金融的實(shí)習(xí)報(bào)告(15篇)

-67-金融的實(shí)習(xí)報(bào)告(15篇)金融的實(shí)習(xí)報(bào)告1一、實(shí)習(xí)目的成都，曾被《新周刊》雜志譽(yù)為繼北京、上海、廣州之后的“中國(guó)第四城”。作為悠久的歷史文化名城，成都在中國(guó)經(jīng)濟(jì)文化中的地位可見一斑?，F(xiàn)又正值中國(guó)入世，深化西部大開發(fā)的雙重歷史機(jī)遇，怎么招商引資，打造城市競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，做好西部城市的表率。稅收作為國(guó)家財(cái)政收入的主要組成部分，無(wú)疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對(duì)稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)機(jī)關(guān)——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——公司三者之間的關(guān)系，我來(lái)到了成都錦瑞稅務(wù)師事務(wù)所，進(jìn)行了為期一個(gè)月（7月——8月）的實(shí)習(xí)。二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介成都錦瑞稅務(wù)師事務(wù)全部限責(zé)任公司是經(jīng)四川省國(guó)家稅務(wù)局和四川省地方稅務(wù)局注冊(cè)稅務(wù)師事務(wù)管理中心批準(zhǔn)成立，為公司供應(yīng)稅務(wù)代理，稅務(wù)詢問(wèn)和稅務(wù)策劃等方面服務(wù)的稅務(wù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司主要分為兩個(gè)部門：綜合部與代理部，此次實(shí)習(xí)我主要在代理部工作。三、實(shí)習(xí)成果一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我獲得了不少新學(xué)問(wèn)也鞏固了許多老學(xué)問(wèn)。首先，剛進(jìn)公司的幾天我就體會(huì)到了公司制度的嚴(yán)明，還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱忱，他們具有專業(yè)素養(yǎng)，不懼日曬雨淋，對(duì)客戶愛惜備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也立即行動(dòng)，最大限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到春熙賓館拿報(bào)表，結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了，需要立即補(bǔ)充，并且由于稅控收款機(jī)的阻礙，務(wù)必?當(dāng)天下午之前買到，同事對(duì)這額外的工作并沒不悅，并承諾17點(diǎn)前一定送到。面對(duì)某些客戶的有意刁難，同事不僅不惱，而且笑面相對(duì)耐心的.解開他們的懷疑。例如：成都市政府就安置殘疾人員下達(dá)了一號(hào)政令，這本一項(xiàng)是造福殘疾人同志的很好政策，體現(xiàn)了社會(huì)主義國(guó)家的優(yōu)越性。但是，當(dāng)同事們把文件和相關(guān)資料送達(dá)公司手中時(shí)，公司卻認(rèn)為，是政府有意借此增加他們的稅賦，特別不理解，同事們面對(duì)公司的刁難，并不是一問(wèn)三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向公司解釋，對(duì)公司做工作，使很多公司最終明白了政府的用心良苦。四、評(píng)價(jià)小結(jié)在短短一月的實(shí)習(xí)時(shí)間中，我體會(huì)最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性，面對(duì)如此種。種形形色色的大中小微公司，諸多的稅種加各種優(yōu)待政策，對(duì)我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，公司——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——稅務(wù)機(jī)關(guān)，三者之間怎么溝通以致達(dá)成默契，并傳遞出精確?????而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務(wù)工作化繁為簡(jiǎn)，并接受科學(xué)的管理，才能制造出質(zhì)量和效率。稅控收款機(jī)的消逝我想也是正是這種內(nèi)在沖突的產(chǎn)物，利用它稅務(wù)部門就可以便利地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料，并記錄在稅務(wù)部門的電腦中，供稅務(wù)部門施行征收，統(tǒng)計(jì)，分析，稽查，為稅務(wù)部門的征管工作供應(yīng)了更加有效，精確?????和科學(xué)的第一手資料，同時(shí)它又能照實(shí)記錄每一筆收入，業(yè)主不必親自守在前臺(tái)，既減輕了業(yè)主的管理負(fù)擔(dān)，又擔(dān)負(fù)起在前臺(tái)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)的作用，關(guān)懷納稅人強(qiáng)化了公司管理，這樣也有效的避開了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。這次實(shí)習(xí)是有益的，為我以后踏入社會(huì)工作預(yù)備了很多較好的學(xué)問(wèn)與閱歷。金融的實(shí)習(xí)報(bào)告2銀行服務(wù)禮儀實(shí)習(xí)：提升服務(wù)質(zhì)量，則主要地表現(xiàn)為銀行的全體從業(yè)人員要在作好本職工作的基礎(chǔ)上，對(duì)自己提出更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)格的要求，從而使自己為客戶所供應(yīng)的各項(xiàng)服務(wù)在質(zhì)量方面“更上一層樓”。聽了這次講座上的講座讓我受益匪淺，在日常生活中與人交談無(wú)時(shí)不在，做一個(gè)有素養(yǎng)的人才會(huì)被人敬重，在講座上的“與人交談”、“接聽電話”禮儀中，我們有則改之，無(wú)則加勉，交談是一種藝術(shù)，關(guān)乎的是每一個(gè)細(xì)節(jié)，所以，不管是在語(yǔ)言還是在舉止上都要多加留意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。在溝通的時(shí)間一定要留意方式和方式。私人空間是不能輕易進(jìn)入的，在正常的人際溝通中，應(yīng)依據(jù)雙方的身份、關(guān)系，在不侵害私人空間的前提下保持適合的人際關(guān)系。在溝通的過(guò)程應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地的進(jìn)行換位思考，在與對(duì)方溝通時(shí)不要對(duì)對(duì)方進(jìn)行諷刺、挖苦、嘲笑、對(duì)抗和損害；顧及對(duì)方的感受，先對(duì)其進(jìn)行認(rèn)同、肯定，再進(jìn)行客觀的描述和看法的表達(dá)；不要忽視對(duì)方的心情和感受；充分的敬重對(duì)方，設(shè)身處地的為其著想。而且在溝通中還要學(xué)會(huì)傾聽，這樣在溝通中才會(huì)對(duì)信息的反饋的。那更馬虎不得，重要句子一個(gè)字一個(gè)字的“摳”。這時(shí)才發(fā)覺專業(yè)英語(yǔ)應(yīng)當(dāng)好好地學(xué)。隨時(shí)在網(wǎng)上查找信息了。每日下午，公司投資部成員都會(huì)一齊探討大盤局勢(shì)和分析操作策略，這于我而言，是個(gè)極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我也不時(shí)擇機(jī)就投資方面的問(wèn)題請(qǐng)教專家。一個(gè)月過(guò)去了。我從對(duì)期貨的一無(wú)所知，漸漸開始了解和熟識(shí)這個(gè)行業(yè)，在實(shí)際應(yīng)用中，發(fā)覺了理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐的確是兩者不行分別。理論學(xué)問(wèn)可看做是入門的鋪墊和相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)的預(yù)備。實(shí)踐操作，則是對(duì)理論學(xué)問(wèn)的`一種靈敏應(yīng)用，并且更重要。由于它是工作的具體內(nèi)容。一個(gè)月的親身體驗(yàn)中，我出了個(gè)人在以下幾個(gè)方面的心得：一、英語(yǔ)力氣在校只知道考四、六級(jí)英語(yǔ)，而卻從來(lái)沒想過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用，到了公司，才知道英語(yǔ)的重要性。金融投資是個(gè)特別重視資訊和信息的專業(yè)，第一手資料都是以英文形式領(lǐng)先公布的，為搶得先機(jī)，就務(wù)必?能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報(bào)告，所以，以后的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，要主要著重于英語(yǔ)實(shí)際閱讀力氣的提升。二、專業(yè)學(xué)問(wèn)金融行業(yè)是個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè)，故很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)和操作包括整個(gè)行業(yè)對(duì)我而言都比較生疏。使得自己花了不少時(shí)間在熟本文來(lái)自悉行業(yè)上，這直接影響了社會(huì)實(shí)踐的進(jìn)程和效果。這在以后的實(shí)踐中隨著專業(yè)課的慢慢開設(shè)，我想會(huì)盡量避開這類問(wèn)題的。同時(shí)需要我們更深更廣的了解所學(xué)專業(yè)學(xué)問(wèn)?！懊妗币獜V，“點(diǎn)”要專。三、學(xué)習(xí)力氣現(xiàn)在的社會(huì)日新月異，新事物，新看法層出不窮，務(wù)必?具有快速學(xué)習(xí)的力氣，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)主動(dòng)吸取新學(xué)問(wèn)和新觀念，以開放的姿態(tài)面對(duì)將來(lái)的變革。同時(shí)，要留意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐力氣的結(jié)合。要以理論指導(dǎo)實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和提升理論可信度，深化熟識(shí)。以后我們面對(duì)社會(huì)的選擇，所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時(shí)就應(yīng)當(dāng)調(diào)整心態(tài)，找準(zhǔn)個(gè)人定位，準(zhǔn)時(shí)充電，更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。四、適應(yīng)力氣這不僅包括對(duì)于一項(xiàng)新工作的適應(yīng)，更包括對(duì)公司公司文化的一種認(rèn)同和融合，在一個(gè)月中，我和公司的職工、同事等相處的都不錯(cuò)，大家也都比較照看我這個(gè)新來(lái)的“子弟兵”，在這一個(gè)月中，我對(duì)公司投資部各崗位特點(diǎn)、力氣需要有了初步的熟識(shí)，并能關(guān)懷公司翻譯一些資料以供決策層參考，短短一個(gè)月能為公司作出一些菲薄的奉獻(xiàn)，還是一件值得興奮的事!總之，這一個(gè)月的實(shí)踐熬煉，是我們高校生接觸社會(huì)，了解社會(huì)的第一步，這是我們?cè)诓檎也罹?，進(jìn)一步熟識(shí)自我的良機(jī)，更是我們了解對(duì)口專業(yè)的有利契機(jī)。這次實(shí)踐，也為我們今后踏入社會(huì)打下了較好的基礎(chǔ)。在此，還是要感謝**詢問(wèn)管理公司全部成員（特別是老總、投資部職工和集體宿舍的幾位同事）對(duì)我此行的大力關(guān)懷和熱心照看，沒有大家的關(guān)懷和關(guān)懷，這次活動(dòng)不會(huì)如此順當(dāng)。金融的實(shí)習(xí)報(bào)告4一、前期預(yù)備一次優(yōu)秀的社會(huì)實(shí)踐，離不開支部成員們充分的預(yù)備。在寒假來(lái)臨之前，大家已開始通過(guò)各種渠道查找實(shí)踐機(jī)會(huì)：（1）個(gè)人預(yù)備：有些成員在寒假之前就已經(jīng)細(xì)心制作好個(gè)人簡(jiǎn)歷，依據(jù)不同類型的公司投遞與其要求相對(duì)應(yīng)的簡(jiǎn)歷，這為成員們成功找到實(shí)踐機(jī)會(huì)打下了很好的基礎(chǔ)；有些成員通過(guò)加入學(xué)校組織的志愿者團(tuán)體，順當(dāng)踏上了信宜恤孤之旅；有些成員靠著個(gè)人的努力，自主走訪與專業(yè)相關(guān)的公司，與公司相關(guān)人事部直接面談而獲得把理論學(xué)問(wèn)應(yīng)用于實(shí)踐的好機(jī)會(huì)；還有些成員在家人或伴侶的關(guān)懷下，加入到社會(huì)各領(lǐng)域的實(shí)習(xí)工作中。