2021模擬題2附答案

20211222模擬題2[復制]第1題(單項選擇題)標記該題[單選題]*類目優(yōu)化注意“兩個匹配”，一是盡量讓商品與類目相匹配；二是（B）。(正確答案)A盡量讓寶貝標題屬性詞和所在類目相匹配B盡量讓寶貝標題關鍵詞和所在類目相匹配C盡量讓寶貝標題核心關鍵詞和所在類目相匹配D盡量讓寶貝標題關鍵詞和商品屬性相匹配第2題(單項選擇題)標記該題

賣家想向消費者展示更多的東西，就需要做成一個流量的循環(huán)，這個循環(huán)不包括（）。[單選題]*A單品頁B首頁C商品頁(正確答案)D分類頁第3題(單項選擇題)標記該題

下列屬于引流入口頁的是（）。[單選題]*A被動訪問入口(正確答案)B自主訪問入口C邀請訪問入口D間接訪問入口第4題(單項選擇題)標記該題

以具象或抽象的圖形，結合品牌名稱制作而成的Logo是（）。[單選題]*A文字型LogoB圖文結合Logo(正確答案)C圖片型LogoD色彩Logo第5題(單項選擇題)標記該題

商品發(fā)布時，類目的選擇非常重要，類目選擇不當會損失掉很大一部分流量，小李經(jīng)營一家飾品店，想賣黃金手鏈，那么他應該放在哪個類目下呢？（）[單選題]*A飾品類目下B黃金類目下(正確答案)C居家類目下D專柜施華洛世奇專柜第6題(單項選擇題)標記該題[單選題]*店鋪或品牌運營人員通過后臺數(shù)據(jù)分析，可以實時監(jiān)控到未付款訂單，運營人員可以與客服主管溝通，安排客服人員及時處理，以下不屬于訂單催付的原則的是（D）。(正確答案)A有已付款客戶的訂單不要催[單選題]*B不要強行催付(正確答案)C注意頻率，不要重復催付D要給客戶承諾第7題(單項選擇題)標記該題[單選題]*訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個流程，分為（D）、訂單確認、通知配貨和發(fā)貨四個階段。(正確答案)A記錄訂單[單選題]*B分析訂單(正確答案)C訂單錄入D審核訂單第8題(單項選擇題)標記該題

下面不是付費引流入口的是（）。[單選題]*A直通車B淘寶客C鉆石展位D貼吧(正確答案)第9題(單項選擇題)標記該題[單選題]*在日常生活中，我們經(jīng)常見到像滿*送*，滿*減*等各種各項的搭配銷售方式，以下哪項原則是做任何優(yōu)惠活動都要遵守的基本原則？（A）(正確答案)A優(yōu)惠要有感知度[單選題]*B優(yōu)惠的實現(xiàn)要很簡單(正確答案)C優(yōu)惠的實現(xiàn)要很難D優(yōu)惠要有隱蔽性第10題(單項選擇題)標記該題[單選題]*以下客戶信息收集工具中屬于免費工具的是（A）。(正確答案)ACapillary會員管理工具[單選題]*B集客CRM(正確答案)C客道CRM工具DAMZTracker店鋪運營第10題(單項選擇題)標記該題[單選題]*以下客戶信息收集工具中屬于免費工具的是（A）。(正確答案)ACapillary會員管理工具[單選題]*B集客CRM(正確答案)C客道CRM工具DAMZTracker店鋪運營第11題(單項選擇題)標記該題[單選題]*按照淘寶DSR評分方法計算，某店鋪一共有15位買家參與評分，且每位買家只參與一次，其中13個人給了5分，2個人給了1分，那么該店鋪的動態(tài)評分是（B）。(正確答案)A67[單選題]*B4.5(正確答案)C4.8D72第12題(單項選擇題)標記該題[單選題]*“親愛的會員王敏女士，祝您生日快樂，幸福安康！感謝有你，一路同行，?；氐昕纯础！币陨显捫g屬于哪種關懷方式？（C）(正確答案)A寶貝關懷[單選題]*B售后關懷(正確答案)C情感關懷D節(jié)日關懷第13題(單項選擇題)標記該題

