美容院行業(yè)薪酬管理制度

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔美容院行業(yè)薪酬管理制度目錄：1、標(biāo)準(zhǔn)美容院薪酬管理制度2、美容導(dǎo)師績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)3、美容師-績效考核表(直營店)4、美容院績效考核薪酬管理制度第一章總則目的：為加強員工薪酬管理，完善公司薪酬管理體系，體現(xiàn)按勞分配原則，建立穩(wěn)定的員工隊伍，吸引高素質(zhì)的人才，激發(fā)員工的工作積極性，特修訂本制度。第二章薪酬結(jié)構(gòu)薪資結(jié)構(gòu)薪酬的薪資結(jié)構(gòu)薪資結(jié)構(gòu)全勤獎獎懲工齡工資手工費業(yè)績提成基本工資全勤獎獎懲工齡工資手工費業(yè)績提成基本工資工資結(jié)構(gòu)：月薪工資結(jié)構(gòu)由基本工資+業(yè)績提成+手工費+工齡工資+全勤獎+獎懲分組成。基本工資：所任職崗位與職務(wù)定級的薪資為基本工資。業(yè)務(wù)提成：指員工完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)的提成。手工費：員工服務(wù)顧客項目的手工費。工齡工資：為了鼓勵員工與公司共同發(fā)展，在公司工作每滿一年，增加100元工齡工資。獎懲：獎勵：每月完成業(yè)績的獎勵或它形式的特殊獎勵；違紀(jì)處罰：違反法律、法規(guī)規(guī)定的、以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項（如缺勤扣款、遲到、早退罰款和其他違反相關(guān)規(guī)章制度的處罰扣款等）。第三章薪酬等級定薪原則：員工薪資依其所擔(dān)任的職務(wù)、崗位所具備的綜合素質(zhì)狀況（如學(xué)歷、經(jīng)歷、學(xué)識、經(jīng)驗、技能等）綜合評估后確定薪資額度，針對員工的崗位、職務(wù)、技術(shù)、技能以及工作中表現(xiàn)與業(yè)績和公司的經(jīng)濟效益，調(diào)整員工薪資（薪資的等級核定標(biāo)準(zhǔn)見《加盟店員工薪資等級標(biāo)準(zhǔn)》）。任何崗位的工資都會隨員工職位或崗位的變化而晉升或降級，同時受績效考核的結(jié)果的影響（參照公司各崗位說明書要求執(zhí)行）。薪資薪等：對應(yīng)職務(wù)、職稱、崗位，按不同的能力、貢獻、經(jīng)驗等而設(shè)定的薪資等級，薪等分為三個等級。第四章崗位定薪核薪原則：新聘任各等職位人員，原則上均按所聘任職位的第一級職等起薪，但有下列情形之一者，可提高其級別一至二級。其崗位直接相關(guān)經(jīng)驗已達三年以上；所具能力特別優(yōu)異，且為公司甚難招聘的人才；公司急需人才；取得相關(guān)崗位的專業(yè)資格證書的。新員工試用期核薪上限：專業(yè)技能崗位零基礎(chǔ)員工對應(yīng)職位級別一等起薪；專業(yè)技能崗位有同行業(yè)技能無本專業(yè)技能經(jīng)驗，可視情況對應(yīng)職位級別核定等級起薪；試用期（不可超過3個月）滿正式任用后按其所擔(dān)任職位和能力重新核定等級。第五章試用期薪酬試用期工資為入職時的核定薪資。試用考核合格，轉(zhuǎn)入正式員工，薪資在原等級上調(diào)一個檔。第六章薪酬調(diào)整員工工資調(diào)整分為定期調(diào)整及不定期調(diào)整兩種形式：定期調(diào)整每年底公司依據(jù)年度績效考核結(jié)果對員工基本工資進行的調(diào)整。依據(jù)公司經(jīng)營情況以及所在城市行業(yè)薪酬情況、居民消費水平等具體情況，每年對員工基本工資進行酌情調(diào)薪。不定期調(diào)整：指公司在年中由于職務(wù)變動等原因?qū)T工薪資進行的調(diào)整。包括以下方面：轉(zhuǎn)崗調(diào)薪：公司內(nèi)部進行的崗位輪換或員工崗位晉升，員工薪資標(biāo)準(zhǔn)按新崗位定薪酬等級，按與該員工原薪點標(biāo)準(zhǔn)最接近的上限薪級確定；若該員工原薪點標(biāo)準(zhǔn)高于新崗位所在薪檔中最高薪級，則按最高薪級確定；若該員工原薪點標(biāo)準(zhǔn)低于晉升后所在薪檔中最低薪級，按最低薪級確定；獎金根據(jù)轉(zhuǎn)崗員工轉(zhuǎn)崗前后的崗位在職時間及績效考核結(jié)果，進行核算。特別調(diào)薪：包括以下方面：1.員工工作表現(xiàn)突出，主管提交相應(yīng)事跡，調(diào)整相應(yīng)的職位等級或相應(yīng)職位層次上的提升，薪資相應(yīng)調(diào)整。2.當(dāng)員工在工作中有重大貢獻或失誤（不構(gòu)成降級、辭退處理），根據(jù)公司有關(guān)決議、決定，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，對員工進行特別調(diào)薪，調(diào)薪范圍原則上僅限于該員工所在薪檔。