青少年溝通能力提升-社工小組活動記錄

精品文檔XX社區(qū)青少年溝通能力建設(shè)社會服務(wù)項目小組檔案編 號_ _X-1名 稱 青少年溝通能力建設(shè)小組小組時間 _ 2014 年7月3日至9月4日小組地點 _ XX社區(qū)活動室__小組負責(zé)人 __ XXXX__可編輯精品文檔小組計劃書1、小組名稱：青少年溝通能力建設(shè)小組2、小組開展時間、節(jié)數(shù)：2014年7月3日—2014年9月4日，活動次數(shù)5次，原則上為每周四上午10:00-11:00，每節(jié)60分鐘，根據(jù)實際情況可作調(diào)整。小組基3、開展地點：XX社區(qū)活動室本信息4、小組性質(zhì)：成長型小組5、小組人數(shù)：10人6、小組對象：XX社區(qū)8到11歲的青少年。青少年的健康成長受到越來越多地關(guān)注，他們既面臨著學(xué)習(xí)的壓力也逐漸開始獨立接觸社會，但生理心理不成熟、人際交往技能缺乏、認知系統(tǒng)不完善等，成為這一年齡階段青少年成長發(fā)展的阻力。該年齡段人群需要正確引導(dǎo)，協(xié)調(diào)處理好學(xué)習(xí)、家庭和人際交往方面的關(guān)系，能夠更健康快樂的成長，養(yǎng)成良好習(xí)慣，形成正確的思想小組開 觀，建立獨立的人格和社會交往處事之道。但現(xiàn)有的學(xué)習(xí)模式和家庭教育存在一定的展背景 小組 不足，部分家長沒有對孩子學(xué)習(xí)壓力進行正確疏導(dǎo)，或者強調(diào)學(xué)業(yè)卻忽視其他能力的及理論 背景 發(fā)展，難以幫助青少年應(yīng)對成長和發(fā)展過程中出現(xiàn)的困境作出有效應(yīng)對。架構(gòu) 青少年能力建設(shè)活動，運用社會工作專業(yè)技巧和方法，通過小組游戲和團體活動，豐富青少年文娛生活，緩解其學(xué)習(xí)壓力，啟發(fā)他們感受溝通的重要性，了解溝通的本質(zhì)，學(xué)習(xí)運用的技巧，增強與人交往的意識和能力，以更好地適應(yīng)社會，順利成長。另外，更重要的是利用“游戲—討論分享—引導(dǎo)—實訓(xùn)”的活動模式，使青少年養(yǎng)成在“娛樂中學(xué)習(xí)思考”“主動思考”的習(xí)慣，激發(fā)青少年活躍的思維，提高思維能力，可編輯精品文檔以便其今后能通過閱讀和處事經(jīng)驗等形成獨立自主的觀念。根據(jù)班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論，行為習(xí)得有兩種不同的過程：一種是通過直接經(jīng)驗獲得行為反應(yīng)模式的過程，這種行為習(xí)得過程稱為“通過反應(yīng)的結(jié)果所進行的學(xué)習(xí)” ，理論 即我們所說的直接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)；另一種是通過觀察示范者的行為而習(xí)得行為的過程，架構(gòu) 稱之為“通過示范所進行的學(xué)習(xí)”，即我們所說的間接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)。基于此理論，我們試圖通過小組中組員的互動，親自體會和學(xué)習(xí)溝通合作交際等等；與此同時，通過對小組其他組員的觀察以及社工的合理引導(dǎo)，間接獲得成長。