聚酯熔體直紡紡粘非織造布公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略報告

泓域/聚酯熔體直紡紡粘非織造布公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略報告聚酯熔體直紡紡粘非織造布公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略報告目錄一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 2二、堅持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，完善質(zhì)量保障能力 5三、必要性分析 6四、公司簡介 6公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù) 8公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) 8五、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的概念與重要性 9六、企業(yè)與經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的關(guān)系 10七、SWOT分析法 11八、波士頓矩陣分析法 14九、內(nèi)部環(huán)境分析 15十、外部環(huán)境分析 19十一、企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型 33十二、企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型決策 40十三、企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵問題 42十四、企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的具體措施 43十五、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的典型類型 46十六、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容 47十七、市場營銷戰(zhàn)略決策的內(nèi)容 55十八、市場營銷戰(zhàn)略的概念、地位和實質(zhì) 56十九、SWOT分析 58二十、組織架構(gòu)分析 67勞動定員一覽表 68二十一、法人治理 70產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析“十二五”時期，是地區(qū)發(fā)展史上承前啟后的重要時期，是奠定長遠發(fā)展堅實基礎(chǔ)的關(guān)鍵時期。在全市人民共同努力下，始終堅持將決策部署與實際相結(jié)合，牢牢把握科學(xué)發(fā)展主題，積極應(yīng)對各種困難挑戰(zhàn)，全力辦好有利于發(fā)展全局的大事、市場關(guān)注的要事和群眾期盼的實事，推動經(jīng)濟社會各領(lǐng)域取得重大成就，完成了“十二五”規(guī)劃確定的主要目標(biāo)任務(wù)。經(jīng)濟實力跨越提升?！笆濉睍r期全市生產(chǎn)總值年均增長xx%，20xx年達到xx億元，是20xx年的xx倍，人均xx美元。一般公共預(yù)算收入年均增長xx%，占生產(chǎn)總值比重提高xx個百分點。固定資產(chǎn)投資年均增長xx%，社會消費品零售總額年均增長xx%，進出口規(guī)模明顯增加。5年來生產(chǎn)總值年度增速逐步達到和超過平均水平，固定資產(chǎn)投資、一般公共預(yù)算收入增速大幅前移到全省前列。發(fā)展動力加快轉(zhuǎn)換。服務(wù)經(jīng)濟優(yōu)勢更加突出，金融業(yè)增加值年均增長xx%，物流、商務(wù)、軟件信息、文化旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，服務(wù)業(yè)增加值占生產(chǎn)總值比重達到xx%。新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新模式、新業(yè)態(tài)加快發(fā)展，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重高于全省xx個百分點，規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達xx%以上。糧食生產(chǎn)連續(xù)xx年豐收，現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)發(fā)展格局初步形成。城鄉(xiāng)建設(shè)力度加大。全市戶籍人口城鎮(zhèn)化率達到xx%。特色標(biāo)志區(qū)功能品質(zhì)顯著提升。全國綜合運輸服務(wù)示范城市和公交都市建設(shè)穩(wěn)步推進，高速公路實現(xiàn)縣區(qū)全通達，高快一體快速路網(wǎng)建設(shè)取得重要階段性成果。城區(qū)新建燃氣管線xx公里，改造供水低壓片區(qū)xx余處，完成戶表改造xx萬戶，農(nóng)村基本普及自來水，固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶家庭普及率達到xx%，創(chuàng)建成為國家防震減災(zāi)示范城市。區(qū)域聯(lián)動實現(xiàn)突破。市對縣（市）區(qū)分類指導(dǎo)力度持續(xù)加大，縣區(qū)結(jié)對幫扶全面啟動。xx個縣（市）區(qū)生產(chǎn)總值超過xx億元，xx個縣（市）區(qū)一般公共預(yù)算收入超過xx億元，歷下區(qū)生產(chǎn)總值和一般公共預(yù)算收入高居全省前列。經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)升級為國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，出口加工區(qū)升級為綜合保稅區(qū)。改革開放持續(xù)深化。審批服務(wù)全面推行，審批和收費事項大幅減少，營商環(huán)境達到同類城市先進水平。國企改革積極推進，xx家困難國企幫扶解困取得顯著成效。財政專項資金市場化運作力度加大，全市上市企業(yè)達xx家，新三板掛牌企業(yè)數(shù)量占全省的xx。引資引技引智成效突出，共到賬外資xx億美元，累計引進高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才xx名，總部企業(yè)達到xx家。融入國家“一帶一路”戰(zhàn)略步伐加快，在綜合保稅區(qū)建成跨境貿(mào)易電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺。生態(tài)建設(shè)扎實推進。建成國家森林城市和國家衛(wèi)生城市，水生態(tài)文明市創(chuàng)建取得重要成果，生態(tài)城市、生態(tài)園林城市、環(huán)保模范城、海綿城市建設(shè)扎實推進，入圍全國生態(tài)文明先行示范區(qū)。完成河道整治xx公里，城區(qū)污水處理率提高到xx%，建成區(qū)綠化覆蓋率達xx%，山體生態(tài)修復(fù)暨山體公園建設(shè)獲中國人居環(huán)境范例獎。人民生活大幅改善。城市居民人均可支配收入達到xx元，農(nóng)村居民人均純收入xx元，年均分別增長xx%和xx%，均快于生產(chǎn)總值增速。新增城鎮(zhèn)就業(yè)xx萬人、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)xx萬人，社會保障基本實現(xiàn)人人享有，保障水平穩(wěn)步提高，xx萬戶城鎮(zhèn)居民告別棚戶區(qū)。醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革成效明顯，基層公共衛(wèi)生服務(wù)能力不斷加強，養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)取得積極進展。教育改革加快推進，義務(wù)教育實現(xiàn)零擇校。體育工作實現(xiàn)新突破，行政村健身設(shè)施基本實現(xiàn)全覆蓋。社會治理成效顯著。服務(wù)型政府建設(shè)取得新進展，政府權(quán)力清單、責(zé)任清單發(fā)布施行，市民服務(wù)熱線成為全國唯一的政府服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位。社會信用體系建設(shè)加快推進，市民素質(zhì)顯著提高。依法治市和平安創(chuàng)建扎實推進，社會保持和諧穩(wěn)定。國防動員體系進一步完善，軍地軍民關(guān)系更加和諧交融。同時也要看到，“十二五”時期個別指標(biāo)完成不夠理想，發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然存在。主要是：經(jīng)濟下行壓力加大，動力轉(zhuǎn)換步伐不快，工業(yè)經(jīng)濟、民營經(jīng)濟、開放型經(jīng)濟等短板依然突出；創(chuàng)新驅(qū)動引領(lǐng)作用尚未充分發(fā)揮，重點領(lǐng)域改革攻堅難度加大；區(qū)域發(fā)展仍不平衡，縣域經(jīng)濟實力仍然薄弱；城市規(guī)劃建設(shè)管理和環(huán)境保護有待加強，群眾對霧霾頻發(fā)和交通擁堵反映強烈；基本公共服務(wù)不夠均衡，部分群眾依然貧困；社會誠信缺失較為突出，法治建設(shè)亟待加強。堅持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，完善質(zhì)量保障能力加強標(biāo)準(zhǔn)體系協(xié)同建設(shè)。推進上下游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同研究發(fā)布，推進醫(yī)療衛(wèi)生、安全防護、土工、過濾、海洋等應(yīng)用領(lǐng)域重點產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與應(yīng)用規(guī)范的制修訂。積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，加大國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化力度，提高標(biāo)準(zhǔn)國際化水平。開展行業(yè)質(zhì)量提升行動。支持企業(yè)完善質(zhì)量管理體系建設(shè)。在繩索、個體防護等領(lǐng)域開展國際對標(biāo)工作，逐步縮小國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量差距。鼓勵社會組織等第三方機構(gòu)開展質(zhì)量評估，推動高端品質(zhì)認證和質(zhì)量評價工作，培育優(yōu)質(zhì)品牌。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產(chǎn)品銷售形勢良好，產(chǎn)銷率超過100%。預(yù)計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。公司簡介（一）基本信息1、公司名稱：xx投資管理公司2、法定代表人：鄭xx3、注冊資本：1410萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關(guān)：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2014-11-147、營業(yè)期限：2014-11-14至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡介本公司秉承“顧客至上，銳意進取”的經(jīng)營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司堅持“責(zé)任+愛心”的服務(wù)理念，將誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)作為企業(yè)立世之本，在服務(wù)社會、方便大眾中贏得信譽、贏得市場。“滿足社會和業(yè)主的需要，是我們不懈的追求”的企業(yè)觀念，面對經(jīng)濟發(fā)展步入快車道的良好機遇，正以高昂的熱情投身于建設(shè)宏偉大業(yè)。