行政培訓(xùn)部年終工作總結(jié)

第頁(yè)共頁(yè)行政培訓(xùn)部年終工作總結(jié)行政培訓(xùn)部年終工作總結(jié)〔一〕為了提升員工素質(zhì)，確保實(shí)現(xiàn)全年的各工程標(biāo)和任務(wù)，公司開展了多形式的職工培訓(xùn)，到達(dá)進(jìn)步職工技能程度，增強(qiáng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的目的。我們主要做了以下工作：一、操作工培訓(xùn)20xx年末至20xx年x月公司對(duì)飼料車間進(jìn)展了技術(shù)改造，采用了新的消費(fèi)設(shè)備和新的消費(fèi)工藝，增加了特種飼料消費(fèi)線，對(duì)膨化飼料消費(fèi)線行了改造，在設(shè)備的集中控制方面與以往有了很大的進(jìn)步，電腦實(shí)時(shí)控制消費(fèi)流程，粉碎、制粒、打包等機(jī)械的操作工藝也有了較大的變化。因此，對(duì)操作人員的要求也相應(yīng)有了較高的要求。根據(jù)勞動(dòng)平安監(jiān)視管理部門的要求，今年對(duì)鏟車工、鍋爐工、電工、電焊工等操作工種安排進(jìn)展操作證初、復(fù)審培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，在理論和實(shí)際操作以及平安消費(fèi)等方面有了一定的進(jìn)步。通過案例講解、崗位規(guī)章學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練到達(dá)應(yīng)有的技術(shù)程度。二、平安培訓(xùn)平安消費(fèi)對(duì)企業(yè)的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)非常重要，公司對(duì)平安工作常抓不懈。在平安月的宣傳教育活動(dòng)中，對(duì)員工進(jìn)展平安消費(fèi)教育，通過事例講平安，重申各消費(fèi)崗位的操作規(guī)程，完善三級(jí)平安教育。今年組織人員參加了供電部門的電力線路進(jìn)網(wǎng)答應(yīng)證培訓(xùn)、企業(yè)平安員上崗證培訓(xùn)。三、學(xué)習(xí)《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》20xx年xx月國(guó)務(wù)院公布了《xxx管理?xiàng)l例》，并將于20xx年x月x日正式施行。公司組織技術(shù)、品管、消費(fèi)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)展了學(xué)習(xí)。通過逐條學(xué)習(xí)對(duì)照，找出缺乏，按條例要求進(jìn)展建章立制，對(duì)飼料的包裝、標(biāo)簽等進(jìn)展清理，整頓飼料消費(fèi)環(huán)境，建立飼料質(zhì)量追溯體系。通過學(xué)習(xí)、整頓、整理，在上級(jí)飼料主管部門的屢次檢查中都獲得好評(píng)。四、繼續(xù)教育和專業(yè)培訓(xùn)根據(jù)有關(guān)部門的要求，今年安排了財(cái)務(wù)人員、統(tǒng)計(jì)人員行了繼續(xù)教育培訓(xùn)，以網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么、企業(yè)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)納稅管理、企業(yè)納稅實(shí)務(wù)及會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)法及會(huì)計(jì)職業(yè)道德、勞開工資及工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)等課程。在會(huì)計(jì)與稅法差異分析^p處理、工業(yè)企業(yè)財(cái)稅處理、企業(yè)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)、稅收處理、統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性等方面有了新的進(jìn)步。財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)人員的知識(shí)和技能有了進(jìn)一步的更新。今年還對(duì)公司政工人員和勞動(dòng)保障人員組織參加了相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握了新的方針政策，進(jìn)步了他們的工作才能。今年公司的人員培訓(xùn)雖然做了一定的工作，獲得了一些進(jìn)步，但離目的要求還有差距。明年還應(yīng)在全員培訓(xùn)方面作出安排，加強(qiáng)各崗位的技能培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)的人力資本，進(jìn)步企業(yè)的消費(fèi)力程度。行政培訓(xùn)部年終工作總結(jié)〔二〕一、培訓(xùn)工作培訓(xùn)是進(jìn)步員工素質(zhì)的有效手段，是進(jìn)步效勞質(zhì)量的根底性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：上半年：1.春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練。2.組織酒店網(wǎng)絡(luò)平安講座。3.組織酒店客房技能大賽。4.組織彩妝培訓(xùn)。下半年：1.企業(yè)文化學(xué)習(xí)酒店聘請(qǐng)xxx教師為酒店的企業(yè)文化參謀，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開場(chǎng)已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建立起到了積極的作用。2.各部門組織培訓(xùn)要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)方案，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)方案，施行檢查，進(jìn)步部門效勞技能程度。3.宿舍評(píng)優(yōu)8月下發(fā)了宿舍先____優(yōu)規(guī)定，對(duì)各宿舍選派了舍長(zhǎng)，通過宿舍評(píng)優(yōu)和舍長(zhǎng)的共同努力，宿舍相貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。4.飯店外語考試今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。5.組織技能比賽在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)展了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進(jìn)展了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年效勞技能比武，通過這些比賽增強(qiáng)員工的效勞意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位程度，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氣氛。6.組織各類文化娛樂活動(dòng)11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)展了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)展了籃球比賽還進(jìn)展了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動(dòng)的開展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。7.舍長(zhǎng)溝通會(huì)從11月開場(chǎng)組織各部門員工召開溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題及建議意見在會(huì)議上提出，通過員工溝通會(huì)酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。8.抓好抓新員工的培訓(xùn)確定新員工入職培訓(xùn)資料，標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所理解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客效勞打下良好的根底。