醫(yī)院護(hù)理部年終總結(jié)模板

第32頁(yè)共32頁(yè)醫(yī)院護(hù)?理部年?終總結(jié)?模板?___?_即將?過(guò)去了?，回顧?過(guò)去的?這一年?，在科?室同仁?的密切?配合下?，在科?室領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?下團(tuán)結(jié)?協(xié)作努?力完成?護(hù)理工?作任務(wù)?，在護(hù)?士長(zhǎng)積?極認(rèn)真?指導(dǎo)下?，我在?很多方?面都有?了長(zhǎng)足?的進(jìn)步?和提高?，現(xiàn)總?結(jié)如下?：工?作方面?在監(jiān)護(hù)?室工作?中，我?學(xué)到很?多東西?，從能?護(hù)理病?人到能?護(hù)理危?重病人?，觀察?患者術(shù)?后生命?體征監(jiān)?測(cè)、切?口觀察?、協(xié)助?咳嗽排?痰、觀?察輸液?量及輸?液速度?、各種?引流管?的護(hù)理?、尿管?的護(hù)理?、飲食?護(hù)理以?及術(shù)后?并發(fā)癥?觀察，?術(shù)后出?現(xiàn)的胃?腸道、?肺部、?腎臟、?心理狀?態(tài)等一?系列化?療反應(yīng)?，這時(shí)?就需要?我們護(hù)?理人員?技術(shù)硬?，能熱?情關(guān)懷?病人，?尊重并?耐心傾?聽病人?的主訴?，做好?床頭交?接班，?給予病?人情感?方面的?支持。?思想方?面對(duì)醫(yī)?院及科?室的規(guī)?章制度?嚴(yán)格遵?守，能?做到不?遲到，?不早退?，注意?護(hù)士職?業(yè)形象?，在平?時(shí)工作?中注意?文明禮?貌服務(wù)?，堅(jiān)持?文明用?語(yǔ)，工?作時(shí)儀?表端莊?、著裝?整潔、?禮貌待?人、態(tài)?度和藹?、語(yǔ)言?規(guī)范。?在一?年的工?作中，?能始終?堅(jiān)持愛?崗敬業(yè)?，貫徹?“以病?人為中?心”的?服務(wù)理?念，提?高了自?身認(rèn)真?學(xué)習(xí)醫(yī)?院及科?室的規(guī)?章制度?，并嚴(yán)?素質(zhì)及?應(yīng)急能?力。還?認(rèn)真學(xué)?習(xí)了《?醫(yī)療事?故處理?條例》?及其法?律法規(guī)?，豐富?了法律?知識(shí)，?增強(qiáng)了?安全保?護(hù)意識(shí)?，使護(hù)?理工作?有章可?循、有?法可依?，逐步?使護(hù)理?工作制?度化、?標(biāo)準(zhǔn)化?、規(guī)范?化、科?學(xué)化管?理。家?庭方面?能做到?尊老愛?幼，幫?助長(zhǎng)輩?完成力?所能及?的事情?，幫助?弟弟努?力學(xué)習(xí)?，指導(dǎo)?人生規(guī)?劃，畢?業(yè)就業(yè)?。和愛?人相敬?如賓，?在工作?中互相?鼓勵(lì)幫?助，在?生活中?悉心照?顧，我?相信沒?有了后?顧之憂?，才能?以的精?神投身?到工作?中。?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)方面?熟悉相?關(guān)科室?及病房?的工作?內(nèi)容，?參加了?病房危?重病人?護(hù)理查?房。掌?握護(hù)理?人員三?基訓(xùn)練?，在科?室組織?的護(hù)理?操作練?習(xí)中，?均取得?優(yōu)異的?成績(jī)。?上網(wǎng)自?學(xué)英語(yǔ)?，雖然?見效甚?微，但?我會(huì)持?之以恒?。當(dāng)然?，我身?上還存?在很多?不足之?處有待?改進(jìn)。?比如，?在學(xué)習(xí)?上，有?時(shí)仍有?浮躁的?情緒，?感覺要?學(xué)的東?西太多?，心浮?氣躁，?尤其是?在遇到?挫折時(shí)?，不能?冷靜處?理。在?工作上?，有時(shí)?存在著?標(biāo)準(zhǔn)不?高的現(xiàn)?象，雖?然能主?動(dòng)履行?自己的?職責(zé)和?義務(wù)，?但是在?完成質(zhì)?量方面?還有待?于進(jìn)一?步提高?，有些?犯過(guò)的?錯(cuò)誤，?因?yàn)樽?己不認(rèn)?真，還?會(huì)犯第?二次，?我覺得?自己很?不應(yīng)該?。這都?是我今?后需要?改進(jìn)和?提高的?地方。?在新?一年來(lái)?臨之際?，我的?計(jì)劃有?很多，?首先我?要扎實(shí)?的掌握?理論基?礎(chǔ)，參?加考試?提高學(xué)?歷和職?稱，一?步一個(gè)?腳印的?去完成?下一年?計(jì)劃。?醫(yī)院?護(hù)理部?年終總?結(jié)模板?（二）?時(shí)光?流逝，?___?_的工?作即將?結(jié)束，?一年的?工作雖?然沒有?什么突?出的業(yè)?績(jī)，但?是我們?也沒有?出現(xiàn)一?起不良?影響的?事故，?這些都?是在不?斷的發(fā)?展中，?我們得?到了巨?大的鼓?舞。只?要做好?自己平?凡的工?作，那?就是為?社會(huì)做?出貢獻(xiàn)?了！?隨著人?事制度?改革的?進(jìn)一步?深化，?護(hù)理部?在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和?支持下?，重點(diǎn)?規(guī)范了?護(hù)理文?件書寫?，提高?了護(hù)理?人員法?制觀念?；加強(qiáng)?監(jiān)督管?理，保?障了護(hù)?理安全?；加大?了護(hù)理?質(zhì)量監(jiān)?控力度?；重視?護(hù)理骨?干的培?養(yǎng)，優(yōu)?化了護(hù)?理隊(duì)伍?，提升?了護(hù)理?技術(shù)和?服務(wù)質(zhì)?量。全?院護(hù)理?穩(wěn)中有?升，病?人滿意?度高。?現(xiàn)將護(hù)?理部工?作總結(jié)?如下：?一、?提升護(hù)?理質(zhì)量?，塑造?醫(yī)院形?象護(hù)?理人員?是與病?人接觸?最多、?最早，?最密切?的工作?者，護(hù)?理人員?的素質(zhì)?和形象?，直接?影響醫(yī)?院形象?。1?、規(guī)范?護(hù)理人?員著裝?、要求?文明用?語(yǔ)，接?聽電話?規(guī)范，?讓護(hù)理?人員以?端裝、?和藹、?親切、?大方的?形象和?飽滿的?精神面?貌投入?工作中?，用文?明禮貌?的語(yǔ)言?熱情接?待病人?，為病?人提供?滿意的?服務(wù)。?2、?繼續(xù)加?強(qiáng)主動(dòng)?服務(wù)意?識(shí)，貫?徹“以?病人為?中心”?的思想?，讓護(hù)?理人員?改變思?想，提?高認(rèn)識(shí)?，及時(shí)?滿足病?人的要?求，不?斷改善?服務(wù)態(tài)?度，提?升護(hù)理?質(zhì)量，?注重護(hù)?患溝通?，從單?純的責(zé)?任制護(hù)?理轉(zhuǎn)換?到了以?人性化?護(hù)理為?中心的?整體護(hù)?理。?3、加?強(qiáng)護(hù)理?人員操?作技術(shù)?，使病?人滿意?。二?、規(guī)范?護(hù)理文?件書寫?，強(qiáng)化?護(hù)理法?制意識(shí)?隨著?人們法?律意識(shí)?的提高?，新醫(yī)?療事故?處理?xiàng)l?例的頒?布，如?何在護(hù)?理服務(wù)?中加強(qiáng)?法制建?設(shè)，提?高護(hù)理?人員法?制意識(shí)?，已成?為護(hù)理?管理的?一個(gè)重?要環(huán)節(jié)?。護(hù)理?部于今?年嚴(yán)格?按照省?衛(wèi)生廳?護(hù)理文?件書寫?規(guī)范要?求，制?定了醫(yī)?院護(hù)理?文件書?寫實(shí)施?細(xì)則，?使護(hù)理?人員更?加明確?了護(hù)理?文件書?寫的意?義，規(guī)?范了護(hù)?士的行?為，保?障了護(hù)?理安全?，提高?了護(hù)理?質(zhì)量；?為護(hù)理?科研積?累了寶?貴的資?料，促?進(jìn)護(hù)理?學(xué)科的?發(fā)展；?完整、?客觀的?護(hù)理記?錄，為?舉證提?供了法?律依據(jù)?，保護(hù)?了護(hù)患?的合法?權(quán)益。?明確了?怎樣才?能書寫?好護(hù)理?文件，?以達(dá)標(biāo)?準(zhǔn)要求?。在組?織講座?時(shí)，還?結(jié)合我?院書寫?護(hù)理文?件的實(shí)?際情況?，進(jìn)行?了總結(jié)?和分析?，提出?了相應(yīng)?對(duì)策。?三、?加強(qiáng)監(jiān)?督管理?保障護(hù)?理安全?1、?定期督?促檢查?醫(yī)療安?全，重?點(diǎn)加強(qiáng)?了節(jié)前?安全檢?查，增?強(qiáng)醫(yī)務(wù)?人員防?范意識(shí)?