情緒管理與壓力疏導(dǎo)

關(guān)于情緒管理與壓力疏導(dǎo)第1頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四課程目錄第一單元：情緒與壓力認(rèn)知第二單元：情緒緩解的技術(shù)第三單元：壓力應(yīng)對(duì)的策略第四單元：組織中壓力管理第2頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四第一單元：情緒與壓力認(rèn)知第3頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四現(xiàn)實(shí)工作中導(dǎo)致壓力的問題工作要求高、任務(wù)重心靈孤獨(dú)，渴望情感關(guān)注工作性質(zhì)簡(jiǎn)單、枯燥、重復(fù)(如富士康)工作中的不相符的情緒感受和表達(dá)工作成就與家庭生活之間的角色沖突發(fā)展空間不明朗，不知道將來會(huì)怎樣感覺工作中缺乏控制感，不能掌控自己的生活。第4頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四生理因素物源性壓力外源性壓力內(nèi)源性壓力工作、家庭、環(huán)境因素個(gè)體因素壓力源壓力來源的分類第5頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四認(rèn)識(shí)自己——你是A，B，C哪一位？有A、B、C三種類型的人，周末同時(shí)遇到一件事：早上大家正在熟睡時(shí)，一個(gè)不自覺的人在家里裝修，噪聲非常大。A型人會(huì)火冒三丈，沖出去“主持公道”，大喊大叫，與人爭(zhēng)吵，但無濟(jì)于事（發(fā)泄）B型性格的人呢，他這時(shí)候也會(huì)不高興，也會(huì)下去與裝修的人理論，但當(dāng)與裝修的人無法溝通時(shí)，B型人會(huì)穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子買菜去了。（轉(zhuǎn)移）C型人在家里嘟嘟囔囔，心懷不滿，很焦慮，但是不敢說或不愿意說，比較壓抑（壓力）第6頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四心理體驗(yàn)：30—20---3

成功體驗(yàn)：大目標(biāo)（壓力）分解成小目標(biāo)；

壓力外推，把快樂交給自己。

原則：（1）做一個(gè)責(zé)任人；

（2）找5個(gè)社會(huì)支持者；

（3）改變認(rèn)知。第7頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四一般適應(yīng)綜合癥物源性壓力外源性壓力內(nèi)源性壓力警戒緊張抵抗解決衰竭軀體反應(yīng)情緒反應(yīng)認(rèn)知反應(yīng)123行為反應(yīng)4第8頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四軀體方面慢性高血壓、心悸心慌，癌癥、胃痛、頭痛、失眠、易感冒、相關(guān)系統(tǒng)功能性疾病情緒方面易激惹、憤怒、壓抑、沮喪、憂悶、焦慮、恐懼、自卑認(rèn)知方面注意力下降、工作效率降低、記憶力減退、負(fù)面思考行為方面攻擊行為、退縮、自閉、自殺等等個(gè)體壓力過大的表現(xiàn)第9頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四壓力情緒對(duì)工作的影響：對(duì)工作壓力的研究表明大約50-80%的疾病都是心理軀體疾病或是與壓力有關(guān)的疾病。壓力下的決定并沒有用到智力因素壓力過大使注意力收縮，常做負(fù)面思考領(lǐng)導(dǎo)與下屬抗壓能力的差距導(dǎo)致關(guān)系緊張、焦慮因壓力的影響，增加了工作者的不滿、消極、高離職率和缺勤等問題，但多以胃痛等原因表示出來在美國(guó)，企業(yè)因工作壓力造成的經(jīng)濟(jì)損失每年超過1500億美元。而1美元的壓力培訓(xùn)投入能有16美元的收益

案例：配制、燈檢出現(xiàn)的問題第10頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四壓力呈現(xiàn)的方式剝奪厭倦快樂抵抗衰竭威脅表現(xiàn)要求找出自己在壓力曲線的位置（在快樂和抵抗之間徘徊）第11頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四壓力管理策略策略一：變革策略--消除或減弱壓力源（猴子）策略二：主動(dòng)策略--增強(qiáng)個(gè)人自身的彈性（變得強(qiáng)大）策略三：反應(yīng)策略