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。9.建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。20xx年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)展的還不細(xì)致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。二、質(zhì)檢工作20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然獲得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)開展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面：1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問題只知道處分員工，不分析^p員工犯錯(cuò)的根，進(jìn)展及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。這種現(xiàn)象主要于部門不能客觀地分析^p所發(fā)生的問題，往往在實(shí)際的處分中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視。檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問題意識(shí)不到或檢查不夠深化，對(duì)所存在的問題不能及時(shí)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。4、質(zhì)檢部在表格化、標(biāo)準(zhǔn)化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分析^p匯總方面還比擬單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完好，合理化建議少。5、培訓(xùn)工作的方案性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。根據(jù)目前的效勞質(zhì)量現(xiàn)狀分析^p，員工間隔標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。6、部門之間的溝通才能與協(xié)作才能方面還需加強(qiáng)。作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。三、處分獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)工作方案：一年來雖然我們的各項(xiàng)工作獲得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和缺乏。如：1、是培訓(xùn)的效果不明顯；2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后；3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日?？己嗽u(píng)估的力度不夠。明年我們將在以下方面下工夫：1、制定階段性的培訓(xùn)方案，對(duì)方案和效果進(jìn)展評(píng)價(jià)。2、展開大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí)、效勞知識(shí)和效勞技能進(jìn)展全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，進(jìn)步培訓(xùn)效果。3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，方案在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，進(jìn)步培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、構(gòu)造全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原那么，把培訓(xùn)工作建立成為企業(yè)文化重要的組成局部，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好根底。今年還是全國(guó)效勞質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作方案如下：一、加強(qiáng)酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運(yùn)用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)展。2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，進(jìn)步工作效率。二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷進(jìn)步質(zhì)檢的業(yè)務(wù)程度，管理程度1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)展通報(bào)和分析^p，從全店各部門效勞態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、平安質(zhì)量管理等方面進(jìn)展認(rèn)真分析^p與總結(jié)。2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真理解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。三、質(zhì)檢部要與各部門進(jìn)展良好的工作交流和溝通，使其更好的工作1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，進(jìn)步效勞質(zhì)量。為了標(biāo)準(zhǔn)操作流程，明年對(duì)部門將按季度進(jìn)展業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽、技能操作比賽，體育工程比賽等。通過比賽，來進(jìn)步員工工作的積極性、興趣性，形成你追我趕的工作氣氛。對(duì)獲得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)?！步衲暌炎鲇写訌?qiáng)方案性〕。2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)展效勞流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，以便把更好的效勞獻(xiàn)給客人。3、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級(jí)的軟件效勞。部門開展：作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門，隊(duì)伍開展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策；為適應(yīng)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)展一種全新的、現(xiàn)代化的核心建立。在進(jìn)展流程再造和效勞創(chuàng)新的時(shí)候，我們將進(jìn)步出品質(zhì)量、效勞質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、進(jìn)步顧客滿意度，作為我部門20xx年方案的目的。在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目的，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；同時(shí)，我們要不斷地進(jìn)步自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)互相理解與協(xié)調(diào)開展。總之，在新的一年，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理可以根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。為了目的的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。行政培訓(xùn)部年終工作總結(jié)〔三〕20xx年xxx公司緊緊圍繞著公司的開展目的，注重員工培訓(xùn)工作，積極組織員工參加各種培訓(xùn)，也獲得了一定的成效。