關于淘搶購平臺活動，以下說法正確的是（）。[單選題]*A淘搶購是一個付費的淘寶活動。B淘搶購活動是沒有時間限制的C淘搶購的商品展示沒有規(guī)律，消費者的購買是在瀏覽商品的過程中進行的。(正確答案)D淘搶購的商品是不限量供應的第14題(單項選擇題)標記該題

標準色彩的色值一般標注為（）兩種模式，這樣便于在商品包裝、宣傳品印刷等方面的應用。[單選題]*ARBG和CMKYBRGB和CYMKCRBG和CYMKDRGB和CMYK(正確答案)第15題(單項選擇題)標記該題[單選題]*賣家通過客戶分類后主要針對忠誠客戶與流失客戶提供差異化服務，針對流失客戶使用的營銷方法是（C）。(正確答案)A優(yōu)惠券營銷挽回法[單選題]*B場景營銷挽回法(正確答案)C情感關懷挽回法D支付寶紅包營銷挽回法第16題(單項選擇題)標記該題

類目選擇的方法包括（）。[單選題]*A官方寶貝發(fā)布入口B平臺數(shù)據(jù)分析工具C第三方插件D以上都是(正確答案)第17題(單項選擇題)標記該題[單選題]*商品標題由關鍵詞組成，在進行關鍵詞選擇的時候要甄別關鍵詞的類型，下面屬于營銷關鍵詞的是（C）。(正確答案)A大碼女裝[單選題]*B修身收腰(正確答案)C包郵特價D平底皮鞋第18題(單項選擇題)標記該題[單選題]*《電子商務法》于（D）年1月1日起正式施行。(正確答案)A2016[填空題]_________________________________B2017[填空題]_________________________________C2018[填空題]_________________________________D2019[填空題]_________________________________第19題(單項選擇題)標記該題[單選題]*“您好，您剛才咨詢的商品有貨，現(xiàn)在正好有活動，非常優(yōu)惠哦”屬于（A）。(正確答案)A咨詢對話[單選題]*B歡迎對話(正確答案)C售后對話D支付對話第20題(單項選擇題)標記該題[單選題]*速賣通的滿立減是針對（A）的，對于已經(jīng)參加折扣活動的商品，買家購買時以折扣價格計入速賣通滿立減規(guī)則中。(正確答案)A店鋪所有商品[單選題]*B店鋪新品(正確答案)C店鋪主推商品D店鋪爆款第21題(單項選擇題)標記該題[單選題]*用戶畫像是通過（A）分析生成的。(正確答案)A通過客服信息收集分析買家的購買行為，生成用戶畫像。[單選題]*B通過客服信息收集分析買家的消費心理，生成用戶畫像。(正確答案)C通過客服用戶資料分析買家的購買行為，生成用戶畫像。D通過客服用戶資料分析買家的消費心理，生成用戶畫像。第22題(單項選擇題)標記該題[單選題]*關聯(lián)商品推薦的關鍵在于產(chǎn)品之間的（C），基于店鋪的運營方案，客服在給顧客推薦的產(chǎn)品一定要和客戶之前咨詢的產(chǎn)品有關聯(lián)之處。(正確答案)A屬性[單選題]*B個性(正確答案)C共性D特性第23題(單項選擇題)標記該題[單選題]*在進行關聯(lián)銷售時，產(chǎn)品組合選擇遵循的原則不包括（D）。(正確答案)A產(chǎn)品選擇基于用戶的需求之上[單選題]*B盡力選擇高定價策略的產(chǎn)品(正確答案)C關聯(lián)營銷的效果和店鋪產(chǎn)品結構密切相關D盡力挑選促銷產(chǎn)品進行組合第24題(單項選擇題)標記該題[單選題]*在客服主管的職責中，操作規(guī)則與技巧培訓、大促前的集中培訓、任務安排和活動實施規(guī)劃等內(nèi)容屬于（A）。(正確答案)A日常技能培訓[單選題]*B新員工培訓(正確答案)C商品培訓D規(guī)則培訓第25題(單項選擇題)標記該題[單選題]*為提高網(wǎng)店客服的效率，建立店鋪的品牌，客服需（B），建立（），并可在客服培訓或運用智能客服的時候，設置（）。(正確答案)A歸類同類問題、每個店鋪的話術庫、離開時回復[單選題]*B歸類同類問題、每個店鋪的話術庫、自動回復及快捷回復(正確答案)C歸類同類問題、回復規(guī)則、自動回復及快捷回復D收集問題、每個店鋪的話術庫、自動回復及快捷回復第26題(單項選擇題)標記該題

