2022-2023學年福建省寧德市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2022-2023學年福建省寧德市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.通過對符合職務需要的人得到識別及合理的調整，最終的目的是（）

A.保證企業(yè)短期自下而上的需要B.促進企業(yè)的長期發(fā)展C.實現人與工作的動態(tài)平衡D.促進員工現有人力資源價值的實現

2.布萊克和穆頓認為，領導者應客觀地分析企業(yè)內外條件，有意識地采取措施的領導方式改造成為（）

A.任務型管理方式B.中間型管理方式C.團隊型管理方式D.鄉(xiāng)村俱樂部管理方式

3.集權式領導者，就是把管理的制度權力相對牢固地進行控制的領導者。下列屬于集權式領導的優(yōu)勢的是（）

A.靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效

B.員工的能力結構也會得到長足提高

C.可以充分發(fā)揮下屬的作用

D.使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性

4.（）體現了管理勞動專業(yè)分工的思想

A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

5.容易導致隧道視野現象的部門劃分方法是（）

A.按職能劃分B.按服務對象劃分C.按地區(qū)劃分D.按產品劃分

6.俗語說：要想公道，打個顛倒。這種觀點反映的是那種道德觀（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

7.梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了（）學說的觀點

A.人際關系B.系統(tǒng)理論C.權變管理D.科學管理

8.成就需要論認為，有著強烈成就感需要的人傾向于成為（）

A.教師B.政治家C.品牌經理D.企業(yè)家

9.企業(yè)經營環(huán)境的變化直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當一個企業(yè)的組織模式由金字塔形開始向扁平化轉變時，下列哪項活動不能有力促進組織結構的扁平化（）

A.嚴格的規(guī)章制度B.管理者授予下屬更大的權力C.大量使用計算機D.提高管理者的管理能力

10.矩陣制組織結構的主要缺點是（）

A.多頭領導，下屬無所適從B.不利于人才培養(yǎng)C.不利于相互協(xié)調D.不利于新項目開發(fā)

11.首先提出了目標管理和自我控制的學者是（）

A.邁克爾·波特B.哈梅爾C.普拉哈拉德D.彼得·德魯克

12.站著說話不腰疼說明溝通中存在（）

A.文化差異B.地位差異C.經驗差異D.心理差異

13.關于滾動計劃法的說法錯誤的是（）

A.最突出的優(yōu)點是計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略計劃的實施也更加切合實際

B.滾動計劃法增強了計劃的彈性，可以提高組織的應變能力

C.能使長、中、短期計劃有效地銜接

D.是一種對工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃，隨時修訂計劃的方法

14.著重考察有關環(huán)境變量與各種管理方式之間聯系的管理理論是（）

A.行為管理理論B.數量管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.權變管理理論

15.根據羅伯特·卡茨的觀點，對所有層次的管理者重要性大體相同的技能是（）

A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.領導技能

16.錢德勒在研究組織結構與戰(zhàn)略關系時提出戰(zhàn)略發(fā)展的第四個階段是（）

A.地區(qū)開拓階段B.縱向聯合發(fā)展階段C.數量擴大階段D.產品多樣化階段

17.下列關于頭腦風暴法的說法，不正確的是（）

A.相關專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論

B.所發(fā)表的意見必須要深思熟慮

C.鼓勵獨立思考、奇思妙想

D.可以補充完善已有的建議

18.規(guī)定或調節(jié)企業(yè)內部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準總稱為（）

A.企業(yè)經營原則B.企業(yè)關系原則C.企業(yè)職權原則D.企業(yè)制度

19.干學結合才能真正領悟管理的真諦，這句話說明管理學是一門（）

A.不精確的科學B.綜合性很強的科學C.發(fā)展中的科學D.實踐性很強的科學

20.以下關于非正式溝通的選項錯誤的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息較為準確D.溝通效率較高