企業(yè)履行社會責(zé)任，既是實現(xiàn)經(jīng)濟、環(huán)境、社會可持續(xù)發(fā)展的必由之路，也是實現(xiàn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的必然選擇；既是順應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展趨勢的外在要求，也是提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的內(nèi)在需求；既是企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要途徑，也是企業(yè)國際化發(fā)展的戰(zhàn)略需要。遵循“奉獻能源、創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，公司積極履行社會責(zé)任，依法經(jīng)營、誠實守信，節(jié)約資源、保護環(huán)境，以人為本、構(gòu)建和諧企業(yè)，回饋社會、實現(xiàn)價值共享，致力于實現(xiàn)經(jīng)濟、環(huán)境和社會三大責(zé)任的有機統(tǒng)一。公司把建立健全社會責(zé)任管理機制作為社會責(zé)任管理推進工作的基礎(chǔ)，從制度建設(shè)、組織架構(gòu)和能力建設(shè)等方面著手，建立了一套較為完善的社會責(zé)任管理機制。（三）公司主要財務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額4008.703206.963006.52負債總額1400.141120.111050.11股東權(quán)益合計2608.562086.851956.42公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入11357.559086.048518.16營業(yè)利潤2685.572148.462014.18利潤總額2234.641787.711675.98凈利潤1675.981307.261206.71歸屬于母公司所有者的凈利潤1675.981307.261206.71企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的概念與重要性（一）概念經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是指影響企業(yè)全局的客觀條件。任何企業(yè)都是在一定環(huán)境中從事活動的，任何經(jīng)營活動也都要在一定的環(huán)境中進行，這個環(huán)境就是經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境就是指影響企業(yè)經(jīng)營活動的各種力量和條件因素的集合。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析是經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程的第一個環(huán)節(jié)，也是制定經(jīng)營戰(zhàn)略的開端與基礎(chǔ)，其目的是使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與環(huán)境變化和企業(yè)能力實現(xiàn)動態(tài)平衡。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析就是指通過對企業(yè)自身所處的內(nèi)外環(huán)境進行充分認識和評價，以便發(fā)現(xiàn)機會和威脅，確定企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，從而為制定與實施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提供指導(dǎo)的一系列活動。（二）重要性正確認識和分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是正確制定經(jīng)營戰(zhàn)略的先決條件。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點制約和影響著企業(yè)經(jīng)營活動的方向、內(nèi)容及方式。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的變化要求企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略隨之改變，以便更好地利用機會，趨利避害，開展各項經(jīng)營活動。企業(yè)只有不斷地與環(huán)境進行能量和信息交換，把投入轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)出，才能生存發(fā)展，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)與經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的關(guān)系（一）經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境對任何企業(yè)都存在著以下三方面的影響：1.經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是企業(yè)賴以生存的土壤首先，一個企業(yè)是否應(yīng)組建，要根據(jù)所在的環(huán)境、社會需要和可能的條件來決定。離開社會需要，企業(yè)的存在就失去了意義。其次，企業(yè)要開展工作，就必須籌集各種生產(chǎn)要素人、財、物，而這需要從外部環(huán)境中獲得。最后，企業(yè)的產(chǎn)出產(chǎn)品和勞務(wù)，必須拿到企業(yè)的外部去進行交換，維持和擴大其生產(chǎn)經(jīng)營活動。2.外部環(huán)境因素影響著企業(yè)內(nèi)部的各種經(jīng)營活動外部環(huán)境中的各種因素對企業(yè)的經(jīng)營活動有著不同程度的影響。以法律環(huán)境為例，企業(yè)所有的經(jīng)營活動必須是在法律規(guī)定的范圍內(nèi)進行，法律以一定的標(biāo)準(zhǔn)衡量企業(yè)進入市場運行的資格、合法性，制止和懲罰“犯規(guī)動作”。3.經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境制約企業(yè)的經(jīng)營活動和經(jīng)營效率企業(yè)經(jīng)營活動是否有效與經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境有著直接的關(guān)聯(lián)。如果企業(yè)所處的外部環(huán)境穩(wěn)定，政策法律齊備、社會總體教育水平高、市場發(fā)育健全，則為企業(yè)開展經(jīng)營活動奠定了好的條件，企業(yè)經(jīng)營活動的質(zhì)量和效益有可能提高。否則，會給企業(yè)管理工作造成困難甚至混亂。（二）企業(yè)對經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的影響企業(yè)并不是只能單純被動地適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)可以積極主動地適應(yīng)環(huán)境，甚至影響和改變經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境，使之朝有利于自己的方向發(fā)展。企業(yè)對經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的適應(yīng)主要是指對其的覺察和反應(yīng)。（1）適應(yīng)環(huán)境。當(dāng)環(huán)境變化時，企業(yè)需要改變自己，調(diào)整策略以適應(yīng)新環(huán)境。（2）影響環(huán)境。即通過企業(yè)自身的努力，改變部分環(huán)境因素，使之朝著有利于企業(yè)的方向發(fā)展。如通過營銷活動，樹立新的消費觀念，改變消費習(xí)慣，以促使企業(yè)的產(chǎn)品銷售。（3）選擇環(huán)境。即通過對外部環(huán)境和對企業(yè)自身的分析，清楚企業(yè)面臨的環(huán)境特點，明確自身的優(yōu)勢與不足，選擇能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的市場環(huán)境和市場定位，以有利于企業(yè)更好地開展活動。SWOT分析法（一）SWOT分析法的含義SWOT分析法是在外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，把兩種分析相互結(jié)合起來而進行的尋求企業(yè)在外部環(huán)境中的機會與風(fēng)險和內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢的一種分析方法。SWOT每個字母分別代表的含義是：優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，SWOT分析是編制戰(zhàn)略計劃的重要步驟，它能夠幫助企業(yè)將精力集中在關(guān)鍵問題上，避免力量的削弱。（二）SWOT分析基本步驟（1）分析企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢，既可以是相對企業(yè)目標(biāo)而言的，也可以是相對競爭對手而言的。（2）分析企業(yè)面臨的外部機會與威脅，可能來自與競爭無關(guān)的外部環(huán)境因素的變化，也可能來自競爭對手力量與因素變化，或二者兼有，但關(guān)鍵性的外部機會與威脅應(yīng)予以確認。（3）將外部機會和威脅與企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和弱點進行匹配，形成可行的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。（三）SWOT分析有四種不同類型的組合1．優(yōu)勢-機會組合優(yōu)勢-機會組合是一種發(fā)展企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與利用外部機會的戰(zhàn)略，是一種理想的戰(zhàn)略模式。當(dāng)企業(yè)具有特定方面的優(yōu)勢，而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢提供有利機會時，可以采取該戰(zhàn)略。例如產(chǎn)品市場前景良好、供應(yīng)商規(guī)模擴大和競爭對手有財務(wù)危機等外部條件，配以企業(yè)市場份額提高等內(nèi)在優(yōu)勢，可成為企業(yè)收購競爭對手、擴大生產(chǎn)規(guī)模的有利條件。2．弱點-機會組合弱點-機會組合是利用外部機會來彌補內(nèi)部弱點，使企業(yè)改劣勢而獲取優(yōu)勢的戰(zhàn)略即存在外部機會，但由于企業(yè)有一些內(nèi)部弱點而妨礙其利用機會，可采取措施先克服這些弱點。例如，若企業(yè)弱點是原材料供應(yīng)不足和生產(chǎn)能力不夠，從成本角度看，前者會導(dǎo)致開工不足、生產(chǎn)能力閑置、單位成本上升，而加班加點會導(dǎo)致一些附加費用。在產(chǎn)品市場前景看好的前提下，企業(yè)可利用供應(yīng)商擴大規(guī)模、新技術(shù)設(shè)備降價、競爭對手財務(wù)危機等機會，實現(xiàn)縱向整合戰(zhàn)略，重構(gòu)企業(yè)價值鏈，以保證原材料供應(yīng)，同時可考慮購置生產(chǎn)線來克服生產(chǎn)能力不足及設(shè)備老化等缺點。通過克服這些弱點，企業(yè)可以進一步利用各種外部機會，降低成本，取得成本優(yōu)勢，最終贏得競爭優(yōu)勢。3．優(yōu)勢-威脅組合優(yōu)勢-威脅組合是指企業(yè)利用自身優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅所造成影響的戰(zhàn)略。外部威脅如競爭對手利用新技術(shù)大幅度降低成本，給企業(yè)很大成本壓力；材料供應(yīng)緊張，產(chǎn)品價格可能上漲；消費者要求大幅度提高產(chǎn)品質(zhì)量；等等。