下列店鋪中不屬于速賣通平臺店鋪類型的是（）[單選題]*A官方店B專賣店C專營店D自營店(正確答案)第27題(單項選擇題)標記該題[單選題]*以下不屬于亞馬遜平臺大型節(jié)假日活動的是（B）。(正確答案)A黑色星期五[單選題]*B滿立減(正確答案)C網(wǎng)購星期一DPrimeDAY第28題(單項選擇題)標記該題[單選題]*（C）是淘系規(guī)模和爆發(fā)力最強的營銷平臺之一，也是賣家快速打造爆款及累計用戶群的重要營銷平臺之一。(正確答案)A淘金幣[單選題]*B天天特價(正確答案)C聚劃算D微淘第29題(單項選擇題)標記該題

下列哪個不是首頁的第一屏（）[單選題]*A店招B導航CBannerD商品推薦(正確答案)第30題(單項選擇題)標記該題

消費者訪問網(wǎng)店的形式有主動式訪問和（）兩種。[單選題]*A被動式訪問(正確答案)B間接訪問C直接訪問D邀請訪問第31題(單項選擇題)標記該題[單選題]*商品推薦過程中，客服要注意“（D）”，盡量站在客戶的角度，提出有針對性的推薦方案，讓顧客感受到專業(yè)的客服服務。(正確答案)A九分問、一分聽[單選題]*B七分問、三分聽(正確答案)C一分問、九分聽D三分問、七分聽第32題(單項選擇題)標記該題[單選題]*商品標題的使用要符合平臺的規(guī)則，否則會受到平臺的處罰，以下商品標題中沒有亂用關鍵詞的是（A）。(正確答案)A沖冠特賣，轉角花架大甩賣[單選題]*B淘寶網(wǎng)最低價，豹紋女裝(正確答案)C權威認證優(yōu)質咖啡保溫杯D沖鉆甩賣，全網(wǎng)最低價HP傳真機第33題(單項選擇題)標記該題

商品圖片設計形式中的拼接設計是將多張商品圖片拼合成一張商品主圖，這種設計形式的優(yōu)點不包括（）。[單選題]*A信息豐富B可以同時顯示商品的外觀和實際功效C買家對商品顏色一目了然D突顯商品特征(正確答案)第34題(單項選擇題)標記該題

