從新聞客戶端透視中國(guó)傳統(tǒng)媒體融合之道

從新聞客戶端透視中國(guó)傳統(tǒng)媒體融合之道

艾媒咨詢（iMediaResearch）發(fā)布的《2016上半年中國(guó)手機(jī)新聞客戶端市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，截至2016年6月，手機(jī)新聞客戶端用戶規(guī)模達(dá)5.69億，近四成中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民獲取新聞資訊的首選渠道為新聞客戶端。早在2014年，新聞客戶端就已超越微信、微博成為網(wǎng)民獲取新聞資訊的首要途徑。面對(duì)新聞客戶端蒸蒸日上的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在轉(zhuǎn)型道路上愈戰(zhàn)愈勇的傳統(tǒng)媒體不甘落后，“兩微一端”逐漸成為傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展的標(biāo)配。然而，在門戶類新聞客戶端和聚合類新聞客戶端的夾擊下，浩浩蕩蕩的傳統(tǒng)媒體新聞客戶端大軍舉步維艱，少數(shù)幾個(gè)得以突出重圍。傳統(tǒng)媒體新聞客戶端前途未卜，而悲觀論調(diào)又此起彼伏。轉(zhuǎn)型之路比傳統(tǒng)媒體設(shè)想的更為艱難，看似繁花似錦，實(shí)則遍地荊棘。在傳統(tǒng)媒體新聞客戶端陷入發(fā)展困境的當(dāng)下，重新審視傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展歷程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從新聞客戶端的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中尋找傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合之道，對(duì)于傳統(tǒng)媒體的發(fā)展至為重要。一傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的興起2002年，中國(guó)移動(dòng)率先在全國(guó)范圍內(nèi)推出GPRS業(yè)務(wù)，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由此落地?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷完善以及智能手機(jī)的進(jìn)一步普及，使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得以飛速發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展帶動(dòng)了一條基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)鏈的蓬勃發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一躍成為最活躍的創(chuàng)新領(lǐng)域。在傳媒界，早早步入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的門戶網(wǎng)站最先嗅到技術(shù)變革帶來的機(jī)會(huì)。2008年，新浪網(wǎng)推出了一款手機(jī)應(yīng)用“掌中新浪”，除提供新聞、資訊服務(wù)外，還為用戶提供每天30條免費(fèi)短信的服務(wù)，被認(rèn)為是移動(dòng)新聞客戶端的雛形。經(jīng)過幾次版本更迭，“掌中新浪”的內(nèi)容不斷豐富，在形態(tài)上逐漸接近今天的新聞客戶端。2013年4月，“掌中新浪”正式更名為“新浪新聞”。與此同時(shí)，搜狐、騰訊在2010年相繼推出各自的新聞客戶端，而網(wǎng)易也在2011年正式發(fā)力新聞客戶端領(lǐng)域。除將發(fā)展重心放在微博領(lǐng)域的新浪外，2013年，騰訊、搜狐和網(wǎng)易相繼宣布新聞客戶端用戶量突破一億大關(guān)。新聞客戶端在短期內(nèi)取得的優(yōu)異成績(jī)，預(yù)示著它將成為繼微信、微博之后的又一大信息獲取平臺(tái)。對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇，它在給傳統(tǒng)媒體帶去危機(jī)的同時(shí)，也加速了傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的進(jìn)程。互聯(lián)網(wǎng)的興起奪走了傳統(tǒng)媒體的大批忠實(shí)用戶，而繼互聯(lián)網(wǎng)之后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步瓜分著傳統(tǒng)媒體所剩無幾的市場(chǎng)。面對(duì)咄咄逼人的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體不得不提早打算：要么轉(zhuǎn)型，要么死亡。早在新聞客戶端興起之前，傳統(tǒng)媒體就以手機(jī)報(bào)的形式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了轉(zhuǎn)型嘗試。