淺談如何做好物業(yè)管理公司的員工管理工作

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！淺談如何做好物業(yè)管理公司的員工管理工作一、個(gè)人對“管理工作”的理解的事情。作為一個(gè)管理者，首先要知道何為管理，管理的目的，怎么管理。管理的定義：在特定環(huán)境下，通過計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制等行為活動(dòng)，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效整合，以達(dá)到組織目標(biāo)的過程。我人去做什么，用什么方法去做更好。管理的目的：任何領(lǐng)域的管理目的，都是為了更有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，即追求最佳效率和效果使組織以盡量少的資源而盡可能多地完成預(yù)期的合乎要求的目的.怎么管理：第一：要重視員工。為什么要重視員工？我個(gè)人認(rèn)為：管理者即使再管。在舊的觀念里面，通常是管理層來管理一家公司，但新的觀念認(rèn)為，應(yīng)該讓員工參與決策和管理。特別是服務(wù)行業(yè)，酒店的飲食風(fēng)味并不是這樣。而員工直接面對顧客，應(yīng)該是讓員工去參與決策，管理員工的一個(gè)原則。第二：提搞員工的積極性。員工積極性到底是什么？正確的認(rèn)識(shí)是：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，說明他有積極性。然而積極性的前提是：的良好愿望。為極大地傷害了員工的自尊，是十分有害的。第三：人性化管理。1公道公道就是公平，要求領(lǐng)導(dǎo)對員工一視同仁，不管親屬，不管系的。2信任你的員工。信任是一種力量，它能夠激發(fā)人的潛能，使事情發(fā)生預(yù)想企業(yè)才有生命力。信任能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。隨著市場競爭的日趨加劇，任何企業(yè)要想立于不敗之地，都需要有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)來支持企業(yè)發(fā)展。如果沒有信任，張三的思路、想法不會(huì)與李四分享，李四有好的創(chuàng)意，也不會(huì)告訴王五，最后，誰也不能成功。用人不疑才能凝聚人心，要把眾人的智慧和力量凝聚起來，就需要高度的信任。3尊重尊重員工，不僅僅要尊重員工的人格和各種需要，也包括尊重員工的辛勤勞動(dòng)。尊重是相互的，不要在下屬面前擺出一副我比別，但那只是暫時(shí)的。領(lǐng)導(dǎo)在下命令時(shí)不妨考慮這樣做，你認(rèn)為這樣行嗎?”要位置的感覺并會(huì)對問題產(chǎn)生足夠的重視。第四：管理者應(yīng)該提高自己的管理水平。你說的話做的事情大家心服口服，愿意聽你的領(lǐng)導(dǎo)，服從你的指揮。多。所以作為一個(gè)管理者必須時(shí)時(shí)刻刻提高自己，充實(shí)自己。如何才能管理好員工，總的來說：帶人要帶心所以用心去帶你的部屬激勵(lì)部屬,讓他能夠變成自主的丶心甘情愿的為你做事這才是一個(gè)好的管理人員。二、物業(yè)公司員工管理工作的理解1、物業(yè)公司工作的特性物業(yè)管理工作開展的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)出一種舒適、安全、尊貴、優(yōu)雅”。物業(yè)管理有限公司將以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的標(biāo)準(zhǔn)來開展工作。溫暖、潔凈、方便、快捷的人居環(huán)境上。物業(yè)使用人選擇一個(gè)居住、學(xué)習(xí)、工作的環(huán)境更注重舒適”的一面，以滿足其生理上的基本需求”。安全：安全防范是物業(yè)管理公司的一項(xiàng)專項(xiàng)業(yè)務(wù)公司應(yīng)從治安、消防、車輛三個(gè)方面來搞好管理工作，同時(shí)為了滿足物業(yè)使用人安全需求”的需要出發(fā)制定出相應(yīng)的管理制度和應(yīng)急預(yù)案。尊貴：以人為尊以人為本”的一貫服務(wù)理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用滿足受人尊重的需求”。優(yōu)雅：高尚的住宅離不開優(yōu)雅的環(huán)境，優(yōu)雅的環(huán)境離不開優(yōu)雅的人。實(shí)現(xiàn)社交”和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)”的需求，讓業(yè)主及物業(yè)使用人在優(yōu)雅的環(huán)境中成為言談舉止優(yōu)雅的現(xiàn)代都市人。2、物業(yè)公司管理員工理念及員工服務(wù)理念團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神+個(gè)性舒張和競爭機(jī)制+先進(jìn)模式和一體化管理（團(tuán)隊(duì)意思和吃苦精神的樹立無疑是企業(yè)求生存、求發(fā)展的先決條件。企業(yè)以人為本、員工以企業(yè)為家”便是其核心體現(xiàn)。（技能的提高；競爭機(jī)制是企業(yè)用人的重要手段，相馬不如賽馬，賽馬機(jī)制將是企業(yè)在招聘、培訓(xùn)、定崗、換崗、升降職的主要方法。（如何才能選擇一條適合企業(yè)自身發(fā)展的模式是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事。本人覺得以人為中心、強(qiáng)調(diào)服務(wù)、重品牌、適時(shí)發(fā)展的經(jīng)營模式，能夠更好的保證我們服務(wù)產(chǎn)品的完美性?！钡姆?wù)理念，從本行業(yè)來說，物管企業(yè)與業(yè)主的合作方很好的生活、學(xué)習(xí)、工作，在我們的員工營造這種氛圍中與合作方達(dá)成一種理解、協(xié)調(diào)與共識(shí)。2、物業(yè)公司員工工作環(huán)境的特性業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和人提供綜合性的有償服務(wù)。3、對物業(yè)公司員工的工作要求第一條基本準(zhǔn)則（（（（作技能和技巧。（信任。（第二條職責(zé)權(quán)限（得從事下列活動(dòng)：以公司名義考察、談判、簽約；以公司名義提供擔(dān)保、證明；以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；代表公司出席公眾活動(dòng)。（及相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域負(fù)責(zé)。（動(dòng)。但禁止下列情形的個(gè)人投資：投資于公司的客戶或業(yè)務(wù)競爭對手的活動(dòng)；以職務(wù)之便向投資對象提供利益的活動(dòng)；以直系親屬名義從事上述投資活動(dòng)。第三條日常工作（賄；反對以賄賂或其它不正當(dāng)手段取得不正當(dāng)利益。（追究其刑事責(zé)任。（應(yīng)按公司有關(guān)禮品管理制度上繳公司。（活動(dòng)。（裝。（開公司外出，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人說明。（聲喧嘩、不隨地吐痰、不亂扔紙屑。（第四條保密制度（不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。（（以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等資料、信息。(44、物業(yè)公司員工管理人事架構(gòu)設(shè)置5物業(yè)公司員工服務(wù)的性質(zhì)和服務(wù)方式專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。（一）是常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項(xiàng)：①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；②房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；③環(huán)境衛(wèi)生的管理；④綠化管理；⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作；⑥車輛道路管理；⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)；（二）是針對性的專項(xiàng)服務(wù)：①日常生活類；②商業(yè)服務(wù)類；③文化