售后服務頁面一定要展示（）。[單選題]*A服務網(wǎng)點B退換貨流程圖(正確答案)C服務能力D簽收注意事項第35題(單項選擇題)標記該題

下面各種類型的活動，其活動方式和其目的不相匹配的是（）。[單選題]*A會員日：通過打折促銷，吸引買家成為會員(正確答案)B清倉：低價拋售換季商品，減少庫存，資金回籠C店慶：店鋪自己的節(jié)日，目的是形成買家購物習慣，同時也是對店鋪的宣傳D新品：新上線商品積累銷量第36題(單項選擇題)標記該題[單選題]*菜鳥聯(lián)盟是提升電商物流服務體驗的組織，由阿里巴巴三大戰(zhàn)略業(yè)務辦款職業(yè)的菜鳥網(wǎng)絡牽頭聯(lián)合國內(nèi)外主要物流合作伙伴組建，菜鳥是第（D）方物流。(正確答案)A一[單選題]*B二(正確答案)C三D四第37題(單項選擇題)標記該題[單選題]*店鋪支持七天無理由退換貨，買家收到貨后覺得衣服顏色不喜歡，要求退貨，客服此時應該怎么處理？（D）(正確答案)A同意顧客退貨要求[單選題]*B要求顧客承擔寄出運費(正確答案)C要求顧客承擔寄回運費D告知顧客需保證產(chǎn)品不影響二次銷售才能辦理退貨第38題(單項選擇題)標記該題[單選題]*下列不符合參加天天特價活動基本條件的是（B）。(正確答案)A開店時間90天及以上[單選題]*B賣家信用等級三鉆及以上(正確答案)C加入七天無理由退換貨D加入七天無理由退貨承諾第39題(單項選擇題)標記該題[單選題]*目前亞馬遜平臺的活動主要分為2大類，日?；顒雍停˙）。(正確答案)A平臺活動[單選題]*B節(jié)假日活動(正確答案)C店鋪活動D促銷活動第40題(單項選擇題)標記該題[單選題]*一個優(yōu)秀的商品標題不僅能向買家介紹商品的特征，傳達商品的有效信息，還要盡可能的包含更多（D），以提高商品搜索量和瀏覽量，進而帶動銷量。(正確答案)A相關性高創(chuàng)意[單選題]*B相關性高極限詞(正確答案)C相關性高的圖片D相關性高的關鍵詞第41題(單項選擇題)標記該題[單選題]*買家因物流原因給出了差評，售后客服如何回復該差評更為合適？(C)(正確答案)A誠懇向消費者道歉[單選題]*B解釋物流問題的確沒辦法控制(正確答案)C如實解釋物流具體原因D推卸說明物流問題不是賣家的責任第42題(單項選擇題)標記該題

頁尾一般使用自定義區(qū)域，提供（）和導航功能兩個方面的內(nèi)容。[單選題]*A品牌故事B服務信息(正確答案)C客服聯(lián)系方式D返回按鈕第43題(單項選擇題)標記該題[單選題]*百度指數(shù)有三個功能模塊，分別是趨勢研究、需求圖譜、（A）。(正確答案)A人群畫像[單選題]*B用戶畫像(正確答案)C訪客畫像D行為數(shù)據(jù)第44題(單項選擇題)標記該題[單選題]*在后臺填寫商品屬性時，一定要注意不要出錯，不然可能會引起商品下架，以下不屬于商品屬性填寫時注意事項的是（D）。(正確答案)A屬性描述越詳細越好，不要留空，有助于商品的排名展示[單選題]*B屬性詞里面的用詞不要反復填寫(正確答案)C屬性詞里面一定要包含商品的主推關鍵詞D屬性詞的填寫不一定要和標題描述一致第45題(單項選擇題)標記該題[單選題]*在生意參謀里，單品運營分析一般使用品類模塊，它提供核心指標監(jiān)控數(shù)據(jù)。以下哪項不是較為常用的指標？（A）(正確答案)A點擊轉化率[單選題]*B平均停留時長(正確答案)C商品詳情頁跳出率D商品加購件數(shù)第46題(單項選擇題)標記該題[單選題]*作為一個訓練有素的網(wǎng)店客服人員，要做到響應速度快，客戶首次到訪的客戶響應時間不能超過（B），回答客戶問題如回答太長需分次回答。(正確答案)A5秒[單選題]*B15秒(正確答案)C1分鐘D5分鐘第47題(單項選擇題)標記該題[單選題]*重點強調(diào)潛在互補關系的關聯(lián)銷售方式是（C），這種搭配方式一般不推薦，但是針對多類目店鋪時可以考慮(正確答案)A替代關聯(lián)[單選題]*B互補關聯(lián)(正確答案)C潛在關聯(lián)D屬性關聯(lián)第48題(單項選擇題)標記該題

