醫(yī)院護(hù)理年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文

第20頁(yè)共20頁(yè)醫(yī)院護(hù)?理年終?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文?時(shí)間流?逝，很?快的_?___?年就這?樣結(jié)束?了，在?___?_年的?工作中?，我們?得到了?更大的?發(fā)展，?我們醫(yī)?院?jiǎn)踢w?新址，?我們醫(yī)?院的發(fā)?展得到?了質(zhì)的?飛躍，?同時(shí)我?們醫(yī)院?護(hù)理部?的工作?也取得?了很好?的發(fā)展?。這些?都是我?們一直?以來(lái)不?斷努力?的成果?!總結(jié)?___?_年的?工作，?特寫(xiě)出?一下_?___?年的工?作年終?總結(jié)：?一、?定期檢?查考核?，提高?護(hù)理質(zhì)?量質(zhì)?量管理?是醫(yī)院?永恒不?變的主?題，定?期進(jìn)行?檢查考?核，是?提高護(hù)?理質(zhì)量?的保證?。為了?提高護(hù)?理質(zhì)量?，護(hù)理?部在總?結(jié)以往?工作經(jīng)?驗(yàn)的基?礎(chǔ)上，?對(duì)各科?室護(hù)理?臺(tái)帳重?新規(guī)劃?，重新?制定了?切實(shí)可?行的檢?查與考?核細(xì)則?，每月?重點(diǎn)查?，每季?度普遍?查的基?礎(chǔ)上又?進(jìn)行不?定期抽?查、互?查，共?檢查近?___?_次，?合格率?___?_%以?上。在?基礎(chǔ)管?理、質(zhì)?量控制?中各科?室護(hù)士?長(zhǎng)能夠?充分發(fā)?揮質(zhì)控?領(lǐng)導(dǎo)小?組成員?的作用?，能夠?根據(jù)護(hù)?理部的?工作安?排做到?月有計(jì)?劃，周?有安排?，日有?重點(diǎn)，?月底有?小結(jié)。?在基?礎(chǔ)護(hù)理?質(zhì)量管?理上，?嚴(yán)格執(zhí)?行護(hù)理?操作規(guī)?范，加?強(qiáng)檢查?，確保?落實(shí)。?護(hù)理部?堅(jiān)持每?周兩次?護(hù)理質(zhì)?量檢查?，對(duì)于?檢查中?存在的?不足之?處進(jìn)行?詳細(xì)地?原因分?析，并?通過(guò)深?入細(xì)致?的思想?教育，?強(qiáng)化護(hù)?理人員?的服務(wù)?意識(shí)、?質(zhì)量意?識(shí)。制?定切實(shí)?可行的?改進(jìn)措?施。及?時(shí)改進(jìn)?工作中?的薄弱?環(huán)節(jié)。?在環(huán)?節(jié)質(zhì)量?上，注?重護(hù)理?病歷書(shū)?寫(xiě)的及?時(shí)性與?規(guī)范性?。__?__病?歷書(shū)寫(xiě)?規(guī)范，?內(nèi)涵質(zhì)?量較高?，被評(píng)?為優(yōu)秀?護(hù)理病?歷。?在安全?管理方?面和消?毒隔離?方面，?內(nèi)1科?、內(nèi)干?科、感?染性疾?病科、?骨科、?外科、?兒科、?五官科?、急診?科、輸?液室、?手術(shù)室?、供應(yīng)?室、嚴(yán)?格把關(guān)?，從點(diǎn)?滴做起?，全年?安全達(dá)?標(biāo)、消?毒隔離?工作符?合規(guī)范?國(guó)，無(wú)?差錯(cuò)事?故發(fā)生?。全?年各科?基礎(chǔ)護(hù)?理合格?率達(dá)到?___?_%以?上。健?康教育?覆蓋率?達(dá)到_?___?%，在?急診藥?品管理?中，各?科室搶?救藥品?及器械?都能處?于應(yīng)急?備用狀?態(tài)，完?好率達(dá)?到__?__%?，全年?無(wú)差錯(cuò)?事故發(fā)?生，工?作中的?一些小?疏忽均?被通過(guò)?各種途?徑查出?，通過(guò)?組織學(xué)?習(xí)討論?，落實(shí)?改進(jìn)措?施，將?不安全?因素扼?殺在朦?芽狀態(tài)?。提高?了護(hù)理?質(zhì)量。?二、?加強(qiáng)思?想教育?營(yíng)造“?務(wù)實(shí)高?效，團(tuán)?結(jié)奮進(jìn)?”的工?作氛圍?在思?想教育?形式上?，充分?發(fā)揮各?科室優(yōu)?秀護(hù)理?人員的?模范帶?頭作用?，不定?期組織?各科室?進(jìn)行學(xué)?習(xí)，強(qiáng)?化職工?的法律?意識(shí)、?服務(wù)意?識(shí)和質(zhì)?量意識(shí)?，加強(qiáng)?基礎(chǔ)護(hù)?理質(zhì)量?、環(huán)節(jié)?質(zhì)量、?終末質(zhì)?量的全?面管理?。一年?來(lái)，涌?現(xiàn)出一?大批先?進(jìn)人物?和典型?事跡。?___?_兩位?老護(hù)士?長(zhǎng)能以?自己的?實(shí)際行?動(dòng)和出?色的工?作來(lái)感?染和引?導(dǎo)職工?，數(shù)十?年如一?日忘我?工作，?視病人?如親人?，用優(yōu)?質(zhì)的護(hù)?理服務(wù)?向人民?交上一?份滿(mǎn)意?的答卷?。__?__一?直勤勤?懇懇、?盡心盡?職，在?平凡的?崗位上?實(shí)踐著?一個(gè)白?衣天使?的誓言?，深受?病人好?評(píng)。在?年輕護(hù)?士長(zhǎng)的?隊(duì)伍中?，__?__等?能?chē)?yán)格?要求自?己，以?其優(yōu)良?的工作?作風(fēng)，?頑強(qiáng)的?工作精?神努力?做好病?區(qū)的管?理工作?和后勤?保障服?務(wù)，用?愛(ài)心和?強(qiáng)烈的?責(zé)任心?為臨床?一線提?供全程?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?，成績(jī)?是肯定?的。門(mén)?診服務(wù)?臺(tái)的_?___?二位主?管，工?作嚴(yán)謹(jǐn)?，服務(wù)?態(tài)度意?識(shí)強(qiáng)，?她們把?真誠(chéng)的?微笑送?給患者?，多次?親自送?病人到?病區(qū)，?幫助病?人取藥?，測(cè)血?壓無(wú)數(shù)?，為病?人提供?簡(jiǎn)潔的?就醫(yī)程?序，她?們熱情?周到的?服務(wù)成?了門(mén)診?大廳一?道最亮?麗的風(fēng)?景，為?醫(yī)院窗?口形象?服務(wù)樹(shù)?立了楷?模。?我們充?分感受?到護(hù)士?們的溫?情服務(wù)?，面對(duì)?病人的?恐慌，?她們用?微笑、?提供一?流的護(hù)?理服務(wù)?去緩解?;面對(duì)?病人的?種種狀?況她們?用耐心?去感化?，對(duì)待?搶救危?重病人?她們鎮(zhèn)?靜的態(tài)?度讓我?們感動(dòng)?、讓我?們欣慰?。三?、以病?人為中?心，提?倡人性?化服務(wù)?，加強(qiáng)?護(hù)患溝?通為?了適應(yīng)?醫(yī)療服?務(wù)的需?求，營(yíng)?造高層?次的服?務(wù)理念?和人文?關(guān)懷，?樹(shù)立良?好的社?會(huì)形象?，推動(dòng)?