運維個人年終工作總結(jié)

第頁共頁運維個人年終工作總結(jié)運維個人年終工作總結(jié)〔一〕本年工作中，運維效勞正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證效勞質(zhì)量，進步各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，表達自我價值，為xx提供更好的效勞。以下是20xx年所有故障進展總結(jié)分析^p和情況描繪。1、IT運維效勞共xx次本月IT運維效勞工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：辦公系統(tǒng)故障：x次，出勤：x次，打印機/復印機：x次，電腦故障：x次，中普數(shù)據(jù)：x次，其他故障：xx次。2、維修及耗材情況〔以上不含復印機耗材及易耗品〕x月份添加打印耗材x次總費用為：xx元x月硬件維修x次總費用為：xx元x月份添加打印耗材x次總費用為xx元3、IT運維效勞描繪和說明一、盤點電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資結(jié)合x月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進展帳上報廢。由于x月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進展清點，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點電腦主機：xxx臺，顯示器：xx臺，筆記本電腦：xx臺，打印機：xx臺。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：xx臺，保修期外設(shè)備共有：xx臺。在x月份，本單位進新采購電腦xx套〔xxx〕，打印機x臺〔xxx〕。為保證各科室日常辦公和xxx需要，對xx科室增加新打印機x臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有xx臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進展更換。二、xxx安防設(shè)備增加在接到此任務前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。詳細難度在于布線方面，其他技術(shù)方面根本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要略微接觸下根本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄施行難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，理解到攝像頭的明晰度由線數(shù)決定，共購置了x個xx線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像形式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前xx安防設(shè)備有四臺，錄像質(zhì)量全部為CIF，分辨率為xxx，保存天數(shù)約為xx天，其中一臺約為xx天。三、復印機、打印機耗材維修x月份打印機耗材加粉量x臺，復印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩(wěn)定，整月來故障根本為零。復印機方面：負責保養(yǎng)公司每兩星期上門進展保養(yǎng)，對復印機零件部位進展清理，其中檢查一科，審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費用為xx元，目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關(guān)側(cè)板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用，總費用為：xxx元。后續(xù)將定期查看是復印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。四、出勤出勤這工作是一個重要的學習時機，每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在xx的出勤中，企業(yè)是一間電子商務企業(yè)，企業(yè)員工應該有xx多人，在財務部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條消費線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有xxx萬條以上，單導出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的效勞器也不簡單，在機房里有7臺效勞器，其中x臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識缺乏，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到x點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的缺乏并在以后會不斷努力學習，除了進步自已的技術(shù)程度外，更重要的是加強人員溝通。運維個人年終工作總結(jié)〔二〕作為it運維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負著整個企業(yè)it系統(tǒng)安康運營的重任，所以我認為運維人員的年終總結(jié)更應該傾向于結(jié)合本單位整體運維情況，以便于來年it工作的有序開展。那么，it運維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢？我建議可以從以下幾個方面入手：一、資產(chǎn)清點作為整個企業(yè)的it“管家”，首先應該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比方說：如今的it規(guī)模是怎樣的？網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少？網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和效勞器的數(shù)量、類型各是什么？都是什么品牌的？還有每個效勞器上運行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應該一個不漏、有條理地梳理清楚。搞清楚“有什么”的問題以后，還應該做個比擬，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動都表達在哪里？這些數(shù)據(jù)整理出來，一張明晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來了。二、業(yè)務構(gòu)成及分析^pit系統(tǒng)說到底是為業(yè)務來效勞的，一個企業(yè)里，最重要的應該就是業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。所以it運維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對業(yè)務系統(tǒng)保障情況的描繪。當然我們首先也應該勾勒出“業(yè)務”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務系統(tǒng)有哪些？哪些是核心的業(yè)務，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些效勞？這些業(yè)務又運行在哪些效勞器上，它們的運行狀態(tài)如何…？這樣我們先直觀地把“業(yè)務系統(tǒng)”介紹給大家。接下來我們可以深化地去剖析一下這些業(yè)務的運行狀況，比方：我們的業(yè)務系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量到達了多少？將這些業(yè)務流量排名，前幾位的是哪些？這些高流量的業(yè)務有多少人次在訪問？這些業(yè)務的平均無故障運行時間是多少？根據(jù)其設(shè)計，這些業(yè)務的可用性指標到達多少？是遠未到達使用預設(shè)，差一些到滿負荷，還是已經(jīng)超負荷…等等還有“變化”的視角是應該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務是新增的，這些新增業(yè)務的使用情況如何，是用得較多還是較少？通過以上的梳理和總結(jié)，相信看到報告的人都會對這一年的業(yè)務系統(tǒng)情況有一個相對明晰的理解了。三、事件處理情況理清了資產(chǎn)和業(yè)務情況，還應該對一年中所做的事件處理情況進展匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少？這些事件分類有哪些？哪些是重大事件？這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件？