建設(shè)銀行的實習報告匯編十篇

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經(jīng)過這幾個月的實習讓我深刻的體會到了，作為一名大堂的導儲不但要熟識業(yè)務(wù)學問、金融產(chǎn)品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平常在工作中，大堂經(jīng)理是個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會時間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必需要有過高的綜合素養(yǎng)，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于許多顧客都是干脆拿著相關(guān)證件來詢問，還常常須要大堂經(jīng)理幫忙指導ATM的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素養(yǎng)，最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導儲，必需具有敏銳的洞察力，能夠剛好的發(fā)覺顧客的需求與困難，隨時供應(yīng)幫助。顧客就是上帝，我們必需為每一個客戶供應(yīng)剛好、完全、周到、熱忱的服務(wù)，但不是對全部的客戶都供應(yīng)一模一樣的服務(wù)，首先得快速推斷顧客的需求，然后供應(yīng)差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特殊能夠挖掘黃金客戶并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，大堂經(jīng)理必需剛好發(fā)覺顧客的問題，積累并分析，為銀行供應(yīng)具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶供應(yīng)一個舒適的環(huán)境.。

我在高校學的是金融專業(yè)，這是一個看著很好的專業(yè)，其實也不怎么樣，現(xiàn)在全國各地的高校生都很難找工作，就算專業(yè)再好，工作也還是難找。我是充分意識到這個問題了，我不想畢業(yè)后就失業(yè)，所以我在高校期間我爭取多出去實習一下，在校期間就把我的實力提高到可以干脆畢業(yè)后參與工作的水平，而不用再去漸漸的融入社會。最終找到一個實習的地方，而且是在中國建設(shè)銀行實習。

轉(zhuǎn)瞬間，為期六個月的實習即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體，感謝我的學校為我供應(yīng)這么優(yōu)秀的建行讓我有這珍貴的實習機會。在建行為期六個月的實習是我走出校門，踏入社會的步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎(chǔ)。

實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了肯定的收獲。實習讓我熟識和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理困難而微妙的社會人際關(guān)系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整。我的感受是：在學校里，我學習的是理論學問;在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作閱歷，將所學的學問與實習結(jié)合起來，多發(fā)覺，多分析，多比較，多思索，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作主動性。

我的實習崗位是大堂導儲，頭幾天站下來的確感覺不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的詢問疑問三不知，感覺自己這個大堂導儲是非常不夠格的，不但對業(yè)務(wù)很不熟識，而且對于客戶的一些不滿心情也顯得手足無措。通過這一個月的熬煉，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的詢問基本上都能解答，也能適當?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作。實習的時間是有限的，雖然只有短短的幾個月，但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟識程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。立刻就要走向工作崗位了，這一個月的實習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過程。最終再次感謝支行各位領(lǐng)導對我的重視和關(guān)切，以及各位師傅們的悉心指導。盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個高校畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的高校生來說，一起先就做一番宏大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必需從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上變更，更要先從心理上、思想上接受并變更，要充分相識到宏大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，勝利是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極仔細生活的一種人。首先看法是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍⒗щy的事簡潔做，簡潔的事重復做，重復的事歡樂做，歡樂的事專心做。要是想變得宏大，其實不肯定成就輝煌的功業(yè)，因為構(gòu)成宏大的確定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。

經(jīng)過這幾個月的實習讓我深刻的體會到了，作為一名大堂的導儲不但要熟識業(yè)務(wù)學問、金融產(chǎn)品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平常在工作中，大堂經(jīng)理是個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會時間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必需要有過高的綜合素養(yǎng)，才能更好的展示銀行的實力與形象。

建設(shè)銀行的實習報告篇2

一、實習目的

頂崗實習是我們高校生必需經(jīng)驗的過程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式。它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固學問。實習也是對我們專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問、技能，既開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，是我們走向工作崗位的第一步。本次實習主要是熟識銀行中貸款的基本操作流程和貸款產(chǎn)品，進入銀行實踐，學習銀行的運營模式，將理論與實戰(zhàn)進行結(jié)合，用理論指導實戰(zhàn)，用實戰(zhàn)檢驗理論。通過實習，在畢業(yè)前先接觸一下社會，了解一下企業(yè)，為自己以后更好的找工作，更好的融入社會做打算。

二、實習時間

20xx年6月10日至7月1日

三、實習單位簡介

中國建設(shè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國建設(shè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣闊客戶所信任，已成為中國最大的銀行之一。在海外，建設(shè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財寶》評為世界500強企業(yè)之一。中國建設(shè)銀行阜新分行始終鼎立支持阜新經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以美麗的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供應(yīng)平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

“中國建設(shè)銀行，建設(shè)現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃縮。跨入21世紀，建設(shè)銀行將以優(yōu)良的業(yè)績和不斷的創(chuàng)新尋求更為廣袤的服務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展空間。它的經(jīng)營理念包括以下四點：

1。經(jīng)營理念：以市場為導向以客戶為中心。

2。服務(wù)理念：客戶至上，注意細微環(huán)節(jié)。

3。風險理念：了解客戶，理解市場，全員參加，抓住關(guān)鍵。

4。人才理念：注意綜合素養(yǎng)突出業(yè)績實效。

四、實習內(nèi)容與過程

本人在建設(shè)銀行的實習內(nèi)容如下：

（一）跟工作人員學習部門相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學問及銀行相關(guān)各種文件

