店長個人工作總結(jié)

店長個人工作總結(jié)第一篇：2020年實習店長個人工作總結(jié)自從到公司來的那一天起，感覺每天都學習到好多從前不知道的東西，這段工作時期固然還存在好多問題，但仍是總結(jié)了好多經(jīng)驗，希望對自己工作上的不足能夠得以早日更正：一：觀點的轉(zhuǎn)變觀點能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀點，一定要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了走開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀點，由本來的被動學習轉(zhuǎn)變成此刻的主動學習等好多觀點。二：做好自己的實質(zhì)工作一個人要做好自己的實質(zhì)工作，就一定全面的認識自己，認識自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。認識工作流程首次面對這項工作，感覺特別復雜，我認為學習任何相同東西都仿佛在閱讀一篇文章相同，先要認識其大體，而后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。所以，我對我所做的這項詳細工作作了一個簡單的歸納，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來。著重細節(jié)經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟習，可是隨之而來的小問題也就多了，比方說在查對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即便有的傳了也不寫明公司名稱，因為此中有好多匯款金額和訂單不一致，很難鑒別出是誰家公司的款，碰到問題就要學會用自己的思想去解決問題，對此，我第一想到的是把此類問題出現(xiàn)的狀況認識清楚，再是依據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾日的通知.(連續(xù)幾日發(fā)的原由是考慮到不是每個經(jīng)銷商都每日上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是依據(jù)數(shù)學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有益于經(jīng)銷商更能清楚,了然,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的.此后又考慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特其余提示他們要注意哪些問題.任何東西的改良都是在原有基礎(chǔ)長進行的,在開始的時候,我依據(jù)她們的記錄方式來進行記錄每天的定單狀況,可此后發(fā)現(xiàn)有好多不便之處,我依據(jù)自己對工作的認識,做了一些改變,這樣就減少自己在工作中不用要的麻煩.每當訂單太多時,我一定要保持清醒的腦筋,因為從前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當日沒有實時簽單的狀況,這應(yīng)當要惹起我的注意,就是要著重細節(jié),找出原由,進行更正.在這項工作中,有好多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不停的發(fā)現(xiàn)與改變.三:交流技巧交流是一門技巧,擅長交流是一門藝術(shù),從心理學的角度來講,站在對方的角度去思慮問題,可能會收到意想不到的成效,但在與客戶交流時,我忽略了自己的出發(fā)點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講究要言不煩.經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進行糾正。