中化石油規(guī)劃項目-第一階段報告-V2.0-

2011-3-22中化石油石化盈科-埃森哲聯(lián)合項目團隊中化石油信息化系統(tǒng)規(guī)劃項目第一階段（現(xiàn)狀評估與需求分析）報告目錄1項目概述2中化石油業(yè)務現(xiàn)狀評估與需求分析3中化石油信息化現(xiàn)狀與診斷分析4發(fā)展環(huán)境及業(yè)界領先實踐分析5信息化建設愿景1.1項目背景1.2規(guī)劃方法1.3工作歷程及主要成果新一輪信息技術呈快速發(fā)展趨勢，將引領新的經(jīng)濟時代，引發(fā)管理變革、帶來兩化融合新局面。業(yè)務和技術發(fā)展趨勢將引發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)企業(yè)需借助于新技術，促進發(fā)展，實現(xiàn)提升和轉(zhuǎn)型。全球石油消費前景低迷，國內(nèi)油品零售增速趨緩，油品銷售利潤空間發(fā)生變化。新的發(fā)展環(huán)境對石油中心的發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，石油中心面臨“轉(zhuǎn)型升級”的壓力，要求企業(yè)進行轉(zhuǎn)變。機遇與挑戰(zhàn)中化石油提出建設特色突出的國家一流石油公司，為集團公司2025年進一步提升世界500強地位做出關鍵貢獻，這是貫徹集團建設具有全球地位、受人尊敬的偉大公司愿景目標邁進的具體實踐，也是石油中心自身發(fā)展的迫切要求。發(fā)展目標信息化支撐石油中心將信息化建設作為一項重要的戰(zhàn)略舉措，希望以此塑造石油中心精細管理模式，提升核心能力和決策能力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。石油中心的信息化建設是兩化融合在石油中心的具體落實和細化，因此需要編制符合石油中心未來發(fā)展要求和新一代信息技術發(fā)展趨勢的信息化規(guī)劃，以便指導中心的信息化建設。項目背景目錄1項目概述2中化石油業(yè)務現(xiàn)狀評估與需求分析3中化石油信息化現(xiàn)狀與診斷分析4發(fā)展環(huán)境及業(yè)界領先實踐分析5信息化建設愿景1.1項目背景1.2規(guī)劃方法1.3工作歷程及主要成果石油中心信息化規(guī)劃總體思路信息系統(tǒng)架構體系（產(chǎn)品和服務組合）信息化規(guī)劃是企業(yè)信息化工作的頂層設計，需要從戰(zhàn)略和業(yè)務的需求出發(fā)，指導信息化建設，促進石油中心戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。對IT的影響IT戰(zhàn)略技術架構知識和信息管理IT管理流程…驅(qū)動力中化集團的要求業(yè)務發(fā)展與IT技術的驅(qū)動關系石油中心的戰(zhàn)略落地體現(xiàn)在：業(yè)務發(fā)展與需求驅(qū)動IT建設，IT的使用促進業(yè)務的提升和發(fā)展。通過在信息、數(shù)據(jù)、管控方面的規(guī)范和完善，IT為業(yè)務發(fā)展提供支撐，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。IT技術環(huán)境石油中心業(yè)務目標石油中心業(yè)務環(huán)境石油中心的業(yè)務戰(zhàn)略市場和競爭策略產(chǎn)品組合策略生產(chǎn)運營策略…促進力信息化戰(zhàn)略與目標信息化管理體系項目實施方法項目準備第一階段現(xiàn)狀評估與需求分析第三階段實施路線圖A02項目啟動B01理解企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務流程C01制定IT建設的遠景與目標E01項目管理A01項目準備D02

制訂實施計劃D01定義IT項目第二階段信息化架構規(guī)劃B02業(yè)務現(xiàn)狀與需求分析B03IT現(xiàn)狀評估與差距分析B04發(fā)展環(huán)境研究與最佳案例分析

C02信息架構設計C03應用架構設計C04IT技術架構設計C05IT治理結構和管控模式設計E02培訓和知識轉(zhuǎn)移D03制定整體實施策略D04制定項目投資估算在現(xiàn)狀評估及需求分析階段，通過訪談企業(yè)的部門和機構，分析現(xiàn)有資料及知識庫來深入理解企業(yè)的業(yè)務和信息化現(xiàn)狀評價指標目錄1項目概述2中化石油業(yè)務現(xiàn)狀評估與需求分析3中化石油信息化現(xiàn)狀與診斷分析4發(fā)展環(huán)境及業(yè)界領先實踐分析5信息化建設愿景1.1項目背景1.2規(guī)劃方法1.3工作歷程及主要成果01石油中心領導1、曾總2、趙總3、蘭總02中心職能部門1、辦公室2、財務部3、審計部4、法律部風險管理部貿(mào)易執(zhí)行部03集團信息管理領導1、胡總2、沈總04下屬企業(yè)1、福建石油2、遼寧石油3、上海TSO4、北京石化中化興中中化天津江西石油4、張總5、費總6、莫總7、工程設備部8、人力資源部9、紀檢監(jiān)察室10、科技質(zhì)量部戰(zhàn)略管理部健康安全環(huán)保部05事業(yè)部1、油品銷售事業(yè)部

綜合管理部

銷售業(yè)務部

油站運營部

油站開發(fā)部

物流執(zhí)行部2、倉儲事業(yè)部3、成品油事業(yè)部06石油中心信息管理部1、尤洋2、各組成員（9）訪談核心內(nèi)容訪談對象統(tǒng)計中化石油業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略解讀和業(yè)務轉(zhuǎn)型關鍵問題中化石油職能部門業(yè)務管控重點、IT應用現(xiàn)狀和信息化需求、總體期望值各下屬控股企業(yè)業(yè)務范圍與內(nèi)外部戰(zhàn)略協(xié)同要求，以及目前主要重點與難點，IT應用現(xiàn)狀和和信息化需求油品銷售信息系統(tǒng)發(fā)展方向及技術路線探討第一階段工作歷程6、鄭總7、高總8、笪總調(diào)研訪談分析階段，在多方項目組密切配合，大力推進了現(xiàn)狀調(diào)研，總體情況如下10、車總第一階段工作主要成果文檔審閱問題聚焦資料收集整理現(xiàn)場調(diào)研人員訪談現(xiàn)狀評估工作方式訪談紀要03月29日項目啟動后，項目組對中化石油各相關部門進行合計共131人次的現(xiàn)場訪談并做了詳細的訪談記錄，形成訪談紀要42份。調(diào)研問卷完成倉儲企業(yè)、油品銷售企業(yè)調(diào)研問卷發(fā)放，并回收6家倉儲企業(yè)問卷，14家油品零售企業(yè)問卷，以及22家倉儲企業(yè)與油品零售企業(yè)以及大區(qū)公司的IT基礎設施情況問卷。參考資料項目組收集并仔細查閱了5大類，27份以上的資料，包括中心領導講話、集團與中心業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略報告、集團與中心管理制度體系、中心組織架構與職責、各職能部門提供的業(yè)務資料、報表模板、信息化需求等。培訓講座項目組組織開展了多次信息化建設經(jīng)驗交流會，規(guī)劃項目工作要求及做法培訓、以及針對專項業(yè)務的培訓。現(xiàn)狀調(diào)研成果業(yè)務戰(zhàn)略理解、業(yè)務及信息化需求分析；現(xiàn)有系統(tǒng)和基礎設施的分析；行業(yè)趨勢和領先實踐分析；信息化差距和機遇與挑戰(zhàn)分析；信息化規(guī)劃的定位與目標油品零售現(xiàn)狀及需求分析;油品零售總體解決方案；實施策略及建議。交付物《現(xiàn)狀評估與需求分析報告》《油品零售管理建設規(guī)劃》目錄1項目概述2中化石油業(yè)務現(xiàn)狀評估與需求分析3中化石油信息化現(xiàn)狀與診斷分析4發(fā)展環(huán)境及業(yè)界領先實踐分析5信息化戰(zhàn)略愿景2.1企業(yè)概述及業(yè)務框架2.2發(fā)展戰(zhàn)略及對信息化的要求2.3管控模式及對信息化的需求2.4主營業(yè)務及對信息化的需求2.5需求總結中化石油概述石油貿(mào)易：