1、創(chuàng)設(shè)和諧、信任的團隊氛圍，讓青少年在團隊中感到溫馨、安全，通過游戲活動釋放學(xué)習(xí)壓力；小組 2、幫助組員了解溝通的重要性、認識自己的溝通方式、優(yōu)缺點，學(xué)習(xí)溝通交往技巧，提升社會目標 溝通交往能力。3、了解團隊重要性，了解自身在團隊中應(yīng)盡義務(wù)，學(xué)會與團隊成員配合協(xié)作，提升團隊合作能力。小組活 節(jié)數(shù) 日期 主題 目的 內(nèi)容 工作者角色 物資可編輯精品文檔動具體時間計劃（1）社工簡介小組活動的背景、目的和內(nèi)容；領(lǐng)導(dǎo)者、鼓氣球、7月3（2第一節(jié)快樂相識相互認識）通過兩個游戲互相認識；勵者、組織紙張、日（3）兩個游戲后分享感受；者筆（4）簽訂小組契約和規(guī)范；擴展學(xué)習(xí)視7月參觀美術(shù)館，進行藝術(shù)體驗，第二節(jié)青春構(gòu)想野，緩解學(xué)17日分享感受。習(xí)壓力了解溝通重 （1）社工介紹游戲規(guī)則；月第三節(jié) 有效溝通 要性，學(xué)會 （2）三個游戲并分享感受；日有效溝通 （3）社工組織總結(jié)分享。8月感受團隊作（1）社工介紹游戲規(guī)則；團結(jié)的力第四節(jié)用，學(xué)習(xí)團（2）三個游戲并分享感受；14日量（3結(jié)合作）社工組織總結(jié)分享。1、美術(shù)院老師教大家繪畫、手8月成長分享，第五節(jié)成長分享工；28日樹立信心2、每個組員選擇1名組員，并

協(xié)調(diào)者、引鏈接美導(dǎo)者，支持術(shù)館資者源協(xié)調(diào)者、引A4紙、導(dǎo)者，沖突簽字調(diào)節(jié)人、支筆、粉持者筆氣球，繩子，資源的提供眼罩、者和聯(lián)結(jié)者足球、粉筆引導(dǎo)者 紙、筆可編輯精品文檔送出自己的手工成品和祝愿；3、每個組員分享自己的收獲與成長；4、選擇一首歌曲《我相信》，社工帶領(lǐng)大家大合唱；預(yù)計困預(yù)計困難：1、報名參加者少；2、中途有組員退出；3、天氣因素可能改變活動安排。難和方解決方法：1、加大宣傳力度；2、活動中注意效果評估，及時進行活動調(diào)整和人際協(xié)調(diào)，保持活法動的吸引力和小組凝聚力；3、提前一天關(guān)注天氣預(yù)報，如預(yù)下雨或高溫，改日期并提前通知。評估運用組員出勤率情況、參加組員評估調(diào)查表、觀察法、訪談法進行評估。方法（明確資金總額以及資金使用明細）：共計980元，明細如下：第一節(jié)：氣球、紙張、筆，預(yù)計 50元；資金 第二節(jié)：鏈接美術(shù)館資源，預(yù)計 800元；預(yù)算 第三節(jié)：A4紙、簽字筆、粉筆，預(yù)計 20元；第四節(jié)：氣球，繩子，眼罩、足球、粉筆，預(yù)計 80元；第五節(jié)：紙、筆，預(yù)計 30元。小組成員信息表XXX小組成員簽到表可編輯精品文檔小組第N節(jié)小組聚會序號 姓名 性別 年齡 聯(lián)系電話 備注小組過程記錄第一節(jié)小組過程記錄活動名稱 快樂相識 活動時間 2014年7月17日可編輯活動地點本節(jié)目標過程記錄