在實習的前幾天里，我主要跟信貸部趙叔學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學問及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習新的學問，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融探討等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，建行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等，我實習的主要是信貸業(yè)務(wù)，包括許多種類的貸款，學習這些貸款的基本操作流程和須要留意的地方。

（二）信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實際狀況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)激勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的限制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。須要留意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是干脆將款貸給個人，而是與商家簽訂肯定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供應(yīng)有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分別制，就是進行貸款客戶開發(fā)與詳細發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

（三）跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學習各種相關(guān)銀行學問的同時，我還主動向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，找尋兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特別業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了許多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客溝通，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底變更，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的學問。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等，以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

（四）個人貸款中心

我在個人貸款中心實踐過貸款受理調(diào)查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調(diào)查崗就是幫助客戶填寫完整個人住房貸款面談記錄（個人及家庭庭）、貸款合同、抵押擔保承諾書、韓城市房地產(chǎn)抵押合同，整理好住房貸款須要的工資卡（連續(xù)三個月）、戶口本、結(jié)婚證、收入證明等的原件及復印件，假如屬于個體工商戶，則需出具營業(yè)執(zhí)照、一年內(nèi)的完稅憑證、常用賬戶現(xiàn)金流量證明、財務(wù)表等等能夠證明其還款實力的憑證，核查貸款資料的真實性、完整性、精確性、有效性等等，通過面談、現(xiàn)場調(diào)查等方式，對其還款實力、買賣行為的真實性、貸款擔保狀況進行核查，在人行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印信用報告等等。

依據(jù)貸款年限與年齡之和，男不得超過65歲、女不得超過60歲，收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應(yīng)還款金額，讓客戶相關(guān)人員按手印簽字蓋章，在資料完全整理齊全后，將客戶信息、住房信息、還款安排等等相關(guān)資料都錄入個人住房貸款系統(tǒng)（PMIS），復核后上報渭南分行，假如審批，則會在貸款合同蓋章簽約，并辦理抵押登記工作。另外，個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業(yè)務(wù)，我也會幫助客戶填寫真實完整資料后簽字按手印，在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等。

建設(shè)銀行的實習報告篇3

經(jīng)過這幾個月的實習讓我深刻的體會到了，作為一名大堂的導儲不但要熟識業(yè)務(wù)學問、金融產(chǎn)品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平常在工作中，大堂經(jīng)理是個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會時間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必需要有過高的綜合素養(yǎng)，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于許多顧客都是干脆拿著相關(guān)證件來詢問，還常常須要大堂經(jīng)理幫忙指導ATM機的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素養(yǎng)，最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導儲，必需具有敏銳的洞察力，能夠剛好的發(fā)覺顧客的需求與困難，隨時供應(yīng)幫助。

顧客就是上帝，我們必需為每一個客戶供應(yīng)剛好、完全、周到、熱忱的服務(wù)，但不是對全部的客戶都供應(yīng)一模一樣的服務(wù)，首先得快速推斷顧客的需求，然后供應(yīng)差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特殊能夠挖掘黃金客戶并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，大堂經(jīng)理必需剛好發(fā)覺顧客的問題，積累并分析，為銀行供應(yīng)具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶供應(yīng)一個舒適的環(huán)境。

轉(zhuǎn)瞬間，為期六個月的實習即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體，感謝我的學校為我供應(yīng)這么優(yōu)秀的建行讓我有這珍貴的實習機會。在建行為期六個月的實習是我走出校門，踏入社會的步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎(chǔ)。

實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了肯定的收獲。實習讓我熟識和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理困難而微妙的社會人際關(guān)系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整。我的感受是：在學校里，我學習的是理論學問；在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作閱歷，將所學的學問與實習結(jié)合起來，多發(fā)覺，多分析，多比較，多思索，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作主動性。

我的實習崗位是大堂導儲，頭幾天站下來的確感覺不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的詢問疑問三不知，感覺自己這個大堂導儲是非常不夠格的，不但對業(yè)務(wù)很不熟識，而且對于客戶的一些不滿心情也顯得手足無措。通過這一個月的熬煉，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的詢問基本上都能解答，也能適當?shù)陌矒峥蛻?，做好自己?工作。實習的時間是有限的，雖然只有短短的幾個月，但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟識程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。

而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。立刻就要走向工作崗位了，這一個月的實習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過程。最終再次感謝支行各位領(lǐng)導對我的重視和關(guān)切，以及各位師傅們的悉心指導。盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個高校畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的高校生來說，一起先就做一番宏大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必需從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上變更，更要先從心理上、思想上接受并變更，要充分相識到宏大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，勝利是一種努力的累積。

作為一名大堂的導儲，必需具有敏銳的洞察力，能夠剛好的發(fā)覺顧客的需求與困難，隨時供應(yīng)幫助。顧客就是上帝，我們必需為每一個客戶供應(yīng)剛好、完全、周到、熱忱的服務(wù)，但不是對全部的客戶都供應(yīng)一模一樣的服務(wù)，首先得快速推斷顧客的需求，然后供應(yīng)差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特殊能夠挖掘黃金客戶并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，大堂經(jīng)理必需剛好發(fā)覺顧客的問題，積累并分析，為銀行供應(yīng)具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶供應(yīng)一個舒適的環(huán)境！