作為中化集團傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務，與世界上主要石油公司和相關金融機構在石油進口、轉(zhuǎn)口和風險管理方面保持著長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作，并憑借良好的信譽、經(jīng)營渠道和技術手段優(yōu)勢，形成了較強的境外石油資源獲取能力。公司覆蓋世界石油貿(mào)易東、西向市場，在倫敦、新加坡、泰國、日本、臺灣、古巴等地設立了公司及貿(mào)易代表處。2015年，全球原油和成品油經(jīng)營總量近1億噸。為保障石油國際貿(mào)易業(yè)務順利進行，投資5條超級油輪（VLCC）。公司簡介：中化集團石油中心成立于1988年5月21日，是中國中化集團公司的全資子公司，石油業(yè)務是中化集團公司能源板塊核心業(yè)務，石油中心已形成了石油上、中、下游全產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營模式。經(jīng)營范圍主要包括：原油和成品油貿(mào)易、倉儲物流、油品分銷和零售。2015年，能源業(yè)務全年經(jīng)營量達到1.4億噸，營業(yè)收入超過2540億元人民幣。油品銷售：成品油分銷網(wǎng)絡建設近年來取得了較大進展，初步形成了覆蓋華北、華東和華南市場的網(wǎng)絡布局，并積極開拓國內(nèi)成品油終端市場和終端業(yè)務。目前公司覆蓋北京、天津、河北、遼寧、山東、山西、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、廣東、江西、海南等16個省份和直轄市，擁有20家區(qū)域銷售公司。目前，中化集團已開業(yè)及在建的加油站近900座，與法國道達爾集團在環(huán)渤海地區(qū)和長三角地區(qū)共同開發(fā)的加油站網(wǎng)絡規(guī)模不斷擴大，同時不斷向內(nèi)陸延伸，在山西、安徽、江西、湖南等地建設分銷零售網(wǎng)絡?！爸谢汀逼放浦群褪袌鲇绊懥Σ粩鄶U大。2015年，公司在華中區(qū)域銷售網(wǎng)絡擴展至湖北地區(qū)，分銷油庫分步網(wǎng)絡布局穩(wěn)定推進。倉儲轉(zhuǎn)運：目前，中化集團運營、在建和負責管理的石化倉儲容量約2500萬立方米，形成了覆蓋長三角、珠三角和環(huán)渤海沿海沿江地區(qū)的石化倉儲物流網(wǎng)絡，以及從3000噸級到30萬噸級多種規(guī)模的配套碼頭體系，商用石化倉儲規(guī)模位居國內(nèi)前列，是國內(nèi)最大和綜合服務能力最強的第三方石化倉儲物流服務商。同時還承擔著國家原油戰(zhàn)略儲備庫建設和代儲任務。2015年，公司全年倉儲中轉(zhuǎn)量突破4833萬噸，創(chuàng)歷史新高。石油中心主營業(yè)務結構發(fā)生明顯變化，實業(yè)類型業(yè)務，如倉儲業(yè)務和零售業(yè)務利潤絕對數(shù)和相對占比均有明顯增加，各業(yè)務自身經(jīng)營質(zhì)量也明顯提升，中心整體經(jīng)營呈現(xiàn)多點開花的格局，抵御市場風險的能力進一步增強。貿(mào)易和倉儲特色突出，油品銷售快速發(fā)展原油貿(mào)易成品油貿(mào)易倉儲業(yè)務油品批發(fā)零售由低內(nèi)涵的代理型業(yè)務向貿(mào)易盈利多元化方向發(fā)展，盈利模式更加多元化、盈利能力更加穩(wěn)固，業(yè)務市場化經(jīng)營能力取得顯著提升。2015年3.7億元的稅前利潤較2004年底增長了2.9倍，盈利規(guī)模大幅提升。通過持續(xù)開拓市場和客戶，優(yōu)化業(yè)務結構，形成了較為穩(wěn)定的盈利能力。通過多年培育和發(fā)展，零售業(yè)務經(jīng)營規(guī)模和盈利能力顯著提升。分銷業(yè)務逐步從貿(mào)易型批發(fā)業(yè)務向市場化終端業(yè)務轉(zhuǎn)變，業(yè)務內(nèi)涵和經(jīng)營的穩(wěn)定性持續(xù)提升。傳統(tǒng)貿(mào)易業(yè)務業(yè)務結構變化單位：萬噸中化石油企業(yè)特點地域分散業(yè)務多元多法人實體特點突出30多家下屬企業(yè)呈現(xiàn)地域分布廣的特點，從北到南，分部廣泛，日常工作協(xié)調(diào)存在一定困難。石油中心的業(yè)務形態(tài)多元化，有貿(mào)易、倉儲、油品批發(fā)和零售。石油中心下屬企業(yè)眾多，有合資企業(yè)、參股企業(yè)和加盟企業(yè)，許多企業(yè)是法人實體，需要單獨核算，管理難度大。鮮明的貿(mào)易及倉儲特色，與一般的石油企業(yè)差異化明顯。中化石油業(yè)務架構核心業(yè)務職能管理原油進出口原油轉(zhuǎn)口原油代理原油采購原油運輸市場分析人事、績效、勞資、培訓辦公、黨群、宣傳全面風險管理、內(nèi)控、審計、紀檢監(jiān)察、法律事務工程設備、科技質(zhì)量、HSE、信息會計、資金、成本、預算規(guī)劃、計劃、投資、績效、情報戰(zhàn)略管理油品采購油品分銷油品零售物流運輸油站開發(fā)油站營運非油品銷售分銷庫運營客戶開發(fā)油品接卸油品存儲油品轉(zhuǎn)運銷售客服市場分析設備管理HSE管理成品油進出口煤航代理進口成品油采購燃料油貿(mào)易煤炭貿(mào)易期紙貨交易原料油委托加工財務管理人力資源管理合規(guī)與風險管理專業(yè)管理綜合保障管控層營運層業(yè)務操作原油貿(mào)易操作油站操作油品配送油庫建設成品油貿(mào)易操作期紙貨操作裝卸與存儲原油運輸

貿(mào)易執(zhí)行與業(yè)務風險監(jiān)控原油貿(mào)易油品銷售倉儲成品油貿(mào)易基于石油中心業(yè)務主線及管控模式，我們構建出石油中心總體業(yè)務框架，主要業(yè)務可劃分為職能管理域和業(yè)務域兩大部分，從上至下由三個層次組成：決策層、管控層、營運層。作為分析設計的基礎。業(yè)務運營需要石油中心的相關職能管控，職能管理域包括財務管理、人力資源管理、合規(guī)與風險管理等14個職能部門，管控過程貫穿4個核心業(yè)務。我們將根據(jù)總體業(yè)務框架對石油中心的職能管理和核心業(yè)務現(xiàn)狀及信息化需求進行分析，并提出改進方向建議。決策管理決策層財務分析、經(jīng)營分析、投資分析、風險分析、績效分析目錄1項目概述2中化石油業(yè)務現(xiàn)狀評估與需求分析3中化石油信息化現(xiàn)狀與診斷分析4發(fā)展環(huán)境及業(yè)界領先實踐分析5信息化戰(zhàn)略愿景2.1企業(yè)概述及業(yè)務框架2.2發(fā)展戰(zhàn)略及對信息化的要求2.3管控模式及對信息化的需求2.4主營業(yè)務及對信息化的需求2.5需求總結中化石油業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略2025年遠景規(guī)劃目標2025年，銷售收入預計超過6300億元，稅前利潤40億元，優(yōu)化提升發(fā)展內(nèi)涵和質(zhì)量，在局部產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)具備行業(yè)領先的核心競爭力。全面配套泉州放大自住經(jīng)營強化管控保障中化集團愿景中化石油愿景建設特色突出的國家一流石油公司為集團公司2025年進一步提升世界500強地位做出關鍵貢獻產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)健，運營機制高效，保障體系完善，人才隊伍精干，安全生產(chǎn)和風控體系完備的國際一流能源企業(yè)。依托泉州石化，搶抓國家十三五規(guī)劃及“一帶一路”建設政策機遇，放大市場化自主經(jīng)營能力，提升經(jīng)營規(guī)模和利潤貢獻，為中化進入世界500強前50位國際地位提供關鍵支撐。全面配套泉州石化，保障自有煉廠原油供應、倉儲物流和油品營銷三大環(huán)節(jié)穩(wěn)定高效，通過市場化運營實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈價值最大化，確保泉州石化“國內(nèi)領先、國際一流”的企業(yè)價值得到充分體現(xiàn)。建設成為一個具有全球地位、受人尊敬的偉大公司中化石油戰(zhàn)略舉措及對信息化的要求業(yè)務要求在做好配套泉州石化的基礎上，穩(wěn)步提升自主經(jīng)營放大能力，在各細分業(yè)務領域建立差異化比較競爭優(yōu)勢，通過市場化經(jīng)營和業(yè)務協(xié)同，擴大傳統(tǒng)貿(mào)易、石化倉儲及油品銷售業(yè)務的經(jīng)營規(guī)模，擴大利潤貢獻。持續(xù)提升管理的專業(yè)化、一體化、標準化能力，優(yōu)化完善組織機構，建立適應中心業(yè)務發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要的管控體系，確保生產(chǎn)經(jīng)營平安可控，經(jīng)營投資高質(zhì)高效，助力石油中心實現(xiàn)跨越式發(fā)展。高質(zhì)量做好配套泉州石化的原油供應、石化倉儲、成品油出口和國內(nèi)油品銷售工作。持續(xù)強化產(chǎn)業(yè)鏈關鍵環(huán)節(jié)建設，重點完善油品銷售網(wǎng)絡體系和倉儲網(wǎng)絡布局等，為業(yè)務健康可持續(xù)發(fā)展奠定更加堅實的產(chǎn)業(yè)基礎。全面配套泉州放大自主經(jīng)營強化管控保障加強煉銷協(xié)同一體化：加強泉州石化與石油中心的橫向信息貫通。實現(xiàn)相關業(yè)務的一體化協(xié)同，實現(xiàn)生產(chǎn)、庫存、物流、銷售的全過程動態(tài)感知、建立生產(chǎn)與8個主銷區(qū)間的快速供應鏈優(yōu)化與物流體系，實現(xiàn)煉銷整體的效益最大化，提高競爭能力。信息化要求建設集中管控平臺：對下屬企業(yè)和新加入企業(yè)進行管理模式延伸及復制，中心管控信息系統(tǒng)覆蓋下屬企業(yè)和新企業(yè)是至關重要的。新企業(yè)的信息化建設與輕資產(chǎn)管理體系建設同步進行是至關重要的。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進轉(zhuǎn)型升級：把握數(shù)字化機遇，積極推動互聯(lián)網(wǎng)技術在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的應用(“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”)，促進轉(zhuǎn)型升級，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”的新興業(yè)務，拓展與探索市場需求，延伸及創(chuàng)新經(jīng)營服務領域，優(yōu)化與培育新老業(yè)務的智慧增長，有力增強中心的綜合競爭力。對應業(yè)務系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略和中心領導對于信息化提出了較高的要求（1/2）3未來希望我們能加強油站的合規(guī)性建設，本部對庫存水平的實時跟進，對價格要隨時跟進。以后要有這個系統(tǒng)。目前都是手工做日報。我們要把關注的數(shù)據(jù)取到，包括做輕資產(chǎn)的加油站，也要有一個把握。在信息化建設方面，借鑒石化系統(tǒng)整體規(guī)劃建設，深入思考攻堅布局，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展今天，信息系統(tǒng)已經(jīng)由工具發(fā)展成為一種業(yè)務模式。一定要有這種認識，尤其是對零售企業(yè)，甚至能夠成為核心競爭力。14努力做市場、做營銷、做終端分銷，終端客戶指的是加油站，未來希望我們向終端客戶開放下單系統(tǒng)，直接由終端下單購油。2以加油站載體，把握互聯(lián)網(wǎng)+沖擊，積極發(fā)展跨界合作模式，借助第三方，在市場客戶資源大數(shù)據(jù)等方面的優(yōu)勢，嘗試打造多方面優(yōu)勢，為消費者提供更優(yōu)越更便捷服務。5第一，能滿足經(jīng)營決策的需要，要采用新的技術和模式，系統(tǒng)要有很高的可擴展性。第二，對于生產(chǎn)各類報表的生成能提供幫助。第三，對于銷售流程要加強管控，避免人為操作錯失銷售機會，提高精細化管理水平。從上到下要有一體化的經(jīng)營體系，在各個層級都要能實時體現(xiàn)經(jīng)營生產(chǎn)數(shù)據(jù)。油價變化對銷售的影響很大，未來需要通過信息化系統(tǒng)和手段，控制銷售節(jié)奏，把握價格變化的趨勢。第四，系統(tǒng)的可視化要突出。輔助決策系統(tǒng)中的統(tǒng)計分析類圖表要細化增加起來。另外視頻監(jiān)控系統(tǒng)也需要，廣東公司已經(jīng)實現(xiàn)油站視頻監(jiān)控。石油中心未來也需要視頻監(jiān)控系統(tǒng)，總部可以抽查，省公司必須配備。第五，采購業(yè)務要有信息化支撐。油庫業(yè)務要提高自動化水平，油庫、油站要上液位儀。發(fā)展戰(zhàn)略和中心領導對于信息化提出了較高的要求（2/2）8建立集中外采的信息系統(tǒng)模塊，建立供應商資格評定和審核，對采購質(zhì)量進行監(jiān)控，實現(xiàn)在線投標，降低外采成本。銷售方面缺少對客戶管理的CRM系統(tǒng)，要建立CRM，對客戶進行分類，實現(xiàn)對銷售的預測。貿(mào)易風險管理比較復雜，和梳理需要信息系統(tǒng)進行管理。對于識別出的高風險商業(yè)模式要從源頭進行管理和控制。目前的現(xiàn)狀是決策跟執(zhí)行是脫節(jié)的，上下信息傳遞不及時，這個一定通過信息化的手段管理起來。69通過建立財務共享服務中心，節(jié)約中臺、后臺人員。7中化石油處在由貿(mào)易型公司向?qū)崢I(yè)型公司轉(zhuǎn)型中，在這個過程中遇到的最大的挑戰(zhàn)之一是物流風險。未來對物流的管理方向是：降成本、控損耗、降低噸油的物流成本。10倉儲事業(yè)部對設備管理系統(tǒng)需求非常迫切，希望下屬企業(yè)全部在今年全部系統(tǒng)上線。目前倉儲企業(yè)日常工作依賴人工操作，工作量大，巡檢信息都在個人手中掌握，無法共享，管理人員和總部無法實現(xiàn)實時監(jiān)控和風險防范。對于油品分銷業(yè)務，也希望油庫管理中的設備管理納入到中心統(tǒng)一的設備管理系統(tǒng)中來統(tǒng)一做。對于各大油庫的信息化未來愿景，能實現(xiàn)數(shù)字庫區(qū)。目錄1項目概述2中化石油業(yè)務現(xiàn)狀評估與需求分析3中化石油信息化現(xiàn)狀與診斷分析4發(fā)展環(huán)境及業(yè)界領先實踐分析5信息化戰(zhàn)略愿景2.1企業(yè)概述及業(yè)務框架2.2發(fā)展戰(zhàn)略及對信息化的要求2.3管控模式及對信息化的需求2.4主營業(yè)務及對信息化的需求2.5需求總結中化石油已建立戰(zhàn)略管控為主的集中管控模式戰(zhàn)略管理部信息化部辦公室財務部風險管理部健康安全環(huán)保部貿(mào)易執(zhí)行部工程設備部人力資源部法律部審計部科技質(zhì)量部紀檢監(jiān)察室黨群工作部原油事業(yè)部倉儲事業(yè)部成品油事業(yè)部油品銷售事業(yè)部油品零售企業(yè)中化興海中化南通油品分銷企業(yè)中化揚州中化珠海舟山國儲中化天津批零一體化企業(yè)中化東方中化興中石油中心科技委員會技術標準委員會安全生產(chǎn)委員會預算和績效考核委員會投資委員會風險和內(nèi)控管理委員會采購委員會經(jīng)過多年發(fā)展，石油中心建立了界面較為清晰、管控體系較為完備的管理架構，職能管控的專業(yè)化和精細化程度不斷深入。中化石油已經(jīng)建立起戰(zhàn)略管控為主的集中管控模式。未來石油中心的“管理分權，信息集中”的趨勢會更加明顯。管控模式以促進業(yè)務快速發(fā)展為目標企業(yè)管控模式以業(yè)務迅速發(fā)展為目標。大多數(shù)企業(yè)希望通過“管理分權、信息集中”，實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同和資源共享！共享技能同一的業(yè)務系統(tǒng)運營者戰(zhàn)略性控制資金投資控制者經(jīng)營管理戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略指導投資控股集團干預的程度戰(zhàn)略設計者分立共享業(yè)務系統(tǒng)相互關聯(lián)/整合的程度石油中心各業(yè)務板塊之間存在一定程度的協(xié)同性，不是完全分立的業(yè)務單元。依照放權管理思想，石油中心本部不會介入各業(yè)務板塊具體運營過程的管理。石油中心需要建立與各業(yè)務板塊相對應的業(yè)務系統(tǒng)。石油中心下屬企業(yè)均為全資子公司，投資模式?jīng)Q定業(yè)務關系。建議石油中心根據(jù)各業(yè)務板塊確定相應的、具有不同的管理重點及深度的復合型管理模式。征求意見，加紅的字各三級公司對所轄公司（油站、油庫）的管控模式基本是運營管控，發(fā)展趨勢是二級公司實行戰(zhàn)略管控，但目前還未能完全實現(xiàn)。三級公司作為成本中心只負責業(yè)務操作，根據(jù)中心的總體戰(zhàn)略和所確定的主業(yè)，負責日常經(jīng)營、業(yè)務發(fā)展、員工管理、安全、穩(wěn)定等，承擔資產(chǎn)保值增值及考核責任。運營管控關注的是對經(jīng)營過程和結果，因此二級公司本部對三級公司的計劃、投資、采購、銷售、物流、財務、人事、資產(chǎn)等全流程都要進行管控。石油中心為決策中心，下屬公司為利潤中心，所轄公司為成本中心的中心管控構架。中心與二級公司之間是集中管控，在集中管控方式下，中心本部主要承擔戰(zhàn)略、投資、財務、人力資源、信息、審計、監(jiān)察、法律事務、行政、企業(yè)文化等管理和支持性職能，重點對二級公司進行監(jiān)督管理和評價考核。戰(zhàn)略管控下，中心本部重點關注下屬企業(yè)的關鍵數(shù)據(jù)和核心資源信息，通過掌握核心資源信息和對各專業(yè)領域重要指標的統(tǒng)計匯總來加強中心對各專業(yè)領域經(jīng)營情況的綜合分析，增強管理的透明度，防范經(jīng)營風險。支持中心業(yè)務組合發(fā)展目標的實現(xiàn)。三級公司對所屬公司是運營管控中心對下屬公司集中管控石油中心的集中管控，其特征為把握戰(zhàn)略方向和投資，并進行總體資源協(xié)調(diào)，而在具體業(yè)務的管理和運營上權力下放。石油中心管控模式的特點