員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識(shí)在自我提升的同時(shí)更好地完成了工作，完成了自我實(shí)現(xiàn)的需要。同時(shí)xxx公司培訓(xùn)工作的開展也是為企業(yè)持續(xù)開展不斷地提供人力資，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的場(chǎng)面。但是真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作開展情況總結(jié)如下：一、參加和開展培訓(xùn)情況1、積極參加公司舉辦的相關(guān)培訓(xùn)。20xx年xxx公司參加公司組織的培訓(xùn)xx項(xiàng)，累計(jì)參培xx人次。20xx年xxx公司各層次人才參加了公司組織的各項(xiàng)才能提升培訓(xùn)。中高層人員參加了公司組織國(guó)際工程工程經(jīng)理綜合才能提升培訓(xùn)；青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓(xùn)；技能崗位員工參加了起重機(jī)械平安相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2、xxx公司積極開展培訓(xùn)工作。20xx年xxx公司結(jié)合公司文件精神，根據(jù)單位實(shí)際情況在xxx公司內(nèi)部開展了一系列的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。20xx年，xxx公司總共開展了x項(xiàng)培訓(xùn)，參培共有xx人次。培訓(xùn)范圍也不僅限于xxx公司內(nèi)部，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)外學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)。xxx公司按照公司文件精神組織海外各工程開展了x年度“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，各工程業(yè)務(wù)骨干帶著新入職員工，引領(lǐng)他們?cè)趰徫簧喜饺胝墸粁xx公司根據(jù)在公文寫作方面存在的缺乏，xxx公司針對(duì)本部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)人員開展了公文寫作培訓(xùn)；同時(shí)向國(guó)內(nèi)各分局學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)歷知識(shí)，開展了到三分局的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。3、海外各工程積極開展工程自培工作。20xx年xxx公司各海外工程也高度重視培訓(xùn)工作的重要性和必要性。各個(gè)工程結(jié)合工程實(shí)際情況開展了形式、內(nèi)容各異的培訓(xùn)。海外所有工程，共計(jì)開展xx項(xiàng)，累計(jì)到達(dá)xx人次。海外各個(gè)工程根據(jù)工程本身情況和特點(diǎn)，從新入職的員工到各個(gè)崗位業(yè)務(wù)技能骨干，從交流語言到施工技術(shù)等各種業(yè)務(wù)針對(duì)性地開展相關(guān)培訓(xùn)。例如20xx年，根據(jù)大學(xué)生分配到各個(gè)工程上，各個(gè)工程對(duì)大學(xué)生開展了入場(chǎng)平安教育、企業(yè)文化開展、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)展了系統(tǒng)的培訓(xùn)，引領(lǐng)大學(xué)生更快地適應(yīng)工作崗位，融入新的生活工作環(huán)境。組織開展的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，更是為新入職的員工找到了階段性的規(guī)劃導(dǎo)師，讓他們可以更快地在工作崗位上成長(zhǎng)，挑起該崗位角色的重?fù)?dān)。根據(jù)海外工程區(qū)域環(huán)境用工特性，各工程對(duì)全體中方員工開展了當(dāng)?shù)貑T工管理，用人法律風(fēng)險(xiǎn)躲避都進(jìn)展了系統(tǒng)的培訓(xùn)。二、培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)20xx年，xxx公司對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展旨在進(jìn)步員工綜合素質(zhì)才能，更好的完成既定的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)xxx公司人才建立。通過培訓(xùn)各層次人才得到了相應(yīng)的才能提升，員工在思想意識(shí)形態(tài)上更加熱愛自己的工作崗位。培訓(xùn)充分調(diào)動(dòng)，發(fā)揮了員工的積極性、能動(dòng)性和工作熱情性，最終有效的讓員工在管理程度和崗位技能程度上的得到大幅提升。三、存在的問題和缺乏1、培訓(xùn)工作考核嚴(yán)格執(zhí)行不到位。這使培訓(xùn)工作的實(shí)行中存在“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極現(xiàn)象，導(dǎo)致培訓(xùn)工作開展乏力。2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。3、原那么性欠缺。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違背者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈。4、培訓(xùn)平衡性不夠完善。一局部人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一局部員工那么反響得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)開展和自我開展充電。而培訓(xùn)層面的不平衡，更是需要去大力改善。5、內(nèi)部講師授課技巧有待進(jìn)步，制作課件程度缺乏，自主研發(fā)課程才能有所欠缺，需要改善。四、改善措施1、作好培訓(xùn)根底工作的同時(shí)我們要對(duì)每項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展進(jìn)展總結(jié)和及時(shí)調(diào)整；在詳細(xì)工作流程上將進(jìn)一步理順；在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的搜集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。2、建立培訓(xùn)資網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資。xxx公司各工程廣泛的分布性也決定了公司各部門以及各個(gè)工程培訓(xùn)需求的廣泛性。為滿足員工的培訓(xùn)需求，xxx公司將選擇適宜的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置適宜的培訓(xùn)資，建立起自己有效的培訓(xùn)資網(wǎng)絡(luò)。讓海外各工程部掌握前沿的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)信息，并橫向理解各工程培訓(xùn)動(dòng)態(tài)思路，促成工程部之間對(duì)培訓(xùn)工作思路調(diào)整。3、建立一支有經(jīng)歷的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)需求的多元性和培訓(xùn)資的有限性的矛盾，不容我們無視。建立一支有經(jīng)歷的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了xxx公司公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；其次，為公司培養(yǎng)各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人才；再次可在員工中樹立起學(xué)習(xí)的典范，培養(yǎng)員工的自主學(xué)____。4、嚴(yán)格培訓(xùn)考核制度，合理培訓(xùn)人才構(gòu)造。對(duì)于培訓(xùn)的不重視，xxx公司將來將完善培訓(xùn)工作的考核制度，加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的重視。