精品文檔XX社區(qū)活動室 服務(wù)對象人數(shù) 10人使組員相互認識，溝通交流社工簡單介紹本次小組活動的背景、目的和活動內(nèi)容，組員聽得較認真。通過三個小游戲幫助互相認識，催化互動：游戲名目的時間規(guī)則所需物質(zhì)稱按照座位傳皮球，鑼聲停止，參與皮球轉(zhuǎn)活躍氣氛，者手里有皮球就自我介紹（名字，15分鐘自己的愛好，座右銘，今天最想說皮球、鑼轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)互相認識的話等等），表演一個節(jié)目，其他參與者齊聲喊：很高興認識你！參與者依人數(shù)分組，每組5-6人。串名字增進認識10分鐘要求全組一起組成一句話或一首詩紙張、筆或一首歌等，但必須包含所有組員的名字。分成2組，打亂順序站列，參加者一次喊“一只青蛙跳下水，呱”每青蛙跳活躍氣氛，10分鐘個只說一個字，“兩只青蛙跳下水，無水增進感情呱呱”，叫聲依次增加，若沒接上或喊錯，則淘汰，最后剩余隊員的組獲勝。第一個游戲自我介紹時有些組員較大方， 有些組員聲音小，社工演示怎么介紹自己，大家鼓勵，小朋友模仿自我介紹。幾輪游戲中，接到花要表演的成員都有點不好意思表演，經(jīng)過社工鼓勵，最終表演了節(jié)目。第二個游戲在社工引導(dǎo)下， 組員把大家的名字放到情景中， 串成了有趣的生活場景。第三個游戲?qū)夥諑敫叱?，玩得很投入。社工給大家一個初步的小組規(guī)則框架，組織小組成員討論，簽訂小組契約?？删庉嬀肺臋n遇到困難：（1）由于是青少年，本性活潑，所以參與度都比較高，但在第一個游戲表演環(huán)節(jié)，任憑社工和其他組員怎么鼓勵，包括她媽媽、姐姐都在現(xiàn)場鼓勵，就是不表演，耽誤了比較多的時間，也引得其他組員不滿。（2）第二個游戲中，雖然說明了游戲規(guī)則，但組員還是不太清楚怎么做。小組過程中 （3）第三個青蛙跳水的游戲中，由于事先沒有對犯規(guī)做好說明， 導(dǎo)致三個組員都認遇到的困難 為不該自己被淘汰，迅速吵起來，男孩子比較激動，吼得面紅耳赤的。和解決方案 解決方案：（1）為控制小組活動時間，社工讓大家陪該組員一起朗讀了一首詩歌，并說“這次算了，下次不許耍賴”結(jié)束了這位組員的表演，繼續(xù)游戲。（2）社工先帶著大家玩了一輪，讓組員掌握游戲規(guī)則。（3）社工馬上讓大家先安靜，然后補充犯規(guī)的規(guī)則，并且充當裁判，說明該淘汰出游戲的組員，大家才平息下來。游戲設(shè)計符合本小組成員特點，小組活動時長基本上控制在 60分鐘，社工基本上扮演了社工在小組初期的應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)者、 組織者、鼓勵者角色，面對臨時發(fā)生的情況社工評估及能夠靈活協(xié)調(diào)處理，保證小組成員關(guān)系和諧且活動繼續(xù)。反思但有的游戲由于社工自己也沒玩過， 不好預(yù)測效果，準備不夠充分。在社工人員分工上也不是很好，最好是一名主持人，一人當助手配合并照相，一人記錄過程?？删庉嬀肺臋n第二節(jié)小組過程記錄活動名稱青春構(gòu)想活動時間2014年7月30日活動地點解放碑國泰藝術(shù)中心服務(wù)對象人數(shù)15人感受泥土，親近自然，以青少年對青春的理解，進行藝術(shù)品創(chuàng)作，放松心靈，發(fā)本節(jié)目標展學(xué)習(xí)興趣，擴大求知欲和視野，提高學(xué)習(xí)自覺性，緩解學(xué)習(xí)壓力。08:30-08:40 家長和孩子到XX社區(qū)院壩集合、簽到。08:40-09:30 社區(qū)社工室工作人員帶隊到美術(shù)館。09:30-11:00 到達陶藝館，老師根據(jù)年齡段將小朋友分為 2組，年齡大的 8人進行陶藝制作，年齡小的 7人參加手繪，2組分別在兩個制作室開始活動。過程記錄11:00-11:20 美術(shù)館工作人員帶領(lǐng)參觀美術(shù)畫展、參觀美術(shù)館講解作品。