淘寶移動端Banner的設計尺寸建議為（）。[單選題]*A寬度750高度200—640內(nèi)B寬度750高度200—950內(nèi)C寬度640高度200—960內(nèi)(正確答案)D寬度960高度200—780內(nèi)第49題(單項選擇題)標記該題[單選題]*加入亞馬遜FBA會有諸多好處，以下不屬于加入FBA好處的是（D）。(正確答案)A提高商品的曝光度和競爭力[單選題]*B有資格向消費者提供prime配送服務(正確答案)C能夠增加賣家獲得buybox的幾率D能夠使用特瞬送服務第50題(單項選擇題)標記該題[單選題]*國內(nèi)平臺支付環(huán)節(jié)遇到的問題，通常由（A）、客戶因素、支付手段因素組成。(正確答案)A平臺因素[單選題]*B賣家因素(正確答案)C第三方因素D不可抗力因素第51題(多項選擇題)標記該題[單選題]*淘寶的評價體系由淘寶DSR評分和賣家信用等級評分，其中淘寶DSR是指淘寶店鋪的動態(tài)評分，評分指標包括（ABD）。(正確答案)A寶貝與描述相符[單選題]*B賣家的服務態(tài)度(正確答案)C買家的滿意度D物流服務的質量第52題(多項選擇題)標記該題

《電子商務法》出臺了相關規(guī)定，除了傳統(tǒng)電商平臺外，將（）等過往界定模糊的經(jīng)營行為納入了電商經(jīng)營領域。*A拼多多B個人海外代購(正確答案)C微商(正確答案)D海淘第53題(多項選擇題)標記該題[單選題]*客服在與買家的溝通過程中，不同情景都有相應的話術規(guī)范格式，其中糾紛處理話術的基本格式中包括（ABC）。(正確答案)A問候[單選題]*B致歉(正確答案)C解決方案D品牌宣導第54題(多項選擇題)標記該題

焦點圖一般位于商品描述的最上方，類似于首頁中的輪播海報，可以展示的內(nèi)容有（）。*A商品賣點(正確答案)B促銷信息(正確答案)C品牌形象(正確答案)D設計理念(正確答案)第56題(多項選擇題)標記該題

商品圖片的設計形式主要有（）。*A展示全貌(正確答案)B場景設計(正確答案)C拼接設計(正確答案)D突出賣點(正確答案)第57題(多項選擇題)標記該題

亞馬遜FBA是亞馬遜提供的物流配送業(yè)務，在亞馬遜商品退換貨規(guī)則中，下列哪些情況不予辦理退貨（）。*A不是由亞馬遜出售或配送的商品(正確答案)B商品及包裝保持出售時原狀且配件齊全C已使用過的影響銷售的商品(正確答案)D非正常使用及保管導致出現(xiàn)質量問題的商品(正確答案)第58題(多項選擇題)標記該題[單選題]*在處理投訴的過程中，始終以維護店鋪（品牌）的形象、挽救客戶的滿意度為前提，要有換位思考的意識，服務過程中堅持（ABCD）的原則進行。(正確答案)A及時安撫[單選題]*B語言得當(正確答案)C避免升級D合理調(diào)解第59題(多項選擇題)標記該題

