2014年11月企業(yè)人力資源管理師二級(jí)《理論知識(shí)》真題

2014年11月企業(yè)人力資源管理師二級(jí)《理論知識(shí)》真題卷面總分：100分答題時(shí)間：240分鐘試卷題量：100題練習(xí)次數(shù)：6次

單選題（共60題，共60分）

1.影響企業(yè)工資水平的企業(yè)外部因素不包括（）。

A.勞動(dòng)力市場(chǎng)

B.行業(yè)特征

C.當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)

D.所處地域

正確答案：B

您的答案：

本題解析：影響企業(yè)工資水平的企業(yè)外部因素有：（1)市場(chǎng)因素。即商品市場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)。（2)生活費(fèi)用和物階水平。（3)地域的影酮。（4)政府的法律、法規(guī)。

2.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括()

A.企業(yè)戰(zhàn)略分析

B.企業(yè)組織分析

C.企業(yè)資源分析

D.企業(yè)人員分析

正確答案：C

您的答案：

本題解析：在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容包括企業(yè)戰(zhàn)略分析、企業(yè)組織分析、企業(yè)任務(wù)分析、企業(yè)人員分析和員工職業(yè)生涯分析。

3.提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法不包括()

A.問卷調(diào)查法

B.目標(biāo)分解法

C.關(guān)鍵分析法

D.標(biāo)桿基準(zhǔn)法

正確答案：A

您的答案：

本題解析：提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法包括目標(biāo)分解法、關(guān)鍵分析法和標(biāo)桿基準(zhǔn)法。

4.確定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的相關(guān)因素不包括()

A.社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率

B.企業(yè)經(jīng)營狀況

C.勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格

D.人工成本水平

正確答案：B

您的答案：

本題解析：工資指導(dǎo)線水平的制定應(yīng)密切結(jié)合當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟(jì)狀況，綜合考慮地區(qū)年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格、人工成本水平和對(duì)外貿(mào)易狀況等相關(guān)因素制躉。

5.定員定額分析法不包括()

A.結(jié)構(gòu)定員法

B.比例定員法

C.效率定員法

D.勞動(dòng)定額分析法

正確答案：A

您的答案：

本題解析：定員定額分析法包括勞動(dòng)定額分析法、設(shè)備看管定額定員法、效率定員法和比例定員法。

6.（）是測(cè)量水平最高的績(jī)效考評(píng)量表。

A.比率量表

B.等距量表

C.等級(jí)量表

D.名稱量表

正確答案：A

您的答案：

本題解析：比率量表是量表中測(cè)量水平最高的績(jī)效考評(píng)量表，也被科學(xué)家認(rèn)為是較為理想的量表。

7.()不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求。

A.價(jià)值性

B.相關(guān)性

C.有效性

D.普遍性

正確答案：D

您的答案：

本題解析：培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求包括：(1)相關(guān)性。培訓(xùn)課程內(nèi)容要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合在一起，自覺地去反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐的要求，主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的趨勢(shì)。(2)有效性。它是判斷培訓(xùn)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。(3)價(jià)值性。培訓(xùn)課程的內(nèi)容最終是為學(xué)員服務(wù)用的，如果它既滿足學(xué)員的興趣，又反映培訓(xùn)的需求，那么該內(nèi)容就是有價(jià)值的。

8.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估時(shí)，不宜采用的評(píng)估方法是()。

A.筆試法

B.心得報(bào)告

C.提問法

D.行為觀察

正確答案：D

您的答案：

本題解析：學(xué)習(xí)評(píng)估的評(píng)估方法很具體，無論是測(cè)試、模擬、技能練習(xí)還是教師的評(píng)價(jià)，都是為了評(píng)估學(xué)習(xí)的情況。如提問法、角色扮演、筆試法、口試法、演講、模擬練習(xí)與演示、心得報(bào)告與文章發(fā)表等。

9.應(yīng)該使員工間的工資差距最小化的工作團(tuán)隊(duì)類型為()

A.平行團(tuán)隊(duì)

B.交叉團(tuán)隊(duì)

C.流程團(tuán)隊(duì)

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

正確答案：C

您的答案：

本題解析：流程團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)可能會(huì)有不同，但是應(yīng)該蔗員工間的薪酬差距最小化，所以應(yīng)對(duì)流程團(tuán)隊(duì)的員工支，寸相同金額的激勵(lì)性薪酬。

10.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)行一個(gè)裁級(jí)（）裁決制度。

A.一次

B.兩次

C.多次

D.無限

正確答案：A

您的答案：

本題解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議件裁實(shí)行一個(gè)裁級(jí)一次裁決制度，一次裁決即為仲裁程序的最終裁決

11.勞務(wù)派遣單位的注冊(cè)資本不得少于（）。

A.50萬元

B.100萬元

C.200萬元

D.300萬元

正確答案：C

您的答案：

本題解析：勞務(wù)派遣重位的注冊(cè)資本不得少于人民幣200萬元。

12.（）是先將公司的員工需求量與影響需求量主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型表示出來，依此模型以及主要因素變量，來預(yù)測(cè)公司的員工需求。

A.計(jì)算機(jī)模型法

B.馬爾可夫分折法

C.定員定額分析法?

D.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法

正確答案：D

您的答案：

本題解析：經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法是先將公司的員工需求墨與影響需求量的主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型表示出來，依此模型及主要因素變量，來預(yù)測(cè)公司的員工需求。

13.（）不適合采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法進(jìn)行人員選拔。

A.人力資源主管

B.技術(shù)研發(fā)人員

C.銷售部門經(jīng)理

D.公關(guān)部門經(jīng)理

正確答案：B

您的答案：

本題解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些需要經(jīng)常進(jìn)行人際溝通的崗位員工的選拔。例如人力資源部主管、銷售部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理等，而對(duì)于較少與人打交道的崗位，比如財(cái)務(wù)管理人員和研發(fā)管理人員的選拔，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般不合適。

14.在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，第二級(jí)評(píng)估是（）。

A.行為評(píng)估

B.學(xué)習(xí)評(píng)估

C.反應(yīng)評(píng)佶

D.結(jié)果評(píng)估

正確答案：B

您的答案：

本題解析：學(xué)習(xí)評(píng)估是第二級(jí)評(píng)佶，著眼于對(duì)學(xué)習(xí)效果的度量，即評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度或行為方式方匱的收獲。