這使企業(yè)在競爭中處于非常不利的地位，但若企業(yè)擁有充足的現(xiàn)金、熟練的技術(shù)工人和較強的產(chǎn)品開發(fā)能力，便可利用這些優(yōu)勢開發(fā)新工藝，簡化生產(chǎn)工藝過程，提高原材料利用率，從而降低材料消耗和生產(chǎn)成本，有效回避外部威脅影響。4．弱點-威脅組合弱點-威脅組合是一種旨在減少內(nèi)部弱點，回避外部環(huán)境威脅的防御性戰(zhàn)略。例如，當(dāng)企業(yè)存在內(nèi)憂外患時，往往面臨生存危機，降低成本也許成為改變劣勢的主要措施。當(dāng)企業(yè)成本狀況惡化，原材料供應(yīng)不足，生產(chǎn)能力不夠，無法實現(xiàn)規(guī)模效益，且設(shè)備老化使企業(yè)在成本方面難以有大作為，這時將迫使企業(yè)采取目標(biāo)聚集戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略，以回避成本方面的劣勢，并回避成本原因帶來的威脅。波士頓矩陣分析法波士頓矩陣分析法，又稱四象限分析法，是由美國著名的管理學(xué)家、波士頓咨詢公司創(chuàng)始人布魯斯?亨德森于1970年首創(chuàng)。波士頓矩陣分析法是將市場求增長率和相對市場占有率兩個指標(biāo)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)并形成矩陣圖形，然后對企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域進行分析和評價的一種綜合方法。市場增長率反映了市場需求對企業(yè)的吸引力，某種經(jīng)營領(lǐng)域的需求增長率大，對企業(yè)從事該生產(chǎn)經(jīng)營活動的吸引力也大。相對市場占有率反映了企業(yè)某種經(jīng)營領(lǐng)域在市場中的競爭地位，這一指標(biāo)高，反映該經(jīng)營領(lǐng)域的競爭地位強。通過對以上兩個指標(biāo)按照高、低兩種狀況劃分并組合，形成四個象限：（1）市場增長率和市場占有率“雙高”的產(chǎn)品群（明星類產(chǎn)品）；（2）市場增長率和市場占有率“雙低”的產(chǎn)品群（瘦狗類產(chǎn)品）；（3）市場增長率高、市場占有率低的產(chǎn)品群（問題類產(chǎn)品）；（4）市場增長率低、市場占有率高的產(chǎn)品群（現(xiàn)金牛類產(chǎn)品）。內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、文化環(huán)境的總和，包括企業(yè)資源、企業(yè)能力、企業(yè)文化等因素，也稱企業(yè)內(nèi)部條件。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)活動的基礎(chǔ)，也同樣是制定企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件?！秾O子兵法》中曾講過：“知彼知己者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆?！逼髽I(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件分析的目的在于掌握企業(yè)歷史和目前的狀況，明確企業(yè)所具有的優(yōu)勢和劣勢。這有助于企業(yè)制訂有針對性的戰(zhàn)略計劃，有效地利用自身資源，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢；同時避免企業(yè)的劣勢，或采取積極的態(tài)度改進企業(yè)劣勢，揚長避短。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容包括很多方面，如企業(yè)管理水平、企業(yè)文化、資源條件、價值鏈、核心能力分析等。按企業(yè)的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析又分為企業(yè)成長階段分析、企業(yè)歷史分析和企業(yè)現(xiàn)狀分析等。一般情況下，主要從以下兩個方面進行分析：（一）企業(yè)一般情況分析一般情況的分析包括以下內(nèi)容：1.企業(yè)管理水平分析企業(yè)管理水平的高低直接影響著企業(yè)的運營效率，而管理水平取決于一系列的因素，其中包括各級管理者的綜合素質(zhì)、管理知識與管理技能，企業(yè)組織機構(gòu)狀況、管理制度建立、管理職能設(shè)置等，分析要從這些方面入手。2．企業(yè)發(fā)展情況分析分析企業(yè)總體發(fā)展水平是處于上升時期，還是穩(wěn)定階段，或已進入衰退階段。3.企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析分析企業(yè)設(shè)備、各種工藝裝備、測試和計量儀器的水平，技術(shù)人員和技術(shù)工人的能級結(jié)構(gòu)等是高還是低，機器設(shè)備的役齡結(jié)構(gòu)和工藝結(jié)構(gòu)是否合理等。1.企業(yè)生產(chǎn)條件分析分析企業(yè)生產(chǎn)過程組織和勞動組織是否適應(yīng)市場的需要，生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)與市場需求結(jié)構(gòu)是否相適應(yīng)，生產(chǎn)計劃、現(xiàn)場管理等水平是高還是低。2.企業(yè)資源情況分析包括人、財、物各種資源的情況。如：分析企業(yè)的管理人員、技術(shù)人員和企業(yè)員工的整體素質(zhì)、工作效率、人數(shù)結(jié)構(gòu)等；分析企業(yè)資金來源、資金使用結(jié)構(gòu)狀況、企業(yè)獲利能力及經(jīng)濟效益等；分析企業(yè)的原材料及零部件的可靠性、及時性，企業(yè)設(shè)備的新舊程度、先進程度、利用程度，企業(yè)生產(chǎn)所需煤、氣、電等其他能源的供應(yīng)狀況等。（二）企業(yè)經(jīng)營實力分析企業(yè)是否存在優(yōu)勢，集中反映在企業(yè)的經(jīng)營實力上。這個方面的分析包括以下內(nèi)容：1.產(chǎn)品競爭能力分析主要對產(chǎn)品素質(zhì)高低進行分析，即分析產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、成本、價格、交貨期、商譽、商標(biāo)、包裝等要素的水平是否符合顧客的需要，是否比對手高出一籌。2.技術(shù)開發(fā)能力分析即企業(yè)對新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)的難易程度分析。如果企業(yè)技術(shù)素質(zhì)高、技術(shù)隊伍整齊、技術(shù)裝備程度高，開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品就比較容易，開發(fā)能力就比較強，就容易不斷地開發(fā)出新技術(shù)和新產(chǎn)品，爭取“以新取勝”。3.生產(chǎn)能力分析企業(yè)開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品后，還要保證有足夠的生產(chǎn)能力可以將之生產(chǎn)出來。因此，需要對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模及其能力結(jié)構(gòu)進行分析。一是對產(chǎn)品生產(chǎn)的各個工藝階段的能力進行分析，看其是否平衡，有哪些薄弱環(huán)節(jié)，需要采取哪些措施填平補齊；二是生產(chǎn)多種產(chǎn)品時，對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)進行分析，看其是否合理，是否需要根據(jù)市場需求結(jié)構(gòu)和提高企業(yè)經(jīng)濟效益的要求，進行生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與調(diào)整。4.市場營銷能力分析一是分析企業(yè)選擇銷售渠道的能力，了解企業(yè)能夠通過哪些營銷渠道把產(chǎn)品順利地投放到目標(biāo)市場；二是分析企業(yè)自銷的能力，分析企業(yè)通過加強營銷機構(gòu)建設(shè)、組建和擴充營銷隊伍形成了多大的人員推銷能力。5.產(chǎn)品獲利能力分析一是對產(chǎn)品進行盈虧分析，即量本利分析，確定每一種產(chǎn)品的保本產(chǎn)量（或銷量）是多少，找出其盈虧界限量；二是分析產(chǎn)品的資金利潤率，看其是否高于或低于銀行貸款利息率，以判斷產(chǎn)品獲利能力的強弱。通過以上分析，要搞清：企業(yè)有無優(yōu)勢，優(yōu)勢表現(xiàn)在哪些方面，是否存在戰(zhàn)略優(yōu)勢，優(yōu)勢能保持多久；有無潛在優(yōu)勢，企業(yè)如何把潛在優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實優(yōu)勢；未來哪些優(yōu)勢可能喪失，如何保持、鞏固和壯大企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢。對這些分析應(yīng)有一個明確的結(jié)論。通過調(diào)研還要搞清企業(yè)有哪些劣勢，對企業(yè)生存和發(fā)展的影響有多大，未來能否克服這些劣勢、企業(yè)需要避開這些劣勢，還是應(yīng)采取切實的對策克服這些劣勢、彌補自身的不足，也需要有一個明確的態(tài)度。外部環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析企業(yè)的宏觀環(huán)境分析常常通過政治、經(jīng)濟、自然生態(tài)、社會和技術(shù)五個方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對企業(yè)的影響，這種分析法通常稱為PEEST分析法。1．政治因素政治因素指對企業(yè)經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素，包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)、政府的方針政策、國家法律和法令等。例如，我國的產(chǎn)業(yè)政策、人口政策、能源政策、物價政策、財政政策、金融與貨幣政策等，都給企業(yè)研究經(jīng)濟環(huán)境、調(diào)整自身的經(jīng)營目標(biāo)和產(chǎn)品構(gòu)成提供了依據(jù)。不同的國家有著不同的社會制度，不同的社會制度對企業(yè)的經(jīng)營管理活動有著不同的限制和要求。同一個國家在不同時期，由于執(zhí)政黨的不同，其政府的政策傾向也是不斷變化的。由于政治環(huán)境中的許多因素都是以法律的形式出現(xiàn)的，因此，與企業(yè)相關(guān)的社會法制系統(tǒng)及其運行狀態(tài)就構(gòu)成了企業(yè)的法律環(huán)境，如國家法律規(guī)范、國家司法執(zhí)法機關(guān)等要素。法律環(huán)境對企業(yè)的影響方式是由法的強制性決定的，它對企業(yè)的影響具有剛性約束的特征。對企業(yè)來說，法律是評判企業(yè)經(jīng)營活動的準(zhǔn)則，只有依法開展經(jīng)營活動，才能受到國家法律的有效保護。例如，在企業(yè)廣告方面，一些國家禁止電視廣告，或者對廣告播放時間和廣告內(nèi)容有限制。德國不允許做比較性廣告和使用“較好”“最好”之類的廣告詞；許多國家不允許做煙草和酒類廣告等。這些特殊的法律規(guī)定，是企業(yè)特別是進行國際營銷的企業(yè)必須了解和遵循的。政治環(huán)境是一種強有力的環(huán)境，對企業(yè)來說一般是不可控的，同時，它對企業(yè)的影響又往往是根本性的。任何企業(yè)只能適應(yīng)之，而不能改變之，所以，它是企業(yè)環(huán)境因素中的重要因素。政治因素像一只有形之手，調(diào)節(jié)著企業(yè)經(jīng)營活動的方向，法律則為企業(yè)規(guī)定商貿(mào)活動行為準(zhǔn)則。政治與法律相互聯(lián)系，共同對企業(yè)經(jīng)營活動發(fā)揮影響和作用。2．經(jīng)濟因素經(jīng)濟因素是影響企業(yè)經(jīng)營活動的主要環(huán)境因素，它不僅是企業(yè)重點關(guān)注的因素，對非營利性組織來說也是至關(guān)重要的。