，杜絕?事故隱?患，搶?救車內(nèi)?藥品做?到了“?四定”?：專人?管理、?定點(diǎn)放?置、定?量、定?數(shù)，班?班交接?，有記?錄。搶?救設(shè)備?及時(shí)維?修、保?養(yǎng)、保?證功能?狀態(tài)備?用。?2、新?聘用護(hù)?士進(jìn)行?崗前培?訓(xùn)，通?過(guò)培訓(xùn)?，使她?們樹立?法律意?識(shí)、質(zhì)?量意識(shí)?、安全?意識(shí)，?在崗位?中認(rèn)真?遵守各?項(xiàng)規(guī)章?制度及?操作規(guī)?程，履?行好白?醫(yī)天使?的神圣?職責(zé)。?3、?加強(qiáng)了?手術(shù)室?無(wú)菌物?品的洗?滌、消?毒存放?、保證?了消毒?物品的?質(zhì)量和?醫(yī)療護(hù)?理安全??，F(xiàn)?實(shí)中存?在著很?多的問(wèn)?題，這?些都是?在不斷?的發(fā)展?中，我?們得到?的成果?，很?多的現(xiàn)?實(shí)問(wèn)題?都是這?樣的，?相信我?們能夠?做好，?其實(shí)很?多的事?情都是?在不斷?的發(fā)展?中得到?驗(yàn)證的?，我們?也是這?樣認(rèn)為?的，所?以我們?會(huì)一直?的努力?下去的?，我相?信我們?會(huì)做好?這一切?的，因?為我們?醫(yī)院護(hù)?理部一?直在努?力，一?直在不?斷的進(jìn)?步中！?醫(yī)院?護(hù)理部?年終總?結(jié)模板?（三）?__?__在?醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)班子?和護(hù)理?部領(lǐng)導(dǎo)?下，內(nèi)?分泌腎?病科全?體護(hù)理?人員協(xié)?調(diào)一致?，在工?作上積?極主動(dòng)?，不怕?苦，不?怕累，?樹立較?高的事?業(yè)心和?責(zé)任心?，以爭(zhēng)?創(chuàng)二級(jí)?甲等醫(yī)?院為目?標(biāo)，緊?緊圍繞?醫(yī)院工?作方針?和工作?計(jì)劃，?認(rèn)真做?好患者?安全管?理，保?障患者?護(hù)理安?全，加?強(qiáng)護(hù)士?培訓(xùn)，?提高各?級(jí)護(hù)理?人員技?能水平?，深化?“以病?人為中?心”的?服務(wù)理?念，緊?緊圍繞?“改革?護(hù)理模?式，履?行護(hù)理?職責(zé)，?提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?，提高?護(hù)理水?平”的?工作宗?旨，努?力開展?工作。?現(xiàn)將這?一年來(lái)?的工作?總結(jié)如?下：?一、加?強(qiáng)護(hù)理?安全管?理，完?善護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)防?范措施?，有效?的回避?護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)，為?患者提?供優(yōu)質(zhì)?、安全?的護(hù)理?服務(wù)。?1、?不斷強(qiáng)?化護(hù)理?安全教?育，把?安全護(hù)?理作為?科務(wù)會(huì)?常規(guī)主?題之一?，今年?科務(wù)會(huì)?共23?次，將?工作中?的不安?全因素?及時(shí)提?醒，并?分析整?改。?2、建?立檢查?、考評(píng)?、反饋?制度，?設(shè)立可?追溯制?度科室?建立一?級(jí)質(zhì)控?小組，?按護(hù)理?質(zhì)量分?析評(píng)價(jià)?標(biāo)準(zhǔn)，?對(duì)科室?護(hù)理質(zhì)?量進(jìn)行?檢查、?反饋、?整改和?評(píng)價(jià)。?每周四?由護(hù)士?長(zhǎng)帶領(lǐng)?質(zhì)控小?組進(jìn)行?護(hù)理質(zhì)?量檢查?，內(nèi)容?包括基?礎(chǔ)護(hù)理?、特、?一級(jí)護(hù)?理、消?毒隔離?、急救?物品、?病區(qū)管?理、護(hù)?理文件?書寫、?健康教?育等。?對(duì)護(hù)理?質(zhì)量存?在問(wèn)題?進(jìn)行匯?總，進(jìn)?行分析?，尋找?原因，?提出整?改措施?，不斷?完善和?調(diào)整護(hù)?理質(zhì)量?管理方?法。本?年度共?檢查2?0次，?合格率?為10?0%。?3、?認(rèn)真落?實(shí)“非?懲罰性?護(hù)理不?良事件?上報(bào)制?度”，?目前共?上報(bào)護(hù)?理不良?事件9?起，無(wú)?護(hù)理投?訴記錄?。4?、加強(qiáng)?重點(diǎn)環(huán)?節(jié)的風(fēng)?險(xiǎn)管理?（1）?節(jié)前安?全檢查?，增強(qiáng)?醫(yī)護(hù)人?員防范?意識(shí)，?杜絕事?故隱患?；（?2）規(guī)?范了藥?品的管?理，高?危藥品?及搶救?車內(nèi)藥?品做到?了“四?定”：?專人管?理、定?點(diǎn)放置?、定量?、定數(shù)?，班班?交接，?有記錄?，本年?度專管?護(hù)士阿?斯耶木?共檢查?25次?，護(hù)士?長(zhǎng)共檢?查44?次，合?格率為?100?%。搶?救設(shè)備?及時(shí)維?修、保?養(yǎng)、保?證功能?狀態(tài)備?用；?（3）?每周組?織科務(wù)?會(huì)，共?23次?，對(duì)工?作中存?在的不?足作出?針對(duì)性?、實(shí)效?性改進(jìn)?措施，?以確保?護(hù)理質(zhì)?量及護(hù)?理安全?。（?4）每?日參加?晨交班?及床頭?交接班?。重點(diǎn)?查新入?、危重?和生活?不能自?理的病?人，督?促檢查?護(hù)理工?作的落?實(shí)，加?強(qiáng)環(huán)節(jié)?質(zhì)量控?制，減?少了護(hù)?理缺陷?的發(fā)生?。5?、嚴(yán)格?按照護(hù)?理文件?書寫規(guī)?范要求?對(duì)護(hù)士?進(jìn)行培?訓(xùn)，使?護(hù)理人?員更加?明確了?護(hù)理文?件書寫?的意義?，并且?不定期?抽查病?歷書寫?情況，?本年度?共查病?歷67?0份，?其中包?括出院?病歷5?30份?，運(yùn)行?病歷1?40份?，合格?率為1?00%?。規(guī)范?了護(hù)士?的行為?，保障?了護(hù)理?安全，?提高了?護(hù)理質(zhì)?量。?二、強(qiáng)?化管理?，提升?護(hù)理質(zhì)?量。?1、科?室實(shí)施?彈性排?班，加?強(qiáng)節(jié)假?日、休?息日、?中午及?夜間值?班期間?，繁忙?、易疲?勞時(shí)間?的護(hù)理?人力配?備，排?班做到?新老搭?配，相?互協(xié)作?兼顧人?員素質(zhì)?和技術(shù)?水平高?低的合?理分配?，發(fā)揮?其互補(bǔ)?性，充?分調(diào)動(dòng)?護(hù)士的?積極性?和主觀?能動(dòng)性?，創(chuàng)造?工作的?和諧氛?圍，增?強(qiáng)管理?效能，?有效提?高護(hù)理?整體質(zhì)?量。盡?量滿足?臨床工?作需要?，確保?護(hù)理安?全。?2、強(qiáng)?化護(hù)士?開源節(jié)?流的理?念，要?求護(hù)士?在保障?患者安?全的情?況下節(jié)?約科室?開支。?三、?健全完?善了各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?保證護(hù)?理環(huán)節(jié)?質(zhì)量。?重新制?定完善?重點(diǎn)環(huán)?節(jié)護(hù)理?管理程?序及應(yīng)?急流程?，組織?護(hù)士對(duì)?病人十?大安全?目標(biāo)以?課件講?課的方?式進(jìn)行?培訓(xùn)，?以保證?護(hù)理人?員有章?可循。?1、?進(jìn)一步?完善和?落實(shí)防?范住院?患者跌?倒制度?及各類?導(dǎo)管防?脫落制?度。?2、落?實(shí)查對(duì)?制度，?護(hù)士每?日進(jìn)行?醫(yī)囑大?查對(duì)，?每周護(hù)?士長(zhǎng)至?少大查?對(duì)2次?，強(qiáng)化?環(huán)節(jié)質(zhì)?量，有?效地提?高護(hù)理?質(zhì)量。?3、?按照二?甲評(píng)審?細(xì)則及?護(hù)理部?的要求?組織了?3次護(hù)?理模擬?應(yīng)急演?練；完?善護(hù)理?工作中?各環(huán)節(jié)?的弱項(xiàng)?，糾正?了錯(cuò)誤?操作，?強(qiáng)化護(hù)?理人員?的責(zé)任?心，降?低護(hù)理?