15.以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)的表述，不正確的是（），

A.人力資源預(yù)測(cè)能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

B.動(dòng)態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)非常必要

C.靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)并非必要

D.企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)定必須以人力資源預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：人力資源預(yù)測(cè)能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯發(fā)展，對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性有很大的幫助，故A.項(xiàng)正確。在動(dòng)態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)非常重要，人們總是要分析預(yù)測(cè)人力資源的供需，并采取適當(dāng)?shù)氖侄纹胶馊肆Y源的供給與需求，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，故B.項(xiàng)正確。在靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)并非必要，因?yàn)樯a(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域不變、所采用的技術(shù)不變、組織的規(guī)模不變，人力資源的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)也不發(fā)生變化.故C.項(xiàng)正確。

16.勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位信息的采集主要是通過（）取得的。

A.經(jīng)濟(jì)普查

B.問卷調(diào)查

C.人口普查

D.抽樣調(diào)查

正確答案：D

您的答案：

本題解析：勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位信息的采集主要是通過抽樣調(diào)查取得的。

17.企業(yè)在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)。必須達(dá)到的要求不包括（），

A.系統(tǒng)性

B.標(biāo)準(zhǔn)化

C.先進(jìn)性

D.有效性

正確答案：C

您的答案：

本題解析：在企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定過程中，必須達(dá)到的要求有系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化、有效性和普遍性。

18.（）不能糾正績(jī)效考評(píng)中的暈輪誤差。

A.建立精確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

B.建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

C.對(duì)考評(píng)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)

D.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫?/p>

正確答案：B

您的答案：

本題解析：糾正暈輪誤差的方法有：（1)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫?。?)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要制定得詳細(xì)、具體、明確。（3)對(duì)考評(píng)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，端正考評(píng)者的認(rèn)識(shí)，提高考評(píng)的技巧技術(shù)水平，或者將評(píng)價(jià)結(jié)果與實(shí)際績(jī)效的誤差大小作為列考評(píng)者評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。

19.KPI作為績(jī)效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須具備的特征是（）。

A.定性化.結(jié)果化

B.定性化.行為化

C.定量化.結(jié)果化

D.定量化.行為化

正確答案：D

您的答案：

本題解析：KPI作為績(jī)效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須是定量比的，如果難以定量化，那么也必須是行為化的。

20.在員工招聘通常使用的群蝕決策法，其特點(diǎn)不包括（）。

A.決策人員的來源廣泛

B.群體決策的主觀性高

C.決策人員不是唯一的

D.運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)的原理

正確答案：B

您的答案：

本題解析：群體決策法的特點(diǎn)有：（1)決策人員的來源廣泛。（2)決策人員不是唯一的。（3)群體決策法運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)的原理，提兩了招聘決策的科學(xué)性與有效性。

21.投入期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是（）。

A.快速掠取策略

B.緩慢滲透策略

C.快速滲透策蟹各

D.樹立產(chǎn)品形象

正確答案：D

您的答案：

本題解析：投入期企業(yè)的營銷重點(diǎn)是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受，促使其向成長(zhǎng)期過渡。企業(yè)可選擇以下幾種營銷策略：（1)快速掠取策略。（2)緩慢掠取策略。（3)快速滲透策略。（4)緩慢滲透策略。樹立產(chǎn)品形象屬于成長(zhǎng)期企業(yè)可以采取的營銷策略。

22.進(jìn)行360度考評(píng)前要對(duì)考評(píng)者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容不包括（）。

A.溝通技巧

B.反饋評(píng)價(jià)結(jié)果的方法

C.考評(píng)實(shí)施技巧

D.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：進(jìn)行360度考評(píng)前要對(duì)考評(píng)者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有溝通技巧、考評(píng)實(shí)施技巧、總結(jié)考評(píng)結(jié)果的方法、反饋評(píng)價(jià)結(jié)果的方法等。

23.在面試的（），面試考官應(yīng)消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松友好的氛圍。

A.關(guān)系建立階段

B.導(dǎo)入階段

C.核心階段

D.確認(rèn)階段

正確答案：A

您的答案：

本題解析：在面試的關(guān)系建立階段，面試考富應(yīng)從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題開始發(fā)問，如工作經(jīng)歷、文化程庋等，以消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛匿，為下一步的氯躐溝通做好準(zhǔn)備。

24.在素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)中，（）結(jié)構(gòu)是將需要測(cè)評(píng)的員工素質(zhì)要素進(jìn)行分解，并列出相應(yīng)的項(xiàng)目。

A.平面

B.立體

C.橫向

D.縱向

正確答案：C

您的答案：

本題解析：在素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)中，橫向結(jié)構(gòu)是：悔需要測(cè)評(píng)的員工素質(zhì)要素進(jìn)行分解，并列出相應(yīng)的項(xiàng)目：縱向結(jié)構(gòu)是指將每一項(xiàng)素質(zhì)用規(guī)范化

25.在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，（）在各自崗應(yīng)上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。

A.工人

B.企業(yè)法定代表人

C.總工程師

D.分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人

正確答案：A

您的答案：

本題解析：在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任，分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任，總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門、各級(jí)生產(chǎn)組織負(fù)責(zé)人在各自分管的工作范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)，工人在各自崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。

26.可以在快準(zhǔn)全三個(gè)方面滿足客戶要求的薪酬調(diào)查方式是（）

A.企業(yè)之間相互調(diào)查

B.問卷調(diào)查

C.委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查

D.訪談?wù){(diào)查

正確答案：C

您的答案：

本題解析：委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查的作用是顯而易見的，它可以在快、準(zhǔn)、全三個(gè)方面滿足客戶的要求。

27.（）不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的研宄內(nèi)容。

A.管理行為規(guī)范

B.組織的權(quán).責(zé)結(jié)構(gòu)

C.組織信息控制

D.部門劃分的形式矛口結(jié)構(gòu)

正確答案：C

您的答案：

本題解析：組織設(shè)計(jì)理論又被分為靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論和動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論，靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論主要研究組織的體制（權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)）、機(jī)構(gòu)（部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)）和規(guī)童（管理行為規(guī)范）。組織信息控制屬于動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的研究?jī)?nèi)容。

28.以（）為基礎(chǔ)的績(jī)效指標(biāo)體系，能清楚地說明組織或員工在考評(píng)期內(nèi)所完成的工作任務(wù)及其對(duì)組織貢獻(xiàn)的大小。

