工業(yè)旅游：助推城市更新與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

工業(yè)旅游助推城市更新與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

早在2001年國(guó)家旅游局就出臺(tái)了有關(guān)工業(yè)旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)。2002年，國(guó)家旅游局又頒布了《全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、全國(guó)工業(yè)旅游示范點(diǎn)檢查標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。2004年7月1日，國(guó)家旅游局公布了《關(guān)于命名北京韓村河、首鋼總公司等306個(gè)單位為“全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”的決定》。2005年，國(guó)家旅游局正式命名的工業(yè)旅游示范點(diǎn)達(dá)108家。2016年11月，國(guó)家旅游局在青島舉行了第一屆全國(guó)工業(yè)旅游創(chuàng)新大會(huì)，并在會(huì)議上發(fā)布《全國(guó)工業(yè)旅游發(fā)展綱要（2016～2025年）（征求意見(jiàn)稿）》。2017年11月，國(guó)家旅游局在湖北黃石召開(kāi)了第二屆全國(guó)工業(yè)旅游創(chuàng)新大會(huì)。2018年，上海市制定并頒布了全國(guó)首個(gè)地方工業(yè)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——《上海市工業(yè)旅游景區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)質(zhì)量要求》……由此可見(jiàn)，工業(yè)旅游已經(jīng)成為國(guó)家大力扶持的新興文化旅游產(chǎn)業(yè)。然而，對(duì)于中國(guó)廣大民眾來(lái)說(shuō)，“工業(yè)旅游”一詞還相對(duì)陌生，畢竟它是一個(gè)“舶來(lái)品”，是西方農(nóng)耕文明時(shí)代進(jìn)入工業(yè)文明時(shí)代的產(chǎn)物，與西方工業(yè)革命所帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)巨變以及大量新產(chǎn)業(yè)的衍生息息相關(guān)。中國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)起步較晚，廣大民眾比較熟悉的還是那些山水風(fēng)景游、文化名勝游、歷史古跡游、自然奇觀游，對(duì)以工業(yè)文化為核心、以工業(yè)生產(chǎn)基地為旅游空間的現(xiàn)代工業(yè)旅游仍然十分陌生。因此，我們今天探討和研究工業(yè)旅游的發(fā)展沿革、認(rèn)知工業(yè)旅游的發(fā)展價(jià)值、總結(jié)工業(yè)旅游的發(fā)展模式，對(duì)當(dāng)下中國(guó)眾多的資源型城市更新、老工業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展、工業(yè)遺產(chǎn)保護(hù)利用以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)等都具有現(xiàn)實(shí)意義。尤其是湖北武漢地區(qū)，近代以來(lái)積累了豐富的工業(yè)旅游資源，為今天發(fā)展工業(yè)旅游打下了良好的基礎(chǔ)。19世紀(jì)末期，湖廣總督張之洞在武漢“興洋務(wù)”“練新軍”“辦學(xué)堂”，留下了湖北煉鐵廠（漢冶萍公司）、湖北槍炮廠（漢陽(yáng)兵工廠）、漢陽(yáng)鐵廠（湖北鐵政局）、湖北織布局、湖北繅絲局、湖北紡紗局、湖北制麻局、江岸機(jī)車(chē)廠、既濟(jì)水電公司等諸多規(guī)模宏大的近代工業(yè)遺產(chǎn)，它們是中國(guó)近代化歷史進(jìn)程的縮影，也是今天人們追憶似水年華、回望歷史的珍貴文化資源。一近代工業(yè)文明催生工業(yè)旅游新業(yè)態(tài)工業(yè)旅游是近代工業(yè)文明的產(chǎn)物。它將人類(lèi)工業(yè)文明所創(chuàng)造的一切物質(zhì)與精神成果作為旅游吸引物，讓游客在旅游過(guò)程中去體驗(yàn)和感受工業(yè)文明給人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)的巨大變革，去思索工業(yè)文明帶來(lái)的文化價(jià)值，激發(fā)游客內(nèi)心的創(chuàng)造力。