醫(yī)院持?續(xù)穩(wěn)定?的發(fā)展?，我院?堅(jiān)持以?病人為?中心，?在尊重?、理解?、關(guān)懷?病人的?基礎(chǔ)上?，為病?人提供?溫馨、?周到的?人性化?服務(wù)，?尊重病?人的人?格尊嚴(yán)?，重視?病人的?人格心?理需求?，以最?大限度?地滿(mǎn)足?病人的?生理及?心理需?求，通?過(guò)方便?、快捷?、熱情?周到地?為病人?提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?，從根?本上體?現(xiàn)了以?病人為?中心的?服務(wù)宗?旨。?提倡人?性化服?務(wù)，提?高人性?化服務(wù)?的理念?，從服?務(wù)對(duì)象?的特點(diǎn)?和個(gè)性?出發(fā)，?開(kāi)展護(hù)?理服務(wù)?，以尊?重病人?，服務(wù)?于病人?，順應(yīng)?時(shí)代發(fā)?展和現(xiàn)?代生活?需要為?切入點(diǎn)?，不斷?改善服?務(wù)措施?。首先?，責(zé)任?護(hù)士要?熱情接?待病人?，并把?病人送?至床邊?，主動(dòng)?向病人?或者家?屬介紹?病區(qū)環(huán)?境，作?息時(shí)間?、規(guī)章?制度及?主治醫(yī)?師等，?及時(shí)發(fā)?放護(hù)患?聯(lián)系卡?，了解?病人入?院后的?心理狀?態(tài)與需?求。其?次，交?待特殊?用藥、?飲食的?種類(lèi)以?及各種?檢查注?意事項(xiàng)?、手術(shù)?目的、?手術(shù)大?致經(jīng)過(guò)?、臥位?、放置?管道的?注意點(diǎn)?及撥管?時(shí)間，?安慰鼓?勵(lì)病人?，盡最?大的努?力解決?病人的?后顧之?憂(yōu)。?第三，?提供規(guī)?范化服?務(wù)，做?到“送?藥到手?，看服?入口，?服后再?走”把?親情化?服務(wù)納?入工作?之中，?用充滿(mǎn)?人愛(ài)的?親情去?慰藉藉?患者，?增強(qiáng)患?者戰(zhàn)勝?疾病的?信心，?促進(jìn)早?日康復(fù)?。加?強(qiáng)護(hù)患?溝通是?做好一?切護(hù)理?工作的?前提和?必要條?件，護(hù)?理部推?行住院?病人一?日督促?卡的應(yīng)?用，無(wú)?形中督?促了各?科護(hù)士?主動(dòng)去?觀察病?情，又?增加了?護(hù)患溝?通?？s?短了護(hù)?患之間?的距離?，有效?地預(yù)防?差錯(cuò)事?故的發(fā)?生。為?更好地?開(kāi)展護(hù)?理工作?起到良?好的促?進(jìn)作用?。護(hù)理?部實(shí)行?的一提?倡三禁?忌，提?倡就是?“見(jiàn)什?么人說(shuō)?什么話?”禁說(shuō)?三句“?忌語(yǔ)”?“我不?知道，?我正忙?著，等?一會(huì)兒?再說(shuō)”?。有效?地促進(jìn)?了護(hù)士?與病人?溝通的?語(yǔ)言技?巧。使?催款這?個(gè)很敏?感的話?題，不?再成為?醫(yī)護(hù)合?作不愉?快的導(dǎo)?火線。?四、?重視提?高護(hù)士?整體素?質(zhì)，優(yōu)?化護(hù)理?隊(duì)伍?隨著醫(yī)?學(xué)科學(xué)?的發(fā)展?，社會(huì)?的需求?，人們?觀念的?改變，?對(duì)護(hù)士?的整體?素質(zhì)提?出了更?高的要?求。一?個(gè)合格?的護(hù)士?不僅需?要技術(shù)?精湛，?動(dòng)作敏?捷，富?有同情?心，護(hù)?士的行?為與盡?職精神?對(duì)護(hù)理?事業(yè)的?發(fā)展起?到良好?的推動(dòng)?作用。?因此，?護(hù)理部?重點(diǎn)從?三個(gè)方?面著手?抓。?1、提?高護(hù)士?的理論?與技術(shù)?操作水?平：為?了做好?護(hù)士的?在職繼?續(xù)教育?工作，?護(hù)理部?每季度?組織大?課業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)_?___?次，科?內(nèi)每周?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)__?__次?，遇有?專(zhuān)家講?學(xué)，也?積極組?織大家?旁聽(tīng)，?參學(xué)率?___?_%。?護(hù)理部?定期組?織全院?護(hù)理人?員加強(qiáng)?第四版?"三基?"理論?學(xué)習(xí)，?全年組?織三基?理論考?核二次?，實(shí)行?a、b?卷兩場(chǎng)?，既保?證了各?項(xiàng)工作?的正常?運(yùn)轉(zhuǎn)，?又保證?了考核?質(zhì)量，?全院護(hù)?士考核?合格率?達(dá)__?__%?。其中?：__?__等?在三基?考核中?取得優(yōu)?秀成績(jī)?。在加?強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)的?同時(shí)，?注重操?作技能?的提高?，根據(jù)?工作計(jì)?劃安排?，操作?考核始?終貫穿?于日常?工作中?。對(duì)新?分配、?新調(diào)入?的護(hù)理?人員全?年培訓(xùn)?共十六?項(xiàng)，由?經(jīng)驗(yàn)豐?富、教?學(xué)態(tài)度?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?___?_四位?老師親?自示教?，不厭?其煩，?直到學(xué)?員合格?為止。?其中，?___?_操作?規(guī)范，?考核中?取得好?的成績(jī)??？己?的參與?率為_(kāi)?___?%，合?格率為?___?_%。?每季度?進(jìn)行個(gè)?案護(hù)理?查房一?次，健?康教育?宣教觀?摩一次?。有效?地促進(jìn)?了護(hù)士?在工作?之余去?查閱資?料，增?加了她?們的學(xué)?習(xí)熱情?。提高?了她們?的理論?技術(shù)水?平。?2、人?才培養(yǎng)?：護(hù)理?部嚴(yán)格?抓好進(jìn)?修實(shí)習(xí)?人員的?安排、?培訓(xùn)、?考核及?管理工?作，各?科室選?派業(yè)務(wù)?水平高?的護(hù)理?人員帶?教，使?實(shí)習(xí)人?員圓滿(mǎn)?地完成?了任務(wù)?，如：?___?_等在?專(zhuān)職帶?教中受?到實(shí)習(xí)?同學(xué)的?好評(píng)。?護(hù)理部?還有計(jì)?劃地選?派護(hù)理?骨干外?出進(jìn)修?學(xué)習(xí)分?別是：?icu?___?_人，?外周靜?脈置管?___?_人，?同時(shí)組?織大部?份護(hù)士?長(zhǎng)到外?地參觀?考察，?短期培?訓(xùn)，拓?展她們?的視野?，學(xué)習(xí)?結(jié)束后?每人寫(xiě)?進(jìn)修小?結(jié)，或?者學(xué)習(xí)?心得，?將好的?經(jīng)驗(yàn)、?方法及?時(shí)反饋?，改進(jìn)?我們工?作，對(duì)?新技術(shù)?、新項(xiàng)?目及時(shí)?運(yùn)用臨?床。?3、提?