石油中心作為全局協(xié)調(diào)者需要建立統(tǒng)一的信息共享與交流平臺，促進下屬公司間的業(yè)務協(xié)作。中心對各下屬公司采用戰(zhàn)略管控，需要進行及時的信息分析以支持戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略調(diào)整通過財務、計劃、辦公系統(tǒng)加強對下屬公司的管理與指導，并實現(xiàn)各業(yè)務之間的管理協(xié)作通過應用系統(tǒng)級的信息集成，實現(xiàn)對下屬公司信息的及時準確收集財務預算人力資源辦公其它下屬公司倉儲公司合資公司油站、油庫倉儲公司加油站帳務/預算經(jīng)營計劃物資管理辦公信息帳務/預算經(jīng)營計劃物資管理辦公信息帳務/預算經(jīng)營計劃物資管理辦公信息信息的全面、及時、準確收集與下達

是管理的基礎中心的管理協(xié)調(diào)職能需要

整合信息資源、加強各業(yè)務管理

應用系統(tǒng)間的集成與協(xié)作中心作為決策者需要綜合各種管理信息，進行決策支持分析行業(yè)

信息業(yè)務

需求采購

資源技術

資料管理

交流通過“管理分權、信息集中”，建立中心信息集中化應用平臺，支持戰(zhàn)略管控的實施，實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同和資源共享石油中心管控模式的未來趨勢是“管理分權、信息集中”石油中心十四大職能管理，基于“中心制定標準，企業(yè)執(zhí)行監(jiān)控”的原則進行職能劃分，同時也會對IT建設提出更高的要求內(nèi)控體系精益管理精益理念戰(zhàn)略管理財務管理風險管理健康安全環(huán)保法律科技質(zhì)量管理人力資源管理質(zhì)量管理體系審計紀檢監(jiān)察貿(mào)易執(zhí)行工程設備辦公室黨群工作信息部石油中心已形成了以精益管理為指導，以質(zhì)量管理體系和內(nèi)控體系為基礎，以戰(zhàn)略、財務、安全、風險等十四項職能管控為保障，管理界面較為清晰，管理體系較為完備的控股公司管理架構。通過對石油中心的訪談以及對石油中心核心業(yè)務理解與分析，我們認為石油中心應關注管理體系中的如下關鍵領域—戰(zhàn)略管理、風險管理、財務管理、人力資源管理、內(nèi)控管理、審計管理、健康安全環(huán)保管理等，因此我們將對上述職能管理的現(xiàn)狀及信息化需求進行分析，并提出改進方向建議。建立適應業(yè)務發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要的管控體系，保障戰(zhàn)略實施。戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務現(xiàn)狀分析業(yè)務提升建議及對信息化需求應用現(xiàn)狀訪談調(diào)研分析集團對下屬板塊公司管控趨于嚴格，集團與中心層面對市場前景廣闊的業(yè)務會賦予較大自主權，目前零售與倉儲業(yè)務處于市場擴張期，發(fā)展較為迅速。行業(yè)研究通過咨詢機構、專業(yè)網(wǎng)站、研究報告獲得數(shù)據(jù)。公司內(nèi)部在NOTES系統(tǒng)的“石油市場信息”板塊進行發(fā)布最新行業(yè)信息，按時編撰周度、月度報告。集團對投資預算的管理未來將從業(yè)務管控向資本管控轉(zhuǎn)變，目前投資項目后評估環(huán)節(jié)缺失，項目投資審批流程過長，業(yè)務流程標準化和規(guī)范化程度低。行業(yè)研究數(shù)據(jù)、提報領導各類數(shù)據(jù)信息依賴人工匯總填報，缺乏系統(tǒng)支撐，準確度和時效性不足，下屬企業(yè)匯報材料的信息準確度也亟待提升。加油站審批系統(tǒng)不完善，功能需擴充，如投資后評價的功能。原油事業(yè)部使用實時油價系統(tǒng)自動集成到ERP系統(tǒng)中，未來能集成到輔助決策系統(tǒng)中。物流需要信息化支持，例如對船只進行實施監(jiān)控，對于倉儲企業(yè)的業(yè)務分析，實時數(shù)據(jù)的統(tǒng)計等。許多業(yè)務系統(tǒng)在移動端目前無法使用，除了審批事項實現(xiàn)移動應用，未來希望研究報告也能實現(xiàn)移動應用。包括公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)，也希望能實時查閱，實現(xiàn)移動應用。目前都是通過向各個事業(yè)部的人員要。建立分析決策支持系統(tǒng)，分層實現(xiàn)總部對各類決策相關信息的實時調(diào)取、監(jiān)控、預警，為各級領導戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。加強系統(tǒng)集成工作，逐步解決和改變信息孤島現(xiàn)狀，實現(xiàn)核心業(yè)務系統(tǒng)集成，積累企業(yè)經(jīng)營和管理數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)出具績效分析與考核報告，提高績效考核的效率與準確性。戰(zhàn)略管理業(yè)務應用系統(tǒng)主要包括OA、投資管理系統(tǒng)、油站投資審批系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。OA系統(tǒng)：涉及投資項目請示功能。投資管理系統(tǒng)(IMS)：集團統(tǒng)建，系統(tǒng)涵蓋全業(yè)務流程，目前使用率不高。油站投資審批系統(tǒng)：石油中心自建，一期由東軟實施，目前此系統(tǒng)不完善，功能需擴充，系統(tǒng)二期計劃增加項目后評價、財務測算指標與工程表單化等。主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)：目前戰(zhàn)略部主要使用商品主數(shù)據(jù)，負責審批，更新與運維歸集團統(tǒng)一管理；供應商主數(shù)據(jù)歸風險管理部管理運維。部門簡介組織開展并監(jiān)督石油中心所有與戰(zhàn)略、投資相關的活動，負責處理投資委員會的日常事務。戰(zhàn)略管理部是中心預算和績效考核委員會常設辦事機構。部門職責戰(zhàn)略規(guī)劃/經(jīng)營計劃制訂管理精益管理/工作計劃制定管理投資管理組織績效管理業(yè)務商情支撐聯(lián)絡公關協(xié)助企業(yè)管理創(chuàng)新應急管理財務管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務現(xiàn)狀分析業(yè)務提升建議應用現(xiàn)狀訪談調(diào)研分析負責中心本部原油、成品油、油品銷售、倉儲與船務的全過程財務賬務核算、財務跟蹤及財務風險預警。全面監(jiān)督指導下屬企業(yè)財務管理工作，參與項投資審批、進度監(jiān)督及其他財務支持。全面開展會計標準化工作，包括管理會計核算，配合集團開展成本管理體系建設。目前績效口徑報表人工干預較多，需要大量財務人員手工填報。下屬企業(yè)報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計采取線下的方式，導致數(shù)據(jù)收集與整理的復雜度增加，人員工作滿負荷。下屬企業(yè)提報的業(yè)務數(shù)據(jù)與財務統(tǒng)計的數(shù)據(jù)存在不同步情況。提升報表分析能力，集成整合各財務管理應用，實現(xiàn)統(tǒng)一視圖，統(tǒng)一統(tǒng)計口徑，快速、靈活生成報表，加強數(shù)據(jù)挖掘能力，促進基于數(shù)據(jù)事實的企業(yè)決策制定。提升財務績效，優(yōu)化提升關鍵財務流程的智能應用，驅(qū)動更高的附加值，通過企業(yè)級關鍵財務運營視圖的杠桿作用，獲得管理優(yōu)勢。固定資產(chǎn)管理，完善資金管控體系，強化對內(nèi)資金管控能力，為投資項目決策提供更多資本運作方面的服務支持。實現(xiàn)完全成本管理，完善并逐步擴大管理范圍，合理分配企業(yè)資源，提升管理精細化水平，提高財務與業(yè)務的集成度。ERP系統(tǒng)：目前存在兩個版本，并且下屬企業(yè)系統(tǒng)部署情況不一致，數(shù)據(jù)差異性較大，業(yè)務操作復雜。收付款系統(tǒng)(TC)：集團統(tǒng)建的財務收付款應用，統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)依賴人工導出。久其報表系統(tǒng)：包括會計報表和績效報表統(tǒng)計兩個功能模塊，兩者要求的數(shù)據(jù)項基本一致，但數(shù)據(jù)統(tǒng)計的維度不同。部分事業(yè)部做到了三級企業(yè)部署。目前系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)快速準確的分析要求。貿(mào)易管理系統(tǒng)(TMS)：集團統(tǒng)建，與ERP系統(tǒng)實現(xiàn)集成，可以實時調(diào)取下屬企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)。提油憑證系統(tǒng)：與TMS系統(tǒng)集成，覆蓋油品分銷庫管理業(yè)務。部門簡介財務部履行石油中心財務管理總部職能，統(tǒng)一管理石油中心及下屬企業(yè)財務工作，通過資金管理、預算管理、績效評價、財務分析和稅務籌劃工作，服務業(yè)務經(jīng)營，協(xié)助戰(zhàn)略推進，促進經(jīng)營管理改善和價值提升，堅實會計基礎管理工作，提升會計信息質(zhì)量，強化會計信息化建設。部門職責原油成品油國際貿(mào)易財務管理倉儲項目/船務財務管理油品銷售財務管理煉化項目財務管理資金管理分析評價會計管理應急管理信息化需求建設輔助決策平臺，報表和數(shù)據(jù)分析是今后應用的重點，提供集團與中心各級領導財務數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，提高數(shù)據(jù)收集與分析能力。要加大成本分析力度，需要通過效益模擬數(shù)據(jù)來進行。提高數(shù)據(jù)收集與分析能力效率：此為目前最迫切的信息化需求要加快財務功能（ERP）與公司其他自行開發(fā)的業(yè)務系統(tǒng)整合集成，實現(xiàn)財務業(yè)務一體化，特別ERP與惠天系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)經(jīng)營數(shù)據(jù)日清日結。