眾所周知，發(fā)生于18世紀(jì)中葉的英國(guó)工業(yè)革命，使得人類(lèi)社會(huì)從農(nóng)耕文明時(shí)代進(jìn)入了工業(yè)文明時(shí)代，它不僅極大地提高了人類(lèi)社會(huì)的生產(chǎn)力，而且使得人類(lèi)的創(chuàng)造力得到了空前迸發(fā)。工業(yè)革命既給人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)了極其巨大的物質(zhì)財(cái)富，也創(chuàng)造出無(wú)比豐富的精神財(cái)富。早期的工業(yè)文明時(shí)代，造就了牛頓、瓦特、亞當(dāng)·斯密、孟德斯鳩、洛克、穆勒、盧梭、門(mén)捷列夫、愛(ài)迪生等一大批優(yōu)秀的思想家、哲學(xué)家、科學(xué)家和文化藝術(shù)家。正是這些文化科技大師們改變了人類(lèi)社會(huì)的價(jià)值觀、世界觀與審美觀，顛覆了農(nóng)耕文明時(shí)代的生活方式與生產(chǎn)方式，同時(shí)又激勵(lì)人們不斷地創(chuàng)造新的文明、新的社會(huì)形態(tài)以及新的美好生活方式。任何新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)都是人類(lèi)生活方式變化的結(jié)果。工業(yè)旅游作為一種新業(yè)態(tài)，其起源與19世紀(jì)的工業(yè)革命息息相關(guān)，其標(biāo)志性的歷史事件可以追溯到19世紀(jì)中期大英帝國(guó)創(chuàng)辦的世界博覽會(huì)。19世紀(jì)的英國(guó)，正值工業(yè)革命的全盛時(shí)期，有“日不落帝國(guó)”的“維多利亞輝煌時(shí)代”之美稱。1851年，維多利亞女王為了顯示其強(qiáng)大的國(guó)力，下令創(chuàng)辦人類(lèi)第一個(gè)“世界博覽會(huì)”（InternationalExhibitionorExposition，舊譯“萬(wàn)國(guó)賽會(huì)”“萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)”“萬(wàn)國(guó)工業(yè)品大博覽會(huì)”）。女王委托其夫婿阿爾伯特公爵親自督辦，歷時(shí)5個(gè)月，前往參觀人數(shù)多達(dá)600萬(wàn)人次。此次史無(wú)前例的盛會(huì)，不僅留下了一座由6000根鐵梁、30萬(wàn)塊玻璃建造成的巍峨璀璨的“水晶宮”，體現(xiàn)了當(dāng)時(shí)科技的最高成就，而且標(biāo)志著人類(lèi)發(fā)明了一種國(guó)際大規(guī)模文明交流的新形式。[1]由于大英帝國(guó)的強(qiáng)大影響力和“殖民擴(kuò)張”所獲取的全球勢(shì)力范圍，“萬(wàn)國(guó)工業(yè)品大博覽會(huì)”幾乎吸引了世界各地的觀覽者，許多英聯(lián)邦國(guó)家以及各國(guó)列強(qiáng)紛紛派員參加博覽會(huì)。博覽會(huì)會(huì)場(chǎng)不僅是各類(lèi)商品的展銷(xiāo)地，而且是一個(gè)巨大的“日不落帝國(guó)”形象的廣告市場(chǎng)，同時(shí)也是一個(gè)極其巨大的“產(chǎn)品外交平臺(tái)”與“世界列強(qiáng)合作平臺(tái)”?！叭f(wàn)國(guó)工業(yè)品大博覽會(huì)”有力地傳播了大英帝國(guó)工業(yè)文明的強(qiáng)大實(shí)力，為后來(lái)的世界性博覽會(huì)提供了可資借鑒的良好樣板，開(kāi)啟了人類(lèi)“跨海洋交流”的新征程，衍生出近代博覽產(chǎn)業(yè)與工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)，把人類(lèi)歷史上以游山玩水、娛樂(lè)心智為主的旅游觀光行為演變成商業(yè)貿(mào)易和科技文化交流的綜合性行業(yè)，對(duì)旅游觀光行業(yè)具有極其巨大的拓展意義。正所謂“顧各國(guó)設(shè)會(huì)之意，原以昭友誼，廣人才，其著重尤在‘?dāng)U充貿(mào)易’四字”。[2]“萬(wàn)國(guó)工業(yè)品大博覽會(huì)”所獲得的綜合社會(huì)效應(yīng)，比大英帝國(guó)用“堅(jiān)船利炮”征服殖民地不知要大出多少倍。