經(jīng)濟因素直接決定和影響著企業(yè)戰(zhàn)略計劃的制訂。例如，國家經(jīng)濟情況的好壞直接影響政府的購買力和政府對許多關(guān)系國計民生的企業(yè)的財政支持。為此，密切關(guān)注經(jīng)濟因素的動態(tài)是企業(yè)經(jīng)營者的重要任務(wù)。依據(jù)經(jīng)濟因素對企業(yè)作用的不同，可以分為宏觀經(jīng)濟因素（間接經(jīng)濟因素）與微觀經(jīng)濟因素（直接經(jīng)濟因素）兩類因素。（1）宏觀經(jīng)濟因素。宏觀經(jīng)濟因素主要指一個國家的經(jīng)濟制度、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟走勢等。不同的經(jīng)濟體制對企業(yè)經(jīng)營活動的制約和影響不同。經(jīng)濟發(fā)展的繁榮程度既影響著企業(yè)發(fā)展的機會，也影響著消費者收入的高低。經(jīng)濟發(fā)展階段不同，居民的收入不同，顧客對產(chǎn)品的需求也不一樣，從而會在一定程度上影響企業(yè)的營銷。同理，一個國家的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況對企業(yè)的投資方向、目標(biāo)市場以及營銷戰(zhàn)略的制定等都會帶來巨大影響。（2）微觀經(jīng)濟因素。微觀經(jīng)濟因素主要包括消費者收入的變化、消費者支出模式的變化、消費者儲蓄和信貸情況的變化等因素消費者收入是指消費者個人從各種來源中所得的全部收入，包括消費者個人的工資、退休金、紅利、租金、贈予等收入。消費者的購買力來自消費者的收入，但消費者并不是把全部收入都用來購買商品或勞務(wù)，購買力只是收入的一部分。由此，還需要區(qū)分消費者收入中可支配收入與可任意支配收入的比例?？芍涫杖胧侵缚鄢M者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個人消費和儲蓄的那部分個人收入?？扇我庵洌皇杖胧侵缚芍涫杖霚p去消費者用于購買生活必需品的固定支出（如房租、保險費、分期付款、抵押貸款）所剩下的那部分個人收入。隨著消費者收入的變化，消費者支出模式會發(fā)生相應(yīng)變化，繼而使一個國家或地區(qū)的消費結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化。西方一些經(jīng)濟學(xué)家常用恩格爾系數(shù)來反映這種變化。恩格爾系數(shù)表明，在一定的條件下，當(dāng)家庭個人收入增加時，收入中用于食物開支部分的增長速度要小于用于教育、醫(yī)療、享受等方面的開支增長速度。食物開支占總消費量的比重越大，恩格爾系數(shù)越高，生活水平越低；反之，食物開支所占比重越小，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。消費支出模式也會受到家庭生命周期的階段影響。如沒有孩子的年輕人家庭與有孩子的家庭，消費結(jié)構(gòu)會有較大差別。消費者個人收入不可能全部花掉，總有一部分以各種形式儲蓄起來，這是一種推遲了的、潛在的購買力。儲蓄越多，現(xiàn)實消費量就越小，但潛在消費量越大；反之，儲蓄越少，現(xiàn)實消費量就越大，但潛在消費量越小。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面了解消費者的儲蓄情況，尤其是要了解消費者儲蓄目的的差異。3．生態(tài)資源因素生態(tài)資源因素指地理位置、氣候條件和資源狀況等自然因素。相對于其他宏觀環(huán)境因素而言，生態(tài)資源環(huán)境是相對穩(wěn)定的。生態(tài)資源因素供應(yīng)是企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動所不可缺少的物質(zhì)技術(shù)條件，與企業(yè)的位置選擇、資源供應(yīng)、產(chǎn)品輸出、設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)的應(yīng)用等有著緊密的關(guān)系。企業(yè)活動的地理位置決定了與原料產(chǎn)地或產(chǎn)品銷售市場的距離，也就決定了資源獲取的難易程度和運輸成本。比如，我國沿海地區(qū)的開放政策吸引了大批外資，促進了投資環(huán)境的改善，給這些地區(qū)的各類企業(yè)提供了充分的發(fā)展機會。隨著社會經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展，自然資源環(huán)境不論是從法律的角度還是從企業(yè)的社會責(zé)任角度來說，都將成為企業(yè)必須關(guān)注的問題。一些企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中使用和消耗大量的原料、材料、輔料和能源動力，但普遍又存在利用率低下的現(xiàn)象，因此，對于任何企業(yè)來說，有效地利用、開發(fā)自然資源（如礦藏、水資源、森林資源、水生資源等），更好地保護環(huán)境，進行資源綜合利用的探索與研究，就成為非常重要的內(nèi)容。4．社會文化因素社會文化是一個涵蓋面非常廣泛的概念，是一種復(fù)雜的總體，構(gòu)成社會文化環(huán)境的要素包括民族特征、文化傳統(tǒng)、價值觀念、宗教信仰、教育水平、人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、收入水平、消費結(jié)構(gòu)、人口流動性等。社會文化因素是影響企業(yè)經(jīng)營活動諸多變量中最復(fù)雜、最深刻、最重要的變量。它影響和制約著人們的消費觀念、需求欲望及特點、購買行為和生活方式，對企業(yè)經(jīng)營行為產(chǎn)生直接影響。這其中，價值觀念、教育水平、文化傳統(tǒng)、宗教信仰等對人們的約束力往往比法律的約束力要大得多，所以，企業(yè)經(jīng)營活動要重點關(guān)注這些因素的影響作用。（1）價值觀念。所謂價值觀念是指生活在某一社會環(huán)境下的多數(shù)人對事物的普遍的態(tài)度和看法，它的形成與個人所處的社會地位、心理狀態(tài)、時間觀念以及對變革和對生活的態(tài)度有關(guān)。不同價值觀的人具有不同的生活習(xí)性和方式、不同的追求，這就必然導(dǎo)致不同的消費偏好、不同的購買行為。（2）教育水平。指消費者受教育的程度。不同的文化修養(yǎng)表現(xiàn)出不同的審美觀，購買商品的選擇原則和方式也不同。一般來講，教育水平高的地區(qū)，消費者對商品的鑒別力強，容易接受廣告宣傳和接受新產(chǎn)品，購買的理性程度高。因此，教育水平高低影響著消費者心理、消費結(jié)構(gòu)，影響著企業(yè)營銷組織策略的選取，以及銷售推廣方式方法的差別。（3）文化傳統(tǒng)。指一個民族的文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣。不同的民族有著不同的傳統(tǒng)習(xí)慣，這就造成了不同的消費觀念、不同的需求、不同的購買行為。例如，華人的春節(jié)和西方人的圣誕節(jié)是兩種有著不同文化背景的消費高峰期，不同的節(jié)日風(fēng)俗使他們的節(jié)日消費各具特色。再如，由于古文化中對牛的崇拜，一些民族至今不吃牛肉。還有，中華民族對龍鳳呈祥、松鶴延年的美好祈盼，在消費者對產(chǎn)品設(shè)計、包裝、商標(biāo)、色彩和推銷方式的特殊心理偏好上都有反映。世界各國各民族都有一些認為吉祥或忌諱的數(shù)字。了解這方面的知識，將給企業(yè)經(jīng)營工作帶來方便。（4）宗教信仰。在人類社會，宗教是一種很突出的文化現(xiàn)象。在具有宗教信仰的目標(biāo)市場上，宗教信仰對經(jīng)營活動的影響往往是巨大的。不同的宗教有著不同的價值觀和行為準(zhǔn)則，從而影響著人們的需求動機和購買行為。在進行社會文化環(huán)境分析時，還需要著重研究亞文化群的動向。所謂亞文化群是指那些有著共同生活經(jīng)驗或生活環(huán)境的人類群體，如青少年、知識分子等。每一種文化內(nèi)部都包含若干亞文化群，這些亞文化群的信念、價值觀和風(fēng)俗習(xí)慣既與整體社會文化相符合，又因為他們各有不同的生活經(jīng)歷和環(huán)境，而表現(xiàn)出不同的特點。這些不同的人群也是消費者群，根據(jù)各亞文化群所表現(xiàn)出來的不同需求和不同消費行為，企業(yè)經(jīng)營者可以選擇這些亞文化群作為目標(biāo)市場。社會文化因素的影響深遠而廣泛，在國際經(jīng)營活動中尤其如此。企業(yè)的國際化經(jīng)營是跨國界、跨文化的活動，不同國家文化差異對其影響很大，如在本國市場上成功的經(jīng)營策略在異國他鄉(xiāng)的文化中可能行不通，甚至?xí)划?dāng)?shù)厝藚拹夯虻种?，這就需要企業(yè)經(jīng)營者仔細分析，并在充分尊重文化的基礎(chǔ)上，有創(chuàng)新地實現(xiàn)跨文化經(jīng)營。5．技術(shù)因素技術(shù)因素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用前景。技術(shù)對企業(yè)及其經(jīng)營活動具有重要的影響。20世紀(jì)人類取得了一系列科學(xué)技術(shù)的輝煌成就，并形成了電子信息、生物技術(shù)、新材料技術(shù)、航天航空、原子能等高技術(shù)領(lǐng)域和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其中對經(jīng)濟和社會影響面最廣、影響力最大是電子信息技術(shù)，它使得人類正以驚人的速度走出工業(yè)文明，步入信息時代。信息時代的來臨不僅改變著人們的生產(chǎn)方式和生活方式，而且改變著人們的思維方式和學(xué)習(xí)方式。信息技術(shù)使管理系統(tǒng)實現(xiàn)了集成化和一體化，改善了企業(yè)內(nèi)外整體管理的水平。（二）行業(yè)環(huán)境分析每一個企業(yè)都歸屬于一定的行業(yè)。行業(yè)的興衰存亡，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動有著直接影響。因此，需要對企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境進行認真的分析與研究行業(yè)環(huán)境分析實質(zhì)上就是對市場商品供給狀況的分析，即對同類產(chǎn)品或功能相同產(chǎn)品的所有生產(chǎn)廠家供應(yīng)市場的分析，目的是明確行業(yè)的總體情況及其發(fā)展趨勢，把握競爭的態(tài)勢，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的機會，為企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。行業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容有：1．行業(yè)的現(xiàn)狀及前景分析首先要明確行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景，以便從總體上把握行業(yè)的基本情況，主要從四個方面進行分析：（1）行業(yè)的壽命周期分析。行業(yè)同產(chǎn)品一樣，也有壽命周期。其壽命周期也由幼稚期、成長期、成熟期、衰退期構(gòu)成。行業(yè)的壽命周期是由社會對該行業(yè)的產(chǎn)品需求狀況決定的。當(dāng)這種需求消失時，整個行業(yè)也就隨之消失。例如：鋼鐵行業(yè)是第二次技術(shù)革命浪潮中出現(xiàn)的行業(yè)，目前被稱為“夕陽產(chǎn)業(yè)”，至少已處于成熟階段，甚至有人認為已進入衰退階段。再比如電子行業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等目前基本上處于成長階段，而生物工程等則處于幼稚期。分析行業(yè)所處的壽命周期，可以對該行業(yè)的現(xiàn)狀及前景有一個基本的了解。（2）行業(yè)規(guī)模分析。