信息化管理與運(yùn)作試題和答案

/試卷代號:2499座位號口口中央廣播電視大學(xué)2007-2008學(xué)年度第一學(xué)期"開放專科"期末考試計(jì)算機(jī)信專業(yè)信息化管理與運(yùn)作試題Zoos年i月題號四總分分?jǐn)?shù)得分評卷人一、填空題<每空1分,共計(jì)25分>1.組織信息化管理包括等4大環(huán)節(jié)。2.管理的4大職能是3,會計(jì)在經(jīng)濟(jì)管理工作中所發(fā)揮的作用概括為兩個(gè)職能,即4.C0}3I"i'定義的3大模型要素是5.信息資源存儲技術(shù)主要包括:紙張印刷存儲技術(shù)、技術(shù)、聲像存儲技術(shù)、計(jì)算機(jī)存儲技術(shù)以及技術(shù)等。6.CI<>的英文全稱是7.信息系統(tǒng)由五部分組成的。8.生產(chǎn)運(yùn)作被分為制造性生產(chǎn)和運(yùn)作兩大類。而制造性生產(chǎn)又被分為流程式生產(chǎn)和式生產(chǎn)。9.ERP的中文意思是10.根據(jù)信息用戶的類型,我們可以將信息需求分為個(gè)人信息需求和__需求。2202得分評卷人二、判斷題<每小題2分,共計(jì)20分,正確用T或丫表示,不正確用F或X表示>1.訂貨式生產(chǎn)<MTO:Make-To-Order>是指按用戶訂單要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和制造的生產(chǎn),它的特點(diǎn)是不需要庫存。<>2.數(shù)字化是指對各類信息進(jìn)行。-1二進(jìn)制編碼。<>3.信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。<>4.信息、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱性資源,它們都屬于經(jīng)濟(jì)資源,具有人類需求性、稀缺性、可選擇性等一般特性。<>5.SWOT分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上,分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法。<>6.企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制定的,是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。<>7。信息系統(tǒng)運(yùn)作是指信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中的終端用戶的行為總和。<>8.網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑是指包含最難的最關(guān)鍵的技術(shù)活動(dòng)的路徑。<>9.信息人員培訓(xùn)是指對終端用戶的培訓(xùn)。<10.信息系統(tǒng)文檔是人員培訓(xùn)的主要文字材料。得分評卷人三、概念與解釋題<5小題.共計(jì)30分>l.JIT,LP,AM,CLMS是一些現(xiàn)代生產(chǎn)方式及其管理技術(shù)的縮寫,寫出}rr,t.r-,AM,C1MS的代表的英文和中文翻譯。<8分>AMCIMS2.波特五力模型的五種競爭力是指什么?<5分>五種競爭力是:22033.解釋信息系統(tǒng)生命周期。<5分>4.什么是信息加工?<6分>5.什么是信息化項(xiàng)目?<6分>得分評卷人四、簡述題<4小題,共計(jì)25分>1.我國國家信息化的含義是什么?<5分>2.簡述CIO應(yīng)該具備的主要能力。<5分>3.何為"信息孤島"?如何消除"信息孤島"?<9分>4.簡述信息化評價(jià)的基本步驟。<6分>2204試卷代號:2499中央廣播電視大學(xué)2007-2008學(xué)年度第一學(xué)期"開放專科"期末考試計(jì)算機(jī)信專業(yè)信息化管理與運(yùn)作試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)<供參考>zoos年1月一、填空題<每空1分,共計(jì)25分>1.信息化規(guī)劃信息化組織信息化實(shí)施信息化評價(jià)2.計(jì)劃組織指揮控制3.核算監(jiān)督4.信息<IT>標(biāo)準(zhǔn)IT過程IT資源5.縮微存儲光盤存儲6.ChiefInformationOfficer7.人硬件軟件數(shù)據(jù)處理規(guī)程8.服務(wù)性離散9.企業(yè)資源規(guī)劃10.組織信息二、判斷題<每小題2分,共計(jì)20分,正確用T或寸表示.不正確用F或X表示>1.F2.T3.T4.T;,.T6.F7.F8.I'9.Flo."I'三、概念與解釋題<5小題,共計(jì)30分>1.<&分>答:JIT:Just-In-Time,準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn);<2分>LP;LeanProduction,精細(xì)或精益生產(chǎn);<2分>AM;AgileManufacturing,敏捷制造;<2分>CIMS;ComputerIntegratedManufacturingSystem,計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。<2分>2.<5分>答:五種競爭力是:同行業(yè)競爭對手<現(xiàn)有競爭者>;<I分>2205潛在競爭對手<潛在的進(jìn)人者>;<1分>供應(yīng)商的競價(jià)能力;<1分>客戶的競價(jià)能力<購買者>;<1分>替代商品<替代品生產(chǎn)者>。<1分>3.<5分>答:信息系統(tǒng)和任何事物一樣,有一個(gè)產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程,這個(gè)過程周而復(fù)始,形成信息系統(tǒng)的生命周期。信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個(gè)階段:系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)。4.C6分>答:信息資源加工,是指將采集來的大量原始信息進(jìn)行篩選和判別、分類和排序、計(jì)算和研究,著錄和標(biāo)引、編目和組織,使之成為二次信息的活動(dòng)。5.C6分>答:信息化項(xiàng)目是:在特定時(shí)間、質(zhì)量、資金等約束下,以應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。四、簡述題<4小題,共計(jì)25分>1.<5分>參考答案:國家信息化的內(nèi)涵:"國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下,在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),深人開發(fā)、廣泛應(yīng)用信息資源,加速國家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程。"2.<S分>參考答案:CIU應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識;而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力。3.t9分>參考答案:"信息孤島"是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨(dú)存放、不能自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)信息共享與交換,需要靠人工與外界進(jìn)行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。消除信息孤島的根本辦法是對資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,研制一體化智能信息處理平臺,以達(dá)到資源共享和協(xié)同工作目的。下面的進(jìn)一步解釋占3分,酌情給分。<1>已有孤島的消除解決企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)信息化孤島采用升級替換、建立接口、集成平臺方式。<2>防范孤島的產(chǎn)生2206企業(yè)信息化實(shí)施過程中,應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、明確信息需求、確定統(tǒng)一的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、接口標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,避免形成新的"信息孤島"。4.<6分>參考答案:信息化評價(jià)的基本步驟:<1>明確評價(jià)主體和客體<<1分><}>確定評價(jià)目標(biāo)和原則<1分><3>建立評價(jià)指標(biāo)體系<<1分><4>確定評價(jià)模型<1分><5>調(diào)查、統(tǒng)計(jì)各指標(biāo)值<1分><6>評價(jià)計(jì)算與分析<1分>2207試卷代號:2499座位號E口中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)年度第一學(xué)期"開放專科"期末考試信息化管理與運(yùn)作試題2011年1月|題號I-I二|三l四l五|總分!|分?jǐn)?shù)IIIIIII|得分|評卷人|III-、單項(xiàng)選擇踴題{每鎧空2分'共計(jì)卻1.信息技術(shù)最主要包括四個(gè)方面技術(shù),下面的<>不在其中。A.計(jì)算機(jī)技術(shù)B.通信技術(shù)C傳感技術(shù)B人工智能技術(shù)2.企業(yè)信息化建設(shè)需要構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò),它需要具體地建設(shè)企業(yè)的<λA.通信網(wǎng)、局域網(wǎng)、辦公網(wǎng)B.