（2）班委預(yù)備1、召開支部委員會(huì)議爭(zhēng)辯暑假社會(huì)實(shí)踐支配2、利用Q群與短信動(dòng)員成員們主動(dòng)加入社會(huì)實(shí)踐并解說(shuō)相關(guān)狀況3、分發(fā)單位實(shí)踐推舉信與社會(huì)實(shí)踐登記表二、實(shí)踐內(nèi)容1、在本次寒假社會(huì)實(shí)踐中，支部48名成員都能主動(dòng)加入其中，并進(jìn)行了4大類實(shí)踐：實(shí)踐類別公司實(shí)踐類市場(chǎng)營(yíng)銷類學(xué)術(shù)類志愿服務(wù)類及其他2、社會(huì)實(shí)踐登記表及相關(guān)報(bào)告搜集狀況3、典型社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目：（1）梁宇軒—中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)習(xí)：（2）凌曉萍—會(huì)計(jì)師事務(wù)所（3）陳靜—信宜恤孤之旅：在20xx年1月，我加入了維期五天的“心連心，愛同行——信宜‘?dāng)y手恤孤、志愿同行’”服務(wù)項(xiàng)目。在這短暫而又富有意義的寒假中，連續(xù)了我暑假的幻想。這次服務(wù)的主題是“相擁溫和，齊‘獅’友愛”。我很傲慢也很慶幸!傲慢可以零距離接觸那些或許活潑或許略帶害羞的孤兒們，傲慢可以給他們帶去哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的溫和；我也很慶幸，慶幸能夠看到孩子們那淳樸的笑容，還有那一雙雙布滿向往的眼神……或許，我們的服務(wù)隊(duì)伍是渺小的，我們的`關(guān)愛是有限的，但是我堅(jiān)信，只要我們都加入到這個(gè)大愛行動(dòng)中，世界，將會(huì)變得特別溫和!（4）彭淑靜—市場(chǎng)營(yíng)銷：在本次寒假社會(huì)實(shí)踐中，我加入了在銷售外貿(mào)鞋子的買賣，實(shí)踐地點(diǎn)為廣州番禺區(qū)某花市，時(shí)間是20xx.01.22——20xx.02.。銷售工作不難，但學(xué)問(wèn)卻很多。以下為我從短短是十一天所領(lǐng)悟到的地方：1）、“5感營(yíng)銷”策略，從視覺、味覺、聽覺、嗅覺、觸覺等5方面滿足客人的感官，讓其買得舒適，買得歡樂，而且這也能吸引客人再次光臨，甚至讓其向親戚伴侶介紹，引導(dǎo)他們到我們的店鋪。2）、以和為貴，和氣生財(cái)，對(duì)于一個(gè)店鋪或者做某樣生意的成功，這一點(diǎn)是特別重要的，與客人打好關(guān)系，有利于強(qiáng)化店鋪的形象，吸引更多的客戶。3）、銷售還要有深遠(yuǎn)的眼光，這里其實(shí)是指不要給眼前的利益所蒙蔽，即使眼前的有錢賺，但在做買賣時(shí)，要考慮四周的人事物，想清楚這次的買賣是否會(huì)對(duì)之前或者之后的買賣有影響，有主動(dòng)影響是好的，但假如是消極影響，就要拒絕本次的買賣。4）、銷售要懂得忍耐，由于銷售是要面對(duì)很多客人，各式各樣的人，而且每個(gè)人都有不同的消費(fèi)態(tài)度，因此對(duì)于一些比較挑剔的客人，我們要有耐心的款待他們；對(duì)于一些有意找麻煩的客人，我們照舊要面帶笑容的給他們推銷鞋子。5）、還有對(duì)待客人要真誠(chéng)，態(tài)度準(zhǔn)備是否能賣出鞋子。杰仔常常教客人看鞋子的質(zhì)量，從款式、做工、材料方面著手，客人每當(dāng)這時(shí)都會(huì)仔細(xì)聽，并且會(huì)對(duì)介紹的人產(chǎn)生一種信任感，從而會(huì)買了鞋子。6）、還有要學(xué)會(huì)見機(jī)行事，不同人要用不同的態(tài)度，推銷不同的鞋子。如年輕人就推銷一些時(shí)尚潮流的鞋子，老年人就推銷一些松軟輕松的鞋子。三、實(shí)踐后期總結(jié)寒假過(guò)去，為了更好的了解支部社會(huì)實(shí)踐落實(shí)狀況，支配了一下后期總結(jié)工作1、支部委員會(huì)議：開學(xué)第一星期，召開支部委員會(huì)議，跟進(jìn)寒假社會(huì)實(shí)踐工作，并支配預(yù)備寒假社會(huì)實(shí)踐共享會(huì)。2、搜集社會(huì)實(shí)踐登記表和相關(guān)的實(shí)踐報(bào)告、調(diào)研報(bào)告。通過(guò)這些報(bào)告了解支部社會(huì)實(shí)踐基本狀況，并統(tǒng)計(jì)各類實(shí)踐活動(dòng)。3、籌備并開展社會(huì)實(shí)踐共享會(huì)。社會(huì)實(shí)踐共享會(huì)活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月4日活動(dòng)對(duì)象：08金融學(xué)1支部前期預(yù)備：搜集成員們的寒假實(shí)踐登記表、實(shí)踐報(bào)告及實(shí)踐調(diào)研報(bào)告。對(duì)支部成員的整體實(shí)踐狀況有了大致的了解?；顒?dòng)內(nèi)容：實(shí)踐溝通會(huì)為成員們供應(yīng)了大家一起共享閱歷，共同學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?；顒?dòng)在輕松的氣氛中進(jìn)行，成員們都很珍重疼惜這次難得的機(jī)會(huì)，紛紛敘述自己在寒假的各種各樣的實(shí)習(xí)經(jīng)受。每一類實(shí)習(xí)活動(dòng)都有代表發(fā)言，代表與其他成員們共享其在實(shí)習(xí)過(guò)程學(xué)校到的學(xué)問(wèn)、好玩的見聞以及他們的感想。其余的每一位成員都認(rèn)真的傾聽著，并從學(xué)校習(xí)到很多東西。寒假實(shí)習(xí)好像一道通往社會(huì)的門，而實(shí)踐溝通會(huì)上每一位共享者都是一個(gè)窗口，讓每一位成員都能直接或間接的了解外面的世界，體驗(yàn)其他成員的實(shí)習(xí)經(jīng)受，一同收獲學(xué)問(wèn)和閱歷。通過(guò)此次溝通會(huì)，成員們?cè)诹私飧鞣N精彩的實(shí)習(xí)生活的同時(shí)，也學(xué)到很多之前從未接觸過(guò)的東西，更拓展了自己的視野?？偟膩?lái)說(shuō)，此次溝通會(huì)開得很順當(dāng)，效果顯著。4、組織并推選優(yōu)秀個(gè)人、優(yōu)秀實(shí)踐報(bào)告與優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告08金融一支部本著“公正、公正、公開、擇優(yōu)”的原則，推選出在社會(huì)實(shí)踐中表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)加入以下獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比：實(shí)踐主動(dòng)分子：陳靜暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)組織工作先進(jìn)個(gè)人：彭淑靜優(yōu)秀實(shí)踐報(bào)告：凌曉萍梁宇軒陳靜彭淑靜優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告：韋錦延趙欣樺5、總結(jié)社會(huì)實(shí)踐成果不足之處：1、通知滯后，不能準(zhǔn)時(shí)提示同學(xué)們查找實(shí)踐，造成部分同學(xué)找實(shí)習(xí)與預(yù)備考試相沖突2、實(shí)習(xí)信息欠缺3、實(shí)習(xí)相關(guān)事項(xiàng)缺乏專業(yè)指導(dǎo)改善措施：1、下次的實(shí)習(xí)將是迎接大四的實(shí)習(xí)，因此在其中開始，不定時(shí)提示同學(xué)們關(guān)注暑假實(shí)習(xí)，為實(shí)習(xí)時(shí)刻預(yù)備著2、關(guān)注校內(nèi)校外實(shí)習(xí)聘請(qǐng)信息，并通過(guò)班級(jí)博客、Q群、短息等通信技術(shù)讓同學(xué)們準(zhǔn)時(shí)了解相關(guān)信息3、聯(lián)系相關(guān)指導(dǎo)老師，召開一些實(shí)習(xí)聘請(qǐng)相關(guān)的指導(dǎo)會(huì)議回首過(guò)去，展望將來(lái)，08金融學(xué)一支部經(jīng)過(guò)寒假實(shí)踐的歷練，踏上了新的臺(tái)階。48人的努力，朝向不同的成長(zhǎng)方向。而社會(huì)實(shí)踐給成員們帶來(lái)的不僅僅是一種熬煉，還是一種職業(yè)培訓(xùn)，為將來(lái)的就業(yè)打下基礎(chǔ)。所謂的實(shí)踐成果，其實(shí)就是一種心靈的滿足，自我職業(yè)素養(yǎng)的提升。正是這樣的一種實(shí)踐，讓成員們能夠在在校期間提前體驗(yàn)就業(yè)的緊急氣氛，為日后就業(yè)作出預(yù)備。除此，通過(guò)實(shí)踐單位的選擇，也能夠明確日后的發(fā)展方向。最終，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐共享會(huì)，感受其他成員的實(shí)踐經(jīng)受，知己知彼，相互學(xué)習(xí)，使社會(huì)實(shí)踐達(dá)到最優(yōu)化。金融的實(shí)習(xí)報(bào)告5做為一名金融專業(yè)的學(xué)生，也是依據(jù)學(xué)校暑期實(shí)習(xí)要求，我在20xx年7月7日至8月7日在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行連云港支行進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了整整三年，還是第一次利用在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)與技能與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。由于還是第一次加入正式實(shí)習(xí)，還是有一些的緊急和擔(dān)憂，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。畢業(yè)實(shí)習(xí)具體狀況及體會(huì)總結(jié)如下：實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月7日——8月7日實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，全稱中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行于20xx年3月20日正式掛牌成立，是在改革郵政儲(chǔ)蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行承繼原國(guó)家郵政局、中國(guó)郵政集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債，并將連續(xù)從事原經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)、核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。20xx年2月27日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)布公告稱，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司于20xx年1月21日依法整體變更為中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司。實(shí)習(xí)目的：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在郵政儲(chǔ)蓄銀行的實(shí)習(xí)，了解銀行合規(guī)部日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)過(guò)程：在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，主要是跟著師傅做各樣的報(bào)表。依據(jù)巴塞爾協(xié)議相關(guān)規(guī)定：銀行合規(guī)部門是識(shí)別、評(píng)估、通報(bào)、監(jiān)控并報(bào)告銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)獨(dú)立的職能部門。其中所說(shuō)的銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)”是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)定、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則，以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則而可能患病法律制裁或監(jiān)管懲處、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)管理究其實(shí)質(zhì)是一種風(fēng)險(xiǎn)管理。用巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)《指導(dǎo)原則》的話說(shuō)：”合規(guī)應(yīng)被視為銀行內(nèi)部的一項(xiàng)核心風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。”合規(guī)管理其實(shí)并不是什么生疏的東西。古話說(shuō)：沒有法規(guī)不成方圓。合規(guī)，顧名思義就是合乎規(guī)定，”循規(guī)蹈矩”。師傅告誡我，銀行工作是風(fēng)險(xiǎn)性很高的一項(xiàng)工作，假如不按要求和規(guī)定辦事，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)可能就會(huì)釀成嚴(yán)峻的后果。所以在工作中一定要依據(jù)相關(guān)要求和規(guī)定去辦。假如總是認(rèn)為，這樣也是小事那樣也沒有多大的事，很多的制度都沒有切實(shí)落實(shí)到實(shí)處，比如說(shuō)有時(shí)臨時(shí)離柜一下立即就回來(lái)時(shí)沒有鎖屏鎖箱；間或?yàn)榱藞D便利也沒有將大額現(xiàn)金全部放入保險(xiǎn)柜等，這種現(xiàn)象現(xiàn)在已經(jīng)全部都得以訂正了，防范意識(shí)也得到了明顯的提升。我想，在我們前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，只要按制度辦事了，就會(huì)減少很多案件的發(fā)生。比如在開戶和掛失時(shí)，一定要認(rèn)真審核客戶的有效證件的真實(shí)性，不要用復(fù)印件替客戶開戶和掛失，這樣就會(huì)有效的減少詐騙案件的發(fā)生；大額存取款時(shí)要審查是否屬于可疑交易和洗錢交易；自己保管的各種印章也要妥當(dāng)保管好，不能借用給他人使用和加蓋。只要我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)過(guò)程中始終認(rèn)真仔細(xì)，保持按制度辦事，就不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的存在，相反假如我們馬虎大意，不遵章守紀(jì)，隨時(shí)都有可能鑄成大過(guò)。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)郵儲(chǔ)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)打下了基礎(chǔ)。首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必?要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎扎扎實(shí)實(shí)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們務(wù)必?要有猛烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如不當(dāng)心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也務(wù)必?由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的.高校生來(lái)說(shuō)，怎么更快的完成角色轉(zhuǎn)變是特殊重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，假如不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司職工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)要求和規(guī)定。第三，我覺得工作中每個(gè)人都務(wù)必?要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要親自持身份證件去辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人由于身份證丟失而持戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是，這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí)，也務(wù)必?要耐心的解釋為什么務(wù)必?得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和詢問(wèn)務(wù)必?要耐心的解答。這使我熟識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。最終，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。通過(guò)實(shí)習(xí)，從一個(gè)在職職工的角度來(lái)了解郵儲(chǔ)銀行，又從一個(gè)客戶的角度來(lái)端詳郵儲(chǔ)銀行，體會(huì)到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)書本上對(duì)銀行的介紹。讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路。想要真的進(jìn)入銀行工作，融入銀行這個(gè)圈子，成為真正的銀行人，不行能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不行能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個(gè)端正的心態(tài)，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會(huì)在進(jìn)入銀行之后倍感無(wú)望，對(duì)反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣，這樣的應(yīng)聘者，也不會(huì)成為最終的銀行人。實(shí)習(xí)小結(jié)：發(fā)自內(nèi)心地感謝郵儲(chǔ)銀行連云港支行為我供應(yīng)的這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中體驗(yàn)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)的工作是勞碌的，也是很充實(shí)的，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)間的確讓我學(xué)習(xí)到了不少，讓我更清楚的了解了社會(huì)，了解了工作，也更深的了解了我自己。今后，我會(huì)更加努力工作朝著理想而奮斗。金融的實(shí)習(xí)報(bào)告6我在高校學(xué)的是金融專業(yè)，這是一個(gè)看著很好的專業(yè)，其實(shí)也不怎么樣，現(xiàn)在全國(guó)各地的高校生都很難找工作，就算專業(yè)再好，工作也還是難找。我是充分意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題了，我不想畢業(yè)后就失業(yè)，所以我在高校期間我爭(zhēng)取多出去實(shí)習(xí)一下，在校期間就把我的力氣提升到可以直接畢業(yè)后加入工作的水平，而不用再去慢慢的融入社會(huì)。最終找到一個(gè)實(shí)習(xí)的地方，而且是在中國(guó)XX銀行實(shí)習(xí)。轉(zhuǎn)瞬間，為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)集體，感謝我的學(xué)校為我供應(yīng)這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在建行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大關(guān)懷，為我將來(lái)走上工作崗位大俠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無(wú)所謂，重要的是通過(guò)實(shí)習(xí)我有了一定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟識(shí)和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及怎么處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。我的感受是：在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)的是理論學(xué)問(wèn)；在銀行里，支行的每一位職工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作閱歷，將所學(xué)的學(xué)問(wèn)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，多發(fā)覺，多分析，多比較，多思考，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作主動(dòng)性。我的實(shí)習(xí)崗位是大堂導(dǎo)儲(chǔ)，頭幾天站下來(lái)的確感覺不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對(duì)客戶的詢問(wèn)疑問(wèn)三不知，感覺自己這個(gè)大堂導(dǎo)儲(chǔ)是特別不夠格的，不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟識(shí)，而且對(duì)于客戶的一些不滿心情也顯得手足無(wú)措。通過(guò)這一個(gè)月的熬煉，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的”詢問(wèn)基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻簦龊米约旱墓ぷ?。?shí)習(xí)的時(shí)間是有限的，雖然只有短短的幾個(gè)月，但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提升了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟識(shí)程度，而且通過(guò)這一個(gè)月的過(guò)渡，我深深的融入了支行的公司文化中，融入了這個(gè)集體里。而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。立即就要走向工作崗位了，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過(guò)程。最終再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視和關(guān)懷，以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)高校畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的高校生來(lái)說(shuō)，一開始就做一番宏大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是務(wù)必?從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上轉(zhuǎn)變，更要先從心理上、思想上接受并轉(zhuǎn)變，要充分熟識(shí)到宏大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡(jiǎn)潔做，簡(jiǎn)潔的事重復(fù)做，重復(fù)的事歡快做，歡快的事用心做。要是想變得宏大，其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè)，由于構(gòu)成宏大的準(zhǔn)備性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問(wèn)題。金融的實(shí)習(xí)報(bào)告7在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟識(shí)了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒有具體的熟識(shí)?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。而在國(guó)際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)覺其實(shí)大部分學(xué)問(wèn)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》學(xué)校過(guò)，我所要做的就是熟識(shí)各種票據(jù)，掌握它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用，同時(shí)關(guān)懷和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行職工的關(guān)心、自己的努力，自感收益不小。