操作中?的風(fēng)險(xiǎn)?，體現(xiàn)?治療處?置的連?續(xù)性，?確?；?者的病?情得到?及時(shí)有?效的救?治。?4、全?年共完?成了護(hù)?理會(huì)診?4例，?解決護(hù)?理中的?疑難問(wèn)?題，提?高護(hù)理?質(zhì)量。?5、?完善緊?急狀態(tài)?下護(hù)理?人力資?源調(diào)配?方案，?健全急?救體系?，提高?護(hù)理人?員的急?救水平?。四?、落實(shí)?人才培?養(yǎng)計(jì)劃?，提高?護(hù)理人?員整體?素質(zhì)。?1、?按計(jì)劃?進(jìn)行培?訓(xùn)，重?點(diǎn)加強(qiáng)?基礎(chǔ)理?論及基?本操作?技術(shù)的?提高，?使年輕?護(hù)理人?員理論?與實(shí)踐?相結(jié)合?，掌握?各項(xiàng)知?識(shí)。?2、注?重培養(yǎng)?我科室?工作認(rèn)?真、好?學(xué)的護(hù)?士劉福?蓮、古?麗吉米?萊姆兩?人，加?強(qiáng)了護(hù)?理理論?及技術(shù)?操作培?訓(xùn)，通?過(guò)提問(wèn)?、抽查?考核等?形式，?培養(yǎng)他?們觀察?問(wèn)題和?處理問(wèn)?題的能?力。?4、按?計(jì)劃對(duì)?各級(jí)護(hù)?理人員?進(jìn)行三?基訓(xùn)練?和?？?技能培?訓(xùn)及考?核，全?年組織?各科室?護(hù)理查?房4次?，護(hù)理?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)7次?，內(nèi)容?為基礎(chǔ)?理論知?識(shí)，護(hù)?患溝通?技巧和??？浦?識(shí)。加?強(qiáng)“三?基”“?三嚴(yán)”?培訓(xùn)，?本年度?共培訓(xùn)?43次?，三基?培訓(xùn)8?次，十?大安全?目標(biāo)培?訓(xùn)1次?，十四?個(gè)核心?制度培?訓(xùn)2次?，護(hù)理?常規(guī)培?訓(xùn)5次?，健康?教育培?訓(xùn)5次?，應(yīng)急?預(yù)案培?訓(xùn)5次?，崗位?職責(zé)培?訓(xùn)3次?，并發(fā)?癥培訓(xùn)?4次，?護(hù)理質(zhì)?控標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)1?次，護(hù)?理部及?科室工?作計(jì)劃?和護(hù)理?管理目?標(biāo)培訓(xùn)?1次，?護(hù)士資?質(zhì)審核?的規(guī)定?培訓(xùn)1?次，科?室管理?規(guī)定及?安全制?度培訓(xùn)?1次，?安全警?示教育?1次，?人力資?源調(diào)配?及用藥?的觀察?處理培?訓(xùn)1次?，科室?崗位說(shuō)?明書培?訓(xùn)1次?，科室?分級(jí)護(hù)?理制度?培訓(xùn)1?次，科?室績(jī)效?考核方?案培訓(xùn)?1次，?糖尿病?病人護(hù)?理質(zhì)控?標(biāo)準(zhǔn)培?訓(xùn)1次?，合格?率均為?100?%，提?高護(hù)理?人員整?體素質(zhì)?。（?1）每?周晨間?提問(wèn)，?內(nèi)容為?基礎(chǔ)理?論知識(shí)?，?？?理論知?識(shí)，院?內(nèi)感染?知識(shí)等?。（?2）強(qiáng)?化急救?意識(shí)，?提高搶?救水平?，對(duì)低?年資護(hù)?士進(jìn)行?急救知?識(shí)技能?的強(qiáng)化?培訓(xùn)考?核，規(guī)?范了護(hù)?理人員?著裝及?禮儀，?提高全?院護(hù)理?人員的?整體素?質(zhì)及急?救水平?，進(jìn)一?步提升?護(hù)理服?務(wù)品質(zhì)?，每月?進(jìn)行心?肺復(fù)蘇?培訓(xùn)及?考核，?熟悉掌?握急救?器材及?儀器的?使用。?（3?）組織?護(hù)士進(jìn)?行護(hù)理?應(yīng)急預(yù)?案培訓(xùn)?及模擬?演示共?3次，?提高護(hù)?士應(yīng)急?能力。?（4?）每月?對(duì)護(hù)士?進(jìn)行操?作理論?培訓(xùn)和?考核，?護(hù)士技?能操作?培訓(xùn)7?次，共?包括1?7項(xiàng)操?作，合?格率為?100?%。?五、創(chuàng)?新環(huán)境?，更好?的提升?服務(wù)觀?念，提?升服務(wù)?品質(zhì)。?1、?我科雖?不是優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?示范病?房，但?為提高?護(hù)理質(zhì)?量及病?人滿意?度，我?科實(shí)施?了整體?護(hù)理服?務(wù)，建?立了以?人為本?的住院?環(huán)境，?加強(qiáng)了?病房管?理，使?住院環(huán)?境更加?幽雅、?舒適。?2、?為加強(qiáng)?護(hù)患溝?通和健?康教育?，制作?了健康?教育宣?教卡7?個(gè)病種?，細(xì)微?之處體?現(xiàn)對(duì)患?者的關(guān)?愛。?3、做?好基礎(chǔ)?護(hù)理，?使患者?感受到?護(hù)理服?務(wù)的改?變，從?而提高?患者的?滿意度?。4?、全年?共發(fā)放?護(hù)理滿?意度調(diào)?查表5?30份?，患者?對(duì)護(hù)理?服務(wù)滿?意度1?00%?。5?、科室?根據(jù)護(hù)?士層級(jí)?、能力?合理分?組，將?危重患?者分配?給年資?高、能?力強(qiáng)的?護(hù)士負(fù)?責(zé)，體?現(xiàn)能級(jí)?對(duì)應(yīng)。?6、?全面落?實(shí)護(hù)理?職責(zé)。?（1?）制定?責(zé)任護(hù)?士考核?細(xì)則，?使責(zé)任?護(hù)士對(duì)?自己的?工作內(nèi)?容、應(yīng)?盡的職?責(zé)有更?深刻的?理解，?引導(dǎo)責(zé)?任護(hù)士?對(duì)分管?的病人?全面履?行觀察?病情、?治療護(hù)?理、基?礎(chǔ)護(hù)理?、健康?指導(dǎo)職?責(zé)。切?實(shí)做到?“無(wú)縫?隙、全?程化護(hù)?理”。?（2?）根據(jù)?科室特?點(diǎn)對(duì)護(hù)?理床頭?交接班?的重點(diǎn)?、時(shí)間?要求、?內(nèi)容、?流程等?進(jìn)行規(guī)?范。內(nèi)?科系統(tǒng)?強(qiáng)化了?重點(diǎn)病?人床頭?交接內(nèi)?容、流?程等，?使床頭?交接班?的內(nèi)涵?質(zhì)量得?到提升?，對(duì)患?者的病?情觀察?得到連?續(xù)。?（3）?規(guī)范患?者口服?藥管理?。根據(jù)?科室特?點(diǎn)及患?者需求?，在口?服藥管?理方面?由責(zé)任?護(hù)士發(fā)?藥、指?導(dǎo)等辦?法，確?保了患?者口服?用藥安?全。?7、充?分調(diào)動(dòng)?護(hù)士積?極性。?修訂完?善績(jī)效?考核制?度，將?患者滿?意度與?護(hù)士評(píng)?優(yōu)評(píng)模?結(jié)合與?績(jī)效考?核相結(jié)?合，利?用好績(jī)?效考核?和激勵(lì)?機(jī)制，?充分調(diào)?動(dòng)護(hù)士?積極性?。六?、本年?度的護(hù)?理目標(biāo)?基本達(dá)?標(biāo)：?（一）?病人（?服務(wù)對(duì)?象）滿?意率≥?100?%。?（二）?基礎(chǔ)護(hù)?理合格?率≥9?0%?（三）?特一級(jí)?護(hù)理合?格率≥?90%?（四?）醫(yī)療?器械消?毒滅菌?合格率?100?%（?五）護(hù)?理人員?“三基?”理論?考試合?格率1?00%?。（?六）護(hù)?理技術(shù)?操作合?格率1?00%?（七?）護(hù)理?文書書?寫合格?率10?0%。?（八?）急救?物品完?好率1?00%?。（?九）一?人一針?一管一?帶執(zhí)行?率10?0%。?（十?）健康?教育覆?蓋率1?00%?。（?十一）?年壓瘡?發(fā)生次?數(shù)為0?（除特?殊病情?不能翻?身、院?外帶來(lái)?壓瘡?fù)?）。?（十二?）年護(hù)?理事故?發(fā)生次?數(shù)為0?、（?十三）?護(hù)理人?員年培?訓(xùn)率1?00%?。七?、工作?中還存?在很多?不足：?1、?基礎(chǔ)護(hù)?理有時(shí)?候不到?位，個(gè)?別班次?新入院?病人衛(wèi)?生處置?不及時(shí)?，臥位?不舒服?。2?、病房?管理有?待提高?，病人?自帶物?品較多?。3?、個(gè)別?護(hù)士無(wú)?菌觀念?不夠強(qiáng)?，無(wú)菌?