21.下列關于領導理論的分類，完全正確的一組是（）

A.管理方格理論路徑—目標理論領導特質論

B.管理方格理論俄亥俄州立大學的研究領導生命周期理論

C.領導生命周期理論菲德勒權變理論路徑—目標理論

D.領導生命周期理論李克特的研究領導連續(xù)流理論

22.企業(yè)向現有顧客提供新的，與原有業(yè)務不相關的產品或服務，這種戰(zhàn)略類型屬于（）

A.前向一體化B.混合多元化C.橫向一體化D.橫向多元化

23.溝通技巧的差異，屬于有效溝通影響因素里的（）

A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素

24.根據冰山理論，（）不是水面上的冰山（）

A.規(guī)章制度B.組織結構C.組織行為體系D.生產發(fā)展

25.下列不屬于影響組織分權程度的因素是（）

A.組織成員的決策參與度B.政策的統(tǒng)一性C.成員的自我管理能力D.組織的可控性

26.下列哪些情況宜從內部招聘適合的人才（）

A.外部環(huán)境變化劇烈時B.企業(yè)的成長后期C.成長期的企業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略調整時期

27.對領導的本質就是組織成員的追隨與服從的正確的解釋是（）

A.將組織目標與成員個人目標很好地結合起來，實現有效的領導

B.運用職權讓組織成員按領導者意圖辦事

C.運用獎勵權激勵成員實現組織目標

D.運用懲罰權強制組織成員遵守規(guī)章制度

28.企業(yè)顧客研究的主要內容不包括（）

A.總體市場分析B.市場細分C.戰(zhàn)略定位D.目標市場確定

29.公司中設有人事部、行政部、財務部等，這些機構的設置是（）

A.按職能劃分部門B.按產品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按行業(yè)劃分部門

30.把決策分為集體決策與個人決策是根據決策的（）劃分的

A.重要性B.主體C.起點D.環(huán)境因素的可控程度

二、填空題(15題)31.領導行為四分圖的兩個維度是定規(guī)維度和____

32.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

33.組織文化的核心，是____

34.對低成熟度下屬而言，應選擇____的領導方式

35.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

36.對古典決策理論的經濟人假設發(fā)難的第一人是____

37.按時機、對象和目的的不同劃分的溝通類型中，在時間上存在滯后的局限性的控制方式是____

38.泰羅的科學管理理論的核心問題是____

39.按____來分，溝通可分為：單項溝通和雙向溝通

40.____被人們廣泛稱為管理中的管理，它最早是由德魯克提出的

41.____是產生激勵的起點，進而導致某種行為

42.權變理論的核心是研究____的聯系

43.有效的組織變革需要經歷解凍、____、凍結三個有機聯系的過程

44.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標準、____和糾正偏差

45.1990年，____和____在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業(yè)核心能力理論

三、判斷題(5題)46.正式權力包括合法權、獎賞性權力、專長性權力，非正式權力包括模范權（）

A.否B.是

47.赫茨伯格的雙因素理論認為，引起人們行為動機的因素有兩個：一個是保健因素；二是激勵因素，其中，激勵因素是指與員工不滿情緒有關的因素（）

A.否B.是

48.目標管理既是一種管理方法，又是一種激勵方式（）

A.否B.是

49.管理者為解決日常問題而進行的決策屬于非程序化決策（）

A.否B.是

50.法約爾認為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.確定關鍵路線，據此合理安排各種資源，對工序活動進行進度控制，這屬于（）

A.滾動計劃法B.目標管理法C.網絡計劃技術D.混合多元化

52.董瀦是一位造紙廠廠長，該廠專門生產一種高級銅版紙。在過去十年中，每年銷售量都穩(wěn)步遞增，但今年情況發(fā)生了變化。到4月份，累計銷售量比去年同期下降17%，生產量比所計劃的減少15%，缺勤率比去年高出20%，遲到早退現象也有所增加。董瀦認為此情況可能與管理有關，他就此去請教管理專家。

問題

假若董瀦分別去請教具有科學管理思想、行為管理思想、權變管理思想的三位專家，你認為這三位專家將如何診斷該廠的問題，他們各自會提出什么樣的解決問題的方法？

53.東方公司是一家新興企業(yè)，六年以前以房地產業(yè)務起家，公司初創(chuàng)時只有幾個人，資產1500萬元，發(fā)展到現在已有1300余人，5.8億元資產，業(yè)務拓展以房地產開發(fā)為主，集娛樂、餐飲、咨詢、汽車維護、百貨零售等業(yè)務的多元化經營格局。