TMS能關聯(lián)集成現(xiàn)金流口徑的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對業(yè)務效率提升幫助大。規(guī)劃財務共享平臺，中化石油通過統(tǒng)一的財務共享平臺來支撐各項業(yè)務協(xié)同。建設績效管理平臺，以財務數(shù)據(jù)為基礎，系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)同步調(diào)整績效數(shù)據(jù)。人力資源管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務現(xiàn)狀分析業(yè)務提升建議及對信息化需求應用現(xiàn)狀訪談調(diào)研分析本部對下屬企業(yè)人力資源管理的管控力度在不斷加強，重點實現(xiàn)流程優(yōu)化與管理水平提升目標。對下屬企業(yè)的管控重點包括控制用工總量和工資總額。人員招聘計劃每年年初制定編制，年中集中調(diào)整一次，會有臨時專項批復。人員招聘執(zhí)行根據(jù)業(yè)務發(fā)展重點有所側(cè)重，目前原油與倉儲業(yè)務人員招聘較為穩(wěn)定，油品銷售業(yè)務人員招聘工作投入較大。中化石油已建立員工專業(yè)序列管理體系，與集團的MTW序列（M管理、T技術、W技能）保持基本一致。油站一線工作人員流動量大，各類員工信息的變更錄入工作量大，下屬企業(yè)人力資源管理人員工作負擔較重。下屬企業(yè)員工信息未實現(xiàn)統(tǒng)一管理，日常工作數(shù)據(jù)與信息交互以線下交互為主。實現(xiàn)集團統(tǒng)推EHR系統(tǒng)與其他小的業(yè)務系統(tǒng)、SAPERP系統(tǒng)之間集成，同時完善各類小的業(yè)務系統(tǒng)功能。形成功能全面完善的HR系統(tǒng)集成應用，涵蓋干部管理、招聘、培訓、360自評、薪酬等業(yè)務。解決大易招聘系統(tǒng)與EHR系統(tǒng)中重復填報個人信息的現(xiàn)狀。數(shù)據(jù)標準化：制訂人力資源業(yè)務數(shù)據(jù)標準，業(yè)務數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一管理。EHR系統(tǒng)與招聘、績效等系統(tǒng)實現(xiàn)集成，優(yōu)化、擴展現(xiàn)有系統(tǒng)信息管理功能，實現(xiàn)基礎數(shù)據(jù)、薪酬、福利、績效考核、員工信息的整合關聯(lián)。人才盤點、下屬企業(yè)薪酬管理實現(xiàn)信息化支撐，確保數(shù)據(jù)準確性和總體管控。提供基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或廣域網(wǎng)員工自助管理機制，方便個人信息填寫與查詢。人力資源部目前使用集團統(tǒng)一部署的EHR系統(tǒng)，以及人員招聘系統(tǒng)，干部管理系統(tǒng)，360測評系統(tǒng)，系統(tǒng)之間相對獨立，仍有大量工作需要線下操作與人工干預，系統(tǒng)孤島現(xiàn)象嚴重。EHR系統(tǒng)：由集團統(tǒng)建，系統(tǒng)功能包含薪酬績效，下屬企業(yè)未使用薪酬模塊；系統(tǒng)自定義報表分析功能較弱，未與ERP等核心業(yè)務系統(tǒng)集成，項目二期會增加KPI指標分析等功能。人員招聘系統(tǒng)：集團統(tǒng)建，未與EHR系統(tǒng)集成，需要人工重復錄入數(shù)據(jù)，下屬企業(yè)招聘管理未實現(xiàn)較好的系統(tǒng)支撐。干部管理系統(tǒng)：在OA系統(tǒng)中開發(fā)，未與EHR系統(tǒng)集成。360測評選擇系統(tǒng)：未與EHR系統(tǒng)集成。下屬企業(yè)信息化建設程度不一致，部分企業(yè)系統(tǒng)應用數(shù)量不足，部分企業(yè)信息化系統(tǒng)建設較超前，例如中化福建正在建設薪酬管理系統(tǒng)。部門簡介人力資源部負責建立并不斷完善各項人力資源管理制度以及相關政策，并在中心范圍內(nèi)合理延伸人力資源管理職能，指導下屬企業(yè)逐步提高管理水平，為中化石油整體戰(zhàn)略推進以及當期經(jīng)營提供支持。主要職責包括擬定人力資源戰(zhàn)略、組織管理、招聘培訓、績效管理、薪酬管理、組織干部序列建設、勞動關系等。部門職責規(guī)劃計劃招聘錄用組織管理績效管理培訓開發(fā)崗位管理薪酬福利員工關系一體化管理應急管理風險管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務現(xiàn)狀分析業(yè)務提升建議及對信息化需求應用現(xiàn)狀訪談調(diào)研分析風險管理主要關注三大領域風險控制，客戶資信風險、市場風險與庫存風險，目前各業(yè)務鏈條都具有清晰明確的風險管控制度與業(yè)務流程，制度執(zhí)行較好，各類風險都處在良好范圍內(nèi)。下屬企業(yè)風險管理部門主要負責客戶資信風險管理，側(cè)重于業(yè)務執(zhí)行。授信審批環(huán)節(jié)已經(jīng)實現(xiàn)信息化支撐，跟蹤管理通過線下操作，無法做到實時跟蹤并采取科學應急方案應對。原油貿(mào)易業(yè)務較為獨立，貿(mào)易風險管理與風險管理體系的銜接需要改善。建立中化石油完整的核心業(yè)務風險識別、評估、應對體系，覆蓋全業(yè)務鏈條，統(tǒng)一數(shù)據(jù)應用規(guī)則，改變大量人工線下操作的工作現(xiàn)狀。明確主要風險控制點，以及相關部門在風險控制點上的工作職責，形成全中心的統(tǒng)一風險管理藍圖。風險預警與專項風險管理：通過分析專項風險管理對業(yè)務系統(tǒng)的影響，實現(xiàn)風險管理措施在業(yè)務系統(tǒng)的內(nèi)嵌，以達到業(yè)務風險的事前控制。建設全面覆蓋中化石油業(yè)務的信保系統(tǒng)、風險評估系統(tǒng)，并與審計、財務等業(yè)務系統(tǒng)的全面集成，借助信息化實現(xiàn)風險評估和持續(xù)改進過程的管理。重點考慮庫存風險管理信息化，在貼卡付油、任務工單派發(fā)、油品入庫以及工作報表等業(yè)務實現(xiàn)系統(tǒng)支撐。原油事業(yè)部的系統(tǒng)和風險管理系統(tǒng)需要通過統(tǒng)一的平臺集成起來，改變目前分散的系統(tǒng)現(xiàn)狀。解決授信系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)的集成，解決與ERP系統(tǒng)的集成，與TMS系統(tǒng)的集成，外部授信與中信保進行無縫對接。解決授信額度管理問題。風險管理業(yè)務目前使用的系統(tǒng)包括信保系統(tǒng)、風險評估模塊(RAM)、授信模塊、價格導入系統(tǒng)、價格抓取系統(tǒng)(TT)、期指貨風險管理系統(tǒng)等。其中信保系統(tǒng)來自第三方服務(中信保)，風險評估模塊、授信模塊、價格抓取、期指貨風險管理等系統(tǒng)均為部門自行開發(fā)，實現(xiàn)簡單功能。事業(yè)部業(yè)務系統(tǒng)與風險管理系統(tǒng)集成度不夠，授信系統(tǒng)未與風險評估等業(yè)務系統(tǒng)集成，原油貿(mào)易業(yè)務系統(tǒng)與風險管理系統(tǒng)未實現(xiàn)集成。部門簡介風險管理部負責建立并完善石油中心風險管理體系，對經(jīng)營中的風險環(huán)節(jié)實施系統(tǒng)化管理；執(zhí)行集團及石油中心風險管理政策，減少石油中心經(jīng)營風險和損失；不斷完善委員會決策機制和流程，持續(xù)推進流程優(yōu)化。部門職責客戶資信管理市場風險管理庫存風險管理流程管理風險制度建設應急處理人才培養(yǎng)……貿(mào)易執(zhí)行現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務現(xiàn)狀分析業(yè)務提升建議及對信息化需求應用現(xiàn)狀訪談調(diào)研分析貿(mào)易執(zhí)行部主要負責原油貿(mào)易合同執(zhí)行工作，包括合同簽署、與供貨商確認貨期、協(xié)作租船、與客戶進行貨權割接、確認到港時間，以及合同索賠等。原油貿(mào)易訂單談判由原油事業(yè)部執(zhí)行，原油交易員確認合同金額、數(shù)量、合同條款等基本信息，然后轉(zhuǎn)中臺（貿(mào)易執(zhí)行部）執(zhí)行，最后轉(zhuǎn)后臺（財務部）。貿(mào)易執(zhí)行部的工作重點包括原油貿(mào)易合同簽署、原油進口海運通關全程監(jiān)控等業(yè)務。目前原油轉(zhuǎn)口合同量稍多，占合同總量的50%多，其余為原油進口合同?？蛻魣箨P報稅合規(guī)信息與外管局外匯管制政策調(diào)整的信息，無法及時獲取。原油合同執(zhí)行相關的財務信息依賴人工錄入ERP系統(tǒng)，線下操作工作量大。業(yè)務操作人員依賴EXCEL表格記錄與共享合同、物流信息，缺乏信息化支撐。貿(mào)易執(zhí)行業(yè)務管理較為成熟，未來需借助信息化手段提升業(yè)務能力，實現(xiàn)業(yè)務無縫銜接與數(shù)據(jù)共享。建設功能全面的貿(mào)易管理系統(tǒng)，適應外貿(mào)業(yè)務特點，實現(xiàn)合同審批、合同執(zhí)行的實時監(jiān)控，并與ERP、海關報關系統(tǒng)集成。需信息系統(tǒng)支撐合同電子審批流程，特別要考慮單個合同要簽20-150項子合同的情況。升級或替換郵箱系統(tǒng)，提高工作協(xié)同水平。在船只運輸、第三方信息獲取上有信息化支撐，包括船只定位、外匯信息獲取等。原油事業(yè)部目前正在準備集成船訊網(wǎng)，搭建原油信息發(fā)布平臺。貿(mào)易執(zhí)行的信息化主要依賴郵件系統(tǒng)中開發(fā)的記賬式應用支撐，可實現(xiàn)單據(jù)制作、信息管理、信息統(tǒng)計功能，系統(tǒng)本身無法集成應用，未與ERP系統(tǒng)集成，與現(xiàn)有業(yè)務規(guī)模和管理要求有較大差距。業(yè)務流程中大部分環(huán)節(jié)通過郵件方式溝通，因郵箱空間有限，對于較大附件的材料無法傳輸。