語氣,在交流時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著淺笑去和他人交流,他人也會感覺到你的淺笑與陽光.四:擅長聆聽學會聆聽是一個人所一定具備的素質(zhì),在生活工作中,我們常常忽略了這個環(huán)節(jié).但此后經(jīng)過提示與反省,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了好多的東西,能夠說在思想觀點上也有一個小小的改變。第二篇：飯館店長個人工作總結(jié)飯館店長個人工作總結(jié)轉(zhuǎn)瞬間，2020年已逝去了半年，歲月飛逝，在上半年中，我們緊跟從著總公司領(lǐng)導的政策目標“人人都是經(jīng)營者”不停進行管理工作的調(diào)整，緊跟從著“李總”打造學習精神與團隊的激情的思想，緊跟從著“王總”踏扎實實做人，勤勤奮懇做事的原則，在全體員工努力下，在上半年中，義龍店在做人、做事、學習、團隊、經(jīng)營上都有了很大的進步與提高,現(xiàn)將工作報告以下：一、上半年中獲得的成績。1、營業(yè)額（省略）2、創(chuàng)新高次數(shù)共11次，此中中廚3次，早茶2次，小吃4次，整店2次。公司特別獎“在上半年中獲取了21次。3、上半年競崗競賽中，義龍店提崗了兩位領(lǐng)班、兩位部長、加入了兩位大學生部長。4、在總公司建立的“全勤獎”中，好多員工自我要求管理，爭取每個月拿到全勤獎，提高了員工紀律方面。二、上半年中做了哪些工作？1、倡導“人人都是經(jīng)營者”進行管理工作的調(diào)整，由每個管理人員負責不一樣的管理任務(wù)來進行經(jīng)營，由此鍛煉出每一個人“當家”的能力與責任，數(shù)字證明，在營業(yè)額上升的狀況下，陳嬌嬌領(lǐng)班管理的“泊車花費”降落，謝小丹部長管理的“水電費、物耗”有所降落。2、堅持會議的召開，每個月9號的員工大會，不按期的管理睬議，管理會談會，員工月尾會談會，供應(yīng)平臺給員工，表現(xiàn)自己，讓大家在會議中能夠?qū)崟r把自己的想法與建議進行交流，獲得的成效是，針對工作中不足之處實時改良，明確下一步的工作目標性，在每次的會議平臺中發(fā)現(xiàn)與他人的差距，進而進步。3、衛(wèi)生的增強，我們深知，從事餐飲服務(wù)中，“衛(wèi)生是重要因素之一”我們的經(jīng)營理念是“市民廚房，良知質(zhì)量”，所謂良知，就是要為客人負責，讓每一位到達東路基花費的顧客能夠舒暢，放心，我們努力創(chuàng)造一個優(yōu)異的環(huán)境供應(yīng)給顧客，要求每個部門準時進行大打掃，)名，并獲取客人的好評與認同。⑷會員卡的開發(fā)，要求每個管理人員與收銀員每個月的銷售任務(wù)是10張會員卡，一來能夠了解顧客關(guān)于我們品牌的相信與支持度，二來能夠讓顧客感覺到“優(yōu)惠、廉價”，獲得的成效是會員花費從每個月的5萬、6萬、7萬、上升到6月份的9萬，可知，我們的努力是獲取客人的支持認同的。（5）增添單位“十一小學”的外送訂餐，掌握時機，真摯對待每一次的外送，不論金額多與少，讓客人感覺到我們的真摯與重視，在上半年中為外送金額增添了很多。6、節(jié)流，責任分工，明確到個人，事事專人管理⑴電話花費，安排由陳梅部長負責管理，要求不可以打個人電話，根絕亂用亂打現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)將嚴重處分，獲得的成效是在外送營業(yè)額上升的狀況下，電話花費反而不停降落，這是管理獲得的成就。（2）泊車花費，陳嬌嬌領(lǐng)班管理負責的泊車票，由從前的擱置收銀臺調(diào)整為分派到每個員工身上，卡關(guān)為買單時咨詢—客人要求拿泊車票時親身查對能否花費—拿兩張車票以上的要親身帶出泊車場，獲得的成效是營業(yè)額上升的狀況下，泊車花費獲取合理的減少控制。物耗、水電花費，實時認識各店使用狀況，進行對照，由負責人謝小丹部長負責查問，對照以后針對使用不合理狀況進行改進，調(diào)整，要求每天準時開關(guān)、合理使用，達到“省”，獲得的成效是營業(yè)額增添的狀況下花費均獲取控制。