企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)范文2023

第12頁共12頁企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)范文2023企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)范文2023【一】一年之際在于春，一日之際在于晨”，陽春三月，在四公司劉x副經(jīng)理的帶著下，工程、材料、財務(wù)、勞資辦公司等部門的領(lǐng)導(dǎo)給我們xx一標(biāo)工程部全體人員進(jìn)展了一次相當(dāng)全面的工作知識培訓(xùn)。本次培訓(xùn)課程安排之緊湊，內(nèi)容學(xué)習(xí)之廣泛，這充分證明了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們一線員工的才能培養(yǎng)的重視程度非同一般，讓我們在xx工程起步階段，可以更沉著的完成公司交給的各項任務(wù)。在此，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們一次學(xué)習(xí)和進(jìn)步的時機(jī)，讓我們更加明確了作為一名一線員工的職責(zé)和任務(wù)是什么，幾天來的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我對工作內(nèi)容，工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識。培訓(xùn)時間雖然很短，但是質(zhì)量很高，內(nèi)容很豐富，我非常珍惜這次學(xué)習(xí)的時機(jī)。幾天來，認(rèn)真聽取了各部門領(lǐng)導(dǎo)的講課，使我深受教育，獲益匪淺，從內(nèi)心角度講，是真正的學(xué)到了、領(lǐng)悟到了我們公司的規(guī)章制度和工作流程，同時也讓我明白了一個道理，作為一線員工，任何一項工作都是相當(dāng)重要的，不得有一點馬虎，始終牢記做任何工作都要按流程辦事，按制度辦事，制度是我們企業(yè)生存開展的保障。不久前，我剛調(diào)到工程科，因此在今后的工作中我將運(yùn)用學(xué)到的培訓(xùn)知識，從“本錢測算、工程管理、工序單價、文明施工、工程進(jìn)度質(zhì)量考核、產(chǎn)值本錢方案及月出本錢、工程廉政建立、五比五創(chuàng)、統(tǒng)計方案、合同管理、工程評估等”方面入手展開工作，認(rèn)真填寫各種報表，真實反映工程進(jìn)展的實際情況，更好的指導(dǎo)今后的施工消費(fèi)。通過幾天的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了不少的知識，但是，這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的工作才能和個人素質(zhì)，做好自己的本職工作，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實，為xx工程做出更大的奉獻(xiàn)。企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)范文2023【二】有時機(jī)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，透過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。一、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊個人再強(qiáng)大，潛質(zhì)都有限，只有融入到團(tuán)隊里面來力量才是無窮的。要構(gòu)成優(yōu)秀的團(tuán)隊，團(tuán)隊內(nèi)首先務(wù)必團(tuán)結(jié)，正因大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目的而發(fā)奮奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，正因無數(shù)卑微的目的積累起來就是偉大的成就；其次互相之間要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會包容、諒解。團(tuán)隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能明白就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進(jìn)步帶來的都是整個團(tuán)隊的飛躍，反之，假如大家都漫不經(jīng)心，換來的那么可能是整個團(tuán)隊的消亡。二、生命需要熱情，態(tài)度決定一切每個人都就應(yīng)擁有用心主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要應(yīng)對的人、事都太多太多，也許你的熱情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外必需要明白自己的職責(zé)，勇于肩負(fù)職責(zé)，主動用心投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)完畢的時候，我才知道原來生命是如此的簡單，什么才是真心英雄。三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會珍惜與感恩光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但必需要懂得珍惜剩下的日子，珍惜此刻和將來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作時機(jī)和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的教師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識了自我，也讓我知道了如何去應(yīng)對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的時機(jī)與展示平臺，感恩那些生疏的行人和所有與____肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我務(wù)必走得更快……我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我堅信我的生命會有新的、更高的開場，我會走得更加沉著、更加快樂！企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)范文2023【三】聽了韋教師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多項選擇取，我們可以選取自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的將來。由于每個人的閱歷不盡一樣，因此大家對生活的明白也不一樣，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選取了索取與享受，而有人那么選取了給予與奉獻(xiàn)，還有超多非常仁慈但心態(tài)與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。李總提出我們Xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能透過學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來的的途徑。首先我們就應(yīng)認(rèn)識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，就應(yīng)是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完本錢職工作的潛質(zhì)，個性是前者尤為重要。來到Xx公司就職，我們每個人都有一種期盼：期望透過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但假如失去了根本的公平，一個團(tuán)隊就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓Xx這個團(tuán)隊擰成一股繩，發(fā)揮出的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題！我們在工作的過程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原那么，而不是把它當(dāng)成一種口號，而是把它切實在實地融入到詳細(xì)的工作和公司的經(jīng)營活動中。創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實這是Xx公司的企業(yè)文化的一種表達(dá)，以服從組織、團(tuán)隊合作、職責(zé)敬業(yè)、老實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為根據(jù)，這種文化與管理，是公司開展過程中多年經(jīng)歷的積累與沉淀，是Xx公司人群眾智慧的結(jié)晶。一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的形式，我們要透過工作的理論來不斷的學(xué)習(xí)，用心地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、效勞理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個組成局部。一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和開展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否那么，再多的資本也但是是一堆廢紙，正因它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷開展的，因此只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，群眾團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由堅信Xx的明天會更好！