2004年，《中國(guó)婦女報(bào)》推出了全國(guó)第一份手機(jī)報(bào)，緊隨其后，全國(guó)各大主流媒體紛紛發(fā)行手機(jī)報(bào)。然而，絕大多數(shù)手機(jī)報(bào)在形式上更像是報(bào)紙的精簡(jiǎn)版，內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，讀者自然不愿為之埋單。門戶網(wǎng)站新聞客戶端的成功給傳統(tǒng)媒體帶來了一線曙光，在轉(zhuǎn)型需求的刺激下，亟須尋求變革的傳統(tǒng)媒體棄手機(jī)報(bào)而轉(zhuǎn)新聞客戶端，一場(chǎng)“新聞客戶端熱”蔓延全國(guó)。二傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的轉(zhuǎn)型相比門戶網(wǎng)站新聞客戶端，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的生存發(fā)展顯得尤為艱難。從2010年起，《南方周末》的“南方周末”新聞客戶端，《新京報(bào)》的“新京報(bào)”新聞客戶端，《光明日?qǐng)?bào)》的“光明云端”新聞客戶端以及《財(cái)經(jīng)》的“財(cái)經(jīng)”新聞客戶端等相繼上線。之后，更多的傳統(tǒng)媒體步入了新聞客戶端的“紅?！敝?。新聞客戶端上線之初，面對(duì)一個(gè)全新的產(chǎn)品，傳統(tǒng)媒體還處于“摸著石頭過河”的探索階段，免不了受“傳統(tǒng)媒體式思維”的影響。首先，這一時(shí)期的傳統(tǒng)媒體將新聞客戶端定位為報(bào)紙的附屬產(chǎn)品，使得新聞客戶端內(nèi)容來源單一，仍給人“移動(dòng)版報(bào)紙”之感。其次，傳統(tǒng)媒體內(nèi)部缺乏專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，其新聞客戶端缺乏設(shè)計(jì)感，以版塊堆疊為主，使得產(chǎn)品體驗(yàn)感不佳。再者，傳統(tǒng)媒體仍難以放下專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者的高傲姿態(tài)，以為在新聞生產(chǎn)領(lǐng)域，憑借其長(zhǎng)期積累而成的品牌效應(yīng)，必能達(dá)到一呼百應(yīng)的效果。然而，從今天的客戶端市場(chǎng)來看，一個(gè)客戶端的成功，除了自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)外，后期的推廣必不可少。沒有用戶做支撐，將廣告作為主要贏利模式的傳統(tǒng)媒體新聞客戶端很快失去了收入來源，這對(duì)資金吃緊的傳統(tǒng)媒體而言可謂雪上加霜。傳統(tǒng)媒體新聞客戶端亟須破局之道。從2012年起，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)公司開始先后涉足新聞客戶端領(lǐng)域，“今日頭條”、“一點(diǎn)資訊”和“ZAKER”等聚合類新聞客戶端相繼上線。依托其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，發(fā)布不久就取得了傲人的成績(jī)。聚合類新聞客戶端的成功為傳統(tǒng)媒體提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，傳統(tǒng)媒體蓄勢(shì)待發(fā)。2014年是傳統(tǒng)媒體新聞客戶端突破發(fā)展瓶頸的一年，一批傳統(tǒng)媒體新聞客戶端以嶄新的姿態(tài)亮相。2014年7月22日，隨著一句“我心澎湃如昨”爆紅網(wǎng)絡(luò)，“澎湃新聞”客戶端正式走進(jìn)了人們的視線?！芭炫刃侣劇笔巧虾?bào)業(yè)集團(tuán)重組后重點(diǎn)打造的一個(gè)新媒體產(chǎn)品，其聚焦于時(shí)政，上線后推出了一系列頗具影響力的報(bào)道，在傳統(tǒng)媒體客戶端的發(fā)展歷程中具有極其重要的意義。幾乎同時(shí)，“人民日?qǐng)?bào)”新聞客戶端也進(jìn)行了一次華麗的轉(zhuǎn)身。第一版“人民日?qǐng)?bào)”新聞客戶端發(fā)布于2013年1月，其在形態(tài)上與第一代傳統(tǒng)媒體新聞客戶端相近。在內(nèi)部轉(zhuǎn)型需求與外部政策扶持的雙重作用下，2014年6月，《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)布了新版“人民日?qǐng)?bào)”客戶端，上線僅一周就獲得了200多萬的下載量。與“澎湃新聞”和“人民日?qǐng)?bào)”同期到來的，還有浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的“浙江新聞”以及新華社的“新華社發(fā)布”。它們共同改寫了傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的命運(yùn)，引領(lǐng)新聞客戶端進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代。2015年，是我國(guó)傳統(tǒng)媒體新聞客戶端井噴式發(fā)展的一年。