這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐學(xué)校習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有法規(guī)無(wú)以成方圓，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的法規(guī)，對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來(lái)的體會(huì)：首先，來(lái)xxxx支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)學(xué)問(wèn)的時(shí)間總是老師往我的頭腦里灌學(xué)問(wèn)，自己根本沒有那么猛烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感受很大，自己的學(xué)問(wèn)太貧乏了，銀行職工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推動(dòng)。只有保持學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，才會(huì)使自己更加提升，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我供應(yīng)了特立獨(dú)行的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐學(xué)校習(xí)，增加了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的力氣。掌握自學(xué)的方式，這些方式的提升是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。其次，在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)體合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗2個(gè)星期了，已不像第1次那樣緊急了。那1天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢，其中有一筆九百元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)。可到了傍晚軋帳時(shí)，發(fā)覺少了九百元，再次查流水時(shí)，發(fā)覺那筆九百元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過(guò)了，并確認(rèn)也成功了，或許是系統(tǒng)不好，電腦自動(dòng)充值，所以才會(huì)這樣。所幸該客戶的`帳號(hào)是在我行開戶，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了九百元，當(dāng)時(shí)我真好感謝行里的每位同事，我熟識(shí)到團(tuán)體合作真的是很重要。總之，這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)學(xué)問(wèn)，為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認(rèn)為這種轉(zhuǎn)變是質(zhì)的飛躍?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，xxxx支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的成果也賜予了肯定。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與銀行職工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的職工待人懇切，雖然他們年齡和我1般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，這1個(gè)多月是我用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒有白來(lái)，假如有時(shí)間，希望能還有1次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我發(fā)自內(nèi)心的感謝工行紹興縣支行的每1個(gè)人，今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。金融的實(shí)習(xí)報(bào)告81、實(shí)訓(xùn)的背景：當(dāng)今社會(huì)人才的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，優(yōu)秀的人才并不是僅僅擁有過(guò)硬的專業(yè)學(xué)問(wèn)力氣，也不僅是擁有豐富的工作閱歷，擁有的是除此之外的實(shí)踐力氣，才能在競(jìng)爭(zhēng)中有自己的一席之地，才能在社會(huì)中有自己施展才能的舞臺(tái)。2、實(shí)訓(xùn)的目的：一年左右時(shí)間的學(xué)習(xí)，掌握了基本的金融學(xué)問(wèn)，來(lái)通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)學(xué)問(wèn)的精確?????性和掌握的程度。讓我們自己了解金融行業(yè)的狀況及職業(yè)崗位，熟識(shí)金融行業(yè)的崗位的工作性質(zhì)和要求。并以此訓(xùn)練我們的士氣和膽識(shí)，培養(yǎng)我們的.應(yīng)變力氣。3、實(shí)訓(xùn)的分工及職責(zé)：1假如以小組為單位的活動(dòng)，由組長(zhǎng)帶領(lǐng)行動(dòng)2假照實(shí)訓(xùn)活動(dòng)是個(gè)人的，則是由個(gè)人依據(jù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的支配來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。4、實(shí)訓(xùn)的要求：通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生走出去接觸社會(huì)，學(xué)會(huì)與人溝通。并讓學(xué)生自己做職業(yè)規(guī)劃確定自己的職業(yè)方向和職業(yè)目標(biāo)。校內(nèi)充分利用相關(guān)課程施行”模擬”和”仿真”實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，著重培養(yǎng)學(xué)生規(guī)律分析力氣。在校外充分利用實(shí)訓(xùn)基地施行”全真”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，著重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的應(yīng)用力氣和實(shí)際動(dòng)手力氣。5、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容：（一）、了解金融行業(yè)（銀行、證券、保險(xiǎn)及其他金融金構(gòu)）基本狀況。（二）、模擬技能炒股大賽（三）、調(diào)查星沙四周居民投資狀況（四）、調(diào)查金融行業(yè)的人才需求（五）、進(jìn)行高校生炒股利弊的辯論賽（六）、做好職業(yè)規(guī)劃（七）、作演講競(jìng)賽（學(xué)生自選題目）（八）、調(diào)查高校生的理財(cái)狀況（九）、請(qǐng)優(yōu)秀學(xué)生來(lái)我校做講座并于學(xué)生互動(dòng)6、實(shí)訓(xùn)的總結(jié)：（一）、所掌握的專業(yè)學(xué)問(wèn)補(bǔ)充分，仍需強(qiáng)化專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。（二）、強(qiáng)化了同其他人的溝通力氣，能更加主動(dòng)的與他人進(jìn)行交談。（三）、作為組長(zhǎng)，能夠在實(shí)訓(xùn)期間帶領(lǐng)組員們進(jìn)行活動(dòng)，不僅熬煉我的組織力氣和隊(duì)員之間的溝通協(xié)調(diào)力氣，以及遇到突發(fā)大事的應(yīng)變力氣。（四）、以后要在專業(yè)的學(xué)習(xí)過(guò)程中嚴(yán)格要求自己，精益求精。（五）、金融專業(yè)的就業(yè)門檻較高，特別是銀行，需要你有嫻熟的實(shí)踐操作的力氣以及豐富的工作閱歷。金融的實(shí)習(xí)報(bào)告9一、實(shí)習(xí)目的依據(jù)學(xué)校對(duì)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我在信用社進(jìn)行了為期1個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增加勞動(dòng)看法和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和管理學(xué)問(wèn)，鞏固所學(xué)理論，獲得本專業(yè)的實(shí)際學(xué)問(wèn)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作力氣和專業(yè)技能。具體要求如下：培養(yǎng)從事信用社前臺(tái)工作的業(yè)務(wù)力氣。了解并熟識(shí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問(wèn)和基本技能去加入到具體的前臺(tái)工作中。培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成寵愛專業(yè)、寵愛勞動(dòng)的較好品德。預(yù)演和預(yù)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問(wèn)，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問(wèn)、力氣預(yù)備。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容2.1實(shí)習(xí)過(guò)程7月1日，我開始了我的農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)的過(guò)程。早上8點(diǎn)半，伴隨著信用社大門的打開，大廳不一會(huì)就人來(lái)人往。大家都勞碌著，我無(wú)所事事著。主任說(shuō)這樣吧，這個(gè)月的第一期黑板報(bào)就你負(fù)責(zé)。最終有事做了，說(shuō)干就干。高中的時(shí)間擔(dān)當(dāng)過(guò)出黑板報(bào)，還好基礎(chǔ)不至于太差。其實(shí)也沒寫幾個(gè)字，關(guān)于“信用社預(yù)防職務(wù)犯罪訓(xùn)練”的普法學(xué)問(wèn)，卻勞碌了大半天。不過(guò)效果還是不錯(cuò)的，有客戶談起來(lái)，心中也是很興奮的。下午，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用社工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)難題，原來(lái)自以為信用社業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)潔，卻沒發(fā)覺我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗聥故斓狞c(diǎn)鈔，真是很艷羨，而我只能從一張一張數(shù)起.還時(shí)不時(shí)的出錯(cuò)。對(duì)于珠算，剛開始我始終無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更便利嗎?后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)信用社柜員常常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器便利，由于計(jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消逝。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練，我雖然還不能嫻熟操作信用社的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。而且很幸運(yùn)的是，能得到信用社同事們多年來(lái)的技巧心得，對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的關(guān)懷。百?gòu)堻c(diǎn)鈔24秒的大師姐更是手把手的交我，倍受鼓舞。在數(shù)字小鍵盤上也有長(zhǎng)足的進(jìn)步，速度中上后精確?????率也是百分百的。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)怎么打印流水平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否精確?????，憑證要素是否齊全等。在信用社實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每日交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不行少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強(qiáng)化學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)信用社的”會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)公司的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是存款業(yè)務(wù)，主要包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、對(duì)公存款業(yè)務(wù)，對(duì)于貸款業(yè)務(wù)也有一定的涉及。