、員工管理，新員工加入由林瓊燕部長負責追蹤安排傳幫帶，一對以進行教、帶，安排住宿及生活，依據(jù)新員工一周培訓需知進行培訓（實操與理論），每個月安排員工集體活動最少一次，其次要求每個管理人員每個月組織員工活動最少一次（看書、上網(wǎng)、跑步、會餐、k歌），并調(diào)整安排出五樓作為員工學習室，供應(yīng)員工學習與看書的空間，還安排管理人員每個月一定進行一對一的會談，針對表現(xiàn)優(yōu)異或思想動向不穩(wěn)固的員工，實時認識員工狀況。8、學習，踴躍參加公司的各項會議于培訓活動，出門觀察，內(nèi)部培訓，學習，看餐飲經(jīng)理人，關(guān)注東路基群，上東路基博客學習，思想指導行為，思路決定出路，不停灌注員工“學到老才能活到老”。三、下半年工作計劃。1、輔助王總做好“新到家”的員工招聘與培訓工作。2、打造“銷售”團隊，成立頂峰期“二次銷售小組”，增強銷售，力求做到日營業(yè)額2萬。3、做好培訓，每個月進行培訓或?qū)W習或演講競賽，豐富員工的業(yè)余及提高（服務(wù)、銷售、學習、產(chǎn)品）4、餐飲公司的競爭下，要點抓花費使用狀況，降低到最低。5、打造“管理隊伍的穩(wěn)固”，爭取在下半年的時間里再培育出兩名管理人員，擴大隊伍。6、原資料進貨的把關(guān)，做好每旬每天進貨的登記，對照，發(fā)現(xiàn)問題實時解決，針對不合理的供貨商實時改換與調(diào)停。第三篇：品牌店長個人工作總結(jié)成功源于點滴，細節(jié)決定成敗從前上學的時候，聽過最多的話就是“思想決定出路，定位決定地位，理念決定道路，性格決定數(shù)運，細節(jié)決定成敗，腦袋決定口袋”，自從2020年從xx學院畢業(yè)以后，我就加入了xx這個大家庭，初生牛犢不怕虎的精神曾讓我有了一種奮斗改革的決心，可是實踐證明，理論知識不過限制于書籍上，沒有實踐的聯(lián)合，你永久都不過一個理論狂，在現(xiàn)實中一點作用也沒有，以前認為自己不過一個初入江湖的小兵，可是社會給了我重重一拳，作為連鎖商場的店長，不會被賜予過多的時間去認知社會，只好自己在社會中磨煉、成長，而后，以高于同齡人的思想生活、工作，公司此次讓我寫“女中豪杰”，實在然我有點犯難，我能算上女中豪杰么，只好是悉心全力的達成本員工作而已，長篇闊論談不上，從下邊幾個方面跟大家分享一下的平時工作吧。好多人都認為做好品牌店長是一份很安閑的工作，不是干好多體力活，只要要在外面指揮一下就能夠了，每個月有好幾日休班，考勤不是特別嚴格，每年有獎金能夠拿，是一份特別鮮明明麗的工作，剛開始遇到學校里的崗前培訓工作，也感覺作為店長，重點是管理工作、現(xiàn)場運營工作，而不是平時很瑣碎的點滴。到了菏澤店我才發(fā)現(xiàn)店長不過比員工多了一份頭銜而已，什么工作都是親力親為，不行任意遲到早走，甚至于不可以擁有從“學生”到“社會人”的過渡時間，碰到問題，同事只會說“這么年青就當?shù)觊L了，真能干”而不是“剛從學校畢業(yè)，慢慢來，不焦急”。以前還為這件小事而錙銖必較，認為自己沒有還沒有從大學生的光環(huán)下走出，就已經(jīng)成為一個明爭暗斗的街市小民。每天的工作日復一日，重復性很強，但又不缺少新鮮，第一是人員方面：最近幾年來，零售行業(yè)特別是連鎖商場，都陪伴著一個用工荒、招工難的問題，歸納于商場連鎖公司收益愈來愈低，同質(zhì)化愈來愈高，相同薪水待遇下，愈來愈多的年青人選擇出門務(wù)工，特別在菏澤，這一現(xiàn)象尤其嚴重，愿意從事面食類的年青人愈來愈少，就我門店來說，員工均勻年紀超出30歲，年紀的代溝，公司文化的認知有限，造成在平時工作中，交流起來有點困難。作為品牌店長，每天需要參加商場晨會，達成商場一些平時工作、規(guī)章制度的上傳下達工作，我會每個月按期組織兩次內(nèi)部會議，對商場及公司有關(guān)規(guī)章制度等進行上傳下達，對平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行敦促整頓，對員工提出的建議合理采用，對難以整頓問題進行實時反應(yīng)，對新品試銷問題實時議論，并進行銷售追蹤，面對員工，我是領(lǐng)導，顧全全局，為員工擔當問題，解決能力范圍內(nèi)的麻煩，面對商場，全力配合，在保證公司利益的前提下，實現(xiàn)商場與公司制度的一致性。