內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)C元錢網(wǎng)、電話網(wǎng)、廣域網(wǎng)D.電話網(wǎng)、電腦網(wǎng)、數(shù)字網(wǎng)3.下列的<>不屬于人力資源的四個(gè)特點(diǎn)之一。A.時(shí)效性B.學(xué)歷性C智力性、D.社會性4.評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該遵循完備性、科學(xué)性、<>、動(dòng)態(tài)性等原則。A.靈活性、安全性B.可行性、重點(diǎn)性C可靠性、可計(jì)算性D.一般性、可操作性5.與信息內(nèi)涵密切相關(guān)的術(shù)語有數(shù)據(jù)、消息、<>。A.數(shù)字、傳媒B.媒體、報(bào)告c.音訊、新聞D.知識、情報(bào)6.信息化項(xiàng)目管理分為項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、<>這五個(gè)階段。A.運(yùn)行、設(shè)計(jì)B.設(shè)計(jì)、驗(yàn)收c.預(yù)算、匯總D.控制、收尾22697.從整個(gè)項(xiàng)目的角度進(jìn)行控制的計(jì)劃是項(xiàng)目<>。A.溝通計(jì)劃B.質(zhì)量計(jì)劃C采購計(jì)劃B綜合計(jì)劃8.以下<>選項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的范圍。A.風(fēng)險(xiǎn)披露B.風(fēng)險(xiǎn)跟蹤C(jī).風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)B風(fēng)險(xiǎn)管理審查會議9.下列的<>部門不是信息化組織機(jī)構(gòu)的主要部門。A.系統(tǒng)研發(fā)與管理部B.系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理部C.人力資源管理部D.信息資源管理與服務(wù)部10.下列的<>選項(xiàng)不是CIa的基本職能。A.戰(zhàn)略的參謀者B.信息的傳播中介C.戰(zhàn)略的執(zhí)行者D.企業(yè)發(fā)展方向|得分|評卷人|III二、填空題{每空1分,共計(jì)20分}1.組織信息化管理包括信息化規(guī)劃、一一一一、一一一、一一一一等4大環(huán)節(jié)。2.管理的4大職能是一一一一、一一一一一、一一一一和控制。3.會計(jì)在經(jīng)濟(jì)管理工作中所發(fā)揮的作用概括為兩個(gè)職能,即一一一-與4.信息系統(tǒng)由人、硬件、一-一一、一一一一和處理規(guī)程等五個(gè)部分組成的。5.信息資源加工的基本內(nèi)容包括:信息的篩選和一一一一'信息的一一二和排序,信息的計(jì)算和研究,信息的著錄和標(biāo)引,信息的編目和組織。6.信息傳遞是信息資源價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要條件,它是指以為起點(diǎn),通過傳輸媒介或者載體,將信息資源傳遞給的過程。7.信息系統(tǒng)運(yùn)作可以包括如下內(nèi)容=信息系統(tǒng).行策劃、信息系統(tǒng)運(yùn)行人財(cái)物資源準(zhǔn)備與人員培訓(xùn)、信息系統(tǒng)基本操作與應(yīng)用、信息系統(tǒng)與、信息系統(tǒng)運(yùn)行評價(jià)等。8.國家信息化測評中心提出了評價(jià)企業(yè)信息化的基本指標(biāo)、補(bǔ)充〈效能〉指標(biāo)、等3大類指標(biāo)。9.數(shù)據(jù)庫管理是由一-一一來完成的操作。10.CIa應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識F而且要有和項(xiàng)目管理能力。2270|得分|評卷人|III三、判斷題{每小題2分,共計(jì)20分,正確用T或J表示,不正確用F或×表示}1.訂貨式生產(chǎn)<MTO:Make-To-Order>是指按用戶訂單要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和制造的生產(chǎn),它的特點(diǎn)是不需要庫存。<>2.數(shù)字化是指對各類信息進(jìn)行。一1二進(jìn)制編碼。<>3.信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。<>4.信息、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱性資源,它們都屬于經(jīng)濟(jì)資源,具有人類需求性、稀缺性、可選擇性等一般特性。<>5.SWOT分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上,分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法。<>6.企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制定的,是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。<>7.信息系統(tǒng)運(yùn)作是指信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中的終端用戶的行為總和。<>8.網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑是指包含最難的最關(guān)鍵的技術(shù)活動(dòng)的路徑。<>9.信息人員培訓(xùn)是指對終端用戶的培訓(xùn)。<>10.信息系統(tǒng)文檔是人員培訓(xùn)的主要文字材料。<>|得分|評卷人|III四、概念與解釋題<每小題5分,共計(jì)20分}1.什么是企業(yè)?2.解釋CIO機(jī)制。3.解釋信息技術(shù)的含義。4.什么是增值信息產(chǎn)品?!得分|評卷人|III五、簡述題{每小題5分,共計(jì)20分}1.首先簡要給出企業(yè)的定義,接著闡述企業(yè)自主經(jīng)營及其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境。2.簡述CIMS的功能和組成。3.簡述信息資源規(guī)劃書的主要內(nèi)容。4.一般信息系統(tǒng)維護(hù)操作包括哪些類型?2271試卷代號:2499中央廣播電視大學(xué)2010一2011學(xué)年度第一學(xué)期"開放?？?期末考試信息化管理與運(yùn)作試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)〈供參考>2011年1月-、單項(xiàng)選擇題{每空2分,共計(jì)20分}1.D6.D2.B7.D3.B8.C4.B9.C5.D10.D二、填空題{每空1分,共計(jì)20分}1.組織實(shí)施評價(jià)2.計(jì)劃組織指揮3.核算監(jiān)督4.軟件數(shù)據(jù)5.判別分類6.信息提供者信息接收者7.維護(hù)服務(wù)管理8.評議指標(biāo)9.DBA10.溝通能力協(xié)調(diào)能力三、判斷題{每小題2分,共計(jì)20分,正確用T或J表示,不正確用F或×表示}1.F6.F2.T7.F3.T8.F4.T9.F5.T10.T四、概念與解釋題{每小題5分,共計(jì)20分}1.<5分>參考解答企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),通過滿足社會效益而獲得利益,實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實(shí)體和市場競爭主體。22722.<5分〉參考解答CIa機(jī)制是組織信息化發(fā)展比較成熟以后的一種信息化管理機(jī)制。具體來講.CIa機(jī)制是以CIa為核心,以信息技術(shù)部門為支撐,以業(yè)務(wù)部門為信息化實(shí)施主體的信息化管理體系。這個(gè)體系由CIa、信息化管理委員會、信息部門和業(yè)務(wù)部門的信息人員四大部分組成。3.<5分>參考解答信息技術(shù)<InformationTechnology>是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術(shù)。具體包括有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)。其中,最主要的是計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、傳感技術(shù)和控制技術(shù),它們相當(dāng)于人類的思維器官、神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和效應(yīng)器官。而與半導(dǎo)體材料緊密相關(guān)的微電子技術(shù)是它們的基礎(chǔ)。4.<5分>參考解答增值信息產(chǎn)品通常包括兩類z一類是商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品,它為組織直接帶來商業(yè)機(jī)會品,一般包括產(chǎn)品消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢,產(chǎn)品市場分析與預(yù)測,競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營情況等z<3分>另一類則是創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品,它通過創(chuàng)新產(chǎn)品或合理化建議等形式,間接為經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)造商機(jī)或改善非經(jīng)濟(jì)組織的工作效率,這類產(chǎn)品包括專利技術(shù)、產(chǎn)品革新技術(shù)、開發(fā)的新軟件等。<2分>五、簡述題<每小題5分,共計(jì)20分}1.