A.實(shí)際投入

B.工作行為

C.實(shí)際產(chǎn)出

D.工作方式

正確答案：C

您的答案：

本題解析：以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)的績(jī)效指標(biāo)體系，能清楚地說明組織或員工在考評(píng)期內(nèi)所完成的工怍臣務(wù)及其對(duì)組織貢獻(xiàn)的大小。

29.以（）為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)易使員工只重視眼前效益，不重視長(zhǎng)期發(fā)展

A.績(jī)效

B.行為

C.工作

D.技能

正確答案：A

您的答案：

本題解析：以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)，其顯著優(yōu)直是激勵(lì)效果好，但也存在一定的缺陷：使員工重視眼前效益，不重視長(zhǎng)期發(fā)展，沒有學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能的動(dòng)力，.只重視自己績(jī)效，不重視與人合作、交流，

30.集體工資協(xié)議簽訂后（）內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報(bào)送當(dāng)?shù)兀h級(jí)以上）勞動(dòng)保障行政部門審查。

A.10日

B.15日

C.20日

D.30日

正確答案：A

您的答案：

本題解析：集體工資協(xié)議簽訂后10日內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報(bào)送當(dāng)?shù)兀h級(jí)以上）勞動(dòng)保障行政部門審查。

31.以下關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的說法不正確的是（）。

A.社會(huì)保險(xiǎn)不具有強(qiáng)制性

B.社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目

C.社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事入不能自行選擇是否參加保險(xiǎn)

D.對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)

正確答案：A

您的答案：

本題解析：物質(zhì)幫助權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞動(dòng)者而言，主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)。故D.項(xiàng)正確。社會(huì)保險(xiǎn)作為一種強(qiáng)行性規(guī)范，決定了社會(huì)保險(xiǎn)的當(dāng)事人不得自行確定是否參加保險(xiǎn)以及選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目。故B.、C.項(xiàng)正確。被保險(xiǎn)人和用人單位必須依據(jù)國家法律的規(guī)定承擔(dān)繳費(fèi)義務(wù)，而且不能自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)保險(xiǎn)的基本屬性就是它的強(qiáng)制性。故A.項(xiàng)不正確。

32.模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)模式的主要缺點(diǎn)，不包括（）。

A.企業(yè)內(nèi)部的價(jià)格體系不容易完全理順

B.企業(yè)也內(nèi)部信息溝通較差，組織內(nèi)縱向協(xié)調(diào)難度大

C.各專業(yè)分公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的目標(biāo)和任務(wù)難以確定

D.各單位任務(wù)完成情況的考核顯得比較困難而復(fù)雜

正確答案：B

您的答案：

本題解析：模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)有：（1)內(nèi)部的價(jià)格體系不容易完全理順。（2)各專業(yè)分公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的目標(biāo)和任務(wù)難以確定。（3)對(duì)各單位任務(wù)完成情況的考核顯得比較網(wǎng)難而復(fù)雜。（4)企業(yè)內(nèi)部的培息交流較差。（5)組織內(nèi)橫同協(xié)調(diào)的難度大。

33.（）的目的是尋求新的和異想天開的解決所面臨難題的途徑與方法。

A.關(guān)鍵事件法

B.要素圖示法

C.個(gè)案研宄法

D.頭腦風(fēng)暴法

正確答案：D

您的答案：

本題解析：頭腦風(fēng)暴法的目的是尋求新的和異想天開的解決所面臨難題妁途徑與方法，

34.（）是指由工作性質(zhì)和特征相似的若干職系構(gòu)成的崗位群.

A.職系

B.職組

C.職門

D.職等

正確答案：B

您的答案：

本題解析：職組是指由工作性質(zhì)和特征相似的若干職系構(gòu)成的崗位群。職系是由工作性質(zhì)和基本特征相似相近，而任務(wù)輕重、責(zé)任大小、繁簡(jiǎn)難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列。職門是工作性質(zhì)和特征相似相近的若干職組的集合。崗等是由工怍性質(zhì)不同，但繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小以及所需資格條件相同或相近的崗位組成的集合，它使各個(gè)職系中隸屬于不同崗級(jí)的崗位納入了統(tǒng)一的價(jià)值維度之中。

35.培訓(xùn)成果評(píng)估的重要指標(biāo)不包括（）。

A.技能成果

B.情感成果

C.績(jī)效成果

D.學(xué)習(xí)成果

正確答案：D

您的答案：

本題解析：培訓(xùn)成果評(píng)估的重要指標(biāo)有認(rèn)知成果、技能成果、隋感成果、績(jī)效成果和投資回報(bào)率。

36.績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序包括：①工作分析：②理論驗(yàn)證：③修改調(diào)整：④指標(biāo)調(diào)查。正確的排序是（）。

A.①③②④

B.①②③④

C.①②④③

D.①④②③

正確答案：C

您的答案：

本題解析：確定績(jī)效指標(biāo)魄系一致可分為四個(gè)步驟：（1)工作分祈（2)理論驗(yàn)證（3)進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查，確定指標(biāo)體系（4)進(jìn)行必要的修改和調(diào)整

37.在選擇確定培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象時(shí)，新開發(fā)課程評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)不包括（）。

A.培訓(xùn)需求

B.課程設(shè)計(jì)

C.受訓(xùn)人員

D.應(yīng)用效果

正確答案：C

您的答案：

本題解析：在選擇確定培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象時(shí)，新開發(fā)課程應(yīng)著重于培訓(xùn)需求、課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面。

38.（）是以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)模式。

A.直線職能制

B.網(wǎng)絡(luò)型組織

C.多維立體組織

D.事業(yè)部制

正確答案：D

您的答案：

本題解析：以成果為中心設(shè)計(jì)的部門組合方式包括事業(yè)部制、超事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。直線職能制是以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門組合方式。網(wǎng)絡(luò)型組織和多維立體組織是以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門組合方式。

39.當(dāng)企業(yè)的企業(yè)年金繳費(fèi)不超過工資總額的（）時(shí)，企業(yè)繳費(fèi)可以從成本中列支。

A.4%

B.5%

C.6%

D.7%

正確答案：A

您的答案：

本題解析：企業(yè)年金實(shí)行基金完全積累制，采用個(gè)人賬戶方式進(jìn)行管理，管理費(fèi)用由企業(yè)和員工個(gè)人繳納，企業(yè)繳費(fèi)在工資總額4%以內(nèi)的部分，可從成本中列支。