銷售方面，因員工文化程度、年紀構(gòu)造的錯落不齊，對待顧客的服務(wù)意識也天壤之別，依據(jù)這一客觀狀況，我會集理安排員工班次，每個班次擁有一個整體素質(zhì)較強的人員，以帶動其余員工的配合工作；同時合理安排休班制度，保證周五至周日銷售頂峰時期，人員在崗率高，貨源充分，知足顧客的需求，2020年較2020年對比，每個月以同比增幅20%的速度增添，圓滿達成公司年度工作任務(wù)，2020年我們會持續(xù)全力以赴，為達成年度計劃努力。商品外協(xié)方面，我們會按期與外協(xié)供應(yīng)商進行交流，保證外協(xié)商品的質(zhì)量與貨源，如咸鴨蛋、綠豆酥、馓子等，我們會要求供應(yīng)商每天送貨，保證商品的新鮮以及優(yōu)良的品項，同時對供應(yīng)商成立送貨受權(quán)協(xié)議，送貨人員的健康證明等，保證食品的安全性。以上不過平時工作中的一小部分，以小蓋全，作為此中工作的一個縮影，與大家共分享，同時用一句話歸納就是：活在當下，全力就是完滿。第四篇：店長助理查核個人工作總結(jié)歲月似箭，日月如俊，一晃xxxx年就過去了。第一感謝公司賜予我這么好的平臺、這么好的時機，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助，能學到從前沒有學到的知識，使我得益匪淺。我于xxxx年8月到達居安適，四個月的時間，從做保潔到此刻的店長助理。此中有苦也有樂。關(guān)于沒有專業(yè)技術(shù)的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學邊干，同時還要比他人花更多的時間來努力工作，往返報公司、回報雇主。所以，只有拼死工作才是我最好的選擇。在這樣一個大家庭里，從前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌注公司下達的任務(wù)外，最重要的是和員工一同學習，交流心態(tài)等方面的問題。讓大家認識我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技術(shù)外，更重要的是學習做人的道理。要鼓舞員工人人做優(yōu)異員工，個個都是最棒的。細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要著重細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好服務(wù)。如何去做好服務(wù)，是我們工作的要點，在服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各種各種的問題，而等候我的就是如何去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學會如何去解決問題。作為一名店長助理，我第一要明確自己的職責，詳細歸納為以下幾點：、配合店長的工作，工作時實時與店長協(xié)調(diào)交流，做好統(tǒng)計工作、仔細貫徹公司的經(jīng)營目標，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并實時的傳達給每個員工，起好承前啟后的橋梁作用。、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)換和發(fā)揮員工的踴躍性，認識每一位員工的長處所在，并發(fā)揮其專長，做到量才合用。增強本店的凝集力，使之成為一個團結(jié)的集體。、經(jīng)過各種渠道認識同業(yè)信息，認識顧客的購物心理，做到知音知彼，成竹在胸，有的放矢，使我們的工作更具針對性，進而防止所以而帶來的不用要的損失。、言傳身教，做員工的表帥。不停的向員工灌注公司文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。此刻，門店的管理正在逐漸的走向正規(guī)，對店助提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項運營指標。新的一年開始了，成績只好代表過去。我將以更精深嫻熟的業(yè)務(wù)配合店長治理好我們白金店。