市場培訓(xùn)心得體會

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通過這次培訓(xùn)，收獲很大，無論從工作技巧上還是心態(tài)上，在理論上有了很大的提高，現(xiàn)介紹一下我的體會：

這次通過培訓(xùn)老師演說的銷售工作技巧的理論與方法。深刻理解我們做市場的，始終與終端客戶打交道，保持好主動的心態(tài)當然重要，但是一個企業(yè)要想更好的發(fā)展，更好的前進，必需建立好自己的企業(yè)品牌，重要的是把做銷售把它發(fā)展為做思想。人的思想是最難限制的，假如說我們不斷的去給客戶灌輸一種企業(yè)文化，去影響他們，去變更他們，從思想上折服他們，那么我們的健康事業(yè)就會做的更強、更大，競爭對手就會不擊而敗，最終的銷售目的就會很簡單達到，因為思想是一個人的精神靈魂所在，影響他的購買確定。

面對市場橫盤期的營銷挑戰(zhàn)，政策調(diào)整變化莫測，市場預(yù)期調(diào)整，容量降低，競爭加劇，客戶購買信念不足，價格預(yù)期下調(diào)，成交量下降，產(chǎn)品適配度降低，但公司的運營要求在提高，其他專業(yè)部門總是添堵。在這種狀況下開發(fā)邏輯就是——回來市場，回來客戶。就我們的工作而言，我認為與終端溝通，不僅僅是督促他們進貨，給他們掛金，給他們好處，而應(yīng)當是：第一，作為一個業(yè)務(wù)人員，要學(xué)好企業(yè)文化，提煉企業(yè)的精神所在，把企業(yè)的思想灌輸于終端，讓他們了解我們企業(yè)之所以能夠發(fā)展的現(xiàn)在的宏大，理解企業(yè)的內(nèi)涵。其次，是我們市場業(yè)務(wù)人員，與客戶溝通，不要把目的性的表現(xiàn)太明顯，要讓他們感覺不到你是在推銷，是在與他們交摯友，灌輸企業(yè)思想理念。溝通時要誠意，讓終端客戶去了解你，信任你，觀賞你，然后，溝通時把醞釀以久的企業(yè)精神，向他傳遞，感染他們。作為市場銷售者，使客戶在與你交往中感覺不到赤裸的利益關(guān)系，是摯友、是親人、甚至是他們的偶像。當你能勝利做到這兩點后，他感覺到你的魅力，感受到企業(yè)精神，感受到我們都在為這企業(yè)的光榮使命而努力，他會不為共同的事業(yè)與志向而一塊努力嗎？培訓(xùn)中，老師總結(jié)了幾個關(guān)鍵點：從項目定位要銷量，從產(chǎn)品策劃要價值，從營銷策略要溢價，從銷售管理要回款，從滯重資產(chǎn)要周轉(zhuǎn)，這是市場的基本規(guī)律的東西。要學(xué)會在工作實踐上加以運用，更要做好扎實的、基礎(chǔ)性的工作。我感受到最有用的就是：從思想上著手，把思想銷售出去。還有是關(guān)于激情的培訓(xùn)，我認為激情不是用嘴喊出來的，而是專心，用情，用思想去感染的，要把一種自發(fā)性，變更成為自覺性的東西。假如要調(diào)動人的激情，我們就要創(chuàng)建一種環(huán)境氣氛，一種有激情的氛圍，先用環(huán)境的情調(diào)去感染之，在用自己的行動去影響他，人的情調(diào)，是一個人對事對物的看法，是一個人的主動向上心態(tài)的外在表現(xiàn)，對于一個銷售人員，具備這些是特別重要的，我覺得我們公司領(lǐng)導(dǎo)始終強調(diào)的心態(tài)是很必要的，是工作很好開展的根本，如：當一位富有激情、有活力的業(yè)務(wù)人員，與終端溝通時，會感染終端客戶，使他們覺得你的魅力，公司的活力與美妙前景，從而對我們企業(yè)的信任！營造這種有激情、有活力的氛圍是非常重要的。

演繹一個完整的營銷故事，是項目吸引客戶認知品牌、項目、產(chǎn)品的好方法。例如蘇州桃花源，雙湖板塊藏品級中式別墅項目，從建筑、景觀、造園到工藝、細微環(huán)節(jié)、故事都特別出彩的項目，講傳承、講故事、講工藝、講細微環(huán)節(jié)、講專屬與稀缺，不是講戶型、講功能！通過培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟了許多。我會把理論用于實踐，仔細總結(jié)自己的不足，剛好改正，學(xué)習(xí)他人的特長，來彌補自己的短處，踏踏實實工作，向我的目標前進，在工作中，我仍有許多不足，假如自己發(fā)覺了，會剛好改正，假如沒有剛好發(fā)覺，也歡迎同仁們給于指正。?

市場培訓(xùn)心得體會2

x年-20xx學(xué)年其次學(xué)期，我指導(dǎo)并跟蹤05級市場營銷專業(yè)學(xué)生在佛山南海進行了為期4個月的畢業(yè)實訓(xùn)，其目的是為了完成理論與實際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進一步提高學(xué)生的思想覺悟、實踐實力，尤其是視察、分析和解決問題的實際工作實力，以便把學(xué)生培育成為社會所須要的高素養(yǎng)的復(fù)合型人才。

現(xiàn)將我班實訓(xùn)狀況及效果總結(jié)如下：

一、明的確訓(xùn)目的：

畢業(yè)實訓(xùn)是學(xué)校教學(xué)的一個重要組成部分。它的一個重要功能，在于運用教學(xué)成果，檢驗學(xué)習(xí)效果。就是看一看課堂教學(xué)與實際工作究竟有多大距離，并通過綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)安排，改革教學(xué)內(nèi)容與方法供應(yīng)實踐依據(jù)。

1、培育學(xué)生的實際實力，而這種實際實力的培育單靠課堂教學(xué)是遠遠不夠的，必需從課堂走向公司或者工廠。目的就在于讓學(xué)生通過親身實踐，了解實際的營銷技巧和銷售過程，熟識市場營銷管理的基本環(huán)節(jié)，實際體會一個營銷員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)實力、組織實力、協(xié)調(diào)實力和分析解決實際問題的工作實力。

2、預(yù)演和打算就業(yè)工作。通過實訓(xùn)，讓學(xué)生找出自身狀況與社會實際須要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間剛好補充相關(guān)學(xué)問，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問、實力打算，從而縮短從校內(nèi)走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。

二、實訓(xùn)管理實訓(xùn)學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生，又是實訓(xùn)單位的工作人員。鑒于此，我們對學(xué)生提出了三個方面的要求：

1、以正式工作人員的身份進行實訓(xùn)。要求學(xué)生不因?qū)嵱?xùn)生身份而放松自己，要嚴格遵守實訓(xùn)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀律，主動爭取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，從小事做起，向有閱歷的同志虛心求教，盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷找尋自身差距，拓展學(xué)問面，培育實際工作實力。

2、以“旁觀者”的身份實訓(xùn)。在實訓(xùn)過程中，學(xué)生往往被支配在某一詳細的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺聽從實訓(xùn)單位的支配，與此同時，也要把眼光放高遠，從公司工作的全局動身，了解企業(yè)運行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種視察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟識工廠，增加適應(yīng)實力。