11:20-11:35 組員分享活動感受，一是繪畫組和陶藝組的組員兩兩分享， 再是大家一起分享。11:35-11:40 合影，活動結(jié)束。遇到困難：1）組員來到裝飾生動有趣的地方，看到豐富的作品，情緒高漲，紀律保持較差。小組過程中（2）由于是按照年齡段分組，出現(xiàn)繪畫組的組員想做陶藝的情況。遇到的困難解決方案：和解決方案（4）在活動的各個環(huán)節(jié)開始，強調(diào)紀律，在過程中，及時控制場面保持安靜有序。5）為消除組員羨慕他人的情緒，告知組員另外一個組的組員也很想的畫畫，而且畫可以帶走回社工室展出，增加組員的興趣?？删庉嬀肺臋n此次活動走出以往的活動室，在新環(huán)境下更能讓組員徹底放松，以更開放的心態(tài)，接受新的知識，調(diào)動組員的學(xué)習(xí)探索愿望。 活動時長控制在2小時，進入小組中期階社工評估及 段，組員越來越熟悉，接觸增加，社工新承擔起協(xié)調(diào)者的角色，社工需要掌握與青少反思 年說話的技巧，以了解他們的思維，調(diào)動他們的積極性。另外，分享時間稍短，可增加分享時長，盡量對每個分享感受的組員都有回應(yīng)和評價， 在總結(jié)提煉中突出活動目的。第三節(jié)小組過程記錄活動名稱有效溝通活動時間2014年8月7日活動地點XX活動室服務(wù)對象人數(shù)10人幫助組員認識什么叫溝通，了解溝通的重要性，認識不同的溝通方式及優(yōu)缺點，本節(jié)目標學(xué)習(xí)溝通交往技巧。08:45-09:00 家長和孩子到XX活動室集合、簽到。09:00-10:00 社工開始先告訴大家要在活動中學(xué)習(xí)， 采用玩一個游戲，進行一段分享的形式，首先引出當天學(xué)習(xí)的主題“溝通” ，問大家是否知道溝通是什么，組員反映茫然，社工舉生活中的讓大家對溝通有了初步認識， 接下來用游戲進一步感受溝通的過程記錄 過程，游戲內(nèi)容如下：游戲一：信息傳遞目的：了解溝通的重要性時間：15分鐘規(guī)則：把所有人分為2組，所有參賽的組員排縱列排好， 讓小組的第一個隊員看到圖可編輯精品文檔片，全過程不允許說話，后面一個隊員只能夠通過姿體語言向前一個隊員進行表達，通過這樣的傳遞方式層層傳遞， 直到第一個隊員將這個信息寫在白紙上， 看哪個組傳遞得快又準確。執(zhí)行情況：組員對該游戲非常喜歡，爭著要當?shù)谝粋€比劃的人， 前2次組員在一旁干擾沒有玩成功，一共開展了 4輪。游戲結(jié)束后，社工問“這個過程大家溝通了嗎”大家回答不一致，社工介紹了溝通的分類。游戲二：撕紙目的：平時經(jīng)常出現(xiàn)單向溝通，按照自己的理解來執(zhí)行，結(jié)果會出現(xiàn)很大的差異。了解雙向溝通的好處。時間：15分鐘規(guī)則：1、給每位學(xué)員發(fā)一張紙 2、社工發(fā)出單項指令： —大家閉上眼睛 —全過程不許問問題 —把紙對折 —再對折 —再對折 —把右上角撕下來，轉(zhuǎn)180度，把左上角也撕下來 —爭開眼睛，把紙打開，會發(fā)現(xiàn)各種答案。 3、這時社工可以請一位學(xué)員上來，重復(fù)上述的指令，唯一不同的是這次學(xué)員們可可以問問題。執(zhí)行情況：社工反復(fù)強調(diào)規(guī)則，組員很認真的執(zhí)行，比較順利。完成第一步之后社工問大家，為什么會有這么多不同的結(jié)果，大家雖然沒回答出專業(yè)語言，但還是說“因為沒提問”，社工接著講述了單向溝通和雙向溝通。游戲三：走路目的：讓學(xué)員理解給其他人正確反饋的重要性。