2021年12月份福州三星白電工程師入職測(cè)試附答案

2021年12月份福州三星白電工程師入職測(cè)試[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*服務(wù)商全稱(chēng)：________________________姓名：________________________手機(jī)號(hào):________________________1.查詢(xún)白電故障代碼及咨詢(xún)故障現(xiàn)象優(yōu)先推薦使用的是[單選題]*Hi信學(xué)堂HASS小i(正確答案)GSPN2.冰箱冷凍化霜傳感器常溫下阻值是[單選題]*2K5K(正確答案)10K15K3.冰箱冷凍傳感器故障代碼是[單選題]*FS(正確答案)RSMSHS4.雙開(kāi)門(mén)冰箱顯示屏F室個(gè)位b處閃爍[單選題]*冷藏傳感器故障冷藏蒸發(fā)傳感器故障冷凍傳感器故障(正確答案)冷凍蒸發(fā)傳傳感器故障5.三星冰箱步進(jìn)電磁閥，其中幾號(hào)端子公共端子？[單選題]*3號(hào)端子(正確答案)4號(hào)端子5號(hào)端子6號(hào)端子6.三星冰箱步進(jìn)電磁閥，測(cè)量各端子間阻值，兩兩檢測(cè)時(shí)，阻值基本都在[單選題]*25歐姆左右30歐姆左右35歐姆左右40歐姆左右(正確答案)7.門(mén)沒(méi)有關(guān)好或門(mén)燈錯(cuò)誤報(bào)警后，會(huì)持續(xù)報(bào)警多少分鐘后關(guān)閉燈[單選題]*5分鐘10分鐘(正確答案)15分鐘20分鐘8.管路連接時(shí)，干燥過(guò)濾器和毛細(xì)管的插接長(zhǎng)度[單選題]*5mm(正確答案)6mm7mm8mm9.管路連接時(shí)，干燥過(guò)濾器和冷凝器的插接長(zhǎng)度[單選題]*10mm(正確答案)15mm20mm25mm10.關(guān)于技術(shù)通告冰箱RS6500自動(dòng)跳轉(zhuǎn)假日模式，維修方法[單選題]*更換主板更換變頻板復(fù)位2019.04.08前生產(chǎn)需更換顯示板(正確答案)11.根據(jù)要求冰箱制冷系統(tǒng)維修描述不正確的是[單選題]*更換壓縮機(jī)的同時(shí)要更換干燥過(guò)濾器制冷管路補(bǔ)漏后也需要保壓測(cè)試更換壓縮機(jī)可以在用戶(hù)家通風(fēng)地方進(jìn)行(正確答案)防露管屬于制冷系統(tǒng)的一部分12.冰箱常見(jiàn)故障代碼"21E/21C"表示的是[單選題]*風(fēng)門(mén)電加熱故障冷凍室傳感器故障冷凍室風(fēng)扇故障(正確答案)冷藏室傳感器故障13.冰箱變頻板用電壓測(cè)試的方法測(cè)試的電壓是[單選題]*電壓一直都有電壓忽有忽無(wú)瞬間電壓(正確答案)以上都不對(duì)14.冰箱變頻板用電壓測(cè)試的方法，測(cè)試的電壓是瞬時(shí)的[單選題]*AC110DC110AC220(正確答案)DC1215.R600a制冷劑管路，放掉氮?dú)夂?，需要抽真空多少時(shí)間以上？[單選題]*5分鐘以上10分鐘以上15分鐘以上20分鐘以上(正確答案)16.洗衣機(jī)顯示面板出現(xiàn)"Sud"，表示的是[單選題]*表示桶內(nèi)的泡沫過(guò)多需要進(jìn)行清潔(正確答案)表示排水泵出現(xiàn)了問(wèn)題表示洗衣機(jī)需要停止使用,更換排水泵表示洗衣機(jī)加熱部分出現(xiàn)了故障17.洗衣機(jī)顯示面板出現(xiàn)"hot",表示的是[單選題]*由于內(nèi)部溫度較高,提醒用戶(hù)注意,待溫度下降后即可(正確答案)表示排水泵出現(xiàn)了問(wèn)題表示洗衣機(jī)需要停止使用,更換排水泵表示洗衣機(jī)加熱部分出現(xiàn)了故障18.洗衣機(jī)無(wú)電源故障首先要攜帶的資材[單選題]*主板(正確答案)門(mén)鎖電機(jī)排水泵19.洗衣機(jī)脫水一般無(wú)法達(dá)到最高轉(zhuǎn)速最相關(guān)的資材是[單選題]*進(jìn)水閥門(mén)鎖電機(jī)(正確答案)三腳架20.洗衣機(jī)底部調(diào)整底角共有幾個(gè)[單選題]*6個(gè)調(diào)整底角5個(gè)調(diào)整底角4個(gè)調(diào)整底角(正確答案)3個(gè)調(diào)整底角21.