部門簡介貿(mào)易執(zhí)行部負責原油事業(yè)部原油進口、轉(zhuǎn)口訂單合同的貿(mào)易執(zhí)行工作，包含合同簽署、合同單據(jù)處理、貿(mào)易數(shù)據(jù)維護、執(zhí)行風險防范、突發(fā)事件處理、原油進口運輸跟蹤、與外部單位以及石油中心前、中、后臺的協(xié)調(diào)反饋等。部門職責合同單據(jù)管理人才培養(yǎng)統(tǒng)計與檔案管理執(zhí)行風險管理突發(fā)事件管理……法律事務現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務現(xiàn)狀分析業(yè)務提升建議及對信息化需求應用現(xiàn)狀訪談調(diào)研分析法律部每年約審核2萬份合同，包括重大與非重大合同，審核可通過郵件回復，不用OA線上審批。當前合同管理流程較規(guī)范，但臨時的合同調(diào)閱、法律資料查閱等需求無法快速響應，合同檢索與查閱業(yè)務缺乏信息系統(tǒng)支撐，依賴人工操作工作量大。事業(yè)部的合同無法與財務部、法律部以及工程設備部實現(xiàn)快速共享，合同審核進展、合同付款進展等關鍵業(yè)務點信息無法實時監(jiān)控，重大項目審批在報批時，相關部門采取背靠背決策的方式，缺乏業(yè)務協(xié)同，導致各部門信息不對稱。中化石油下屬企業(yè)的綜合部與財務部，各自承擔部分合同管理職能，下屬企業(yè)可自簽外部長期法律顧問，方便就近開展法律事務，倉儲企業(yè)無專職法務人員。優(yōu)化合同審核、合同付款等關鍵業(yè)務流程，完善法律業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析與會簽協(xié)同審批功能，實現(xiàn)法律合同業(yè)務總量統(tǒng)計分析，重大并購項目審批，借助信息系統(tǒng)提高效率與資源利用率。建設法律合同臺帳系統(tǒng)，滿足查詢檢索功能等基本需求。完善OA合同事務審批工作流，重大并購項目審批要多部協(xié)同決策。OA：合同審批應用，主要處理合同金額在50萬人民幣以上的重大合同，以及重大并購項目的線上審批。郵箱系統(tǒng)：處理合同金額低于50萬人民幣的非重大合同法律事務。郵箱系統(tǒng)沒有審批流功能。法律事務信息記錄系統(tǒng)由集團統(tǒng)推，采取web形式，實現(xiàn)訴訟進展記錄、律師合作等功能。北大法寶和英國法平臺系統(tǒng)：查閱中國和英國法律法規(guī)，集團支付使用費用。部門簡介法律部負責建立并完善法律事務管理制度和法律風險防范機制，對公司重大經(jīng)營決策提供法律支持；為公司正常運營發(fā)展提供法律服務，防范法律風險、保護公司合法權益；致力于石油中心法律體系建設。工作覆蓋成品油、原油、油品銷售與倉儲四個事業(yè)部業(yè)務，還包括并購（油庫）項目、合資項目的法律事務支持。部門職責制度及流程建設合同與授權管理重大戰(zhàn)略推進法律糾紛及應急管理律師聘用管理……法制宣傳及培訓紀檢監(jiān)察管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務現(xiàn)狀分析業(yè)務提升建議及對信息化需求應用現(xiàn)狀訪談調(diào)研分析紀檢監(jiān)察部承擔宣傳教育、內(nèi)部巡視與紀律審查三大職能。目前有3家下屬企業(yè)設有紀檢室。由于企業(yè)地域分散、業(yè)務多元，日常與下屬企業(yè)的工作協(xié)調(diào)溝通未形成有效回路，缺乏及時反饋。紀檢工作受中紀委垂直管理屬性很強，巡視流程調(diào)整較頻繁且非常態(tài)，專項工作較多。紀檢工作目前沒有專業(yè)系統(tǒng)支撐，紀律審查、宣傳教育、干部考察等業(yè)務以來線下完成，信息發(fā)布通過OA平臺來實現(xiàn)。信息化支撐要重點加強上下級之間信息溝通的時效性，并擴大工作協(xié)同渠道。除正在推進的掌上紀檢APP項目外，將更多的紀檢監(jiān)察的業(yè)務流程納入到移動化應用中。搭建中化石油數(shù)據(jù)管理公共云平臺，實現(xiàn)個人資料管理與業(yè)務數(shù)據(jù)的云化，實現(xiàn)員工的隨時調(diào)取訪問，方便工作。探索利用信息技術在公司內(nèi)部建立虛擬社區(qū)，打破職能部門條塊分割，通過線上方式增加員工溝通交流。紀檢監(jiān)察業(yè)務主要使用OA系統(tǒng)中的紀檢之窗宣傳板塊。紀檢監(jiān)察室根據(jù)業(yè)務需要，為擴大信息溝通和工作協(xié)同渠道，計劃開發(fā)移動端的紀檢工作APP，目前正在咨詢供應商。使用公共通訊軟件作為發(fā)布新聞消息與日常交流功能使用。部門簡介紀檢監(jiān)察部是石油中心紀委的辦事機構，負責制訂并不斷完善中心紀檢監(jiān)察和反腐倡廉規(guī)章制度和工作流程，落實監(jiān)督檢查工作，開展反腐倡廉宣傳教育，受理來信、來訪和違規(guī)違紀案件，指導所屬企業(yè)開展紀檢監(jiān)察和反腐倡廉工作，保障中心各級機構和全體員工遵紀守法，貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，遵守黨章黨紀。部門職責規(guī)劃計劃監(jiān)督檢查制度建設三重一大案件受理……宣傳教育科技質(zhì)量管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務現(xiàn)狀分析業(yè)務提升建議及對信息化需求應用現(xiàn)狀訪談調(diào)研分析科技質(zhì)量部主要管理下屬企業(yè)的工藝管理制度和工藝規(guī)程，對工藝計劃目前不做特別管控，節(jié)能管理主要涉及加油站水電耗用管理。油品銷售業(yè)務的油品質(zhì)量管理采取定期抽檢的方式，為非預防性控制，合資公司TSF,TSO在油站集中的區(qū)域設立了化驗室，定期進行抽檢?；灁?shù)據(jù)依賴人工統(tǒng)計匯總提報，各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)保存位置分散，信息的準確度有待提高。下屬企業(yè)通過人工線下方式向不同部門上報業(yè)務數(shù)據(jù)、績效考核數(shù)據(jù)等，存在不一致的情況，監(jiān)督約束流程不清晰，導致信息共享效率較低，各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)匯總的準確度需要提高。目前研究項目主要來源是技術改進項目，專項研究主體主要是倉儲企業(yè)。當前科技質(zhì)量管理領域較多，業(yè)務流程復雜，依賴人工操作無法滿足與下屬企業(yè)日常信息交互的及時、快速響應要求。未來信息化建設要將油品質(zhì)量檢驗全流程、客戶關系管理、供應商管理、承運商管理、技改技措、工藝技術管理、QC小組管理、工藝技術管理、工藝紀律檢查等業(yè)務全部納入管控中。建設統(tǒng)一的LIMS系統(tǒng)，滿足政府抽檢、供應商檢驗、入庫檢驗、定期檢驗等多種檢驗方式，搭建統(tǒng)一的油品質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)庫，覆蓋數(shù)據(jù)統(tǒng)計，報告分析、質(zhì)量預警、質(zhì)量跟蹤等業(yè)務?？蛻敉对V信息上報、處置進展、動態(tài)跟蹤等功能在客戶關系管理系統(tǒng)中實現(xiàn)，供應商管理等業(yè)務通過各專業(yè)系統(tǒng)實現(xiàn)。下屬企業(yè)提報相關業(yè)務數(shù)據(jù)到中心各部門，因為系統(tǒng)支撐缺失，同一口徑數(shù)據(jù)可能不一致；各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)匯總的準確性本身提升空間大。目前科技質(zhì)量部使用的業(yè)務系統(tǒng)主要是集團統(tǒng)建的科技管理報表系統(tǒng)。系統(tǒng)覆蓋到三級企業(yè)，功能包括科技項目管理，專利管理，交流合作，標準管理等模塊。倉儲企業(yè)缺乏實驗室管理系統(tǒng)、部分倉儲企業(yè)部署了集團統(tǒng)建的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，但系統(tǒng)孤島現(xiàn)像明顯，缺乏有效的信息共享與數(shù)據(jù)傳輸。部門簡介科技質(zhì)量部負責組織開展并監(jiān)督管理石油中心各項科技創(chuàng)新與油品銷售環(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作，保障石油中心科技創(chuàng)新與質(zhì)量管理工作的持續(xù)開展，為中心戰(zhàn)略和各項經(jīng)營管理工作提供支持。科技質(zhì)量部是中心科技委員會常設辦事機構。部門職責規(guī)劃編制與體系建設工藝管理科技項目管理合作交流油品質(zhì)量管理專利管理應急處理知識產(chǎn)權管理工程設備管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務現(xiàn)狀分析業(yè)務提升建議及對信息化需求應用現(xiàn)狀訪談調(diào)研分析目前工程項目管理體系較完善，煉化業(yè)務的工程管理比較成熟，倉儲工程項目建設周期較長，油站工程項目具有短周期特點。工程質(zhì)量管理是在工程設計、工程采購以及施工各個環(huán)節(jié)開展質(zhì)量監(jiān)督控制，全過程同工程項目審批環(huán)節(jié)一樣采取人工線下操作的方式進行，缺乏信息系統(tǒng)支撐。招標分級管理：100萬以下的招標采購需求，由下屬企業(yè)獨立執(zhí)行，無需報備本部，超過100萬金額的采購需求，由石油中心負責執(zhí)行。設備管理是新增管理職能，主要是負責對下屬企業(yè)全生命周期的職能化管理，對具體業(yè)務進行指導監(jiān)督，提高下屬企業(yè)的管理水平，具體操作由下屬企業(yè)完成，相應的組織架構、制度流程體系目前正在建設。工程管理系統(tǒng)：集團統(tǒng)推，系統(tǒng)側(cè)重投資審批業(yè)務，功能包括工程投資、進度管理、分銷庫與倉儲工程管理等，國儲工程項目未納入到系統(tǒng)中。月度工程質(zhì)量進度報告通過OA系統(tǒng)提交。油站運行視頻監(jiān)控系統(tǒng)：實現(xiàn)油站日常運營的可視化監(jiān)控。設備管理系統(tǒng)：下屬企業(yè)除中化南通、中化興中兩家企業(yè)外，其他企業(yè)未部署設備管理系統(tǒng)。工程采購管理：下屬企業(yè)通過OA系統(tǒng)來申請工程采購。工程過程檔案管理：目前下屬企業(yè)自行管理技術資料，工程設備部負責監(jiān)督。