通過這次的實習，讓我看到我于社會的距離和我存在的差距和缺點，在實習中者被無限的放大，有時候令我尷尬不已。不過正是有了這么多問題的出現(xiàn)，我才充分的意識到我的問題，在以后的學習生活中我會主動努力的改正自己的。社會真是一個大熔爐，可以把你的生活完全的變更，我感覺自己已經(jīng)沒有了已在在校內(nèi)的那種稚氣了，起先變的成熟穩(wěn)重了，這是我的變更，我很欣喜我的變更。

我信任在我以后工作后，這一次實習還會對我產(chǎn)生巨大影響，我會一輩子都記住這次實習的，我要以這次實習為媒介，為我以后的勝利鋪墊好路子，我信任我能夠做到。

建設(shè)銀行的實習報告篇4

作為一名即將畢業(yè)的金融學專業(yè)學生，我始終很期盼能夠有機會到銀行去工作。經(jīng)過努力在20xx年的校內(nèi)聘請中，我通過了中國建設(shè)銀行的筆試，面試，得以有機會進入中國建設(shè)銀行工作。為了能夠更好的適應(yīng)銀行這一工作環(huán)境，我利用學校給應(yīng)屆畢業(yè)生支配的實習時間在中國建設(shè)銀行實習。雖然實習只有短短的兩個月，但卻在金融學問、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特殊是建設(shè)銀行的同事們對我的悉心教育與細心關(guān)懷，讓我感受到了建設(shè)銀行這個大家庭的美妙與溫馨，讓我對建設(shè)銀行充溢了感謝與仰慕！

'中國建設(shè)銀行，建設(shè)美妙家園'，兩個月前，我?guī)е唤z敬畏的心情進入建設(shè)銀行；現(xiàn)在，我可以滿懷信念地離開，專心開啟新的篇章。在追逐幻想的路上，又多了一份志氣和動力。

每天6：40前起床；7：30之前趕到銀行起先每天的早會；8:00起先迎接一位顧客始終到下午5：20多下班；20天，從沒遲到過，更沒早退，中午也常常不休息的工作--這就是我每天的生活，一個人但特別有規(guī)律的生活，勞碌但感覺很開心的生活。

經(jīng)過兩個月的實習，我熟識了銀行的信貸業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)以及住房部業(yè)務(wù)，并能進行嫻熟的操作，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務(wù)。實習期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事，主要業(yè)務(wù)是個人住房貸款?？蛻艚?jīng)理也主要教我3個大塊業(yè)務(wù)：個人抵（質(zhì)）押授信業(yè)務(wù)、個人按揭類貸款業(yè)務(wù)、個人保證類授信業(yè)務(wù)。而每個大塊業(yè)務(wù)下又分為若干個小塊業(yè)務(wù)，如就個人抵（質(zhì)）押授信業(yè)務(wù)下分為：貸易通業(yè)務(wù)，個人住房貸款，個人住房裝修貸款，個人汽車貸款，個人機械設(shè)備貸款，個人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款，個人商業(yè)性助學貸款，個人耐用消費品貸款。不同的業(yè)務(wù)，面對的授信對象，授信條件，申請資料，風險防范措施是不同的。這樣我就熟識了貸款的整個流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。

比如在辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)時，首先是要看現(xiàn)金支票有無涂改，然后看大小寫金額是否一樣，出票金額、出票日期、收款人等要素是否填寫正確，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符等，這一些都是不容忽視的。假如不仔細細致的查看，后果是很嚴峻的。

比如蓋章。以前覺得蓋章是件很簡潔的事情，隨意蓋一下就可以，但是通過老師的指導，才明白自己忽視了細微環(huán)節(jié)，蓋章也有許多學問的。蓋章要蓋的清晰，干凈，最重要的是不要把票據(jù)上或者存折上的賬號給蓋死，這樣下次客戶來辦理業(yè)務(wù)時，會看不清賬戶號，會給別的操作員帶來許多麻煩的。

銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡潔的工作其實里面包含的細微環(huán)節(jié)特別的多，每一步都需工作人員的當心謹慎。而且還常常為了完成某項工作而加班，當然這也是因為建設(shè)銀行的員工具有很強的責任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資酬勞的。這更讓我感受到了建設(shè)銀行這個大家庭的團結(jié)與責任心，()而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團結(jié)就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團結(jié)，就肯定會勝利；而假如只有團結(jié)而沒有責任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而建設(shè)銀行此時展示給我就是這樣一個團結(jié)、負責的大企業(yè)的形象，我信任通過建設(shè)銀行員工同心協(xié)力的工作，建設(shè)銀行領(lǐng)導遠見卓識的領(lǐng)導，建設(shè)銀行肯定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。

建設(shè)銀行的文化理念是微笑服務(wù)。銀行業(yè)現(xiàn)在競爭特別激烈，由于它是一個服務(wù)性的行業(yè)，客戶的評價，無論是對銀行的聲譽還是業(yè)務(wù)量，都顯得猶為重要。有時我也會接待一些客戶，一起先在接待客戶的禮儀要求上，有很多不足之處，后在指導老師一一加以指正下，改正了許多學會了許多。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特殊是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細微環(huán)節(jié)漸漸不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血，我們必需要對其對我們的寄予和信任仔細負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)切。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并仔細對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習慣，不奢侈。每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和相互檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌起先了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，假如有良好的企業(yè)文化，員工有主動的心情，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上，也會是更多人才憧憬的地方。

