戰(zhàn)略管理概論講解

戰(zhàn)略管理概論--為西藏天路制作--二零零二年二月四日西藏拉薩2023/2/220版權(quán)全部,翻版必究今日議題戰(zhàn)略的意義公司戰(zhàn)略競(jìng)爭戰(zhàn)略核心競(jìng)爭力和標(biāo)桿探討2023/2/221版權(quán)全部,翻版必究戰(zhàn)略是企業(yè)可持續(xù)的保證“做正確的事情，正確的做事情”-彼德德魯克2023/2/222版權(quán)全部,翻版必究戰(zhàn)略的含義－戰(zhàn)略是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)方案戰(zhàn)略是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)方案，目的在于確定發(fā)展的方向，在贏利實(shí)力和持續(xù)發(fā)展實(shí)力方面超越競(jìng)爭對(duì)手。一項(xiàng)戰(zhàn)略能夠幫助決策方案在哪里投資如何對(duì)競(jìng)爭對(duì)手或者環(huán)境的變更作出反應(yīng)為了達(dá)到目標(biāo)還須要具備哪些實(shí)力和資源2023/2/223版權(quán)全部,翻版必究戰(zhàn)略的含義－戰(zhàn)略是一個(gè)管理過程戰(zhàn)略是一個(gè)管理過程，在這一過程中公司創(chuàng)建持續(xù)的優(yōu)勢(shì)，使股東及全部相關(guān)的團(tuán)體的利益最大化。戰(zhàn)略的制定應(yīng)基于行業(yè)或環(huán)境的歷史沿革戰(zhàn)略將隨著環(huán)境的變更進(jìn)行調(diào)整戰(zhàn)略利用完可能少的資源創(chuàng)建最大的公司價(jià)值戰(zhàn)略是一項(xiàng)可以實(shí)施的方案而不是一個(gè)想法或一項(xiàng)報(bào)告戰(zhàn)略是一項(xiàng)行動(dòng)支配戰(zhàn)略應(yīng)基于大量的分析而不是隨機(jī)或隨意的推斷戰(zhàn)略幫助合理支配及有效利用資源2023/2/224版權(quán)全部,翻版必究戰(zhàn)略包括三個(gè)層次公司戰(zhàn)略:主要是關(guān)于組織的整個(gè)經(jīng)營范圍，從結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)角度來考慮如何經(jīng)營，如何支配資源。競(jìng)爭戰(zhàn)略:涉及如何在市場(chǎng)中競(jìng)爭，其主要問題是開發(fā)哪些產(chǎn)品和服務(wù)及其供應(yīng)應(yīng)哪些市場(chǎng)，關(guān)切它們滿足客戶的程度，以達(dá)到組織的目標(biāo)?！緦討?zhàn)略涉及組織的整體決策，競(jìng)爭戰(zhàn)略更關(guān)切整體內(nèi)的某個(gè)單位經(jīng)營戰(zhàn)略：關(guān)切企業(yè)的不同職能——人力資源、營銷、融資和制造等如何為公司戰(zhàn)略和競(jìng)爭戰(zhàn)略服務(wù)2023/2/225版權(quán)全部,翻版必究總體戰(zhàn)略分析外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析SWOT分析發(fā)展態(tài)勢(shì)分析總體目標(biāo)體系核心競(jìng)爭力來源分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析拓展業(yè)務(wù)分析總體戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施措施制定戰(zhàn)略實(shí)施步驟人力資源/財(cái)務(wù)管理/營銷/生產(chǎn)作業(yè)子戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略制定實(shí)施方案核心競(jìng)爭力提升方案2023/2/226版權(quán)全部,翻版必究今日議題戰(zhàn)略的意義公司戰(zhàn)略競(jìng)爭戰(zhàn)略核心競(jìng)爭力和標(biāo)桿探討2023/2/227版權(quán)全部,翻版必究公司戰(zhàn)略為以下問題找到答案：公司戰(zhàn)略：關(guān)鍵問題公司應(yīng)進(jìn)入哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域？