3、以“探討者”的身份實訓(xùn)。要求學(xué)生在實訓(xùn)前通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題，主動探究理論與實踐相結(jié)合的途徑，利用實訓(xùn)機會深化企業(yè)，了解營銷，相識銷售技巧，關(guān)注最新行業(yè)動態(tài)，有打算地進行1~2個專題的社會調(diào)研，實訓(xùn)結(jié)束時要完成實訓(xùn)報告并作為實訓(xùn)成果的重要組成部分。

4、平安第一，聽從管理。在實訓(xùn)過程中，要求學(xué)生始終堅持平安第一的理念，肯定遵守企業(yè)的規(guī)章制度，聽從實訓(xùn)指導(dǎo)老師的統(tǒng)一管理。

三、實訓(xùn)效果

1、頂崗實訓(xùn)達到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在一個學(xué)期的實訓(xùn)之后，學(xué)生普遍感到不僅實際工作實力有所提高，更重要的是通過對銷售實力有了感性相識，進一步激發(fā)了大家對專業(yè)學(xué)問的愛好，并能夠結(jié)合營銷實際，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進行更深化的學(xué)習(xí)。一些學(xué)生寫出了質(zhì)量較高的實訓(xùn)報告。

2、教學(xué)實訓(xùn)促進了學(xué)生自身的發(fā)展。實訓(xùn)活動使學(xué)生初步接觸社會，培育了他們的環(huán)境適應(yīng)實力及發(fā)覺問題、分析問題、解決問題的實際工作實力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

3、教學(xué)實訓(xùn)協(xié)作了所在單位的工作。參與實訓(xùn)的學(xué)生在各自的實訓(xùn)單位主動工作，從小事做起，直至參加企業(yè)的最終銷售，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍，實訓(xùn)學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作實力受到了公司領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評，在每次實訓(xùn)跟蹤現(xiàn)場，都出現(xiàn)總?cè)她R夸的場景，而幾乎全部單位領(lǐng)導(dǎo)都表示，歡迎我校和我專業(yè)以后能接著向該單位派出實訓(xùn)學(xué)生。

4、當然，也出現(xiàn)極個別同學(xué)私自更換實訓(xùn)單位，對待實訓(xùn)工作不仔細，甚至出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，但經(jīng)過指導(dǎo)，全部同學(xué)都順當完成了實訓(xùn)。

實踐證明，教學(xué)實訓(xùn)適應(yīng)本專業(yè)特點，符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為市場營銷專業(yè)教學(xué)體系的一個環(huán)節(jié)，無論對學(xué)生成才還是對教學(xué)改革，都有極大的促進作用。

市場培訓(xùn)心得體會3

我于x年6月畢業(yè)于學(xué)院經(jīng)管系市場營銷專業(yè)，x年4月至14月分別在我公司裝二車間，一分廠，探討所進行見習(xí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問任務(wù)，x年2月至今在銷售公司國內(nèi)貿(mào)易部湖北見習(xí)銷售代表一職，學(xué)習(xí)銷售技能和業(yè)務(wù)學(xué)問。

回望這兩年見習(xí)期像雷驚乍雨般風(fēng)馳電掣，意猶未盡;又似海闊扶風(fēng)般安靜如常，耐人尋味。這兩年時間，為我學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問技能，積累工作閱歷和社會閱歷爭取了珍貴的時間;同時，也是我從一個高校畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成為一個真正的工作者，成為一名合格的銷售員工的重要轉(zhuǎn)折點。這段時間，讓我學(xué)會了如何去掉學(xué)生的稚嫩，懂得了如何去適應(yīng)工作、適應(yīng)社會，如何做一名符合企業(yè)標準的員工，學(xué)會了怎樣去擔(dān)當起作為一名銷售人員應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。在這成長的過程中，收獲過因成熟表現(xiàn)帶來的無盡喜悅和華蜜感，也曾在酸甜苦辣中陷入蒙昧無知的苦惱和急于求成的心理苦悶。但最終，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下，湖北領(lǐng)導(dǎo)和師傅賜予剛好的關(guān)照和幫助下，我順當結(jié)束了見習(xí)期，漸漸的走上了成為成熟、穩(wěn)重、合格、專業(yè)的營銷人員的不歸路。下面，我將個人試用期工作總結(jié)范文如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)珍貴看法。

一、思想相識狀況

x年4月，我?guī)е鴮δ感賾俨簧岬那閼押蛯砻烂钌畹目释麃淼焦尽＿M入公司伊始映入眼簾的x，和一片片高大的廠房和繁忙的車間，這一景象讓我對這個生疏的環(huán)境和地方充溢了劇烈的新奇和幻想，在了解了公司深厚輝煌的歷史文化和現(xiàn)狀之后，我堅決了留在這里的想法。然而，幻想是豐滿的，現(xiàn)實卻是骨感的，想要做一名合格銷售人員，想要盡快學(xué)會產(chǎn)品學(xué)問、銷售技能、嫻熟業(yè)務(wù)流程是件不易做到的事情;這一過程漫長、枯燥、辛苦、反復(fù)、未知、甚至恐驚。我也曾對自己悲觀過，在好長時間里，我為了眼前的現(xiàn)狀和畢業(yè)后的愿景之間的差距而迷茫，有時候甚至?xí)恢?。但是，面前的一切并沒有讓我退縮，也沒有讓我變得懦弱;兒時艱苦的生活和高校里學(xué)到的一切都告知我，苦難的磨練是成長和勝利的一種方式;我意識到越是艱難的阻隔越是要勇往直前，百折不撓愈挫愈勇，越是艱難的堅持越是能體現(xiàn)一個人的素養(yǎng)和真正的才能。

在湖北x的幫助下，我努力克服自身缺點，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，注意業(yè)務(wù)員的基本素養(yǎng)修養(yǎng)，x結(jié)合我的自身狀況制定針對性的訓(xùn)練安排，現(xiàn)在基本上已經(jīng)能夠較為完整的駕馭產(chǎn)品學(xué)問，具備肯定的銷售技能，可以較為嫻熟的開展業(yè)務(wù)工作。這些事情使我進一步明白，埋怨不是一種理性對待生活的方式，而努力克服自身性格缺陷，強化自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)和提升思想意識水平，才是最根本和現(xiàn)實的解決方法，才能在機會來臨時有實力，有信念贏得主動。

二、業(yè)務(wù)見習(xí)狀況

在高校期間，我學(xué)的x專業(yè)，畢業(yè)之后從事銷售行業(yè)的愿望也是非常劇烈，因為公司市場須要，隨即進入公司從事銷售代表實訓(xùn)工作。因為公司對銷售人員的要求和標準是即要懂銷售又要懂產(chǎn)品和服務(wù)的復(fù)合型銷售人才;所以，進入公司伊始，我們并沒有干脆參與一線銷售見習(xí)工作，本著先產(chǎn)品后服務(wù)再銷售的理念，要求見習(xí)銷售代表先在工廠熟識產(chǎn)品學(xué)問，后進入市場從事銷售服務(wù)協(xié)助性工作，再實地熬煉學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)技能本事和渠道銷售業(yè)務(wù)流程。

