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認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個人認(rèn)證

認(rèn)證主體：王**（實名認(rèn)證）

IP屬地：天津

IP屬地：天津 上傳時間：2023-02-24 格式：DOCX 頁數(shù)：6 大?。?.75KB 積分：15 舉報 版權(quán)申訴

目的：合理的排班布崗及科學(xué)的巡邏路線，節(jié)約人力、物力、財力，確保所管物業(yè)及業(yè)主的安全。一、職責(zé)1、管理處負(fù)責(zé)人、安全主管負(fù)責(zé)排班布崗及巡邏路線設(shè)計，工作中的指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，并根據(jù)實際情況的需要及時予以調(diào)整2、安管班長負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全班人予以落實、指導(dǎo)、監(jiān)督檢查3、安管員負(fù)責(zé)各項工作的具體實施二、人員配置及排班布崗應(yīng)只注意的事項1、充分體現(xiàn)出管理高效性與服務(wù)的親和性2、節(jié)約成本，合理配置人員3、人防與技防相結(jié)合4、充分考慮物業(yè)檔次及客戶的要求5、充分考慮物業(yè)的結(jié)構(gòu)、地形、地貌（如周邊治安狀況）6、充分考慮安管員的綜合素質(zhì)7、崗位設(shè)置要全面、定點、定人，防止出現(xiàn)管理盲區(qū)8、人員不宜經(jīng)常更換三、設(shè)計巡邏路線應(yīng)注意的事項1、根據(jù)小區(qū)實際狀況制定巡邏路線（小區(qū)重點在控制平臺，大是寫字樓等重點在控制樓內(nèi)）2、要方便、快捷、全面3、要設(shè)巡更點、巡邏要定時、定量4、注意崗位間的交叉巡邏5、執(zhí)行人在巡邏時要靈活變換路線，以免他人掌握保安的巡邏規(guī)律6、要有實時的巡邏情況記錄四、巡邏的方式1、定時巡邏與不定時巡邏2、穿制服巡邏和著便裝巡邏3、白天巡邏和夜間巡邏五、要求1、辦公樓宇常開的出入口一定有人看守（夜間、節(jié)假日可以關(guān)閉部分出入口）2、住宅區(qū)常開的出入口要24小時有人看守（夜間可將門鎖上，來人后再開）3、停車場一定要有人看守、巡視4、注意重點區(qū)域、重點時間段的崗位設(shè)置5、充分考慮工作中的意外情況，注意備勤6、未經(jīng)住戶許可，安管員一般不允許進(jìn)入住戶工作和生活的房間六、紀(jì)律.于安防亭及安防柜臺當(dāng)值時，坐姿必須挺直。.于站崗時，腰板必須挺直，切忌歪歪斜斜，有氣無力。.必須服從上級的指示，不可違抗命令。.即使抓到賊人，亦必須交由上級處理，嚴(yán)禁無故使用暴力。.絕對不能在面對客人時抽煙或吃零食，更不可咬著香煙或食物跟客人講話。.不可無故遲到早退，即使有任何理由亦必須先向上級報告。，如下.交接崗位時必須準(zhǔn)時，而離開崗位前亦必須向下一班員工交待清楚班員工尚未前來接替其崗位前，嚴(yán)禁私自離開。，如下.若發(fā)現(xiàn)有崗位出現(xiàn)真空，應(yīng)暫時接替有關(guān)崗位，亦立即通知主管處理。.必須緊記服務(wù)客人原是管理中心員工應(yīng)盡的責(zé)任，所有員工嚴(yán)禁向客人索取任何形式的賞賜。即使客人主動提出亦應(yīng)該禮貌地拒絕。七、工作態(tài)度.必須留意四周發(fā)生的任何事。.遇有任何事情發(fā)生，應(yīng)盡量保持冷靜處理，不可驚惶失措。而若發(fā)現(xiàn)未能自行處理，應(yīng)立即向上級報告并要求協(xié)助。.若發(fā)現(xiàn)可疑的事或物，切勿害怕麻煩而放棄追查。.遇有客人投訴，必須耐心聆聽，并盡力為客人解決問題。.必須具備團(tuán)結(jié)精神，同事之間應(yīng)主動互相幫助，不可在遇事時互相推卸責(zé)任而拒不赴援。.若發(fā)覺有業(yè)戶需要幫忙，應(yīng)主動作出協(xié)助。八、隊容風(fēng)紀(jì)的規(guī)定.執(zhí)勤、訓(xùn)練集會等集體活動，要統(tǒng)一穿制服，穿統(tǒng)一發(fā)放的鞋，不準(zhǔn)穿與制服不協(xié)調(diào)的衣服。炎熱季節(jié)，除執(zhí)勤訓(xùn)練外，在辦公室和宿舍可以不戴帽。.休假或離開住地范圍時，不要穿制服。.休息時間不要坐在正在公司正在辦公或處于營業(yè)狀態(tài)的區(qū)域 ..任何時候不要在處于辦公或物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、 跑、跳或做一些怪異的動作。九