2015年4月，南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)下的“并讀”新聞客戶端上線，10月，南方報(bào)業(yè)又推出了另一款新聞客戶端“南方+”；2015年5月，《新京報(bào)》的“熱門話題”新聞客戶端上線；2015年6月，《財(cái)經(jīng)》雜志母集團(tuán)財(cái)訊集團(tuán)的“無界新聞”客戶端上線；2015年9月，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的“九派新聞”客戶端上線；2015年11月，新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的“交匯點(diǎn)”、重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的“上游新聞”以及《東方今報(bào)》的“猛犸新聞”客戶端也都相繼上線。一時(shí)間，從全國(guó)性媒體到地方性媒體紛紛進(jìn)入新聞客戶端領(lǐng)域，一大批新聞客戶端橫掃全國(guó)。人民網(wǎng)研究院發(fā)布的《2015中國(guó)媒體移動(dòng)傳播指數(shù)報(bào)告》顯示，截至2015年底，中國(guó)內(nèi)地31個(gè)省份，已有近半數(shù)推出了省級(jí)報(bào)業(yè)集團(tuán)的APP。[1]這場(chǎng)始于2014年的新聞客戶端轉(zhuǎn)型正如火如荼地進(jìn)行著。三新一代傳統(tǒng)媒體新聞客戶端及其特點(diǎn)（一）典型傳統(tǒng)媒體新聞客戶端簡(jiǎn)介表1典型傳統(tǒng)媒體新聞客戶端匯總表1典型傳統(tǒng)媒體新聞客戶端匯總-續(xù)表（二）傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的特點(diǎn)新一代傳統(tǒng)媒體新聞客戶端是傳統(tǒng)媒體運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的實(shí)踐成果，其在形態(tài)上較第一代傳統(tǒng)媒體新聞客戶端發(fā)生了眾多改變，呈現(xiàn)以下五個(gè)典型特征。1.多方參與顛覆傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制第一代新聞客戶端充分顯示了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代傳統(tǒng)媒體在人員、技術(shù)和資金等方面的短板，也暴露了隱藏在更深處的運(yùn)營(yíng)機(jī)制問題。而新一代新聞客戶端打破了傳統(tǒng)機(jī)制，顛覆性地創(chuàng)造出一種“媒體+政府+資本”的運(yùn)營(yíng)模式?！盁o界新聞”的背后有財(cái)訊集團(tuán)、阿里巴巴以及新疆維吾爾自治區(qū)政府支撐，“九派新聞”由長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、北京中潤(rùn)普達(dá)技術(shù)有限公司和武漢廣播電視臺(tái)聯(lián)手打造，“封面新聞”有來自阿里巴巴的資金支持，而“澎湃新聞”的成功也少不了上海市政府的扶持。媒體轉(zhuǎn)型是一個(gè)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的漫長(zhǎng)過程，新聞客戶端的開發(fā)自然也不例外。據(jù)報(bào)道，“澎湃新聞”客戶端光前期投入，就花去了三到四個(gè)億。但就一般的傳統(tǒng)媒體而言，想要開發(fā)一個(gè)優(yōu)秀的新聞客戶端，僅憑一己之力確實(shí)難以實(shí)現(xiàn)，而解決資金難題的途徑有兩條：一是向政府部門尋求支持，二是引入戰(zhàn)略投資者。一直以來，傳統(tǒng)媒體被視作政府的喉舌，是引導(dǎo)輿論方向的重要力量。伴隨著新興媒體的崛起，傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督功能被不斷弱化。政府扶持傳統(tǒng)媒體新聞客戶端，既滿足了傳統(tǒng)媒體的資金需求，也為政府重拾話語(yǔ)權(quán)、擴(kuò)大輿論引導(dǎo)力打下了基礎(chǔ)。而對(duì)于以阿里巴巴為代表的業(yè)外投資者而言，入股新聞客戶端成功將其引入了移動(dòng)傳媒領(lǐng)域，是其為擴(kuò)大自身媒介版圖邁出的又一步。政府以及外界資本的介入在為傳統(tǒng)媒體提供資金支持的同時(shí)，也是推動(dòng)新聞客戶端轉(zhuǎn)型的動(dòng)力來源。2.開放平臺(tái)重塑內(nèi)容生產(chǎn)力過去，職業(yè)記者是新聞傳播的主體，他們既擁有專業(yè)的采編技能，也掌握著“發(fā)聲”平臺(tái)，構(gòu)成了傳統(tǒng)媒體強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)力。而以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體的出現(xiàn)，打破了原有的媒介生態(tài)格局，帶來了一個(gè)“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代。今天，由明星、行業(yè)領(lǐng)袖領(lǐng)銜的自媒體擁有極強(qiáng)的影響力。媒介生態(tài)格局的改變挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制。一方面，傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)力不再，傳統(tǒng)媒體內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流程和有限的人力資源難以應(yīng)對(duì)海量信息的快節(jié)奏生產(chǎn)。另一方面，職業(yè)記者對(duì)新聞資源的占有優(yōu)勢(shì)不再，垂直領(lǐng)域自媒體人憑借其內(nèi)容的專業(yè)性與深度，往往在互聯(lián)網(wǎng)中擁有超越傳統(tǒng)媒體的影響力。為適應(yīng)嶄新的媒介環(huán)境，傳統(tǒng)媒體重新調(diào)整了新一代新聞客戶端的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制。首先，在業(yè)務(wù)流程方面，“中央廚房”式內(nèi)容生產(chǎn)模式替代了傳統(tǒng)采編模式。為打破以“兩微一端”為代表的新型媒介與傳統(tǒng)媒介的“各自為政”的局面，浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、新華社以及人民日?qǐng)?bào)社等多家傳統(tǒng)媒體先后建起了“中央廚房”，極大提高了內(nèi)容生產(chǎn)效率。其次，新一代傳統(tǒng)媒體新聞客戶端降低了原創(chuàng)內(nèi)容所占的比例，絕大多數(shù)傳統(tǒng)媒體新聞客戶端采用“聚合+原創(chuàng)”的內(nèi)容生產(chǎn)模式，就連“澎湃新聞”、“新華社”和“無界新聞”等少數(shù)幾個(gè)主打原創(chuàng)的傳統(tǒng)媒體新聞客戶端中也有不少轉(zhuǎn)載自其他媒體的新聞。再次，以“封面新聞”和“九派新聞”為代表的新聞客戶端參考門戶類新聞客戶端和聚合類新聞客戶端的模式，增設(shè)“封面號(hào)”和“九派號(hào)”頻道，率先將自媒體、企業(yè)與機(jī)構(gòu)引入傳統(tǒng)媒體新聞客戶端內(nèi)容生產(chǎn)者的陣營(yíng)當(dāng)中。與此同時(shí)，新一代新聞客戶端還增設(shè)評(píng)論區(qū)域作為信息反饋渠道，為媒體掌握輿論走向，調(diào)整、修正傳播活動(dòng)提供了可靠的依據(jù)。3.差異化定位創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在傳統(tǒng)媒體大力發(fā)展新聞客戶端的同時(shí)，更多的門戶網(wǎng)站與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司也步入了新聞客戶端領(lǐng)域之中。隨著新聞客戶端數(shù)量的不斷增加，市場(chǎng)正逐漸接近飽和。此時(shí)，傳統(tǒng)媒體若仍想以第一代客戶端“大而全”的定位在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，即使“花下血本”也幾乎不可能成功。傳統(tǒng)媒體當(dāng)然深諳此道，開始尋求產(chǎn)品的差異化定位，以期從細(xì)分市場(chǎng)中獲得一席之地。以上海報(bào)業(yè)集團(tuán)為例，2014年，整合重組后的上海報(bào)業(yè)集團(tuán)先后推出了三個(gè)新聞客戶端——“上海觀察”、“澎湃新聞”和“界面新聞”。其中，“上海觀察”聚焦于上海，深度分析上海的政經(jīng)問題；“澎湃新聞”以“專注時(shí)政與思想”為口號(hào)，主打時(shí)政類原創(chuàng)新聞；而“界面新聞”面向城市精英人士，主打財(cái)經(jīng)新聞。又比如，“浙江新聞”聚焦于浙江老百姓身邊事，“并讀”以“讀新聞?dòng)绣X賺”作為“賣點(diǎn)”，“熱門話題”強(qiáng)調(diào)娛樂性，“無界新聞”則以“一帶一路”為標(biāo)簽。差異化的定位體現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體對(duì)自身優(yōu)勢(shì)資源的整合能力的提升，也是傳統(tǒng)媒體思維模式進(jìn)步的最好印證。4.“新聞+”模式滿足用戶需求與第一代傳統(tǒng)媒體客戶端相比，新一代傳統(tǒng)媒體客戶端在內(nèi)容設(shè)置上發(fā)生了較大的改變。一方面，新一代傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的內(nèi)容呈現(xiàn)形式更加多樣化。除去傳統(tǒng)的文字和圖片外，視頻成為客戶端的又一重要組成部分。大多數(shù)新聞客戶端專門開設(shè)了“視頻”頻道，為用戶提供豐富的短視頻內(nèi)容。此外，為適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代網(wǎng)民的閱讀特點(diǎn)，新一代新聞客戶端提升了新聞的可視化程度。例如，“人民日?qǐng)?bào)”在“9·3閱兵”、“兩會(huì)”和“G20”等重大活動(dòng)期間推出了一系列反響熱烈的H5新聞和數(shù)據(jù)新聞；“新華社”在客戶端中專門設(shè)置了“動(dòng)新聞”頻道，以動(dòng)畫形式再現(xiàn)新聞現(xiàn)場(chǎng)；以“人民日?qǐng)?bào)”“央視新聞”為代表的新聞客戶端憑借自身資源優(yōu)勢(shì)，在新聞客戶端中增設(shè)“直播”頻道，對(duì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行直播，帶領(lǐng)用戶直擊新聞現(xiàn)場(chǎng)；而“上游新聞”和“封面新聞”開設(shè)VR新聞?lì)l道，為用戶提供360度全景視頻和VR新聞。