在x年進入公司即安排到x、探討所進行產(chǎn)品學(xué)問學(xué)習(xí)儲備階段。在近半年的車間學(xué)習(xí)生活，我通過向身邊的師傅和同事學(xué)習(xí)請教，大致了解了我公司的系列產(chǎn)品類型和產(chǎn)品內(nèi)部大致構(gòu)造，能了解到須要運用的類型，不同型號x的也許配置狀況，不同x客戶的心理需求狀況，我公司產(chǎn)品和品牌在市場中所處于的階段和狀況，以及其他廠家產(chǎn)品的大致概況并具備簡潔的x駕駛技術(shù)。

當x年新年鐘聲的余音還未終結(jié)，我有幸被通知分到湖北進行一線銷售見習(xí)工作的機會，從而起先了我將近一年半的銷售業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)過程。在湖北x一再關(guān)照和支持下，我漸漸擺脫低迷的不良工作心情，很快融入辦事處日常工作和生活當中，不斷追求“虛心謹慎，尊師重道，博學(xué)多聞，持之以恒”的道理;漸漸系統(tǒng)化的增加我公司和競爭對手產(chǎn)品在市場中的狀況，了解我品牌經(jīng)銷商的現(xiàn)實市場狀況以及商務(wù)政策對產(chǎn)品、價格、品牌、促銷的關(guān)系和作用;全面的了解了銷售整個過程的環(huán)節(jié)以及如何利用手中可限制的因素盡量避開銷售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題;了解到售后服務(wù)對于銷售的重要性并如何利用售后服務(wù)去吸引客戶或爭取客戶再次購買;在x的監(jiān)督和指導(dǎo)下，探望單位客戶、工地派送資料、信息跟蹤、幫助經(jīng)銷商實現(xiàn)銷售、處理一些簡潔的交車等售后服務(wù)工作。另外，在x的幫助下，在x年實現(xiàn)了獨立操作銷售x，并多次幫助經(jīng)銷商完成整機銷售工作;而且，具有肯定的產(chǎn)品學(xué)問儲備，可以對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員進行簡潔的培訓(xùn)工作，多次參與湖北經(jīng)銷商x年產(chǎn)品推介會并宣講我公司品牌主打產(chǎn)品。

三、自身感受和領(lǐng)悟

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)的熬煉，雖然我還不能成為頂級優(yōu)秀的營銷人才，但我始終在為成為這樣的人而努力奮斗著，不曾停止腳步。因為，我信任心懷幻想的人，懂得感恩的人，只要情愿努力，只要堅持不懈就肯定會擁有勝利的正能量，就肯定會實現(xiàn)和接近志向的目標。在公司兩年的實訓(xùn)時間，雖然沒有取得驕人的成果，但是始終以來并沒有因為是實訓(xùn)生或是處于學(xué)習(xí)階段而有所怠慢和懈怠，時刻以一名正式員工的標準去要求自己，努力去擔(dān)當更多的事情和任務(wù)，希望能為辦事處和公司分擔(dān)一絲壓力，能為這個大家庭貢獻一份微薄的力氣，也能對得起兩年公司來對我們的付出和培育。

可能自己覺得自己是很努力的，但身上有時候還是會有不自信、不堅決、馬虎大意、遇事不夠鎮(zhèn)靜冷靜等性格有缺陷的一面;還須要進一步去努力改正，還須要接著在實戰(zhàn)中去迎接更多洗禮，去接受更多的挑戰(zhàn)，去相識更多自身的弊端，然后加強業(yè)務(wù)素養(yǎng)修養(yǎng)，接著堅決向辦事處領(lǐng)導(dǎo)請教，向公司前輩們學(xué)習(xí)先進的營銷理念和銷售閱歷，并付諸實踐，不斷取得實質(zhì)進步，不斷接近勝利。

特別感謝公司給我們這次實訓(xùn)的機會和平臺，也很感謝車間、辦事處等有關(guān)負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)賜予的莫大支持和幫助;在以后的工作中，我肯定秉承公司務(wù)實、求精、創(chuàng)新、爭勝的傳統(tǒng)精神，接著在工作中嚴格要求自己，不忘領(lǐng)導(dǎo)的叮囑和寄予的深情厚望，發(fā)奮工作不斷提高自己，爭取早日成為大家庭里密不行分的一員，與公司同舟共濟，榮辱與共，不斷進取，開拓美妙將來。

希望領(lǐng)導(dǎo)賜予監(jiān)督、指責(zé)和指正，感謝!

市場培訓(xùn)心得體會4

市場營銷實訓(xùn)生怎樣寫實訓(xùn)報告?這肯定是不少實訓(xùn)生的懷疑。

一、實訓(xùn)目的或探討目的

本次實訓(xùn)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的實力等，尤其是視察、分析和解決問題的實際工作實力，以便提高自己的實踐實力和綜合素養(yǎng)，希望能幫助自己以后更加順當?shù)厝谌肷鐣?，投入到自己的工作中?/p>

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育學(xué)生的學(xué)習(xí)實力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)實力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論學(xué)問外，還必需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)實力、組織實力、協(xié)調(diào)實力和分析解決實際問題的工作實力。

實訓(xùn)在幫助從校內(nèi)走向社會起到了特別重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過實訓(xùn)，讓自己找出自身狀況與社會實際須要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間剛好補充相關(guān)學(xué)問，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問、實力打算，從而縮短從校內(nèi)走向社會的心理適應(yīng)期。

二、實訓(xùn)內(nèi)容

實訓(xùn)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的學(xué)問?？恐鴮Ρ竟井a(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，主動開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司安排的任務(wù)。

三、實訓(xùn)報告總結(jié)及體會

20xx年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實訓(xùn)。這期間公司的同事賜予了我熱忱的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把高校所學(xué)的學(xué)問加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學(xué)問。經(jīng)過這些天的實訓(xùn)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟識了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的許多欠缺，讓我深知出身社會，還須要許多學(xué)校里學(xué)不到的實力。

首先簡潔介紹一下我的實訓(xùn)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售扮裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信任的公司，始終以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿足是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家干脆代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)覺有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司始終堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素養(yǎng)人才創(chuàng)建寬松的環(huán)境;注意基層員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn)，以“加強責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、主動性和創(chuàng)建性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，終歸書本上的只是一個概念，詳細操作并沒有教你。難得的實訓(xùn)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但的確體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)學(xué)問嚴峻不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作閱歷，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺的確無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實訓(xùn)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實訓(xùn)對我來說是個既熟識又生疏的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)驗過許多的實訓(xùn)，但這次卻又是那么的別出心裁。它將全面檢驗我各方面的實力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論學(xué)問用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順當?shù)牧⒆阌谶@個充溢挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信念的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!驚慌的兩個星期的實訓(xùn)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實訓(xùn)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

以上是我的實訓(xùn)工作總結(jié)，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，起先與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上起先扛著民事責(zé)任，凡事得謹慎當心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔(dān)當嚴峻的后果付

出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙致歉書所能解決。

市場培訓(xùn)心得體會5

11年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)范文

我們在11年接著堅持“學(xué)習(xí)無止境”的精神，堅固樹立培訓(xùn)是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標看齊，下面介紹一下今年的工作狀況：