<5分>參考答案z企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),通過滿足社會效益而獲得利益,實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實(shí)體和市場競爭主體。<l分>企業(yè)通過生產(chǎn)運(yùn)作向市場提供自己的產(chǎn)品或服務(wù),以期在滿足公益<消費(fèi)者需求和國家稅收>的同時(shí),也得到收益〈利潤L<2分〉企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):1>消費(fèi)者需求情況;2>同質(zhì)性企業(yè)競爭情況;3>供給情況<含宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境>;4>政府的法規(guī)、政策與服務(wù)等5日企業(yè)自身?xiàng)l件<生產(chǎn)能力>等。<2分>2.<5分〉參考答案zCIMS包含制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、制造和經(jīng)營管理三種主要功能,以分布式數(shù)據(jù)庫和計(jì)算機(jī)網(wǎng)2273絡(luò)以及指導(dǎo)集成運(yùn)行的系統(tǒng)技術(shù)作為支撐,具體包括4個(gè)功能子系統(tǒng)和2個(gè)支撐子系統(tǒng)。4個(gè)功能子系統(tǒng)包括:1>以MRPII為核心的管理信息子系統(tǒng);2>產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造工程設(shè)計(jì)自動(dòng)化子系統(tǒng);3>制造自動(dòng)化或柔性制造子系統(tǒng);4>質(zhì)量保證子系統(tǒng)。2個(gè)支撐子系統(tǒng)包括:1>支持資源共享、分布處理、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實(shí)時(shí)控制的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng);2>實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息集成的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。3.<5分>參考答案:信息資源規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報(bào)告,規(guī)劃書的主要內(nèi)容應(yīng)包括z①系統(tǒng)目標(biāo)。②環(huán)境分析。③業(yè)務(wù)和技術(shù)分析,包括全域分析和職能域分析兩部分。@資源需求。⑤組織與領(lǐng)導(dǎo)。@跟蹤與控制機(jī)制。⑦預(yù)算。@常規(guī)計(jì)劃要點(diǎn)。4.5分,答對1種類型得1分,全對得5分。①改正性維.g②適.性維.z③完善性維.z④預(yù)防性維護(hù)。2274試卷代號:2499座位號口口中央廣播電視大學(xué)2007-2008學(xué)年度第二學(xué)期"開放?？?期末考試信息化管理與運(yùn)作試題20XX7月題號四總分分?jǐn)?shù)得分評卷人一、填空題<每空1分,共計(jì)25分>1.會計(jì)的6個(gè)要素是、所有者權(quán)益、2.從技術(shù)層面看,企業(yè)信息化建設(shè)需要完成等三個(gè)層面的工作。3.最基本的財(cái)務(wù)報(bào)表是4.信息化項(xiàng)目管理過程可分為項(xiàng)目啟動(dòng)、等五個(gè)階段。5.信息資源加工的基本內(nèi)容包括:信息的篩選和_,信息的_和排序,信息和研究,信息的著錄和標(biāo)引,信息的編目和組織。6.信息傳遞是信息資源價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要條件,它是指以為起點(diǎn),通過傳輸媒介或者載體,將信息資源傳遞給的過程。7.項(xiàng)目管理中WBS的代表的英文是8.信息系統(tǒng)運(yùn)行過程的人員大致可以分為兩類:22249.信息系統(tǒng)文檔主要包括、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制度等。10.信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中IT服務(wù)管理主要包括、性能管理、問題管理、故障管理等。得分評卷人二、判斷題<每小題2分,共計(jì)20分,正確用T或丫表示,不正確用F或X表示>1.國家信息化測評中心發(fā)布的"企業(yè)信息化基本指標(biāo)"可適用于任何企業(yè)。2.委員會領(lǐng)導(dǎo)下的信息組織機(jī)構(gòu)同時(shí)也受業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。3.信息化項(xiàng)目最主要的三個(gè)約束是范圍、進(jìn)度、成本。4.數(shù)據(jù)<data>是指對客觀事物進(jìn)行記錄并可以鑒別的符號,是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示。5.信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施,標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語以及標(biāo)準(zhǔn)化管理過程等四部分。6.IT黑洞是由計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用的不斷深人,不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。<>7.企業(yè)信息資源規(guī)劃工作分為兩個(gè)階段,第一個(gè)階段是進(jìn)行系統(tǒng)分析,第二個(gè)階段是系統(tǒng)建模。<8.做好信息資源規(guī)劃工作的意義在于幫助理清并規(guī)范表達(dá)用戶需求,整合信息資源,消除"信息孤島",實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成。9.IRP2000是一套全面支持企業(yè)信息資源規(guī)劃的需求分析和系統(tǒng)建模的軟件。<>10.信息系統(tǒng)運(yùn)作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運(yùn)行而進(jìn)行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。2225得分評卷人三、概念與解釋題<5小題,共計(jì)30分!1.社會組織被分為哪4類?<4分>2.寫出OA,ERP,SCM,CRM,DSS,EIS的英文全稱和中文翻譯。<12分>OA:ERP:SCM:CRM:DSS:EIS:3.什么是增值信息產(chǎn)品?<4分>4.何為"信息孤島"?<4分>5.信息資源規(guī)劃3項(xiàng)任務(wù)是什么?<6分>得分評卷人四、簡述題<5小題,共計(jì)25分>1.結(jié)合企業(yè)的概念,并闡述企業(yè)自主經(jīng)營及其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境,以及企業(yè)信息化主要解決什么問題?<8分>2.簡述CIMS的功能和組成。<4分>3.簡述信息資源規(guī)劃書主要內(nèi)容。<5分>4.項(xiàng)目控制階段的主要任務(wù)是什么?<4分>5.一般信息系統(tǒng)維護(hù)操作包括哪些類型?<4分>2226試卷代號:2499中央廣播電視大學(xué)2007-2008學(xué)年度第二學(xué)期"開放?？?期末考試信息化管理與運(yùn)作試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)<供參考>2008年7月一、填空題<每空1分,共計(jì)25分>1.資產(chǎn)負(fù)債收人費(fèi)用利潤2.構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)開發(fā)信息系統(tǒng)利用信息資源3.資產(chǎn)負(fù)債表損益表4.項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目控制項(xiàng)目收尾5.判別分類計(jì)算6.信息提供者信息接收者7.WorkBreakdownStructure8.終端用戶系統(tǒng)維護(hù)管理人員9.系統(tǒng)手冊用戶手冊10.配置管理二、判斷題<每小題2分,共計(jì)20分,正確用T或丫表示,不正確用F或X表示>1.T2.F3.T4.T5.T6.F7.F8.T9.T10.T三、概念與解釋題<5小題。共計(jì)30分><答題要點(diǎn)>1.<4分>答:政府部門、事業(yè)單位、企業(yè)、其它。2.02分>答:OA,OfficeAutomation,辦公自動(dòng)化;<2分>ERPsEnterpriseResourcePlanning,企業(yè)資源規(guī)劃;<2分>SCM;SupplyChainManagement,供應(yīng)鏈管理;<2分>CRMeCustomerRelationManagement,客戶關(guān)系管理;<2分>2227DSS;DecisionSupportSystem,決策支持系統(tǒng);<2分>EIS;ExecutiveInformationSystem,經(jīng)理信息系統(tǒng)。<2分>3.