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。2.2實(shí)習(xí)所涉及的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)2.2.1活期儲(chǔ)蓄存款2.2.2整存整取定期儲(chǔ)蓄存款2.2.3零存整取定期儲(chǔ)蓄存款2.2.4存本取息定期儲(chǔ)蓄存款2.2.5整存零取定期儲(chǔ)蓄存款2.2.6定活兩便儲(chǔ)蓄存款2.2.6單位活期存款4.2.7單位定期存款2.2.8單位通知存款2.3實(shí)習(xí)所涉及的貸款業(yè)務(wù)2.3.1信用貸款2.3.2擔(dān)保貸款2.4.2高校利用學(xué)校資金對(duì)學(xué)生辦理的無(wú)息借款2.4.3一般性商業(yè)助學(xué)貸款三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)打下了基礎(chǔ)。首先感謝信用社給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來(lái)到這個(gè)集體，在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大關(guān)懷，為我將來(lái)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年高校里所學(xué)學(xué)問(wèn)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問(wèn)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)潔的前臺(tái)存貸款業(yè)務(wù)，但是，這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程，使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必?要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們務(wù)必?要有猛烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那職員務(wù)必?得加班；假如是不當(dāng)心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也務(wù)必?由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償；假如業(yè)務(wù)不精通，損失的不僅是你更是客戶們的寶貴時(shí)間其次，我覺得工作后任何人都務(wù)必?要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)，比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己熟識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必?得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四，身份證沒帶又趕時(shí)間，由于沒能辦理而憤憤不平，粗言穢語(yǔ)的會(huì)一大堆。難免會(huì)點(diǎn)燃無(wú)名之火，硬碰硬畢竟誰(shuí)怕誰(shuí)?人之所以為人，是由于心中有準(zhǔn)則能約束自己。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣，也不能夠如此。之前在柜臺(tái)實(shí)習(xí)時(shí)，也發(fā)覺有很多細(xì)節(jié)需要留意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走；其次與客戶傳遞資料時(shí)務(wù)必?起立并且雙手接送，最終對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和詢問(wèn)務(wù)必?要耐心的解答。這使我熟識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。最終，在信用社里每一位職工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)閱歷，將所學(xué)的學(xué)問(wèn)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，多思考，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的工作主動(dòng)性。我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)力氣和交際力氣。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化訓(xùn)練的程度，但并不能完全的呈現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說(shuō)話，或許你能說(shuō)出很多新興詞匯，可是客戶不懂，那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的職工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提升了對(duì)信用社務(wù)的熟識(shí)程度，這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)受來(lái)說(shuō)是特別重要的。因此，我體會(huì)到，將我們?cè)诟咝＠锼鶎W(xué)的學(xué)問(wèn)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使一個(gè)?？粕哂休^強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的力氣與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。金融的實(shí)習(xí)報(bào)告10實(shí)習(xí)時(shí)間：x年4月8日-5月3日實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：XX銀行，全稱XX銀行股份有限公司，總部設(shè)在北京，是五大國(guó)有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，XX銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的閱歷，深得寬闊客戶信任，并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。XX銀行將秉承“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的理念，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的閱歷，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶供應(yīng)全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。XX銀行XX分行西大街支行作為XX分行的重要組成部分以其漂亮的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶供應(yīng)安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并始終鼎立支持XX經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。實(shí)習(xí)過(guò)程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在XX銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：一、培訓(xùn)階段（1）通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，公司文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。（2）學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方式，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕绞胶蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本學(xué)問(wèn)。（3）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、訓(xùn)練儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。（3）學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方式，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方式的確定等。區(qū)分與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與公司的異同。（4）學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。二、實(shí)習(xí)階段（1）跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及銀行相關(guān)各種文件（2）跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作（3）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶詢問(wèn)三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：（一）跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及銀行相關(guān)各種文件在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的學(xué)問(wèn)，還要學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融爭(zhēng)論等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開展的“ATM機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提升銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增加其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。（二）跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行學(xué)問(wèn)的同時(shí)，我還主動(dòng)向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。由于現(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，查找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以客戶為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得怎么同客戶溝通，為客戶服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的.管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底轉(zhuǎn)變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性職工”每個(gè)職工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的學(xué)問(wèn)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù),學(xué)習(xí)怎么打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否精確?????,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。（三）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶詢問(wèn)在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的詢問(wèn)。在大堂工作要特別重視禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著公司的形象和名譽(yù)，所以一切都要當(dāng)心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告知我要做好大堂的禮儀工作，就務(wù)必?