一、培訓(xùn)工作狀況

20xx年共實行內(nèi)訓(xùn)24項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計57：85課時，參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；

2、重點培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3；

3、新員工崗前培訓(xùn)

二、培訓(xùn)費用

20xx年培訓(xùn)費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。

三、培訓(xùn)工作分析

（一）取得的成果：

1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了肯定的增長。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展非常困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)閱歷的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教化培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各單位看法后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、在20xx年公司通過iso9002：xx標準認證和cmm認證的基礎(chǔ)上，引入iso10125、gb/t19035-xx和mqms體系學(xué)問，逐步駕馭與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教化的質(zhì)量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓(xùn)方式，主動探究新的培訓(xùn)模式。

（二）存在的問題和不足

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參與與不參與一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采納“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的愛好，導(dǎo)致學(xué)員留意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀律松懈、秩序較亂的主要緣由。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)覺，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是須要20xx年去大力改善。

5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程實力有所欠缺，所以，以上須要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升

內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

四、改進措施

（一）有利條件

1、公司改制后，改制企業(yè)的機構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必定是下一階段的工作重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教化培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的綻開。

（二）詳細措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在詳細執(zhí)行過程中肯定還會遇到各種困難，還須要我們的不斷總結(jié)和剛好調(diào)整。在詳細工作流程上還須要進一步理順，在管理制度上還須要多方面補充。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也確定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿意公司成員的培訓(xùn)需求，

市場培訓(xùn)心得體會6

通過這幾年的工作，收獲很大，無論從工作技巧上還是心態(tài)上，在理論上有了很大的提高，現(xiàn)介紹一下我的體會：

深刻理解我們做市場的，始終與終端客戶打交道，保持好主動的心態(tài)當然重要，但是一個企業(yè)要想更好的發(fā)展，更好的前進，必需建立好自己的企業(yè)品牌，重要的是把“做銷售”把它發(fā)展為“做思想”。人的思想是最難限制的，假如說我們不斷的去給客戶灌輸一種企業(yè)文化，去影響他們，去變更他們，從思想上折服他們，那么我們的健康事業(yè)就會做的更強、更大，競爭對手就會不擊而敗，最終的銷售目的就會很簡單達到，因為“思想”是一個人的精神靈魂所在，影響他的購買確定。

就我們的工作而言，我認為與終端溝通，不僅僅是督促他們進貨，給他們掛金，給他們好處，而應(yīng)當是：第一，作為一個營銷人員，要學(xué)好企業(yè)文化，提煉企業(yè)的精神所在，把景區(qū)的思想灌輸于終端，讓他們了解景區(qū)之所以能夠發(fā)展的現(xiàn)在的宏大，理解企業(yè)的內(nèi)涵。其次，是我們營銷人員，與客戶溝通，不要把目的性的表現(xiàn)太明顯，要讓他們感覺不到你是在推銷，是在與他們交摯友，灌輸企業(yè)思想理念。溝通時要誠意，讓終端客戶去了解你，信任你，觀賞你，然后，溝通時把醞釀以久的企業(yè)精神，向他傳遞，感染他們。作為市場銷售者，使客戶在與你交往中感覺不到赤裸的利益關(guān)系，是摯友、是親人、甚至是他們的偶像。當你能勝利做到這兩點后，他感覺到你的魅力，感受到企業(yè)精神，

感受到我們都在為這景區(qū)的光榮使命而努力，他會不為共同的事業(yè)與志向而一塊努力嗎？我感受到最有用的就是：“從思想上著手，把思想銷售出去”。

還有是關(guān)于激情。我認為激情不是用嘴喊出來的，而是專心，用情，用思想去感染的，要把一種自發(fā)性，變更成為自覺性的東西。假如要調(diào)動人的激情，我們就要創(chuàng)建一種環(huán)境氣氛，一種有激情的氛圍，先用環(huán)境的情調(diào)去感染之，在用自己的行動去影響他，人的情調(diào)，是一個人對事對物的看法，是一個人的主動向上心態(tài)的外在表現(xiàn)，對于一個營銷人員，具備這些是特別重要的，我覺得公司領(lǐng)導(dǎo)始終強調(diào)的心態(tài)是很必要的，是工作很好開展的根本，如：當一位富有激情、有活力的營銷人員，與終端溝通時，會感染終端客戶，使他們覺得你的魅力，景區(qū)的活力與美妙前景，從而對我們企業(yè)的信任！營造這種有激情、有活力的氛圍是非常重要的。

體會到景區(qū)成長過程中的艱難歷程，景區(qū)的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我，景區(qū)發(fā)展的歷程就是景區(qū)的精神的形成的根源，景區(qū)成長中的困難是對我們這個團體的考驗，是培育出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地，是我們每一個特豐人仔細學(xué)習(xí)的地方，我們學(xué)習(xí)了景區(qū)的發(fā)展歷程，那些勇于拼搏的精神，會影響著我們新員工，激勵著我們前進，“她”是我們景區(qū)的精髓所在。我會把理論用于實踐，仔細總結(jié)自己的不足，剛好改正，學(xué)習(xí)他人的

特長，來彌補自己的短處，踏踏實實工作，向我的目標前進，在工作中，我仍有許多不足，歡迎領(lǐng)導(dǎo)及同事給于指正。

市場培訓(xùn)心得體會7

為了進一步完善四制三服務(wù)體系，加強統(tǒng)包人員對電信公司四制三服務(wù)體系的相識和理解，省公司于11月11日至11月17日在云南郵電學(xué)校舉辦了第四期社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)班，筆者有幸參與了此次培訓(xùn)。通過老師的講解，進一步明白了在電信企業(yè)制度中要設(shè)置社區(qū)經(jīng)理制的目的和作用，同時增加了為企業(yè)建設(shè)做貢獻的干勁和信念。這次短期培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)了兩大部分內(nèi)容：電信服務(wù)規(guī)范和電信市場營銷。聽了老師們精彩的講解和分析，使我深有感受：覺得自己很多方面學(xué)問還很欠缺，對社區(qū)經(jīng)理制在理論和實際工作中的相識及實踐都有待提高。

通過學(xué)習(xí)，使我進一步相識到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來朝氣和活力。在學(xué)習(xí)中，老師還講解了職業(yè)道德和服務(wù)公約方面的學(xué)問。在平常的營銷工作中，我也深刻體會到了服務(wù)工作的重要性，常常聽到用戶對當前電信市場上三家主要的電信運營商的服務(wù)質(zhì)量進行比較評價。其中不乏一些在服務(wù)方面做得好的業(yè)務(wù)，比如ＡＤＳＬ業(yè)務(wù)，用戶的評價就比較高，為其做市場營銷時就比較簡單被用戶接受；而那些我們在服務(wù)方面做得不好的業(yè)務(wù)，用戶的滿足度就比較低，其市場營銷也就比較難做?，F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，干脆影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度。針對這一特點，在以后的工作中，我在做市場營銷的同時，要更加注意服務(wù)質(zhì)量，時刻牢記“用戶至上，專心服務(wù)”的理念，把我們片區(qū)內(nèi)的用戶視為一個大家庭，和片區(qū)內(nèi)的員工一道樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標準，專心服務(wù)好用戶。在學(xué)到更多新學(xué)問的同時，我也深刻地感受到了電信企業(yè)改革所帶來的巨大壓力。片區(qū)經(jīng)理站在改革的最前沿，所以必需接受更多新的觀念、新的思維方式、新的工作方法，更快地適應(yīng)企業(yè)的改革步伐。只有把壓力變?yōu)閯恿?，以緊迫感驅(qū)動我們的服務(wù)質(zhì)量和市場營銷工作，我們才會不落后于企業(yè)改革的步伐，我們才不會被企業(yè)所淘汰。轉(zhuǎn)變觀念、居安思危將是電信市場激烈競爭中片區(qū)經(jīng)理生存和發(fā)展之本，只有把改革壓力變?yōu)閯恿?，主動學(xué)習(xí)新學(xué)問、新觀念，以激情開拓市場，以服務(wù)贏得客戶，才能使企業(yè)增收，讓片區(qū)員工獲利。