隨著公司的不斷發(fā)展，人員開始膨脹，部門設置日益復雜。如總公司下設五個分公司和一個娛樂中心，娛樂中心下設嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等項目。另外，總公司所屬的房屋開發(fā)公司、裝修公司、汽車維修公司和物業(yè)公司又都自成體系。管理層次也不斷增加，總公司有三層，各分公司又均有三級以上的管理層，最突出的是娛樂中心，管理層次多達七級。職能部門重疊設置，總公司有人力資源部，而下屬公司也相應地設立了人力資源部門，管理混亂。事實證明，多元化經營的復雜業(yè)務格局，原有的直線職能制已不適應公司的發(fā)展了。

此外，財務管理也很混亂，各個分部獨立核算后，都有自己的賬戶，總公司可控制的資金越來越少。因此，有必要在財務上實行集權。

但是，組織變革意味著利益的重新分配，可能引起管理層的震蕩。因此，東方公司的領導層面臨考驗。

請根據案例所給的內容，回答下列問題

通過案例，你認為東方公司面臨的主要問題是什么？

五、論述題(2題)54.美國學者波特通過研究發(fā)現，一個行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。這些作用力匯集起來決定著該行業(yè)的最終利潤潛力，并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發(fā)生根本性變化。請論述這五種基本競爭力

55.論述影響有效溝通的障礙及如何實現有效溝通

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.CC通過對符合職務需要的人得到識別及合理的調整，最終的目的是實現人與工作的動態(tài)平衡

2.C羅伯特·布萊克和穆頓提出的管理方格論以對生產的關心度和對人員的關心度為基礎建立坐標體系，并在此坐標體系中生成81種不同的領導類型。其中，有代表性的領導行為有五種：①鄉(xiāng)村俱樂部型；②貧乏型；③中庸之道型；④任務型；⑤團隊型。他們認為，團隊型的管理者工作是最佳的領導方式，并提出，原則上達不到這一等級的管理人員，要接受如何成為一個團隊型領導人的培訓

3.AA集權式領導的優(yōu)勢是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效。缺點是容易造成決策失誤，會使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性

4.BB職能制組織結構體現了勞動專業(yè)分工的思想

5.AA這也是美國安東尼管理學院的研究成果

6.DD本題考查道德觀。要想公道，打個顛倒意為站在對方的立場上考慮問題。這是推己及人道德觀的表現

7.A梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了人際關系學說的觀點

8.D美國管理學家大衛(wèi)·麥克利蘭提出的成就需要論認為，有著強烈成就感需要的人，是那些傾向于成為企業(yè)家的人

9.AA嚴格的規(guī)章制度不利于放權，不利于組織結構的扁平化

10.AA矩陣型組織結構打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則，它具有多重指揮線

11.DD彼得·德魯克首先提出了目標管理和自我控制的主張，認為企業(yè)的目的和任務必須轉化為目標。企業(yè)如果無總目標及與總目標相一致的分目標來指導職工的生產和管理活動，則企業(yè)規(guī)模越大、人員越多，發(fā)生內耗和浪費的可能性越大

12.BB站著說話不腰疼說的是沒有做好角色互換，沒有考慮到雙方地位的差別

13.DD本題考查的是對滾動計劃法的理解。A、B、C三項是滾動計劃法的優(yōu)點。D項中的隨時錯誤，應改為：定期

14.D權變管理理論的核心是研究組織與環(huán)境的關系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據組織所處的環(huán)境隨機應變，針對不同的環(huán)境尋求相應的管理模式；著重考察有關的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關系

15.C管理者的工作能力取決于人際技能，人際技能對所有層次管理的重要性大體相同

16.DD錢德勒研究發(fā)現，戰(zhàn)略發(fā)展有四個不同階段：①數量擴大階段；②地區(qū)開拓階段；③縱向聯合發(fā)展階段；④產品多樣化階段

17.B本題考查頭腦風暴法的4條原則：①各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論；②鼓勵獨立思考、奇思妙想；③建議不必深思熟慮，越多越好；④可以補充完善已有的建議

18.DD企業(yè)制度就是規(guī)定或調節(jié)企業(yè)內部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準

19.DD該題是文義理解題，干學結合側重點是在強調干，干是實踐的代言詞

20.CC本題是對非正式溝通的知識點的考查

21.CC領導理論的類型，可牢記下表：

22.D本題考查企業(yè)的各種戰(zhàn)略類型。橫向多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)向現有顧客提供新的，與原有業(yè)務不相關的產品或服務