做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：（1）解答客戶問(wèn)題。（2）營(yíng)業(yè)中分流客戶。（3）維護(hù)大堂秩序。（4）適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理務(wù)必?了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，務(wù)必?擁有豐富的學(xué)問(wèn)面。由于中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍客戶的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)XX銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)打下了基礎(chǔ)。首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必?要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎扎扎實(shí)實(shí)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們務(wù)必?要有猛烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：假如是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)懲處。假如是不當(dāng)心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也務(wù)必?由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的高校生來(lái)說(shuō)，怎么更快的完成角色轉(zhuǎn)變是特殊重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，假如不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司職工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)要求和規(guī)定。第三，我覺得工作中每個(gè)人都務(wù)必?要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要親自持身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人由于身份證丟失而持戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是，這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí)，也務(wù)必?要耐心的解釋為什么務(wù)必?得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和詢問(wèn)務(wù)必?要耐心的解答。這使我熟識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。最終，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)學(xué)問(wèn)，早日通過(guò)銀行理財(cái)師的考試，堅(jiān)信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。金融的實(shí)習(xí)報(bào)告11一、實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年xx月xx日—xx月xx日。二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司，總部設(shè)在中國(guó)北京，是五大國(guó)有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的閱歷，深得寬闊客戶信任，并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的理念，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的閱歷，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶供應(yīng)全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其漂亮的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶供應(yīng)安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并始終鼎立支持xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。三、實(shí)習(xí)過(guò)程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作打下基礎(chǔ)。四、實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員。五、實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：（一）培訓(xùn)階段。1、通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，公司文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。2、學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方式，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕绞胶蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本學(xué)問(wèn)。3、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、訓(xùn)練儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸業(yè)務(wù)等。4、學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方式，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方式的確定等。區(qū)分與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與公司的異同。5、學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。（二）實(shí)習(xí)階段。1、跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及銀行相關(guān)各種文件。2、跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。3、跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶詢問(wèn)。（三）實(shí)習(xí)內(nèi)容：1、跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及銀行相關(guān)各種文件。在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的學(xué)問(wèn)，還要學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融爭(zhēng)論等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提升銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增加其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的.業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。2、跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行學(xué)問(wèn)的同時(shí)，我還主動(dòng)向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。由于現(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，查找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以客戶為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得怎么同客戶溝通，為客戶服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底轉(zhuǎn)變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性職工”每個(gè)職工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的學(xué)問(wèn)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù)，學(xué)習(xí)怎么打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否精確?????，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。3、跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶詢問(wèn)。在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的詢問(wèn)。在大堂工作要特別重視禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著公司的形象和名譽(yù)，所以一切都要當(dāng)心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告知我要做好大堂的禮儀工作，就務(wù)必?做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：（1）解答客戶問(wèn)題。（2）營(yíng)業(yè)中分流客戶。（3）維護(hù)大堂秩序。（4）適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理務(wù)必?了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，務(wù)必?擁有豐富的學(xué)問(wèn)面。由于中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍客戶的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。六、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)打下了基礎(chǔ)。首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必?要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎扎扎實(shí)實(shí)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們務(wù)必?要有猛烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：假如是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)懲處。假如是不當(dāng)心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也務(wù)必?由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的高校生來(lái)說(shuō)，怎么更快的完成角色轉(zhuǎn)變是特殊重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，假如不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司職工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)要求和規(guī)定。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來(lái)的體會(huì)：首先，來(lái)wwjj縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)學(xué)問(wèn)的時(shí)間總是老師往我的頭腦里灌學(xué)問(wèn)，自己根本沒有那么猛烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感受很大，自己的學(xué)問(wèn)太貧乏了，銀行職工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推動(dòng)。