第七章薪資標(biāo)準(zhǔn)店長工資前兩個月保底（建議4000元）。開業(yè)兩個月后開始底薪+提成制，建議底薪2800元業(yè)績提成：完成基本任務(wù)——整店提成3%（任務(wù)以店里收支持平點為準(zhǔn)）；超出任務(wù)2倍——提成5%（超出基本任務(wù)至基任務(wù)2倍部分）；超出任務(wù)3倍——提成8%（超出基本任務(wù)至3倍或以上部分）；例如：五萬基本任務(wù)，5萬以內(nèi)3%，5萬—10萬5%，10萬以上8%提。完成當(dāng)月業(yè)績指標(biāo)，獎勵現(xiàn)金1000元；完成月完成指定業(yè)績指標(biāo)2倍以上，獎勵現(xiàn)金2000元；連續(xù)3個月超額完成月任務(wù)，基本工資升一個等級；連續(xù)3個月未完成月任務(wù)，基本工資降一等級。4.工齡獎每滿一年底薪漲100元，年度休假累計不超過48天者獎勵200元。銷售顧問工資前兩個月基本工資保底（建議3500）。兩個月后建議底薪：2200元業(yè)績提成：店長下達基本業(yè)績?nèi)蝿?wù)，提其分管小組總業(yè)績提成。完成基本任務(wù)——提成2%（根據(jù)店基本任務(wù)和顧問人數(shù)平均分任務(wù)）；超出任務(wù)2倍——提成4%（超出基本任務(wù)至基任務(wù)2倍部分）；超出任務(wù)3倍——提成6%提成（超出基本任務(wù)至3倍或以上部分）；例如：一、店基本任務(wù)8萬，兩個顧問，那么顧問基本任務(wù)4萬，4萬以內(nèi)2%，4萬——8萬4%，8萬以上6%提。二、如只有1個銷售顧問，則店長及銷售顧問各4萬。完成當(dāng)月實定的月目標(biāo)，獎勵現(xiàn)金500元；連續(xù)3個月超額完成月任務(wù)，基本工資升一個等級；連續(xù)3個月未完成月任務(wù)，底薪降一個等級；顧問操作項目則手工提成按照A類調(diào)理師手工提成計算。工齡獎每滿一年底薪漲100元，年度休假累計不超過48天者獎勵200元。技術(shù)顧問工資1.前兩個月基本工資保底（建議3500）。2.兩個月后建議底薪：2200元基本底薪體驗面部體驗身體體驗儀器面部手工身體手工儀器手工辦卡提客裝單品220061058%10%5%5%8%3.培訓(xùn)獎勵：1）規(guī)定時間內(nèi)完成一位新員工技術(shù)培訓(xùn)并通過考核，獎勵200元（項目、中醫(yī)理論知識7天，面部項目7天，養(yǎng)生項目14天）。2）培訓(xùn)出員工上崗后三個月內(nèi)業(yè)績——提成2%4.工齡獎每滿一年底薪漲100元，年度休假累計不超過48天者獎勵200元。調(diào)理技師工資（無住宿）薪資模式：基礎(chǔ)底薪+項目數(shù)+銷售提成薪資+消耗提成薪資+產(chǎn)品提成級別基本底薪項目數(shù)量獎金體驗面部體驗身體體驗儀器面部手工身體手工儀器手工辦卡提客裝單品A17007040061058%10%5%5%8%B1500503003%實習(xí)8003%1)連續(xù)3個月超額完成月任務(wù)，基本工資升一個等級；2)連續(xù)3個月未完成月任務(wù)，基本工資降一個等級！3)當(dāng)月銷售冠軍獎勵200現(xiàn)金；4）優(yōu)秀員工獎200現(xiàn)金（評比包括：銷售、服務(wù)、技術(shù)、顧客好評）。5）工齡獎每滿一年底薪漲100元年度休假累計不超過48天者獎勵200元。足療、盲按技師工資（無住宿）級別基本底薪項目數(shù)量獎金足療、中醫(yī)調(diào)理項目提成辦卡提客裝單品轉(zhuǎn)5%8%實習(xí)8003%1）當(dāng)月銷售冠軍獎勵200現(xiàn)金；2)優(yōu)秀員工獎200現(xiàn)金（評比包括：銷售、服務(wù)、技術(shù)、顧客好評）。3)工齡獎每滿一年底薪漲100元年度休假累計不超過48天者獎勵200元。第八章薪資核算與發(fā)放員工工資實行月薪制，以法定貨幣（人民幣）支付。月標(biāo)準(zhǔn)工作日為26天(每月休息四天)。月考勤時間為每月第1天至最后1天為當(dāng)月考勤日（每月出勤26天為滿勤。公司每月10日發(fā)放上月薪資。新入職人員，自報到當(dāng)日起計薪，當(dāng)月以實際出勤天數(shù)為準(zhǔn)。離職人員，自獲批準(zhǔn)離職后，辦理完離職手續(xù)日起停薪。員工有下列情形，由員工本人向公司提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后結(jié)算薪資，次月發(fā)薪日一次性結(jié)清工資；未辦妥離職手續(xù)者，不得結(jié)算工資，待辦妥手續(xù)后發(fā)放。依法解除或終止勞動合同時。離職人員。因違紀(jì)被開除人員。公司認可的其它事由。本制度自發(fā)布之日起施行。