為了勝出,公司須要怎樣的實(shí)力及核心競(jìng)爭力?哪些現(xiàn)有業(yè)務(wù)值得我們投資？我們應(yīng)剝離哪些業(yè)務(wù)?哪些新的業(yè)務(wù)及市場(chǎng)我們可以進(jìn)入?我們是否擁有合適的技術(shù)?我們的流程是否合理？我們是否擁有合適的人力資源?公司應(yīng)當(dāng)接受怎樣的組織結(jié)構(gòu)?正確地界定業(yè)務(wù)范圍選擇最合適自己公司擁有的業(yè)務(wù)合適的實(shí)力公司優(yōu)勢(shì)股東價(jià)值最大化矩陣式?分散化還是集中化?按區(qū)域劃分或者省劃分？按產(chǎn)品組合劃分?2023/2/228版權(quán)全部,翻版必究例：中國彩電市場(chǎng)彩電滲透率分析表明，主要購買群將來自農(nóng)村，為新增購買者，城市已趨飽和，為更換和增加。2023/2/229版權(quán)全部,翻版必究例：中國彩電市場(chǎng)2023/2/2210版權(quán)全部,翻版必究1997年國內(nèi)彩電廠擴(kuò)張支配長虹康佳TCL海信東芝海爾生產(chǎn)實(shí)力產(chǎn)量銷量利潤率新增產(chǎn)量300萬臺(tái)300萬臺(tái)250萬臺(tái)200萬臺(tái)100萬臺(tái)0280萬臺(tái)250萬臺(tái)210萬臺(tái)180萬臺(tái)50萬臺(tái)0280萬臺(tái)240萬臺(tái)200萬臺(tái)180萬臺(tái)50萬臺(tái)08%10%10%7%2%300萬臺(tái)200萬臺(tái)100萬臺(tái)200萬臺(tái)50萬臺(tái)100萬臺(tái)主要廠家的規(guī)模擴(kuò)大,將導(dǎo)致生產(chǎn)成本下降,價(jià)格競(jìng)爭燃眉之急工廠面臨出局壓力2023/2/2211版權(quán)全部,翻版必究中國公司戰(zhàn)略長虹海爾TCL北京牡丹業(yè)務(wù)單元化成本事先規(guī)模化成本限制業(yè)務(wù)單元化差異化競(jìng)爭服務(wù)技術(shù)全球化業(yè)務(wù)多元化成本事先等待出局2023/2/2212版權(quán)全部,翻版必究海爾的戰(zhàn)略2023/2/2213版權(quán)全部,翻版必究中國家電市場(chǎng)發(fā)展2023/2/2214版權(quán)全部,翻版必究1997年海爾產(chǎn)品國內(nèi)市場(chǎng)份額海爾的各個(gè)產(chǎn)品均成為市場(chǎng)中的主要品牌，盡管在部分市場(chǎng)中未能成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。2023/2/2215版權(quán)全部,翻版必究海爾各產(chǎn)品市場(chǎng)份額的變更2023/2/2216版權(quán)全部,翻版必究各產(chǎn)品的產(chǎn)能對(duì)比2023/2/2217版權(quán)全部,翻版必究資料來源:＜家用電器報(bào)><家用電器科技>1998-起先生產(chǎn)冰箱建立了確定的品牌認(rèn)知度生產(chǎn)實(shí)力及產(chǎn)量擴(kuò)張海爾工業(yè)園落成，成為大規(guī)模生產(chǎn)基地冰箱公司上市起先生產(chǎn)空調(diào)樹立了產(chǎn)品高檔的聲譽(yù)進(jìn)入新的產(chǎn)品市場(chǎng)大規(guī)模生產(chǎn)空調(diào)與阿里斯頓合資生產(chǎn)洗衣機(jī)通過購并擴(kuò)張生產(chǎn)實(shí)力1995年兼并紅心電器兼并順德愛德洗衣機(jī)廠擴(kuò)張傳統(tǒng)分銷網(wǎng)絡(luò)并建專賣店1998-1994-19971999-1991-19931990前進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)手機(jī)電腦業(yè)務(wù)全球化在美國南卡州設(shè)生產(chǎn)基地與TOW和摩托羅拉形成戰(zhàn)略聯(lián)盟分銷網(wǎng)絡(luò)及產(chǎn)品覆蓋全球建立e-com業(yè)務(wù)海爾發(fā)展戰(zhàn)略演化2023/2/2218版權(quán)全部,翻版必究成功的公司戰(zhàn)略從整體視角對(duì)公司的業(yè)務(wù)組合及公司所處的經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析，公司戰(zhàn)略將通盤考慮以下方面：首先作出正確的業(yè)務(wù)劃分承認(rèn)成本和價(jià)格的閱歷曲線必定是向下傾斜的相識(shí)行業(yè)價(jià)值鏈和利潤源泉的作用相識(shí)客戶群細(xì)分及留住回頭客的價(jià)值取得市場(chǎng)限制地位，成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者是否有規(guī)模效益（相對(duì)市場(chǎng)份額）是否擁有某些核心領(lǐng)域能夠成為差異化的基礎(chǔ)讓競(jìng)爭對(duì)手打消投資支配的戰(zhàn)略是否發(fā)揮核心作用選擇最合適自己擁有的業(yè)務(wù)所帶來的價(jià)值對(duì)比某業(yè)務(wù)對(duì)自己的價(jià)值及其對(duì)其他公司的價(jià)值是業(yè)務(wù)組合規(guī)劃的關(guān)鍵假如失去增長將對(duì)許久贏利實(shí)力帶來困難行業(yè)動(dòng)態(tài)：競(jìng)爭地位：價(jià)值的來源：公司戰(zhàn)略概覽2023/2/2219版權(quán)全部,翻版必究今日議題戰(zhàn)略的意義公司戰(zhàn)略競(jìng)爭戰(zhàn)略核心競(jìng)爭力和標(biāo)桿探討2023/2/2220版權(quán)全部,翻版必究發(fā)揮核心業(yè)務(wù)的最大潛力

-贏利實(shí)力與相對(duì)市場(chǎng)份額贏利實(shí)力首先要靠獲得有利的相對(duì)競(jìng)爭地位。最大潛力則通過營運(yùn)業(yè)績的提高及優(yōu)秀的戰(zhàn)略地位而實(shí)現(xiàn)2023/2/2221版權(quán)全部,翻版必究客戶共享產(chǎn)品可替代客戶相重疊成本共享-資產(chǎn)-人員-技術(shù)高低高低同一業(yè)務(wù)同一業(yè)務(wù)（產(chǎn)品可替代）不同業(yè)務(wù)（產(chǎn)品可捆綁銷售）不同業(yè)務(wù)（具有成本領(lǐng)先的潛力）同一業(yè)務(wù)（可差異化或者占領(lǐng)縫隙市場(chǎng)）不同業(yè)務(wù)發(fā)揮核心業(yè)務(wù)的最大潛力

-成本共享和客戶共享2023/2/2222版權(quán)全部,翻版必究相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)符合以下條件利用核心業(yè)務(wù)的核心實(shí)力不破壞核心業(yè)務(wù)對(duì)顧客供應(yīng)的利益拓展相關(guān)業(yè)務(wù)概述資產(chǎn)：品牌顧客合作伙伴實(shí)力：人員管理研發(fā)實(shí)力政府關(guān)系/行業(yè)關(guān)系成本共享：研發(fā)營銷分銷渠道顧客共享降低成本的可能性供應(yīng)補(bǔ)充產(chǎn)品供應(yīng)系列解決方案提高知名度，及美譽(yù)度吸引新顧客增加市場(chǎng)影響力2023/2/2223版權(quán)全部,翻版必究針對(duì)業(yè)務(wù)單元可以選擇差異化戰(zhàn)略或低成本事先戰(zhàn)略2023/2/2224版權(quán)全部,翻版必究同流合污單向“井噴”成品酒銷售正常原酒膨脹原料消化不良品牌建立失敗成品酒銷售受阻基地產(chǎn)能膨脹原酒銷售不暢品牌建立成功成品酒銷售正常原酒銷售正常生產(chǎn)運(yùn)行良好神州酒業(yè)的三種結(jié)局冷靜自若主導(dǎo)酒業(yè)經(jīng)營不良內(nèi)爆外炸案例2023/2/2225版權(quán)全部,翻版必究建議神州酒業(yè)實(shí)行“中高檔+原酒”的發(fā)展模式,保證品牌穩(wěn)健發(fā)展,避開“夭折”風(fēng)險(xiǎn)0%4%8%12%16%全品牌中檔品牌中高檔品牌中低檔品牌資源投入市場(chǎng)份額銷售收入毛利累計(jì)0123