這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么？是否針對此進展過全面的分析^p，并給到過改良的意見？采取了哪些措施保障了核心業(yè)務的sla？這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運維工作進展理解。四、將來工作開展建議一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應該能對下一年乃至將來幾年的工作開展提供客觀根據(jù)。并且作為一個合格的it運維管理員，眼界應該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢，并去分析^p這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么？結(jié)合之前對業(yè)務使用情況的統(tǒng)計和分析^p，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：將來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務能為企業(yè)可持續(xù)開展帶來先機，哪些it系統(tǒng)需要改良以滿足將來不斷增長的需要等等。如此你就不僅僅是個it系統(tǒng)的管理員，而是可以為企業(yè)將來開展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。綜上是對我們it運維管理員年終總結(jié)的一些建議，無論你采用什么樣的數(shù)據(jù)，何種形式，切記，一份有價值的總結(jié)報告，應該可以為企業(yè)的it運維持續(xù)開展帶來幫助。運維個人年終工作總結(jié)〔三〕時間一晃而過，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年x月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是運維工程師年終總結(jié)。但所有的實際經(jīng)歷都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也消除了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開場，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導給了我時機，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及生疏環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力進步理論知識和業(yè)務工作程度。遵紀守法，踏實工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。公司電腦日常維護工作：剛一開場接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大局部工作電腦都沒有安裝平安防護軟件和晉級系統(tǒng)補??；員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看____站等；為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：1、先對公司員工進展一次根本知識培訓，讓員工理解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大進步了員工對電腦使用的純熟程度。2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進展專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進展改動，進展這樣做的目的防止由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長理解決問題的周期。3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過平安測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等平安防護軟件，且經(jīng)過努力理論，并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁晉級及定期查殺規(guī)那么。對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進展途徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，防止意外喪失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進展常規(guī)定期備份，便于事后的復原。運維個人年終工作總結(jié)〔四〕運維部在分公司領(lǐng)導的直接指導下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進展不連續(xù)的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。這里是一篇運維工程師個人年終總結(jié)，接下來讓我們吧~20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建立、網(wǎng)絡(luò)平安等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務開展，全年來的工作總結(jié)如下：一、網(wǎng)絡(luò)維護及建立1、城域網(wǎng)維護建立1〕在分公司的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止xx月份，運維部共處理用戶故障非電子派單報修xxx次，電子派單xx次，安裝用戶xx戶，搬遷用戶xx戶，平移用戶xx戶，開通副機用戶xx戶，進步了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。2〕新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項x項，施行x項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進了業(yè)務開展和業(yè)務收入的增加。3〕完成城域網(wǎng)建成管道建成xx千米及配套設(shè)施建立。4〕運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《平安隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建立運維部在分公司領(lǐng)導的直接指導下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進展不連續(xù)的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建立1〕根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導親自帶著下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進展了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。2〕20xx年對全縣所轄區(qū)xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進展優(yōu)化改造及x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。3〕縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移xxx戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶xxx戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)xxx戶。二、加強技術(shù)培訓，進步隊伍素質(zhì)運維部承當分公司工程建立的主要隊伍，面對工程建立、網(wǎng)絡(luò)平安干線平安重要任務，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但屢次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進展集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進展面對面經(jīng)歷和技術(shù)的交流，進步了維護人員的技能。三、存在問題及缺乏1、目前運維部整體須加強思想認識、進步工作效率、提升效勞程度。2、特別注重平安消費，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務，加強能承當新的維護任務技術(shù)的培訓及業(yè)務學習。4、加強運維文檔的管理，進步維護質(zhì)量