移動公司職員對圍繞經(jīng)營政策該如何做的心得體會首先必需端正服務(wù)客戶的看法?？蛻羧藛T要不厭其煩的溝通了解客戶的要求，在細微環(huán)節(jié)上為客戶服務(wù)，樹立主動服務(wù)和擔(dān)當個人責(zé)任的意識，認清自己的服務(wù)水平和差距，養(yǎng)成運用規(guī)范服務(wù)用語的良好習(xí)慣。

其次是規(guī)范客戶服務(wù)內(nèi)容。一是收集客戶資料、建立客戶數(shù)據(jù)庫。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項特別重要的工作，它干脆關(guān)系到公司的營銷安排能否實現(xiàn)。因此，業(yè)務(wù)員作為市場營銷的前端，業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時通過各種渠道收集有關(guān)的客戶資料，關(guān)注這些人員根據(jù)客戶與我司的合作狀況可分為不同種類，并將分類后客戶數(shù)據(jù)上呈至上級主管領(lǐng)導(dǎo)。將客戶資料分析之后，有利開展業(yè)務(wù)接觸活動。三是客戶投訴業(yè)務(wù)。仔細傾聽客戶投訴，激勵顧客發(fā)泄、排解生氣；看法懇切，禮貌熱忱；充分了解顧客在埋怨什么、動機是什么、希望得到什么樣的結(jié)果；快速、剛好的查明緣由并上報分管領(lǐng)導(dǎo)，取得解決結(jié)果；讓客戶共同參加投訴解決的過程；處理完畢后，回訪客戶的滿足度；處理過程全部文檔留存，以備后查?？蛻舴?wù)技能的改進還須要不斷積累學(xué)問和提高素養(yǎng)。

積累學(xué)問。任何一個領(lǐng)域，只有具備了相關(guān)的專業(yè)學(xué)問才能在客戶服務(wù)中游刃有余。這是供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

學(xué)會傾聽。當有客戶向我們投訴時，要仔細地傾聽用戶反映的狀況，安撫用戶的心情。如在電話中不能立刻解決的問題，必需細致記錄，轉(zhuǎn)交相關(guān)人員跟進解決。在整個過程中，包括接聽用戶投訴電話的客服人員和接收到用戶投訴單的人員，都必需重視用戶反映的任何問題，并剛好地為用戶解決并答復(fù)用戶。

我們在與客戶的溝通當中充當?shù)慕巧皇且粋€獨立的個人，而是代表整個團體以至整個公司。假如在溝通當中，客服人員給用戶印象是不好的，那么這個負面的印象可能以后許久地影響用戶對公司服務(wù)的看法及信念。

我們工作的本質(zhì)就是為客戶服務(wù)，因為服務(wù)是我們干脆的產(chǎn)品，是我們對外的品牌，更是我們競爭力的核心所在。只有專心，用真誠去做，才能做好客戶服務(wù)！

市場培訓(xùn)心得體會8

這學(xué)期對市場營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過學(xué)習(xí)，讓我真正明白了市場營銷的`概念是指企業(yè)為滿意消費者或用戶的需求而供應(yīng)商品或勞務(wù)的整體營銷活動。市場營銷是一門敏捷性比較強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，許多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的市場營銷，接觸后才發(fā)覺市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很好玩的課程，首先我們須要調(diào)查目標市場，了解消費者的需求，依據(jù)消費者的需求選購 商品，制定銷售安排并勝利的銷售出去，這一過程其實很不簡單，假如前一天少了幾分鐘的打算，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓(xùn)，感受頗多，市場營銷要注意實踐認知，駕馭技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感受才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交摯友、暖人心的看法，而不是只為賺錢。

而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業(yè)通過肯定的商品交換形式，滿意消費者的需求和欲望，獲得企業(yè)利潤而有安排地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動及全過程。而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標，向市場轉(zhuǎn)化過程中的必需要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預(yù)料、團隊的培育和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防衛(wèi)型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準則。那么一個企業(yè)制定本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢？一個企業(yè)的經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件，是必需適應(yīng)或聽從的。一般是既定的，像市場營銷目標或許尚未定好，但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必需考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。市場營銷目標應(yīng)包括：量的目標，如銷售量、利潤額、市場占有率等；質(zhì)的目標：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標，如市場開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略時，必需著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，即主要是對宏觀環(huán)境、市場、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進行分析，以期精確、動態(tài)地把握市場機會。市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實施，而市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施一般可以按這樣

的流程來操作：市場細分――選定目標市場――市場營銷組合――實施計

劃――組織實施――檢測評估。實施安排是為實施市場營銷戰(zhàn)略而制定的安排。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有安排、有步驟地進行實施。詳細內(nèi)容包括：組織及人員配置；運作方式；步驟及日程；費用預(yù)算等等。

另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點相識：

1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學(xué)當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是自不待言的。

2、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴峻，針對性不強，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要緣由，而作為消費者因為沒有專業(yè)的學(xué)問很難推斷產(chǎn)品的價格與好壞，所以假如專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費者的心。

3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商莫非真的就是關(guān)注價格嗎？價格莫非就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場愛護度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。

4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等舉薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。

5、細分產(chǎn)品。市場要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品假如在功能方面明確，集中，清楚，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群，從而形成強大的終端購買力。

總之，這次的學(xué)習(xí)，使我對市場營銷有了更深刻的了解，以后要更多地把理論學(xué)問運用到實際中，這樣不僅加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解，鞏固了所學(xué)的理論學(xué)問，而且更能增加我們的營銷實力。增長理論學(xué)問，積累營銷閱歷，能夠讓我們更好地面對將來，營銷更美妙的人生。

市場培訓(xùn)心得體會9

今日是星期五，是我來的其次天，今日的狀態(tài)明顯比第一天好，因為第一天來的時候有點茫然不知所措，對于領(lǐng)導(dǎo)和同事們說的事情也是半知半解，雖然還是顯得有點手忙腳亂。但是我信任會一天比一天好的！

回顧一下領(lǐng)導(dǎo)上午的授課，首先領(lǐng)導(dǎo)的問題還是像第一天一樣，今日你想得到什么？我的回答很朦朧很概括，領(lǐng)導(dǎo)不是特殊滿足。不是我有意敷衍。因為我的確不知道想要得到什么！不是不努力而是想要學(xué)想要懂的學(xué)問太多！一時間無從說起！盡管如此上午還是學(xué)到了不少的東西。