40.20世紀(jì)50年代末，（）提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型。

A.赫垂

B.布蘭查德

C.費(fèi)德勒

D.明茨伯格

正確答案：C

您的答案：

本題解析：費(fèi)德勒在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型。

41.兩種勞動(dòng)參與假說的前提，其觀點(diǎn)是相同的，即（）的勞動(dòng)力參與率與經(jīng)濟(jì)周期不存在敏感的反應(yīng)性。

A.男性成年人

B.老年人

C.女性成年人

D.青年人

正確答案：A

您的答案：

本題解析：兩種勞動(dòng)參與假說的前提觀點(diǎn)是相同的，即男性成年人的勞動(dòng)力參與率與經(jīng)濟(jì)周期不存在敏感的反應(yīng)性。

42.圍繞與工作相關(guān)的關(guān)鍵勝任能力的面試問題屬于（）。

A.壓力眭問題

B.知識(shí)性問題

C.行為性問題

D.經(jīng)驗(yàn)性問題

正確答案：C

您的答案：

本題解析：行為性問題是圍繞與工作相關(guān)的關(guān)建勝任能力來提問的'.，知識(shí)性問題即與應(yīng)聘者的應(yīng)聘崗位相關(guān)的基本知識(shí)，如人事經(jīng)理應(yīng)該了解勞動(dòng)人事制度和法令，財(cái)會(huì)員工應(yīng)該了解財(cái)務(wù)制度等，經(jīng)驗(yàn)性問題即關(guān)于應(yīng)聘者過去所做過的事情的問題，壓力性問題即將應(yīng)聘者置于一個(gè)充滿壓力的情景中，觀察其反應(yīng)，，以對(duì)其情緒穩(wěn)定性、應(yīng)變能力等進(jìn)行考察。

43.企業(yè)進(jìn)行工作崗位評(píng)價(jià)就是要保證工資的（）。

A.外部競(jìng)爭(zhēng)性

B.合法性

C.內(nèi)部公平性

D.經(jīng)濟(jì)性

正確答案：C

您的答案：

本題解析：崗位評(píng)價(jià)目的在于通過量度企業(yè)內(nèi)部各個(gè)崗位的價(jià)值并建立起崗位間的相對(duì)價(jià)值關(guān)系，以此為基礎(chǔ)來保證薪酬制度的內(nèi)部公平性，其主要內(nèi)容包括崗位分析、崗位評(píng)價(jià)及分類分級(jí)。

44.在面試的（），面試考官會(huì)進(jìn)一步校對(duì)核心階段所獲得的信息。

A.關(guān)系建立階段

B.導(dǎo)入階段

C.準(zhǔn)備階段

D.確認(rèn)階段

正確答案：D

您的答案：

本題解析：在面試的確認(rèn)階段，面試考宮應(yīng)近一步對(duì)核心階段所獲得的信息進(jìn)行確認(rèn):

45.以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的說法，不正確的是（）。

A.調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解是獨(dú)立的程序

B.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)是群眾性組織

C.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的調(diào)解是獨(dú)立程序

D.調(diào)解委員會(huì)勞動(dòng)者代表由工會(huì)成員擔(dān)任或由全體員工推舉產(chǎn)生

正確答案：C

您的答案：

本題解析：調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解是一個(gè)獨(dú)立的程序，與協(xié)商、仲裁、訴訟程序并列；仲裁庭與民事審判庭對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解只是裁決或判決的前置工作步驟，附屬于這兩個(gè)獨(dú)立的程序，故A.項(xiàng)正確，C.項(xiàng)錯(cuò)誤。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)是金業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的群眾陛組織，故B.項(xiàng)正確：調(diào)解委員會(huì)勞動(dòng)者代表由工會(huì)成員擔(dān)任或由A.

46.沒有絕對(duì)的零點(diǎn)，只能做加減運(yùn)算的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表是（）。

A.比率量表

B.等距量表

C.等級(jí)量表

D.名稱量表

正確答案：B

您的答案：

本題解析：P334等距量表做加減運(yùn)算，比率量表可以做加減乘除四則運(yùn)算

47.（）具有測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)，測(cè)評(píng)指標(biāo)靈活等特點(diǎn)。

A.選拔性測(cè)評(píng)

B.考核性測(cè)評(píng)

C.開發(fā)性測(cè)評(píng)

D.診斷性測(cè)評(píng)

正確答案：A

您的答案：

本題解析：選拔性測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)有：（1)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能。（2)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)。（3)測(cè)評(píng)過程強(qiáng)調(diào)客觀性。（4)測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性。

48.在素質(zhì)能力測(cè)評(píng)中，最常使用的差異量數(shù)是（）。

A.均值

B.中位數(shù)

C.方差

D.標(biāo)準(zhǔn)差

正確答案：D

您的答案：

本題解析：在素質(zhì)能力測(cè)評(píng)中，最常使用的差異量數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)差。

49.培訓(xùn)效果的問卷調(diào)查評(píng)估不適用于（）。

A.了解學(xué)員偏愛的學(xué)習(xí)方法

B.讓學(xué)員清楚了解自己的差距和不足

C.檢查培訓(xùn)目標(biāo)與工作任務(wù)的匹配度

D.評(píng)價(jià)學(xué)員在工作中對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用情況

正確答案：B

您的答案：

本題解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查評(píng)估法主要用于對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師、培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)教材等主要環(huán)節(jié)的調(diào)查評(píng)陸，如檢查培訓(xùn)目標(biāo)與工怍任務(wù)的匹配度一評(píng)價(jià)學(xué)員在工作中對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用隋況，了解學(xué)員編愛的學(xué)習(xí)方法.了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師E使用的教學(xué)方法的態(tài)度等。

50.勞動(dòng)保障法不包括（）。

A.促進(jìn)就業(yè)法

B.社會(huì)保險(xiǎn)法

C.工作時(shí)間法

D.勞動(dòng)福利法

正確答案：C

您的答案：

本題解析：勞動(dòng)法律體系按其職能結(jié)構(gòu)可分為：勞動(dòng)關(guān)系法、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法、勞動(dòng)保障法和勞動(dòng)監(jiān)督檢查法。其中，勞動(dòng)保障法包括：促進(jìn)就業(yè)法、職業(yè)培訓(xùn)法、社會(huì)保險(xiǎn)法和勞動(dòng)福利法。C項(xiàng)屬于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法。