洗衣機(jī)底部調(diào)整底角，每個(gè)調(diào)整底角都有幾部分組成[單選題]*2部分組成，調(diào)整螺絲和鎖緊螺母(正確答案)3部分組成，調(diào)整螺絲和鎖緊螺母及防震墊4部分組成，調(diào)整螺絲、鎖緊螺母、防滑墊圈和防震墊5部分組成22.洗衣機(jī)報(bào)錯(cuò)4C/4E代碼，故障是[單選題]*門(mén)故障排水故障進(jìn)水故障(正確答案)電機(jī)故障23.洗衣機(jī)1323模式調(diào)哪個(gè)數(shù)字是查詢(xún)隱藏代碼[單選題]*002013001006(正確答案)24.干衣機(jī)工作時(shí),冷媒流動(dòng)方向[單選題]*壓縮機(jī)-冷凝器-蒸發(fā)器-風(fēng)道(正確答案)壓縮機(jī)-蒸發(fā)器-風(fēng)道-冷凝器壓縮機(jī)-蒸發(fā)器-冷凝器-風(fēng)道壓縮機(jī)-冷凝器-風(fēng)道-蒸發(fā)器25.干衣機(jī)在烘干的時(shí)候機(jī)器,側(cè)板溫度一般在多少溫度[單選題]*40°C(正確答案)50°C60°C70°C26.內(nèi)桶軸承固定在后背板有一個(gè)固定卡簧，拆卸工具是[單選題]*尖嘴鉗老虎鉗卡簧鉗(正確答案)螺絲刀27.干衣機(jī)顯示FIL+tER同時(shí)蜂鳴器響起，一般是哪里故障？[單選題]*門(mén)打開(kāi)狀態(tài)排水故障工作溫度異常(正確答案)電壓不穩(wěn)28.DV8WM5010QW/SC干衣機(jī)交流電機(jī)緩沖墊變形缺陷，噪音大處理方案是[單選題]*更換技改后墊片更換南洋電機(jī)更換泰信電機(jī)(正確答案)29.HASS要求使用的對(duì)象是什么（）[單選題]*白電包內(nèi)/包外維修適用件，服務(wù)類(lèi)型上門(mén)（IH）/拉修（PS）(正確答案)包內(nèi)修理中不好判斷的故障黑電產(chǎn)品隨意30.REF不制冷件需進(jìn)行制冷專(zhuān)項(xiàng)診斷IQC，噪音問(wèn)題需進(jìn)行NoiseTestIQC[單選題]*正確(正確答案)不正確31.WM噪音/振動(dòng)/移位件需進(jìn)行水平面診斷IQC[單選題]*正確(正確答案)不正確32.三星白電產(chǎn)品重復(fù)維修考核的周期是（）天[單選題]*708090(正確答案)10033.如果在路上塞車(chē)，不能及時(shí)上門(mén)，該如何做？[單選題]*致電顧客解釋說(shuō)明情況(正確答案)路上塞車(chē)沒(méi)辦法，不用打電話(huà)等顧客打電話(huà)來(lái)問(wèn)時(shí)再說(shuō)明自己現(xiàn)在的情況以上都正確34.以下哪種做法，不符合三星的服務(wù)基準(zhǔn)？*包外維修后，收取費(fèi)用在顧客家火焊維修(正確答案)超基準(zhǔn)收費(fèi)(正確答案)更換自購(gòu)件(正確答案)35.根據(jù)技術(shù)通告洗滌過(guò)程中出現(xiàn)中途停機(jī)、斷電、停止后自動(dòng)解鎖并且不工作，處理正確的方法*需要先增加接地線(xiàn)，再更換主板或變頻板(正確答案)更換皮帶(正確答案)更換顯示板更換電機(jī)36.冰箱產(chǎn)品HASS端口在*國(guó)產(chǎn)冰箱（蘇州）在主板上藍(lán)色或白色端子(正確答案)韓國(guó)產(chǎn)冰箱在頂蓋內(nèi)(正確答案)37.洗衣機(jī)/干衣機(jī)產(chǎn)品HASS端口在*機(jī)器后部(正確答案)拆開(kāi)頂蓋下部(正確答案)38.HASS使用正確的關(guān)鍵流程有*連接診斷前要保證機(jī)號(hào)識(shí)別正確(正確答案)必須進(jìn)行IQC（維修前）診斷(正確答案)必須進(jìn)行OQC（維修后）診斷，自身診斷并且無(wú)故障才算檢測(cè)功能使用成功(正確答案)正確填寫(xiě)維修結(jié)果上傳，并發(fā)送成功(正確答案)39.HASS上傳維修報(bào)告有哪些內(nèi)容需要錄入*序列號(hào)(正確答案)故障代碼(正確答案)備注簡(jiǎn)易故障(正確答案)故障部位照片(正確答案)特定故障（冰箱制冷問(wèn)題、洗衣機(jī)噪音震動(dòng)問(wèn)題）需上傳HASS檢測(cè)截圖照片(正確答案)40.HASS上傳維修報(bào)告需注意*上傳