只有保持學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，才會(huì)使自己更加提升，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我供應(yīng)了特立獨(dú)行的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐學(xué)校習(xí)，增加了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的力氣。掌握自學(xué)的方式，這些方式的提升是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。其次，在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)體合作的重要性。記得那時(shí)我在ww已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了，已不像（一）實(shí)習(xí)前階段的狀況。實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的訓(xùn)練下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，慢慢熟識(shí)郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。1、了解熟識(shí)郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先務(wù)必?熟識(shí)整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本[1]。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103；卡存取款的代碼是020101、020104；現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701；帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。2、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作。在熟識(shí)了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處接受的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過(guò)程務(wù)必?特別謹(jǐn)慎，留意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來(lái)自客戶的現(xiàn)金時(shí)，務(wù)必?將鈔票“正反”兩面過(guò)機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無(wú)誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，務(wù)必?手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不行。手工點(diǎn)鈔的作用在于杜絕鈔票粘合過(guò)機(jī)時(shí)無(wú)法完全分開。對(duì)于整捆的鈔票拆封過(guò)機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前務(wù)必?詢問(wèn)一下客戶“請(qǐng)問(wèn)您支取多少”，再次核對(duì)金額。3、點(diǎn)、捆鈔技能的熬煉?！包c(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)力氣等等，這些都是要通過(guò)一番刻苦熬煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái)，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈，最終將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。4、中間業(yè)務(wù)。在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代給財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)；另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)職工開立活期結(jié)算帳戶要依據(jù)所在公司、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。金融的實(shí)習(xí)報(bào)告1220xx年2月在海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份有限公司信息中心實(shí)習(xí)工作至今，通過(guò)實(shí)習(xí)對(duì)中國(guó)證券資訊市場(chǎng)的總體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及在入世之后中國(guó)證券資訊行業(yè)的發(fā)展方向以及將來(lái)趨向等方面有了更加具體的熟識(shí)。入世的之后的中國(guó)的證券市場(chǎng)正處于調(diào)整和規(guī)范之中，這一規(guī)范的過(guò)程將對(duì)證券資訊業(yè)造成三大影響：其一證券市場(chǎng)越規(guī)范證券業(yè)對(duì)證券資訊的需求就越大，二者關(guān)系將更加緊密。一個(gè)規(guī)范的證券市場(chǎng)將盡可能扼殺投機(jī)，加快證券中介業(yè)回歸，即主力從事代理投資服務(wù)，而這無(wú)疑將擴(kuò)大對(duì)證券資訊的需求。其二證券市場(chǎng)越規(guī)范，證券業(yè)對(duì)證券資訊的需求層次將越來(lái)越高。券商沒有了投機(jī)盈利，就只能從兩塊強(qiáng)化力氣，一是完善對(duì)投資者的服務(wù)手段。二是加大自身爭(zhēng)論力度，從事正常自營(yíng)決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場(chǎng)上強(qiáng)大證券資訊陣容的消逝。其三在投機(jī)越來(lái)越少，越來(lái)越難的狀況下，股民將消逝意識(shí)覺醒，也將極大增加對(duì)證券資訊的認(rèn)同和依靠心理。所以說(shuō)，證券業(yè)市場(chǎng)越規(guī)范，對(duì)擔(dān)當(dāng)著行業(yè)責(zé)任的證券資訊行業(yè)來(lái)說(shuō)越有利。從目前的證券資訊行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統(tǒng)是證券資訊行業(yè)的萌芽的標(biāo)志，但今日的證券資訊市場(chǎng)已非94年同日而語(yǔ)。短短9年時(shí)間，證券資訊業(yè)內(nèi)異軍突起，掀起一場(chǎng)日新月異的競(jìng)爭(zhēng)潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬(wàn)德、新德利、博經(jīng)聞、維賽特、海融、萬(wàn)國(guó)等等，此起彼V，你追我趕，好一場(chǎng)”你方唱罷我登場(chǎng)”競(jìng)爭(zhēng)喜劇。成熟的證券資訊行業(yè)市場(chǎng)也開始在這種專業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)中開始成熟完善起來(lái)。證券資訊行業(yè)從萌芽開始階段就是一個(gè)以證券財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)庫(kù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容供應(yīng)商的面貌消逝，是在90年月初的信息高速道路建設(shè)以及證券交易以及資訊信息供應(yīng)方式的轉(zhuǎn)變提升的過(guò)程中漫漫的發(fā)展起來(lái)的，但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停留在簡(jiǎn)潔的公開數(shù)據(jù)的采集為主的局面。其中的緣由有中國(guó)股民的素養(yǎng)層次需要和機(jī)構(gòu)市場(chǎng)需求的緣由也有證券資訊行業(yè)本身在中國(guó)證券市場(chǎng)序列體系中地位的緣由。從信息質(zhì)量及服務(wù)水平上講，目前國(guó)內(nèi)證券資訊業(yè)市場(chǎng)仍處于一種低水平的競(jìng)爭(zhēng)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：信息質(zhì)量不高，缺乏深層次的內(nèi)容；以大量轉(zhuǎn)載各種公開媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映上市公司狀況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的第一手資料；各類投資分析、投資詢問(wèn)缺乏連貫性和指導(dǎo)性，為莊家投機(jī)服務(wù)的投資信息占駐了主導(dǎo)，各類小道消息和傳聞滿天飛；市場(chǎng)上同類產(chǎn)品競(jìng)相削價(jià)，擾亂了市場(chǎng)正常秩序；市場(chǎng)上的產(chǎn)品還沒有消逝占主導(dǎo)勝勢(shì)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，大多數(shù)公司滿足于低投入，追求前期收益，缺乏行業(yè)責(zé)任。在一種低水平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，一批低投入、滿足于初級(jí)信息服務(wù)的公司也能占據(jù)一定的、甚至較大的市場(chǎng)份額，獲得前期收益。另外的一個(gè)趨勢(shì)，各證券資訊廠商大多開始走證券信息資訊即專業(yè)化的信息供應(yīng)和投資詢問(wèn)業(yè)務(wù)以及證券資訊平臺(tái)開發(fā)，外包財(cái)經(jīng)網(wǎng)站的建設(shè)齊步發(fā)展的發(fā)展方向。其中資訊公司涉足證券二級(jí)市場(chǎng)的投資詢問(wèn)業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)證券市場(chǎng)來(lái)說(shuō)都是一種市場(chǎng)化選擇中的一個(gè)良性的產(chǎn)物，資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的狀況下連續(xù)的發(fā)揚(yáng)投資詢問(wèn)領(lǐng)域的一種實(shí)證化的投資分析的模式，為寬闊投資者供應(yīng)專業(yè)化的投資詢問(wèn)策略。在證券市場(chǎng)從無(wú)序到有序的規(guī)范化發(fā)展進(jìn)程中，對(duì)證券詢問(wèn)行業(yè)的規(guī)范管理是一個(gè)重要側(cè)面。在證券爭(zhēng)論詢問(wèn)行業(yè)形成發(fā)展的最初幾年中，由于缺乏有力的監(jiān)管措施，行業(yè)發(fā)展基本上處于自發(fā)、無(wú)序狀態(tài)。與早期市場(chǎng)高投機(jī)特征相對(duì)應(yīng)，早期證券詢問(wèn)行業(yè)從業(yè)人員成份較為復(fù)雜、魚龍混雜，聯(lián)手操縱市場(chǎng)的行為屢見不鮮，證券詢問(wèn)行業(yè)的這一狀況對(duì)證券市場(chǎng)的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到97年主管部門加大規(guī)范管理力度之后才有所好轉(zhuǎn)，至98年《證券詢問(wèn)業(yè)務(wù)管理暫行條例》出臺(tái)后，行業(yè)管理才真正有例可循，有章可依，證券爭(zhēng)論詢問(wèn)行業(yè)發(fā)展步入正軌。也正是這一階段、在市場(chǎng)投資理念漸趨理性回歸的背景下，證券爭(zhēng)論詢問(wèn)行業(yè)在爭(zhēng)論方式的不斷創(chuàng)新及爭(zhēng)論內(nèi)涵不斷擴(kuò)大中進(jìn)入發(fā)展壯大的第一個(gè)黃金時(shí)間。20xx年正在進(jìn)行的證券法的修改工作中一些相關(guān)證券詢問(wèn)行業(yè)的問(wèn)題也被提上了爭(zhēng)辯范圍之中，證券詢問(wèn)業(yè)務(wù)的范圍也將大大的擴(kuò)大，相關(guān)的自營(yíng)業(yè)務(wù)和托付理財(cái)業(yè)務(wù)也將可能由地下轉(zhuǎn)到桌面上來(lái)。證券詢問(wèn)行業(yè)也將迎來(lái)全新的發(fā)展的機(jī)遇.在行業(yè)的規(guī)?；透?jìng)爭(zhēng)的有序化上更加規(guī)范的完善市場(chǎng)。行業(yè)規(guī)?；?，有序化發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志是一批真正獨(dú)立的專業(yè)詢問(wèn)公司的消逝。與券商爭(zhēng)論機(jī)構(gòu)不同，其獨(dú)立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的獨(dú)立性，也體現(xiàn)為其經(jīng)營(yíng)上的獨(dú)立性。由于生存方式的差別，這兩類爭(zhēng)論機(jī)構(gòu)在爭(zhēng)論內(nèi)容與目的以及方式方式上存在著明顯差別。