安防工程售后服務(wù)方案書(shū)

系統(tǒng)維護(hù)及售后服務(wù)1售后服務(wù)宗旨我們的服務(wù)目標(biāo)是讓客戶滿意。我們將不斷地向客戶提供安全防范系統(tǒng)知識(shí)和有關(guān)技術(shù)服務(wù)咨詢。我們力求使客戶滿意，并一貫認(rèn)為客戶的滿意要遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)更為重要。對(duì)于安全防范系統(tǒng)所應(yīng)用的產(chǎn)品，我公司承諾根據(jù)產(chǎn)品廠家提供的保修期提供相應(yīng)時(shí)間的產(chǎn)品保修期，產(chǎn)品保修期的按產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定；提供二年的免費(fèi)保修期，終身維護(hù)；履行合同規(guī)定的其他售后服務(wù)任務(wù)。2保修服務(wù)管理工作:我們將成立維護(hù)點(diǎn)，就近建立維護(hù)中心對(duì)系統(tǒng)維護(hù)點(diǎn)進(jìn)行支持；系統(tǒng)維護(hù)階段，對(duì)系統(tǒng)每二個(gè)月巡查一次；當(dāng)接收到報(bào)修時(shí)，按以下維修服務(wù)工作要求進(jìn)行維修：1）、維修人員在現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)，應(yīng)有明顯標(biāo)志佩帶工作證，以便認(rèn)別。2）、建立維修質(zhì)量檔案，每次發(fā)生的故障及維修事項(xiàng)均應(yīng)作簡(jiǎn)明記錄，便于匯總系統(tǒng)的運(yùn)行情況及系統(tǒng)易出現(xiàn)故障的所在，并針對(duì)系統(tǒng)易出現(xiàn)的故障，采取必要的措施防止。3）、進(jìn)行定期或不定期的巡查回訪工作，主動(dòng)征詢系統(tǒng)管理人員及用戶的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。4）、接到工作人員或用戶報(bào)告系統(tǒng)故障后做好記錄。一般故障在一個(gè)星期內(nèi)派出維修人員自備交通工具到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，12小時(shí)內(nèi)修復(fù)；緊急情況立即派人趕往現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理。5）、維修人員根據(jù)維修情況，主動(dòng)反饋給管理人員，并簽字確認(rèn)。6）、報(bào)修處理流程：接收到工作人員的報(bào)修根據(jù)報(bào)修留下的聯(lián)系 ，及時(shí)聯(lián)系，問(wèn)明故障情況，預(yù)約具體處理時(shí) 佩戴工作證上崗根據(jù)故障情況準(zhǔn)備維修器件、工具，按預(yù)約時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理 未經(jīng)戶主許可，不得使用是否處理好是 否寫維修記錄單

說(shuō)明原因并預(yù)約好下次處理時(shí)間簽名確認(rèn)

填寫維修記錄單維修記錄單歸檔準(zhǔn)備其它欠缺的器件、工具按預(yù)約時(shí)間重新到現(xiàn)場(chǎng)處理3培訓(xùn)計(jì)劃系統(tǒng)的操作培訓(xùn)是保證客戶正確使用系統(tǒng)、使系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有功效的基礎(chǔ)，任何系統(tǒng)，特別是高科技產(chǎn)品，在保證人性化操作的同時(shí)，也要求使用者按操作手冊(cè)進(jìn)行操作，才能使系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的功效。培訓(xùn)主要是系統(tǒng)維護(hù)、管理人員的培訓(xùn)和操作使用的培訓(xùn)。系統(tǒng)的維護(hù)是系統(tǒng)長(zhǎng)期有效運(yùn)行的保證，只有做好系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，才能保證系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，我公司一貫重視系統(tǒng)的維護(hù)工作，針對(duì)安全防范系統(tǒng)建設(shè)工程，我公司將根據(jù)工程情況及系統(tǒng)運(yùn)行各階段對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)性培訓(xùn)，并按計(jì)劃做好系統(tǒng)的維護(hù)工作。系統(tǒng)的維護(hù)包括系統(tǒng)的日常保養(yǎng)和系統(tǒng)的維修，我們公司積累了豐富的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，以“服務(wù)就是品牌”為系統(tǒng)維護(hù)的宗旨，在系統(tǒng)維護(hù)方面一貫采?。杭訌?qiáng)系統(tǒng)的日常保養(yǎng)，盡量使系統(tǒng)的故障處理在隱患階段。我們將對(duì)系統(tǒng)維護(hù)、管理人員重點(diǎn)進(jìn)行以下免費(fèi)培訓(xùn)：1、系統(tǒng)框架圖設(shè)備安裝位置說(shuō)明2、各系統(tǒng)基本原理及功能3、監(jiān)控中心控制室工作流程4、監(jiān)控中心制室規(guī)章制度5、監(jiān)控中心控制室各系統(tǒng)基本維護(hù)6、緊急情況應(yīng)急處理報(bào)修處理規(guī)范在系統(tǒng)的維護(hù)初期，工程項(xiàng)目經(jīng)理部安排技術(shù)人員協(xié)同維護(hù)人員一起對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，針對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)情況進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn)，同時(shí)參照安全防范系統(tǒng)維護(hù)人員技術(shù)手冊(cè)大綱進(jìn)行細(xì)化培訓(xùn)。為使安保系統(tǒng)的操作管理人員能熟練地使用、管理、修改整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)，我公司將針對(duì)公共安全防范系統(tǒng)的特點(diǎn)制定了培訓(xùn)計(jì)劃。