尤其是博覽會(huì)所帶來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)的擴(kuò)大、產(chǎn)業(yè)技術(shù)的推廣以及生活方式的影響等方面，都超過(guò)了歷史上的任何產(chǎn)業(yè)。由此可見(jiàn)，工業(yè)旅游的興起，與工業(yè)革命帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大變化息息相關(guān)。工業(yè)革命衍生出無(wú)數(shù)與早期工業(yè)緊密相連的新型產(chǎn)業(yè)，如博覽產(chǎn)業(yè)（又稱會(huì)展產(chǎn)業(yè)）、旅游產(chǎn)業(yè)、交通業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)、廣告產(chǎn)業(yè)等。旅游業(yè)與會(huì)展產(chǎn)業(yè)可以說(shuō)是一對(duì)孿生兄弟。自西方工業(yè)文明誕生之日起，旅游產(chǎn)業(yè)與會(huì)展產(chǎn)業(yè)就隨之興起。博覽會(huì)的旺盛人氣依賴于旅游交通的幫襯，旅游業(yè)的興旺又借助于博覽業(yè)的巨大吸引力。近代工業(yè)文明的進(jìn)步，以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得旅游業(yè)賴以支撐的交通工具以及旅游客體等得到巨大的改善?；疖?chē)、輪船、汽車(chē)等現(xiàn)代運(yùn)輸工具的誕生，使人員大規(guī)模流動(dòng)成為可能。并且，時(shí)間與成本的大大節(jié)約，為各階層的人們出行創(chuàng)造了條件。同時(shí)，使跨地區(qū)、跨國(guó)家的遠(yuǎn)洋旅游成為可能。[3]許多現(xiàn)代旅游發(fā)展史話常常津津樂(lè)道于西班牙旅游產(chǎn)業(yè)誕生的故事，讓人大為驚嘆的是，西班牙的旅游業(yè)竟然是因當(dāng)時(shí)的貴婦們經(jīng)常結(jié)伴去溫泉療養(yǎng)地泡溫泉而觸發(fā)的。英國(guó)旅游界把英國(guó)人托馬斯·庫(kù)克作為英國(guó)旅游業(yè)的創(chuàng)始人，托馬斯·庫(kù)克在1841年7月5日包租了一輛火車(chē)，組織570人參加一場(chǎng)禁酒大會(huì)，往返車(chē)費(fèi)為每人一先令，這被認(rèn)為是世界上第一次團(tuán)體包價(jià)旅游，因而也就成為世界上旅游業(yè)興起的標(biāo)志。[4]可見(jiàn)，旅游從人類(lèi)的一種行為方式演變成一種產(chǎn)業(yè)形態(tài)，其萌芽、發(fā)展與成熟的最初動(dòng)因與契機(jī)，似乎總是與一件有意義的事情、一個(gè)具有吸引力的會(huì)議、一個(gè)令人向往的目的地、一個(gè)有價(jià)值的“吸引物”等有著巨大關(guān)聯(lián)。萬(wàn)國(guó)工業(yè)品大博覽會(huì)、托馬斯·庫(kù)克組織570人參加一場(chǎng)禁酒大會(huì)、西班牙貴婦們泡溫泉等，是現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)軔的社會(huì)動(dòng)因與產(chǎn)業(yè)契機(jī)。二工業(yè)旅游拓寬了旅游產(chǎn)業(yè)的疆域進(jìn)入20世紀(jì)之后，工業(yè)旅游不僅是全球現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，而且極大地拓展了現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)空間與時(shí)空范圍，工業(yè)旅游成為一種內(nèi)容廣泛、領(lǐng)域廣闊、空間巨大、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、跨界性強(qiáng)的綜合性、平臺(tái)性產(chǎn)業(yè)。[5]尤其是在一些進(jìn)入“后工業(yè)化時(shí)代”的西方發(fā)達(dá)國(guó)家，工業(yè)旅游更是國(guó)際旅游產(chǎn)業(yè)中的熱門(mén)產(chǎn)品，早已成為這些國(guó)家實(shí)現(xiàn)城市更新、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)以及生態(tài)修復(fù)的重要“平臺(tái)產(chǎn)業(yè)”。