<4分>答:增值信息產(chǎn)品通常包括兩類:一類是商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品,它為組織直接帶來商業(yè)機(jī)會品,一般包括產(chǎn)品消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢,產(chǎn)品市場分析與預(yù)測,競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營情況等;另一類則是創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品,它通過創(chuàng)新產(chǎn)品或合理化建議等形式,間接為經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)造商機(jī)或改善非經(jīng)濟(jì)組織的工作效率,這類產(chǎn)品包括專利技術(shù)、產(chǎn)品革新技術(shù)、開發(fā)的新軟件等。4.<4分>答:"信息孤島"是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨(dú)存放、不能自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)信息共享與交換,需要靠人工與外界進(jìn)行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。5.<6分>答:信息資源規(guī)劃的3項(xiàng)任務(wù)是:建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的功能模型;建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型;建立全企業(yè)信息資源管理<IRM>的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。四、簡述題<5小題,共計(jì)25分>1.<8分>參考答案:企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),通過滿足社會效益而獲得利益,實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實(shí)體和市場競爭主體。<2分>企業(yè)通過生產(chǎn)運(yùn)作向市場提供自己的產(chǎn)品或服務(wù),以期在滿足公益<消費(fèi)者需求和國家稅收>的同時(shí),也得到收益<利潤>。<2分>企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):<1>消費(fèi)者需求情況;<2>同質(zhì)性企業(yè)競爭情況;<3>供給情況<含宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境>;<4>政府的法規(guī)、政策與服務(wù)等;<5>企業(yè)自身?xiàng)l件<生產(chǎn)能力>等。<2分>經(jīng)營一個(gè)企業(yè),首先要在盡可能多而準(zhǔn)確地把握企業(yè)內(nèi)外部<特別是市場>信息的基礎(chǔ)上,確定適宜的發(fā)展戰(zhàn)略。進(jìn)而,通過對其人力資源、財(cái)務(wù)和生產(chǎn)運(yùn)作等進(jìn)行科學(xué)的管理,提供社會需要的好產(chǎn)品或服務(wù),才可能在激烈的市場競爭下生存與發(fā)展。掌握信息的數(shù)量多少、質(zhì)量高低、速度快慢,進(jìn)而能否制訂出好的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)計(jì)劃,已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。這正是企業(yè)信息化所要解決的問題。<2分>2.<4分>參考答案:CIMS包含制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、制造和經(jīng)營管理三種主要功能,以分布式數(shù)據(jù)庫和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及指導(dǎo)集成運(yùn)行的系統(tǒng)技術(shù)作為支撐,具體包括4個(gè)功能子系統(tǒng)和2個(gè)支撐子系統(tǒng)。22284個(gè)功能子系統(tǒng)包括:<1>以MRPII為核心的管理信息子系統(tǒng);<2>產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造工程設(shè)計(jì)自動(dòng)化子系統(tǒng);<3>制造自動(dòng)化或柔性制造子系統(tǒng);<4>質(zhì)量保證子系統(tǒng)。2個(gè)支撐子系統(tǒng)包括:<1>支持資源共享、分布處理、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實(shí)時(shí)控制的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng);<2>實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息集成的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。3.0分>參考答案:信息資源規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報(bào)告,規(guī)劃書的主要內(nèi)容應(yīng)包括:<1>系統(tǒng)目標(biāo)。<2>環(huán)境分析。<3>業(yè)務(wù)和技術(shù)分析,包括全域分析和職能域分析兩部分。<4>資源需求。<5>組織與領(lǐng)導(dǎo)。<6>跟蹤與控制機(jī)制。<7>預(yù)算。<8>常規(guī)計(jì)劃要點(diǎn)。4.0分>參考答案:控制是通過監(jiān)控和糾偏,來保證項(xiàng)目進(jìn)展與目標(biāo)方向的匹配。項(xiàng)目控制階段涉及12個(gè)模塊。其主要任務(wù)包括:識別項(xiàng)目進(jìn)度、成本、范圍、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量等方面的偏差,并采取相應(yīng)的措施;管理項(xiàng)目變更;編制項(xiàng)目報(bào)告,創(chuàng)造并維持良好健康的客戶關(guān)系。5.<4分>參考答案:<1>改正性維護(hù);<2>適應(yīng)性維護(hù);<3>完善性維護(hù);<4>預(yù)防性維護(hù)。2229試卷代號:2499座位號巨口中央廣播電視大學(xué)2008-2009學(xué)年度第一學(xué)期"開放?？?期末考試信息化管理與運(yùn)作試題20XX1月題號四五總分分?jǐn)?shù)得分評卷人一、單項(xiàng)選擇題<每空2分,共計(jì)20分>1.信息技術(shù)最主要包括四個(gè)方面技術(shù),下面的<>不在其中。A.計(jì)算機(jī)技術(shù)B。數(shù)字媒體處理技術(shù)C.傳感技術(shù)D.控制技術(shù)2.企業(yè)信息化建設(shè)需要構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò),它需要具體地建設(shè)企業(yè)的<>。A.內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)B.通信網(wǎng)、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)C.數(shù)字網(wǎng)、電話網(wǎng)、辦公網(wǎng)D.電話網(wǎng)、電腦網(wǎng)、無線網(wǎng)3.下列的<>不屬于人力資源的四個(gè)特點(diǎn)之一。A.稀缺性B.能動(dòng)性C.智力性D.社會性4.評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該遵循<>、可行性、重點(diǎn)性、動(dòng)態(tài)性等原則。A.可靠性、可計(jì)算性B.重點(diǎn)性、可操作性C.靈活性、安全性D.完備性、科學(xué)性5.與信息內(nèi)涵密切相關(guān)的術(shù)語有<>、知識、情報(bào)。A.網(wǎng)絡(luò)、傳媒B.媒體、新聞C.數(shù)據(jù)、消息D.通告、音訊6.信息化項(xiàng)目管理分為項(xiàng)目啟動(dòng)、<>、控制、收尾這五個(gè)階段。A.計(jì)劃、運(yùn)行B.計(jì)劃、實(shí)施C.實(shí)施、完成D.運(yùn)行、完成22147.從整個(gè)項(xiàng)目的角度進(jìn)行控制的計(jì)劃是項(xiàng)目<且DA.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃C.綜合計(jì)劃>。質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃8.以下<>選項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的范圍。A.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃B.風(fēng)險(xiǎn)跟蹤C(jī).風(fēng)險(xiǎn)披露D.風(fēng)險(xiǎn)管理審查會議9.下列<>部門不是信息化組織機(jī)構(gòu)的主要部門。A.系統(tǒng)研發(fā)與管理部B.系統(tǒng)外包部C.系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理部D,信息資源管理與服務(wù)部10.下列<>選項(xiàng)不是CIO的基本職能。A.戰(zhàn)略的參謀者B.戰(zhàn)略的決策者C,戰(zhàn)略的執(zhí)行者D.信息的傳播中介得分評卷人二、填空題<每空1分,共計(jì)20分>組織信息化管理包括信息化、評價(jià)等四大環(huán)節(jié)。2.管理的4大職能是和控制。3.會計(jì)在經(jīng)濟(jì)管理工作中所發(fā)揮的作用概括為兩個(gè)職能,即與4.COBIT定義的3大模型要素是信息<IT>標(biāo)準(zhǔn)、和5,信息資源存儲技術(shù)主要包括:紙張印刷存儲技術(shù)、技術(shù)、聲像存儲技術(shù)、計(jì)算機(jī)存儲技術(shù)以及技術(shù)等。6.CIO的英文全稱是ChiefInformation7.