部門簡介工程設備部負責為石油中心各板塊開發(fā)項目提供工程技術專業(yè)支持，對石油中心在建、擴建、改建及大修項目的工程建設全過程實施管理，承擔石油中心的工程標準和工程規(guī)范的管理工作，建立和推行石油中心的工程建設管理規(guī)范和標準，負責下屬企業(yè)設備管理、監(jiān)督工作。部門職責工程項目管理標準規(guī)范管理項目開發(fā)與工程技術支持應急管理設備管理……通過工程管理各業(yè)務環(huán)節(jié)全面信息系統(tǒng)支撐，實現(xiàn)工程進度監(jiān)控、工程質(zhì)量監(jiān)控等需求，增強工程項目立項、油站項目建設過程監(jiān)督、項目驗收等業(yè)務管理。下屬企業(yè)統(tǒng)一部署設備管理系統(tǒng)，充分授權給下屬企業(yè)，工程設備部做好對下屬企業(yè)設備管理流程規(guī)范的監(jiān)督。建設人工巡檢系統(tǒng)，實現(xiàn)巡檢過程可控，縮短巡檢時間，提高工作效率。未來將集團工程項目管理系統(tǒng)，中化石油工程項目管理系統(tǒng)、工程采購系統(tǒng)、設備管理系統(tǒng)實現(xiàn)有效集成，將工程管理中的審批管理、進度管理、投資管理、質(zhì)量管理、工程采購、工程檔案管理全業(yè)務鏈納入到統(tǒng)一的信息化管控中。在系統(tǒng)產(chǎn)品選型上，要選擇符合業(yè)務特點的軟件產(chǎn)品。