美國(guó)早在20世紀(jì)80年代就將聯(lián)邦印鈔廠、夏威夷軍港、肯尼迪航天中心、汽車(chē)制造廠、工業(yè)園區(qū)等工業(yè)場(chǎng)所作為旅游地；德國(guó)在20世紀(jì)后期開(kāi)始大力推行“工業(yè)遺產(chǎn)游”與“鐵銹區(qū)懷舊景觀游”，魯爾工業(yè)區(qū)通過(guò)大力發(fā)展工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)，城市更新取得了巨大成功；英國(guó)、法國(guó)、加拿大、愛(ài)爾蘭等國(guó)家紛紛將啤酒廠、咖啡廠、葡萄酒生產(chǎn)地等各具特色的工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)地和工業(yè)遺址作為旅游吸引物，以此招徠大量的游客，使得旅游產(chǎn)業(yè)品類(lèi)豐富、效益倍增、發(fā)展迅猛；意大利的星巴克烘焙工坊將生產(chǎn)咖啡、奶酪、蛋糕、巧克力以及各種點(diǎn)心的流水生產(chǎn)線和各種生產(chǎn)裝置等作為吸引顧客觀覽與體驗(yàn)的旅游產(chǎn)品，使得星巴克的咖啡店變成了時(shí)尚產(chǎn)品消費(fèi)目的地。進(jìn)入21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之后，世界工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)已進(jìn)一步演變?yōu)橐环N體量龐大、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、帶動(dòng)性超強(qiáng)的文化產(chǎn)業(yè)。豐富的工業(yè)遺產(chǎn)資源的挖掘與應(yīng)用、工業(yè)文明進(jìn)程中豐富的歷史文化經(jīng)驗(yàn)的傳承，以及當(dāng)代高科技制造技術(shù)的展覽等，在工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)中得到了充分的發(fā)揮，使得這一時(shí)期的工業(yè)旅游成為一種以工業(yè)遺產(chǎn)價(jià)值傳播為基礎(chǔ)、以文化創(chuàng)意為手段、以數(shù)字技術(shù)為工具、以品牌打造為特征的全產(chǎn)業(yè)鏈文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。人們對(duì)工業(yè)旅游的價(jià)值認(rèn)知與產(chǎn)業(yè)特征的探尋更為全面和深入。世界旅游組織已經(jīng)將工業(yè)旅游作為一種新的旅游形態(tài)和一種旅游新品類(lèi)向全世界推廣。許多工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛拓展工業(yè)旅游市場(chǎng)，挖掘工業(yè)遺產(chǎn)資源，傳承工業(yè)文明精華，并由此創(chuàng)新出許許多多的工業(yè)旅游新模式和新品類(lèi)。在中國(guó)旅游市場(chǎng)，工業(yè)旅游已經(jīng)成為保護(hù)和開(kāi)發(fā)工業(yè)遺產(chǎn)、整合工業(yè)資源、彰顯工業(yè)文明魅力、提升企業(yè)綜合效益的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。尤其是在一些經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的省份，許多政府領(lǐng)導(dǎo)以及旅游經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到工業(yè)旅游具有內(nèi)容廣泛、領(lǐng)域廣闊、空間巨大、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、跨界性強(qiáng)等產(chǎn)業(yè)特征。發(fā)展工業(yè)旅游能夠促進(jìn)傳統(tǒng)工業(yè)城市不斷更新，推動(dòng)老工業(yè)區(qū)環(huán)境改善，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)資源多次開(kāi)發(fā)與利用。同時(shí)，發(fā)展工業(yè)旅游能夠讓游客感受工業(yè)文明的輝煌，品味工業(yè)遺產(chǎn)的魅力，體驗(yàn)工業(yè)文明的甘苦，感悟智慧創(chuàng)造的艱辛，分享工業(yè)發(fā)展的成就，激發(fā)人們創(chuàng)新的情懷。