第五篇：專賣店店長助理個人工作自我總結(jié)不知不覺二月便悄悄的過去了，回顧這一個月，的確發(fā)生了好多事情!整體來說，我對自己其實不滿意，特別是在xx項目，但是這時期學到的東西，獲得的進步，讓我也感覺些許的寬慰。下面我將分以下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。一、主要工作內(nèi)容、輔助xx項目的運轉(zhuǎn)二月初，也是新年的開始，xx相對昨年的補貨時期，來年的貨量不只沒有減少，反而更多了，關(guān)于還沒從假期中調(diào)整好意態(tài)的自己的確是一種挑戰(zhàn)。聯(lián)合昨年的工作經(jīng)驗，自己硬著頭皮挺過了一段豐富的歷練：發(fā)運的現(xiàn)場，行駛的路上，充滿異樣的思緒...深深的印在了腦海里，留下了一筆不小的財產(chǎn)?？偟膩碚f這段時期的項目運轉(zhuǎn)不太理想，部分客觀原由，當然更多的是自己的主觀原由。項目面對最大的瓶頸是找尋優(yōu)良的合作專線,所以自己向來在努力輔助資源部找尋優(yōu)良承運商，收獲還算差強者意，像**的xx，山xx的晉商等在價錢實時效上提高了許多對比從前的專線。自然沒有從根本上解決時期貨物出現(xiàn)遲到的問題，特別是在云南線貨物的遲到率依舊較高。此外為了穩(wěn)固xx項目團隊的整體實力，增強了對xx成員的培訓包含路線、現(xiàn)場要求、票據(jù)的填寫要求等，同時完美了一些xx的業(yè)務(wù)操作流程，隊員整體的能力獲得了必定的進步。、輔助經(jīng)理工作基于xx項目的運轉(zhuǎn)異樣，工作的需要，二月中旬工作的崗位發(fā)生了較大了變化，由原來的項目的管理工作變成經(jīng)理助理，輔助經(jīng)理整理部門的文件。作為物流操作的我，做文職的工作的確是種挑戰(zhàn)，對照從前早出晚歸的奔走，坐在辦公室里面的確有點不習慣。開始的在這段時期里，我的獨一想法就是改變，因為只有改變才能接受，才能發(fā)現(xiàn)更多時機，才能看到自己的目標。從清晨的考勤記錄到夜晚的工作報告，自己向來改變，向來在學習?？偨Y(jié)這時期的工作主假如記錄、傳達、書寫。記錄：記錄每天部門員工各項會議的出勤、平時工作表現(xiàn)及公司的各項會議內(nèi)容、精神，包含早會、晚會、出門等，同時要點記錄部門有關(guān)的異樣和整頓舉措;傳達：傳達公司及其余部門的各項決策、通知等并向上傳達公司的各種信息;書寫：書寫整理有關(guān)資料，包含行動計劃目標、部門培訓資料、質(zhì)量認證資料等，同時包含新進員工的資料、部門需求物件明細等信息。此外，時期的要點工作是跟進新進員工的培訓狀況。因為二月份公司招進大量員工，為更好的讓員工融入部門，一定親密認識各員工的培訓、成長?？偟膩碚f自己的工作在繁忙中慢慢的融入了，更寬慰的是部門的整體管理水平在經(jīng)理的主持、監(jiān)察下獲得了一點點的進步，部門正一點點向一只優(yōu)異團隊湊近。二、工作中的挑戰(zhàn)、問題多事的二月，異樣的二月。繁忙中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足與瀆職，值得沉思與改良：工作中自己不夠自信主要表此刻個人展現(xiàn)上、專線議價上、工作組織上。在輔助時期總會為了很多的小事含糊其詞，不只耽擱了時間也影響了此后的工作展開，究其原由是自信不足，而作為一名管理者自信是特別有必需的。二月的xx異樣事件發(fā)生了許多，包含丟貨、晚點等。作為項目的負責人，卻沒有實時合理的辦理異樣事件、降低損失，甚至出現(xiàn)一些棘手的異樣時自己竟手足無措，的確為工作瀆職。工作思路不是很清楚記的開始做助理的時候，自己真的不知道要做什么的，怎么做?可能是剛才開始不熟習，但跟著時間的推移事情變多的時候，居然不知道做哪家事情，致使一些重要的工作被落下，不只影響了工作效率，也影響了部門工作的展開。關(guān)于博世的業(yè)務(wù)比較陌生。進入公司向來在零擔學習，認為對公司的業(yè)務(wù)比較熟習，然在統(tǒng)計數(shù)據(jù)、整理報告的時候發(fā)現(xiàn)對博世的業(yè)務(wù)自己很陌生，主要