另一方面，新一代傳統(tǒng)媒體新聞客戶端開始了對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的初步探索，而“新聞+服務(wù)”是其中最常見的一種形態(tài)?！罢憬侣劇薄敖粎R點(diǎn)”“九派新聞”等客戶端設(shè)立了“本地”板塊，為地方用戶提供本地生活與政務(wù)服務(wù)，而“央視新聞”、“人民日?qǐng)?bào)”與“并讀”則基于LBS為用戶提供城市服務(wù)。此外，部分傳統(tǒng)媒體新聞客戶端借優(yōu)秀門戶類新聞客戶端與聚合類新聞客戶端的經(jīng)驗(yàn)，開始了“新聞+電商”的嘗試。例如，“澎湃新聞”、“上游新聞”和“界面新聞”引入了積分體系，并分別開設(shè)了“海貝商城”、“積分商城”和“面點(diǎn)商城”頻道。用戶的每一次登錄、評(píng)論和分享都能獲得相應(yīng)的積分，積分累積到一定數(shù)額后就可在商城中兌換商品；而“浙江新聞”的“錢報(bào)有禮”則直接為市民提供日常用品的購(gòu)買服務(wù)，是真正意義上的OTO模式。除“新聞+服務(wù)”與“新聞+電商”兩種模式外，“界面新聞”和“并讀”還率先在傳統(tǒng)媒體新聞客戶端中開創(chuàng)了“新聞+社區(qū)”模式?！敖缑嫘侣劇钡摹拔以凇鳖l道是一個(gè)圖片社區(qū)，由眾多話題組成，用戶可以在自己感興趣的話題中上傳圖片，也可以主動(dòng)創(chuàng)建話題，成為話題的主持人。而“并讀”的“并友”頻道則類似于一個(gè)微型“朋友圈”，用戶可在其中與手機(jī)通信錄、微信、微博和QQ中的好友互相關(guān)注，也可以與志趣相投的“并讀”用戶成為好友。5.附加功能優(yōu)化用戶體驗(yàn)新一代傳統(tǒng)媒體新聞客戶端推出了個(gè)性化定制服務(wù)。例如，“澎湃新聞”開設(shè)了“時(shí)事”、“財(cái)經(jīng)”、“思想”與“生活”四大板塊，每一個(gè)板塊由十多個(gè)欄目組成，用戶可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行定制。而“并讀”則在這一模式的基礎(chǔ)之上又向前邁進(jìn)了一步。在新用戶首次打開客戶端時(shí)，“并讀”會(huì)為用戶提供“潮流教主”“旅行者”“美食家”等不同的稱謂供用戶進(jìn)行自我定位，并針對(duì)每一個(gè)用戶的選擇自動(dòng)進(jìn)行內(nèi)容匹配?！安⒆x”的這一模式對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言極具顛覆性，它實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容分發(fā)模式由“讀者尋找內(nèi)容”向“內(nèi)容尋找讀者”的轉(zhuǎn)變。此外，以“澎湃新聞”為代表的客戶端增設(shè)了“跟蹤”功能，供用戶對(duì)感興趣的新聞事件進(jìn)行持續(xù)跟蹤，實(shí)時(shí)掌握事件最新進(jìn)展。另外，部分新聞客戶端還推出了提問功能，在“澎湃新聞”的“問吧”、“上游新聞”的“對(duì)話”和“界面新聞”的“好問”頻道中，用戶可對(duì)入駐其中的專家、公務(wù)員與媒體人就一個(gè)主題進(jìn)行提問。新功能的加入使新聞客戶端從信息獲取平臺(tái)變?yōu)榱舜鹨山饣蟮钠脚_(tái)，滿足了用戶的多元需求。四傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的困境與出路互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用以及對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的初步嘗試，使得傳統(tǒng)媒體新聞客戶端實(shí)現(xiàn)了一次革命性的飛躍。盡管如此，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的現(xiàn)狀仍不容樂觀。艾媒咨詢發(fā)布的《2016上半年中國(guó)手機(jī)新聞客戶端市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，約四分之三的用戶常用的新聞客戶端數(shù)為2～3個(gè)，其余用戶僅使用一個(gè)新聞客戶端。[2]在供過于求的移動(dòng)新聞資訊市場(chǎng)里，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的生存顯得尤為艱難。清華大學(xué)沈陽(yáng)教授團(tuán)隊(duì)與《大河報(bào)》聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)傳統(tǒng)媒體新聞客戶端發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2015年底，我國(guó)主流傳統(tǒng)媒體新聞客戶端數(shù)量已達(dá)231個(gè)，但傳統(tǒng)媒體新聞客戶端兩極分化嚴(yán)重，下載量達(dá)千萬級(jí)以上的新聞客戶端鳳毛麟角，而下載量千級(jí)以下的新聞客戶端約占到總體的73%。