券商爭(zhēng)論機(jī)構(gòu)由于事實(shí)上的依附關(guān)系，其爭(zhēng)論目的.主要在于三個(gè)方面，一是為券商客戶詢問(wèn)服務(wù)，二是為券商自營(yíng)服務(wù)，三是為券商形象宣揚(yáng)及業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù)，其爭(zhēng)論對(duì)象不僅包括一、二級(jí)市場(chǎng)，也包括券商自身發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容。由于其服務(wù)對(duì)象的特殊性，其爭(zhēng)論成果一般僅限于內(nèi)部共享，且以專題爭(zhēng)論為主，爭(zhēng)論成果的價(jià)值實(shí)現(xiàn)是間接的。而對(duì)于專業(yè)資訊公司而言，由于其唯一的收入來(lái)源是其信息產(chǎn)品及詢問(wèn)服務(wù)，信息產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)水平準(zhǔn)備其自身的生存，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力迫使?fàn)幷摴ぷ魇怯懈鼜?qiáng)的功利性，服務(wù)的對(duì)象性，要求其信息產(chǎn)品務(wù)必?滿足不同層次用戶的需求，既要有廣度又要有深度。由于證券資訊市場(chǎng)仍處發(fā)育階段，受市場(chǎng)容量及無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)影響，目前該類專業(yè)公司受收入來(lái)源阻礙，與券商爭(zhēng)論機(jī)構(gòu)相較而言，在爭(zhēng)論投入方面多表現(xiàn)為心有余而力不足。在缺乏有效的行業(yè)自律機(jī)制的背景下，證券資訊公司競(jìng)爭(zhēng)圖存的方式正向著兩個(gè)極端方向發(fā)展，一種是以低成本支撐其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，搶占市場(chǎng)份額，以維持其生存，這類公司或非正式組織為數(shù)眾多。二是以高投入、高品位樹立市場(chǎng)形象，著眼將來(lái)，爭(zhēng)搶核心市場(chǎng)，這類公司雖為數(shù)不多，但無(wú)疑將是將來(lái)證券資訊業(yè)的脊梁。目前的資訊廠商大多也在走資訊詢問(wèn)化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的格局，針對(duì)目前的資訊廠商的市場(chǎng)格局以及資訊市場(chǎng)的將來(lái)發(fā)展方向，筆者產(chǎn)生了這樣的一些熟識(shí)和感受。1、堅(jiān)決的走證券資訊詢問(wèn)化的發(fā)展道路。單純的簡(jiǎn)潔的F10資料為主的低端的資訊信息內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)陷入資訊產(chǎn)業(yè)低水平價(jià)格戰(zhàn)的泥潭中，要從產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)成、新產(chǎn)品的開發(fā)、推廣機(jī)制、產(chǎn)品的信息質(zhì)量、營(yíng)銷策略及手段從根本上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開檔次，才能從低端市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中走出來(lái)，作到控制市場(chǎng)走向和價(jià)格的目的。在公司內(nèi)部務(wù)必?建立一套完備的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和推廣的運(yùn)行機(jī)制，保證高質(zhì)量的新一代產(chǎn)品、連續(xù)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品和可替代產(chǎn)品源源不斷地、有序地投放市場(chǎng)，形成多套產(chǎn)品立體交叉競(jìng)爭(zhēng)。唯有如此，才能從市場(chǎng)混戰(zhàn)中走出來(lái)按自己的步伐發(fā)展自己。資訊詢問(wèn)化的發(fā)展方向既提升了信息的含金量，也是向高端市場(chǎng)發(fā)起攻擊的最重要的籌碼。金融的實(shí)習(xí)報(bào)告13題目：關(guān)于在寧波銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)生姓名沈俊偉學(xué)號(hào)100103100133指導(dǎo)老師唐春暉二級(jí)學(xué)院工商管理學(xué)院專業(yè)名稱班級(jí)10工商1班20xx年9月關(guān)于在寧波銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告在寧波銀行實(shí)習(xí)這段期間，在單位老師的指導(dǎo)、訓(xùn)練和關(guān)懷下，我熟識(shí)了銀行各方面的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了銀行各類工作事務(wù)，提升了理論學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐工作的力氣，獲得了更多的熬煉和體驗(yàn)，也提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)，為將來(lái)正式加入社會(huì)工作打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體狀況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸納和總結(jié)。關(guān)鍵詞：營(yíng)銷；銀行大堂；心得收獲1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介寧波銀行是一家具有獨(dú)立法人資格的股份制商業(yè)銀行，中國(guó)的區(qū)域性商業(yè)銀行之一，總部位于寧波。該銀行創(chuàng)立于1997年，原稱寧波市商業(yè)銀行，20xx年改為現(xiàn)名寧波銀行。其網(wǎng)點(diǎn)眾多，在寧波、南京、上海、蘇州、北京、杭州、深圳等地區(qū)均有分布。20xx年5月，寧波銀行引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者－－新加坡華僑銀行。20xx年7月，寧波銀行在深圳證券交易所掛牌上市，成為國(guó)內(nèi)首批上市的城市商業(yè)銀行之一。20xx年5月18日，上海分行正式開業(yè)。至此寧波銀行順當(dāng)實(shí)現(xiàn)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、公開上市和跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)三大發(fā)展戰(zhàn)略。在體制管理進(jìn)程中，寧波銀行以強(qiáng)化資本約束為核心以施行業(yè)務(wù)和管理流程技術(shù)為重點(diǎn)，努力構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理新體制。強(qiáng)化資本約束，施行以盈利為中心的考核體系，完善考核和激勵(lì)機(jī)制，為股東制造最大化的投資回報(bào)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新拓展業(yè)務(wù)，保持效率優(yōu)先，完善組織結(jié)構(gòu)，重塑業(yè)務(wù)管理流程，施行統(tǒng)一支配、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一考核制度。確立以資本盈利率為核心的考核體系，并生成相應(yīng)的管理執(zhí)行理念。寧波銀行強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信敬業(yè)、合規(guī)高效、融合創(chuàng)新的文化管理理念，認(rèn)為信譽(yù)是銀行的生命，是寧波銀行的品德準(zhǔn)線，每位職工都要恪守現(xiàn)代商業(yè)倫理和行業(yè)規(guī)范，保持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，努力做到待人誠(chéng)信、做事真誠(chéng)、忠于職守和信守承諾。每個(gè)職工要具有較高的專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能以及正確的職業(yè)倫理道德，在保持客戶第一的基礎(chǔ)上為客戶供應(yīng)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，重視務(wù)實(shí)執(zhí)行，重視方式，關(guān)注效果，嚴(yán)守紀(jì)律，用職業(yè)人的態(tài)度，用心做好每項(xiàng)工作。通過(guò)獨(dú)立完善的合規(guī)體系、合規(guī)流程和較好合規(guī)文化建設(shè)，切實(shí)做到經(jīng)營(yíng)管理的每一環(huán)節(jié)和過(guò)程首先確保依法合規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)審慎與風(fēng)險(xiǎn)可控，優(yōu)化組織流程，促進(jìn)管理提升，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)高效決策、高效運(yùn)行，追求最好效果，實(shí)現(xiàn)最佳效益。擅長(zhǎng)融合吸納各類優(yōu)秀人才、經(jīng)營(yíng)理念和管理技術(shù)，保持較好的寬容性和開放性，擅長(zhǎng)營(yíng)造和諧與進(jìn)取的環(huán)境，調(diào)動(dòng)各級(jí)職工的主動(dòng)性和制造性，包涵理解不同區(qū)域文化的差別，與各地文化做到和諧共生。掌握創(chuàng)新的技巧，營(yíng)造鼓舞創(chuàng)新的環(huán)境，努力做到順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，不斷推動(dòng)管理、文化以及人才培養(yǎng)的變革和創(chuàng)新。2此次在寧波銀行的實(shí)習(xí)，主要是熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)，了解銀行運(yùn)作流程，旨在提升專業(yè)技能，鞏固專業(yè)學(xué)問(wèn)，并借此機(jī)會(huì)將學(xué)校所學(xué)工商理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)踐中去，提升技能實(shí)踐水平。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)方面：第一、了解銀行日常工作內(nèi)容，并熟識(shí)其工作流程。第二、熟識(shí)銀行大堂的工作，掌握工作準(zhǔn)則和工作技巧。第三、學(xué)習(xí)銀行的不用業(yè)務(wù)，包括金融業(yè)務(wù)、市場(chǎng)業(yè)務(wù)等。第四、學(xué)習(xí)不同營(yíng)銷方式，學(xué)會(huì)與客戶溝通。第五、總堅(jiān)固習(xí)中的不足和收獲，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)主要過(guò)程3實(shí)習(xí)主要內(nèi)容本次在寧波銀行的實(shí)習(xí)工作主要包括以下幾方面的內(nèi)容：第一、實(shí)習(xí)初期，主要是在單位指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)、指導(dǎo)和關(guān)懷下，熟識(shí)寧波銀行的日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了寧波銀行的個(gè)人和公司金融管理工作，并對(duì)日常業(yè)務(wù)的操作有了一定把握。進(jìn)而鞏固了自己平常在學(xué)校所學(xué)工商理論學(xué)問(wèn)，并結(jié)合學(xué)科學(xué)問(wèn)對(duì)銀行工作有了更專業(yè)的理解。第二、在銀行大堂工作，跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)。大堂經(jīng)理是溝通客戶、專柜柜員和客戶經(jīng)理的關(guān)鍵紐帶，需要具有銀行各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面的全面學(xué)問(wèn)，便于更好的解答客戶疑問(wèn)，并負(fù)責(zé)維持銀行秩序，帶領(lǐng)客戶到相關(guān)服務(wù)區(qū)辦理響應(yīng)業(yè)務(wù)，減輕工作重復(fù)率，從而減輕柜職工作量，提升銀行工作效率。其工作內(nèi)容主要包括：關(guān)懷客戶答疑、按工作內(nèi)容劃分客戶、維持大堂秩序、關(guān)懷產(chǎn)品營(yíng)銷等幾大方面。介于其工作的重要性，大堂經(jīng)理需要掌握一定的禮儀和溝通技巧。在這段實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)日常工作的熬煉，慢慢掌握了多種與客戶溝通的”技巧，并了解了怎么為客戶服務(wù)才能