51.在正常情況下，組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的（）。

A.協(xié)作能力

B.創(chuàng)新能力

C.競(jìng)爭(zhēng)能力

D.發(fā)展能力

正確答案：A

您的答案：

本題解析：組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標(biāo)是改變組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。在正常情況下，組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的協(xié)作能力，解決組織內(nèi)部沖突和矛盾，建立合作的目標(biāo)，改變組織價(jià)值觀和組織文化，旨在提高組織的生產(chǎn)率和效能。

52.以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的說法，正確的是（）。

A.只有存在勞動(dòng)關(guān)系的情況下才會(huì)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議

B.是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)

C.權(quán)利爭(zhēng)議通常是因訂立.變夏勞動(dòng)合同所引起的

D.不存在勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人

正確答案：A

您的答案：

本題解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人就是勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人.即一方為企業(yè)，另一方為勞動(dòng)者或其團(tuán)體，并且只有存在勞動(dòng)關(guān)系的企業(yè)和勞動(dòng)者或其團(tuán)體才有可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人，而其他糾紛的當(dāng)事人則不具有這個(gè)特點(diǎn)，故A.項(xiàng)正確。

53.在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)查時(shí)，需要調(diào)查的資料不包含（）。

A.管理業(yè)務(wù)流程圖

B.組織戰(zhàn)略圖

C.工作崗位說明書

D.組織體系圖

正確答案：B

您的答案：

本題解析：在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)查中，需要調(diào)查的資料有管理業(yè)務(wù)流程圖，工作崗位說明書和組織體系圖

54.飛行員選拔標(biāo)準(zhǔn)來自于對(duì)飛機(jī)駕駛工作本身的直接描述，這種選拔標(biāo)準(zhǔn)是（）性標(biāo)準(zhǔn)。

A.效標(biāo)參照

B.能力考核

C.常模參照

D.素質(zhì)考核

正確答案：A

您的答案：

本題解析：效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系是依據(jù)測(cè)評(píng)內(nèi)容與測(cè)評(píng)目的而形成的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系，一般是對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象內(nèi)涵的直接描述或詮釋。例如，飛行員選拔標(biāo)準(zhǔn)來自于對(duì)飛機(jī)駕駛工作本身的直接描述，這種選拔標(biāo)準(zhǔn)是效標(biāo)參照陛標(biāo)準(zhǔn)。

55.對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位相關(guān)信息的采集方法，錯(cuò)誤的說法是（）。

A.兩次調(diào)查時(shí)間間隔為兩年

B.按國家勞動(dòng)行政和統(tǒng)計(jì)主管部門的要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查

C.調(diào)查范圍包括市行改區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)

D.調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年收入及有關(guān)情況

正確答案：A

您的答案：

本題解析：勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位相關(guān)信息的調(diào)查時(shí)間為每年一次，故A.項(xiàng)錯(cuò)誤。為了保證統(tǒng)計(jì)調(diào)查的規(guī)范和統(tǒng)一，應(yīng)按照《勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位調(diào)查和制定方法》以及原勞動(dòng)和社會(huì)保障部與國家統(tǒng)計(jì)局指定的《企業(yè)在崗職工工資調(diào)查表》的要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，故B.項(xiàng)正確。調(diào)查范圍包括市抒政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)，采取等距抽樣方法抽取企業(yè)，故C.項(xiàng)正確。調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年收入及有關(guān)情況，故D.項(xiàng)正確。

56.（）工資不屬于技能薪酬制的范疇

A.技術(shù)

B.基礎(chǔ)能力

C.薪點(diǎn)

D.策略能力

正確答案：C

您的答案：

本題解析：技能薪酬制的范疇有技術(shù)薪酬和能力薪副，能力薪酬又分為基礎(chǔ)能力薪酬和策略能力薪酬。

57.培訓(xùn)的印刷材料中，工作任務(wù)表的作用不包括（）。

A.強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)

B.提高學(xué)習(xí)效果

C.關(guān)注信息反饋

D.節(jié)約培訓(xùn)時(shí)間

正確答案：D

您的答案：

本題解析：培訓(xùn)的印刷材料中，工作任務(wù)表的作用有：（1)強(qiáng)調(diào)課程的重點(diǎn)。（2)提高學(xué)習(xí)的效果。（3)關(guān)注信息的反饋。

58.一般來說，企業(yè)人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括（）。

A.晉升條件

B.晉升比率

C.晉升時(shí)間

D.晉升路徑

正確答案：D

您的答案：

本題解析：晉升計(jì)劃的內(nèi)容一般由晉升條件、晉升比率和晉升時(shí)間等指標(biāo)組成。

59.以下關(guān)于德爾菲法的表述，不正確的是（）。

A.是一種定性預(yù)測(cè)方法

B.可用來預(yù)測(cè)部門人力資源需求

C.適合于對(duì)人力需求的長(zhǎng)期預(yù)測(cè)

D.可用于人力供給的中期長(zhǎng)期預(yù)測(cè)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：德爾菲法又叫專家評(píng)估法，一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家（尤其是人事專家）對(duì)企業(yè)未來人力資源需求量的分析評(píng)估，并通過多次重復(fù)，最終達(dá)成一致意見。它是一種定性預(yù)測(cè)方法，故A.項(xiàng)正確。德爾菲法既可用于企業(yè)整體人力資源需求量預(yù)測(cè)，也可用來預(yù)測(cè)部門人力資源需求，它的目標(biāo)是通過綜合專家們各自的意見來預(yù)測(cè)某一領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r，適合于對(duì)人力資源需求的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)。故B.、C.項(xiàng)正確。

60.（）能比較準(zhǔn)確地反映工作的質(zhì)量和數(shù)量特征，有利于貫徹"同工同酬"的原則。

A.崗位薪酬制

B.績(jī)效薪酬制

C.技能薪酬制

D.提成薪酬制

正確答案：A

您的答案：

本題解析：崗位薪酬制能比較準(zhǔn)確地反映工作的質(zhì)量和數(shù)量特征，有利于貫徹"同工同酬"的原則。

多選題（共40題，共40分）

61.我國勞動(dòng)法律淵源的類剮.主要包括（）

A.正式解釋

B.勞動(dòng)法律

C.地方性勞動(dòng)法規(guī)