想要增加獲得BuyBox的幾率必須要做好以下幾個方面（）。*A使用FBA發(fā)貨(正確答案)B發(fā)貨時間在2-4天C提高客戶滿意度(正確答案)D產(chǎn)品平均評價4星以上(正確答案)第60題(多項選擇題)標記該題[單選題]*商品發(fā)布的過程中，不同平臺略有差異，但核心內(nèi)容主要包括（ABCD）。(正確答案)A商品標題撰寫[單選題]*B商品圖片優(yōu)化(正確答案)C商品屬性填寫D商品賣點提煉第61題(多項選擇題)標記該題[單選題]*聚劃算活動對賣家進入有一定的門檻要求，賣家在報名時需注意的事項是（ABD）(正確答案)A報名商品的選擇要具有代表性[單選題]*B活動價格的設置可以比平時低一些(正確答案)C產(chǎn)品評分不能低，可以有中評，但不能有差評D在報名前要了解聚劃算規(guī)則第62題(多項選擇題)標記該題[單選題]*很多賣家都會通過免費和付費的方式來獲得流量，在來源構成中，付費流量不包含以下哪些渠道引入的流量？（CD）(正確答案)A直通車[單選題]*B淘寶客(正確答案)C聚劃算D淘金幣第63題(多項選擇題)標記該題[單選題]*店鋪可以借力多維平臺的溝通渠道，結合CRM系統(tǒng)針對忠誠客戶可以實現(xiàn)的差異性營銷有（ABCD）。(正確答案)A短信營銷[單選題]*B優(yōu)惠券營銷(正確答案)C場景營銷D支付寶紅包營銷第64題(多項選擇題)標記該題

商品詳情頁文案一般可以分為（）。*A普通型商品詳情頁文案(正確答案)B解決疑惑型商品詳情頁文案C解決痛點型商品詳情頁文案(正確答案)D故事型商品詳情頁文案(正確答案)第65題(多項選擇題)標記該題[單選題]*以下關于商品標題的描述正確的是（）。(正確答案)A商品標題中的核心詞可能是商品的名稱[單選題]*B商品標題對于同一商品的不同階段發(fā)揮的作用不一樣(正確答案)C對于新品而言標題顯得特別重要D一個優(yōu)秀的商品標題能向買家介紹商品的特征，傳達商品的有效信息第66題(多項選擇題)標記該題[單選題]*各電商平臺常見的店鋪營銷活動有（ABCD）。(正確答案)A滿減[單選題]*B搭配套餐(正確答案)C店鋪VIPD限時折扣第67題(多項選擇題)標記該題[單選題]*合理的催付可以有效提高客戶體驗，更可以挽回訂單，下列訂單催付屬于主觀原因的是（ACD）。(正確答案)A對商品存在疑慮[單選題]*B忘記密碼(正確答案)C對店鋪服務有意見D對價格有異議第68題(多項選擇題)標記該題[單選題]*平臺站內(nèi)的客戶信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站內(nèi)CRM工具信息整理工作主要包括（ABC）。(正確答案)A會員分組管理[單選題]*B忠誠客戶整理(正確答案)C信息內(nèi)容歸類D客戶性別整理第69題(多項選擇題)標記該題[單選題]*商品屬性的維度分為（ABC）。(正確答案)A產(chǎn)品屬性[單選題]*B營銷屬性(正確答案)C通用屬性D類目屬性第70題(多項選擇題)標記該題

下面（）是付費引流入口。*A直通車(正確答案)B淘寶客(正確答案)C鉆石展位(正確答案)D天天特價第71題(多項選擇題)標記該題

以下關于商品圖片視覺營銷要點的描述，正確的是（）。*A賣點清晰是指讓買家即使眼睛一掃而過，也能快速明白商品的優(yōu)勢是什么(正確答案)B商品的大小要適中，商品過大則顯得臃腫，過小不利于表達細節(jié)，不利于突出商品的主體地位(正確答案)C由于消費者搜索主圖時瀏覽的速度較快，因此傳達的信息越簡單、明確就越容易被接受(正確答案)D通過放大細節(jié)提高主圖的點擊率，也可以在主圖上添加除標題文本外的補充文本(正確答案)第72題(多項選擇題)標記該題

阿里系賣家經(jīng)常使用（）等工具進行選詞。*A生意參謀(正確答案)B直通車(正確答案)C數(shù)據(jù)縱橫(正確答案)D阿里指數(shù)第73題(多項選擇題)標記該題[單選題]*處理客戶投訴時采取的策略包括（BCD）。(正確答案)A先答應客戶的請求，再做處理[單選題]*B及時道歉，安撫客戶情緒(正確答案)C認真耐心的聽取投訴并記錄細節(jié)D積極回應，及時做出解釋第74題(多項選擇題)標記該題[單選題]*在處理客戶投訴的過程中，要始終以（AC）為前提，要有換位思考的意識，服務過程中要堅持“及時安撫、語言得當、避免升級、合理調(diào)解”的原則。(正確答案)A維護店鋪形象[單選題]*B維護商品形象(正確答案)C挽救客戶的滿意度D促成交易第75題(多項選擇題)標記該題