信息系統(tǒng)由、數(shù)據(jù)、處理規(guī)程等五部分組成。8.生產(chǎn)運(yùn)作被分為制造性生產(chǎn)和運(yùn)作兩大類。而制造性生產(chǎn)又被分為流程式生產(chǎn)和式生產(chǎn)。9.ERI'的中文意思是10.根據(jù)信息用戶的類型,我們可以將信息需求分為個(gè)人信息需求和2215得分評卷人三、判斷題!每小題2分,共計(jì)20分,正確用I'或了表示,不正確用F或X表示>1.訂貨式生產(chǎn)<MTO.Make-To-Order>是指按川戶訂單要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和制造的生產(chǎn),它的特點(diǎn)是不需要庫存。<>2.數(shù)字化是指對各類信息進(jìn)行。-1二進(jìn)制編碼。<>3.信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。<>4.信息、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱性資源,它們都屬于經(jīng)濟(jì)資源,具有人類需求性、稀缺性、可選擇性等一般特性。<>}.SWOT分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上,分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法。<>G.企業(yè)信P北戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制定的,是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要y<{成部分。<>7.信息系統(tǒng)運(yùn)作是指信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中的終端用戶的行為總和。<>S.網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑是指包含最難的最關(guān)鍵的技術(shù)活動(dòng)的路徑。<>9.信息人員培訓(xùn)是指對終端用戶的培訓(xùn)。<>10.信息系統(tǒng)文檔是人員培訓(xùn)的主要文字材料。<>得分評卷人四、概念與解釋題<每小題4分,共20分>JIT,LP,AM,CIMS是一些現(xiàn)代生產(chǎn)方式及其管理技術(shù)的縮寫,寫出JIT,LP,AM,CIMS的代表的中文含義。一ITAMCIMS.2.波特五力模型的五種竟?fàn)幜κ侵赣趠么?五種競爭力是:322I6解釋信它、系統(tǒng)生命周期。什么是信息加工?什么是信息化項(xiàng)目?得分評卷人五、簡述題<每小題5分,共計(jì)20分>1.我國國家信息化的含義是什么?2.簡述CIO應(yīng)該具備的主要能力。3.何為"信息孤島"?如何消除"信息孤島"?4.簡述信息化評價(jià)的基本步驟。2217試卷代號:2499中央廣播電視大學(xué)2008--2009學(xué)年度第一學(xué)期"開放?？?期末考試信息化管理與運(yùn)作試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)<供參考>2009年1月一、單項(xiàng)選擇題<每空2分,共計(jì)20分>1,B2.A3.A4.D5.C6.B7.C8.A9.B10.13二、填空題<每空1分,共計(jì)20分>1.規(guī)劃組織實(shí)施2、計(jì)劃組織指揮3‘核算監(jiān)督4.過程資源5.縮微存儲光盤存儲6.Officer7.人硬件軟件8.服務(wù)性離散9.企業(yè)資源規(guī)劃10.組織信息三、判斷題<每小題2分,共計(jì)20分,正確用T或丫表示,不正確用F或X表示}1.F2.T3.T4.T5.T6.F7.F8.F9.F10.T四、概念與解釋題<每小題4分,共計(jì)20分!1.<4分>JIT:準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn);<1分>LP:精細(xì)或精益生產(chǎn);<1分>2218AM:敏捷制造;<1分>CIMS:計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。<1分>2.4分,答對4-5個(gè)得4分,否則對1個(gè)得1分五種競爭力是:同行業(yè)競爭對手<現(xiàn)有競爭者>;潛在競爭對手<潛在的進(jìn)人者>;供應(yīng)商的競價(jià)能力;客戶的競價(jià)能力<購買者>;替代商品<替代品生產(chǎn)者>。3.<4分>信息系統(tǒng)和任何事物一樣,有一個(gè)產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程,這個(gè)過程周而復(fù)始,形成信息系統(tǒng)的生命周期。<2分>信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個(gè)階段;系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)。<2分>4.<4分>信息資源加工,是指將采集來的大量原始信息進(jìn)行篩選和判別、分類和排序、計(jì)算和研究,著錄和標(biāo)引、編目和組織,使之成為二次信息的活動(dòng)。5.<4分>信息化項(xiàng)目是:在特定時(shí)間、質(zhì)量、資金等約束下,以應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。五、簡述題<每小題5分,共計(jì)20分>1.<5分>參考答案:國家信息化的內(nèi)涵:"國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下,在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),深人開發(fā)、廣泛應(yīng)用信息資源.加速國家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程"。2.<5分>參考答案:CIO應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識;而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力。3.<5分>參考答案:"信息孤島"是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨(dú)存放、不能自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)信息共享與交換,需要靠人工與外界進(jìn)行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。<2分>2219消除信息孤島的根本辦法是對資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,研制一體化初能信息處理平臺,以達(dá)到資u,,共卒和協(xié)1,il1作l_l的。cz分>下I[fil的;it步解釋占I分<1>已子j孤島的消除解決企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)信息化孤島采用升級替換、建立接日、集成平臺方式。升級替換就是對現(xiàn)有失去持續(xù)維護(hù)能力和沒有維護(hù)意義的系統(tǒng),采用升級的辦法或用全新的系統(tǒng)替換舊系統(tǒng),將舊系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)導(dǎo)人到新系統(tǒng)中,從而消除"信息孤島"。<2>防范孤島的產(chǎn)生企業(yè)信息化實(shí)施過程中,應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、明確信息需求、確定統(tǒng)一的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、接口標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,避免形成新的"信息孤島"。4.5分,答對1個(gè)基本步驟得1分,答對5-6個(gè)得5分。信息化評價(jià)的基本步驟:<1>明確評價(jià)主體和客體;<2>確定評價(jià)目標(biāo)和原則;<:}>建立評價(jià)指標(biāo)體系;<4>確定評價(jià)模IT>;<5>調(diào)查、統(tǒng)計(jì)各指標(biāo)位;<6>評價(jià)計(jì)算與分析。222仁>試卷代號:2499座位號口習(xí)中央廣播電視大學(xué)2008-2009學(xué)年度第二學(xué)期"開放?？?期末考試信息化管理與運(yùn)作試題20XX7月題號四五總分分?jǐn)?shù)得分評卷人一、單項(xiàng)選擇題<每空2分,共計(jì)20分>1.信息技術(shù)最主要包括四個(gè)方面技術(shù),下面的<>不在其中。A.計(jì)算機(jī)技術(shù)B.通信技術(shù)C.傳感技術(shù)D.人工智能技術(shù)2.企業(yè)信息化建設(shè)需要構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò),它需要具體地建設(shè)企業(yè)的<>。A.通信網(wǎng)、局域網(wǎng)、辦公網(wǎng)B.內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)C.無線網(wǎng)、電話網(wǎng)、廣域網(wǎng)D.電話網(wǎng)、電腦網(wǎng)、數(shù)字網(wǎng)3.下列的<>不屬于人力資源的四個(gè)特點(diǎn)之一。A.時(shí)效性B.學(xué)歷性C.智力性D.社會性4.評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該遵循完備性、科學(xué)性、<>、動(dòng)態(tài)性等原則。A.靈活性、安全性B.可行性、重點(diǎn)性C.可靠性、可計(jì)算性D,一般性、可操作性5.