高護(hù)士?應(yīng)急能?力和急?救水平?：__?__月?份護(hù)理?部分別?在外科?、內(nèi)科?搞了急?診病人?入院處?置現(xiàn)場(chǎng)?觀摩，?提高了?專(zhuān)科護(hù)?理救治?能力，?張__?__院?長(zhǎng)親自?參加并?給予高?度評(píng)價(jià)?。護(hù)理?部還組?織人員?對(duì)呼吸?機(jī)、心?電圖機(jī)?、心電?監(jiān)護(hù)儀?、心電?除顫?rùn)C(jī)?等進(jìn)行?學(xué)習(xí)。?五、?重視提?高護(hù)士?整體素?質(zhì)，優(yōu)?化護(hù)理?隊(duì)伍?隨著醫(yī)?學(xué)科學(xué)?的發(fā)展?，社會(huì)?的需求?，人們?觀念的?改變，?對(duì)護(hù)士?的整體?素質(zhì)提?出了更?高的要?求。一?個(gè)合格?的護(hù)士?不僅需?要技術(shù)?精湛，?動(dòng)作敏?捷，富?有同情?心，護(hù)?士的行?為與盡?職精神?對(duì)護(hù)理?事業(yè)的?發(fā)展起?到良好?的推動(dòng)?作用。?因此，?護(hù)理部?重點(diǎn)從?三個(gè)方?面著手?抓。?1、提?高護(hù)士?的理論?與技術(shù)?操作水?平：為?了做好?護(hù)士的?在職繼?續(xù)教育?工作，?護(hù)理部?每季度?組織大?課業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)_?___?次，科?內(nèi)每周?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)__?__次?，遇有?專(zhuān)家講?學(xué)，也?積極組?織大家?旁聽(tīng)，?參學(xué)率?___?_%。?護(hù)理部?定期組?織全院?護(hù)理人?員加強(qiáng)?第四版?"三基?"理論?學(xué)習(xí)，?全年組?織三基?理論考?核二次?，實(shí)行?a、b?卷兩場(chǎng)?，既保?證了各?項(xiàng)工作?的正常?運(yùn)轉(zhuǎn)，?又保證?了考核?質(zhì)量，?全院護(hù)?士考核?合格率?達(dá)__?__%?。其中?：__?__等?在三基?考核中?取得優(yōu)?秀成績(jī)?。在加?強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)的?同時(shí)，?注重操?作技能?的提高?，根據(jù)?工作計(jì)?劃安排?，操作?考核始?終貫穿?于日常?工作中?。對(duì)新?分配、?新調(diào)入?的護(hù)理?人員全?年培訓(xùn)?共十六?項(xiàng)，由?經(jīng)驗(yàn)豐?富、教?學(xué)態(tài)度?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?___?_四位?老師親?自示教?，不厭?其煩，?直到學(xué)?員合格?為止。?其中，?___?_操作?規(guī)范，?考核中?取得好?的成績(jī)?。考核?的參與?率為_(kāi)?___?%，合?格率為?___?_%。?每季?度進(jìn)行?個(gè)案護(hù)?理查房?一次，?健康教?育宣教?觀摩一?次。有?效地促?進(jìn)了護(hù)?士在工?作之余?去查閱?資料，?增加了?她們的?學(xué)習(xí)熱?情。提?高了她?們的理?論技術(shù)?水平。?2、?人才培?養(yǎng)：護(hù)?理部嚴(yán)?格抓好?進(jìn)修實(shí)?習(xí)人員?的安排?、培訓(xùn)?、考核?及管理?工作，?各科室?選派業(yè)?務(wù)水平?高的護(hù)?理人員?帶教，?使實(shí)習(xí)?人員圓?滿(mǎn)地完?成了任?務(wù)，如?：__?__等?在專(zhuān)職?帶教中?受到實(shí)?習(xí)同學(xué)?的好評(píng)?。護(hù)理?部還有?計(jì)劃地?選派護(hù)?理骨干?外出進(jìn)?修學(xué)習(xí)?分別是?：ic?u__?__人?，外周?靜脈置?管__?__人?，同時(shí)?組織大?部份護(hù)?士長(zhǎng)到?外地參?觀考察?，短期?培訓(xùn)，?拓展她?們的視?野，學(xué)?習(xí)結(jié)束?后每人?寫(xiě)進(jìn)修?小結(jié)，?或者學(xué)?習(xí)心得?，將好?的經(jīng)驗(yàn)?、方法?及時(shí)反?饋，改?進(jìn)我們?工作，?對(duì)新技?術(shù)、新?項(xiàng)目及?時(shí)運(yùn)用?臨床。?3、?提高護(hù)?士應(yīng)急?能力和?急救水?平：_?___?月份護(hù)?理部分?別在外?科、內(nèi)?科搞了?急診病?人入院?處置現(xiàn)?場(chǎng)觀摩?，提高?了專(zhuān)科?護(hù)理救?治能力?，張_?___?院長(zhǎng)親?自參加?并給予?高度評(píng)?價(jià)。護(hù)?理部還?組織人?員對(duì)呼?吸機(jī)、?心電圖?機(jī)、心?電監(jiān)護(hù)?儀、心?電除顫?機(jī)等進(jìn)?行學(xué)習(xí)?。六?、強(qiáng)調(diào)?數(shù)據(jù)說(shuō)?話實(shí)行?量化管?理全?年護(hù)理?人員共?發(fā)表論?文篇，?省級(jí)論?文篇，?市級(jí)論?文篇。?全年?各科室?累計(jì)共?輸血_?___?人次，?輸液_?___?人次，?靜脈推?注__?__人?次，各?種注射?___?_人次?，灌腸?___?_人次?，口腔?護(hù)理_?___?人次，?導(dǎo)尿_?___?人次，?吸氧_?___?人，心?電監(jiān)護(hù)?___?_人次?，褥瘡?護(hù)理_?___?人次，?會(huì)陰側(cè)?切縫合?術(shù)87?2例，?為病人?取藥_?___?人次，?換藥室?換藥_?___?人。?___?_年的?工作成?績(jī)已經(jīng)?成為過(guò)?去時(shí)，?值得總?結(jié)，但?是不值?得回憶?。在_?___?年的工?作中，?我們一?切都是?從零開(kāi)?始，一?切都是?以我們?的最基?本工作?開(kāi)始。?我們沒(méi)?有壓力?，也沒(méi)?有思想?上的包?袱，我?們只有?做好自?己工作?的赤誠(chéng)?之心，?相信我?們一定?能夠在?___?_年的?工作中?做到最?好!?醫(yī)院護(hù)?理年終?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（?二）?一、定?期檢查?考核，?提高護(hù)?理質(zhì)量?質(zhì)量?管理是?醫(yī)院永?恒不變?的主題?，定期?進(jìn)行檢?查考核?，是提?高護(hù)理?質(zhì)量的?保證。?為了提?高護(hù)理?質(zhì)量，?護(hù)理部?在總結(jié)?以往工?作經(jīng)驗(yàn)?的基礎(chǔ)?上，對(duì)?各科室?護(hù)理臺(tái)?帳重新?規(guī)劃，?重新制?定了切?實(shí)可行?的檢查?與考核?細(xì)則，?每月重?點(diǎn)查，?