時間：20分鐘規(guī)則：在地上貼點，社工向各學(xué)員說明 :e請三位組員站在外面,不能看到活動室內(nèi)情形可編輯精品文檔請第一位組員進來,讓他在點中行走,要求下面的學(xué)員沒有任何反應(yīng)請第二位組員進來,當他路線走對了,其他學(xué)員鼓掌,走錯了,其他學(xué)員發(fā)‘噓’聲。請第三位組員進來，當他路線走對了,其他學(xué)員發(fā)‘噓’聲,走錯了,其他學(xué)員鼓掌。學(xué)員上來，重復(fù)上述的指令，唯一不同的是這次學(xué)員們可可以問問題。執(zhí)行情況：三次都玩得比較成功?；顒咏Y(jié)束：遇到困難：1）最先設(shè)計游戲的時候，社工估計組員應(yīng)該對“溝通”的概念有一定認識，但社工問的時候，發(fā)現(xiàn)大家都不知道，要通過幾個游戲讓組員有深入的認識比較困難。社工在介紹“溝通”概念時候，發(fā)現(xiàn)組員注意力不太集中，不怎么感興趣。小組過程中 （2） 撕紙游戲沒有提前做過，由于對折了幾次，紙片比較厚，要求撕一個角的時遇到的困難 候撕不下來。和解決方案 解決方案：（1）由于組員對溝通完全沒有概念，而且突然引入這個概念有點專業(yè)，就問大家“說話算不算溝通”類似這種簡單的問題提升大家的興趣， 并舉“媽媽叫你打醬油”等幾個生活中的例子，讓大家感受下什么叫溝通。（2）為了游戲效果，就撕了一道口子標記一下。此次活動，選擇內(nèi)容時社工盡量降低講述的難度，通過舉例方面，使組員能夠感興趣并且聽得懂。社工對整個活動的分享引導(dǎo)比較好， 讓組員能夠初步認識溝通和溝社工評估及通的過程，并啟發(fā)在今后的生活中應(yīng)該怎么做。反思社工對要講述的內(nèi)容不是特別熟悉，主要靠 PPT內(nèi)容提醒，導(dǎo)致 PPT上的字較多，讓小朋友沒有興趣看。游戲方面，由于不是每個游戲都玩過，如果一個游戲不成可編輯精品文檔功，會影響本次活動整體效果，所以最好做準備一個游戲及道具。第四節(jié)小組過程記錄活動名稱團結(jié)的力量活動時間2014年8月14日活動地點XX社區(qū)院壩服務(wù)對象人數(shù)10人了解團隊的概念，感受團隊重要性， 學(xué)習(xí)團隊合作的關(guān)鍵要素，學(xué)會與團隊成員本節(jié)目標配合協(xié)作，提升團隊合作能力。08:40-09:00 家長和孩子到XX社區(qū)院壩集合、簽到。09:00-10:30 社工首先介紹當天的活動規(guī)則仍然是玩一個游戲， 進行分享，再進入下一個游戲。然后進入活動環(huán)節(jié)：游戲一：心心相?。ū硦A球）目的：提高隊友之間相互的默契度，認識團隊的概念。時間：20分鐘規(guī)則：過程記錄分2組，2人搭配，背夾一圓球，步調(diào)一致向前走，繞過轉(zhuǎn)折點回到起點，下一組開始前進。向前走時，以手、臂碰球，球掉算犯規(guī)，需從起點重新開始游戲。最先完成者勝出。執(zhí)行情況：由于每組都單一個人，2名社工加入到游戲中，玩了2輪。分享階段，組員認為“配合很重要”，社工提問“什么叫團隊”，并解釋“團隊就是由兩個或者兩個以上的，為了特定目標而按照一定規(guī)則組成的組織。 ”并舉例說明游戲中搭配的 2人形成小團隊，每個組又是一個團隊，我們這個活動組又是一個大團隊，所以生活中存可編輯精品文檔在大大小小的團隊。游戲二：棋牌分類目的：感受團隊合作的過程和力量，掌握團隊合作的關(guān)鍵要素。時間：20分鐘規(guī)則：分2組，每組一副撲克，把撲克中的牌按梅花、黑桃、紅心、方塊進行分離，看哪個組完成得最快。給 3分鐘的討論思考時間。