與信息內(nèi)涵密切相關(guān)的術(shù)語有數(shù)據(jù)、消息、<>。A.數(shù)字、傳媒B.媒體、報(bào)告C.音訊、新聞D.知識、情報(bào)6.信息化項(xiàng)目管理分為項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、<>這五個(gè)階段。A.運(yùn)行、設(shè)計(jì)B.設(shè)計(jì)、驗(yàn)收C.預(yù)算、匯總D.控制、收尾22257.從整個(gè)項(xiàng)目的角度進(jìn)行控制的計(jì)劃是項(xiàng)目<>。A.溝通計(jì)劃B.質(zhì)量計(jì)劃C.采購計(jì)劃D.綜合計(jì)劃8.以下<>選項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的范圍。A.風(fēng)險(xiǎn)披露B.風(fēng)險(xiǎn)跟蹤C(jī).風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)D.風(fēng)險(xiǎn)管理審查會議9.下列的<>部門不是信息化組織機(jī)構(gòu)的主要部門。A.系統(tǒng)研發(fā)與管理部B.系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理部C.人力資源管理部D.信息資源管理與服務(wù)部10.下列的<>選項(xiàng)不是CIO的基本職能。A.戰(zhàn)略的參謀者B.信息的傳播中介C.戰(zhàn)略的執(zhí)行者D.企業(yè)發(fā)展方向得分評卷人二、填空題<每空1分.共計(jì)20分>1.會計(jì)的6個(gè)要素是、、、所有者權(quán)益、費(fèi)用和利潤。2.從技術(shù)層面看,企業(yè)信息化建設(shè)需要完成構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)_、利用等三個(gè)層面的工作。3.最基本的財(cái)務(wù)報(bào)表是和4.信息化項(xiàng)目管理過程可分為項(xiàng)目啟動(dòng)、、項(xiàng)目收尾等五個(gè)階段。5.信息資源加工的基本內(nèi)容包括:信息的篩選和_,信息的_和排序,信息的計(jì)算和研究,信息的著錄和標(biāo)引,信息的編目和組織。6.信息傳遞是信息資源價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要條件,它是指以_為起點(diǎn),通過傳輸媒介或者載體,將信息資源傳遞給的過程。7.項(xiàng)目管理中WBS的代表的英文是WorkBreakdown8.信息系統(tǒng)運(yùn)行過程的人員大致可以分為兩類:_9.信息系統(tǒng)文檔主要包括_、一、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制度等。10.信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中IT服務(wù)管理主要包括_、性能管理、問題管理、故障管理等。2226得分評卷人三、判斷題<每小題2分,共計(jì)20分,正確用T或丫表示,不正確用F或X表示>1.國家信息化測評中心發(fā)布的"企業(yè)信息化基本指標(biāo)"可適用于任何企業(yè)。<>2.委員會領(lǐng)導(dǎo)下的信息組織機(jī)構(gòu)同時(shí)也受業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。<>3.信息化項(xiàng)目最主要的三個(gè)約束是范圍、進(jìn)度、成本。<>4.數(shù)據(jù)<data>是指對客觀事物進(jìn)行記錄并可以鑒別的符號,是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示。<>5.信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施,標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語以及標(biāo)準(zhǔn)化管理過程等四部分。<>6.IT黑洞是由計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用的不斷深人,不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。<>7.企業(yè)信息資源規(guī)劃工作分為兩個(gè)階段,第一個(gè)階段是進(jìn)行系統(tǒng)分析,第二個(gè)階段是系統(tǒng)建模。<>8.做好信息資源規(guī)劃工作的意義在于幫助理清并規(guī)范表達(dá)用戶需求,整合信息資源,消除"信息孤島",實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成。<>9.IRP2000是一套全面支持企業(yè)信息資源規(guī)劃的需求分析和系統(tǒng)建模的軟件。<>10.信息系統(tǒng)運(yùn)作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運(yùn)行而進(jìn)行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。<>得分評卷人四、概念與解釋題<每小題4分,共計(jì)20分>1.社會組織被分為哪4類?2.寫出OA,ERP,SCM,CRM的中文含義。OA:ERP:SCMCRM:2227.什么是增值信息產(chǎn)品?.何為"信息孤島"?5.信息資源規(guī)劃3項(xiàng)任務(wù)是什么?得分評卷人五、簡述題<每小題5分,共計(jì)20分>1.首先給出企業(yè)的定義,接著闡述企業(yè)自主經(jīng)營及其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境。2.簡述CIMS的功能和組成。3.簡述信息資源規(guī)劃書主要內(nèi)容。4.一般信息系統(tǒng)維護(hù)操作包括哪些類型。2228試卷代號:2499中央廣播電視大學(xué)2008-2009學(xué)年度第二學(xué)期"開放?？?期末考試信息化管理與運(yùn)作試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)<供參考>2009年7月一、單項(xiàng)選擇題<每空2分,共計(jì)20分>1.D2.B3.B4.B5.D6.D7.D8.C9.C10.D二、填空題<每空1分,共計(jì)20分>1.資產(chǎn)負(fù)債收人2.信息系統(tǒng)信息資源3.資產(chǎn)負(fù)債表損益表4.項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目控制5.判別分類6.信息提供者信息接收者7.Structure8.終端用戶系統(tǒng)維護(hù)管理人員9.系統(tǒng)手冊用戶手冊10,配置管理三、判斷題<每小題2分,共計(jì)20分,正確用T或丫表示.不正確用F或X表示>1.T2.F3.T4.T5.T6.F7.F8.T9.T10.T四、概念與解釋題<每小題4分,共計(jì)20分>1.4分,每類占1分政府部門、事業(yè)單位、企業(yè)、其它。22292.<4分>OA:辦公自動(dòng)化;<1分>ERP:企業(yè)資源規(guī)劃;<1分>CRM.客戶關(guān)系管理;<1分>SCM:供應(yīng)鏈管理。<1分>3.<4分>增值信息產(chǎn)品通常包括兩類:一類是商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品,它為組織直接帶來商業(yè)機(jī)會品,一般包括產(chǎn)品消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢,產(chǎn)品市場分析與預(yù)測,競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營情況等;<2分>另一類則是創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品,它通過創(chuàng)新產(chǎn)品或合理化建議等形式,間接為經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)造商機(jī)或改善非經(jīng)濟(jì)組織的工作效率,這類產(chǎn)品包括專利技術(shù)、產(chǎn)品革新技術(shù)、開發(fā)的新軟件等。<2分>4.<4分>"信息孤島"是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨(dú)存放、不能自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)信息共享與交換,需要靠人工與外界進(jìn)行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。5.4分,答對1項(xiàng)任務(wù)得1分,全對得4分。信息資源規(guī)劃的3項(xiàng)任務(wù)是:建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的功能模型;建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型;建立全企業(yè)信息資源管理<IRM>的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。五、簡述題<每小題5分,共計(jì)20分>1.<5分>參考答案:企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),通過滿足社會效益而獲得利益,實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實(shí)體和市場競爭主體。<2分>企業(yè)通過生產(chǎn)運(yùn)作向市場提供自己的產(chǎn)品或服務(wù),以期在滿足公益<消費(fèi)者需求和國家稅收>的同時(shí),也得到收益<利潤>。