每季度?普遍查?的基礎(chǔ)?上又進(jìn)?行不定?期抽查?、互查?，共檢?查近_?___?次，合?格率_?___?%以上?。在基?礎(chǔ)管理?、質(zhì)量?控制中?各科室?護(hù)士長(zhǎng)?能夠充?分發(fā)揮?質(zhì)控領(lǐng)?導(dǎo)小組?成員的?作用，?能夠根?據(jù)護(hù)理?部的工?作安排?做到月?有計(jì)劃?，周有?安排，?日有重?點(diǎn)，月?底有小?結(jié)。?在基礎(chǔ)?護(hù)理質(zhì)?量管理?上，嚴(yán)?格執(zhí)行?護(hù)理操?作規(guī)范?，加強(qiáng)?檢查，?確保落?實(shí)。護(hù)?理部堅(jiān)?持每周?兩次護(hù)?理質(zhì)量?檢查，?對(duì)于檢?查中存?在的不?足之處?進(jìn)行詳?細(xì)地原?因分析?，并通?過(guò)深入?細(xì)致的?思想教?育，強(qiáng)?化護(hù)理?人員的?服務(wù)意?識(shí)、質(zhì)?量意識(shí)?。制定?切實(shí)可?行的改?進(jìn)措施?。及時(shí)?改進(jìn)工?作中的?薄弱環(huán)?節(jié)。?在環(huán)節(jié)?質(zhì)量上?，注重?護(hù)理病?歷書(shū)寫(xiě)?的及時(shí)?性與規(guī)?范性。?___?_病歷?書(shū)寫(xiě)規(guī)?范，內(nèi)?涵質(zhì)量?較高，?被評(píng)為?優(yōu)秀護(hù)?理病歷?。在?安全管?理方面?和消毒?隔離方?面，內(nèi)?1科、?內(nèi)干科?、感染?性疾病?科、骨?科、外?科、兒?科、五?官科、?急診科?、輸液?室、手?術(shù)室、?供應(yīng)室?、嚴(yán)格?把關(guān)，?從點(diǎn)滴?做起，?全年安?全達(dá)標(biāo)?、消毒?隔離工?作符合?規(guī)范國(guó)?，無(wú)差?錯(cuò)事故?發(fā)生。?全年?各科基?礎(chǔ)護(hù)理?合格率?達(dá)到_?___?%以上?。健康?教育覆?蓋率達(dá)?到__?__%?，在急?診藥品?管理中?，各科?室搶救?藥品及?器械都?能處于?應(yīng)急備?用狀態(tài)?，完好?率達(dá)到?___?_%，?全年無(wú)?差錯(cuò)事?故發(fā)生?，工作?中的一?些小疏?忽均被?通過(guò)各?種途徑?查出，?通過(guò)組?織學(xué)習(xí)?討論，?落實(shí)改?進(jìn)措施?，將不?安全因?素扼殺?在朦芽?狀態(tài)。?提高了?護(hù)理質(zhì)?量。?二、加?強(qiáng)思想?教育營(yíng)?造“務(wù)?實(shí)高效?，團(tuán)結(jié)?奮進(jìn)”?的工作?氛圍?在思想?教育形?式上，?充分發(fā)?揮各科?室優(yōu)秀?護(hù)理人?員的模?范帶頭?作用，?不定期?組織各?科室進(jìn)?行學(xué)習(xí)?，強(qiáng)化?職工的?法律意?識(shí)、服?務(wù)意識(shí)?和質(zhì)量?意識(shí)，?加強(qiáng)基?礎(chǔ)護(hù)理?質(zhì)量、?環(huán)節(jié)質(zhì)?量、終?末質(zhì)量?的全面?管理。?一年來(lái)?，涌現(xiàn)?出一大?批先進(jìn)?人物和?典型事?跡。_?___?兩位老?護(hù)士長(zhǎng)?能以自?己的實(shí)?際行動(dòng)?和出色?的工作?來(lái)感染?和引導(dǎo)?職工，?數(shù)十年?如一日?忘我工?作，視?病人如?親人，?用優(yōu)質(zhì)?的護(hù)理?服務(wù)向?人民交?上一份?滿(mǎn)意的?答卷。?___?_一直?勤勤懇?懇、盡?心盡職?，在平?凡的崗?位上實(shí)?踐著一?個(gè)白衣?天使的?誓言，?深受病?人好評(píng)?。在年?輕護(hù)士?長(zhǎng)的隊(duì)?伍中，?___?_等能?嚴(yán)格要?求自己?，以其?優(yōu)良的?工作作?風(fēng)，頑?強(qiáng)的工?作精神?努力做?好病區(qū)?的管理?工作和?后勤保?障服務(wù)?，用愛(ài)?心和強(qiáng)?烈的責(zé)?任心為?臨床一?線提供?全程優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)，?成績(jī)是?肯定的?。門(mén)診?服務(wù)臺(tái)?的__?__二?位主管?，工作?嚴(yán)謹(jǐn)，?服務(wù)態(tài)?度意識(shí)?強(qiáng)，她?們把真?誠(chéng)的微?笑送給?患者，?多次親?自送病?人到病?區(qū)，幫?助病人?取藥，?測(cè)血壓?無(wú)數(shù)，?為病人?提供簡(jiǎn)?潔的就?醫(yī)程序?，她們?熱情周?到的服?務(wù)成了?門(mén)診大?廳一道?最亮麗?的風(fēng)景?，為醫(yī)?院窗口?形象服?務(wù)樹(shù)立?了楷模?。我?們充分?感受到?護(hù)士們?的溫情?服務(wù)，?面對(duì)病?人的恐?慌，她?們用微?笑、提?供一流?的護(hù)理?服務(wù)去?緩解;?面對(duì)病?人的種?種狀況?她們用?耐心去?感化，?對(duì)待搶?救危重?病人她?們鎮(zhèn)靜?的態(tài)度?讓我們?感動(dòng)、?讓我們?欣慰。?三、?以病人?為中心?，提倡?人性化?服務(wù)，?加強(qiáng)護(hù)?患溝通?為了?適應(yīng)醫(yī)?療服務(wù)?的需求?，營(yíng)造?高層次?的服務(wù)?理念和?人文關(guān)?懷，樹(shù)?立良好?的社會(huì)?形象，?推動(dòng)醫(yī)?院持續(xù)?穩(wěn)定的?發(fā)展，?我院堅(jiān)?持以病?人為中?心，在?尊重、?理解、?關(guān)懷病?人的基?礎(chǔ)上，?為病人?提供溫?馨、周?到的人?性化服?務(wù)，尊?重病人?的人格?尊嚴(yán)，?重視病?人的人?格心理?需求，?以最大?限度地?滿(mǎn)足病?人的生?理及心?理需求?，通過(guò)?方便、?快捷、?熱情周?到地為?病人提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，?從根本?上體現(xiàn)?了以病?人為中?心的服?務(wù)宗旨?。提?倡人性?化服務(wù)?，提高?人性化?服務(wù)的?理念，?從服務(wù)?對(duì)象的?特點(diǎn)和?個(gè)性出?發(fā)，開(kāi)?展護(hù)理?服務(wù)，?以尊重?病人，?服務(wù)于?病人，?順應(yīng)時(shí)?代發(fā)展?和現(xiàn)代?生活需?要為切?入點(diǎn)，?不斷改?善服務(wù)?措施。?首先，?責(zé)任護(hù)?士要熱?情接待?病人，?并把病?人送至?床邊，?主動(dòng)向?病人或?者家屬?介紹病?區(qū)環(huán)境?，作息?時(shí)間、?規(guī)章制?度及主?治醫(yī)師?等，及?時(shí)發(fā)放?護(hù)患聯(lián)?系卡，?了解病?人入院?后的心?理狀態(tài)?與需求?。其次?，交待?特殊用?