伴隨著建設(shè)銀行'善見者行'的企業(yè)，兩個月的實習生活，讓我成長了不少，這也必將成為我人生中的一段重要經(jīng)驗。實習的生活雖然有點累，但我每天都是以最飽滿的熱忱參與工作的，其間也獲得了許多的歡樂與成就感。

雖然這只是兩個月的實習，雖然短暫但卻又特別的充溢，對我來說，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和閱歷，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個即將高校畢業(yè)的學生步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必需端正好自己的心理和看法。這些日子我也有自己的一些體會。

體會一，細心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，須要很細心。每一份合同，都不能出錯，尤其是借據(jù)，填錯了必需麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作，每天都要整理許多的合同：開戶、打個人征信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料，當然還有許多其他的工作，每一個環(huán)節(jié)都是肯定不能出錯的……錯了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是恒久也做不完的。

體會二，信念。還清晰地記得第一天見行長時，他說了一句話：'和你閑聊明顯感覺你說話底氣不足。'其實當時真的很膽怯 ，也很沒有信念，面對老練的行長也說不出一句有底氣的話……但是，經(jīng)過這些天實習，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了?；蛟S是因為漸漸的熟識了銀行的工作吧，做事也比較仔細。

體會三，耐性。銀行的工作其實不是很困難，只是很反復，須要很有耐性。許多時候，每天很早趕到銀行上班，然后起先重復著昨天的生活。另外，對待客戶也須要有耐性，許多時候須要勸服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，尤其是催收，都是那些難纏的客戶。

體會四，責任心。責任心是我們對待每一樣工作都必不行少的，做事情要謹慎當心，因為業(yè)務(wù)是困難多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。

體會五，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實話，在銀行實習的這段時間里，常常會遇到客戶在銀行里'大吵大鬧'。當然，從銀行的角度看來，我也覺得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，因為'客戶的要求是恒久無法滿意的'。但是，細心又想，不是有誰說過：'客戶恒久是上帝嗎？'

在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》《金融學》《公司金融》《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了肯定的基礎(chǔ)。在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的學問是存在肯定距離的，并且我須要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的學問，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。

最終，我想說：感謝建設(shè)銀行！經(jīng)過這些天在建設(shè)銀行的實習，讓我變得更細心、更加有信念、更加有耐性，使我信任自己的幻想已經(jīng)不再遙遠。

建設(shè)銀行的實習報告篇5

建行，是國有四大銀行排名其次的銀行，承載著許多人的幻想，也積淀著自身的企業(yè)文化和靈魂……

在這暑期的三周，我們六百人有幸從眾多憧憬者中脫穎而出參與了建行北京分行第一批的實習，我為能獲得與眾多足夠優(yōu)秀的探討生同堂入殿的機會而深感榮幸……

來到建行實習，我們的目的都是為了了解銀行業(yè)務(wù)流程、感受建行的文化內(nèi)涵、價值觀，體會建行的哲學，培育我們更好的歸屬感。

本次實習我被支配在城建支行，兩組18人，實際到崗14人，特別有幸結(jié)識了來自清華高校、北京高校、中國人民高校、對外經(jīng)貿(mào)高校、中央財經(jīng)高校、北京郵電高校的佼佼者們，能獲得與他們溝通和學習的機會，對我來說更是特別幸運的。

回首三周的情景，一切仍歷歷在目……

個人業(yè)務(wù)篇

第一周我做個人業(yè)務(wù)，被梁經(jīng)理支配到勁松支行，這是離我學校最近的支行，這一周我上下班特別便利。來到勁松支行第一天，我的第一印象是這里的環(huán)境很好，而且大堂經(jīng)理的微笑特別暖和（年齡比我小四歲），感覺建行的服務(wù)真的特別好……

勁松支行的張行長和牛主任對我特殊好，我詢問事宜，他們都悉心解答。

我的前兩天做大堂經(jīng)理助理，要做的事就是當每一位客戶推開建行的門時，我笑著說：“您好，歡迎光臨建行，請問您辦理業(yè)務(wù)”，當客戶說要辦個人業(yè)務(wù)時，我刷卡取號雙手遞給客戶，說您請往這邊走；當客戶要辦對公業(yè)務(wù)時，干脆點機器取號遞給客戶，說請您那邊走。當客戶走的時候，我會說一句：“請您慢走”。真的是真真實切的感受到了服務(wù)的感覺。

除此之外，當辦理個人業(yè)務(wù)時，假如是開戶、轉(zhuǎn)賬，都會給他們遞過底下的單據(jù)。這里要著重提及的是勁松支行安裝了自動填單機，系統(tǒng)更新很好，更便利的填單，干脆刷身份證即可打出一部分。

其實做大堂助理，站一天的感覺是腳很疼，但是每當聽到客戶的一句：“感謝”的時候，那種被敬重的感覺還是讓心頭感覺如一陣清風吹過一樣清爽，如一縷陽光劃過的暖和。這也是對服務(wù)的回報吧。

對于大堂經(jīng)理助理這個崗位，除了我以外，還有兩個本科定向?qū)嵙暤?，我們跟大堂?jīng)理一起做這個工作，大家關(guān)系很好，合作很開心。這里感受到建行大家庭的氛圍、和諧的建行價值觀。