執(zhí)行情況：兩個組同時進行，第一個組大家在思考，但不怎么說話，沒有人組織，結(jié)果開始時把牌灑在中間，再開始找，過程比較亂，花了 4分39秒，第二組一個年級最大的男孩開始說自己的想法， 大家也跟著討論，最后把牌分成4堆，每個人負責(zé)找一堆，1個人收集整理，結(jié)果花了 2分58秒。游戲結(jié)束，社工向大家提問，有沒有更好的辦法，并揭示了最佳答案，即根據(jù)游戲人數(shù)，分成 N份，每人負責(zé)找自己收到一份牌，然后放到指定的分區(qū)，第 2組的做法比較接近。接著社工向大家提問，為什么要讓一個組來做而不是一個人？進一步讓大家明白團隊的力量， 但是團隊與個人的差別并不只是人數(shù)多少的問題， 團隊合作還需把握關(guān)鍵要素：是否目標明確， 達成意見一致；分工是否明確；是否討論制定計劃、方法；執(zhí)行是否順利，并讓組員根據(jù)這幾個要素，比照剛才的游戲過程是否按要求，組員進行了回顧反思。游戲三：坐地起身目的：通過團隊隊員之的配合，讓大家明白合作的重要性和神奇力量。時間：10分鐘規(guī)則：1、要求四個人一組，圍成一圈，背對背的坐在地上；2、在不用手撐地站起來；3、隨后依次增加人數(shù)，每次增加 2個直至10人?？删庉嬀肺臋n執(zhí)行情況：在此過程中，社工要引導(dǎo)組員堅持，堅持，再堅持，但由于前一天下了雨，地面有點濕，且沒掌握游戲的要領(lǐng)，沒能站起來。社工列舉2中情況，讓大家來判斷哪種符合團隊精神， 哪種不符合，并讓組員講平時自己做得好或者不好的方面，準備怎么改進。遇到困難：（1）第一個游戲結(jié)束后，道具用的氣球沒有收好，組員對氣球的興趣明顯比棋牌更大，組員有的還在弄氣球，比較分心，影響組員參與度。（2）第三個游戲中，由于前一天下了雨，地面有點濕，且沒掌握游戲的要領(lǐng)，沒能小組過程中站起來，組員信心比較受打擊。遇到的困難解決方案：和解決方案1）社工及時找來助手，把氣球等道具收好，讓現(xiàn)場保持安靜的氛圍，讓組員專心參與到游戲當中。2）因為社工也沒玩過該游戲，無法演示正確做法，為了活動完整性，從網(wǎng)上搜了一個該游戲的視頻，給組員放映了，讓組員看到該游戲是可以成功的。此次活動采用室外游戲方式，在開放的環(huán)境下，更便于組員放松心情，回歸到日常生活狀態(tài)。社工主持游戲方面，比前幾次更熟悉流暢，對游戲的運用更靈活，如第社工評估及 二個棋牌分類的游戲是社工根據(jù)團隊合作的關(guān)鍵要求并結(jié)合小組成員的特點自己設(shè)反思 計的，只采用了簡單的道具達到了較好的啟發(fā)效果。但游戲與游戲之間過渡還不夠好， 進行到下一個游戲時，沒有及時清理現(xiàn)場， 組員還在上個游戲討論中，在活動環(huán)境方面，由于是室外活動，有很多居民觀看參言，可編輯精品文檔需助理維持環(huán)境的相對安靜。另外，還是存在有游戲社工自己沒掌握玩法的情況?？删庉嬀肺臋n第五節(jié)小組過程記錄活動名稱成長分享活動時間2014年8月21日活動地點XX社區(qū)活動室服務(wù)對象人數(shù)10人一起討論內(nèi)心的感受，樹立信心，處理離別情緒與感受，協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗，本節(jié)目標進行小組評估。09:00-09:30 孩子到XX社區(qū)活動室集合、簽到。09:30-10:00 美術(shù)館老師給組員培訓(xùn)繪畫基本知識，冷暖色調(diào)搭配，組員發(fā)揮自己想象畫畫。10:00-10:30 美術(shù)館老師教大家做小熊、小狗氣球模型，小朋友覺得作品很可愛，爭著做，每人都做了 1-2個，非