中國(guó)許多傳統(tǒng)工業(yè)城市開(kāi)始大力推進(jìn)工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這對(duì)促進(jìn)城市更新、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、生態(tài)修復(fù)，實(shí)現(xiàn)第二產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)跨界融合，以及發(fā)掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)等具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。尤其是在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)給許許多多的創(chuàng)意天才帶來(lái)了極其巨大的創(chuàng)意空間，并為他們提供了創(chuàng)意發(fā)揮的新平臺(tái)。一方面，人們像過(guò)去千百年那樣學(xué)習(xí)、工作、生活在現(xiàn)實(shí)世界之中；另一方面，許許多多的網(wǎng)民卻又生活在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界之中。人們按照傳統(tǒng)的價(jià)值觀、倫理觀去判定世界、認(rèn)知世界，同時(shí)人們又用網(wǎng)絡(luò)虛擬世界來(lái)對(duì)照現(xiàn)實(shí)社會(huì)、評(píng)判現(xiàn)實(shí)社會(huì)。盡管網(wǎng)絡(luò)世界是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的映現(xiàn)與描述，但是網(wǎng)絡(luò)世界畢竟是一個(gè)虛擬的世界，它加載了人們對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的各種主觀判斷和無(wú)盡的想象，尤其是虛擬了人們對(duì)未來(lái)的無(wú)限的憧憬，因而形成了紛繁復(fù)雜的虛擬與現(xiàn)實(shí)交融、幻想與現(xiàn)實(shí)并存的“多維度新世界”……這為工業(yè)旅游添加了極其豐富的“想象空間”和“虛擬景觀”，使得工業(yè)旅游完全可以脫離舊的“工業(yè)廠區(qū)”“生產(chǎn)車(chē)間”“礦山礦藏”“海岸碼頭”“酒莊酒窖”“工業(yè)園區(qū)”等有形空間作為旅游吸引物，更多地衍生出無(wú)窮無(wú)盡的“網(wǎng)絡(luò)工業(yè)空間”“微視頻”“微電影”“微工廠”等虛擬旅游吸引物，從而形成無(wú)窮無(wú)盡的新興工業(yè)形態(tài)，創(chuàng)造出花樣翻新的工業(yè)旅游吸引物，讓旅游者變成新興工業(yè)形態(tài)的創(chuàng)造者、體驗(yàn)者和參與者。可以說(shuō)，工業(yè)旅游不僅是一種以工業(yè)遺產(chǎn)價(jià)值傳播為基礎(chǔ)、以舊的工業(yè)廠區(qū)為旅游空間的懷舊游、感物抒懷游，而且是一種以文化創(chuàng)意為手段、以數(shù)字技術(shù)為工具、以品牌打造為特征、以虛擬景觀為載體的全產(chǎn)業(yè)鏈文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，工業(yè)旅游還是一種資源重復(fù)利用的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，它能夠?qū)⑻囟▍^(qū)域的歷史文化資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力和消費(fèi)者迫切需求的新產(chǎn)品。三工業(yè)旅游促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)隨著科技的迅猛發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨嚴(yán)峻的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)必須轉(zhuǎn)型升級(jí)。一是要素投入結(jié)構(gòu)必須轉(zhuǎn)型升級(jí)，從一般性生產(chǎn)要素，如土地、資源、勞動(dòng)力等，轉(zhuǎn)向邁克爾·波特所說(shuō)的高級(jí)要素，如技術(shù)、人才、信息和知識(shí)等。二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)必須轉(zhuǎn)型升級(jí)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、綠色低碳產(chǎn)業(yè)、品牌產(chǎn)業(yè)的比重將提高，高消耗、高污染、高排放的產(chǎn)業(yè)以及模仿型產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、傳統(tǒng)工業(yè)的比重將下降。