我感覺在建行的溫馨氛圍下，一個團結(jié)的大家庭，工作是特別順心的，而且大家都能主動的完成自己的工作。

在站大堂的日子里，我有些自己的建議：

一、是否可以將液晶電視放在大堂入門旁邊，放映實時最新理財產(chǎn)品、財經(jīng)資訊等

二、是否可以在大堂等待的每一個座位安裝一個掃描器按鈕，可以掃描叫號條形碼，與柜臺系統(tǒng)連接，當柜臺叫號時，干脆讓座位上的按鈕響，使得大家不會誤號。

三、是否可以在座位上安裝耳機，讓等待的人們在等待的時間聽一下財經(jīng)資訊、建行理財產(chǎn)品等，最好配輕音樂。

四、更換的新系統(tǒng)設(shè)備功能一般比較單一，是否可以考慮以后更新系統(tǒng)設(shè)備的時候能夠功能多樣化，這樣可以節(jié)約設(shè)備。

五、水電費現(xiàn)在試點實行電子化，柜臺不收取現(xiàn)金，是否可以考慮開老年人專柜，因為水電費等一些公用費這些老年人喜愛現(xiàn)金收取，水電費只是一種代表，其他許多便利老年人的業(yè)務(wù)可以在老年人專柜辦理

這僅僅是我對建行的一些硬件設(shè)備上的建議，我覺得可能能更加優(yōu)化建行的電子化。

我對我這個大堂經(jīng)理的崗位的建議：

一、這個崗位是建行網(wǎng)點客戶的入門導引，可以在這個崗位上做一些文章，做一些財經(jīng)資訊、理財產(chǎn)品的宣揚等。

二、其實取號機可以放在入門口，加一下提示，大堂經(jīng)理在客戶來時可以介紹一下讓客戶辦理。

隨后我跟著個人客戶經(jīng)理李師傅和彭師傅做個人客戶經(jīng)理助理，李師傅讓我進入了OC系統(tǒng)查看客戶，級別有鉆石級、白金級、金級，并讓我查看了客戶支配表，我能感覺到建行的客戶分級制度還是不錯的，區(qū)分大小客戶，分類管理。

我也跟李師傅、彭師傅詢問了建行的理財產(chǎn)品、基金、黃金的狀況等等，李師傅、彭師傅給我耐性的講解了許多，學到了實踐中的營銷狀況。

建行在營銷方面是做的比較精彩的。

在客戶經(jīng)理助理這個崗位日子里，我也有一些建議：

一、客戶分類建行已經(jīng)有了，鉆石級、白金級、金級，只是每種客戶的維護方法、溝通模式可能沒有進行太大的分類，我個人感覺實行的方式應(yīng)當是：實行多種模式、定期舉辦與客戶的聯(lián)誼活動。

二、客戶分類評級現(xiàn)在只按存款額度，是否可以根據(jù)消費、賬戶活躍度、資金良好度、溝通活躍度等方面進行細分。

三、客戶經(jīng)理在聯(lián)系客戶的時候，有沒有更創(chuàng)新的溝通方式?建行是否開辦客戶經(jīng)理小秘書業(yè)務(wù)，隨時賜予客戶經(jīng)理這方面的業(yè)務(wù)指南，隨時隨地供應(yīng)客戶動態(tài)。

參觀運營營中心和私人銀行中心篇

我們很有幸參觀了位于鐵道支行的運營中心和位于西單的私人銀行中心，在這兩個地方，我們相當于是參觀了建行的內(nèi)臟和高端服務(wù)中心，建行在這方面做的比較精彩。運營中心管理著銀行系統(tǒng)內(nèi)部的東西，像賬單故障處理等等。私人銀行中心是為高端客戶服務(wù)的地方，為高端客戶供應(yīng)了特別舒適的服務(wù)環(huán)境和更貼心的私人團隊服務(wù)。

在這里，我個人感受的就是建行走向現(xiàn)代化、向世界一流銀行邁進的步伐。

還有那“善建者行”的篆體墻塑，特別體現(xiàn)建行的風采。

對公業(yè)務(wù)篇

其次周中段我起先做對公業(yè)務(wù)，我是干脆被支配在城建支行本部，跟著客戶經(jīng)理趙師傅做對公業(yè)務(wù)，趙師傅讓我探討了對公業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)書，我研習了業(yè)務(wù)書，感覺建行的理財產(chǎn)品很全面也很有業(yè)務(wù)針對性。

趙師傅也給了我一份《華為綜合金融理財方案》，這個方案策劃的特別好，通過這個綜合金融理財方案，我看到了建行對大客戶的重視，也管中窺豹看到對大客戶方案制定的一些細微環(huán)節(jié)吧。這個方案給出了爭取對華為的出口信貸、代發(fā)工資的戰(zhàn)略意義、緊迫性等等，特別具有針對性，也給出了競爭對手中行、工行的市場狀況。

我個人建議：方案可以增加一些搶占市場的實際操作方案，找出建行的競爭優(yōu)勢點，以此突破口，進入市場和搶占市場的操作。

我研習了《建行綜合營銷案例集》，這本案例集也是特別好，是建行對于一個重點客戶的營銷方案案例，特別經(jīng)典，充分體現(xiàn)了建行的才智，實現(xiàn)了雙方的共贏，也包括擊敗競爭對手贏得客戶信任和客戶滿足。

趙師傅也給我看了一些公司的財務(wù)審計報告，我探討了一些建行公司客戶的狀況，探討了一些資產(chǎn)良好的公司可能帶給建行的收益。建行的客戶資產(chǎn)負債狀況都算比較良好的。