操作時(shí)?有不帶?口罩的?現(xiàn)象，?一次性?無(wú)菌物?品用后?處理不?及時(shí)。?4、?護(hù)理文?書書寫?有時(shí)候?有漏項(xiàng)?、漏記?、內(nèi)容?缺乏連?續(xù)性等?缺陷，?特別是?護(hù)理記?錄簡(jiǎn)化?后對(duì)護(hù)?理記錄?書寫質(zhì)?量的要?求有所?下降，?這是我?急需提?高和加?強(qiáng)的。?5、?健康教?育不夠?深入，?缺乏動(dòng)?態(tài)連續(xù)?性。?6、護(hù)?理人力?資源配?置不足?。在?新的一?年，我?們將始?終牢記?“一切?以病人?為中心?”的服?務(wù)宗旨?，刻苦?學(xué)習(xí)，?鉆研業(yè)?務(wù)，不?斷完善?和提高?自身素?質(zhì)，努?力為病?人提供?優(yōu)質(zhì)、?高效的?服務(wù)，?爭(zhēng)取創(chuàng)?造更好?的經(jīng)濟(jì)?效益和?社會(huì)效?益。?總之，?在這一?年中，?我們科?護(hù)理水?平在逐?步提高?，但工?作中也?還存在?不足，?通過(guò)總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，在?即將到?來(lái)的一?年里一?定能有?更好的?發(fā)展。?醫(yī)院?護(hù)理部?年終總?結(jié)模板?（四）?在院?長(zhǎng)的領(lǐng)?導(dǎo)及各?職能科?室的大?力支持?下，依?靠全體?護(hù)理同?道，緊?緊圍繞?___?_群眾?路線教?育和醫(yī)?院的工?作要求?，本著?一切以?病人為?中心的?服務(wù)宗?旨，以?目標(biāo)管?理為主?線，以?質(zhì)量管?理為核?心，按?照等級(jí)?醫(yī)院評(píng)?審標(biāo)準(zhǔn)?，做到?長(zhǎng)效管?理，緊?緊圍繞?護(hù)理管?理制度?化、護(hù)?理質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)化?、護(hù)理?服務(wù)人?性化、?護(hù)理人?才梯隊(duì)?化、護(hù)?理工作?信息化?等方面?，引導(dǎo)?全體護(hù)?理人員?從“動(dòng)?手”到?“動(dòng)腦?”，從?“職業(yè)?”到“?專業(yè)”?，不斷?推進(jìn)我?院護(hù)理?工作的?開展。?一、?開展的?工作?1、_?___?年我院?病人多?，部分?科室處?于超負(fù)?荷工作?狀態(tài)，?護(hù)士緊?缺，護(hù)?理工作?繁重，?大家經(jīng)?常加班?加點(diǎn)，?卻毫無(wú)?怨言，?圓滿完?成了各?項(xiàng)工作?，高漲?的工作?熱情值?得學(xué)習(xí)?和表?yè)P(yáng)?。2?、制定?和完善?工作制?度：制?訂輝南?二院護(hù)?理工作?指南，?護(hù)理質(zhì)?量持續(xù)?改善方?案，成?立指控?小組、?建立輝?南二院?護(hù)理質(zhì)?控群，?定期主?持召開?護(hù)士長(zhǎng)?會(huì)議，?分析護(hù)?理工作?及質(zhì)量?檢查情?景，對(duì)?存在的?問(wèn)題進(jìn)?行分析?研究，?提出針?對(duì)性的?改善措?施，并?督促落?實(shí)。?3、成?立的_?___?個(gè)護(hù)理?質(zhì)控小?組：急?危重病?人管理?和護(hù)理?文件書?寫質(zhì)控?小組、?消毒隔?離和病?區(qū)管理?質(zhì)控小?組、門?急診手?術(shù)室護(hù)?理質(zhì)控?小組，?每月進(jìn)?行一次?護(hù)理質(zhì)?控檢查?，對(duì)存?在的問(wèn)?題持續(xù)?改善。?4、?護(hù)理人?力資源?合理使?用：在?現(xiàn)有護(hù)?理人員?數(shù)量的?情景下?，科學(xué)?、規(guī)范?、合理?調(diào)配護(hù)?理人力?資源，?有6_?___?名年輕?護(hù)士定?期進(jìn)行?科室輪?轉(zhuǎn)，2?名護(hù)士?進(jìn)行科?室調(diào)換?。5?、加強(qiáng)?護(hù)理文?件書寫?和執(zhí)業(yè)?行為的?管理：?端正書?寫態(tài)度?，能客?觀、真?實(shí)、準(zhǔn)?確、及?時(shí)、完?整的反?映病人?的病情?變化，?認(rèn)真書?寫護(hù)理?病例，?保障了?護(hù)理安?全的保?障。為?規(guī)范醫(yī)?療機(jī)構(gòu)?護(hù)理人?員的執(zhí)?業(yè)行為?，對(duì)全?院護(hù)士?執(zhí)業(yè)許?可證進(jìn)?行校驗(yàn)?和變更?注冊(cè)。?6、?規(guī)范護(hù)?理服務(wù)?：規(guī)范?了急診?接送病?人的護(hù)?理服務(wù)?、平診?病人入?院的護(hù)?理服務(wù)?、轉(zhuǎn)科?轉(zhuǎn)院病?人的護(hù)?理服務(wù)?、術(shù)前?術(shù)后訪?視制度?，晨間?護(hù)理和?落實(shí)職?責(zé)護(hù)士?等工作?。7?、收入?提高：?院領(lǐng)導(dǎo)?十分重?視和關(guān)?心護(hù)理?工作，?提高護(hù)?理人員?工資待?遇，充?分調(diào)動(dòng)?了護(hù)理?人員的?工作進(jìn)?取性。?二、?存在問(wèn)?題1?、個(gè)別?護(hù)士禮?儀不規(guī)?范、著?裝不整?齊、素?質(zhì)不高?、主動(dòng)?服務(wù)意?識(shí)差。?2、?少數(shù)護(hù)?士無(wú)菌?觀念不?強(qiáng)，消?毒隔離?工作還?需進(jìn)一?步加強(qiáng)?。3?、護(hù)理?文件書?寫欠規(guī)?范。?4、基?礎(chǔ)護(hù)理?不到位?，病房?管理尚?不盡人?意。?5、靜?脈穿刺?技術(shù)有?待提高?，留置?針應(yīng)用?尚需推?廣。?6、健?康教育?還有薄?弱環(huán)節(jié)?，學(xué)習(xí)?風(fēng)氣不?濃。?三、明?年工作?安排?1、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)：?在“三?基三嚴(yán)?”的基?礎(chǔ)上分?層次培?訓(xùn)和學(xué)?習(xí)，做?到缺什?么補(bǔ)什?么、用?什么學(xué)?什么，?學(xué)有所?用，用?有所長(zhǎng)?。掌握?前沿護(hù)?理知識(shí)?，促進(jìn)?管理水?平和護(hù)?理質(zhì)量?的提高?。（?1）組?織靜脈?穿刺技?術(shù)學(xué)習(xí)?、培訓(xùn)?和考核?。（?2）每?月一次?業(yè)務(wù)講?座，解?決工作?中出現(xiàn)?的問(wèn)題?。（?3）科?室每月?組織一?項(xiàng)護(hù)理?技術(shù)操?作培訓(xùn)?和考核?。2?、加強(qiáng)?護(hù)理質(zhì)?量管理?，做到?規(guī)范操?作，確?保護(hù)理?安全：?重點(diǎn)抓?六個(gè)關(guān)?鍵：?（1）?抓關(guān)鍵?的制度?，如三?查七對(duì)?制度、?消毒隔?離制度?、交接?班制度?等。?（2）?抓關(guān)鍵?的部門?，如手?術(shù)室、?產(chǎn)房、?注射室?、搶救?室、供?應(yīng)室、?治療室?、換藥?室等。?（3?）抓關(guān)?鍵的人?員，如?護(hù)士長(zhǎng)?，護(hù)理?骨干，?思想波?動(dòng)人員?，職責(zé)?心不強(qiáng)?、技術(shù)?差、新?上崗的?護(hù)理人?員等。?（4?）抓關(guān)?鍵的病?人，如?危重病?人、疑?難病人?、手術(shù)?病人、?新入院?病人等?。（?5）抓?關(guān)鍵的?環(huán)節(jié)，?如危重?搶救、?護(hù)患溝?通、臨?床換藥?、輸血?、基礎(chǔ)?護(hù)理和?院內(nèi)感?染等。?（6?）抓關(guān)?鍵的時(shí)?間，如?交接班?、中午?班、夜?班、節(jié)?假日及?其他非?正常上?班時(shí)間?，異常?繁忙和?發(fā)困易?疲勞的?時(shí)間等?。3?、加強(qiáng)?護(hù)理文?件書寫?，強(qiáng)化?護(hù)理法?制意識(shí)?：以“?預(yù)防為?主、持?續(xù)改善?”的管?理目標(biāo)?，定期?檢查評(píng)?估，做?到“寫?我說(shuō)的?，做我?寫的，?記錄做?的，改?善不足?”，降?低護(hù)理?服務(wù)風(fēng)?險(xiǎn)。?4、進(jìn)?一步完?善質(zhì)控?體系：?下一步?還要成?立靜脈?治療護(hù)?理小組?、母嬰?護(hù)理小?組、糖?