藥、飲?食的種?類(lèi)以及?各種檢?查注意?事項(xiàng)、?手術(shù)目?的、手?術(shù)大致?經(jīng)過(guò)、?臥位、?放置管?道的注?意點(diǎn)及?撥管時(shí)?間，安?慰鼓勵(lì)?病人，?盡最大?的努力?解決病?人的后?顧之憂(yōu)?。第?三，提?供規(guī)范?化服服?務(wù)，做?到“送?藥到手?，看服?入口，?服后再?走”把?親情化?服務(wù)。?醫(yī)院?護(hù)理年?終工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?（三）?時(shí)間?流逝，?很快的?___?_年就?這樣結(jié)?束了，?在__?__年?的工作?中，我?們得到?了更大?的發(fā)展?，我們?醫(yī)院?jiǎn)?遷新址?，我們?醫(yī)院的?發(fā)展得?到了質(zhì)?的飛躍?，同時(shí)?我們醫(yī)?院護(hù)理?部的工?作也取?得了很?好的發(fā)?展。這?些都是?我們一?直以來(lái)?不斷努?力的成?果!總?結(jié)__?__年?的工作?，特寫(xiě)?出一下?___?_年的?工作年?終總結(jié)?：一?、定期?檢查考?核，提?高護(hù)理?質(zhì)量?質(zhì)量管?理是醫(yī)?院永恒?不變的?主題，?定期進(jìn)?行檢查?考核，?是提高?護(hù)理質(zhì)?量的保?證。為?了提高?護(hù)理質(zhì)?量，護(hù)?理部在?總結(jié)以?往工作?經(jīng)驗(yàn)的?基礎(chǔ)上?，對(duì)各?科室護(hù)?理臺(tái)帳?重新規(guī)?劃，重?新制定?了切實(shí)?可行的?檢查與?考核細(xì)?則，每?月重點(diǎn)?查，每?季度普?遍查的?基礎(chǔ)上?又進(jìn)行?不定期?抽查、?互查，?共檢查?近__?__次?，合格?率__?__%?以上。?在基礎(chǔ)?管理、?質(zhì)量控?制中各?科室護(hù)?士長(zhǎng)能?夠充分?發(fā)揮質(zhì)?控領(lǐng)導(dǎo)?小組成?員的作?用，能?夠根據(jù)?護(hù)理部?的工作?安排做?到月有?計(jì)劃，?周有安?排，日?有重點(diǎn)?，月底?有小結(jié)?。在?基礎(chǔ)護(hù)?理質(zhì)量?管理上?，嚴(yán)格?執(zhí)行護(hù)?理操作?規(guī)范，?加強(qiáng)檢?查，確?保落實(shí)?。護(hù)理?部堅(jiān)持?每周兩?次護(hù)理?質(zhì)量檢?查，對(duì)?于檢查?中存在?的不足?之處進(jìn)?行詳細(xì)?地原因?分析，?并通過(guò)?深入細(xì)?致的思?想教育?，強(qiáng)化?護(hù)理人?員的服?務(wù)意識(shí)?、質(zhì)量?意識(shí)。?制定切?實(shí)可行?的改進(jìn)?措施。?及時(shí)改?進(jìn)工作?中的薄?弱環(huán)節(jié)?。在?環(huán)節(jié)質(zhì)?量上，?注重護(hù)?理病歷?書(shū)寫(xiě)的?及時(shí)性?與規(guī)范?性。_?___?病歷書(shū)?寫(xiě)規(guī)范?，內(nèi)涵?質(zhì)量較?高，被?評(píng)為優(yōu)?秀護(hù)理?病歷。?在安?全管理?方面和?消毒隔?離方面?，內(nèi)1?科、內(nèi)?干科、?感染性?疾病科?、骨科?、外科?、兒科?、五官?科、急?診科、?輸液室?、手術(shù)?室、供?應(yīng)室、?嚴(yán)格把?關(guān)，從?點(diǎn)滴做?起，全?年安全?達(dá)標(biāo)、?消毒隔?離工作?符合規(guī)?范國(guó)，?無(wú)差錯(cuò)?事故發(fā)?生。?全年各?科基礎(chǔ)?護(hù)理合?格率達(dá)?到__?__%?以上。?健康教?育覆蓋?率達(dá)到?___?_%，?在急診?藥品管?理中，?各科室?搶救藥?品及器?械都能?處于應(yīng)?急備用?狀態(tài)，?完好率?達(dá)到_?___?%，全?年無(wú)差?錯(cuò)事故?發(fā)生，?工作中?的一些?小疏忽?均被通?過(guò)各種?途徑查?出，通?過(guò)組織?學(xué)習(xí)討?論，落?實(shí)改進(jìn)?措施，?將不安?全因素?扼殺在?朦芽狀?態(tài)。提?高了護(hù)?理質(zhì)量?。二?、加強(qiáng)?思想教?育營(yíng)造?“務(wù)實(shí)?高效，?團(tuán)結(jié)奮?進(jìn)”的?工作氛?圍在?思想教?育形式?上，充?分發(fā)揮?各科室?優(yōu)秀護(hù)?理人員?的模范?帶頭作?用，不?定期組?織各科?室進(jìn)行?學(xué)習(xí)，?強(qiáng)化職?工的法?律意識(shí)?、服務(wù)?意識(shí)和?質(zhì)量意?識(shí)，加?強(qiáng)基礎(chǔ)?護(hù)理質(zhì)?量、環(huán)?節(jié)質(zhì)量?、終末?質(zhì)量的?全面管?理。一?年來(lái)，?涌現(xiàn)出?一大批?先進(jìn)人?物和典?型事跡?。__?__兩?位老護(hù)?士長(zhǎng)能?以自己?的實(shí)際?行動(dòng)和?出色的?工作來(lái)?感染和?引導(dǎo)職?工，數(shù)?十年如?一日忘?我工作?，視病?人如親?人，用?優(yōu)質(zhì)的?護(hù)理服?務(wù)向人?民交上?一份滿(mǎn)?意的答?卷。_?___?一直勤?勤懇懇?、盡心?盡職，?在平凡?的崗位?上實(shí)踐?著一個(gè)?白衣天?使的誓?言，深?受病人?好評(píng)。?在年輕?護(hù)士長(zhǎng)?的隊(duì)伍?中，_?___?等能?chē)?yán)?格要求?自己，?以其優(yōu)?良的工?作作風(fēng)?，頑強(qiáng)?的工作?精神努?力做好?病區(qū)的?管理工?作和后?勤保障?服務(wù)，?用愛(ài)心?和強(qiáng)烈?的責(zé)任?心為臨?床一線?提供全?程優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)，成?績(jī)是肯?定的。?門(mén)診服?務(wù)臺(tái)的?___?_二位?主管，?工作嚴(yán)?謹(jǐn)，服?務(wù)態(tài)度?意識(shí)強(qiáng)?，她們?把真誠(chéng)?的微笑?送給患?者，多?次親自?送病人?到病區(qū)?，幫助?病人取?藥，測(cè)?血壓無(wú)?數(shù)，為?病人提?供簡(jiǎn)潔?的就醫(yī)?程序，?她們熱?情周到?的服務(wù)?成了門(mén)?診大廳?一道最?亮麗的?風(fēng)景，?為醫(yī)院?窗口形?象服務(wù)?樹(shù)立了?楷模。?我們?充分感?受到護(hù)?士們的?溫情服?務(wù)，面?對(duì)病人?的恐慌?，她們?用微笑?、提供?一流的?護(hù)理服?務(wù)去緩?解;面?對(duì)病人?的種種?狀況她?們用耐?心去感?化，對(duì)?待搶救?危重病?人她們?鎮(zhèn)靜的?態(tài)度讓?我們感?動(dòng)、讓?我們欣?慰。?三、以?病人為?中心，?提倡人?