企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)范文2023【四】我公司20xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資、采取多種手段、注重實用技能、逐步進(jìn)步素質(zhì)”的原那么，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師xx同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，獲得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)方案，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。獲得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)展案例征集活動。上交營銷效勞案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理〔包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)〕10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人〔覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點〕，商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓(xùn)78課時主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：〔1〕根底業(yè)務(wù)及流程〔含寬帶業(yè)務(wù)根底知識、最新資費(fèi)、疑難解答〕，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時?！?〕新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)展培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)展培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)?！?〕營業(yè)廳效勞營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有效勞禮儀，優(yōu)質(zhì)效勞意識，效勞溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊建立內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)展學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。〔4〕農(nóng)客經(jīng)理營銷與效勞技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，搜集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)展有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險?！?〕實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策?！?〕crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。培訓(xùn)小組成員及人員分工培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)展弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組?；顒舆^程總結(jié)進(jìn)度本年度培訓(xùn)與方案進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響?？傮w進(jìn)度與實際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。工作量我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和消費(fèi)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)展，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進(jìn)展，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克制困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。培訓(xùn)過程中存在的問題培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：〔1〕課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活潑，有些學(xué)員答復(fù)下列問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么?！?〕理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先方案營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提早布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的詳細(xì)應(yīng)用?！?〕有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。〔4〕培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。培訓(xùn)效果評估通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷效勞技能，加強(qiáng)了用戶效勞的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：〔1〕、通過營業(yè)人員營業(yè)廳效勞營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神相貌有很大的進(jìn)步，以前有個別人員沒有化淡妝，通過效勞禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到假如沒有化裝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)效勞禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大局部用戶的對電信效勞及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)范文2023【五】在參加了公司組織的由胡翠艷教授主持的《成為企業(yè)人》專題講座后，感觸頗多。作為一名供水職工，我要怎么做才能算得上是優(yōu)秀的供水人？下面簡單談?wù)勎覍W(xué)習(xí)《成為企業(yè)人》的心得體會。一、本質(zhì)。企業(yè)存在的價值是創(chuàng)造績效，是成長員工，是擔(dān)負(fù)社會責(zé)任。企業(yè)首先是創(chuàng)造績效，才能保證企業(yè)的安康開展，才能議論給予員工成長的平臺、優(yōu)越的薪資和完善的福利機(jī)制，但是給予和獲取永遠(yuǎn)都是對等的，這個世界的邏輯是先奉獻(xiàn)，再收獲，這也是每一個優(yōu)秀企業(yè)的最根本規(guī)那么。二、變化。二十一世紀(jì)變化的速度越來越快，我們已經(jīng)從工業(yè)化時代，進(jìn)入信息化和網(wǎng)絡(luò)時代！將來的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時代。這種變化，是挑戰(zhàn)，亦是機(jī)遇。胡教授特別舉例用富士康更換機(jī)器人消費(fèi)線這一事件告訴我們，不提升自我價值，終究會被淘汰。所以，為了賺到養(yǎng)家糊口的薪水，為了自己不成為一個可有可無的人。居安思危，思那么有備，備那么無患，努力提升自我，為個人價值的提升充電，積累專業(yè)知識，珍惜為公司效勞的時機(jī)，關(guān)注公司的需求，成為一名有價值的員工。三、態(tài)度。首先，我們要學(xué)會感恩，感謝公司提供了一個工作的時機(jī)，而不是抱怨這，抱怨那。沒有不好的工作，只有不好的心態(tài)，不擺正自己的心態(tài)，將一事無成。其次，付出不亞于任何人的努力，不計較，懂得先付出再談回報，總是積極地尋求解決問題的方法。最后，擁有進(jìn)取精神，永不滿足于現(xiàn)狀，不懈追求向前開展，永不言敗，不斷向更高目的前進(jìn)。不同的工作態(tài)度帶來不同的結(jié)果。我們改變不了環(huán)境，但可以改變自己；改變不了事實，但可以改變思想；改變不了過去，但可以改變?nèi)缃?；不能控制別人，但可以掌控自己；不能樣樣順利，但可以事事盡心；不能左右天氣，但可以改變心情；不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容。四、責(zé)任。盡管責(zé)任有時使人厭煩，但不履行責(zé)任，只能是懦夫，不折不扣的廢物。要敢于擔(dān)當(dāng)，要擔(dān)負(fù)自己的責(zé)任，做好自己的工作。不推卸責(zé)任，不找借口，只有失敗者才找借口，而成功人士找方法。失敗者找借口是因為不想承當(dāng)責(zé)任，越不想承當(dāng)責(zé)任就越不可以改良和自我反省永遠(yuǎn)惡性循環(huán)。成功人士那么承受沒完成目的的事實，努