首先，我明白了，在像別人提要求的時候肯定不要讓對方有過多的選擇，假如那樣對方會揣測你究竟要什么東西。對方也會感到你是在敷衍他，對他不敬重。于是乎，對方對你敷衍了事！接下來領(lǐng)導(dǎo)提出了今日學(xué)習(xí)的兩個任務(wù)，第一個就是勵志掙足夠的錢！但是光勵志無濟于事，我們要做的是駕馭掙錢的方法。我們可以每天拿回很少甚至拿不回錢，但是肯定要拿回掙錢的方法。

其次個任務(wù)，學(xué)會贊美。正如領(lǐng)導(dǎo)所說，以前社會贊美別人會看作是拍馬屁，但是當今社會恰當和精確的贊美，會使人心情逾越！確定了目標后，接下來看看稱呼在第一印象中起到了很大作用！你對對方的稱乎確定了相處的位置，那么好確定了對方的稱呼以后，接下來如何與對方溝通，怎么溝通使對方聽了以后會對你產(chǎn)生好感，首先，我認為個人的音色和語速很重要，領(lǐng)導(dǎo)在昨天上課中提到聲音的溫度以及今日提到的語速的快慢確定了對方會不會適應(yīng)你的談話節(jié)奏。您說什么不重要，對方聽清什么最重要。在交談的過程中會有許多的意外事情發(fā)生比如對方對你的話語產(chǎn)生質(zhì)疑，這個時候肯定要限制自己的心情，切記在您心情失控的時候，您那時候是最危急的！假如有異議要剛好解除異議，異議無非是根本的利益沖突，可以和對方培育感情，交換條件，最終達成一樣。

最終領(lǐng)導(dǎo)講到的是好習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說好運氣不如好習(xí)慣，的確是這樣，一個人不會每天擁有好運氣但是好的習(xí)慣可以伴隨他一生。我個人的理解是擁有好習(xí)慣勝利很簡單！

在上午結(jié)束的時候，我領(lǐng)到了任務(wù)，就是我的聲音和形體的練習(xí)，下午我通過下載感恩的心的視頻的觀看仿照，跟的作了三十次，現(xiàn)在我可以嫻熟的作出動作和唱出歌曲，而發(fā)音練習(xí)經(jīng)過六十次的練習(xí)由上不來氣發(fā)不準音到可以流利完整的讀下來！對于今日的表現(xiàn)很滿足。

明天我的目標是加強鞏固我的聲音和形體，將練習(xí)量加到八十次！希望明天收獲在聲音上可以順暢的發(fā)音吸氣，形體上可以將動作的細微環(huán)節(jié)作的更規(guī)范！

最終是我每天的贊美，首先贊美的是xx姐，她的工作很仔細，效率也是一流，對人對事負責(zé)且熱心。算是新時期的學(xué)問女性的代表！

市場培訓(xùn)心得體會10

為提高營銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)專業(yè)培育目標，依據(jù)教學(xué)安排的總體支配，20xx5月1日至20xx11月30日，我們組織營銷專業(yè)二年級的學(xué)生實施了專業(yè)課程實訓(xùn)，現(xiàn)將實訓(xùn)工作的詳細狀況總結(jié)匯報如下：

一，專業(yè)實訓(xùn)內(nèi)容

在本次營銷專業(yè)實訓(xùn)中，我們緊緊圍繞專業(yè)培育目標支配了這次實訓(xùn)。課程實訓(xùn)的詳細內(nèi)容：

對于二年級的營銷專業(yè)學(xué)生而言，由于此前有一年級時期的相識實訓(xùn)，也由于營銷專業(yè)二年級同學(xué)多數(shù)都有利用業(yè)余時間兼職的專業(yè)實踐閱歷，還由于一年多的專業(yè)學(xué)習(xí)駕馭了肯定的專業(yè)理論學(xué)問，所以，課程實訓(xùn)的內(nèi)容更具有專業(yè)特點。這次課程實訓(xùn)中，我們依據(jù)惠德隆有限公司，古順河酒廠市場開發(fā)的現(xiàn)實需求，組織實施了淮安市第一期大型推廣活動。實訓(xùn)期間，同學(xué)們參觀了惠德隆有限公司，古順河酒廠，學(xué)習(xí)了生產(chǎn)工藝及相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問，熟識了"神奇顧客"選拔主題及操作流程，實地走訪了惠德隆有限公司，古順河酒廠潛在顧客群，實訓(xùn)過程組織有序，實訓(xùn)內(nèi)容講求實效。

二，專業(yè)實訓(xùn)體會

雖說類似的實訓(xùn)每年都會組織，但每次的實訓(xùn)都使我們對于專業(yè)實訓(xùn)有更多更新的體會，也使我們對于在中職營銷專業(yè)教學(xué)有更深的理解和相識。

1，專業(yè)實訓(xùn)的專業(yè)特征是確保實訓(xùn)效果的基本要件

這次支配的課程實訓(xùn)，緊緊圍繞了專業(yè)培育目標，專業(yè)實訓(xùn)安排綻開，實訓(xùn)過程中都貼近了企業(yè)營銷實際，實訓(xùn)結(jié)果不同程度上體現(xiàn)了企業(yè)，學(xué)校，專業(yè)，學(xué)生，多贏的效果，基本完成了實訓(xùn)安排規(guī)定的任務(wù)，實現(xiàn)了實訓(xùn)目標。

2，周密翔實的實訓(xùn)安排是完成實訓(xùn)任務(wù)的有力保證

在這次實訓(xùn)之前，為制定翔實可行的實訓(xùn)安排，營銷專業(yè)全體老師都全力合作，既主動努力借助各種社會聯(lián)系落實可依托的企業(yè)，又充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，與企業(yè)有關(guān)專業(yè)人員共同制定出了相識實訓(xùn)和課程實訓(xùn)安排，安排反映了企業(yè)目標，體現(xiàn)了專業(yè)要求，結(jié)合了學(xué)生特點，規(guī)范了實訓(xùn)過程。

3，發(fā)揮企業(yè)的作用是專業(yè)實訓(xùn)的必要支撐

由于這次實訓(xùn)得到了惠德隆有限公司，古順河酒廠的大力支持與幫助，實訓(xùn)安排的針對性，實訓(xùn)過程的專業(yè)性，實訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)實性，實訓(xùn)結(jié)果的客觀性都得到完整的展示。

4，專業(yè)實訓(xùn)同樣是對學(xué)校，專業(yè)，老師的客觀評價

這次相識實訓(xùn)，課程實訓(xùn)都有效地與企業(yè)市場推廣，市場開發(fā)安排相聯(lián)系，既是企業(yè)需求與學(xué)校專業(yè)教化的有效對接，也是學(xué)校，老師，學(xué)生專業(yè)教學(xué)與實踐價值的干脆檢驗，能否在得到企業(yè)支持的同時，賜予企業(yè)以回報，不僅僅要求學(xué)生努力，同樣離不開老師的仔細與專業(yè)。

