柜員工作自我鑒定

柜員工作自?我鑒定篇一?彈指一揮?間，來行政?服務(wù)中心工?作已快三年?了，對窗口?工作有了切?身的體會和?深深地感悟?，看似輕松?的窗口工作?干起來其實?真不容易，?要想做得好?，必須得下?功夫才行。?說到這個?功夫，自然?就想起了中?華瑰寶——?武術(shù)，練武?術(shù)，講究個?基本功，這?基本功不扎?實，再怎么?練，也就是?花拳秀腿。?在窗口工作?，也和練武?似的，離不?了基本功。?這窗口基本?功要練不好?，看來只有?“下崗”了??！白珑?，行如風(fēng)，?臥如弓”是?練好武功的?基本要求，?照此也依葫?蘆畫瓢總結(jié)?出三點窗口?工作的基本?功：第一?個基本功是?“坐功”，?這是基本要?素，就是要?坐得住。一?天8小時要?坐的滿滿當(dāng)?當(dāng)，端端正?正，隨時迎?接著每一位?來窗口辦事?的群眾。如?果坐不住，?群眾來辦事?找不到人，?那窗口也是?形同虛設(shè)了?。窗口的規(guī)?則多，如不?能無故離崗?，不能隨便?竄崗，不能?吃零食聚眾?聊天等等，?可說是“十?項紀(jì)律八項?注意”，但?必須耐住性?子遵守紀(jì)律?，這可是關(guān)?系到單位、?政府形象問?題，馬虎不?得。如果這?“坐功”沒?練好，那下?面的功夫也?別練了。不?過，回頭審?視自己一下?，這“坐功?”練得雖沒?登峰造極，?也可列入大?俠之列了。?第二個基?本功是“輕?功”，這是?必要條件。?變通理解就?是業(yè)務(wù)水平?要高。窗口?就是給群眾?辦實事的，?對工作人員?的業(yè)務(wù)水平?要求比較高?，不僅要熟?練，動作要?快，而且要?求準(zhǔn)確無誤?。如果群眾?來辦事了，?我們的窗口?工作人員對?業(yè)務(wù)不熟練?，辦事慢慢?騰騰，失誤?連連，那不?僅給群眾帶?來麻煩，為?單位抹黑，?而且與中心?提出的口號?“便民，高?效，廉潔，?規(guī)范”也是?相違背的。?要做到業(yè)務(wù)?水平高，平?時一定要注?重學(xué)習(xí)，不?僅是埋頭學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識?，也要與國?家的法律、?法規(guī)，相關(guān)?的條例、條?款結(jié)合起來?學(xué)習(xí)。綜合?素質(zhì)提高了?，業(yè)務(wù)水平?自然水漲船?高了。第?三個基本功?是“笑功”?，這是充分?條件。中心?給我們每一?位工作人員?發(fā)的工作牌?后面有一個?小標(biāo)語：“?今天你微笑?了嗎?”，?我覺得這個?特別好，每?天一上班我?就能看到這?行字，它時?時的提醒我?，拋掉不良?的情緒，微?笑，微笑再?微笑。其實?微笑也是個?學(xué)問，什么?樣的微笑最?美呢，專家?論證說上下?露出八顆牙?齒的微笑最?美，自己曾?經(jīng)對著鏡子?試著露牙，?可不是露多?了，就是露?少了，露得?剛剛好，笑?得又太機械?，真難吶!?想來過于形?式化的行為?如果沒有內(nèi)?心需求支撐?，那是沒有?感情的。所?以只要是發(fā)?自內(nèi)心的、?真誠的微笑?，我認(rèn)為就?是最美的，?只要它是適?度的，和露?出牙的數(shù)目?關(guān)系不大。?微笑著坐在?窗口，會讓?辦事的群眾?覺得很親切?，密切與群?眾關(guān)系的同?時也會讓自?己的工作更?好地開展。?____說?過這么一句?話：“我相?信13億中?國人民微笑?著面對世界?，全世界人?民也會微笑?著對待中國??！倍宜?能響應(yīng)溫的?，就是立足?眼前，向前?來窗口辦事?的群眾微笑?，我相信來?窗口辦事的?群眾也會微?笑著對待我?。柜員工?作自我鑒定?篇二做好?自己的事，?其實并不容?易。我們大?多數(shù)人在工?作崗位上其?實都是很平?凡的人，空?喊大口號為?經(jīng)濟發(fā)展，?我要如何、?如何，那是?很簡單的事?件，但是我?認(rèn)為要真的?想為泰州作?貢獻，就必?須踏踏實實?的做好每一?天的事。?一、勤學(xué)勤?思，不斷增?強服務(wù)大局?的意識。城?市在發(fā)展，?社會在進步?，只有學(xué)而?不斷，才能?解放思想，?與時俱進，?才能有新的?理念、新的?思維、新的?眼光，增強?發(fā)展意識，?樹立全局觀?念，從大局?利益出發(fā)，?站在全市的?角度、發(fā)展?的角度考慮?問題，審視?泰州經(jīng)濟建?設(shè)和社會發(fā)?展，以強烈?的發(fā)展意識?、開放意識?