即明確行業(yè)規(guī)模與社會需求之間的關(guān)系，如社會對本行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的需求總量的多少，行業(yè)目前總的生產(chǎn)能力（設(shè)計能力、實際能力）的大小，行業(yè)規(guī)模與社會對本行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)需求的對比等，這其中要重點分析行業(yè)內(nèi)居領(lǐng)導(dǎo)地位的大型企業(yè)的經(jīng)營狀況、經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)水平和產(chǎn)品特色等，因為它們的行動對全行業(yè)的發(fā)展及利潤起主導(dǎo)作用。（3）行業(yè)的技術(shù)狀況分析。重點分析本行業(yè)總體技術(shù)水平狀況、發(fā)展方向、技術(shù)革新的速度等。（4）行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團分析。行業(yè)中的企業(yè)在彼此競爭的同時，又相互配合，即有競合性的特點，由此形成了戰(zhàn)略集團。不同戰(zhàn)略集團之間由于經(jīng)濟效益不同，采用的戰(zhàn)略也就存在對抗的關(guān)系。同一戰(zhàn)略集團的各個企業(yè)由于競爭優(yōu)勢上的不同，也存在競爭關(guān)系。了解行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團的結(jié)構(gòu)，了解它們之間的相互關(guān)系，有利于分析行業(yè)的狀況。2．行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析行業(yè)中的競爭狀況，是行業(yè)環(huán)境分析時必不可少的內(nèi)容。沒有競爭就沒有戰(zhàn)略。美國哈佛大學(xué)的著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾?波特教授為分析行業(yè)競爭提出了“五力分析模型”，即對現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者、替代品生產(chǎn)者、購買者、供應(yīng)商這五種力量進行分析，它們決定著行業(yè)的競爭強度，也決定著行業(yè)的利潤水平。（1）現(xiàn)有競爭者之間的抗衡一個行業(yè)中，企業(yè)最先關(guān)注的是現(xiàn)有的競爭對手，以及競爭對手所采取的競爭行動、發(fā)展動向等，這是企業(yè)制訂自身戰(zhàn)略計劃、調(diào)整自己的經(jīng)營策略，繼而保證在競爭中時時處于主動和優(yōu)勢地位的重要條件。（2）潛在進入者的威脅。行業(yè)的新進入者一方面可能引進新的業(yè)務(wù)能力，帶有獲取市場份額的欲望，另一方面也可能帶來可觀的資源，其結(jié)果是其價格可能會被壓低或?qū)е略撔袠I(yè)內(nèi)企業(yè)的成本上升、收益下降。在企業(yè)為實現(xiàn)未來戰(zhàn)略目標(biāo)而進行戰(zhàn)略選擇時，來自潛在進入者的威脅就成為重要因素。忽視這一點，可能導(dǎo)致的是戰(zhàn)略選擇的失誤以至于戰(zhàn)略計劃的落空。（3）替代品的威脅。替代品是指那些與本行業(yè)的產(chǎn)品具有同樣功能的其他產(chǎn)品。替代品往往代表著行業(yè)內(nèi)的發(fā)展方向。如果替代品真正被市場接受與認可，并成為發(fā)展趨勢，在某種程度上也就意味著行業(yè)發(fā)展的新動態(tài)出現(xiàn)，這直接威脅著原有產(chǎn)品的生產(chǎn)者。不考慮行業(yè)的這一變化因素，企業(yè)制訂的戰(zhàn)略計劃同樣不具有現(xiàn)實意義。（4）供應(yīng)商的議價能力。供應(yīng)商主要通過提高投入要素價格與降低單位價值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。供方力量的強弱主要取決于它們所提供給買主的是什么投入要素，當(dāng)供方所提供的投入要素其價值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例、對買主產(chǎn)品生產(chǎn)過程非常重要或者嚴(yán)重影響買主產(chǎn)品的質(zhì)量時，供方對于買主的潛在討價還價力量就大大增強。（5）購買者的議價能力。購買者主要通過壓低價格、要求較高的產(chǎn)品質(zhì)量或更多的服務(wù)項目等手段，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。影響購買者議價能力的因素主要包括：買主數(shù)量、購買量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買方選擇替代產(chǎn)品的成本等。例如，在汽車行業(yè)中，汽車生產(chǎn)商對零部件供應(yīng)商的議價能力很強，因為汽車生產(chǎn)商是大買家，通常有好多個零部件供應(yīng)商可供選擇，其替代成本相對較低。而在個人電腦業(yè)，由于較高的替代成本，電腦生產(chǎn)商相對操作系統(tǒng)軟件商（例如微軟）的議價能力就很低。通過對本行業(yè)五種競爭力量狀況的調(diào)研和科學(xué)分析，可為企業(yè)管理者制定競爭戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。（三）微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指對企業(yè)經(jīng)營活動構(gòu)成直接影響的各種外部力量，包括供應(yīng)者、中介機構(gòu)、顧客、競爭者和各種公眾。1．供應(yīng)者供應(yīng)者是指向企業(yè)提供生產(chǎn)產(chǎn)品所需資源的企業(yè)或個人，包括提供原材料、設(shè)備、能源、勞務(wù)、資金等。他們同企業(yè)達成協(xié)作關(guān)系，所提供資源的質(zhì)量、價格和供應(yīng)量，直接影響著企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和利潤。企業(yè)應(yīng)從多方面獲得供應(yīng)，而不可依賴于單一供應(yīng)者。2．中介機構(gòu)中介機構(gòu)是指在企業(yè)把產(chǎn)品送到最終購買者手中的過程中給予幫助的有關(guān)機構(gòu)，包括實體分配機構(gòu)（批發(fā)零售環(huán)節(jié)）、營銷服務(wù)機構(gòu)（廣告公司等）和金融中介（銀行、保險公司等）。這些都是企業(yè)經(jīng)營活動過程中不可缺少的中間環(huán)節(jié)，企業(yè)必須處理好與各種中介機構(gòu)的關(guān)系。3．顧客顧客是企業(yè)服務(wù)的對象，是企業(yè)的“上帝”。企業(yè)需要仔細了解自己的顧客需求。不斷變化和不斷發(fā)展的顧客需求，要求企業(yè)將不斷更新的產(chǎn)品提供給顧客。4．競爭者即指企業(yè)面對著的一系列競爭者。每個企業(yè)的產(chǎn)品在市場上都存在數(shù)量不等的業(yè)內(nèi)產(chǎn)品競爭者。企業(yè)的經(jīng)營活動時刻處于業(yè)內(nèi)競爭者的干擾和影響下。因此，在激烈的市場競爭中，企業(yè)必須加強對競爭對手的研究，時刻關(guān)注競爭者的經(jīng)營變化，以便采取有效的戰(zhàn)略謀取勝利，不斷鞏固和擴大市場。5．公眾企業(yè)所面對的公眾主要有：（1）政府。指有關(guān)政府部門。企業(yè)在制訂戰(zhàn)略計劃時，必須考慮政府的發(fā)展政策，并處理好同有關(guān)政府部門的關(guān)系。（2）媒介公眾。指報社、電臺、電視臺等大眾傳播媒介。這些團體對企業(yè)形象的正反面宣傳有著舉足輕重的作用。（3）金融公眾。指關(guān)心并可能影響企業(yè)獲得資金能力的銀行、保險公司、投資公司、證券公司等。（4）群眾團體。如消費者組織、勞動權(quán)益保護組織、未成年人保護組織及群眾團體等。它們是企業(yè)必須重視的力量，需要重視它們的社會影響力，關(guān)注并尊重它們的活動。（5）社區(qū)公眾。指企業(yè)所在地附近的居民和社區(qū)組織。企業(yè)的經(jīng)營活動不可避免地要與他們發(fā)生聯(lián)系，為此，要維護好與社區(qū)公眾的關(guān)系。（6）一般公眾。企業(yè)的“公眾形象”即一個企業(yè)在一般公眾心目中的形象，它對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展是至關(guān)重要的。企業(yè)需要了解一般公眾對它的產(chǎn)品和活動的態(tài)度，爭取在公眾心目中建立良好的企業(yè)形象。企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型（一）按照產(chǎn)品技術(shù)的來源劃分1.反回頭戰(zhàn)略當(dāng)國內(nèi)某一產(chǎn)品的市場需求量很大，而國內(nèi)該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)落后，生產(chǎn)規(guī)模很小時，企業(yè)通過引進國外先進技術(shù)，改造落后產(chǎn)品，擴大生產(chǎn)規(guī)模，滿足國內(nèi)需求。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大，生產(chǎn)成本大大降低，產(chǎn)品具有了價低而技術(shù)又比較先進的優(yōu)勢，在國際市場上具有了較強的競爭力，因而可以打入國際市場，包括技術(shù)輸出國市場，這就是所謂的“反回頭戰(zhàn)略”。實施這一戰(zhàn)略要注意兩點：一是要選準(zhǔn)主導(dǎo)產(chǎn)品，它既是國內(nèi)需求量大的產(chǎn)品，也是國際市場需求量大的產(chǎn)品；二是要將引進的先進技術(shù)同國內(nèi)勞動力成本低的優(yōu)勢相結(jié)合，使之在國際市場上具有較強的競爭力。2.技術(shù)帶動出口戰(zhàn)略技術(shù)帶動出口戰(zhàn)略指企業(yè)開發(fā)具有特色的國際領(lǐng)先技術(shù)，然后帶動其產(chǎn)品出口。2012年10月19日，憑借著十多項領(lǐng)先世界的“特技”，縉云山蒲照明電器有限公司外貿(mào)出口額連續(xù)六年大幅增長，實現(xiàn)了技術(shù)帶動出口，強勢占領(lǐng)歐盟市場。實施技術(shù)帶動出口戰(zhàn)略的關(guān)鍵，就是要使創(chuàng)新的技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，即實現(xiàn)商品化、產(chǎn)業(yè)化，然后才談得上用先進技術(shù)帶動先進產(chǎn)品出口。（二）按企業(yè)國際化發(fā)展的不同階段劃分1．商品出口戰(zhàn)略商品出口戰(zhàn)略是企業(yè)國際化經(jīng)營初創(chuàng)階段適宜選擇的戰(zhàn)略，即企業(yè)生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，商品交換在國際市場上進行，產(chǎn)品滿足國外顧客需要的戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)出口自主權(quán)的大小和國際化經(jīng)營的程度不同，又可分為兩種戰(zhàn)略：（1）間接商品出口戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)還未取得商品出口的經(jīng)營自主權(quán)或者這種權(quán)力較小、國際化經(jīng)營程度較低時，可通過間接渠道把商品推銷到國際市場。這里說的間接渠道主要是指不同類型的中間商，如國內(nèi)出口商、國內(nèi)出口代理商、合作組織等。間接出口戰(zhàn)略投資少，無須向國外派遣營銷人員，無須開設(shè)營銷機構(gòu)，風(fēng)險較小。不足之處在于不利于了解國際市場環(huán)境和顧客需求；由于需要向中間商支付較多的手續(xù)費，因而間接出口的盈利不高。（2）直接商品出口戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)國際化經(jīng)營程度較高時，通過建立出口營銷機構(gòu)，如在國外建立營銷分公司或子公司，或以派員出國直接推銷商品、設(shè)立國外經(jīng)銷商或代理商推銷商品等形式實行出口戰(zhàn)略。實施直接商品出口戰(zhàn)略的優(yōu)點在于：有利于掌握國際市場信息，直接了解國際顧客的需求，也有利于同國外中間商建立密切的聯(lián)系。直接出口雖然風(fēng)險較大，費用也較高，但可能取得的盈利也較高。