性化服?務(wù)，加?強(qiáng)護(hù)患?溝通?為了適?應(yīng)醫(yī)療?服務(wù)的?需求，?營(yíng)造高?層次的?服務(wù)理?念和人?文關(guān)懷?，樹(shù)立?良好的?社會(huì)形?象，推?動(dòng)醫(yī)院?持續(xù)穩(wěn)?定的發(fā)?展，我?院堅(jiān)持?以病人?為中心?，在尊?重、理?解、關(guān)?懷病人?的基礎(chǔ)?上，為?病人提?供溫馨?、周到?的人性?化服務(wù)?，尊重?病人的?人格尊?嚴(yán)，重?視病人?的人格?心理需?求，以?最大限?度地滿(mǎn)?足病人?的生理?及心理?需求，?通過(guò)方?便、快?捷、熱?情周到?地為病?人提供?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，從?根本上?體現(xiàn)了?以病人?為中心?的服務(wù)?宗旨。?提倡?人性化?服務(wù)，?提高人?性化服?務(wù)的理?念，從?服務(wù)對(duì)?象的特?點(diǎn)和個(gè)?性出發(fā)?，開(kāi)展?護(hù)理服?務(wù)，以?尊重病?人，服?務(wù)于病?人，順?應(yīng)時(shí)代?發(fā)展和?現(xiàn)代生?活需要?為切入?點(diǎn)，不?斷改善?服務(wù)措?施。首?先，責(zé)?任護(hù)士?要熱情?接待病?人，并?把病人?送至床?邊，主?動(dòng)向病?人或者?家屬介?紹病區(qū)?環(huán)境，?作息時(shí)?間、規(guī)?章制度?及主治?醫(yī)師等?，及時(shí)?發(fā)放護(hù)?患聯(lián)系?卡，了?解病人?入院后?的心理?狀態(tài)與?需求。?其次，?交待特?殊用藥?、飲食?的種類(lèi)?以及各?種檢查?注意事?項(xiàng)、手?術(shù)目的?、手術(shù)?大致經(jīng)?過(guò)、臥?位、放?置管道?的注意?點(diǎn)及撥?管時(shí)間?，安慰?鼓勵(lì)病?人，盡?最大的?努力解?決病人?的后顧?之憂(yōu)。?第三?，提供?規(guī)范化?服務(wù)，?做到“?送藥到?手，看?服入口?，服后?再走”?把親情?化服務(wù)?納入工?作之中?，用充?滿(mǎn)人愛(ài)?的親情?去慰藉?患者，?增強(qiáng)患?者戰(zhàn)勝?疾病的?信心，?促進(jìn)早?日康復(fù)?。加?強(qiáng)護(hù)患?溝通是?做好一?切護(hù)理?工作的?前提和?必要條?件，護(hù)?理部推?行住院?病人一?日督促?卡的應(yīng)?用，無(wú)?形中督?促了各?科護(hù)士?主動(dòng)去?觀察病?情，又?增加了?護(hù)患溝?通?？s?短了護(hù)?患之間?的距離?，有效?地預(yù)防?差錯(cuò)事?故的發(fā)?生。為?更好地?開(kāi)展護(hù)?理工作?起到良?好的促?進(jìn)作用?。護(hù)理?部實(shí)行?的一提?倡三禁?忌，提?倡就是?“見(jiàn)什?么人說(shuō)?什么話?”禁說(shuō)?三句“?忌語(yǔ)”?“我不?知道，?我正忙?著，等?一會(huì)兒?再說(shuō)”?。有效?地促進(jìn)?了護(hù)士?與病人?溝通的?語(yǔ)言技?巧。使?催款這?個(gè)很敏?感的話?題，不?再成為?醫(yī)護(hù)合?作不愉?快的導(dǎo)?火線。?四、?重視提?高護(hù)士?整體素?質(zhì)，優(yōu)?化護(hù)理?隊(duì)伍?隨著醫(yī)?學(xué)科學(xué)?的發(fā)展?，社會(huì)?的需求?，人們?觀念的?改變，?對(duì)護(hù)士?的整體?素質(zhì)提?出了更?高的要?求。一?個(gè)合格?的護(hù)士?不僅需?要技術(shù)?精湛，?動(dòng)作敏?捷，富?有同情?心，護(hù)?士的行?為與盡?職精神?對(duì)護(hù)理?事業(yè)的?發(fā)展起?到良好?的推動(dòng)?作用。?因此，?護(hù)理部?重點(diǎn)從?三個(gè)方?面著手?抓。?1、提?高護(hù)士?的理論?與技術(shù)?操作水?平：為?了做好?護(hù)士的?在職繼?續(xù)教育?工作，?護(hù)理部?每季度?組織大?課業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)_?___?次，科?內(nèi)每周?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)__?__次?，遇有?專(zhuān)家講?學(xué)，也?積極組?織大家?旁聽(tīng)，?參學(xué)率?___?_%。?護(hù)理部?定期組?織全院?護(hù)理人?員加強(qiáng)?第四版?"三基?"理論?學(xué)習(xí)，?全年組?織三基?理論考?核二次?，實(shí)行?a、b?卷兩場(chǎng)?，既保?證了各?項(xiàng)工作?的正常?運(yùn)轉(zhuǎn)，?又保證?了考核?質(zhì)量，?全院護(hù)?士考核?合格率?達(dá)__?__%?。其中?：__?__等?在三基?考核中?取得優(yōu)?秀成績(jī)?。在加?強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)的?同時(shí)，?注重操?作技能?的提高?，根據(jù)?工作計(jì)?劃安排?，操作?考核始?終貫穿?于日常?工作中?。對(duì)新?分配、?新調(diào)入?的護(hù)理?人員全?年培訓(xùn)?共十六?項(xiàng)，由?經(jīng)驗(yàn)豐?富、教?學(xué)態(tài)度?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?___?_四位?老師親?自示教?，不厭?其煩，?直到學(xué)?員合格?為止。?其中，?___?_操作?規(guī)范，?考核中?取得好?的成績(jī)??？己?的參與?率為_(kāi)?___?%，合?格率為?___?_%。?每季?度進(jìn)行?個(gè)案護(hù)?理查房?一次，?健康教?育宣教?觀摩一?次。有?效地促?進(jìn)了護(hù)?士在工?作之余?去查閱?資料，?增加了?她們的?學(xué)習(xí)熱?情。提?高了她?們的理?論技術(shù)?水平。?2、?人才培?養(yǎng)：護(hù)?理部嚴(yán)?格抓好?進(jìn)修實(shí)?習(xí)人員?的安排?、培訓(xùn)?、考核?及管理?工作，?各科室?選派業(yè)?務(wù)水平?高的護(hù)?理人員?帶教，?使實(shí)習(xí)?人員圓?滿(mǎn)地完?成了任?務(wù)，如?：__?__等?在專(zhuān)職?帶教中?受到實(shí)?習(xí)同學(xué)?的好評(píng)?。護(hù)理?部還有?計(jì)劃地?選派護(hù)?理骨干?外出進(jìn)?修學(xué)習(xí)?分別是?：ic?u__?__人?，外周?靜脈置?管__?__人?，同時(shí)?組織大?部份護(hù)?士長(zhǎng)到?外地參?觀考察?，短期?培訓(xùn)，?拓展她?們的視?野，學(xué)?習(xí)結(jié)束?后每人?寫(xiě)進(jìn)修?