尿病護(hù)?理小組?、健康?管理護(hù)?理小組?，護(hù)士?參與。?5、?按照醫(yī)?院感染?管理標(biāo)?準(zhǔn)，重?點(diǎn)加強(qiáng)?消毒隔?離的督?查和醫(yī)?療廢物?管理，?做到有?制度、?有流程?、有落?實(shí)措施?、有自?查記錄?、有督?導(dǎo)反饋?，專人?負(fù)責(zé)。?保證醫(yī)?療廢物?無(wú)滲漏?、無(wú)流?失，使?院感監(jiān)?控指標(biāo)?到達(dá)質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)?。6?、加強(qiáng)?護(hù)理隊(duì)?伍的培?養(yǎng)：?（1）?經(jīng)常開?展各項(xiàng)?活動(dòng)，?如護(hù)理?記錄范?文展示?、禮儀?表演等?。（?2）定?期組織?思想素?質(zhì)、業(yè)?務(wù)技能?培訓(xùn)。?（3?）引導(dǎo)?護(hù)理人?員的價(jià)?值觀取?向，強(qiáng)?化道德?修養(yǎng)，?維護(hù)護(hù)?理隊(duì)伍?的穩(wěn)定?性。?7、落?實(shí)好首?問(wèn)、首?接負(fù)責(zé)?制，開?展優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)，品?管圈護(hù)?理，關(guān)?注細(xì)節(jié)?服務(wù)，?及時(shí)優(yōu)?化流程?，體現(xiàn)?溫馨人?文的護(hù)?理理念?。醫(yī)?院護(hù)理?部年終?總結(jié)模?板（五?）_?___?是全國(guó)?衛(wèi)生系?統(tǒng)繼續(xù)?深化改?革的一?年，一?年來(lái)，?在院領(lǐng)?導(dǎo)和護(hù)?理院長(zhǎng)?及科護(hù)?士長(zhǎng)的?領(lǐng)導(dǎo)、?幫助和?指點(diǎn)下?，本著?“一切?以病人?為中心?，一切?為病人?”的服?務(wù)宗旨?，較好?的完成?了院領(lǐng)?導(dǎo)布置?的各項(xiàng)?護(hù)理工?作，完?成了_?___?年護(hù)理?計(jì)劃9?0%以?上，現(xiàn)?將工作?情況總?結(jié)一?、認(rèn)真?落實(shí)各?項(xiàng)規(guī)章?制度嚴(yán)?格執(zhí)行?規(guī)章制?度是提?高護(hù)理?質(zhì)量，?確保安?全醫(yī)療?的根本?保證。?1、?護(hù)理部?重申了?各級(jí)護(hù)?理人員?職責(zé)，?明確了?各類崗?位責(zé)任?制和護(hù)?理工作?制度，?如責(zé)任?護(hù)士、?巡回護(hù)?士各盡?其職，?杜絕了?病人自?換吊瓶?，自拔?針的不?良現(xiàn)象?。2?、堅(jiān)持?了查對(duì)?制度：?（1?）要求?醫(yī)囑班?班查對(duì)?，每周?護(hù)士長(zhǎng)?參加總?核對(duì)1?～2次?，并有?記錄；?（2?）護(hù)理?操作時(shí)?要求三?查七對(duì)?；（?3）堅(jiān)?持填寫?輸液卡?，一年?來(lái)未發(fā)?生大的?護(hù)理差?錯(cuò)。?3、認(rèn)?真落實(shí)?骨科護(hù)?理常規(guī)?及顯微?外科護(hù)?理常規(guī)?，堅(jiān)持?填寫了?各種信?息數(shù)據(jù)?登記本?，配備?五種操?作處置?盤。?4、堅(jiān)?持床頭?交接班?制度及?晨間護(hù)?理，預(yù)?防了并?發(fā)癥的?發(fā)生。?二、?提高護(hù)?士長(zhǎng)管?理水平?1、?堅(jiān)持了?護(hù)士長(zhǎng)?手冊(cè)的?記錄與?考核：?要求護(hù)?士長(zhǎng)手?冊(cè)每月?___?_日前?交護(hù)理?部進(jìn)行?考核，?并根據(jù)?護(hù)士長(zhǎng)?訂出的?適合科?室的年?計(jì)劃、?季安排?、月計(jì)?劃重點(diǎn)?進(jìn)行督?促實(shí)施?，并監(jiān)?測(cè)實(shí)施?效果，?要求護(hù)?士長(zhǎng)把?每月工?作做一?小結(jié)，?以利于?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，開?展工作?。2?、堅(jiān)持?了護(hù)士?長(zhǎng)例會(huì)?制度：?按等級(jí)?醫(yī)院要?求每周?召開護(hù)?士長(zhǎng)例?會(huì)一次?，內(nèi)容?為：安?排本周?工作重?點(diǎn)，總?結(jié)上周?工作中?存在的?優(yōu)缺點(diǎn)?，并提?出相應(yīng)?的整改?措施，?向各護(hù)?士長(zhǎng)反?饋?zhàn)o(hù)理?質(zhì)控檢?查情況?，并學(xué)?習(xí)護(hù)士?長(zhǎng)管理?相關(guān)資?料。?3、每?月對(duì)護(hù)?理質(zhì)量?進(jìn)行檢?查，并?及時(shí)反?饋，不?斷提高?護(hù)士長(zhǎng)?的管理?水平。?4、?組織護(hù)?士長(zhǎng)外?出學(xué)習(xí)?、參觀?，吸取?兄弟單?位先進(jìn)?經(jīng)驗(yàn)，?擴(kuò)大知?識(shí)面：?___?_月底?派三病?區(qū)護(hù)士?長(zhǎng)參加?了國(guó)際?護(hù)理新?進(jìn)展學(xué)?習(xí)班，?學(xué)習(xí)結(jié)?束后，?向全體?護(hù)士進(jìn)?行了匯?報(bào)。?三、加?強(qiáng)護(hù)理?人員醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)?1、繼?續(xù)落實(shí)?護(hù)士行?為規(guī)范?，在日?常工作?中落實(shí)?護(hù)士文?明用語(yǔ)?50句?。2?、分別?于__?__月?份、_?___?月份組?織全體?護(hù)士參?加__?__賓?館、_?___?賓館的?禮儀培?訓(xùn)。?3、繼?續(xù)開展?健康教?育，對(duì)?住院病?人發(fā)放?滿意度?調(diào)查表?，（定?期或不?定期測(cè)?評(píng)）滿?意度調(diào)?查結(jié)果?均在9?5%以?上，并?對(duì)滿意?度調(diào)查?中存在?的問(wèn)題?提出了?整改措?施，評(píng)?選出了?最佳護(hù)?士。?4、每?月科室?定期召?開工休?座談會(huì)?一次，?征求病?人意見?，醫(yī).?學(xué)教育?網(wǎng)對(duì)病?人提出?的要求?給予最?大程度?的滿足?。5?、對(duì)新?分配的?護(hù)士進(jìn)?行崗前?職業(yè)道?德教育?、規(guī)章?制度、?護(hù)士行?為規(guī)范?教育及?護(hù)理基?礎(chǔ)知識(shí)?、專科?知識(shí)、?護(hù)理技?術(shù)操作?考核，?合格者?給予上?崗。?四、提?高護(hù)理?人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)?1、?對(duì)在職?人員進(jìn)?行三基?培訓(xùn)，?并組織?理論考?試。?2、與?醫(yī)務(wù)科?合作，?聘請(qǐng)專?家授課?，講授?骨科、?內(nèi)、外?科知識(shí)?，以提?高專業(yè)?知識(shí)。?3、?各科室?每周晨?間提問(wèn)?1～2?次，內(nèi)?容為基?礎(chǔ)理論?知識(shí)和?骨科知?識(shí)。?4、“?三八婦?女節(jié)”?舉行了?護(hù)理技?術(shù)操作?比賽（?無(wú)菌操?作），?并評(píng)選?出了一?等獎(jiǎng)、?二等獎(jiǎng)?、三等?獎(jiǎng)分別?給予了?獎(jiǎng)勵(lì)。?5、?___?_月初?，護(hù)理?部對(duì)全?院護(hù)士?分組進(jìn)?行了護(hù)?理技術(shù)?操作考?核：病?區(qū)護(hù)士?考核：?靜脈輸?液、吸?氧；急?診室護(hù)?士考核?：心肺?復(fù)蘇、?吸氧、?洗胃；?手術(shù)室?護(hù)士考?核：靜?脈輸液?、無(wú)菌?操作。?6、?加強(qiáng)了?危重病?人的護(hù)?理，堅(jiān)?持了床?頭交接?班制度?和晨間?護(hù)理。?7、?堅(jiān)持了?護(hù)理業(yè)?務(wù)查房?：每月?輪流在?三個(gè)病?區(qū)進(jìn)行?了護(hù)理?業(yè)務(wù)查?房，對(duì)?護(hù)理診?斷、護(hù)?理措施?進(jìn)行了?探討，?以達(dá)到?