季度活動總結與體會5篇

季度活動總結與體會5篇季度活動總結與體會5篇

季度總結能幫助我們工作。工作中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。指導今后工作和實踐活動。下面我給大家?guī)黻P于季度活動總結與體會，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

季度活動總結與體會篇1

一個季度以來，部門堅持以“貨比三家，照料生意不照料價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，專心履行選購經(jīng)理的工作職責，較好的完成了部門及職責給予的各項工作任務，現(xiàn)簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況：

一、主要工作與作法：

1、選購準時，確保經(jīng)營管理正常有序

選購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好選購工作，保障經(jīng)營需要”為工作原則，樹立經(jīng)營部門，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務，在季度工作中，部門在與財務部分離后事情雜而多的情況下，前往__、__考核、選購高檔原材料2次，共完成選購任務400余次，選購各類大小物品600余件，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星選購50余次，有力保障

2、貨比三家，確保選購物品物美價廉

為限度的降低酒店經(jīng)營成本，實現(xiàn)物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調(diào)查及定價，對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進行了準時的調(diào)整，同時部門對全部入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了準時的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營成本；

其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的選購上，部門堅持橫向調(diào)查，照料生意不照料價格的原則，確保了所購物品物美價廉；同時堅持實施貨比三家，特殊是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30余萬元選購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。

3、樂觀努力，拓寬原料供給新渠道

為開辟和引進異地特色原材料，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)酒店總體工作安排，先后兩次赴__、__進行了中高檔原材料市場的考察，并引進了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣闊消費者的全都好評。

4、想方設法，降低酒店運營成本

一是協(xié)作餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并仿照餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質(zhì)量；

二是對客房一次性進行一了次調(diào)價工作；

三是為進一步提高精品屋的經(jīng)營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100余種；

二、存在的不足：

季度，選購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項選購任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進一步的改進，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是在日常選購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好選購計劃，從而有時導致選購較為零亂，丟三落四；

二是二線為一線服務的意識還有待于進一步提高；

三是在如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料；

四是自身的學習意識不濃，綜合素養(yǎng)有待于進一步提高；

三、下一步努力方向：

第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動溝通，勤于調(diào)查，嚴格把關，努力做好物品選購保障和質(zhì)量的督導工作，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。

季度活動總結與體會篇2

20__年水電組在上級領導的關心和支持下，通過全體人員的共同努力，較好的完成了20__年度的各項工作任務，現(xiàn)將本年度的工作做以下總結：一季度來碼頭設備及辦公樓用電基本處于正常，另一方面做好電器設備維護，在大家的共同努力下，整個酷熱季節(jié)基本保持用電平穩(wěn)。本季度主要工作完成情況總結如下：

1、熱愛本職工作，熟悉設備，專心負責，熱忱服務。

2、在領導的監(jiān)督下，做好有效的供水供電工作，努力為公司服務。做好水、電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，準時維修，保障平安用電和節(jié)約用水。專心完成必要的改進任務，使線路和設備保持良好狀態(tài)。合理使用水電器材，節(jié)約材料，愛惜工具。

3、保證碼頭維修的臨電工作。

4、留意平安，按有關操作規(guī)程工作。

5、做好臨時用電用水的安裝接源等工作。

6、重點保障公司設備、辦公樓的用電和用水。要常常檢查和維修，有了問題要準時排解，做到問題不流后患。

7、專心做好高桿燈燈、辦公室、宿舍和公寓等的用電用水的檢查維護工作，準時排解故障，保障設備正常工作。

8、做好水電的抄表工作，對不按規(guī)定使用水電的行為要準時向領導匯報。

9、完成上級安排的其它工作。

季度活動總結與體會篇3

在公司領導及各部室支持下，客戶服務部較好的完成了20__年各項工作，取得了一定成果?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冎饕隽艘韵聨c：

一、管理精細化

商場客服工作在商場中具有舉足輕重的地位，能否準時解決商場中的一切交易事宜，有效服務顧客決定著顧客對商場的態(tài)度和商場今后的進展。為此我們在客服管理中，本著各自的工作崗位和分工，專心履行職責，努力學習有關理論和規(guī)定。制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。

二、工作標準化

處理糾紛的工作中我們堅持實事求是、“迅速、準時、正確、合理”的原則，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到投訴或疑問，無論時間大小，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，把握第一手資料，嚴格根據(jù)商場運行流程，為客戶提供力所能及的便利。

三、服務規(guī)范化

服務競爭在各大商場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的進展與生存。因此，我們部把顧客服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分熟悉客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規(guī)范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門詢問，我們都能提供周到的服務；能一次辦好的業(yè)務，不讓客戶跑第二次。一年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。

20__年悄然離開，我們的工作水平在這一年發(fā)生著一每日的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就將來。今后我們要加強學習，努力提高業(yè)務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。

季度活動總結與體會篇4

進入公司至今，已有三個多月的時間，回首__年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將本季度個人工作總結報告如下：

一、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠樂觀協(xié)作及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。

二、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的協(xié)作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下來的個人工作計劃：

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說__年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切信任也會隨著__年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會做好20__個人工作計劃，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！

季度活動總結與體會篇5

本季度在領導的指導下、同事的幫助下，較好地完成了自己的本職工作以及領導交辦的各項任務，現(xiàn)將本季度的工作情況總結報告如下：

1、收發(fā)公文工作情況

本周共收到文件22份，其中OA公文3份。通過郵箱向其他局委報文3份，做到專心處理收發(fā)公文工作的各個環(huán)節(jié)，做到無文件拖延、擠壓、丟失等情況。

2、印章管理工作

在本季度印章管理工作中，沒有發(fā)生違規(guī)使用印章的問題，能夠?qū)Ｐ穆鋵嵱≌鹿芾碇贫?，準時進行印章登記。

3、__務工作

本季度參加中心組學習會議，并進行