三，專業(yè)實訓(xùn)反映出的問題

這次實訓(xùn)雖然成效突出，但在實訓(xùn)中也反映出專業(yè)教學(xué)中亟需重視，解決的問題。

1，專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)有待加強

這一問題在歷次的專業(yè)實踐教學(xué)中都有所表現(xiàn)，比如專業(yè)老師，專業(yè)實訓(xùn)指導(dǎo)老師隊伍缺乏，專業(yè)實訓(xùn)基地不足，新的專業(yè)實訓(xùn)基地開發(fā)不夠，這次實訓(xùn)中這些問題又再次在肯定程度上影響到了實訓(xùn)的效果。

2，教學(xué)內(nèi)容須要調(diào)整

教學(xué)內(nèi)容較多地關(guān)注了專業(yè)中有關(guān)是什么，為什么等方面的問題，而真正能觸及到怎么辦的內(nèi)容較少，其中最主要的緣由在于課程體系的針對性差。

3，學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)予提高

專業(yè)實訓(xùn)中有大量的工作須要同學(xué)們以營銷人特有的刻苦仔細精神及扎實專業(yè)工作技能努力完成，也須要大家相互激勵與支持共同應(yīng)對，但有不少同學(xué)在這些方面或多或少地有欠缺，有的表現(xiàn)出的是看法中固有的不屑，有的表現(xiàn)出的是在堅持中的韌性不足。

四，改進問題的措施及建議

就目前專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)實條件來看，解決好專業(yè)實訓(xùn)中反映出的問題，應(yīng)從以下幾個方面著手：

1，加強與實訓(xùn)合作單位的聯(lián)系，條件成熟時拓展為新的實訓(xùn)基地

這次實訓(xùn)中，同學(xué)們的良好表現(xiàn)也得到了企業(yè)的充分確定與廣泛認同，這種深化合作的基礎(chǔ)，足以引起我們對強化聯(lián)系的內(nèi)在動力，應(yīng)通過組織保障，制度保障等機制，加強與這些企業(yè)的聯(lián)系。

2，發(fā)揮實訓(xùn)基地的作用，關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)實問題，為專業(yè)教學(xué)找尋更多的標的

在理論教學(xué)，課堂教學(xué)中，假如更多地從熟識的企業(yè)，從身邊的企業(yè)中發(fā)覺問題，明顯更利于激發(fā)學(xué)習(xí)愛好，更利于解決專業(yè)教學(xué)的針對性問題。

3，深化"導(dǎo)師制"的進程，引導(dǎo)同學(xué)們相識，樹立營銷職業(yè)人理念和作風(fēng)

"導(dǎo)師制"的推行的確促進了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量提升，在今后教學(xué)中更應(yīng)大力推動。要使同學(xué)們及早與專兼職專業(yè)老師建立聯(lián)系，為同學(xué)們供應(yīng)干脆有效的輔導(dǎo)和幫助，提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)，明確專業(yè)發(fā)展方向，激發(fā)同學(xué)們更新理念，夯實基礎(chǔ)，錘煉作風(fēng)的自覺性。

總之，這次營銷專業(yè)實訓(xùn)同樣成效明顯，問題突出，為我們今后專業(yè)教學(xué)，專業(yè)建設(shè)進一步奠定了基礎(chǔ)，明確了方向，我們?nèi)w營銷專業(yè)老師定會從自身努力做起，接著保持和發(fā)揚仔細，敬業(yè)，奉獻的專業(yè)精神，借助大家的幫助和支持，持續(xù)改進專業(yè)建設(shè)水平，不斷提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。

市場培訓(xùn)心得體會11

今日又去參與公司組織的營銷培訓(xùn)和個人強化訓(xùn)練。參與這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時也常常參與。每次參與后的感覺就是整個人又補充了一次簇新的血液。

每次參與這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個人的心態(tài)與專業(yè)學(xué)問的提升，起到調(diào)整工作中的主動性與個人實力。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平常所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場，通過互動和溝通再到實踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對客戶提出的問題，達到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強化訓(xùn)練對個人實力的提升有很大的幫助，假如有機會參與這種培訓(xùn)的同仁請不要放棄機會，好好學(xué)習(xí)一下。

其實我覺得之所以許多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達到最大化的收益。同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關(guān)的看法，不斷增加工作中主動性與實力，提升個人素養(yǎng)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等，做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探究學(xué)習(xí)過程中，我想勝利只是時間的問題。

其實這個很重要，因為一個公司的命脈是什么？是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢？假如一個公司實力再大，有再好的產(chǎn)品，假如他沒有一個好的，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個人養(yǎng)息 與充溢激情主動向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話，那么他們公司只有兩個結(jié)果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并。人才是怎么來的，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對嗎？答案是yes！因為只有過硬的人才，才能創(chuàng)建出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)建適應(yīng)改變莫測的市場，比爾蓋茨似乎是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團情愿花錢來培訓(xùn)職工的緣由。

我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的：“那就是業(yè)績！就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因為在這個現(xiàn)實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果（結(jié)果）”。

為什么這樣說呢：因為業(yè)績代表什么，代表實力，代表公司的產(chǎn)值增長，代表你今日勝利了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。

就舉個例說吧：假如今日老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很仔細的，去做，去找客戶，探望客戶走了許多路，還受了許多氣，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個單也沒成交，當你向老板交代的時候，你跟他講你今日是怎么怎么去努力，我想老板肯定不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀？！因為老板要的是結(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口，因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗，俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么？只有反思，思索那里做的不對，那個學(xué)問點沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對。對嗎？我想答案是yes！ok（個人觀點，不代表眾人看法）

我想說的不是指責(zé)失敗，指責(zé)失敗的人，而是想告知失敗要找到緣由，找到為什么你不能完成業(yè)績，為什么人家能完成，而我不能？問題出在那兒！所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對于個人的成長與實力的重要性。還有做銷售這個行業(yè)的人肯定要有一個目標方向與志向。因為只要你有了人生目標志向方向，你才會向這個方向去努力去奮斗，才能不斷告知自己自己的人生目標志向該向那個方向走。就像你要到某個地方去一樣，不管你是用什么方法，坐車，走路，坐飛機，火車等等方法，你最終的目的只有一個就是到達目的地。對嗎？

既然這樣，那么就沒有不行能的事與做不到的事。只是時間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個堅決的信念：我必需勝利，我必需勝利。

市場培訓(xùn)心得體會12

省工商局組織的這次培訓(xùn)會對于基層工商領(lǐng)導(dǎo)來說是一場剛好雨。本次培訓(xùn)活動，組織嚴密，培訓(xùn)內(nèi)容針對性強，特別好用，對于指導(dǎo)基層工商干部全面實行四個全面以及習(xí)近平總書記對我省提出的“五個扎實”的深化推動有著主動的現(xiàn)實意義，我作為一個基層工商局的領(lǐng)導(dǎo)有幸參與培訓(xùn)，受益匪淺，通過培訓(xùn)讓我對今年的工作思路更開闊，干勁更足夠，信念更堅決。

一、堅決信念，努力干好本職工作。

目前，基層工商體制正在變革之中，工商職能也隨之發(fā)生了許多改變，商事登記制度已經(jīng)今非昔比，面對林林種種的變革，基層工商干部人心惶惶，加上我們的隊伍嚴峻老化，學(xué)問結(jié)構(gòu)單一，創(chuàng)新思維不強，有些干部對待工作低迷，甚至混日子，隊伍中出現(xiàn)了一些消極現(xiàn)象，但這些個別的消極因素往往給工作帶來了很大的負面影響，面對這些狀況，我也曾和班子成員多次商討，如何提振基層工商干部的士氣、提高干部的戰(zhàn)斗力，雖然也實行了一些激勵措施，但收效仍舊不公明顯。