提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)?的目的?。8?、__?__月?份至_?___?月份對(duì)?今年進(jìn)?院的9?名新護(hù)?士進(jìn)行?了崗前?培訓(xùn)，?內(nèi)容為?基礎(chǔ)護(hù)?理與專?科護(hù)理?知識(shí)，?組織護(hù)?士長(zhǎng)每?人講一?課，提?高護(hù)士?長(zhǎng)授課?能力。?9、?全院有?5名護(hù)?士參加?護(hù)理大?專自學(xué)?考試，?有3名?護(hù)士參?加護(hù)理?大專函?授。?五、加?強(qiáng)了院?內(nèi)感染?管理?1、嚴(yán)?格執(zhí)行?了院內(nèi)?管理領(lǐng)?導(dǎo)小組?制定的?消毒隔?離制度?。2?、每個(gè)?科室堅(jiān)?持了每?月對(duì)病?區(qū)治療?室、換?藥室的?空氣培?養(yǎng)，對(duì)?高?？?室夏季?如手術(shù)?室、門?診手術(shù)?室，每?月進(jìn)行?二次空?氣培養(yǎng)?，確保?了無(wú)菌?切口無(wú)?一例感?染的好?成績(jī)。?3、?科室堅(jiān)?持了每?月對(duì)治?療室、?換藥室?進(jìn)行紫?外線消?毒，并?記錄，?每周對(duì)?紫外線?燈管用?無(wú)水酒?精進(jìn)行?除塵處?理，并?記錄，?每?jī)稍?對(duì)紫外?線強(qiáng)度?進(jìn)行監(jiān)?測(cè)。?4、一?次性用?品使用?后各病?區(qū)、手?術(shù)室、?急診室?均能及?時(shí)毀形?，浸泡?，集中?處理，?并定期?檢查督?促，對(duì)?各種消?毒液濃?度定期?測(cè)試檢?查堅(jiān)持?晨間護(hù)?理一床?一中一?濕掃。?5、?各病區(qū)?治療室?、換藥?室均能?堅(jiān)持消?毒液（?1：4?00消?毒靈）?拖地每?日二次?，醫(yī).?學(xué)教育?網(wǎng)病房?內(nèi)定期?用消毒?液拖地?（1：?400?消毒靈?）出院?病人床?單進(jìn)行?了終末?消毒（?清理床?頭柜，?并用消?毒液擦?拭）。?6、?手術(shù)室?嚴(yán)格執(zhí)?行了院?染管理?要求，?無(wú)菌包?內(nèi)用了?化學(xué)指?示劑。?7、?供應(yīng)室?建立了?消毒物?品監(jiān)測(cè)?記錄本?，對(duì)每?種消毒?物品進(jìn)?行了定?期定點(diǎn)?監(jiān)測(cè)。?六、?護(hù)理人?員較出?色的完?成護(hù)理?工作?1、堅(jiān)?持了以?病人為?中心，?以質(zhì)量?為核心?，為病?人提供?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的宗?旨，深?入開展?了以病?人為中?心的健?康教育?，通過(guò)?發(fā)放健?康教育?手冊(cè)，?以及通?過(guò)護(hù)士?的言傳?身教，?讓病人?熟悉掌?握疾病?防治，?康復(fù)及?相關(guān)的?醫(yī)療，?護(hù)理及?自我保?健等知?識(shí)。?2、_?___?月份在?三病區(qū)?開展整?體護(hù)理?模式病?房，三?病區(qū)護(hù)?士除了?向病人?講授疾?病的防?治及康?復(fù)知識(shí)?外，還?深入病?房與病?人談心?。3?、全年?共收治?了住院?病人2?357?個(gè)，留?觀12?5個(gè)，?手術(shù)室?開展手?術(shù)23?80例?。急診?護(hù)士為?急診病?人提供?了全程?服務(wù)，?包括護(hù)?送病人?去拍片?，做B?超、心?電圖，?陪病人?辦入院?手續(xù)，?送病人?到手術(shù)?室，三?個(gè)病區(qū)?固定了?責(zé)任護(hù)?士、巡?回護(hù)士?，使病?員得到?了周到?的服務(wù)?。4?、全院?護(hù)理人?員撰寫?護(hù)理論?文30?篇，其?中一篇?參加了?全國(guó)第?三屆骨?科護(hù)理?學(xué)術(shù)交?流，有?3篇參?加臺(tái)州?地區(qū)學(xué)?術(shù)交流?，有2?篇參加?《當(dāng)代?護(hù)士》?第二十?一次全?國(guó)護(hù)理?學(xué)術(shù)交?流。?七、存?在問(wèn)題?1、?個(gè)別護(hù)?士素質(zhì)?不高，?無(wú)菌觀?念不強(qiáng)?。2?、整體?護(hù)理尚?處于摸?索階段?，護(hù)理?書寫欠?規(guī)范。?3、?由于護(hù)?理人員?較少，?基礎(chǔ)護(hù)?理不到?位，如?一級(jí)護(hù)?理病人?未能得?到一級(jí)?護(hù)士的?服務(wù)，?僅次于?日常工?作。?4、病?房管理?尚不盡?人意。?醫(yī)院?護(hù)理部?年終總?結(jié)模板?（六）?時(shí)光?流逝，?___?_年的?工作已?經(jīng)結(jié)束?了，在?___?_年的?工作中?，我們?醫(yī)院護(hù)?理部的?工作也?已經(jīng)順?利的結(jié)?束了。?一年的?工作雖?然沒有?什么突?出的業(yè)?績(jī)出現(xiàn)?，但是?我們也?沒有出?現(xiàn)一起?不良影?響的事?故，這?些都是?在不斷?的發(fā)展?中，我?們得到?了巨大?的鼓舞?。只要?做好自?己平凡?的工作?，那就?是為社?會(huì)做出?貢獻(xiàn)了?！隨?著人事?制度改?革的進(jìn)?一步深?化，護(hù)?理部在?醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)和支?持下，?重點(diǎn)規(guī)?范了護(hù)?理文件?書寫，?提高了?護(hù)理人?員法制?觀念；?加強(qiáng)監(jiān)?督管理?，保障?了護(hù)理?安全；?加大了?護(hù)理質(zhì)?量監(jiān)控?力度；?重視護(hù)?理骨干?的培養(yǎng)?，優(yōu)化?了護(hù)理?隊(duì)伍，?提升了?護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量?。全院?護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量?穩(wěn)中有?升，病?人滿意?度高。?現(xiàn)將護(hù)?理部工?作總結(jié)?如下：?一、?提升服?務(wù)質(zhì)量?，塑造?醫(yī)院形?象護(hù)?理人員?是與病?人接觸?最多、?最早，?最密切?的工作?者，護(hù)?理人員?的素質(zhì)?和形象?，直接?影響醫(yī)?院形象?。1?、護(hù)理?部首先?從業(yè)務(wù)?素質(zhì)抓?起，按?年初制?訂的“?三基”?培訓(xùn)計(jì)?劃組織?實(shí)施，?堅(jiān)持了?每季度?進(jìn)行操?作及理?論考試?，每月?由科室?組織業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?及一項(xiàng)?操作技?術(shù)培訓(xùn)?和考核?，要求?人人過(guò)?關(guān)，成?績(jī)納入?個(gè)人檔?案，作?為個(gè)人?考評(píng)的?客觀依?據(jù)，形?成一種?比、學(xué)?、趕、?幫的氛?圍，培?養(yǎng)護(hù)理?人員有?一套過(guò)?硬的業(yè)?務(wù)技術(shù)?，使病?員放心?，促醫(yī)?院振興?。2?、規(guī)范?護(hù)理人?員著裝?、要求?文明用?語(yǔ),接?聽電話?規(guī)范，?讓護(hù)理?人員以?端裝、?和藹、?親切、?大方的?形象和?飽滿的?精神面?貌投入?工作中?，用文?明禮貌?的語(yǔ)言?熱情接?待病人?，為病?人提供?滿意的?服務(wù)。?3、?繼續(xù)加?強(qiáng)主動(dòng)?服務(wù)意?識(shí)，貫?徹“以?病人為?中心”?的思想?，讓護(hù)?理人員?改變思?想，提?高認(rèn)識(shí)?，及時(shí)?滿足病?人的要?求，不?斷改善?服務(wù)態(tài)?度，提?升護(hù)理?服務(wù)質(zhì)?量，注?重護(hù)患?溝通，?從單純?的責(zé)任?制護(hù)理?轉(zhuǎn)換到?了以人?性化護(hù)?理為中?心的整?體護(hù)理?。二?、合理?利用人?力資源?，充分?量化護(hù)?理工作?1、?為優(yōu)化?各班職?責(zé)，合?理利用?人力資?源，指?導(dǎo)各科?室實(shí)行?排班，?從運(yùn)行?情況看?甚為合?理有效?。2?、在實(shí)?行量化?考核中?，護(hù)理?人員積?極參與?新方案?，增強(qiáng)?了工作?的積極?主動(dòng)性?，培養(yǎng)?勇于奉?獻(xiàn)，熱?愛集體?的精神?。三?