廣汽新能源體驗(yàn)式銷售流程附答案

廣汽新能源體驗(yàn)式銷售流程[復(fù)制]本考試時(shí)間25分鐘，80分以上為及格?；拘畔ⅲ篬矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________員工編號:________________________1.傳統(tǒng)銷售流程中，最重點(diǎn)的環(huán)節(jié)是：[單選題]*1、產(chǎn)品介紹2、需求分析3、議價(jià)成交(正確答案)4、老客戶轉(zhuǎn)介紹2.體驗(yàn)式銷售流程中，重點(diǎn)環(huán)節(jié)是：*1、產(chǎn)品介紹(正確答案)2、試乘試駕(正確答案)3、充電方案(正確答案)4、購車方案3.產(chǎn)品介紹的重點(diǎn)包括：*1、三電技術(shù)講解(正確答案)2、純電平臺造車優(yōu)勢介紹(正確答案)3、電池技術(shù)講解以及保修政策講解(正確答案)4、充電方案介紹4.以下不是試乘試駕必須選項(xiàng)的內(nèi)容是：[單選題]*1、分貝儀2、輻射測試儀3、加速測試4、車身穩(wěn)定測試(正確答案)5.整個(gè)銷售流程中，首次給客戶介紹充電樁在以下哪個(gè)環(huán)節(jié)：[單選題]*1、產(chǎn)品介紹2、試乘試駕(正確答案)3、充電方案介紹4、購車方案6.充電方案環(huán)節(jié)，針對h級客戶預(yù)約上門查勘的時(shí)間是：[單選題]*1、24小時(shí)內(nèi)(正確答案)2、48小時(shí)內(nèi)3、72小時(shí)內(nèi)4、一周內(nèi)7.客戶支付定金后，現(xiàn)場預(yù)約多少小時(shí)內(nèi)上門正式查勘以及安裝[單選題]*1、24小時(shí)2、48小時(shí)(正確答案)3、72小時(shí)4、一周內(nèi)8.新能源車與傳統(tǒng)能源車的差異有：*1、熱效率差異(正確答案)2、傳動方式差異3、能量來源差異(正確答案)4、造型差異9.關(guān)于電池保修政策的描述正確的是：*1、電池保修政策是8年15萬公里(正確答案)2、國家標(biāo)準(zhǔn)電池衰退至60%達(dá)到更換標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)3、廣汽新能源電池衰退標(biāo)準(zhǔn)至75%達(dá)到更換標(biāo)準(zhǔn)4、電池可以通過延保達(dá)到10年20萬公里(正確答案)10.廣汽新能源電池包的描述以下哪些是正確的：*1、電池包下蓋板為6系鋁合金材料，上蓋板為復(fù)合材料(正確答案)2、電池模組端板為7系鋁合金(正確答案)3、電池包可以在1米深的海水中浸泡1小時(shí)不受損壞(正確答案)4、電池包可以在焚燒情況下保證安全(正確答案)11.純電平臺打造的純電車，優(yōu)勢體現(xiàn)在以下方面：*1、駕駛乘坐空間優(yōu)勢(正確答案)2、安全優(yōu)勢(正確答案)3、車輛配重優(yōu)勢(正確答案)4、造型優(yōu)勢12.以下不屬于新能源潛在客戶焦慮的是：[單選題]*1、充電焦慮2、續(xù)航焦慮3、產(chǎn)品焦慮4、價(jià)格焦慮(正確答案)13.市場傳播科會在每月哪個(gè)時(shí)間發(fā)布傳播公告：[單選題]*1、n-1月最后一周2、n月第一周3、n-1月25日(正確答案)4、n-1月27日14.經(jīng)銷店小型活動和大型活動的準(zhǔn)備時(shí)間是：[單選題]*1、小活動前3天，大活動前2周(正確答案)2、小活動前1天，大活動前2周3、小活動前2天，大活動前1周4、小活動前3天，大活動前1周15.線上業(yè)務(wù)流程中，客戶信息(線索)來源不包括：[單選題]*1、來電咨詢2、網(wǎng)絡(luò)咨詢3、異業(yè)聯(lián)盟獲取4、展廳自然進(jìn)入(正確答案)16.線上業(yè)務(wù)流程的督促檢驗(yàn)周期為：[單選題]*1、每半天2、每天(正確答案)3、每三天4、每周17.以下是25小時(shí)吧的必須物料：*1、飲料(正確答案)2、販賣機(jī)(正確答案)3、值班人員4、充電樁18.銷售業(yè)務(wù)部必須實(shí)現(xiàn)目視管理的業(yè)務(wù)看板包括：*1、銷售業(yè)績管理板(正確答案)2、Idcc業(yè)績管理板(正確答案)3、充電樁安裝進(jìn)度管理板(正確答案)4、本日人員去向板19.銷售流程中需100%執(zhí)行的是：*1、三電介紹開口率(正確答案)2、試乘試駕邀請(正確答案)3、充電樁介紹(正確答案)4、報(bào)價(jià)議價(jià)20.銷售流程的循環(huán)思路是：[單選題]*1、PDCA(正確答案)2、逐步推進(jìn)3、創(chuàng)新4、所有環(huán)節(jié)全面執(zhí)行21.銷售流程在所有經(jīng)銷店里的執(zhí)行是一樣的。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)22.銷售流程包括市場流程、線上流程、線下流程。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)23.銷售流程的重點(diǎn)是產(chǎn)品介紹、試乘試駕、充電方案。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)24.對于判定為h級別并未訂單的客戶，應(yīng)該現(xiàn)場約定當(dāng)天或第二天上門為客戶查勘充電樁安裝環(huán)境。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)25.試乘試駕環(huán)節(jié)首先應(yīng)該規(guī)劃試乘試駕線路。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)26.試乘試駕環(huán)節(jié)必須介紹充電樁以及充電app。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)27.充電樁的預(yù)約上門安裝時(shí)間是客戶支付定金后48小時(shí)內(nèi)。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)28.店內(nèi)必須配備充電專員。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)29.試乘時(shí)間環(huán)節(jié)必須進(jìn)行麋鹿測試。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)30.產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)，必須介紹廣汽新能源車的供應(yīng)商。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)31.產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)，不需要按照傳統(tǒng)車的介紹方式介紹廣汽新能源產(chǎn)品。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)32.市場工作流程中，檢討工作是必須的，其中包括溝通策略。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)33.銷售流程中，客戶接待環(huán)節(jié)，接待客戶必須100%進(jìn)行登記。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)34.客戶異議處理，可以集中所有的問題，一次性系統(tǒng)解決。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)35.25小時(shí)吧是24小時(shí)營業(yè)的。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)36.兩網(wǎng)一車中的兩網(wǎng)是指網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)37.兩網(wǎng)一車中的一車是指試乘試駕車。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)38.銷售流程規(guī)定，店內(nèi)必須配備內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)行