23.AA有效溝通影響因素包括：個人因素、人際因素、結構因素、技術因素。其中，溝通技巧的差異屬于個人因素

24.CC除B項外都屬于冰山理論中的冰山

25.AA影響組織分權程度的因素包括五個方面：組織規(guī)模、政策的統(tǒng)一性、成員的自我管理能力、組織的可控性和組織的發(fā)展階段

26.BB在企業(yè)的成長后期與成熟期，通過長期的培養(yǎng)，企業(yè)已經積累了一定的優(yōu)秀人力資源，這時內部選聘可能更為恰當

27.AA領導的本質是影響力。對領導的本質就是組織成員的追隨與服從的正確的解釋是將組織目標與成員個人目標很好地結合起來，實現有效的領導

28.C

29.A按照職能來劃分，可將公司中的部門劃分為人事部、行政部、財務部等

30.BB根據決策的主體，可以將決策分為集體決策和個人決策

31.關懷維度

32.目標集聚

33.組織精神

34.高工作—低關系

35.自然屬性

36.H·A西蒙

37.反饋控制

38.提高勞動生產率

39.信息溝通是否反饋

40.目標管理

41.未滿足的需要

42.組織環(huán)境

43.改革

44.衡量績效

45.普拉哈拉得哈

46.N×正式權力包括法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力。非正式權力包括感召性權力和專長性權力

47.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關的因素，激勵因素是指員工滿意情緒有關的因素

48.Y√目標管理既是一種管理方法，又是一種激勵方式。目標管理是戰(zhàn)略性計劃的實施的內容，目標管理是現代績效評估方法，目標管理也是一種控制方法

49.N×管理者為解決日常問題而進行的決策屬于程序化決策

50.Y

51.C確定關鍵路線，據此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網絡計劃技術的主要目的

52.科學管理思想：把管理的對象看作是被管理者和經濟人，是機器的附屬物，因此會采取制定標準化的工作流程以提高工作效率，制定嚴格的制度（如考勤制度、獎懲制度、任務書）來保證產量和銷量，對工作表現好的重獎，表現差的重罰。行為管理思想：強調對人性的全面關注，重視非正式組織，主張在管理方式上由監(jiān)督制裁轉向人性激發(fā)，由專斷轉向民主。因此會較多地關心工人家庭情況、生活情況、工作條件，給予較多的人文關懷，盡量滿足工人的各種需要，注重激發(fā)工人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，讓其在一定程度上參與管理。權變管理思想：認為管理沒有一成不變的方法和技術，而必須根據管理的條件和環(huán)境隨機變化。因此會注重條件的變化并采取相應措施，外部條件如市場、原料、同類產品及企業(yè)、國家政策、產業(yè)調整等；內部條件如企業(yè)規(guī)模、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位、企業(yè)生命周期、企業(yè)的盈利狀況等；個人因素如學歷和經歷、需求偏好、個人愛好及特長等，采取相應的權變管理措施，如在激勵時采取物質激勵與精神激勵相結合、短期激勵與長期激勵相結合的辦法

53.通過案例分析，東方公司所面臨的主要問題是隨著公司規(guī)模的擴大等因素，所引起的直線職能制的組織結構不適應于目前的公司的發(fā)展

54.美國學者邁克爾·波特認為，公司戰(zhàn)略目標的制定要在行業(yè)內恰當定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現有企業(yè)間的競爭研究指的是現有企業(yè)間的競爭狀況，主要包括現有競爭者的力量和數量、產業(yè)增長速度等幾個方面。（2）潛在入侵者研究進入壁壘和現有廠商的對潛在競爭對手的預期反應決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度，主要體現在規(guī)模經濟、產品差別化、在位優(yōu)勢等幾個方面。（3）替代品生產商研究替代品是指那些與企業(yè)產品具有相同功能或類似功能的產品，主要內容包括判斷哪些是替代品，判斷哪些替代品可能對本本企業(yè)產生威脅。決定替代品威脅的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企業(yè)的經營策略等因素。（4）買方的討價還價能力研究其影響因素主要有買方是否大批量或集中購買、產品或服務是否有價格合理的替代品、買方面臨的購買轉移成本的大小等因素。（5）供應商的討價還價能力研究其影響因素主要有要素供應方行業(yè)的集中化程度、要素替代品行業(yè)的發(fā)展狀況、本行業(yè)是否是供方的主要客戶等因素

55.（1）影響有效溝通的障礙包括下列因素：①個人因素，主要包括有選擇地接收和溝通技巧差異。②