3.1培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)的目標(biāo)是使每個(gè)參加培訓(xùn)的人員明知整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)成和原理，熟悉系統(tǒng)的功能，能夠熟練的操作系統(tǒng)并能排除常見(jiàn)故障。3.2培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)前，將該系統(tǒng)有關(guān)人員發(fā)放培訓(xùn)手冊(cè)，手冊(cè)內(nèi)容包括基本操作、權(quán)限設(shè)置，故障排除，維護(hù)說(shuō)明等項(xiàng)目。使用用戶提供的培訓(xùn)包括以下內(nèi)容：系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點(diǎn)；各個(gè)子系統(tǒng)及分系統(tǒng)的構(gòu)成及工作原理；系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的維護(hù)；疑難問(wèn)題解答。1).系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行和原理有充分的了解，理解設(shè)計(jì)意圖和思想；學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)目前的管理規(guī)范和維護(hù)體系。培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)安排如下：地點(diǎn) 天數(shù)弱電控制中心 1天2）.系統(tǒng)工程維護(hù)人員

內(nèi)容系統(tǒng)原理設(shè)備的操作與維護(hù)管理注意事項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的操作與維護(hù)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行和原理、操作和故障排除有充分的了解，掌握本智能化項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)方案；清楚的了解各種設(shè)備的性能和參數(shù)；學(xué)習(xí)整個(gè)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和維護(hù)。培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)安排如下：地點(diǎn)天數(shù)內(nèi)容系統(tǒng)原理設(shè)備的安裝、操作弱電控制中心1天設(shè)備的維護(hù)常見(jiàn)故障排除計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的操作與維護(hù)3）.操作員、保安等相關(guān)系統(tǒng)使用人員培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)安排如下：地點(diǎn) 天數(shù)弱電控制中心 1天

內(nèi)容系統(tǒng)的簡(jiǎn)單原理相關(guān)設(shè)備的正常操作和使用計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的操作與維護(hù)使用注意事項(xiàng)3.3培訓(xùn)的時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間大約3天左右，根據(jù)實(shí)際情況可調(diào)整。3.4使用的培訓(xùn)設(shè)施培訓(xùn)設(shè)施主要包括工程中的工具、現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備和儀器。我們公司還將提供相關(guān)的與系統(tǒng)有關(guān)的設(shè)備供培訓(xùn)使用。3.5培訓(xùn)的材料和文件安防工程系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)；系統(tǒng)設(shè)備安裝手冊(cè)；方案設(shè)計(jì)；施工圖紙；系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)。3.6受訓(xùn)人員的條件及名額受訓(xùn)人員應(yīng)具備簡(jiǎn)單的電工學(xué)知識(shí)，了解自控技術(shù)，熟悉計(jì)算機(jī)操作、對(duì)工程有一定的了解。3.7培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商在合同中決定，根據(jù)我們公司的工程經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)地點(diǎn)多數(shù)選擇在甲方現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。3.8人員培訓(xùn)時(shí)間表序號(hào)受訓(xùn)人數(shù)單價(jià)天數(shù)內(nèi)容地點(diǎn)系統(tǒng)管理人項(xiàng)目系統(tǒng)原理1免費(fèi)調(diào)試設(shè)備的操作與維護(hù)弱電控制中心員過(guò)程計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的操作與維護(hù)中就參與管理注意事項(xiàng)項(xiàng)目系統(tǒng)原理調(diào)試設(shè)備的安裝、操作系統(tǒng)工程維2免費(fèi)過(guò)程設(shè)備的維護(hù)弱電控制中心護(hù)人員中就計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的操作與維護(hù)參與常見(jiàn)故障排除項(xiàng)目系統(tǒng)的簡(jiǎn)單原理調(diào)試相關(guān)設(shè)備的正常操作和使用操作員、保3免費(fèi)過(guò)程計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的操作與維護(hù)弱電控制中心安中就參與使用注意事項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃與設(shè)備的安裝是同步的，使受培訓(xùn)的人員可以在認(rèn)可后進(jìn)行操作。