雖然經(jīng)過短短為期三周的實習，我感受到建行的人文氣息、大家庭氛圍、展望將來的價值觀，建行每個人都賜予我極大的幫助，無論行長、主任、客戶經(jīng)理，他們每個人對我都特別好，我對建行的歸屬感大大增加。也在與眾多優(yōu)秀的建行員工的溝通學習中體會了建行人的風采，心中對建行更多了份向往和期盼。

或許是冒天下之大不韙，我只是想提一點點我自己對建行將來發(fā)展的自己的看法，或許是特別不成熟而淺陋的，這純粹是我的一點想法：

一、站在高端，打響口號，“善建者行，善者建行”，或許再加上“世建民行，世民建行”，世建民行的意思是“建設(shè)世界一流銀行、世界共建，民生為本、服務(wù)民生”。世民建行，沿用“李世民”的名氣，也就是“開明銀行”

二、作為國有其次大銀行，駕馭國家金融命脈，很重要的一點是要限制銀行風險，保證銀行資產(chǎn)良好，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)確定始終實行，但業(yè)務(wù)范圍可以延長，可以領(lǐng)先試點銀行金融產(chǎn)品，爭取人民幣國際結(jié)算領(lǐng)先銀行，搶占人民幣國際貨幣結(jié)算先機。

三、吸引高層次人才，充溢銀行隊伍，提高銀行效率。學習世界其他一流銀行的經(jīng)營方式和業(yè)務(wù)種類，增加銀行間業(yè)務(wù)溝通。

四、加快電子化運行步伐，領(lǐng)先實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電子化運營。增加網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)占比，同時注意限制風險。

五、分行、支行的劃分更加合理區(qū)域化，更加利于爭取分散客戶。

以上只是我的一點很淺陋的看法，但也代表我對建行將來的一種美妙向往。

建行將來是無限光明的，假如有機會，我希望我能有幸加入建行北分大家庭，在建行中成長，更加深刻體會建行文化，成為一名合格的建行人。

建設(shè)銀行的實習報告篇6

經(jīng)過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的學問有了感性的相識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一樣，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。

對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里須要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要干脆入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的狀況下，如一些托付收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行干脆接觸的省級分行才運用“存放中央銀行款項”科目。

而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款打算金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行干脆往的省級分行所運用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔谌f元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，如打印工前打算，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的全部業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才起先一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，依據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的全部相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由特地的工作人員裝訂起，再次審查，看科目是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

建設(shè)銀行的實習報告篇7

經(jīng)過近一個月的期盼，通過昨天的面試，當昨天下午接到曹經(jīng)理的電話通知時，心中既有欣喜又有心中感慨，覺得自己近一個月的等待是值得的。但同時心里也覺得有點心虛，因為這次在建行實習，相比較其他地方實習來說，有許多的不同，要求也會更加的嚴格，所以覺得自己很驚慌。不過我覺得我自己肯定能夠堅持究竟，肯定會做的很好的。帶著這份忐忑與擔心，今日和我的幾個同學一起去中山南路參與了建行的培訓。在曹經(jīng)理經(jīng)過兩個半小時的細心培訓下，我們對建行的手機銀行和短信銀行以及網(wǎng)上銀行有了進一步的了解。曹經(jīng)理同時也對我們在網(wǎng)點怎樣與客戶溝通等步驟具體的對我們進行了說明，并且重點強調(diào)了我們做的是服務(wù)行業(yè)，在我們做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，營銷我們的手機銀行，短息銀行以及網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)，強調(diào)客戶是我們的中心，肯定要以以客戶為中心的服務(wù)理念。在最終，曹經(jīng)理強調(diào)說：我們現(xiàn)在為大家講的主要是一些理論學問，要想真正得到敏捷運用，肯定要到網(wǎng)店自己體會，只有這樣才能更好地了解某些產(chǎn)品。

我曾經(jīng)也聽說這樣的話，正如曹經(jīng)理說的那樣：不管我們學了多少理論學問，只有在實踐中運用，去體會，才能更深刻地理解。下午的時候我們被要求去我們事先支配好的網(wǎng)點。我被支配在夫子廟旁邊，當我剛?cè)ノ冶恢涞哪莻€建行時，也許一點鐘。不過里面許多人，不過這些都是乘涼的，建行的中午是正常上班的，當我剛進去的時候，因為我穿的是正裝，所以剛踏入建行大門，里面人員以為我要辦什么業(yè)務(wù)，許多人都過來問我想辦什么業(yè)務(wù)，我說我是來實習的，然后由愉鍵首先介紹我相關(guān)業(yè)務(wù)，并且對于不同的業(yè)務(wù)，運用不同的單子，與此同時還幫忙別人復印身份證，經(jīng)過半天的學習，對于相關(guān)流程已經(jīng)有了大致的了解，我信任我在以后會學到更多的東西。

今日應(yīng)當說是我真正實習的第一天，這一天的感覺總的來說是累。當我和其他幾個同事溝通的時候，他們說這是很正常的，過兩天習慣就好了，就不會覺得太累了。

今日早上六點就起來，吃飯。之所以這么早起來，一個很重要的緣由是擔憂會知道，而且2路車堵車現(xiàn)象很嚴峻，所以很早的到了中華路的建設(shè)銀行網(wǎng)點。我到那邊是早上七點四十，整整提前了四非常鐘，由于沒地方去，只能在建行門口等著，最終最終等到開門，感覺還沒有工作就已經(jīng)很累了，可以說我在的那個建行人真是許多，還沒開門門口就有許多人在等著。雖然人許多，但是許多人都是存錢，還貸款的。來開戶辦卡的人不是許多。但是最令我中心的是，我根據(jù)帶我的那個人教的那樣，我?guī)土藥讉€人激活了手機銀行和網(wǎng)上銀行，并且通過手機銀行勝利的互轉(zhuǎn)了2元錢，所以感覺收獲很大。今日傍晚查看了一天的業(yè)務(wù)，雖然做的不是許多，但是還是很值得的，學會了許多學問。也知道辦哪種業(yè)務(wù)填什么樣的單子。