審計管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務現(xiàn)狀分析業(yè)務提升建議及對信息化需求應用現(xiàn)狀訪談調(diào)研分析中化石油采取“前臺（業(yè)務部門）-中臺（審計部、風險管理部等，負責監(jiān)控貨權轉(zhuǎn)移）-后臺（財務部門）”的管理模式，內(nèi)控業(yè)務不同部門有不同的分工和側(cè)重點。由于人員配備不足，在油站業(yè)務、存貨業(yè)務等領域的專項審計有待開展。目前中心以及下屬企業(yè)各級領導的經(jīng)濟責任審計是工作重點之一。當前審計業(yè)務工作在線下完成，下屬企業(yè)審計資料大多以EXCEL表格形式，由企業(yè)自行從TMS等系統(tǒng)中導出后提報，一手資料占比過低，系統(tǒng)支撐度不夠，信息資源的完整性準確性對審計工作的支撐有待提升。審計工作信息化要能體現(xiàn)中化石油業(yè)務特色，系統(tǒng)建設應符合業(yè)務需求。完善事前、事后的調(diào)查信息類別與工作流程，跟蹤和審計業(yè)務運營環(huán)節(jié)對HSE體系和法規(guī)的遵從性。審計系統(tǒng)應能夠?qū)Ω黝悩I(yè)務的實時數(shù)據(jù)進行抓取、監(jiān)控，能實現(xiàn)橫向與縱向的數(shù)據(jù)對比分析與提示。集成油品零售管理系統(tǒng)、TMS系統(tǒng)，搭建中化石油統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理平臺，提供審計業(yè)務所需的各類基礎數(shù)據(jù)，并能對數(shù)據(jù)進行快速有效匯總、分析。集團統(tǒng)推的審計管理系統(tǒng)，目前正處于系統(tǒng)調(diào)研階段。審計業(yè)務間接使用TMS系統(tǒng)，石油中心已有4家企業(yè)上線，合資公司還未使用，其他下屬企業(yè)今年陸續(xù)上線。部門簡介負責對石油中心所屬企業(yè)的經(jīng)營、管理、財務等活動進行內(nèi)部審計，監(jiān)督、檢查內(nèi)控監(jiān)督體系有關要求的落實情況，促進石油中心的規(guī)范運營。部門職責體系搭建外部對接內(nèi)部審計……HSE管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務現(xiàn)狀分析業(yè)務提升建議及對信息化需求應用現(xiàn)狀訪談調(diào)研分析HSE管理是中化石油最重要的管理職能之一，業(yè)務管理較為細致完善。HSE部采取板塊管理與專業(yè)管理相結合的方式，其中板塊管理分為倉儲板塊HSE管理、油品銷售板塊HSE管理、綜合管理、船務HSE管理（以原油事業(yè)部管理為主）。專業(yè)管理包括職業(yè)健康管理、應急管理、節(jié)能減排與環(huán)保保管、事故與未遂事故管理、隱患管理等。HSE部對接集團HSE部，向集團報送各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計與工作推進情況，同時對接下屬企業(yè)，對于下屬企業(yè)的上報風險和隱患進行監(jiān)控和管理。規(guī)劃建設符合中化石油業(yè)務特色的HSE管理系統(tǒng)，將目前通過人工監(jiān)控的業(yè)務環(huán)節(jié)納入到統(tǒng)一管控中來，實現(xiàn)數(shù)據(jù)一次錄入、報表的快速生成，風險備案等功能。實現(xiàn)中化石油HSE系統(tǒng)、應急指揮系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)以及集團安全生產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)之間的應用集成，全面展現(xiàn)倉儲企業(yè)儲罐貨類、罐型等相關信息。統(tǒng)一應急指揮信息化建設標準，制訂下屬企業(yè)應急管理系統(tǒng)統(tǒng)一接口標準，實現(xiàn)項目建設過程與生產(chǎn)運營期的風險監(jiān)測與應急執(zhí)行。完善生產(chǎn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)功能與基礎設施，增加新增倉儲、分銷庫企業(yè)以及企業(yè)擴建項目等監(jiān)控范圍，提升視頻監(jiān)控清晰度，優(yōu)化監(jiān)控布點。HSE部使用集團統(tǒng)建的HSE管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)實現(xiàn)綜合管理、職業(yè)健康、環(huán)保、隱患排查等功能，部署到三級企業(yè)，其中隱患排查可實現(xiàn)實時更新。信息化對HSE總體管控支撐不足，下屬企業(yè)的系統(tǒng)部署不統(tǒng)一，信息化發(fā)展不一致，與本部的信息傳遞效率有待提高。油品銷售下屬企業(yè)的應急指揮系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的實施規(guī)劃與路線圖，各企業(yè)自行建設，成熟度參次不齊。隨著零售業(yè)務快速擴張，現(xiàn)有系統(tǒng)建設模式與系統(tǒng)現(xiàn)狀嚴重制約了業(yè)務發(fā)展。應急視頻監(jiān)控系統(tǒng)由中心自建，下屬企業(yè)獨立部署。系統(tǒng)在集團專網(wǎng)運行，帶寬占用過大，影響其他業(yè)務系統(tǒng)運行。部門簡介HSE部負責建立并完善石油中心各項安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、環(huán)境保護的相關政策以及管理制度，監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、管理石油中心及下屬企業(yè)的安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、環(huán)境保護工作，推動建立安全、健康、環(huán)保的工作環(huán)境，保障各項經(jīng)營活動正常開展。協(xié)調(diào)和管理石油中心及下屬企業(yè)的節(jié)能減排管理工作。部門職責規(guī)劃計劃監(jiān)督管理體系運行技術支持應急管理……事故處理辦公室管理現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務現(xiàn)狀分析業(yè)務提升建議及對信息化需求應用現(xiàn)狀訪談調(diào)研分析下屬企業(yè)設置綜合部或總經(jīng)辦承擔辦公室職能，基于人力成本等因素考慮，均采取一人多責，一人多崗的方式。辦公室管理公司公章與法人代表簽名章，公司各級部門章的設立、備案、銷毀等流程由辦公室負責，除公章與法人簽名章外，其他章的使用在各相關部門。目前公文流轉(zhuǎn)過程中線下溝通成本較大，人為干預較多，系統(tǒng)操作培訓力度不夠，本部與下屬企業(yè)的整體業(yè)務流程不連貫，上傳下達的效率低，尤其在公文方面。印章管理：印章使用流程推廣度不夠。制訂整體業(yè)務規(guī)劃，實現(xiàn)流程優(yōu)化與標準化，開展業(yè)務合規(guī)制度建設。公文管理流程優(yōu)化，對流程進行重新梳理，明確總部與下屬企業(yè)各自的流程邊界與節(jié)點，做到流程與執(zhí)行的統(tǒng)推統(tǒng)管。下屬企業(yè)的業(yè)務數(shù)據(jù)比較分散，通過大量人工來獲得的方式效率低下，辦公室需要來自各個部門的匯總信息數(shù)據(jù)。未來通過建設統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理應用，各職能部門實現(xiàn)臨時數(shù)據(jù)調(diào)取、查詢檢索的業(yè)務需求。實現(xiàn)報銷類業(yè)務信息化支撐。辦公室主要使用集團與中心兩類OA系統(tǒng)、以及檔案管理系統(tǒng)、郵箱系統(tǒng)、移動辦公應用等。OA系統(tǒng)：集團與中心均采用慧點的OA系統(tǒng)，OA系統(tǒng)在二、三級下屬企業(yè)統(tǒng)一部署。中心的OA系統(tǒng)功能上較集團更豐富，個性化開發(fā)較多，請示功能包括集團外請與中心內(nèi)請。公文，合同業(yè)務操作較為順暢，因為系統(tǒng)版本等原因，修改線上流程的線下溝通成本很大。費用報銷已與ERP系統(tǒng)實現(xiàn)集成。檔案管理系統(tǒng)由集團統(tǒng)建。移動辦公應用已實現(xiàn)了在OA上的領導審批部門簡介辦公室主要承擔中化石油行政保障與辦公支持兩大職能，辦公支持職能包括公文、檔案、保密、印章、差旅、會議室管理等內(nèi)容。同時負責石油中心的整體統(tǒng)籌工作，對突發(fā)事件進行協(xié)調(diào)處理。部門職責秘書、會議、檔案及公章管理公關宣傳行政及公共事務企業(yè)文化建設應急管理……實現(xiàn)內(nèi)部管理和業(yè)務語言的統(tǒng)一，支持信息集成和數(shù)據(jù)分析基礎數(shù)據(jù)包括：會計科目（有統(tǒng)一的會計制度支持）、關鍵崗位人員（有統(tǒng)一的崗位、級別定義支持）、分油品分類、品種、客戶、供應商、資產(chǎn)類別等基礎信息標準化掌握資源的基礎狀況、動態(tài)、使用計劃等信息支持資源配置和優(yōu)化核心資源包括：人員、資金、設備、資產(chǎn)等統(tǒng)一掌握

資源信息支持中心戰(zhàn)略重大決策、管理規(guī)定、內(nèi)部流程等文件的下達將中心統(tǒng)一的流程、規(guī)定和方法，通過統(tǒng)一應用系統(tǒng)的實施來固化并推廣貫徹中心戰(zhàn)略實施一體化的財務管理系統(tǒng)（財務會計、管理會計、報表合并、資金管理、預算管理、財務分析等）、人力資源管理系統(tǒng)，支持財務、人事的集中管理對于非集中管理的業(yè)務領域，盡量采用標準化的應用系統(tǒng)，以支持信息集成和降低IT總維護成本的目標支持一體

化管控職能在源頭采集所轄企業(yè)的關鍵數(shù)據(jù)，集中存儲共享上述數(shù)據(jù)，增強管理的透明度支持對數(shù)據(jù)的基本查詢、多維分析、數(shù)據(jù)挖掘、前景預測支持中心