已閱讀本薪酬制度，同意遵守：已閱讀本薪酬制度，同意遵守：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔美容導(dǎo)師績效考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)編號：考核月份：月部門：姓名：總考核分?jǐn)?shù)為100分最高上限110分考核項目項目描述得分自評初評復(fù)評核定服務(wù)業(yè)績目標(biāo)達成率（60分）銷售業(yè)績目標(biāo)完成100%，滿分。每超額20%加1分。未完成的按照實際完成率評分。分?jǐn)?shù)最高上限70分。當(dāng)月完成業(yè)績：基礎(chǔ)業(yè)績：所帶店出貨和客戶情況（20分）有一個未出貨店扣5分。帶店數(shù)：未出貨店：有一個新客戶加5分。成交新客戶數(shù)：客戶滿意度（5分）1、經(jīng)核實：每有一次投訴扣1分。2、未在4小時內(nèi)處理問題或處理的客戶不滿意扣3分。3、每流失一家店扣10分，并寫出流失分析報告。培訓(xùn)技術(shù)服務(wù)（5分）1、對所管轄美容院進行專業(yè)理論培訓(xùn)（每月至少1次駐點培訓(xùn)）（2分）。2、專業(yè)知識與技術(shù)服務(wù)考核——由品牌經(jīng)理定期進行考核，根據(jù)實際考核分?jǐn)?shù)評分（3分）。3、技術(shù)操作投訴——顧客對其技術(shù)性的投訴（3分）。4、具備常規(guī)性技術(shù)問題處理——以理論考試為考核依據(jù)（2分）。執(zhí)行力（5分）1、對于公司下發(fā)的各項文件和領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)完成是否及時或推諉，每次2分。2、月末工作報告上報是否及時，每次扣2分。工作計劃（5分）1、服務(wù)行程安排（每月月初上報工作行程）2分；2、嚴(yán)格執(zhí)行會議及促銷活動安排（1分）；3、銷售目標(biāo)設(shè)定及執(zhí)行（2分）紀(jì)律違反公司各項規(guī)章制度和紀(jì)律，一次扣2分；注：從總得分中扣除。得分合計人力資源部負責(zé)核算。各評分占總分比例：自評（30%）部門（30%）營銷公司（30%）人力資源部（10%）最終得分：評定日期：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔（美容師）績效考核表（月度）姓名考核期間年月工作考核序號考核項目權(quán)重目標(biāo)值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1完成個人業(yè)績目標(biāo)30%達成月度個人業(yè)績目標(biāo)萬達到目標(biāo)30分達成80%以上25分不足80%為0分2完成月度客戶服務(wù)量20%個人達成月度客戶服務(wù)數(shù)量指標(biāo)75人達到目標(biāo)20分達成80%以上15分不足80%為0分3美容院衛(wèi)生達標(biāo)情況20%積極參加大掃除，保證各項衛(wèi)生指標(biāo)達到標(biāo)準(zhǔn)檢查未達標(biāo)一次，扣5分，未按要求大掃除扣10分4協(xié)助與配合20%積極協(xié)助上級與配合其它同事的工作需求上級與同事綜合評分5全勤獎10%全月未遲到、早退、請假遲到、早退、請假一次扣5分加權(quán)合計行為考核序號考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性50%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：獨立行動，定時匯報結(jié)果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2責(zé)任心50%1級：無責(zé)任心，喜歡推諉任務(wù)，找借口2級：責(zé)任心一般，勉強完成工作任務(wù)3級：有一定的責(zé)任感，能完成工作任務(wù)4級：有較強的責(zé)任感，主動分擔(dān)工作責(zé)任，努力完成任務(wù)5級：責(zé)任感強，勇于承擔(dān)工作責(zé)任，克服一切困難確保完成任務(wù)1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日考被核人簽簽字：月日精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔具體工作考核標(biāo)準(zhǔn)按照每個項目（療程）統(tǒng)一操作，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)顧客（嚴(yán)格按照各項目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范）40%掌握所有技能學(xué)習(xí)，完成（）美甲打版；完成（）對眉眼唇；每月總結(jié)筆記（）次；問題皮膚知識禮儀服務(wù)掌握匯報（）次30%療程卡、年卡、產(chǎn)品銷售（每月__/張）