不過，在今日也出現(xiàn)了一些轉(zhuǎn)折：我們那個網(wǎng)點的一個主任對余健說我們這邊大廳的人許多，要求和曹經(jīng)理商議下，把哦調(diào)到別的網(wǎng)點，由于其他網(wǎng)點人都排滿了，所以我還是在原來的地方。最終我還是很興奮的，因為我和這個網(wǎng)點人相處的很好，在工作的過程中也協(xié)作的特別好，所以我真的舍不得離開這個網(wǎng)點，雖然離我住的地方比較遠。最終總結(jié)起來，今日一天過的很充溢，也學到許多東西，不過我還要接著努力下去。

常常聽人說：習慣可以養(yǎng)成，也可以變更。這句話說的很對，前兩天站著覺得很累，不過今日下來不是很累，而且感覺很好，曹經(jīng)理中午給我的兩個任務(wù)，我在今日下班之前也勝利的完成了，這對我來說是很值得慶幸的，每天有目標，我就會不斷地朝著這個目標而努力，而且每天的工作也會很有動力，將會充溢激情的去完成任務(wù)

可是，就是剛剛接到曹經(jīng)理的短信，支配我去雨花西路的網(wǎng)點。說實話剛接到這個短信的時候，心里覺得有點悲觀，因為剛剛在城南建行網(wǎng)點，與里面的同事混熟了，并且對環(huán)境已經(jīng)很熟識了，這樣對于做起業(yè)務(wù)來會更加的得心應(yīng)手，假如我去雨花西路網(wǎng)點，適應(yīng)新的環(huán)境又須要半天。不過后來想想，曹經(jīng)理這樣支配對于熬煉我們來說是很有道理的。因為去一個新的地方對于我們來說是另一種挑戰(zhàn)，強逼我們在新的環(huán)境下去挖掘我的潛力。這對于我以后的工作來說是很有幫助的。

建設(shè)銀行的實習報告篇8

摘要：依據(jù)學校的要求，本人在20xx年3月1號起先為期半個月的時間在中國建設(shè)銀行ｘｘ支行進行了實習。在中國建設(shè)銀行ｘｘ支行實習期間，在建行的前輩們的幫助、指導和教化下，我熟識了中國建設(shè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學習并較為深刻地駕馭了中國建設(shè)銀行各方面的實務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論學問和各方面實際工作實力都得到了不錯地熬煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的詳細狀況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。

一、實習目的：

通過在中國建設(shè)銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎(chǔ)學問，學會理論聯(lián)系實際，增加自我解決實際問題的實力。也為以后的擇業(yè)算是提前的嘗試和體驗。

通過在中國建設(shè)銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教化下，熟識中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

通過在中國建設(shè)銀行的實習，學會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作看法，為更好的走入社會打下堅決地基礎(chǔ)。

二、實習時間：

20xx年ｘ月ｘ日——20xx年ｘ月ｘ日

三、實習單位：

中國建設(shè)銀行ｘｘ分行

關(guān)于中國建設(shè)銀行

中國建設(shè)銀行(chinaconstructionbank)成立于1954年10月1日(當時行名為中國人民建設(shè)銀行，11016年3月26日更名為中國建設(shè)銀行)。是國有五大商業(yè)銀行之一，在中國五大國有商業(yè)銀行中排名其次。中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶供應(yīng)全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)(如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等)在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位[1]。在“20xx年中國25家最受敬重上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陳彩虹榮膺“中國上市公司最佳董秘”大獎。建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個大型企業(yè)集團及中國經(jīng)濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，設(shè)有13600多家分支機構(gòu)。商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國建設(shè)銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括信貸資金貸款、居民儲蓄存款、外匯業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，以及政策性房改金融和個人住房抵押貸款等多種業(yè)務(wù)。

四、實習過程

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上駕馭了中國建設(shè)銀行的各項業(yè)務(wù)，熟識了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關(guān)銀行方面的各項學問和理論有了更深一層的相識。

打算去實習之前，在一位建行工作的叔叔的帶領(lǐng)和支配下，我見到了中國建設(shè)銀行新洲支行的經(jīng)理，經(jīng)過簡潔的介紹溝通，經(jīng)理很爽快的答應(yīng)了我希望在建行實習的要求。也正是從那一刻起先，我的實習算是拉開了序幕。從上網(wǎng)查閱中國建設(shè)銀行的資料，問學長學姐在銀行實習應(yīng)當留意的事項，到買自己的第一套正裝皮鞋，我都是滿懷向往和忐忑。