監(jiān)控和決策石油中心管控模式對信息化的整體需求支撐經(jīng)營風險的控制支撐投資風險的控制通過信息化手段滿足決策層和外部監(jiān)管機構對業(yè)務監(jiān)控和風險防范的要求通過內(nèi)部、外部的信息分析，輔助決策，尋找戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的偏差和改進機會風險控制目錄1項目概述2中化石油業(yè)務現(xiàn)狀評估與需求分析3中化石油信息化現(xiàn)狀與診斷分析4發(fā)展環(huán)境及業(yè)界領先實踐分析5信息化戰(zhàn)略愿景2.1企業(yè)概述及業(yè)務框架2.2發(fā)展戰(zhàn)略及對信息化的要求2.3管控模式及對信息化的需求2.4主營業(yè)務及對信息化的需求2.5需求總結原油事業(yè)部現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務提升建議及對信息化需求業(yè)務現(xiàn)狀分析應用現(xiàn)狀原油事業(yè)部負責中化石油所屬的原油業(yè)務經(jīng)營管理活動，原油進出口、原油轉(zhuǎn)口、原油代理、原油運輸?shù)?，覆蓋世界石油貿(mào)易東、西向市場。日常業(yè)務活動包括產(chǎn)品油銷售、出口，原油、燃料油進出口業(yè)務，國家層面的航油出口等業(yè)務等。公司內(nèi)部信息收集主要依靠報表提報，橫向部門間、縱向總部與海外機構之間缺乏信息共享，數(shù)據(jù)的質(zhì)量、及時性難以保證。提升NOTES，或使用新的系統(tǒng)，代替NOTES。建立綜合功能APP平臺：APP（結合網(wǎng)頁）滿足移動辦公、隨時隨地和客戶溝通需求。移動辦公：能在手機上及時查詢市場信息、關注市場報價、經(jīng)濟數(shù)據(jù)、實時新聞。創(chuàng)建更先進、便捷的郵件系統(tǒng)。建設船務系統(tǒng)：跟蹤租船對應的裝港卸港情況，掌握市場流向。原油部現(xiàn)在使用的系統(tǒng)有Notes、ERP、原油信息發(fā)布平臺、路透Eikon、OA等。主要問題有：Notes：外網(wǎng)無法直接使用、手機無法使用。業(yè)務數(shù)據(jù)、價格等無法便捷的查詢。發(fā)展愿景聚焦關鍵環(huán)節(jié)，提升貿(mào)易競爭力，成為中國領先、國際一流的石油貿(mào)易企業(yè)，為國家能源安全貢獻力量。業(yè)務目標原油業(yè)務將圍繞全面配套泉州石化，重點推進當前代理業(yè)務穩(wěn)定和發(fā)展，積極開拓自營轉(zhuǎn)口業(yè)務，努力為石油中心增創(chuàng)效益。到2018年經(jīng)營量超1億噸，實現(xiàn)利潤6億元；到2025年，經(jīng)營量超過1.28億噸，實現(xiàn)利潤10億元。成品油事業(yè)部現(xiàn)狀與信息化需求分析泉州石化山東中化紅潤大連西太平洋石油發(fā)展愿景鍛造中化在成品油國際貿(mào)易市場的可持續(xù)發(fā)展能力，構筑泉州石化的成品油海外營銷之可靠平臺。業(yè)務目標成品油業(yè)務將圍繞全面配套泉州石化，做好成品油出口銷售相關工作，穩(wěn)定西太代理出口，持續(xù)開拓市場，提高經(jīng)營內(nèi)涵，做大做強自營轉(zhuǎn)口業(yè)務，努力增加利潤貢獻。到2018年經(jīng)營量430萬噸，實現(xiàn)利潤5,000萬元；到2025年，經(jīng)營量800萬噸，實現(xiàn)利潤2億元。業(yè)務提升建議及對信息化需求業(yè)務現(xiàn)狀分析應用現(xiàn)狀成品油事業(yè)部主要由北京事業(yè)部主體和中化新加坡國際石油有限公司組成，主營業(yè)務為：成品油進出口業(yè)務（代理西太煉廠、泉州煉廠、山東中化紅潤等，進口業(yè)務根據(jù)商務部計劃每年有40~50萬噸不等的進口配額）、航煤代理業(yè)務、特種油業(yè)務、燃料油業(yè)務、原料油委托加工業(yè)務。產(chǎn)品油銷售、出口，原油、燃料油進出口業(yè)務，國家層面的航油出口等業(yè)務信息共享：成品油銷售國內(nèi)市場比價主要采取線下模式，依賴EXCEL方式進行人工統(tǒng)計，工作量大，過程控制較弱，不利于信息傳遞與管控。業(yè)務依靠SAP統(tǒng)一管理，國際油價行情主要是根據(jù)國際油品價格平臺實施查詢，各類信息數(shù)據(jù)報表現(xiàn)階段基本通過收購匯總并利用EXCL表格計算匯總。ERP提升，增強來料加工處理功能，增強計算功能，包括噸桶比、成本銷售匹配等。業(yè)務系統(tǒng)與風險系統(tǒng)集成應用，風險部是期紙貨的統(tǒng)計系統(tǒng)，有一個風險預警，集成數(shù)據(jù)后，每天能看到交易記錄，計算出盈虧。發(fā)出報警。風險部的期紙貨管理系統(tǒng)增加每天計算紙貨保值的數(shù)據(jù)，完善功能。貿(mào)易業(yè)務有很多小的計算工具或表格來支撐整個業(yè)務運營，可考慮建設較大、較全面系統(tǒng)，支持業(yè)務運行。倉儲事業(yè)部現(xiàn)狀與信息化需求分析發(fā)展愿景成為國際領先的第三方石化倉儲物流運營商和國家能源安全保障的重要依托。業(yè)務目標預計至2025年，倉儲板塊運營規(guī)模達到1,058萬立方米（不含舟山國儲），經(jīng)營規(guī)模超過8,400萬噸；未來，倉儲板塊將在保持現(xiàn)有企業(yè)安全、高效運營的基礎上，平穩(wěn)推進擴建及新項目開發(fā)，運營總規(guī)模將達到2,500萬立方米。業(yè)務提升建議及對信息化需求業(yè)務現(xiàn)狀分析應用現(xiàn)狀。倉儲事業(yè)部是國內(nèi)最大的專業(yè)第三方石化倉儲物流服務商。目前，主要經(jīng)營原料、燃料油、輕油及液體化工品的第三方倉儲及報稅中轉(zhuǎn)業(yè)務，擁有商業(yè)儲罐能力510萬立方米，已形成覆蓋環(huán)渤海、長三角和珠三角三大經(jīng)濟圈的倉儲戰(zhàn)略網(wǎng)絡產(chǎn)品油銷售、出口，原油、燃料油進出口業(yè)務，國家層面的航油出口等業(yè)務企業(yè)用統(tǒng)OAEHRSAPMES（天津和興中honywell，上海用本地的叫MI系統(tǒng)，南通珠海用的中自控的系統(tǒng)），從功能上實現(xiàn)，合同管理單據(jù)流轉(zhuǎn)訂單管理輸油管線優(yōu)化計劃建立CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶滿意度調(diào)研，客戶和合作伙伴查詢車輛狀況、油品情況、客戶管理、供應商管理、市場信息管理、第三方機構、期指貨交易業(yè)務。建立合同、檔案的審批自動化，管理信息化支撐建設一體化的綜合物流管理平臺，支持倉儲業(yè)務模式創(chuàng)新。打通本部與下屬企業(yè)的各個業(yè)務通道，全面提升倉儲板塊的增值盈利能力和管理水平，平臺要與中心其他業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)集成。中化興中舟山國儲中化天津中化南通中化東方中化興海中化揚州中化珠海油品銷售事業(yè)部現(xiàn)狀與信息化需求分析中化石油成初步形成了覆蓋華北、華東和華南市場的油品銷售網(wǎng)絡布局，并積極開拓國內(nèi)成品油終端市場和終端業(yè)務。覆蓋北京、天津、河北、遼寧、山東、山西、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、廣東、江西、海南等16個省份和直轄市，擁有22家區(qū)域銷售公司，600余座加油站。油品銷售主要職能部門分銷網(wǎng)絡建設完善工作，在經(jīng)營性資產(chǎn)的獲取和布局統(tǒng)一規(guī)劃、指導和監(jiān)督實施，推進零售與分銷業(yè)務各項戰(zhàn)略議題制訂當期經(jīng)營指標及預算任務，監(jiān)督計劃執(zhí)行、績效考核、利潤考核、財務核算、與大區(qū)公司對接等。分銷業(yè)務的價格管理、外采供應商管理等負責制定下屬企業(yè)油站和分銷油庫運營的經(jīng)營目標及預算任務2016年3月成立部門。負責油品分銷零售的一次物流、二次物流管理、執(zhí)行工作。負責制定并完成全國油站、分銷庫項目和市場新區(qū)域開發(fā)的經(jīng)營目標，以及開業(yè)規(guī)劃等銷售業(yè)務油站營運物流執(zhí)行油站開發(fā)綜合管理業(yè)務現(xiàn)狀發(fā)展規(guī)劃到2025年，規(guī)劃中化石油油品銷售規(guī)模將達到2000萬噸，其中分銷量達到1000萬噸（含300萬噸出口配額），零售量達到1000萬噸規(guī)劃中化石油將建成擁有2500座加油（COCO1250座，DODO站1250座）的成品油零售網(wǎng)絡。油品銷售網(wǎng)絡布局油品銷售事業(yè)部現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務提升建議及對信息化的需求業(yè)務現(xiàn)狀分析應用現(xiàn)狀油站開發(fā)業(yè)務迅速增長需強化管控：油站業(yè)務石油中心的戰(zhàn)略發(fā)展重點，未來10年目標2500座，平均每年200多座。油站開發(fā)工作量大，如何有效管理快速增加的油站運營與人員，應對數(shù)據(jù)信息的成倍增長帶來的管控難度和風險措施預警，都是對中心和各省公司面臨的重大考驗。缺乏對油站開發(fā)的全生命周期管理：油站開發(fā)審批在線上完成，而后期從項目建設直到油站具備運營資質(zhì)的各環(huán)節(jié)還處于線下管控。油站開發(fā)審批與建設運營的流程未能在業(yè)務系統(tǒng)中打通，存在信息孤島現(xiàn)象。EA、Notes已有投資審批系統(tǒng)，管理項目申報，投資批復環(huán)節(jié)。缺乏油站開發(fā)項目管理系統(tǒng)及后評估系統(tǒng)。建立油站開發(fā)全生命周期系統(tǒng)：實現(xiàn)對有油站項目前期評估、審批、建設、后評估全流程、自動化、體系化、標準化的管理，提升油站開發(fā)效率，強化開發(fā)過程中的合規(guī)性管理。銷售業(yè)務對采購、物流、分銷等各環(huán)節(jié)管控力度不夠：從采購、銷售各環(huán)節(jié)的業(yè)務管控來說，子公司自主權較大，中心的管控力度不夠，對于銷售損失、庫存信息、價格調(diào)整、風險預警等，中心無法做到實時監(jiān)督，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，集中管控。信息難共享：成品油銷售數(shù)據(jù)主要由手工統(tǒng)計，TMS與ERP系統(tǒng)未實現(xiàn)集成。數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計、上報存在滯后性。油庫管理待提升：6家上線TMS系統(tǒng)，3家7個庫上了提油憑證系統(tǒng)。但是，還存在提、付油卡不通用、TMS難定制報表等問題。信息共享，強化管控，實現(xiàn)煉銷一體化：加強采購、銷售、物流、庫容等信息等整合與共享，強化對價格、銷售損耗、物流優(yōu)化、油品質(zhì)量、庫容的管控，全面對接泉州實現(xiàn)煉銷一體化。EA、NotesTMS系統(tǒng)ERP系統(tǒng)提油憑證系統(tǒng)推進TMS、提油憑證等系統(tǒng)建設：在優(yōu)化改進的基礎上，繼續(xù)穩(wěn)步推進TMS、提油憑證等系統(tǒng)建設。油品銷售事業(yè)部現(xiàn)狀與信息化需求分析業(yè)務提升建議及對信息化的需求業(yè)務現(xiàn)狀分析應用現(xiàn)狀油站運營卡系統(tǒng)待整合：中化在用的卡系統(tǒng)有惠天卡系統(tǒng)、Wincor卡系統(tǒng)及湖南中軟金卡系統(tǒng)，系統(tǒng)間兼容性差。且未實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)、夸省結算。油站運營“進-銷-存”數(shù)據(jù)大量依賴手工填報：中化石油PBH系統(tǒng)在卡機聯(lián)動上比較欠缺，加油機數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)與PBH系統(tǒng)及油罐數(shù)據(jù)聯(lián)動，大量數(shù)據(jù)依靠手工填報。自動化、信息化水平較低，信息難共享，對油站運營管控力度弱：大量信息分散在不同系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)共享依賴手工。中后臺無法實時全面了解采購、銷售、庫存等運營數(shù)據(jù)，對油站運營管控力度較弱。缺乏客戶管理手段：沒有有效的管理客戶管理的手段和會員管理尚在探索之中。非油品采夠比較零散缺乏管控：中化已經(jīng)意識到非油品零售會成為油站利潤重要組成部分，但是對非油品的采購缺乏統(tǒng)一規(guī)劃與協(xié)同，品類與貨源依靠各銷售公司自行管理。EA、Notes惠天PBH系統(tǒng)惠天卡系統(tǒng)、Wincor卡系統(tǒng)、中軟卡系統(tǒng)SAP系統(tǒng)TMS系統(tǒng)油罐液位系統(tǒng)應急管理系統(tǒng)建立商業(yè)生態(tài)圈：中化已嘗試與滴滴專車合作取得了不錯的成績。未來需依托油站著力打造圍繞“人”和“車”消費的商業(yè)生態(tài)圈，加強與金融企業(yè)、電商、零售企業(yè)和民營油站的合作，從輸入資金、產(chǎn)品到輸入管理、服務轉(zhuǎn)變，建設輕資產(chǎn)油站。探索互聯(lián)網(wǎng)+油站新模式：基于互聯(lián)網(wǎng)運營新思路，運用云、移動應用、大數(shù)據(jù)等新技術，建立云上油站，探索油站O2O新模式。對內(nèi)優(yōu)化運營，實現(xiàn)系統(tǒng)快速部署和信息共享；對外提供