[3]在這場(chǎng)用戶爭(zhēng)奪賽中，遙遙領(lǐng)先的仍然是“身經(jīng)百戰(zhàn)”的互聯(lián)網(wǎng)門戶與技術(shù)公司?！痘ヂ?lián)網(wǎng)周刊》發(fā)布的“2015年度新聞資訊APP排名”顯示（見表2），聚合類新聞客戶端和門戶類新聞客戶端占據(jù)了新聞資訊APP的前十位，而傳統(tǒng)媒體新聞客戶端則集中在第二梯隊(duì)。由第三方移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)TalkingData發(fā)布的《2015年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》同樣顯示（見圖1），截至2015年12月，“騰訊新聞”客戶端以15.4%的用戶覆蓋率在“新聞客戶端用戶覆蓋率排行榜”中位列第一，而在傳統(tǒng)媒體新聞客戶端中一直表現(xiàn)優(yōu)異的“人民日?qǐng)?bào)”和“澎湃新聞”均未能擠進(jìn)前十的行列。[4]表22015年度新聞資訊APP排名圖12015年12月新聞資訊類APP用戶覆蓋率TOP10另外，在活躍用戶滲透率方面，艾媒咨詢發(fā)布的《2016上半年中國(guó)手機(jī)新聞客戶端市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示（見圖2），“騰訊新聞”以42.8%的活躍用戶滲透率穩(wěn)居榜首；在傳統(tǒng)媒體新聞客戶端中，“人民日?qǐng)?bào)”與“澎湃新聞”表現(xiàn)相對(duì)亮眼，而“并讀”“無界新聞”“封面新聞”等傳統(tǒng)媒體新聞客戶端雖在上線初期獲得了不少關(guān)注，但用戶黏性不足。[5]圖22016年上半年中國(guó)手機(jī)新聞客戶端活躍用戶分布總體來看，無論是在用戶規(guī)模方面，還是在用戶黏性上，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端與門戶類新聞客戶端和聚合類新聞客戶端之間還存在相當(dāng)大的差距。而造成這一局面的原因是多方面的。其一，門戶類新聞客戶端擁有強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)。新浪、騰訊、搜狐和網(wǎng)易是四家以門戶網(wǎng)站起家的互聯(lián)網(wǎng)公司，被并稱為“四大門戶”。其中，新浪領(lǐng)跑微博領(lǐng)域；[6]微信是騰訊繼QQ之后的又一王牌產(chǎn)品，其2016年第二季度月活躍用戶數(shù)達(dá)8.06億；[7]而搜狐和網(wǎng)易也憑借在視頻、游戲和音樂等領(lǐng)域的多元化布局積累了一大批基礎(chǔ)用戶。這批長(zhǎng)期積累而成且不斷發(fā)展壯大的用戶群體是門戶類新聞客戶端的根本保障，使其得以在上線后的短時(shí)間內(nèi)獲得大量下載。而作為“互聯(lián)網(wǎng)新手”的傳統(tǒng)媒體就沒有那么幸運(yùn)了，他們不得不從門戶網(wǎng)站新聞客戶端手中搶奪用戶，而這注定是一場(chǎng)持久而艱巨的博弈。其二，由互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)公司創(chuàng)辦的聚合類新聞客戶端擁有先天的技術(shù)優(yōu)勢(shì)?！敖袢疹^條”、“一點(diǎn)資訊”和“ZAKER”的開發(fā)者分別為北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司、北京一點(diǎn)網(wǎng)聚科技有限公司和廣州堅(jiān)和網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。依托公司在計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域的專業(yè)性，聚合類新聞客戶端在大數(shù)據(jù)的挖掘與運(yùn)用方面尤為出色。以“今日頭條”為例，“今日頭條”沒有專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，但有無窮無盡的內(nèi)容資源，其內(nèi)容一部分來源于互聯(lián)網(wǎng)，一部分來源于“頭條號(hào)”中的注冊(cè)用戶。在內(nèi)容分發(fā)方面，“今日頭條”運(yùn)用“算法技術(shù)”實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦。當(dāng)用戶登錄“今日頭條”后，后臺(tái)的上千臺(tái)機(jī)器會(huì)在極短的時(shí)間內(nèi)根據(jù)用戶在社交媒體上的行為創(chuàng)建“興趣圖譜”，繼而基于“興趣圖譜”從內(nèi)容海洋中抓取有用信息進(jìn)行精準(zhǔn)推送。隨后，“今日頭條”會(huì)根據(jù)用戶的閱讀情況進(jìn)行效果評(píng)估，并進(jìn)一步更新“興趣圖譜”，為下一波推薦做準(zhǔn)備。雖然以“并讀”為代表的傳統(tǒng)媒體新聞客戶端也引進(jìn)了個(gè)性化內(nèi)容推薦服務(wù)，但其用戶主動(dòng)創(chuàng)建“興趣圖譜”的模式在精準(zhǔn)度上遠(yuǎn)不及“今日頭條”的計(jì)算機(jī)算法模式。由此可見，僅就內(nèi)容分發(fā)而言，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端想要趕超聚合類新聞客戶端，還需加倍努力。