這一戰(zhàn)略適宜于商品出口量大、市場規(guī)模大、有充分力量支持出口業(yè)務(wù)的國際化企業(yè)。2．合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略指企業(yè)與外商共同出資創(chuàng)辦企業(yè)，以帶動產(chǎn)品出口的戰(zhàn)略。實施這一戰(zhàn)略的主要目的是利用外資和國外先進技術(shù)，以彌補企業(yè)資金不足和技術(shù)落后的缺陷。開辦合資經(jīng)營企業(yè)，也有利于利用外商在國際上的營銷渠道，使產(chǎn)品順利地進入國際市場。實施這一戰(zhàn)略的特點是雙方投資，共同經(jīng)營，利益共享，風(fēng)險同擔(dān)。其優(yōu)點是：見效快，收益大；可引進比較先進的技術(shù)裝備，有利于增加產(chǎn)品技術(shù)含量和提高質(zhì)量；增加生產(chǎn)，擴大出口；有利于培養(yǎng)涉外經(jīng)營人才，學(xué)習(xí)和掌握外商所帶來的先進的管理方法和技術(shù)。這一戰(zhàn)略的不足之處是：企業(yè)沒有獨立支配經(jīng)營資源的權(quán)力；合作雙方的目的有差異，如中方企業(yè)是為出口而外方企業(yè)是為進入中國市場，由此擴大出口的阻力較大。所以，合資經(jīng)營帶動出口戰(zhàn)略的實施，關(guān)鍵是選好有利于企業(yè)擴大出口的外商合作伙伴。3．加工出口戰(zhàn)略加工出口戰(zhàn)略指通常所說的“三來一補”戰(zhàn)略，即來料加工、來樣定做、來件組裝和補償貿(mào)易的戰(zhàn)略。這也是企業(yè)國際化經(jīng)營起步階段所選擇的一種戰(zhàn)略，通過對外商承擔(dān)加工裝配的任務(wù)，向外商收取加工費，而原料或元器件由外商提供，產(chǎn)品外銷也由外商負責(zé)。實施這種戰(zhàn)略，投資少，承接企業(yè)能充分利用現(xiàn)有廠房、設(shè)備進行生產(chǎn)，不必直接投資；加工產(chǎn)品需要增添的關(guān)鍵設(shè)備或先進設(shè)備也由外商提供，承接企業(yè)交使用費。實施加工出口戰(zhàn)略用人多，加工的產(chǎn)品一般屬于勞動密集型，其優(yōu)點是周轉(zhuǎn)快、見效快、風(fēng)險小。缺點主要是：承接企業(yè)并不直接接觸國際市場；加工費低。從我國的情況看，“三來一補”企業(yè)在市場經(jīng)濟中發(fā)揮了重大的作用。尤其是進入21世紀(jì)以來，由于國際貿(mào)易的增長和國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，“三來一補”已從傳統(tǒng)的貿(mào)易方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代獨特的企業(yè)經(jīng)營方式，其內(nèi)容也有了新的含義。4．境外投資戰(zhàn)略境外投資戰(zhàn)略指企業(yè)在國外辦廠從事生產(chǎn)，在該國和世界其他國家銷售。根據(jù)企業(yè)的投資政策，又可分為兩種投資戰(zhàn)略：（1）合資經(jīng)營戰(zhàn)略，即為取得生產(chǎn)和銷售的便利條件，國際化企業(yè)與東道國廠商共同創(chuàng)辦企業(yè)的一種戰(zhàn)略。具體形式有簽訂生產(chǎn)合同，產(chǎn)品在東道國銷售。優(yōu)點是以較小的風(fēng)險抓住在國外的市場機會，取得豐厚的利潤。合資形式上可采取現(xiàn)有項目投資、雙方合資興辦新項目的方式。（2）海外獨立投資戰(zhàn)略，即企業(yè)向需求前景可觀的目標(biāo)市場所在國直接投資建廠從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，獨享經(jīng)營收益。選擇這種戰(zhàn)略的優(yōu)點是：節(jié)省運費，降低產(chǎn)品實際成本；產(chǎn)品更適合當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境，有利于實現(xiàn)企業(yè)長遠的國際化經(jīng)營目標(biāo)。缺點是巨額投資存在巨大風(fēng)險，容易受到資金凍結(jié)、貨幣貶值、市場惡化等的威脅。5．跨國公司戰(zhàn)略跨國公司是指一個國家的大型企業(yè)為獲取巨額利潤，通過對外直接投資，在多個國家設(shè)立分支機構(gòu)或子公司，從事生產(chǎn)、營銷或其他經(jīng)營活動的跨國企業(yè)組織形式。其特點是：企業(yè)在境外多個國家開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，經(jīng)營實體眾多，海外分公司、子公司與總公司形成緊密的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；總公司從國際范圍出發(fā)進行統(tǒng)籌安排，企業(yè)的生產(chǎn)研究與開發(fā)、銷售、原材料供應(yīng)，都在比較大的國際范圍內(nèi)尋找最有利的地區(qū)進行。實施跨國公司戰(zhàn)略可以采用多種經(jīng)營方式，可以直接投資，在多個國家建立生產(chǎn)基地，設(shè)立國外裝配車間或分廠；可以與東道國企業(yè)合資經(jīng)營，使之變成跨國公司的子公司；可以對外商的公司實行控股或參股；在建立生產(chǎn)工廠的同時，設(shè)立營銷和服務(wù)機構(gòu)，直接為國外客戶提供維修服務(wù)。實施跨國公司戰(zhàn)略的優(yōu)點是：由于在境外設(shè)立分支機構(gòu)和子公司，能夠開拓和鞏固國外市場，掌握對外發(fā)展的主動權(quán)；有利于繞過進口國的貿(mào)易壁壘、降低生產(chǎn)成本，增強競爭能力；有利于收集目標(biāo)市場所在國的市場信息，及時反饋信息，改進產(chǎn)品，加強促銷，更好地樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度，從而提高國際市場占有率?？鐕緫?zhàn)略是可供企業(yè)在國際化經(jīng)營的高級階段所選擇的戰(zhàn)略。（三）按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為標(biāo)準(zhǔn)不同劃分1.本國中心戰(zhàn)略本國中心戰(zhàn)略指在國際化經(jīng)營中以母國或母公司為中心進行決策、集中控制的戰(zhàn)略。其目的在于以高度一體化的形象和實力在國際競爭中占據(jù)主動，獲得競爭優(yōu)勢。這一戰(zhàn)略的特點：一是實行集權(quán)式?jīng)Q策和管理，母公司集中進行產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售協(xié)調(diào)，管理模式高度集中，經(jīng)營決策權(quán)由母公司控制；二是采用母國企業(yè)的一套經(jīng)營管理方式；三是在國外的子公司負責(zé)人一般由母國公司派遣，由母國人員擔(dān)任。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點是集中管理可以節(jié)約大量的成本支出，缺點是產(chǎn)品對東道國當(dāng)?shù)厥袌龅男枨筮m應(yīng)能力差。2．多國中心戰(zhàn)略多國中心戰(zhàn)略指在統(tǒng)一的經(jīng)營原則和目標(biāo)的指導(dǎo)下，按照各東道國當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況做出決策的戰(zhàn)略。其特點：一是較多地考慮其在國外眾多子公司的利益；二是實行分權(quán)型決策，母公司主要承擔(dān)總體戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營目標(biāo)分解，對海外子公司實施目標(biāo)控制和財務(wù)監(jiān)督；三是海外子公司擁有較大的經(jīng)營決策權(quán)。多國中心戰(zhàn)略關(guān)注的是利用不同國家之間存在的技術(shù)、客戶、市場等方面差異并創(chuàng)造價值的企業(yè)，其優(yōu)點是對東道國當(dāng)?shù)厥袌龅男枨筮m應(yīng)能力好，市場反應(yīng)速度快，缺點是增加了子公司和子公司之間的協(xié)調(diào)難度。3.全球中心戰(zhàn)略全球中心戰(zhàn)略指從全球競爭環(huán)境的角度進行決策的戰(zhàn)略。將全球視為一個統(tǒng)一的大市場，在全世界的范圍內(nèi)獲取最佳資源并在全世界銷售產(chǎn)品，力圖在全球范圍獲得最佳的效率與效益。其特點：一是強調(diào)母國公司和在各東道國的子公司，都必須服從公司在全球范圍內(nèi)的整體利益；二是母國公司及其在各東道國的子公司必須相互依存，緊密協(xié)作。采用全球中心戰(zhàn)略的企業(yè)通過全球決策系統(tǒng)把各個子公司連接起來，通過全球商務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)資源獲取和產(chǎn)品銷售。這種戰(zhàn)略既考慮到東道國的具體需求差異，又可以顧及跨國公司的整體利益，已經(jīng)成為企業(yè)國際化戰(zhàn)略的主要發(fā)展趨勢。這種戰(zhàn)略的缺點是對企業(yè)管理水平的要求高，管理資金投入大。相比較而言，上述三種戰(zhàn)略中，全球中心戰(zhàn)略對企業(yè)資源及能力的要求最高，所耗費的成本也最高，而本國中心戰(zhàn)略對企業(yè)資源及能力的要求最低，所耗費的成本也最低，而多國中心戰(zhàn)略則介于二者之間。企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型決策企業(yè)國際化經(jīng)營過程中選擇何種經(jīng)營戰(zhàn)略，需要對以下因素進行綜合分析后做出選擇：（一）國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢在國內(nèi)市場需求旺盛且收益較高的情況下，企業(yè)不會尋求外銷，只有當(dāng)國外需求量大、產(chǎn)品價格看漲、企業(yè)產(chǎn)品出口比較利益較大的情況下，企業(yè)才有外銷的動力。而外銷的規(guī)模則必須根據(jù)國際市場近期和遠期的需求趨勢來決定。當(dāng)目標(biāo)市場所在國遠期對某種產(chǎn)品需求量很大，則可選擇商品出口戰(zhàn)略并擴大外銷規(guī)模，或選擇在該國進行投資的戰(zhàn)略。（二）國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢決定企業(yè)的產(chǎn)品出口到哪些國家或地區(qū)前，必須充分掌握海外市場競爭狀況，如東道國生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家有多少、各廠競爭實力情況、產(chǎn)品品種適銷情況、質(zhì)量優(yōu)劣情況、價格高低、銷售實力、銷售服務(wù)等以及各跨國公司在東道國市場占有情況。如果這些東道國或地區(qū)競爭不激烈時，企業(yè)可選擇境外投資戰(zhàn)略，擴大其生產(chǎn)和營銷規(guī)模；反之，則可避免在這些國家或地區(qū)市場推銷產(chǎn)品。（三）目標(biāo)市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策如果目標(biāo)市場所在國或地區(qū)的政府實行對外開放政策，鼓勵發(fā)展進出口貿(mào)易，開放市場，降低關(guān)稅，撤除貿(mào)易壁壘，則企業(yè)可選擇這些國家或地區(qū)作為目標(biāo)市場，實施商品出口戰(zhàn)略；國際化經(jīng)營程度高的企業(yè)則可選擇境外投資戰(zhàn)略。反之，企業(yè)則應(yīng)避免向這些國家或地區(qū)出口商品。企業(yè)在進行國際化經(jīng)營時還應(yīng)研究目標(biāo)市場國的產(chǎn)業(yè)政策，鼓勵發(fā)展什么產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，限制哪些產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，以便確定在這些國家或地區(qū)推銷何種產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，或投資何種產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)何種產(chǎn)品。