D.勞動(dòng)規(guī)章

E.國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：我國勞動(dòng)法律淵源的類別，主要包括憲法中關(guān)于勞動(dòng)問題的規(guī)定、勞動(dòng)法律、國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)、勞動(dòng)規(guī)章、地方性勞動(dòng)法規(guī)、我國立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國際公約、正式解釋。

62.綜合型績(jī)效考評(píng)方法包括（）。

A.合成考評(píng)法

B.直接指標(biāo)法

C.日清曰結(jié)法

D.關(guān)鍵事件法

E.圖解式平價(jià)量表法

正確答案：A、E

您的答案：

本題解析：綜合型的績(jī)效考評(píng)方法主要有圖解式評(píng)價(jià)量表法和合成考評(píng)法。

63.品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)包括（）。

A.客戶投訴率

B.進(jìn)取精神

C.專業(yè)知識(shí)面

D.聽寫能力

E.商品銷售量

正確答案：B、C、D

您的答案：

本題解析：品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系是以反映和體現(xiàn)被考評(píng)者的品質(zhì)特征的指標(biāo)為主體構(gòu)成的考評(píng)體系，品質(zhì)特征型的考評(píng)指標(biāo)主要有：性格特征、興趣愛好、舉止（含儀表、風(fēng)度和氣質(zhì)等）、記憶能力、語言表達(dá)能力、思維判斷能力、理解想象能力、邏輯思考能力、綜合分析能力、計(jì)算能力、自學(xué)能力、注意力分配能力、聽寫能力（含速記、書法等）、組織管理能力、獨(dú)立見解和創(chuàng)新能力、專業(yè)知識(shí)面、操作技能（含工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平）、應(yīng)變能力（含應(yīng)答速度，反應(yīng)靈敏度和靈活性等）、進(jìn)取精神（含事業(yè)進(jìn)取心，責(zé)任感，成就感，使命感，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等），人際關(guān)系（如合作精神，寫作交往等）、思想政策水平（思想境界，價(jià)值觀，人生觀，世界觀等）

64.申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁應(yīng)當(dāng)符合的條件包括（）。

A.屬于受訴調(diào)解委員會(huì)管轄

B.符合申請(qǐng)調(diào)解的時(shí)效規(guī)定

C.有明確的被申請(qǐng)人.具體的仲裁請(qǐng)求和理由

D.屬于國家有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)爭(zhēng)議

E.申請(qǐng)人必須是與本案有直接利害關(guān)系的單位與勞動(dòng)者

正確答案：C、E

您的答案：

本題解析：申請(qǐng)仲裁應(yīng)符合的條件有：（1)申請(qǐng)人與本案有直接利害關(guān)系。（2)有明確的被申詩人。（3)有具體的仲裁請(qǐng)求以及所依據(jù)的事實(shí)、理由。（3)申請(qǐng)仲裁的勞動(dòng)爭(zhēng)議屬于仲裁委員會(huì)的受理范圍和受理仲裁委員會(huì)的管轄。（5)申請(qǐng)時(shí)間符合申請(qǐng)仲裁的時(shí)效規(guī)定。

65.敏感性訓(xùn)練的目標(biāo)一股包括（）。

A.更新受調(diào)者的價(jià)值觀念

B.更好地理解群體活動(dòng)過程

C.更好地洞悉自己的行為

D.提高受訓(xùn)者的抗壓能力

E.通過群體活動(dòng)培養(yǎng)判斷和解決問題的能力

正確答案：B、C、E

您的答案：

本題解析：敏感性訓(xùn)練又稱為"T小組'x'懇談小組"或者"領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)"，這是一種頗有爭(zhēng)議的管理人員培養(yǎng)方法。敏感性訓(xùn)練的目標(biāo)一般包括：（1)使個(gè)人能更好地洞悉自己的行為，明白自己在他人心目中的"形象"。（2)更好地理解群體活動(dòng)過程。（3)通過群體活動(dòng)培養(yǎng)判斷和解決問題的能力。

66.實(shí)證研宄方法的特點(diǎn)包括（）。

A.目的在于認(rèn)識(shí)客觀事實(shí)

B.結(jié)論具有客觀性

C.以某種階值判斷為基礎(chǔ)

D.結(jié)論具有主觀性

E.主要目的在于為政府制定經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)

正確答案：A、B

您的答案：

本題解析：實(shí)證研究療法具有以下兩個(gè)特點(diǎn)（1)實(shí)證研究方法的目的在于認(rèn)識(shí)客觀事實(shí)，研究現(xiàn)象自身額運(yùn)動(dòng)規(guī)律及內(nèi)在邏輯。（2)實(shí)證研究方法對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象研究所得出的結(jié)論具有客觀性，并可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)

67.在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件中，內(nèi)否大綱應(yīng)包括（）

A.班級(jí)規(guī)模

B.教學(xué)順序和活動(dòng)

C.課件意圖

D.課程和績(jī)效目標(biāo)

E.教學(xué)資源

正確答案：B、D、E

您的答案：

本題解析：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件的內(nèi)容大綱包括：（1)教學(xué)資源。（2)資料的結(jié)構(gòu)。（3)課程目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)。⑶教學(xué)順序和活動(dòng)。（6)內(nèi)容。（7)交付時(shí)間。

68.組織結(jié)構(gòu)爆破式變革的具體表現(xiàn)有（）。

A.新設(shè)一個(gè)部門

B.兩家企業(yè)合并

C.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合

D.局部改變某個(gè)科室的職能

E.從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

正確答案：B、E

您的答案：

本題解析：組織結(jié)構(gòu)爆破式變革是指短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)的重大的以至根本性變革。如兩家企業(yè)合并，從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等，這種方式常因考慮不周，造成員工喪失安全感、阻力增大等的后果，必須十分謹(jǐn)慎地使用。

69.面試準(zhǔn)備階段的主要工作包括（）。

A.制定面試指南

B.準(zhǔn)備面試問題

C.確定評(píng)估方式

D.培訓(xùn)面試考官

E.統(tǒng)計(jì)面試結(jié)果

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：面試準(zhǔn)備階段的主要工作包括制定面試指南、準(zhǔn)備面試問題、確定評(píng)估方式和培訓(xùn)面試考官。