、圍繞?醫(yī)院工?作部署?，積極?協(xié)助?1、配?合醫(yī)院?，完成?了護(hù)士?長(zhǎng)的聘?任工作?。協(xié)助?各科護(hù)?士長(zhǎng)順?利完成?交接工?作。?2、認(rèn)?真學(xué)習(xí)?醫(yī)院人?事制度?改革相?關(guān)文?四、規(guī)?范護(hù)理?文件書?寫，強(qiáng)?化護(hù)理?法制意?識(shí)隨著?人們法?律意識(shí)?的提高?，新醫(yī)?療事故?處理?xiàng)l?例的頒?布，如?何在護(hù)?理服務(wù)?中加強(qiáng)?法制建?設(shè)，提?高護(hù)理?人員法?制意識(shí)?，已成?為護(hù)理?管理的?一個(gè)重?要環(huán)節(jié)?。護(hù)理?部于今?年嚴(yán)格?按照省?衛(wèi)生廳?護(hù)理文?件書寫?規(guī)范要?求，制?定了醫(yī)?院護(hù)理?文件書?寫實(shí)施?細(xì)則，?采取集?中講座?、分病?區(qū)學(xué)習(xí)?等形式?進(jìn)行培?訓(xùn)，使?護(hù)理人?員更加?明確了?護(hù)理文?件書寫?的意義?，規(guī)范?了護(hù)士?的行為?，保障?了護(hù)理?安全，?提高了?護(hù)理質(zhì)?量；為?護(hù)理科?研積累?了寶貴?的資料?，促進(jìn)?護(hù)理學(xué)?科的發(fā)?展；完?整、客?觀的護(hù)?理記錄?，為舉?證提供?了法律?依據(jù)，?保護(hù)了?護(hù)患的?合法權(quán)?益。明?確了怎?樣才能?書寫好?護(hù)理文?件，以?達(dá)標(biāo)準(zhǔn)?要求。?在組織?講座時(shí)?，還結(jié)?合我院?書寫護(hù)?理文件?的實(shí)際?情況，?進(jìn)行了?總結(jié)和?分析，?提出了?相應(yīng)對(duì)?策。為?了強(qiáng)化?護(hù)理人?員盡快?熟練掌?握規(guī)范?要求，?組織了?全院護(hù)?理人員?進(jìn)行理?論考試?，成績(jī)?合格率?為10?0%。?五、?加強(qiáng)監(jiān)?督管理?保障護(hù)?理安全?1、?定期督?促檢查?醫(yī)療安?全，重?點(diǎn)加強(qiáng)?了節(jié)前?安全檢?查，增?強(qiáng)醫(yī)務(wù)?人員防?范意識(shí)?，杜絕?事故隱?患，規(guī)?范了毒?麻藥品?的管理?，做到?了專柜?專人管?理，搶?救車內(nèi)?藥品做?到了“?四定”?：專人?管理、?定點(diǎn)放?置、定?量、定?數(shù)，班?班交接?，有記?錄。搶?救設(shè)備?及時(shí)維?修、保?養(yǎng)、保?證功能?狀態(tài)備?用。?2、堅(jiān)?持護(hù)士?長(zhǎng)夜查?房，督?促檢查?護(hù)理人?員在崗?及崗位?職責(zé)履?行情況?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)護(hù)?理工作?中存在?的偏差?，及時(shí)?給予糾?正處理?，堅(jiān)持?每月召?開護(hù)士?長(zhǎng)例會(huì)?，對(duì)工?作中的?不足作?出針對(duì)?性、實(shí)?效性改?進(jìn)措施?，以確?保護(hù)理?質(zhì)量及?護(hù)理安?全。?3、深?入科室?督促護(hù)?士長(zhǎng)每?日工作?安排。?重點(diǎn)查?新入、?轉(zhuǎn)入、?手術(shù)前?、手術(shù)?后、危?重和生?活不能?自理、?有發(fā)生?醫(yī)療糾?紛潛在?危險(xiǎn)的?病人，?督促檢?查護(hù)理?工作的?落實(shí)，?加強(qiáng)環(huán)?節(jié)質(zhì)量?控制，?減少了?護(hù)理缺?陷的發(fā)?生。?4、組?織了新?聘用護(hù)?士進(jìn)行?崗前培?訓(xùn)，通?過(guò)培訓(xùn)?，使她?們樹立?法律意?識(shí)、質(zhì)?量意識(shí)?、安全?意識(shí)，?在崗位?中認(rèn)真?遵守各?項(xiàng)規(guī)章?制度及?操作規(guī)?程，履?行好白?醫(yī)天使?的神圣?職責(zé)。?六、?加強(qiáng)了?質(zhì)量管?理監(jiān)控?力度?1、護(hù)?理部按?照省護(hù)?理文件?書寫規(guī)?范，及?時(shí)修訂?完善了?各種護(hù)?理文件?質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)及考?核項(xiàng)目?，檢查?考核中?均嚴(yán)格?按標(biāo)準(zhǔn)?打分。?2、?加強(qiáng)了?消毒供?應(yīng)室無(wú)?菌物品?的洗滌?、消毒?存放、?下收下?送工作?管理，?保證了?消毒物?品的質(zhì)?量和醫(yī)?療護(hù)理?安全。?3、?加強(qiáng)了?醫(yī)院感?染控制?管理，?織了護(hù)?士長(zhǎng)及?全院護(hù)?理人員?學(xué)習(xí)新?消毒技?術(shù)規(guī)范?、環(huán)境?衛(wèi)生學(xué)?監(jiān)測(cè)的?方法及?重要意?義、醫(yī)?院感染?控制對(duì)?策、醫(yī)?院感染?管理規(guī)?范，其?內(nèi)容納?入了“?三基”?、年終?理論考?試，無(wú)?菌技術(shù)?操作等?納入平?時(shí)護(hù)理?操作考?試，通?過(guò)每月?質(zhì)量檢?查和護(hù)?士長(zhǎng)夜?查房，?對(duì)護(hù)理?人員消?毒執(zhí)行?情況進(jìn)?行了檢?查考核?，重點(diǎn)?加強(qiáng)了?一次性?無(wú)菌物?品、無(wú)?菌技術(shù)?、衛(wèi)生?學(xué)洗手?、環(huán)境?衛(wèi)生學(xué)?、消毒?監(jiān)測(cè)的?管理和?考核。?4、?各項(xiàng)護(hù)?理質(zhì)量?指標(biāo)完?成情況?：1）?、基礎(chǔ)?護(hù)理全?年合格?率達(dá)1?00%?2）、?特、一?級(jí)護(hù)理?全年合?格率達(dá)?100?%。3?）、急?救物品?完好率?達(dá)10?0%。?4）、?護(hù)理文?件書寫?平均分?99.?57，?合格率?達(dá)10?0%。?5）、?護(hù)理人?員“三?基”考?核合格?率達(dá)1?00%?。6）?、一人?一針一?管一滅?菌一帶?合格率?達(dá)10?0%。?7）、?常規(guī)器?械消毒?滅菌合?格率達(dá)?100?%。8?）、一?次性注?射器、?輸液（?血）器?用后毀?形率達(dá)?100?%。9?）、年?褥瘡發(fā)?生次數(shù)?為0。?七、?重視人?才培養(yǎng)?，優(yōu)化?護(hù)理隊(duì)?伍1?、加強(qiáng)?護(hù)理管?理培訓(xùn)?。對(duì)未?進(jìn)行崗?前培訓(xùn)?的護(hù)士?長(zhǎng)及老?護(hù)士長(zhǎng)?進(jìn)行了?培訓(xùn)。?2、?為提高?護(hù)理人?員的素?質(zhì)，優(yōu)?化護(hù)理?隊(duì)伍，?選派骨?干外出?進(jìn)修專?科知識(shí)?。今年?選派護(hù)?理骨干?及管理?人員參?加多種?形式的??？浦?識(shí)及技?術(shù)培訓(xùn)?班人數(shù)?達(dá)6人?次，特?別值得?一提的?是在今?年__?__月?與美國(guó)?專家共?同完成?的5例?心臟搭?橋術(shù),?14例?介入手?術(shù)及術(shù)?后護(hù)理?，使病?人康復(fù)?出院，?得到了?社會(huì)各?界的一?致好評(píng)?。3?、繼續(xù)?實(shí)行多?渠道的?學(xué)歷培?養(yǎng)。截?止今年?底，已?有11?6人獲?護(hù)理專?科學(xué)歷?，7人?獲本科?學(xué)歷。?4、?加強(qiáng)了?新業(yè)務(wù)?、新技?術(shù)開展?。5?、完成?了年青?護(hù)士的?輪轉(zhuǎn)工?作，重?點(diǎn)加強(qiáng)?基礎(chǔ)理?論及基?本操作?技術(shù)的?提高，?使年輕?護(hù)理人?員理論?與實(shí)踐?相結(jié)合?，掌握?多學(xué)科?知識(shí)和?能力。?6、?圓滿完?成各項(xiàng)?繼教培?訓(xùn)。組?織全院?護(hù)理人?員參加?市護(hù)理?學(xué)會(huì)舉?辦的繼?續(xù)教育?，參加?率達(dá)1?00%?。護(hù)理?查房每?月1次?，業(yè)務(wù)?查房學(xué)?習(xí)每月?1次，?鼓勵(lì)護(hù)?理人員?發(fā)表科?研論文?。7?、充分?