只有企業(yè)的投資方向和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)符合東道國的產(chǎn)業(yè)政策時，才可能得到鼓勵和支持，并獲得政策上的某些優(yōu)惠，取得推銷或投資的成功。（四）國內(nèi)外市場的價格水平和其他市場因素價格水平是決定企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)銷還是外銷的一個關(guān)鍵因素。企業(yè)是商品生產(chǎn)經(jīng)營者，需要取得盈利，當(dāng)國際市場的價格水平有利時，則促進企業(yè)產(chǎn)品外銷，實施商品出口戰(zhàn)略。是直接出口還是間接出口，主要是看企業(yè)是否有外銷渠道。企業(yè)有力量派員出國推銷或在海外設(shè)立分銷機構(gòu)的，則選擇自主直銷戰(zhàn)略；反之，則選擇外商經(jīng)銷或代銷的戰(zhàn)略。若企業(yè)實力雄厚，海外已建立分銷機構(gòu)，還可選擇廣告促銷戰(zhàn)略、公關(guān)促銷戰(zhàn)略、營業(yè)推廣促銷戰(zhàn)略等。（五）企業(yè)本身的出口能力和條件若企業(yè)生產(chǎn)的出口產(chǎn)品數(shù)量較少，則沒有必要設(shè)置專門的出口營銷機構(gòu)和派員出國推銷，而適宜選擇間接出口商品戰(zhàn)略；反之，若企業(yè)出口產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模大，就有必要設(shè)置專門的出口營銷機構(gòu)和配備適當(dāng)?shù)耐怃N人員，并選擇直接出口戰(zhàn)略。隨著企業(yè)國際化經(jīng)營的推進、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴大、創(chuàng)匯水平的提高，以及產(chǎn)品在國際市場享有一定知名度、擁有國際水平的專利技術(shù)，國際市場某項產(chǎn)品的需求量也相應(yīng)擴大，企業(yè)也鍛煉出一批國際經(jīng)營的人才隊伍，則企業(yè)可選擇境外投資的戰(zhàn)略，進而實施跨國公司經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵問題企業(yè)實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，會受到多種因素的影響，其中關(guān)鍵的影響因素包括：（一）戰(zhàn)略伙伴的選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟實施的關(guān)鍵在于當(dāng)?shù)睾献髡叩倪x擇。聯(lián)盟雙方不但要考慮各自的戰(zhàn)略目標(biāo)，而且還要考慮各自的資源.（二）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計國際企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要考慮來自行業(yè)特點、所處國際化經(jīng)營階段、集權(quán)與分權(quán)的程度。例如：在國際化經(jīng)營的力量蓄積、產(chǎn)品間接出口、產(chǎn)品直接出口、國外投資和全球投資的五個階段，對組織結(jié)構(gòu)的要求是不一樣的，需要適時選擇與調(diào)整。（三）文化價值觀與管理由于文化不同，管理風(fēng)格和人力資源管理也有較大差別。在實施國際化經(jīng)營過程中，必須做到適合于東道國的具體情況?，F(xiàn)在國際企業(yè)傾向于從投資所在國聘用管理人員。調(diào)查顯示，一個國際經(jīng)理人員需要具備戰(zhàn)略意識、新環(huán)境的適應(yīng)能力、對新文化的敏感性、與國際人員工作的能力和語言技巧等方面的能力。（四）外匯風(fēng)險管理企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略風(fēng)險比較高，其中外匯風(fēng)險是不可避免的。由于外匯匯率經(jīng)常變動，會導(dǎo)致企業(yè)的贏利能力、現(xiàn)金流量等發(fā)生變化，制約企業(yè)的發(fā)展前景，由此，要強化外匯的風(fēng)險管理。企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的具體措施（一）培訓(xùn)國際化經(jīng)營人才企業(yè)國際化經(jīng)營是一項十分復(fù)雜的跨國經(jīng)營活動，涉及國際運輸、商品出境檢驗、跨國貨運保險、外匯結(jié)算等各方面的事項，由此需要有一批具備國際貿(mào)易、國際金融、各國法律、各國關(guān)稅制度、保險、商檢、結(jié)匯等多方面知識的專門人才，以適應(yīng)展開國際化經(jīng)營的需要。為此，企業(yè)需要培育兩類人才：一是企業(yè)國際化經(jīng)營的決策人才，主要是具備國際經(jīng)營戰(zhàn)略決策的高層管理者，如董事長、經(jīng)理、廠長等；二是熟悉國際化經(jīng)營所需要的各類專業(yè)人才，如營銷專業(yè)人才、生產(chǎn)管理人才、技術(shù)開發(fā)人才、律師人才等。具備這兩類人才，就能保證企業(yè)順利地實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。（二）建立有效的國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開展國際化經(jīng)營，其前提性、基礎(chǔ)性的工作就是加強對國際市場的調(diào)查和預(yù)測工作，掌握國際市場信息。信息越全面、準(zhǔn)確、及時，越有利于企業(yè)國際化經(jīng)營的正確決策。由此，需要加強國際市場調(diào)研工作，擴大信息渠道，尤其是加強對目標(biāo)市場所在國的信息收集和整理。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立信息中心，正確地整理和儲存從各方面得來的信息，并形成靈敏的市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)高層決策者隨時掌握所需的國際市場信息，及時而正確地進行經(jīng)營決策，有效地指揮國際化經(jīng)營活動。（三）適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)企業(yè)國際化經(jīng)營的一個主要特點，就是以國際市場為導(dǎo)向，適應(yīng)國際市場的需求。為此，企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面要適時調(diào)整。（1）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要隨著國際化經(jīng)營活動的發(fā)展而改變。如：建立專門管理產(chǎn)品外銷的機構(gòu)，或在境外建立相對獨立的營銷子公司。（2）調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，如果外銷量大，品種比較單一，則適宜選擇大批量生產(chǎn)的專業(yè)化結(jié)構(gòu)；如果國際市場需求品種多，每個品種需求量小，需要選擇適應(yīng)小批量生產(chǎn)的工藝專業(yè)化結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)國際市場需求的變化。（3）調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高國際市場上暢銷產(chǎn)品的比重，減少平銷產(chǎn)品的比重；取消滯銷產(chǎn)品的生產(chǎn)；開發(fā)和生產(chǎn)國際市場急需的新產(chǎn)品，使國際化企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與國際市場的需求結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。（四）提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力為更好地擴大國際市場，企業(yè)還必須生產(chǎn)技術(shù)水平高、具有更強競爭性的產(chǎn)品，為此，要聯(lián)合科研院所、高等院校等科技力量，開發(fā)適應(yīng)國際潮流的新技術(shù)、新產(chǎn)品，提高企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力，促進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的高級化，用新技術(shù)、高技術(shù)含量的產(chǎn)品，參與國際市場競爭，使我國國際化企業(yè)在競爭中立于不敗之地。（五）加強管理控制能力企業(yè)在實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的過程中，為了謀取全球競爭優(yōu)勢，會努力將一些標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的生產(chǎn)和營銷設(shè)施分散到世界各地，這樣必然帶來一個問題—決策權(quán)的分配。一般來說，企業(yè)的一些關(guān)鍵經(jīng)營決策必須集中化，總公司對分散在全球各地的分公司、子公司在所有權(quán)、人員、信息、財務(wù)等方面要有控制能力，如實踐中往往實行的海外子公司通常被視為成本中心、收入中心或費用中心而不是投資或利潤中心，就是為避免失控而采取的措施。企業(yè)國際化經(jīng)營已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，廣泛影響著世界經(jīng)濟發(fā)展。改革開放以來，我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展有目共睹，吸引了大量外商來華投資。與此同時，我國企業(yè)開始走出國門，企業(yè)只有以全球發(fā)展眼光把握好機遇，選擇適合自己的發(fā)展模式和戰(zhàn)略，才能擴大企業(yè)市場占有率，更好地參與國際分工與合作，使企業(yè)穩(wěn)定地發(fā)展、走向成功。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的典型類型不同企業(yè)產(chǎn)品不同，面對的市場不同，品牌理解不同，文化不同，思維方式不同，領(lǐng)導(dǎo)層的個人風(fēng)格不同等，使得企業(yè)所采用的品牌戰(zhàn)略也不盡相同。可以說，有多少個企業(yè)就有多少種品牌戰(zhàn)略。概括地講，品牌戰(zhàn)略有四種典型類型；（1）以需求為中心，例如寶潔就是其中典型代表。（2）以產(chǎn)品為中心，例如蘋果電腦就是其中典型代表。（3）以品類為中心，例如加多寶紅罐涼茶就具有這種特點。（4）以市場為中心，例如娃哈哈就具有這種特點。無論什么企業(yè)，無論其是大型的國企還是有著百年傳統(tǒng)的外資企業(yè)，無論是名不見經(jīng)傳的小企業(yè)還是明星企業(yè)，從品牌經(jīng)營的決策模式來說，任何企業(yè)的品牌戰(zhàn)略不是屬于這四種的其中一種就是屬于這四種在不同程度上的組合。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容企業(yè)品牌戰(zhàn)略涉及以下一系列內(nèi)容，包括品牌化決策、品牌使用者選擇、品牌名稱決策、品牌發(fā)展模式選擇、品牌重新定位決策的內(nèi)容。（一）品牌化決策品牌化決策是指企業(yè)決定是否給產(chǎn)品起名字、設(shè)計標(biāo)志的活動，這是品牌運營的首要環(huán)節(jié)。盡管如今品牌的商業(yè)作用已日漸突出，品牌化迅猛發(fā)展，沒有品牌的企業(yè)日漸稀少，甚至像肉制品、蔬菜、水果、大米等過去從不使用品牌的商品，現(xiàn)在也常常會被配以精致的包裝和相應(yīng)的品牌出售，這樣做自然是為了獲得品牌化的好處，但也并非所有企業(yè)都會選擇建立自己的品牌。是否建立品牌主要應(yīng)從企業(yè)的實際情況和品牌對營銷活動的具體影響來確定。一般來講，品牌化具有以下好處：（1）從企業(yè)本身來講，有利于保護產(chǎn)品的某些獨特特征，以免被競爭者模仿；為吸引忠誠顧客提供了機會；有助于市場細分；有利于樹立產(chǎn)品和企業(yè)形象。