小結(jié)，?或者學(xué)?習(xí)心得?，將好?的經(jīng)驗(yàn)?、方法?及時(shí)反?饋，改?進(jìn)我們?工作，?對(duì)新技?術(shù)、新?項(xiàng)目及?時(shí)運(yùn)用?臨床。?3、?提高護(hù)?士應(yīng)急?能力和?急救水?平：_?___?月份護(hù)?理部分?別在外?科、內(nèi)?科搞了?急診病?人入院?處置現(xiàn)?場(chǎng)觀摩?，提高?了專(zhuān)科?護(hù)理救?治能力?，張_?___?院長(zhǎng)親?自參加?并給予?高度評(píng)?價(jià)。護(hù)?理部還?組織人?員對(duì)呼?吸機(jī)、?心電圖?機(jī)、心?電監(jiān)護(hù)?儀、心?電除顫?機(jī)等進(jìn)?行學(xué)習(xí)?。五?、強(qiáng)調(diào)?數(shù)據(jù)說(shuō)?話實(shí)行?量化管?理全?年護(hù)理?人員共?發(fā)表論?文篇?，省級(jí)?論文?篇，市?級(jí)論文?篇。?全年?各科室?累計(jì)共?輸血_?___?人次，?輸液_?___?人次，?靜脈推?注__?__人?次，各?種注射?___?_人次?，灌腸?___?_人次?，口腔?護(hù)理_?___?人次，?導(dǎo)尿_?___?人次，?吸氧_?___?人，心?電監(jiān)護(hù)?___?_人次?，褥瘡?護(hù)理_?___?人次，?會(huì)陰側(cè)?切縫合?術(shù)87?2例，?為病人?取藥_?___?人次，?換藥室?換藥_?___?人。?___?_年的?工作成?績(jī)已經(jīng)?成為過(guò)?去時(shí)，?值得總?結(jié)，但?是不值?得回憶?。在_?___?年的工?作中，?我們一?切都是?從零開(kāi)?始，一?切都是?以我們?的最基?本工作?開(kāi)始。?我們沒(méi)?有壓力?，也沒(méi)?有思想?上的包?袱，我?們只有?做好自?己工作?的赤誠(chéng)?之心，?相信我?們一定?能夠在?___?_年的?工作中?做到最?好!?醫(yī)院護(hù)?理年終?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（?四）?時(shí)間流?逝，很?快的_?___?年就這?樣結(jié)束?了，在?___?_年的?工作中?，我們?得到了?更大的?發(fā)展，?我們醫(yī)?院?jiǎn)踢w?新址，?我們醫(yī)?院的發(fā)?展得到?了質(zhì)的?飛躍，?同時(shí)我?們醫(yī)院?護(hù)理部?的工作?也取得?了很好?的發(fā)展?。這些?都是我?們一直?以來(lái)不?斷努力?的成果?!總結(jié)?___?_年的?工作，?特寫(xiě)出?一下_?___?年的工?作年終?總結(jié)：?一、?定期檢?查考核?，提高?護(hù)理質(zhì)?量質(zhì)?量管理?是醫(yī)院?永恒不?變的主?題，定?期進(jìn)行?檢查考?核，是?提高護(hù)?理質(zhì)量?的保證?。為了?提高護(hù)?理質(zhì)量?，護(hù)理?部在總?結(jié)以往?工作經(jīng)?驗(yàn)的基?礎(chǔ)上，?對(duì)各科?室護(hù)理?臺(tái)帳重?新規(guī)劃?，重新?制定了?切實(shí)可?行的檢?查與考?核細(xì)則?，每月?重點(diǎn)查?，每季?度普遍?查的基?礎(chǔ)上又?進(jìn)行不?定期抽?查、互?查，共?檢查近?___?_次，?合格率?___?_%以?上。在?基礎(chǔ)管?理、質(zhì)?量控制?中各科?室護(hù)士?長(zhǎng)能夠?充分發(fā)?揮質(zhì)控?領(lǐng)導(dǎo)小?組成員?的作用?，能夠?根據(jù)護(hù)?理部的?工作安?排做到?月有計(jì)?劃，周?有安排?，日有?重點(diǎn)，?月底有?小結(jié)。?在基?礎(chǔ)護(hù)理?質(zhì)量管?理上，?嚴(yán)格執(zhí)?行護(hù)理?操作規(guī)?范，加?強(qiáng)檢查?，確保?落實(shí)。?護(hù)理部?堅(jiān)持每?周兩次?護(hù)理質(zhì)?量檢查?，對(duì)于?檢查中?存在的?不足之?處進(jìn)行?詳細(xì)地?原因分?析，并?通過(guò)深?入細(xì)致?的思想?教育，?強(qiáng)化護(hù)?理人員?的服務(wù)?意識(shí)、?質(zhì)量意?識(shí)。制?定切實(shí)?可行的?改進(jìn)措?施。及?時(shí)改進(jìn)?工作中?的薄弱?環(huán)節(jié)。?在環(huán)?節(jié)質(zhì)量?上，注?重護(hù)理?病歷書(shū)?寫(xiě)的及?時(shí)性與?規(guī)范性?。__?__

?___?_

?___?_

?病歷書(shū)?寫(xiě)規(guī)范?，內(nèi)涵?質(zhì)量較?高，被?評(píng)為優(yōu)?秀護(hù)理?病歷。?在安?全管理?方面和?消毒隔?離方面?，內(nèi)1?科、內(nèi)?干科、?感染性?疾病科?、骨科?、外科?、兒科?、五官?科、急?診科、?輸液室?、手術(shù)?室、供?應(yīng)室、?嚴(yán)格把?關(guān)，從?點(diǎn)滴做?起，全?年安全?達(dá)標(biāo)、?消毒隔?離工作?符合規(guī)?范國(guó)，?無(wú)差錯(cuò)?事故發(fā)?生。?全年各?科基礎(chǔ)?護(hù)理合?格率達(dá)?到__?__%?以上。?健康教?育覆蓋?率達(dá)到?___?_%，?在急診?藥品管?理中，?各科室?搶救藥?品及器?械都能?處于應(yīng)?急備用?狀態(tài)，?完好率?達(dá)到_?___?%，全?年無(wú)差?錯(cuò)事故?發(fā)生，?工作中?的一些?小疏忽?均被通?過(guò)各種?途徑查?出，通?過(guò)組織?學(xué)習(xí)討?論，落?實(shí)改進(jìn)?措施，?將不安?全因素?扼殺在?朦芽狀?態(tài)。提?高了護(hù)?理質(zhì)量?。二?、加強(qiáng)?思想教?育營(yíng)造?“務(wù)實(shí)?高效，?團(tuán)結(jié)奮?進(jìn)”的?工作氛?圍在?思想教?育形式?上，充?分發(fā)揮?各科室?優(yōu)秀護(hù)?理人員?的模范?帶頭作?用，不?定期組?織各科?室進(jìn)行?學(xué)習(xí)，?強(qiáng)化職?工的法?律意識(shí)?、服務(wù)?意識(shí)和?質(zhì)量意?識(shí)，加?強(qiáng)基礎(chǔ)?護(hù)理質(zhì)?量、環(huán)?節(jié)質(zhì)量?、終末?質(zhì)量的?全面管?理。一?年來(lái)，?涌現(xiàn)出?一大批?先進(jìn)人?物和典?型事跡?。__?__

?___?_

兩?位老護(hù)?士長(zhǎng)能?以自己?的實(shí)際?行動(dòng)和?出色的?工作來(lái)?感染和?引導(dǎo)職?工，數(shù)?十年如?一日忘?我工作?，視病?人如親?人，用?優(yōu)質(zhì)的?護(hù)理服?務(wù)向人?民交上?一份滿(mǎn)?意的答?卷。_?___?