--學(xué)習(xí)暫時(shí)性的應(yīng)對(duì)方法（解決）第12頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四第二單元：情緒緩解的技術(shù)第13頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四生活中常見的情緒緩解方法（1、2、3---）第14頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四生理緩解之減壓操我們的情緒反應(yīng)和生理反應(yīng)息息相關(guān)，當(dāng)我們精神緊張的時(shí)候，很多肌肉不知不覺地也會(huì)跟著緊張，長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)造成腰酸背痛等癥狀。肌肉漸進(jìn)放松法將教會(huì)人有意識(shí)得使自己身體的主要肌肉群變得緊張和放松,通過感受、比較這兩者之間的差異，增加我們對(duì)肌肉松緊程度的敏感度，能敏感察覺到肌肉的松弛狀態(tài)，另一方面也可經(jīng)由練習(xí)，讓肌肉處于放松的狀態(tài)。第15頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四矯正A型性格時(shí)間緊迫感極端的競(jìng)爭(zhēng)操縱和控制敵意與攻擊第16頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四換框法，重新詮釋第17頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四因?yàn)樯纤咎籼蓿晕夜ぷ鞑婚_心。（分組）上司挑剔，所以我工作積極，因?yàn)椤萝囍笜?biāo)高客戶難纏意義換框法——從正向角度看問題：

第18頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四學(xué)會(huì)冥想、意象第19頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四憤怒情緒的應(yīng)對(duì)憤怒的應(yīng)對(duì)方式：覺察憤怒識(shí)別憤怒的原因調(diào)整自我的認(rèn)知建設(shè)性解決問題第20頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四生活習(xí)慣與壓力第21頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四第三單元：壓力應(yīng)對(duì)的策略第22頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四被動(dòng)消極的焦點(diǎn)主動(dòng)積極的焦點(diǎn)影響范圍關(guān)切范圍影響范圍關(guān)切范圍見賢思齊（關(guān)注正面）改進(jìn)自己的不足通過改變自己來帶動(dòng)別人改變肆意的批評(píng)（喜歡關(guān)注負(fù)面）總想著自己解決不了的問題總想改變別人正確面對(duì)，反求諸己第23頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四

Ａ

Ｂ

Ｃ事件觀念與想法理解方式情緒行為認(rèn)知重構(gòu)，選擇思維方式第24頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四走出倦怠，發(fā)現(xiàn)生活的美好給緊張的心情放個(gè)假嘗試轉(zhuǎn)變工作的環(huán)境平淡的工作加點(diǎn)創(chuàng)新公益提升快樂的心情讓業(yè)余生活豐富多彩每天發(fā)現(xiàn)三個(gè)生活中開心的、喜悅的事！心情！第25頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四最好的選擇，就是讓我們自己變的強(qiáng)大！

所有效果，都是來自個(gè)體心理狀態(tài)的改變。

————自我的成長(zhǎng)第26頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四第四單元：組織中壓力管理第27頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四在路上崗前培訓(xùn)入職上崗老員工中層主管再次循環(huán)A有標(biāo)準(zhǔn)；B社會(huì)支持（情感支持；信任支持；信息支持；物質(zhì)支持）離職高發(fā)期；情緒波動(dòng)期崗前培訓(xùn)入職上崗老員工中層主管傳遞正（負(fù)）能量；梳理，提升，資源支持；職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等第28頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四29組織壓力管理之提升員工心理能量讓員工充滿希望關(guān)注積極、正向的焦點(diǎn)（斯大林格列保衛(wèi)戰(zhàn)）關(guān)注解決方案而非原因一個(gè)事情會(huì)有多種解決方案人們自己是解決問題的專家案例：馬云反省室。輸在哪里？氛圍壓抑！

做好什么就會(huì)贏？情緒高漲！第29頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四清晰“解決問題”的資源清晰資源是指幫助當(dāng)事人去除主觀演繹，看清事實(shí)的真相、找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的更多路徑。當(dāng)下目標(biāo)資源/通路/可能性/方法案例：《亮劍》向前推進(jìn)500米——炸掉敵人指揮部亮劍_01.mp4第30頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四組織壓力管理之營(yíng)造良好氛圍第31頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四組織壓力管理之有效激勵(lì)MPS:激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)。激勵(lì)潛能對(duì)工作怠慢有著預(yù)測(cè)作用,從工作本身中所獲得的激勵(lì)潛能越大,則工作怠慢程度越低,并且與性別、工作年限、婚姻存在著交互作用。案例：毛澤東：——為——而奮斗！第32頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四反饋把被試者分成４個(gè)組，在４個(gè)不同誘因的情況下完成任務(wù)：第一組為激勵(lì)組，每次工作后予以鼓勵(lì)和表揚(yáng)；第二組為受訓(xùn)組，每次工作后對(duì)存在的一點(diǎn)問題都要嚴(yán)加批評(píng)和訓(xùn)斥；第三組為被忽視組，每次工作后不給予任何評(píng)價(jià)，只讓他們靜靜地聽其他兩組受表揚(yáng)和挨批評(píng)；第四組為控制組，讓他們與前三組隔離，每次工作后不給予任何評(píng)價(jià)。第33頁，共37頁，2023年，2月20日，星期四組織壓力管理之關(guān)注員工生活第34頁，共37頁，2023年，2月20日，星