其三，缺乏互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維是傳統(tǒng)媒體新聞客戶端難以超越其余兩類新聞客戶端的根本原因。從縱向?qū)Ρ葋砜矗乱淮鷤鹘y(tǒng)媒體新聞客戶端較上一代發(fā)生了較大的變化，且隨著版本的更迭增加了不少“新”功能。但若把傳統(tǒng)媒體新聞客戶端所謂的“新”功能放到門戶類新聞客戶端和聚合類新聞客戶端那里，就變成了“舊”功能。表3展示了三個(gè)典型的聚合類新聞客戶端、門戶類新聞客戶端和傳統(tǒng)媒體類新聞客戶端的功能配置情況。對(duì)比可見，門戶類新聞客戶端和聚合類新聞客戶端的功能配置普遍較傳統(tǒng)媒體新聞客戶端更為齊全，且在絕大多數(shù)功能的開發(fā)上比傳統(tǒng)媒體新聞客戶端更為出色；其中，“自媒體”、“個(gè)性化內(nèi)容推薦”、“線上商城”與“社區(qū)”等功能還未在傳統(tǒng)媒體新聞客戶端中普及，即使部分傳統(tǒng)媒體新聞客戶端配置有相應(yīng)的功能，但在功能的開發(fā)與應(yīng)用上，仍處于初級(jí)階段。表3新聞客戶端功能對(duì)比就目前傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展現(xiàn)狀來看，傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)上依然難以擺脫“追隨者”的角色，其處境正如復(fù)旦大學(xué)張濤甫教授所言，“傳統(tǒng)媒體與新媒體競(jìng)爭(zhēng)，就像家禽與野生動(dòng)物競(jìng)爭(zhēng)。家禽被圈養(yǎng)習(xí)慣了，野生能力退化了，野外捕食能力跟野生動(dòng)物沒法比”[8]。新聞客戶端從第一代到第二代的升級(jí)背后，反映的是傳統(tǒng)媒體互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)變。然而，傳統(tǒng)媒體的“轉(zhuǎn)基因工程”仍舊趕不上門戶網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)公司優(yōu)越的“互聯(lián)網(wǎng)基因”。對(duì)于傳統(tǒng)媒體新聞客戶端而言，想要突出重圍，就得創(chuàng)新，而創(chuàng)新絕不是異想天開。資深媒體人郭全中認(rèn)為，“傳統(tǒng)媒體的新聞客戶端戰(zhàn)略誤區(qū)重重，核心依然在于從業(yè)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律不了解、不熟悉，或者仍然按照自己的老套路出牌，而解決辦法也很簡(jiǎn)單，就是具備互聯(lián)網(wǎng)思維，按照互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律辦事”[9]。經(jīng)過十多年的發(fā)展，今天的新聞客戶端在互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律之下逐漸顯露出三大發(fā)展趨勢(shì)。而這三大發(fā)展趨勢(shì)，正是傳統(tǒng)媒體新聞客戶端進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。1.內(nèi)容融合互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容生產(chǎn)模式有四種：第一種是由職業(yè)人員（如記者、編輯）進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)的OGC模式，第二種是由專家型人員（如意見領(lǐng)袖、各領(lǐng)域?qū)＜遥┻M(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)的PGC模式，第三種是由用戶進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)的UGC模式，第四種是利用算法進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)的AGC模式。從新聞客戶端的發(fā)展現(xiàn)狀來看，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端通常采取“OGC+PGC”模式，門戶類新聞客戶端通常采取“OGC+PGC+UGC”模式，聚合類新聞客戶端通常采取“PGC+UGC+AGC”模式。而未來，新聞客戶端的內(nèi)容生產(chǎn)將向“PGC+OGC+UGC+AGC”模式演變。對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，先天優(yōu)良的“內(nèi)容基因”是其賴以生存的基礎(chǔ)，也是其對(duì)抗門戶類新聞客戶端和聚合類新聞客戶端的制勝法寶。正因如此，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端高舉原創(chuàng)大旗，以期借此“殺出一條血路”。然而，在內(nèi)容泛濫的今天，用戶缺的不是新聞，而是有品質(zhì)的新聞。正如資深媒體人“傳媒老王”所言，“現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，很多時(shí)候并不是內(nèi)容為王，而是內(nèi)容基礎(chǔ)上的觀點(diǎn)為王”[10]。