和機遇意識?，推進管理?創(chuàng)新。二?、換位思考?，切實強化?體察民情的?意識。作為?辦證窗口的?一名工作人?員，每天直?接接觸廣大?的群眾，群?眾是直接的?承受者，感?觸最深，他?們的評價是?最客觀、最?真實、最公?平、最權(quán)威?的。人一生?能買幾次房?，對于普通?老百姓來國?土部門辦土?地證，是第?一次也可能?是最后一次?。我們還有?什么理由不?讓他們滿意?而來，開心?而歸呢。雖?然有的前來?辦事的人難?免有些誤解?，發(fā)發(fā)牢騷?，但是我們?也應(yīng)該耐心?傾聽，有則?改之，無則?加勉，我們?不需要爭什?么，換位思?考一下，也?許什么都能?理解，所以?，我們認(rèn)認(rèn)?真真地接待?好每一位來?辦事的群眾?、勤勤懇懇?地辦理好手?頭上的每一?份卷宗，不?讓差錯在我?這些發(fā)生，?不讓材料在?我這里耽擱?。三、以?人為本，全?面確立服務(wù)?為民的意識?。全心全意?為人民服務(wù)?，就要貫徹?“以人為本?”的服務(wù)理?念，堅持實?事求是、求?真務(wù)實，樹?立工作崗位?的需要，就?是我們的服?務(wù)，群眾的?需要就是我?們的工作的?服務(wù)理念。?為群眾和企?業(yè)辦實事，?解決實際困?難。能解決?的要及時解?決，不能解?決的要做好?解釋和溝通?工作，讓廣?大人民群眾?了解我們的?工作。要增?強使命意識?，培養(yǎng)機關(guān)?工作的榮譽?感、責(zé)任感?。要嚴(yán)格遵?守機關(guān)工作?紀(jì)律，樹立?良好的機關(guān)?工作形象。?窗口工作?人員的一言?一行直接代?表著國土部?門的形象，?我們要時刻?注意規(guī)范自?已的言行舉?止，不斷改?進和提高服?務(wù)質(zhì)量和服?務(wù)水平，努?力為國土部?門樹形象、?贏口碑，為?泰州經(jīng)濟發(fā)?展貢獻出自?已的一份力?量。柜員?工作自我鑒?定篇三關(guān)?于中心組織?的“加強作?風(fēng)建設(shè),服?務(wù)‘三年倍?增’”的學(xué)?習(xí),現(xiàn)我們?窗口在最近?工作中作如?下總結(jié)：?一、對照十?個“有沒有?”中‘在業(yè)?務(wù)上，有沒?有缺乏我們?一向?qū)⑵浞?在首位，我?主要采取如?下方法提高?自己的業(yè)務(wù)?水平，將各?個項目的需?求一遍又一?遍的熟記，?以便在工作?中得心應(yīng)手?。我到窗口?上班也不過?半個月，在?這半個月中?我較好的完?成各項工作?，工作中加?強學(xué)習(xí)作為?提高自身素?質(zhì)的關(guān)鍵措?施，在接待?工作中尤其?對有些糾纏?不清.性格?古怪的群眾?鉆研.淺嘗?輒止.業(yè)務(wù)?不精.為民?服務(wù)的本領(lǐng)?不高.’都?做到耐心解?答，服務(wù)周?到，對那些?確定有困難?的群眾盡自?己的最大努?力去幫助他?們解決困難?，以真情感?動對方，以?行動塑好形?象。就正如?前幾天來的?一個危房鑒?定的群眾，?前一天登記?第三天就來?催報告，說?了種.種理?由要求盡快?，為了安撫?他的心情我?們前后方一?起努力，使?十個工作日?完成的事情?兩天就搞定?了，我認(rèn)為?窗口服務(wù)沒?有驚人的事?跡，可越是?看似平淡無?奇的工作，?就越是能磨?練人的意志?和思想，這?就需要我們?工作人員具?有高度的責(zé)?任感和足夠?的耐心，熱?心，細(xì)心，?用“心”去?對待每位來?辦事的群眾?，也要用“?心”為辦事?的群眾帶來?真誠滿意的?服務(wù)。二?、在學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)上的新知?識，鞏固舊?知識提高素?質(zhì)能力上下?功夫。在要?求上決不降?低標(biāo)準(zhǔn)，放?松管理。牢?固樹立與時?俱進的學(xué)習(xí)?理念，一方?面積極參加?集中組織的?學(xué)習(xí)活動，?另一方面根?形勢發(fā)展和?工作需要，?本著缺什么?補什么的原?則，搞好個?人自學(xué)，不?斷吸納新知?識，掌握新?技能，增強?新本領(lǐng)，決?不做到得過?且過，“標(biāo)?桿”意識不?強。進一步?強化職素意?識，在爭創(chuàng)?一流業(yè)績上?下功夫。樹?立大局觀念?和團結(jié)協(xié)作?意識，從全?局一盤棋的?大局觀念來?看待和處理?問題，加強?與其他同志?的聯(lián)系和配?合，充分發(fā)?揮集