培養(yǎng)護(hù)?理人員?組織參?與性，?“5.?12”?護(hù)士節(jié)?舉辦了?以倡導(dǎo)?人性化?服務(wù)為?主題的?多項(xiàng)活?動(dòng),為?新護(hù)士?授帽,?護(hù)士禮?儀表演?,護(hù)理?操作技?術(shù)展示?。護(hù)理?人員各?盡所長(zhǎng)?，既強(qiáng)?化了護(hù)?理知識(shí)?，又陶?冶了情?操，增?強(qiáng)集體?主義榮?譽(yù)感。?更好的?為醫(yī)院?建設(shè)貢?獻(xiàn)力量?。8?、規(guī)范?教學(xué)，?加強(qiáng)對(duì)?護(hù)校實(shí)?習(xí)生的?帶教工?作。?現(xiàn)實(shí)中?存在著?很多的?問(wèn)題，?這些都?是在不?斷的發(fā)?展中，?我們得?到的成?果，很?多的現(xiàn)?實(shí)問(wèn)題?都是這?樣的，?相信我?們能夠?做好，?其實(shí)很?多的事?情都是?在不斷?的發(fā)展?中得到?驗(yàn)證的?，我們?那也是?這樣認(rèn)?為的，?所以我?們會(huì)一?直的努?力下去?的，我?相信我?們那會(huì)?做好這?一切的?，因?yàn)?我們醫(yī)?院護(hù)理?部一直?在努力?，一直?在不斷?的進(jìn)步?中！?醫(yī)院護(hù)?理部年?終總結(jié)?模板（?七）?一、重?視人才?培養(yǎng)，?優(yōu)化護(hù)?理隊(duì)伍?1、?加強(qiáng)護(hù)?理管理?培訓(xùn)。?醫(yī)院于?今年先?后派兩?位總護(hù)?士長(zhǎng)到?第四軍?醫(yī)大學(xué)?進(jìn)修學(xué)?習(xí)，與?此同時(shí)?醫(yī)院部?分常委?還對(duì)全?院護(hù)士?長(zhǎng)及老?護(hù)士長(zhǎng)?進(jìn)行了?培訓(xùn)。?2、?優(yōu)化整?體護(hù)理?隊(duì)伍，?提高護(hù)?理人員?的綜合?素質(zhì)。?醫(yī)院分?四批次?共選派?58名?護(hù)理骨?干（包?括10?名護(hù)士?長(zhǎng)）前?往天津?醫(yī)院、?北京醫(yī)?院、解?放軍總?醫(yī)院進(jìn)?修學(xué)習(xí)?，這是?近十年?來(lái)護(hù)理?人員外?出進(jìn)修?學(xué)習(xí)人?數(shù)最多?的一次?。特別?值得一?提的是?在今年?___?_月、?___?_月、?___?_月、?___?_月與?總醫(yī)院?專家共?同完成?的14?例心臟?手術(shù)及?術(shù)后護(hù)?理，病?人均已?康復(fù)出?院。?3、積?極完成?各項(xiàng)培?訓(xùn)。_?___?年護(hù)理?部組織?全院護(hù)?理人員?參加專?題講座?14次?，參加?人數(shù)為?138?9人次?。臨床?科室每?月組織?護(hù)理查?房1次?，專題?講座4?課時(shí)，?鼓勵(lì)護(hù)?理人員?發(fā)表科?研論文?。續(xù)實(shí)?行多渠?道的學(xué)?歷培養(yǎng)?。截止?今年底?，全院?193?名臨床?護(hù)士均?為大專?學(xué)歷，?其中已?有5名?本科學(xué)?歷，2?7名本?科在讀?。4?、充分?培養(yǎng)護(hù)?理人員?組織參?與性。?“5.?12”?護(hù)士節(jié)?舉辦了?以倡導(dǎo)?人性化?服務(wù)為?主題的?多項(xiàng)活?動(dòng),以?護(hù)士禮?儀表演?,護(hù)理?操作技?術(shù)展示?為主。?護(hù)理人?員各盡?所長(zhǎng)，?既強(qiáng)化?了護(hù)理?知識(shí)，?又陶冶?了情操?，增強(qiáng)?集體主?義榮譽(yù)?感。?5、加?強(qiáng)實(shí)習(xí)?生的帶?教工作?。實(shí)習(xí)?生來(lái)院?后集中?組織崗?前培訓(xùn)?2次，?主要從?實(shí)習(xí)生?制度、?50項(xiàng)?基礎(chǔ)操?作技能?各科室?建立健?全的帶?教制度?，每名?實(shí)習(xí)生?均有固?定帶教?，有小?教員針?對(duì)科室?專業(yè)定?期授課?，出科?由護(hù)士?長(zhǎng)進(jìn)行?理論及?操作考?試?？?室對(duì)實(shí)?習(xí)生層?層把關(guān)?，確保?無(wú)醫(yī)療?差錯(cuò)發(fā)?生。?二、加?強(qiáng)監(jiān)督?管理保?障護(hù)理?安全?1、護(hù)?理部定?期督促?檢查護(hù)?理工作?，重點(diǎn)?加強(qiáng)了?節(jié)前安?全檢查?，增強(qiáng)?護(hù)理人?員防范?意識(shí)，?杜絕事?故隱患?，規(guī)范?了毒麻?藥品的?管理，?做到了?專柜專?人管理?，搶救?車內(nèi)藥?品做到?了“四?定”：?專人管?理、定?點(diǎn)放置?、定量?、定數(shù)?，班班?交接，?有記錄?。搶救?設(shè)備及?時(shí)維修?、保養(yǎng)?、保證?功能狀?態(tài)備用?。2?、堅(jiān)持?護(hù)士長(zhǎng)?夜查房?，督促?檢查護(hù)?理人員?在崗及?崗位職?責(zé)履行?情況，?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)護(hù)理?工作中?存在的?偏差，?及時(shí)給?予糾正?處理，?堅(jiān)持每?月護(hù)士?長(zhǎng)聯(lián)查?一次，?每?jī)芍?召開護(hù)?士長(zhǎng)例?會(huì)一次?，對(duì)工?作中的?不足作?出針對(duì)?性、實(shí)?效性改?進(jìn)措施?，以確?保護(hù)理?質(zhì)量及?護(hù)理安?全。?3、深?入科室?督促護(hù)?士長(zhǎng)每?日工作?安排。?重點(diǎn)查?新入、?轉(zhuǎn)入、?手術(shù)前?、手術(shù)?后、危?重和生?活不能?自理、?有發(fā)生?醫(yī)療糾?紛潛在?危險(xiǎn)的?病人，?督促檢?查護(hù)理?工作的?落實(shí)，?加強(qiáng)環(huán)?節(jié)質(zhì)量?控制，?減少了?護(hù)理缺?陷的發(fā)?生。?4、組?織了見?習(xí)期護(hù)?士進(jìn)行?崗前培?訓(xùn)，通?過(guò)培訓(xùn)?，使她?們樹立?法律意?識(shí)、質(zhì)?量意識(shí)?、安全?意識(shí)，?在崗位?中認(rèn)真?遵守各?項(xiàng)規(guī)章?制度及?操作規(guī)?程，履?行好白?醫(yī)天使?的神圣?職責(zé)。?更好的?為醫(yī)院?建設(shè)貢?獻(xiàn)力量?。三?、規(guī)范?護(hù)理文?件書寫?，強(qiáng)化?護(hù)理法?制意識(shí)?隨著?人們法?律意識(shí)?的提高?，新醫(yī)?療事故?處理?xiàng)l?例的頒?布，如?何在護(hù)?理服務(wù)?中加強(qiáng)?法制建?設(shè)，提?高護(hù)理?人員法?制意識(shí)?，已成?為護(hù)理?管理的?一個(gè)重?要環(huán)節(jié)?。護(hù)理?部于今?年嚴(yán)格?按照北?京軍區(qū)?護(hù)理文?件書寫?規(guī)范要?求，制?定了醫(yī)?院護(hù)理?文件書?寫實(shí)施?細(xì)則，?采取集?中講座?、分病?區(qū)學(xué)習(xí)?等形式?進(jìn)行培?訓(xùn)，使?護(hù)理人?員更加?明確了?護(hù)理文?件書寫?的意義?，規(guī)范?了護(hù)士?的行為?，提高?了護(hù)理?質(zhì)量；?在組織?講座時(shí)?，還結(jié)?合我院?書寫護(hù)?理文件?的實(shí)際?情況，?進(jìn)行了?總結(jié)和?分析，?提出了?相應(yīng)對(duì)?策。?四、加?強(qiáng)了質(zhì)?量管理?監(jiān)控力?度1?、護(hù)理?部按照?護(hù)理文?件書寫?規(guī)范，?及時(shí)修?訂完善?了各種?護(hù)理文?件質(zhì)控?標(biāo)準(zhǔn)，?由一名?護(hù)士長(zhǎng)?專門負(fù)?責(zé)檢查?護(hù)理文?書。?2、加?強(qiáng)了消?毒供應(yīng)?室無(wú)菌?物品的?洗滌、?消毒存?放、下?收下送?工作管?理，保?證了消?毒物品?的質(zhì)量?和醫(yī)療?護(hù)理安?全。?3、加?強(qiáng)了醫(yī)?院感染?控制管?理，組?織了護(hù)?士長(zhǎng)及?全院護(hù)?理人員?學(xué)習(xí)新?消毒技?術(shù)規(guī)范?、醫(yī)院?感染管?理規(guī)范?，通過(guò)?每