通過這次培訓(xùn)，讓我對工商部門光榮歷史再重溫，讓我對基層工商體制變革充溢信念，讓我對全部改革可能帶來的問題有了充分的思想打算。尤其是聽了王吉德局長做的題為《全面深化改革背景下的工商行政管理》報告，內(nèi)容全面系統(tǒng)，從工商行政管理的產(chǎn)生與發(fā)展講到全面深化改革對工商行政管理的新要求，從省局黨組順應(yīng)改革發(fā)展實行的有力措施到當前和今后一個時期工商和市場監(jiān)管工作的內(nèi)在要求，他從八個方面就如何努力提升服務(wù)大局和防范風(fēng)險的實力水平，他干工商短短的三年時間，經(jīng)對工商工作駕馭的如此全面透徹，這對一個在基層干了多年工商的我來說特別慚愧。對于省局田中智副局長講的《轉(zhuǎn)變觀念，把握政策，推動商事制度改革》，讓我感到自己平常對工商業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的不夠，只知其一不知其二。

二、強化執(zhí)法辦案，樹立工商權(quán)威。

不管工商職能如何轉(zhuǎn)變，我們都要立足工商職能。省局副局長余智德做的題為《順應(yīng)改革新形勢貫徹監(jiān)管新思路推動執(zhí)法辦案工作上臺階》的報告，充分凸顯了執(zhí)法辦案作為嚴管和事中事后監(jiān)管的重要手段在市場監(jiān)管工作中的重要地位。要求我們執(zhí)法辦案工作要貫徹監(jiān)管新思路，只有貫徹監(jiān)管新思路，我們才能發(fā)揮好工商職能，找準執(zhí)法辦案工作的切入點，才能通過執(zhí)法樹權(quán)威。

國家法律法規(guī)規(guī)定的涉及工商的法律有105部，法規(guī)有204部；地方法規(guī)有459部，以工商為主的法律有20部，法規(guī)26部，也就是說我們有著很強大的法律法規(guī)支撐。但作為基層執(zhí)法人員，真正駕馭了多少，能嫻熟執(zhí)法的干部有多少，這就是確定我們執(zhí)法辦案工作的關(guān)鍵。我們的干部經(jīng)常為找不到案源發(fā)愁，緣由何在，就是對這些法律法規(guī)知之甚少，駕馭的不夠透徹，不會運用手中的武器，根本談不上用這些“武器”維護市場秩序，在詳細行政執(zhí)法中往往置自己于被動地位。這次學(xué)習(xí)，讓我找到了困擾基層辦案工作的問題所在。要抓大可難，才能提升辦案效能。寬進嚴管如何落實，我認為就是要加大執(zhí)法辦案力度，我們嚴管的主要手段就是強化辦案，只有把各種違法違章行為依法查處，才能讓群眾滿足，讓政府放心，才能提升工商形象，樹立工商權(quán)威。

三、加強隊伍建設(shè)是永恒不變的主題。

我們無論是服務(wù)發(fā)展，還是市場監(jiān)管，無論是消費維權(quán)還是執(zhí)法辦案，都是要靠一支高素養(yǎng)的工商干部隊伍來完成。三十多年的改革發(fā)展，無論哪個階段，隊伍建設(shè)抓不好，我們的工作就無從談起。當前的體制改革、機構(gòu)整合給干部的思想帶來了很大的波動，年輕人感到無望，年長的混退休，嚴峻地影響了基層工商干部的干事主動性和創(chuàng)建性。我們要針對這種現(xiàn)象，加強思想教化，解除干部思想上的疙瘩，讓他們認清形勢，放下包袱。要樹立有為才有位，千萬不要自暴自棄。通過這次培訓(xùn)，讓干部對工商事業(yè)充溢信念，要開展系列教化活動，尤其是要結(jié)合當前“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，仔細實行五大發(fā)展理念和全面從嚴關(guān)黨治黨，既要在干部教化上用真招，又要在依法履職上見實效。只要干部的思想問題解決好了，其他問題也就迎刃而解，教化干部越是改革，越要自信，面對改革，主動主動，切莫消極。省局王局長的報告以及其他領(lǐng)導(dǎo)的報告給我們基層干部指明白方向，我們應(yīng)放眼工商行政管理職能，解放思想，提振士氣，充溢信念，主動適應(yīng)改革，支持改革，只有這樣，才能為工商部門贏得一席之地。

這次培訓(xùn)取得的實效我不想多說，我只請求今后省局能多舉辦一些類似的培訓(xùn)，讓工商系統(tǒng)的不同層次，不同崗位都能收到培訓(xùn)教化，這樣，我們的干部隊伍素養(yǎng)能不提高嗎？

市場培訓(xùn)心得體會13

這段時間對市場營銷戰(zhàn)略的培訓(xùn)，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過培訓(xùn)，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業(yè)為滿意消費者或用戶的需求而供應(yīng)商品或勞務(wù)的整體營銷活動。市場營銷是一門敏捷性比較強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，許多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。

培訓(xùn)了一段時間的市場營銷，接觸后才發(fā)覺市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很好玩的課程，首先我們須要調(diào)查目標市場，了解消費者的需求，依據(jù)消費者的需求選購 商品，制定銷售安排并勝利的銷售出去，這一過程其實很不簡單，假如前一天少了幾分鐘的打算，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓(xùn)，感受頗多，市場營銷要注意實踐認知，駕馭技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感受才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交摯友、暖人心的看法，而不是只為賺錢。

而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業(yè)通過肯定的商品交換形式，滿意消費者的需求，獲得企業(yè)利潤而有安排地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動及全過程。

而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標，向市場轉(zhuǎn)化過程中的必需要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預(yù)料、團隊的培育和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防衛(wèi)型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準則。

那么一個企業(yè)制定本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢？一個企業(yè)的經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件，是必需適應(yīng)或聽從的。一般是既定的，像市場營銷目標或許尚未定好，但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。

確定目標時必需考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。市場營銷目標應(yīng)包括：量的目標，如銷售量、利潤額、市場占有率等；質(zhì)的目標：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標，如市場開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。

在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略時，必需著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，即主要是對宏觀環(huán)境、市場、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進行分析，以期精確、動態(tài)地把握市場機會。

市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實施，而市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施一般可以按這樣的流程來操作：

市場細分——選定目標市場——市場營銷組合——實施安排——組織實施——檢測評估。

實施安排是為實施市場營銷戰(zhàn)略而制定的安排。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有安排、有步驟地進行實施。詳細內(nèi)容包括：組織及人員配置；運作方式；步驟及日程；費用預(yù)算等等。

另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點相識：

1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學(xué)當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是自不待言的。

2、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴峻，針對性不強，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要緣由，而作為消費者因為沒有專業(yè)的學(xué)問很難推斷產(chǎn)品的價格與好壞，所以假如專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費者的心。

3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商莫非真的就是關(guān)注價格嗎？價格莫非就是促成合作的嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場愛護度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。

4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售