4系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行管理工作為了保證系統(tǒng)能夠長(zhǎng)時(shí)間的正常運(yùn)行，我們會(huì)在進(jìn)行完善的系統(tǒng)培訓(xùn)，同時(shí)制定系統(tǒng)操作規(guī)程，并配合制定操作員責(zé)任界面及合理的交接班制度。5系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)我司的售后服務(wù)辦公室在維護(hù)期內(nèi)將對(duì)安全防范系統(tǒng)建設(shè)工程提供服務(wù)，使它們保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，每年定期對(duì)系統(tǒng)提供以下服務(wù)：5.1例行保養(yǎng)：A、系統(tǒng)基本檢查電源檢測(cè)各系統(tǒng)操作站硬件基本維護(hù)及接線端口的檢查系統(tǒng)軟件診斷測(cè)試線路檢測(cè)及電纜接插件緊固B、系統(tǒng)運(yùn)行檢查防盜報(bào)警數(shù)據(jù)庫(kù)及存檔記錄的檢查電視監(jiān)控系統(tǒng)的圖像清晰度、系統(tǒng)錄像回放效果、切換操作等的檢查與客戶系統(tǒng)管理員進(jìn)行工作交流及回顧C(jī)、電視監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)攝像機(jī)的清潔除塵控制中心操作臺(tái)、電視墻、錄像控制設(shè)備的清潔除塵圖像評(píng)價(jià)圖象質(zhì)量是否達(dá)四級(jí)以上錄像回放質(zhì)量檢測(cè)供電電源的檢測(cè)線路抽檢5.2每季度例行保養(yǎng)：各個(gè)系統(tǒng)每季度例行保養(yǎng)除上述例行保養(yǎng)的內(nèi)容外，還需對(duì)每季度各個(gè)子系統(tǒng)運(yùn)行情況、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份。5.3年度保養(yǎng)：各個(gè)系統(tǒng)每季度例行保養(yǎng)除上述例行保養(yǎng)、每季度保養(yǎng)的內(nèi)容外，還需對(duì)年度各個(gè)子系統(tǒng)運(yùn)行情況、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份，而且對(duì)主要設(shè)備進(jìn)行全方面的檢測(cè)，對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行全方位的檢測(cè)。6備品備件同時(shí)將根據(jù)系統(tǒng)試運(yùn)行及我司在以往工程中的經(jīng)驗(yàn)為本項(xiàng)目提供備品備件，作為工程維護(hù)之用。河南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告20 —20 學(xué)年第 學(xué)期實(shí)習(xí)名稱實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)日期學(xué)生姓名學(xué) 號(hào)

生產(chǎn)實(shí)習(xí)專業(yè)班級(jí)指導(dǎo)教師20**年**月**日一、實(shí)習(xí)基本情況20**年**月通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘，我應(yīng)聘到河南中方紡業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，該公司位于周口市，主要承擔(dān)棉紡制造與銷售工作，進(jìn)入公司后我被分配到信息管理部門，主要從事的工作是對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理與維護(hù)，同時(shí)對(duì)公司網(wǎng)站的管理與維護(hù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓學(xué)會(huì)了從不同的角度去看待問(wèn)題和解決問(wèn)題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程師的工作有了全面的認(rèn)識(shí)，為以后的就業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1.單位情況河南中方實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司是以棉花種植、收購(gòu)、加工、經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、紡織及棉花與紡織品進(jìn)出口為產(chǎn)業(yè)鏈條，集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、投資、管理于一體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)企業(yè)。旗下?lián)碛卸嗉覐氖旅藁?、紡織等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全資、控股子公司。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司已形成了以“棉花經(jīng)營(yíng)、棉花物流、棉紡織、紡織品出口”為主干業(yè)務(wù)，以“國(guó)內(nèi)、國(guó)際”為兩大市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)格局。棉花經(jīng)營(yíng)涵蓋進(jìn)口棉、新疆棉、地產(chǎn)棉三大系列多個(gè)品種；棉花物流業(yè)務(wù)以地產(chǎn)棉交易為主，填補(bǔ)了河南無(wú)地產(chǎn)棉交易市場(chǎng)的空白，并融入了全國(guó)棉花物流體系；棉紗產(chǎn)品從精梳40s到精梳120s、氣流紡紗16s到21s等兩大系列；外貿(mào)出口涵蓋棉紗、面料、服裝等三大系列、400多個(gè)品種。公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)眾多棉花生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、紡織企業(yè)，大型專業(yè)公司及國(guó)際棉花、紡織工貿(mào)公司，并與之建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的互助合作關(guān)系，業(yè)務(wù)范圍遍及河南、河北、湖北、新疆、甘肅、浙江、江蘇、山東、廣東、福建、香港、新加坡、印度、澳大利亞、美國(guó)等區(qū)域。