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一、單項(xiàng)選擇題1.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)圖中居于中心地位的是()領(lǐng)導(dǎo)作用策劃改進(jìn)績效評價(jià)《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》()標(biāo)準(zhǔn)建立在九條基本理念基礎(chǔ)上,以下不屬于九條基本理念的是()資源配置戰(zhàn)略導(dǎo)向系統(tǒng)管理合作共贏一般來說,樣本量大小與以樣本特征值推斷總體的風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系是()樣本量越大,樣本特征值推斷總體的風(fēng)險(xiǎn)越小樣本量越小,樣本特征值推斷總體的風(fēng)險(xiǎn)越小樣本量大小,和樣本特征值推斷總體的風(fēng)險(xiǎn),沒有關(guān)系樣本量大小和樣本特征值推斷總體的風(fēng)險(xiǎn),關(guān)系不確定開展質(zhì)量管理活動(dòng),必須遵循PDCA循環(huán),我們稱之為戴明環(huán),請問PDCA是指)處置整合協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)5.6σ質(zhì)量水平通常是指過程輸出的缺陷率為,是過程在()運(yùn)行中出現(xiàn)缺陷的比率。長期短期C.3.4ppm短期D.3.4ppm長期防錯(cuò)法在()即加以防止,是一種在生產(chǎn)過程中采用自動(dòng)作用、報(bào)警、標(biāo)識、分類等有效手段,減少或避免作業(yè)人員產(chǎn)生差錯(cuò)的方法。過程差錯(cuò)發(fā)生之前過程差錯(cuò)發(fā)生之后過程差錯(cuò)發(fā)生之前和過程中過程差錯(cuò)發(fā)生中和之后標(biāo)桿管理起源于()通用公司施樂公司C.IBM公司摩托羅拉公司質(zhì)量功能展開一般是用來()原因分析過程控制將顧客需求轉(zhuǎn)換成技術(shù)要求顧客需求調(diào)查分析在數(shù)據(jù)分類中,按照數(shù)據(jù)的屬性有計(jì)量型和計(jì)數(shù)型兩種類型,下列屬于計(jì)量型數(shù)據(jù))標(biāo)桿管理的三個(gè)階段是()組織策劃設(shè)定目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施檢查控制持續(xù)完善頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用步驟可分為()A調(diào)查階段B準(zhǔn)備階段C創(chuàng)造性思維階段D整理階段E顧客調(diào)查階段在芯片生產(chǎn)車間,每天抽8塊芯片檢查其瑕疵點(diǎn)個(gè)數(shù)。為了監(jiān)測瑕疵點(diǎn)數(shù),對于控使用C控制圖最方便也可以使用U控制圖,效果和C控制圖相同也可以使用p效果和C控制圖相同使用np效果和C控制圖相同E使用p或np控制圖都可以《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》倡導(dǎo)組織為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值,這里的包A顧客B競爭對手C員工D供方和合作伙伴E股東、

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