<1分>企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):<1>消費(fèi)者需求情況;<2>同質(zhì)性企業(yè)競爭情況;<3>供給情況<含宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境>;<4>政府的法規(guī)、政策與服務(wù)等;<5>企業(yè)自身?xiàng)l件<生產(chǎn)能力>等。<2分>22302.<5分>參考答案:CIMS包含制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、制造和經(jīng)營管理三種主要功能,以分布式數(shù)據(jù)庫和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及指導(dǎo)集成運(yùn)行的系統(tǒng)技術(shù)作為支撐,具體包括4個(gè)功能子系統(tǒng)和2個(gè)支撐子系統(tǒng)。4個(gè)功能子系統(tǒng)包括:<1>以MRPII為核心的管理信息子系統(tǒng);<2>產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造工程設(shè)計(jì)自動(dòng)化子系統(tǒng);<3>制造自動(dòng)化或柔性制造子系統(tǒng);<4>質(zhì)量保證子系統(tǒng)。2個(gè)支撐子系統(tǒng)包括:<1>支持資源共享、分布處理、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實(shí)時(shí)控制的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng);<2>實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息集成的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。3.0分>參考答案:信息資源規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報(bào)告,規(guī)劃書的主要內(nèi)容應(yīng)包括:①系統(tǒng)目標(biāo)。②環(huán)境分析。③業(yè)務(wù)和技術(shù)分析,包括全域分析和職能域分析兩部分。④資源需求。⑤組織與領(lǐng)導(dǎo)。⑥跟蹤與控制機(jī)制。⑦預(yù)算。⑧常規(guī)計(jì)劃要點(diǎn)。4.5分,答對1種類型得1分,全對得5分。①改正性維護(hù);②適應(yīng)性維護(hù);③完善性維護(hù);④預(yù)防性維護(hù)。2231試卷代號:2499座位號巨工」中央廣播電視大學(xué)Zoos-2alo學(xué)年度第一學(xué)期"開放?？?期末考試信息化管理與運(yùn)作試題20XX1月題號四五總分分?jǐn)?shù)一、單項(xiàng)選擇題<每空Z分。共計(jì)ZO分>1.信息技術(shù)革命最主要包括四個(gè)方面特征,下面的<>不在其中。A.智能化B.群體化C.數(shù)字化D.高新性2.生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)是<>地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務(wù)。A.可靠、穩(wěn)定、準(zhǔn)時(shí)、清潔B.高效、靈活、快速、簡單C.高效、靈活、守信、安全D.高效、靈活、準(zhǔn)時(shí)、清潔3.信息化績效評價(jià)具有<>等特征。A.間接性、靈活性、非價(jià)值性B.復(fù)雜性、客觀性、科學(xué)性C.準(zhǔn)確性、靈活性、可靠性D.間接性、長期性、互補(bǔ)性4.在信息系統(tǒng)維護(hù)工作中,主要包括改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、<>。A.完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)B.程序性維護(hù)、刪除性維護(hù)C.完善性維護(hù)、跟蹤性維護(hù)D.預(yù)防性維護(hù)、添加性維護(hù)5.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有全局性、長遠(yuǎn)性、<>等特征。A.經(jīng)營性、競爭性B.整體性、協(xié)作性C.競爭性、綱領(lǐng)性D.最優(yōu)性、市場性6.項(xiàng)目控制管理主要包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、<>、質(zhì)量等方面。A.預(yù)算B.成本C.數(shù)量D.決算7.BCWS是指計(jì)劃工作的<>。A.質(zhì)量成本B.預(yù)算成本C.合同成本D.實(shí)際成本22888.下列<>不屬于信息化組織機(jī)構(gòu)的類型之一。A.領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的信息員且與業(yè)務(wù)部門平級的信息化機(jī)構(gòu)C.隸屬業(yè)務(wù)部門的信息化機(jī)構(gòu)D.由信息管理委員會直接領(lǐng)導(dǎo)的信息化機(jī)構(gòu)9.CIO的含義是<>。A.業(yè)務(wù)員B.信息主管C.聯(lián)絡(luò)員_D.信息員10.企業(yè)不必向<>提供財(cái)務(wù)信息。A.公眾B.投資者C.稅務(wù)部門D.債權(quán)人得分評卷人二、填空題<每空1分.共計(jì)20分>1.國家信息化體系的6個(gè)要素是.、、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊(duì)伍、信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2.會計(jì)科目包括、一、所有者權(quán)益類、成本類和損益類科目等5類。3.會計(jì)等式是4.信息資源采集的原則包括:十所有者權(quán)益。原則、系統(tǒng)性原則、原則、經(jīng)濟(jì)性原則、計(jì)劃性原則、原則和預(yù)見性原則。5.信息化項(xiàng)目是在特定、、等約束下,以應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。6.信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個(gè)階段:系統(tǒng)的、、、實(shí)施、運(yùn)行與維護(hù)。7.信息系統(tǒng)運(yùn)作可以包括如下內(nèi)容:信息系統(tǒng)運(yùn)行策劃、信息系統(tǒng)運(yùn)行人財(cái)物資源準(zhǔn)備與人員培訓(xùn)、信息系統(tǒng)基本操作與應(yīng)用、信息系統(tǒng)1與、信息系統(tǒng)運(yùn)行評價(jià)等。8.國家信息化測評中心提出了評價(jià)企業(yè)信息化的基本指標(biāo)、補(bǔ)充<效能>指標(biāo)、等3大類指標(biāo)。9.數(shù)據(jù)庫管理是由來完成的操作。l0.CIO應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識;而且要有管理能力。、協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目2289得分三、判斷題<每小題2分,共計(jì)20分,正確用T或了表示,不正確用F或X表示>i.信息化項(xiàng)目最主要的三個(gè)約束是范圍、進(jìn)度、成本。<>2.掙值分析是對項(xiàng)目預(yù)算成本的控制。<>3.信息是內(nèi)容和形式<媒介或載體>的統(tǒng)一體。<>4.知識是信息,信息不完全是知識,由于人類認(rèn)識的有限性,有些信息還未被認(rèn)識并系統(tǒng)化,未轉(zhuǎn)化為知識。<>5.共享性是信息資源的一種本質(zhì)特性,是指信息資源的利用不受人為干擾。<>6,信息社會信息爆炸,因此信息資源已經(jīng)不具備稀缺性。<>7.具備信息需求又具有信息行為的人,稱之為信息用戶。信息用戶包括企業(yè)用戶和團(tuán)體用戶。<>8.制定正確的信息化戰(zhàn)略,做好信息化規(guī)劃,是信息化成功的關(guān)鍵。<>,9.信息系統(tǒng)是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運(yùn)行而進(jìn)行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。<>10.信息系統(tǒng)安全性的目標(biāo)是:控制資產(chǎn)流失,保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性,提高信息系統(tǒng)應(yīng)用效率。<>得分評卷人四、概念與解釋題<每小題5分,共計(jì)20分>1.什么是企業(yè)?2.解釋CIO機(jī)制。3.解釋信息技術(shù)的含義。4.從功能和組成角度,解釋信息系統(tǒng)的概念。得分評卷人五、簡述題{每小題5分,共計(jì)20分>1.簡述企業(yè)財(cái)務(wù)管理及其主要內(nèi)容。2.簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及構(gòu)成要素。3.什么是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃?4.設(shè)計(jì)信息化評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該遵循哪些原則?并解釋之。2290試卷代號:2499中央廣播電視大學(xué)2009-2010學(xué)年度第一學(xué)期"開放?？?期末考試信息化管理與運(yùn)作試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)<供參考>20XX1月一、單項(xiàng)選擇題<每空2分,共計(jì)20分>1.C6.B2.D3.D4.A5,C7.B8.A9.Bl0.A二、填空題<每空1分,共計(jì)20分>1.