2.技術(shù)培訓(xùn)初到公司后，公司進(jìn)行了一系列的公司工作相關(guān)培訓(xùn)，如企業(yè)文化、企業(yè)制度等，我所在的信息管理部門也進(jìn)行了一些技術(shù)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有辦公軟件的使用、公司網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作等，這些培訓(xùn)讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程師應(yīng)該干什么有了一個(gè)整體的了解。3.工作內(nèi)容在實(shí)習(xí)期間我先后主動(dòng)了解了公司職能范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況，并對(duì)人事教育、網(wǎng)絡(luò)管理重點(diǎn)以及現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等工作深入學(xué)習(xí)，先后研讀了TCP/IP協(xié)議詳解一、二卷等書(shū)籍，同時(shí)我還理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)習(xí)期間主動(dòng)要求跟老工程師到現(xiàn)場(chǎng)去實(shí)踐鍛煉、了解學(xué)習(xí)，努力從多方面開(kāi)拓自己的眼界。我的主要工作是，在日常工作中通過(guò)對(duì)老員工的學(xué)習(xí)，不斷的增加自己的實(shí)踐知識(shí)儲(chǔ)備，積極參加部門的技能培訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)對(duì)公司需要的文件進(jìn)行修改、打印以及分發(fā)到各個(gè)部門。在實(shí)習(xí)期間，我遇到了很多問(wèn)題如對(duì)設(shè)備不熟悉、所學(xué)知識(shí)不能學(xué)以致用等問(wèn)題，通過(guò)自己的溝通協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理，這些問(wèn)題都得以解決。三、實(shí)習(xí)感想從學(xué)生到實(shí)習(xí)工程師，短短幾個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識(shí)方面，最主要是在為人處事方面。社會(huì)在加速度地發(fā)生變化，對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，得不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己。作為一名it從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。在單位里，小到計(jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成?？梢哉f(shuō)，近幾個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：第一是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“您早啊”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和領(lǐng)導(dǎo)同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。通過(guò)溝通了解，領(lǐng)導(dǎo)和同事我有了大體了解，邊有針對(duì)性的教我一些知識(shí)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)部線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以領(lǐng)導(dǎo)就讓我獨(dú)立的完成公司內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作。如秘書(shū)處的辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件，中心服務(wù)機(jī)房的服務(wù)器監(jiān)測(cè)等，直接或間接保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有或者真正用到了課本上的知識(shí)，鞏固了舊知識(shí)，掌握了新知識(shí)，甚至在實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了書(shū)本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。第三是激情與耐心激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補(bǔ)斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)水平。就比如說(shuō)安裝系統(tǒng)，從一開(kāi)始的用驅(qū)動(dòng)慢慢的安裝，再通過(guò)硬件監(jiān)測(cè)軟件查看硬件型號(hào)，到最后把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)間，通過(guò)自己的捉摸，調(diào)試，自此，我算是真正的搞明白的計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新，接著我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問(wèn)老師，查資料，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是查看log日志記錄，因?yàn)榉?wù)器的維護(hù)是復(fù)雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全，這就需要通過(guò)查詢log日志記錄，每一分鐘的服務(wù)器狀況都有l(wèi)og日志記錄，而且它一是數(shù)據(jù)量