三是區(qū)域結(jié)構(gòu)必須轉(zhuǎn)型升級(jí)。沿海城市的工業(yè)旅游資源相對(duì)富集，而中西部地區(qū)的工業(yè)旅游資源則相對(duì)貧瘠，國(guó)家必須注意對(duì)中西部地區(qū)工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)投入的傾斜，縮小沿海地區(qū)與中西部地區(qū)人才與資金投入的差距。四是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制必須向現(xiàn)代管理機(jī)制轉(zhuǎn)型升級(jí)。這種轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于制度變革。通過(guò)工業(yè)旅游平臺(tái)，改革不適應(yīng)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的舊觀念、舊模式，以制度創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。尤其是在當(dāng)前我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，研究工業(yè)旅游發(fā)展沿革、探索工業(yè)旅游發(fā)展價(jià)值、總結(jié)工業(yè)旅游發(fā)展模式，對(duì)當(dāng)下我國(guó)眾多資源型城市和老工業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展、工業(yè)遺產(chǎn)保護(hù)利用、工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)、工業(yè)企業(yè)提質(zhì)增效、“老字號(hào)”企業(yè)品牌價(jià)值提升等都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。四工業(yè)旅游發(fā)展的新路徑當(dāng)下全球工業(yè)旅游已經(jīng)顯示出突出的三大產(chǎn)業(yè)特征：越來(lái)越強(qiáng)調(diào)跨界融合、越來(lái)越依賴數(shù)字經(jīng)濟(jì)、越來(lái)越重視感覺(jué)感受。但是，我國(guó)的工業(yè)旅游發(fā)展相比國(guó)際工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀明顯存在許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。第一，旅游從業(yè)者對(duì)工業(yè)旅游文化內(nèi)涵的挖掘比較欠缺。沒(méi)有發(fā)掘出工業(yè)旅游地所蘊(yùn)含的豐富人文精神以及最為感動(dòng)游客的人文故事。如青島啤酒廠所引入的現(xiàn)代管理制度、所引領(lǐng)的中國(guó)酒業(yè)領(lǐng)域的工業(yè)化流程的價(jià)值等，都是現(xiàn)代工業(yè)文明與農(nóng)耕文明的區(qū)別所在，也是許多目標(biāo)客群最為關(guān)注的問(wèn)題。第二，工業(yè)旅游行業(yè)普遍缺乏完備的產(chǎn)業(yè)體系，尤其是缺乏基于智慧旅游技術(shù)的旅游綜合信息服務(wù)平臺(tái)。許多工業(yè)旅游地還停留在對(duì)基礎(chǔ)性硬件設(shè)施的“修修補(bǔ)補(bǔ)”上，根本沒(méi)有了解到基于智慧旅游技術(shù)的旅游綜合信息服務(wù)平臺(tái)的各種優(yōu)勢(shì)，更不知曉現(xiàn)代工業(yè)旅游最需要的是游客與旅游服務(wù)者如何即時(shí)實(shí)現(xiàn)供需雙方的互聯(lián)互通，如何提升旅游地的場(chǎng)景體驗(yàn)感、參與感，如何最大限度地降低營(yíng)銷(xiāo)成本等。[6]早在20世紀(jì)80年代，歐美國(guó)家?guī)缀跛新眯猩缇鸵呀?jīng)使用了全球分銷(xiāo)系統(tǒng)（GlobalDistributionSystem，GDS），而我國(guó)許多旅游機(jī)構(gòu)到今天也還沒(méi)有樹(shù)立全球分銷(xiāo)系統(tǒng)的意識(shí)。第三，工業(yè)旅游的發(fā)展理念與運(yùn)行模式亟待創(chuàng)新。