信息資源信息網(wǎng)絡(luò)2.資產(chǎn)類負(fù)債類3.資產(chǎn)負(fù)債4.目的性及時(shí)性可靠性5.時(shí)間質(zhì)量資金6.規(guī)劃分析設(shè)計(jì)7.維護(hù)服務(wù)管理8.評議指標(biāo)9.DBA10.溝通能力三、判斷題<每小題2分,共計(jì)20分,正確用T或丫表示,不正確用F或X表示>1.T6.F2.F3.T4.T5.T7.F8.T9.T10.T四、概念與解釋題<每小題5分,共計(jì)20分>1.<5分>參考解答企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),通過滿足社會效益而獲得利益,實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實(shí)體和市場競爭主體。22912.<5分>參考解答CIO機(jī)制是組織信息化發(fā)展比較成熟以后的一種信息化管理機(jī)制。具體來講,CIO機(jī)制是以CIO為核心,以信息技術(shù)部門為支撐,以業(yè)務(wù)部門為信息化實(shí)施主體的信息化管理體系。這個(gè)體系由CIO、信息化管理委員會、信息部門和業(yè)務(wù)部門的信息人員四大部分組成。3.<5分>參考解答信息技術(shù)<InformationTechnology>是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術(shù)。具體包括有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)。其中,最主要的是計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、傳感技術(shù)和控制技術(shù),它們相當(dāng)于人類的思維器官、神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和效應(yīng)器官。而與半導(dǎo)體材料緊密相關(guān)的微電子技術(shù)是它們的基礎(chǔ)。4,<5分>參考解答信息系統(tǒng)是一個(gè)利用信息技術(shù),完成信息處理即信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面工作的人機(jī)系統(tǒng)。<3分>信息系統(tǒng)是由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程五個(gè)元素構(gòu)成的有機(jī)整體。<2分>五、簡述題<每小題5分,共計(jì)20分>1.<5分>參考答案:企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一個(gè)組成部分,它是根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度,按照一定的管理原則,組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng),處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容包括籌資管理、投資管理、營運(yùn)資金管理、收益分配管理四個(gè)方面。2.<5分>參考答案:企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存發(fā)展而進(jìn)行的提高產(chǎn)品或服務(wù)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或分行業(yè)市場競爭力的總體謀劃。經(jīng)營戰(zhàn)略有全局性、長遠(yuǎn)性、競爭性和綱領(lǐng)性的特性。經(jīng)營戰(zhàn)略可以是競爭性的,也可以是合作性的,或二者兼而有之。構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要素一般包括四個(gè)方面:產(chǎn)品與經(jīng)營領(lǐng)域;企業(yè)的成長方向;競爭優(yōu)勢;協(xié)同作用。3.<5分>參考答案:信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是指以整個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ),結(jié)合行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握,定義出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使2292命、目標(biāo)和戰(zhàn)略,規(guī)劃出企業(yè)信息化建設(shè)的未來架構(gòu)。它是對企業(yè)信息化內(nèi)容和過程的總體謀劃,是企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)綱領(lǐng),是避免重復(fù)建設(shè)、資金浪費(fèi),統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),消除"信息孤島"的重要指導(dǎo)性文件。4.<5分>參考答案:人們根據(jù)完備性、科學(xué)性、可行性、重點(diǎn)性、動(dòng)態(tài)性等原則構(gòu)建評價(jià)指標(biāo)體系。完備性即指標(biāo)相互獨(dú)立,不多亦不少;科學(xué)性即指標(biāo)選擇有科學(xué)依據(jù),體現(xiàn)為指標(biāo)體系有層次和邏輯,符合整體性要求,且可度量和可比較;可行性即從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)角度,指標(biāo)數(shù)據(jù)可以獲取和操作;重點(diǎn)性是指不能面面俱到,要突出起主導(dǎo)作用的指標(biāo),避免以次代主;動(dòng)態(tài)性即根據(jù)發(fā)展變化需要指標(biāo)可調(diào)整。2293試卷代號:2499座位號中央廣播電視大學(xué)20092010學(xué)年度第二學(xué)期"開放專科"期末考試信息化管理與運(yùn)作試題2010年7月題號一一一四五總分一一分?jǐn)?shù)得分|評卷人一、單項(xiàng)選擇題{每空2分,共計(jì)20分>1.信息技術(shù)革命最主要包括四個(gè)方面特征,下面的<>不在其中。A.智能化B.群體化C.數(shù)字化D.高新性2.生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)是<>、準(zhǔn)時(shí)、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務(wù)。A.可靠、穩(wěn)定B.快速、簡便C.守信、安全D.高效、靈活3.信息化績效評價(jià)具有間接性、長期性、<>等特征。A.靈活性B.客觀性C.準(zhǔn)確性D.互補(bǔ)性4.在信息系統(tǒng)維護(hù)工作中,主要包括改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、<>。A.完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)B.程序性維護(hù)、刪除性維護(hù)C.完善性維護(hù)、跟蹤性維護(hù)D.預(yù)防性維護(hù)、添加性維護(hù)5.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有全局性、長遠(yuǎn)性、<>等特征。A.經(jīng)營性、競爭性B.整體性、協(xié)作性c.競爭性、綱領(lǐng)性D.最優(yōu)性、市場性6.項(xiàng)目控制管理主要包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、<>、質(zhì)量控制等方面。A.預(yù)算B.成本C.數(shù)量D.決算2270B.聯(lián)絡(luò)員D.信息員B.投資者D.債權(quán)人7.BCWS是指計(jì)劃工作的<>。A.質(zhì)量成本B.預(yù)算成本c.合同成本D.實(shí)際成本8.下列<>不屬于信息化組織機(jī)構(gòu)的類型之一。A.領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的信息員B.與業(yè)務(wù)部門平級的信息化機(jī)構(gòu)c.隸屬業(yè)務(wù)部門的信息化機(jī)構(gòu)D.由信息管理委員會直接領(lǐng)導(dǎo)的信息化機(jī)構(gòu)9.CIO的含義是<>。A.業(yè)務(wù)員C.信息主管10.企業(yè)不必向<>提供財(cái)務(wù)信息。A.公眾c.稅務(wù)部門得分|評卷人二、填空題<每空1分,共計(jì)20分}、為起。和排序,信息、的過程。、性能管理、問題管理、故,信息的和1.會計(jì)的6個(gè)要素是、、、所有者權(quán)益、費(fèi)用和利潤。2.從技術(shù)層面看,企業(yè)信息化建設(shè)需要完成構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)、利用等三個(gè)層面的工作。3.最基本的財(cái)務(wù)報(bào)表是4.信息化項(xiàng)目管理過程可分為項(xiàng)目啟動(dòng)、、項(xiàng)目收尾等五個(gè)階段。5.信息資源加工的基本內(nèi)容包括:信息的篩選和的計(jì)算和研究,信息的著錄和標(biāo)引,信息的編目和組織。6.信息傳遞是信息資源價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要條件,它是指以點(diǎn),通過傳輸媒介或者載體,將信息資源傳遞給7.信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中IT服務(wù)管理主要包括障管理等。8.信息系統(tǒng)運(yùn)行過程的人員大致可以分為兩類:、。、9.信息系統(tǒng)文檔主要包括管理制度等。10.項(xiàng)目管理中WBS所代表的英文是WorkBreakdown、管理員手冊、操作規(guī)程、。