456全品牌中檔品牌中高檔品牌中低檔品牌（億元）0102030405060全品牌中檔品牌中高檔品牌中低檔品牌（億元）0102030405060全品牌中檔品牌中高檔品牌中低檔品牌（億元）負(fù)現(xiàn)金流年數(shù)0123全品牌中檔品牌中高檔品牌中低檔品牌（年）54321加權(quán)分計(jì)算23414132143241323334重要程度評(píng)分權(quán)重33.3%26.7%20.0%13.3%6.7%案例2023/2/2226版權(quán)全部,翻版必究神州酒業(yè)相關(guān)多元化戰(zhàn)略概述逐步建立葡萄酒文化俱樂部，創(chuàng)導(dǎo)葡萄酒飲用習(xí)慣，并結(jié)合特色文化雜志創(chuàng)導(dǎo)時(shí)尚新概念，建立連鎖休閑酒吧，并同時(shí)經(jīng)營特色時(shí)尚禮品業(yè)務(wù)葡萄種植基地積累葡萄基地經(jīng)營閱歷，在適當(dāng)時(shí)機(jī)接管其他葡萄基地，擴(kuò)大葡萄產(chǎn)量和原酒產(chǎn)量依據(jù)國外葡萄酒企業(yè)擴(kuò)張成功的閱歷，在駕馭葡萄酒企業(yè)成功要素之后，積累資金，在適當(dāng)時(shí)機(jī)兼并收購優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，擴(kuò)大葡萄酒業(yè)務(wù)葡萄酒生產(chǎn)在做好葡萄酒業(yè)務(wù)之后，通過兼并、收購方式進(jìn)軍果汁飲料、啤酒等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)入“以飲為主”的同心多元化的戰(zhàn)略新階段葡萄酒銷售積累渠道管理閱歷，逐步建立渠道通路，進(jìn)而在WTO的大好環(huán)境下代理銷售國外品牌的葡萄酒產(chǎn)品，進(jìn)入酒類和飲料類分銷業(yè)務(wù)利用葡萄園基地和新疆概念以及瑪那斯釀酒基地和宿舍，建設(shè)品酒室，開展新疆葡萄園特色旅游項(xiàng)目，既能增加企業(yè)收入，又能提高企業(yè)形象和品牌知名度產(chǎn)業(yè)鏈案例2023/2/2227版權(quán)全部,翻版必究今日議題戰(zhàn)略的意義公司戰(zhàn)略競(jìng)爭戰(zhàn)略核心競(jìng)爭力和標(biāo)桿探討2023/2/2228版權(quán)全部,翻版必究核心競(jìng)爭力的定義核心競(jìng)爭力是企業(yè)資源有效整合而形成的獨(dú)具的、支撐企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的實(shí)力：強(qiáng)調(diào)資源到實(shí)力的轉(zhuǎn)換獨(dú)具性與持續(xù)性的結(jié)合強(qiáng)調(diào)資源的有效整合核心競(jìng)爭力的前提是它必需具備價(jià)值性：它必需對(duì)顧客最重視的基本價(jià)值做出關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)。2023/2/2229版權(quán)全部,翻版必究實(shí)力、核心實(shí)力、競(jìng)爭力與核心競(jìng)爭力的關(guān)系能力核心能力競(jìng)爭力核心

競(jìng)爭力2023/2/2230版權(quán)全部,翻版必究指標(biāo)體系五大方面與核心競(jìng)爭力三個(gè)要點(diǎn)的關(guān)系資源有效整合獨(dú)具性持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)規(guī)模實(shí)力創(chuàng)新與