許多工業(yè)旅游地的領(lǐng)導(dǎo)和決策者沒(méi)有意識(shí)到發(fā)展工業(yè)旅游的價(jià)值所在，更沒(méi)有意識(shí)到推進(jìn)工業(yè)旅游的核心動(dòng)力在于新奇的文化創(chuàng)意。他們只重硬件，不重軟件，不具備起碼的“互聯(lián)互通、開(kāi)放共享、跨界融合”的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念，還是停留在“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”的落后模式上，沒(méi)有開(kāi)發(fā)“衍生產(chǎn)品”的意識(shí)和引進(jìn)創(chuàng)意人才的舉動(dòng)。第四，沒(méi)有樹(shù)立對(duì)旅游創(chuàng)意人才培養(yǎng)的理念和意識(shí)。旅游行業(yè)說(shuō)到底是一個(gè)文化創(chuàng)意行業(yè)，依賴于旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)游客心理需求的準(zhǔn)確把握和及時(shí)滿足。而我國(guó)的工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)缺乏這方面的培訓(xùn)，最為突出的是旅游從業(yè)人員對(duì)工業(yè)旅游地旅游產(chǎn)品的核心價(jià)值理解不夠，不能從工業(yè)產(chǎn)品表象中發(fā)掘出深刻感人的文化內(nèi)涵。我國(guó)許多工業(yè)旅游項(xiàng)目的策劃、規(guī)劃與建設(shè)，大多仍處于初級(jí)水平。產(chǎn)品嚴(yán)重欠缺體驗(yàn)性、互動(dòng)性和參與性，工業(yè)旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)低層次、同質(zhì)化現(xiàn)象較為突出，尚未形成包含工業(yè)遺產(chǎn)旅游、工業(yè)科普旅游、產(chǎn)業(yè)公園旅游、企業(yè)文化旅游和工業(yè)購(gòu)物旅游等在內(nèi)的完整的產(chǎn)品體系。如何克服工業(yè)旅游發(fā)展過(guò)程中的上述種種問(wèn)題？我們認(rèn)為，需要實(shí)施以下策略和方法。第一，要本著“以人為本”“以游客為本”的理念。人力資本的投資不僅是必要的，而且越來(lái)越成為工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)成功的關(guān)鍵。要準(zhǔn)確把握游客的精神需求，了解游客的審美取向，因人而異地規(guī)劃設(shè)計(jì)工業(yè)旅游景觀，以挖掘旅游地豐富的歷史文化資源為核心，讓目標(biāo)客群獲得精神滿足感。同時(shí)，要通過(guò)智慧旅游技術(shù)以及各種旅游綜合信息服務(wù)平臺(tái)不間斷地傳播工業(yè)旅游地的品牌信息，讓游客充分感知旅游地的文化資源以及文化產(chǎn)品的獨(dú)特性和稀缺性，從而積極購(gòu)買(mǎi)該旅游產(chǎn)品。要通過(guò)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等衍生產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)工業(yè)旅游價(jià)值，而不要期待通過(guò)門(mén)票去贏利。第二，工業(yè)旅游絕對(duì)不能讓游客去觀覽那些破舊不堪的舊工廠遺址，去憑吊那些舊廠礦的工業(yè)遺產(chǎn)，去接受所謂的革命傳統(tǒng)教育，而應(yīng)當(dāng)為游客提供更多具有藝術(shù)魅力和人文情懷的工業(yè)景觀。這些景觀必須是讓游客“想看、可看、好看、耐看、回頭看”；讓游人“可進(jìn)入、可停留、可欣賞、可享受、可回味”；讓旅游者感受到“差異性、互動(dòng)性、參與性、舒適性、方便性”[7]；讓工業(yè)景觀具備強(qiáng)烈的“視覺(jué)沖擊力、歷史穿透力、文化震撼力、快樂(lè)激蕩力和生活浸潤(rùn)力”。這就需要在策劃、規(guī)劃方面加大投入力度。第三，工業(yè)旅游企業(yè)要持續(xù)開(kāi)展內(nèi)容創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、功能創(chuàng)新活動(dòng)。今天的工業(yè)旅游，其產(chǎn)業(yè)功能大大提升，產(chǎn)品內(nèi)容極大豐富，產(chǎn)業(yè)模式不斷創(chuàng)新。在產(chǎn)業(yè)功能方面，工業(yè)旅游既要優(yōu)化企業(yè)的資源配置、實(shí)現(xiàn)工業(yè)資源的二次整合開(kāi)發(fā)，又要促進(jìn)地方品牌