70.績(jī)效考評(píng)結(jié)果過于苛刻，對(duì)于組織和個(gè)體來說（）。

A.有利于激發(fā)員工們的斗志

B.容易增加工作壓力

C.容易造成緊張的組織氣氛

D.降低工作的滿意度

E.有利于調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造性

正確答案：B、C、D

您的答案：

本題解析：考評(píng)結(jié)果過于苛刻，對(duì)組織來說，容易造成緊張的組織氛圍：對(duì)個(gè)體來說，容易增加工作壓力，渙散員工的士氣和斗志，降低工作的滿意度，不利于調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)骨干的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

71.在進(jìn)行行為描述面試時(shí)，考官應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的關(guān)鍵要素有（）。

A.情境

B.目標(biāo)

C.行動(dòng)

D.結(jié)果

E.經(jīng)驗(yàn)

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：在進(jìn)行行為描述面試時(shí)，考點(diǎn)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的關(guān)鍵要素有情境、目標(biāo)、行動(dòng)和結(jié)果四個(gè).

72.()是處理職業(yè)危害的預(yù)防與治理關(guān)系應(yīng)遵循的原則

A.安全第一

B.獎(jiǎng)懲分明

C.以人為本

D.預(yù)防為主

E.防重于治

正確答案：D、E

您的答案：

本題解析：預(yù)防為主，防重于治，是處理職業(yè)危害的預(yù)防與治理關(guān)系應(yīng)遵循的原則。

73.企業(yè)在制定薪酬計(jì)劃時(shí)，需要預(yù)測(cè)的薪酬信息包括（）。

A.企業(yè)未來一年的工資增長(zhǎng)率

B.員工在未來一年增薪的額度

C.員工在未來一年增薪的時(shí)間

D.員工在未來一年增薪的調(diào)資類受

E.當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力供求狀況與工資水平

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：企業(yè)在制定薪酬計(jì)劃時(shí)，需要預(yù)測(cè)的薪酬信息包括：（1)預(yù)測(cè)企業(yè)在未來一年的工資增長(zhǎng)率。（2)預(yù)測(cè)在未來一年員工所在部門薪酬總額的增長(zhǎng)率。（3)預(yù)測(cè)員工在未來一年增薪的時(shí)間、額度、調(diào)資類型。

74.影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素有（）。

A.人口的性別比例

B.勞動(dòng)力隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)

C.勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量

D.勞動(dòng)力隊(duì)伍的質(zhì)量

E.社會(huì)或本地區(qū)的人口規(guī)模

正確答案：B、C、D、E

您的答案：

本題解析：影響企業(yè)人力赍源規(guī)劃的人口環(huán)境因素有勞動(dòng)力隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量、勞動(dòng)力隊(duì)伍的質(zhì)量和社會(huì)或本地區(qū)的入口規(guī)模。在制定人員規(guī)劃時(shí)，還要考慮勞動(dòng)力年齡因素對(duì)人員規(guī)劃的影響。

75.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)是實(shí)施績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)，其主要作用是（）。

A.有助于戰(zhàn)略的落實(shí)和達(dá)成

B.有助于改善組織的內(nèi)部管理

C.有助于指引員工行為朝正確方向轉(zhuǎn)變

D.有利于企業(yè)績(jī)效管理制度健全與完善

E.有利于促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：績(jī)效考評(píng)指標(biāo)是實(shí)施績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)，它不僅影響著績(jī)效考評(píng)的成敗，而且對(duì)組織和員工都具有重要的影響作用。其主要作用包括：（1)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)有助于戰(zhàn)略的落實(shí)和達(dá)成。（2)有效的績(jī)效指標(biāo)有助于改善組織的內(nèi)部管理。（3)有效的績(jī)效指標(biāo)有助于指引員工的行為朝向組織正確的方向上來。

76.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)包括（）。

A.結(jié)構(gòu)性要素

B.行為環(huán)境要素

C.時(shí)間性要素

D.工作績(jī)效要素

E.空間性要素

正確答案：A、B、D

您的答案：

本題解析：?jiǎn)T工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)，可以概括為結(jié)構(gòu)性要素、行為環(huán)境要素和工怍績(jī)效要素。

77.現(xiàn)代培訓(xùn)按其陛質(zhì)可以分為（）等層次的培訓(xùn)。

A.經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)

B.知識(shí)培訓(xùn)

C.技能培訓(xùn)

D.觀念培訓(xùn)

E.思維培訓(xùn)

正確答案：B、C、D、E

您的答案：

本題解析：現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為五個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、思維培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn)。

78.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法包括（）。

A.要素圖示法

B.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法

C.個(gè)案研宄法

D.對(duì)比分析法

E.問卷調(diào)查法

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法包括要素圖示法、問卷調(diào)查法、個(gè)案研究法、面談法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、頭腦風(fēng)暴法。

79.戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義體現(xiàn)在（）。

A.KPI體系具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用

B.KPI體系能自下而上地實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理目標(biāo)

C.KPI體系能夠最大限度地激發(fā)員工的斗志

D.KPI體系是激勵(lì)和約束企業(yè)員工的一種新型機(jī)制

E.KPI體系能夠調(diào)動(dòng)全員的積極性.主動(dòng)性和創(chuàng)造性

正確答案：A、C、D、E

您的答案：

本題解析：KPI即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，其核心是從眾多的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系中提取重要性和關(guān)鍵性指標(biāo)。KPI不僅成為一種檢測(cè)的手段，更應(yīng)該成為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系具有以下意義：（1)使KPI體系不僅成為激勵(lì)約束企業(yè)員工行為的一種新型的機(jī)制，同時(shí)還要發(fā)揮KPI體系戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引怍用。（2)通過企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，將員工的個(gè)人行為與部門的目標(biāo)相結(jié)合，使KPI體系有效地詮釋與傳播企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略，成為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。（3)徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以控制為中心的管理理念。哉略導(dǎo)向的KPI體系更加強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的行為激勵(lì)，最大限度地激發(fā)員工的斗志，調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

80.按測(cè)驗(yàn)?zāi)康牟煌?，心理測(cè)驗(yàn)可分為（）。

A.描述性測(cè)驗(yàn)

B.診斷性測(cè)驗(yàn)

C.綜合性測(cè)驗(yàn)

D.預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)

E.個(gè)體性測(cè)驗(yàn)