學(xué)習(xí)實(shí)力市場(chǎng)開拓實(shí)力經(jīng)營管理實(shí)力政策支持度指標(biāo)體系核心競(jìng)爭力要點(diǎn)2023/2/2231版權(quán)全部,翻版必究核心競(jìng)爭力比較分析思路核心競(jìng)爭力定義建立指標(biāo)體系數(shù)據(jù)分析：主成分提取比較分析：全息雷達(dá)圖綜合得分法核心競(jìng)爭力研究結(jié)論選擇標(biāo)桿企業(yè)標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)收集本企業(yè)數(shù)據(jù)收集標(biāo)桿企業(yè)軟指標(biāo)專家評(píng)議本企業(yè)軟指標(biāo)調(diào)查問卷2023/2/2232版權(quán)全部,翻版必究規(guī)模實(shí)力(5)總資產(chǎn)營業(yè)收入無形資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)容量用戶數(shù)創(chuàng)新學(xué)習(xí)實(shí)力(7)R&D投入占總收入比例探討與開發(fā)人員占總?cè)藛T比例綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)與世界先進(jìn)水平的時(shí)間差核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與世界先進(jìn)水平常間差技術(shù)設(shè)施水平*創(chuàng)新機(jī)制與體制*學(xué)習(xí)實(shí)力*經(jīng)營管理實(shí)力(16)全部者權(quán)益酬勞率凈利潤率EBITDAPerUser銷售收入增長率人均凈利潤全員勞動(dòng)生產(chǎn)率每員工服務(wù)用戶數(shù)人才機(jī)制*人員流淌機(jī)制*信息系統(tǒng)對(duì)決策支持作用*信息系統(tǒng)對(duì)科研生產(chǎn)作用*戰(zhàn)略獨(dú)特性*中長期戰(zhàn)略明晰度*企業(yè)家精神*企業(yè)定位*企業(yè)形象*市場(chǎng)開拓實(shí)力(10)用戶增長率運(yùn)營的國家和地區(qū)數(shù)ARPUMOU服務(wù)品牌知名度*服務(wù)質(zhì)量*用戶對(duì)服務(wù)總體評(píng)價(jià)*服務(wù)戰(zhàn)略*對(duì)市場(chǎng)變更的反應(yīng)速度和調(diào)整實(shí)力*獲得每一用戶成本政策支持度(2)圖中*標(biāo)注為軟指標(biāo)建立指標(biāo)體系（5方面40個(gè)指標(biāo)）行業(yè)海外發(fā)展政策*行業(yè)投融資政策*案例2023/2/2233版權(quán)全部,翻版必究全息雷達(dá)圖定義為了分析的便利，在圖中加入0.5和0.75的參考圓。303132123456789101112131415161718192021222324252627282933343536373839400.750.5創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力政策支持度規(guī)模實(shí)力市場(chǎng)開拓能力經(jīng)營管理能力案例2023/2/2234版權(quán)全部,翻版必究注：軟指標(biāo)以志向企業(yè)為1;硬指標(biāo)以標(biāo)桿企業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)值1客戶與標(biāo)桿企業(yè)的全息雷達(dá)圖比較客戶0.50.751標(biāo)桿企業(yè)案例2023/2/2235版權(quán)全部,翻版必究客戶與標(biāo)桿企業(yè)的比較分析指標(biāo)視察：客戶規(guī)模大收入增長主要是靠用戶的增加而實(shí)現(xiàn)利潤較高M(jìn)OU很高說明靠通過提高每客戶通話量而增加收入和利潤空間有限即使在以上較強(qiáng)的兩個(gè)方面客戶發(fā)展也不平衡在以上每個(gè)大的方面都有一個(gè)或多個(gè)指標(biāo)存在嚴(yán)峻缺陷客戶核心競(jìng)爭力現(xiàn)狀客戶整合了其網(wǎng)絡(luò)覆蓋及質(zhì)量和市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)方面的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，形成了核心競(jìng)爭力的雛形但構(gòu)成其核心競(jìng)爭力雛形的以上兩個(gè)主要方面都面臨著“獨(dú)具性和持續(xù)性”的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋及質(zhì)量：時(shí)間上的領(lǐng)先