實習第一天。在去建設(shè)銀行的路上，我始終非常驚慌，在腦袋中幻想了各種可能出現(xiàn)的狀況，擔憂自己在高校學的學問不夠扎實，對銀行業(yè)務(wù)非常生疏，生怕出亂子。來到銀行之后，我之前的一切顧慮都消退了，因為接待我的經(jīng)理非常熱忱，毫無距離感。在經(jīng)理的帶領(lǐng)和介紹下，我大致了解了這間銀行的基本狀況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。然后介紹了幾位年齡比我并大不了多少的銀行職員，也算是我之后實習期間的師父了。之后經(jīng)理拿出了一些建行的宣揚單，投資產(chǎn)品的介紹單，讓我先熟識熟識，然后就非常具體的給我講解與介紹。說這也是以后我實習過程中要做的工作，幫客戶宣揚本行的一些理財產(chǎn)品。之后又

支配了一下我實習過程中負責的任務(wù)和一些留意事項。實習的第一天也就這么結(jié)束了。

有了經(jīng)理的指導和幾位師父的帶領(lǐng)，再加上實習生的身份，我在建行的任務(wù)就顯得比較輕松和簡潔了。早上八點來到建行，與建行的工作人員一起開晨會。在晨會里，銀行的工作人員會簡潔匯報一下前日的業(yè)績，存儲款額，開戶數(shù)目等等，然后經(jīng)理睬支配當日的工作。然后就起先了一天勞碌充溢的工作。作為實習生，我的任務(wù)非常簡潔:站在發(fā)號機旁邊，詢問前來的客戶所需辦理的詳細業(yè)務(wù)，引導詳細辦理業(yè)務(wù)的窗口，以及幫客戶發(fā)號排號，幫助客戶填寫單據(jù)，教他們正確運用自動柜員機。大廳里的客戶較少的時候，我便拿著建行的一些理財產(chǎn)品的宣揚冊分發(fā)給等號的客戶，并做一些簡潔的講解。

在實習期間，我能夠做到虛心學習，仔細工作，仔細地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一樣認可。另外，整個實習過程讓我對正式的職業(yè)人有一個更深化的相識，無論是著裝，站姿，面容，說話語氣和看法都要得體，莊重。

五、實習的心得與收獲

雖然這只是兩個星期的實習，短暫但卻又特別的充溢，對我來說，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和閱歷，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個高校畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必需端正好自己的心理和看法。

這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到新洲建行分行遇見一群讓我受益匪淺的前輩們，他們勤奮、努力而且樂于助人，賜予我許多激勵與幫助。并讓我最真實的感受到了作為一個職業(yè)人所須要的職業(yè)看法，雖然只是在一個小的支行，但是一樣須要一百零一零一分的專注度與投入。

在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的學問是存在肯定距離的，并且我須要進一步的學習。雖然在學校我已經(jīng)學過《商業(yè)銀行學》，《投資銀行學》等課程，但在實際的實習中發(fā)覺，要把自己駕馭到的課本學問運用起來還是很有難度的。對業(yè)務(wù)的熟識程度都須要平常的勤加練習。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不行少的責任心，做事情要謹慎當心，因為業(yè)務(wù)是困難多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

短短的實習結(jié)束了，在實習中我收獲到了很多在學校書本上學不到的學問，讓我的專業(yè)學問和專業(yè)技能都有了很大的提升。當然我也看到了自己存在的不足，尤其是在實踐實力上，應(yīng)變實力上，因此我在后期的學習生活中要留意這些方面的改善。努力把自己培育成一個符合社會須要的復合型人才!

建設(shè)銀行的實習報告篇9

有幸在中國建設(shè)銀行（江岸球場支行）進行了兩個月的實習，學到不少好用的財務(wù)學問和技能。

這次實習所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務(wù)，對會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)）、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。由于銀行規(guī)定沒有柜員號（實體柜員權(quán)限）的人員一律不準擔當單人上崗，于是初來乍到的我除了幫助會計主管整理每日會計憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲得了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有肯定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫穿，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的相識。

個人銀行首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制，是指根據(jù)規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨自擔當相應(yīng)責任的一種勞動組合方式。每天早晨，營業(yè)前全部當班柜員依據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些打算工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_后，一天的工作就可以起先了。

柜員要進入dcc柜面操作系統(tǒng)，必需先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務(wù)終端，平安牢靠。個人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個人柜臺簽約（網(wǎng)上銀行）等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期（含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯）儲蓄存款運用同一帳號、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后依次進行記載。可涵蓋目前一般本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種?；钇趦π铋_戶和存取款的程序是這樣的：在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。

活期存折支持零金額開戶（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持10元。大額款項的支取（一般是大于或等于5萬元，存款標準則為10萬）要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。零存整取有特地的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。網(wǎng)上銀行不單獨設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的全部相關(guān)憑證，對帳；打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負責人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點保管，而是進行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”。

會計相對儲蓄，會計業(yè)務(wù)種類就比較細分了。大類有公司業(yè)務(wù)，票據(jù)交換和資金清算，支付結(jié)算等。a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請書”、相關(guān)證明材料及復印件，包括營業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務(wù)登記證（國稅or地稅）、法人身份證明，根據(jù)《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理方法》規(guī)定進行審查。柜員依據(jù)會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護，作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財務(wù)人員預留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的，應(yīng)向當?shù)厝诵羞M行帳戶申報。開立一般帳戶的，由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報勝利后，柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理，將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報狀態(tài)。b票據(jù)交換（主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯）屬于與金融機構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種，是由當?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實施和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換

區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。

建設(shè)銀行的實習報告篇10

由于在學校的專業(yè)課程學習中較多的接觸了金融方面的學問，同時出于修工商管理專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后