正確答案：A、B、D

您的答案：

本題解析：按測(cè)驗(yàn)?zāi)康牟煌?，心理測(cè)驗(yàn)可分為描述陛測(cè)驗(yàn)、澌性測(cè)驗(yàn)和預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)。

81.企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則包括（）。

A.互動(dòng)性原則

B.等級(jí)化原則

C.競(jìng)爭(zhēng)性原則

D.經(jīng)濟(jì)陛原則

E.合法陛原則

正確答案：C、D、E

您的答案：

本題解析：薪酬制度毆計(jì)的原則包括公平}生驃則、激勵(lì)陛馭則、競(jìng)爭(zhēng)陲塬賤、經(jīng)濟(jì)陛原則、合法性原則

82.培訓(xùn)前效果評(píng)佶的內(nèi)容包括（）

A.培訓(xùn)環(huán)境評(píng)估

B.培訓(xùn)需求的整體評(píng)估

C.培訓(xùn)計(jì)劃的可行性評(píng)估

D.培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)和工作態(tài)度評(píng)估

E.培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估

正確答案：B、C、D、E

您的答案：

本題解析：企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估的全過程，包括培訓(xùn)前的評(píng)估，培訓(xùn)中的評(píng)估和培訓(xùn)后的評(píng)估三個(gè)具體階段。其中，培訓(xùn)前的評(píng)信內(nèi)容主要包括：（1)培訓(xùn)需求的整體評(píng)估。（2)培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估。（3)培訓(xùn)對(duì)象的工作成效及其行為評(píng)估。（4)培訓(xùn)計(jì)劃的可行性評(píng)估

83.勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位按（）等多種標(biāo)準(zhǔn)反映平均水平

A.高位數(shù)

B.年工資收入

C.中位數(shù)

D.月工資收入

E.低位數(shù)

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位分為年工資收入和月工資收入兩種形式，按高位數(shù)、中位數(shù)、低位數(shù)三種標(biāo)準(zhǔn)反映平均水平。各職業(yè)（工種）的高位數(shù)反映了該職業(yè)（工種）工資收入的較高水平；申位數(shù)反映了該職業(yè)（工種）的工資收入的平均水平；低位數(shù)反映了該職業(yè)（工種）工資收入的較低水平。

84.多維立體組織結(jié)構(gòu)的管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)包括（）。

A.廣品利潤(rùn)中心

B.專業(yè)成本中心

C.地區(qū)利潤(rùn)中心

D.部門網(wǎng)絡(luò)中心

E.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：多維立體組織結(jié)構(gòu)綜合考慮了產(chǎn)品、地區(qū)與職能參謀機(jī)構(gòu).形成了三類主要的管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)：（1)按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，即產(chǎn)品利潤(rùn)中心。(2)按職能（如市場(chǎng)研究、生產(chǎn)、調(diào)查、財(cái)務(wù)、人事、質(zhì)量控制等）劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)，即專業(yè)成本中心。（3)按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)，即地區(qū)利潤(rùn)中心。

85.培訓(xùn)效果反應(yīng)評(píng)估的具體方法有（）。

A.訪談法

B.問卷調(diào)查法

C.提問法

D.綜合座談法

E.觀察法

正確答案：A、B、D、E

您的答案：

本題解析：培訓(xùn)效果反應(yīng)評(píng)借的具體方法有問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法、綜合座談法}電話調(diào)查法。

86.()不是勞務(wù)派遣現(xiàn)象的表達(dá)術(shù)語。

A.人才租賃

B.勞動(dòng)派遣

C.勞動(dòng)租賃

D.勞動(dòng)力派遣

E.勞動(dòng)輸出

正確答案：C、E

您的答案：

本題解析：勞務(wù)派遣是指勞務(wù)派遣單位與接受單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員并派遣該勞動(dòng)者到接受單位工作，勞動(dòng)者和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。勞務(wù)派遣現(xiàn)象由來已久，是非正規(guī)就業(yè)的一種重要形式。關(guān)于勞務(wù)派遣現(xiàn)象有多種術(shù)語表述，如有雇員租賃、雇員派遣、勞動(dòng)派遣、人才派遣、人才租賃、勞動(dòng)力派遣等。

87.年薪制中基本薪酬的決定因素有（）。

A.市場(chǎng)工資水平

B.員工平均薪酬水平

C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

D.員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果

E.生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：基本薪酬主要根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模以及企業(yè)員工平均薪酬水平而定，

88.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的特點(diǎn)有（）。

A.具有人際互動(dòng)效應(yīng)

B.討論題目易于設(shè)計(jì)

C.討論過程生動(dòng)真實(shí)

D.被試難以掩飾自我

E.易于進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)

正確答案：A、C、D、E

您的答案：

本題解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法運(yùn)用松散群體討論的形式，陜速誘發(fā)人們的特定行為，并通過對(duì)這些行為的定性描述、定量分析以及人際比較來判斷被評(píng)價(jià)者個(gè)性特征。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)是：（1)具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)。（2)能在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng)。（3)討論過程真實(shí)，易于客觀評(píng)價(jià)。（4)被評(píng)價(jià)入難以掩飾自己的特點(diǎn)。（5)測(cè)評(píng)效率高。其缺點(diǎn)有：（1)題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量。（2)對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高。（3)應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響。（4)被評(píng)價(jià)者的行為仍然有偽裝的可能性。

89.企業(yè)人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法包括（）。

A.回歸分析模型

B.人力資源信息庫

C.馬爾可夫模型

D.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法

E.管理人員接替模壟

正確答案：B、C、E

您的答案：

本題解析：企業(yè)人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法有人力資源信息庫、管理人員接替模型和馬爾可夫模型。

90.勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用包括（）。

A.教育培訓(xùn)費(fèi)

B.人工成本費(fèi)

C.工傷保險(xiǎn)費(fèi)

D.有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用

E.勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用

正確答案：C、D、E

您的答案：

本題解析：勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用包括：（1)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用。（2)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用。（3)個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用。（4)勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。（5)健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用。（6)有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用。（7)工傷保險(xiǎn)費(fèi)。（8)工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用等。

91.薪酬標(biāo)準(zhǔn)檔次的調(diào)整包括（）。

A.“技變”晉檔

B.“學(xué)變”晉檔

C.“齡變”晉檔

D.“職變”變檔

E.“考核”變檔

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：薪酬標(biāo)準(zhǔn)檔次的凋整，包括以