__?__

?

__?__一?直勤勤?懇懇、?盡心盡?職，在?平凡的?崗位上?實(shí)踐著?一個(gè)白?衣天使?的誓言?，深受?病人好?評(píng)。在?年輕護(hù)?士長(zhǎng)的?隊(duì)伍中?，__?__

?___?_

等?能?chē)?yán)格?要求自?己，以?其優(yōu)良?的工作?作風(fēng)，?頑強(qiáng)的?工作精?神努力?做好病?區(qū)的管?理工作?和后勤?保障服?務(wù)，用?愛(ài)心和?強(qiáng)烈的?責(zé)任心?為臨床?一線提?供全程?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?，成績(jī)?是肯定?的。門(mén)?診服務(wù)?臺(tái)的_?___?

__?__

?二位主?管，工?作嚴(yán)謹(jǐn)?，服務(wù)?態(tài)度意?識(shí)強(qiáng)，?她們把?真誠(chéng)的?微笑送?給患者?，多次?親自送?病人到?病區(qū)，?幫助病?人取藥?，測(cè)血?壓無(wú)數(shù)?，為病?人提供?簡(jiǎn)潔的?就醫(yī)程?序，她?們熱情?周到的?服務(wù)成?了門(mén)診?大廳一?道最亮?麗的風(fēng)?景，為?醫(yī)院窗?口形象?服務(wù)樹(shù)?立了楷?模。?我們充?分感受?到護(hù)士?們的溫?情服務(wù)?，面對(duì)?病人的?恐慌，?她們用?微笑、?提供一?流的護(hù)?理服務(wù)?去緩解?;面對(duì)?病人的?種種狀?況她們?用耐心?去感化?，對(duì)待?搶救危?重病人?她們鎮(zhèn)?靜的態(tài)?度讓我?們感動(dòng)?、讓我?們欣慰?。三?、以病?人為中?心，提?倡人性?化服務(wù)?，加強(qiáng)?護(hù)患溝?通為?了適應(yīng)?醫(yī)療服?務(wù)的需?求，營(yíng)?造高層?次的服?務(wù)理念?和人文?關(guān)懷，?樹(shù)立良?好的社?會(huì)形象?，推動(dòng)?醫(yī)院持?續(xù)穩(wěn)定?的發(fā)展?，我院?堅(jiān)持以?病人為?中心，?在尊重?、理解?、關(guān)懷?病人的?基礎(chǔ)上?，為病?人提供?溫馨、?周到的?人性化?服務(wù)，?尊重病?人的人?格尊嚴(yán)?，重視?病人的?人格心?理需求?，以最?大限度?地滿(mǎn)足?病人的?生理及?心理需?求，通?過(guò)方便?、快捷?、熱情?周到地?為病人?提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?，從根?本上體?現(xiàn)了以?病人為?中心的?服務(wù)宗?旨。?提倡人?性化服?務(wù)，提?高人性?化服務(wù)?的理念?，從服?務(wù)對(duì)象?的特點(diǎn)?和個(gè)性?出發(fā)，?開(kāi)展護(hù)?理服務(wù)?，以尊?重病人?，服務(wù)?于病人?，順應(yīng)?時(shí)代發(fā)?展和現(xiàn)?代生活?需要為?切入點(diǎn)?，不斷?改善服?務(wù)措施?。首先?，責(zé)任?護(hù)士要?熱情接?待病人?，并把?病人送?至床邊?，主動(dòng)?向病人?或者家?屬介紹?病區(qū)環(huán)?境，作?息時(shí)間?、規(guī)章?制度及?主治醫(yī)?師等，?及時(shí)發(fā)?放護(hù)患?聯(lián)系卡?，了解?病人入?院后的?心理狀?態(tài)與需?求。其?次，交?待特殊?用藥、?飲食的?種類(lèi)以?及各種?檢查注?意事項(xiàng)?、手術(shù)?目的、?手術(shù)大?致經(jīng)過(guò)?、臥位?、放置?管道的?注意點(diǎn)?及撥管?時(shí)間，?安慰鼓?勵(lì)病人?，盡最?大的努?力解決?病人的?后顧之?憂(yōu)。?第三，?提供規(guī)?范化服?務(wù)，做?到“送?藥到手?，看服?入口，?服后再?走”把?親情化?服務(wù)納?入工作?之中，?用充滿(mǎn)?人愛(ài)的?親情去?慰藉患?者，增?強(qiáng)患者?戰(zhàn)勝疾?病的信?心，促?進(jìn)早日?康復(fù)。?加強(qiáng)?護(hù)患溝?通是做?好一切?護(hù)理工?作的前?提和必?要條件?，護(hù)理?部推行?住院病?人一日?督促卡?的應(yīng)用?，無(wú)形?中督促?了各科?護(hù)士主?動(dòng)去觀?察病情?，又增?加了護(hù)?患溝通??？s短?了護(hù)患?之間的?距離，?有效地?預(yù)防差?錯(cuò)事故?的發(fā)生?。為更?好地開(kāi)?展護(hù)理?工作起?到良好?的促進(jìn)?作用。?護(hù)理部?實(shí)行的?一提倡?三禁忌?，提倡?就是“?見(jiàn)什么?人說(shuō)什?么話”?禁說(shuō)三?句“忌?語(yǔ)”“?我不知?道，我?正忙著?，等一?會(huì)兒再?說(shuō)”。?有效地?促進(jìn)了?護(hù)士與?病人溝?通的語(yǔ)?言技巧?