同時(shí)以后培訓(xùn)將考慮層次人才培訓(xùn)的需求，完善人才培訓(xùn)架構(gòu)。20xx年xxx公司培訓(xùn)工作根據(jù)該年培訓(xùn)方案，根本上完成了方案年度培訓(xùn)內(nèi)容。20xx年培訓(xùn)工作照舊任重道遠(yuǎn)，需要更多的創(chuàng)新，更多的進(jìn)步。行政培訓(xùn)部年終工作總結(jié)〔四〕20xx年在我們?nèi)w同仁的辛勤繁忙中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓(xùn)工作對(duì)于公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目的和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進(jìn)取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓(xùn)工作目的，同時(shí)也使公司很多方面獲得了本質(zhì)性的打破。為xx年的培訓(xùn)工作畫上了一個(gè)完美句號(hào)。也為新的一年奠定了良好的根底。在此，公司年度培訓(xùn)工作報(bào)告如下：轉(zhuǎn)眼間，承受新員工培訓(xùn)已近一年時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)方案，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)展得緊張有序并獲得很好的效果。為了使培訓(xùn)到達(dá)很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)展了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的根底。公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了xxx企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化〔我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的效勞〕內(nèi)涵；同時(shí)還進(jìn)展平安教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到平安意識(shí)、平安觀念、平安素質(zhì)和平安行為的重要性。第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)；通過組織架構(gòu)輕松自如地理解到公司市場(chǎng)的劃分和布局；通過市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有明晰的理解。為以后的工作奠定了根底。第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)；責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提早預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再承受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)展考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)展回憶。第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)珍貴經(jīng)歷的培訓(xùn)；平時(shí)就由老員工帶著她出去拜訪客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的理解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目的是什么，在完成目的之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的考前須知，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而到達(dá)更好的效果。概括起來有如下幾點(diǎn)：1、熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷知識(shí)；學(xué)習(xí)才能較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。2、性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比方時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。3、能主動(dòng)的完成日常工作。4、專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。5、在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。總體來說，通過這次培訓(xùn)到達(dá)了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成xx年銷售目的完美的成功！行政培訓(xùn)部年終工作總結(jié)〔五〕任職以來已有五個(gè)多月，在五個(gè)多月的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)就這五個(gè)多月來開展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，匯報(bào)如下：一、培訓(xùn)情況1.1組織施行新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織施行了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、平安環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。1.2關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級(jí)培訓(xùn)共施行15場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析^p、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的消費(fèi)平安事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；7月至11月各單位培訓(xùn)施行107場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在平安環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人；9月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證，人數(shù)為20人，報(bào)名完畢，等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織施行了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試完畢后優(yōu)先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試完畢后優(yōu)先錄取了21人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離任給公司帶來的較大人員的缺口。二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場(chǎng)，培訓(xùn)設(shè)施照舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)完畢之后都有要求單位進(jìn)展清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查施行情況，教室在使用期間，通過對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況；409培訓(xùn)教室的`使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)展清掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在非常必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。2.2培訓(xùn)資料搜集情況：每次培訓(xùn)完畢之后，都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料，7月-11月，共