傳統(tǒng)媒體未來的發(fā)展核心，應(yīng)從生產(chǎn)內(nèi)容向生產(chǎn)觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變。為此，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端應(yīng)建立一套完善的績(jī)效考核機(jī)制，以激勵(lì)內(nèi)部采編隊(duì)伍挖掘新聞背后的新聞，用高品質(zhì)的原創(chuàng)，抓住用戶有限的注意力。除提升OGC的影響力外，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端還應(yīng)引入PGC與UGC模式。自2015年起，阿里巴巴的“淘寶開放平臺(tái)”、百度的“百家號(hào)”、騰訊的“企鵝媒體平臺(tái)”相繼投入大量資金推出媒體/自媒體扶持計(jì)劃，一場(chǎng)不見硝煙的內(nèi)容爭(zhēng)奪戰(zhàn)正悄然展開。以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)相扶持內(nèi)容創(chuàng)作者，這無疑給以原創(chuàng)見長(zhǎng)的傳統(tǒng)媒體帶來了沉重的壓力。在原創(chuàng)不再為傳統(tǒng)媒體所獨(dú)有的今天，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端引入PGC和UGC是必然趨勢(shì)。而流量變現(xiàn)是激活優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的原動(dòng)力。為此，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端可借鑒互聯(lián)網(wǎng)媒體的做法，推出相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)更多內(nèi)容創(chuàng)作者“發(fā)聲”。與此同時(shí)，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端應(yīng)加強(qiáng)對(duì)基于AGC模式的個(gè)性推薦算法技術(shù)的開發(fā)，改變好內(nèi)容無人問津的現(xiàn)狀，為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾，讓每一個(gè)用戶找到自己需要的內(nèi)容。2.介質(zhì)融合過去，新聞主要以文字和圖片的形式傳遞。隨著4G與無線網(wǎng)絡(luò)的普及，用戶獲取信息的成本不斷下降，單純的圖文既難以滿足用戶的感官需求，也無法適應(yīng)用戶快節(jié)奏的閱讀習(xí)慣。與此同時(shí)，智能手表、智能眼鏡和虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備的出現(xiàn)，不斷豐富著移動(dòng)終端的形態(tài)。隨著科技的進(jìn)步，越來越多的設(shè)備將取代手機(jī)成為人們接收信息的入口。終端設(shè)備的多樣化也對(duì)新聞客戶端的內(nèi)容適配性提出了更高的要求。在多種因素的共同作用下，新聞客戶端的內(nèi)容表現(xiàn)形式不斷豐富。今天，文字、圖片、GIF動(dòng)圖、視頻和音頻已成為新聞客戶端的標(biāo)配。而部分有遠(yuǎn)見的新聞客戶端更是率先將全景視頻與VR納入其中，以滿足用戶的多元需求。介質(zhì)的融合，已成為當(dāng)下新聞客戶端發(fā)展的一大趨勢(shì)。對(duì)于傳統(tǒng)媒體新聞客戶端而言，媒介形態(tài)的融合只是基礎(chǔ)，在對(duì)的時(shí)間、對(duì)的地點(diǎn)，為用戶提供對(duì)的內(nèi)容才是關(guān)鍵。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶接收信息的時(shí)間呈碎片化分布，海量的信息與有限的注意力形成反差。傳統(tǒng)媒體新聞客戶端若贏得了有限的注意力，也就贏得了流量，贏得了市場(chǎng)。“與PC時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)傳播相比，移動(dòng)時(shí)代場(chǎng)景的意義大大強(qiáng)化，移動(dòng)傳播的本質(zhì)是基于場(chǎng)景的服務(wù)，即對(duì)場(chǎng)景（情境）的感知及信息（服務(wù)）適配?！盵11]一則圖文形式的深度報(bào)道對(duì)駕車的受眾而言毫無價(jià)值，而相同的內(nèi)容若以音頻形式呈現(xiàn)則能達(dá)到較好的傳播效果。傳統(tǒng)媒體對(duì)場(chǎng)景的敏感度將決定內(nèi)容的價(jià)值。因此，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端在開發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時(shí)，還應(yīng)借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位用戶場(chǎng)景，并基于特定場(chǎng)景中用戶的閱讀習(xí)慣為內(nèi)容匹配相應(yīng)的形態(tài)，以充分體現(xiàn)其優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)