以下關于Banner的排版布局說法正確的是（）。*A左文右圖的布局方式結構穩(wěn)重、平衡，商品展示與文案宣傳并重(正確答案)B三欄的構圖方式更具層次感，服飾、鞋包類需要模特展示的商品適合使用三欄式結構(正確答案)C上下結構比較容易突出主題(正確答案)D斜切結構的布局會讓畫面顯得時尚且具有動感(正確答案)第76題(多項選擇題)標記該題

店鋪商品的定價通常需要遵循以下哪幾個原則（）。*A不虧本原則(正確答案)B銷量為王原則(正確答案)C高性價比原則(正確答案)D超低價原則第77題(多項選擇題)標記該題[單選題]*下面那種客戶屬于忠誠客戶（ABC）。(正確答案)A消費能力強，但很久沒來，得抓緊維護。[單選題]*B經(jīng)濟能力有限，但對本店產(chǎn)品很熱衷。(正確答案)C近期新客戶，購物頻繁、消費能力高，須做好長期客情維護的準備。D因為前期失誤，沒有把握住此類客戶，希望能喚醒客戶的熱情。第78題(多項選擇題)標記該題

店標設計原則有哪些（）。*A原創(chuàng)性(正確答案)B統(tǒng)一性(正確答案)C易識別性D合法性(正確答案)第79題(多項選擇題)標記該題[單選題]*商品上下架在日常運營中起著巨大的作用，利用好寶貝上下架時間，可以帶來短期排名的提升，以下屬于商品上下架技巧的是（ABCD）。(正確答案)A選擇最小上下架周期[單選題]*B確定最佳上架時間(正確答案)C商品分批上架D同類商品細分第80題(多項選擇題)標記該題

以下關于店標設計的注意事項描述正確的是（）。*A店標的設計要具有原創(chuàng)性(正確答案)B店標要符合目標人群的定位(正確答案)C店標應該簡單易識別(正確答案)D店標要符合相關法律法規(guī)(正確答案)第81題(判斷題)標記該題

標題空格會不會影響到搜索結果，主要在于我們在空格的時候會不會引起分詞混亂。（）[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤第82題(判斷題)標記該題

設計分類導航區(qū)可以起到分流的作用，因此在設計時要特別注意它的導流功能。（）[單選題]*A正確(正確答案)B錯誤第83題(判斷題)標記該題[單選題]*京東的特快送是為客戶提供同城最快半小時達、跨城當日達的極速快遞服務。（B）(正確答案)A正確[單選題]*B錯誤(正確答案)第84題(判斷題)標記該題[單選題]*賣家加入7天無理由退換貨服務承諾后，買家的退換貨費用由賣家承擔。（B）(正確答案)A正確[單選題]*B錯誤(正確答案)第85題(判斷題)標記該題[單選題]*包郵、特價、正品、活動促銷等都屬于營銷關鍵詞。（A）(正確答案)A正確[單選題]*B錯誤(正確答案)第86題(判斷題)標記該題

普通型商品詳情頁要給出消費者立刻購買的理由，制造緊張感、稀缺感，進行明確的購買引導。（）[單選題]*A正確B錯誤(正確答案)第87題(判斷題)標記該題[單選題]*在商品問題處理中，行為坦誠、語言真誠，并且表現(xiàn)得敢于負責的時候，往往很容易取得客戶的信任，讓客戶相信客服所說的話。（A）(正確答案)A正確[單選題]*B錯誤(正確答案)第88題(判斷題)標記該題[單選題]*長尾詞是指那些搜索量相對較少，但是能展示寶貝特色的詞。（A）(正確答案)A正確[