（2）從分銷商角度講，分銷商把品牌作為方便產(chǎn)品經(jīng)營、識別供應(yīng)商、把握產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和增強消費者偏好的手段。（3）從消費者角度講，便于消費者通過品牌來識別和判斷同類產(chǎn)品的質(zhì)量差別，以便進行更高效率的選購。品牌化的優(yōu)勢并非是絕對的，因為企業(yè)在樹立品牌的過程中往往需要投入相應(yīng)的成本。因此，很多同質(zhì)程度很高的產(chǎn)品一般無須建立品牌，如煤炭、木材等。（二）品牌使用者的選擇如果企業(yè)決定為其經(jīng)營的產(chǎn)品建立品牌，就涉及如何抉擇品牌歸屬的問題，即品牌歸誰所有、由誰管理和負責(zé)。企業(yè)的產(chǎn)品在品牌歸屬上可供選擇的方案，是選擇制造商品牌還是經(jīng)銷商品牌，是自創(chuàng)品牌還是加盟品牌。在品牌創(chuàng)立之前需要解決好這個問題。不同選擇，預(yù)示著企業(yè)不同的道路與命運，例如，海爾熱水器使用自己的品牌，即制造商的品牌；美國兩大百貨零售業(yè)西爾斯及杰西潘尼都是向制造商直接訂貨，然后冠以自己企業(yè)的自有品牌，即分銷商品牌；麥當(dāng)勞將其品牌名稱租給其他公司使用，賺取品牌出租費用，即特許品牌?？傊?，不同類別的品牌，在不同行業(yè)、企業(yè)發(fā)展處的不同階段有其特定的適應(yīng)性。一般情況下，品牌是制造商的產(chǎn)品標(biāo)記，制造商決定產(chǎn)品的設(shè)計、質(zhì)量、特色等。享有盛譽的制造商還將其商標(biāo)租借給其他中小制造商，收取一定的特許使用費。然而近些年來分銷商的品牌日益增多。分銷商使用自己的品牌可以帶來種種好處：（1）可以保證和控制貨源。分銷商可以尋找到能提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品的供應(yīng)商并對其加以控制（分銷商可以用更換供應(yīng)商來威脅制造商）。（2）可以控制進貨價格，進而以較低的售價提高產(chǎn)品競爭力，獲得較高的利潤。在重利的吸引下，分銷商紛紛建立自己的品牌與制造商品牌展開競爭，由于更接近市場，分銷商往往在競爭中占據(jù)有利地位。（3）分銷商常常具有零售店的貨架空間等天然優(yōu)勢，可以把貨架上的優(yōu)越位置留給自己的品牌。企業(yè)究竟是使用制造商品牌還是分銷商品牌，要全面權(quán)衡利弊，綜合分析得失，其中最關(guān)鍵的問題要看制造商和分銷商在產(chǎn)品分銷鏈上的地位。一般來說，在制造商具有良好的市場聲譽，擁有較大的市場份額的條件下，宜采用制造商品牌。相反，則適合采用分銷商品牌。特別是新進入市場的中小企業(yè)，沒有能力用自己的品牌將產(chǎn)品推向市場，而分銷商在這一市場領(lǐng)域中卻擁有良好的品牌信譽和完善的銷售體系，在這種情況下利用分銷商的品牌往往是利大于弊。（三）品牌名稱決策企業(yè)一旦認為樹立品牌對自身產(chǎn)品有必要且確定了品牌歸屬，下一步就要決定品牌的具體名稱，包括企業(yè)既可以對其各類產(chǎn)品分別使用不同品牌，也可以對其全部產(chǎn)品統(tǒng)一命名，采用單一品牌。具體來講，品牌名稱決策主要有以下四種策略可供選擇：1.個別品牌策略個別品牌策略是指企業(yè)對各種不同的產(chǎn)品分別使用不同品牌的策略選擇。其優(yōu)點是企業(yè)的整體聲譽不會由于個別產(chǎn)品的失敗而受到牽連，也不會波及企業(yè)的其他產(chǎn)品；便于消費者識別不同質(zhì)量、檔次的商品；同時也有利于企業(yè)的新產(chǎn)品向多個目標(biāo)市場滲透。缺點是各類不同的品牌需要投入更多的宣傳、促銷等費用，分散了企業(yè)的促銷資源。2.家族品牌策略也稱為統(tǒng)一品牌策略，即企業(yè)所有的產(chǎn)品（包括不同種類的產(chǎn)品）都使用同一個品牌。經(jīng)營同類產(chǎn)品的企業(yè)常常會選擇這一策略。如松下公司對生產(chǎn)的洗衣機、空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“松下”的品牌名稱。家族品牌的優(yōu)點是：企業(yè)可以運用多種媒體來宣傳同一個品牌，降低新產(chǎn)品的宣傳費用；可以在企業(yè)的品牌已贏得良好市場信譽的情況下實現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望；有助于顯示企業(yè)實力，塑造企業(yè)形象。家族品牌也有一定的風(fēng)險：某種產(chǎn)品的問題（如質(zhì)量事故）所產(chǎn)生的影響可能會影響企業(yè)的整體形象并殃及企業(yè)的其他產(chǎn)品；對所有產(chǎn)品使用共同的家族品牌也存在易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品檔次等問題，給消費者購物帶來不便。3.獨立家族品牌策略獨立家族品牌也稱分類品牌，即企業(yè)在對所有產(chǎn)品分類的基礎(chǔ)上，對各類產(chǎn)品賦予不同的品牌名稱和品牌標(biāo)志。這實際上是對前兩種做法的折中。對于經(jīng)營產(chǎn)品的范圍跨度較大或品類繁雜的企業(yè)來說，這種品牌方式是不錯的選擇。如日本豐田汽車在進入美國的高檔轎車市場時，沒有繼續(xù)使用“TOYOTA”，而是另立一個完全嶄新的獨立品牌“凌志”，這樣做的目的是避免“TOYOTA”可能給“凌志”帶來低檔次印象，而使其成為可以與“寶馬”“奔馳”相媲美的高檔轎車品牌。4.組合品牌策略組合品牌是企業(yè)對其各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌的同時，還在各種產(chǎn)品的品牌前面冠以企業(yè)名稱。如歐萊雅集團公司的“歐萊雅—美寶蓮”“歐萊雅—蘭蔻”等品牌就是這種品牌方式的一個代表。采用組合品牌的出發(fā)點是企圖兼具個別品牌和統(tǒng)一品牌兩種品牌策略的優(yōu)點，既可以使新產(chǎn)品享受企業(yè)的聲譽，節(jié)省廣告費用，又可以使各品牌保持自己的特點和相對獨立性。（四）品牌發(fā)展模式選擇企業(yè)品牌的發(fā)展有下列幾種模式可供選擇：1．產(chǎn)品線擴展產(chǎn)品線擴展是指企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品線使用同一品牌，當(dāng)增加該產(chǎn)品線的產(chǎn)品時，仍沿用原有的品牌。新產(chǎn)品往往都是對現(xiàn)有產(chǎn)品在式樣、顏色、形式、包裝、規(guī)格等方面的局部改進。產(chǎn)品線擴展的原因是多方面的，如：可以充分利用過剩的生產(chǎn)能力；滿足新的消費者的需要；率先成為產(chǎn)品線全滿的公司以填補市場的空隙，與競爭者推出的新產(chǎn)品競爭。通過產(chǎn)品線擴展，企業(yè)可以使新產(chǎn)品更易于被消費者接受，同時也使現(xiàn)有產(chǎn)品線更加完善。2．品牌延伸品牌延伸是指企業(yè)利用已具有市場影響力的成功品牌來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品。例如，海爾集團在成功地推出了海爾冰箱之后，利用這個品牌成功地推出了洗衣機、電視機、空調(diào)等新產(chǎn)品，使這些新產(chǎn)品很快進入市場。本田成功推出了摩托車之后，又成功推出助動車、滑雪車、割草機等。品牌延伸戰(zhàn)略的優(yōu)點是：可以進一步擴大原品牌的影響和企業(yè)聲譽。但是，品牌延伸戰(zhàn)略也存在風(fēng)險。第一，如果將著名品牌擴展使用到與其質(zhì)量、形象、特征不相吻合的產(chǎn)品領(lǐng)域，則可能有損原品牌的聲譽。第二，若原有產(chǎn)品與品牌擴展的產(chǎn)品之間在資源、技術(shù)等方面沒有相關(guān)性或互補性，那么推出的新產(chǎn)品可能會難以被消費者接受。第三，若將高質(zhì)量產(chǎn)品品牌擴展到的某些價值不大、制造容易的產(chǎn)品上，會使消費者產(chǎn)生反感。如美國的耐克、邦迪等都在品牌延伸中經(jīng)歷過失敗的教訓(xùn)。3．多品牌多品牌是指企業(yè)為一種產(chǎn)品同時設(shè)計兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法，是由寶潔公司首創(chuàng)。寶潔公司的“飄柔”“海飛絲”“潘婷”“沙宣”幾個品牌就是多品牌的實例。多品牌能使企業(yè)占領(lǐng)更多的分銷商貨架，進而壓縮或擠占競爭者產(chǎn)品的貨架面積，為獲取較高的市場占有率奠定了堅實的基礎(chǔ)，同時可以為不同的買主提供不同性能或滿足不同的訴求，提高市場占有率。采用多品牌的主要風(fēng)險就是品牌數(shù)量過多，使企業(yè)的促銷費用升高并且存在自身競爭的風(fēng)險。所以，在采用多品牌時，要注意各品牌市場份額的大小及變化趨勢，在適當(dāng)?shù)臅r候撤銷冗余的品牌，以免造成自身品牌問的過度競爭。4．新品牌新品牌是指為新產(chǎn)品設(shè)計新的品牌。當(dāng)企業(yè)在新產(chǎn)品類別中推出一種產(chǎn)品時，它可能發(fā)現(xiàn)原有品牌名稱并不適合，或有更好的可供選擇的名稱，這時企業(yè)就可以考慮重新設(shè)計品牌。5．合作品牌合作品牌，也稱為雙重品牌，即兩個或更多的品牌通過一種產(chǎn)品聯(lián)合起來，其目的是通過合作接觸新的受眾。合作品牌有四種形式：一是中間產(chǎn)品合作品牌，如微軟的操作系統(tǒng)與各大電腦廠商的合作；二是企業(yè)內(nèi)部不同品牌的合作；三是合資合作品牌，如上海大眾、一汽大眾等品牌；四是多持有人合作品牌，如托利金德是蘋果公司、IBM公司和摩托羅拉公司技術(shù)聯(lián)盟下的品牌。（五）品牌重新定位決策品牌重新定位也稱再定位，是指全部或部分調(diào)整或者改良品牌原有市場定位的方法。消費者的需求是動態(tài)變化的，而且任何品牌設(shè)計都是與特定市場環(huán)境相對應(yīng)的，為保持品牌活力，企業(yè)需要在營銷實踐中及時做好品牌重新定位。企業(yè)在品牌重新定位時，要綜合考慮兩方面的因素：（1）重新定位的成本，即將企業(yè)的品牌從一個市場定位點轉(zhuǎn)移到另一個市場定位點所要支付的成本費用，包括改變產(chǎn)品品質(zhì)的費用、包裝費用和廣告費用等。重新定位的距離越遠，它的再定位成本就越高。（2）重新定位的收入，即企業(yè)品牌定在新的位置上所能增加的收入。市場營銷戰(zhàn)略決策的內(nèi)容市場營銷戰(zhàn)略主要包括目標(biāo)市場戰(zhàn)略、市場營銷組合戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和市場營銷新謀略等方面的內(nèi)容。市場營銷首先應(yīng)當(dāng)確定的戰(zhàn)略決策就是根據(jù)購買對象的不同，將顧客劃分為若干種類，以某一類或幾類顧客為目標(biāo)，集中力量滿足其需要，這種做法叫作確定企業(yè)的目標(biāo)市場。在此基礎(chǔ)上，需要針對目標(biāo)市場，制定出各項市場營銷策略，包括營銷組合策略、品牌策略、營銷新謀略等，以爭取這些顧客。這些經(jīng)營活動的統(tǒng)籌規(guī)劃構(gòu)成企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的基本內(nèi)容。（一）目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的決策即在研究顧客現(xiàn)實需求和潛在需求的基礎(chǔ)上，進行市場細分，從中進行目標(biāo)市場選擇，確定市場定位的營銷戰(zhàn)略，簡稱STP戰(zhàn)略，它是現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略的核心。（二）市場營銷組合戰(zhàn)略的決策在研究和確定企業(yè)目標(biāo)市場的基礎(chǔ)上，進一步研究如何進入、占領(lǐng)和擴大目標(biāo)市場的戰(zhàn)略，即營銷組合戰(zhàn)略方案（4P戰(zhàn)略方案）。（三）關(guān)于品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略決策即從產(chǎn)品（服務(wù)）經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變，從而創(chuàng)優(yōu)名牌的戰(zhàn)略決策。（四）關(guān)于市場營銷新謀略決策即是為適應(yīng)高新技術(shù)時代、信息時代，在開拓市場過程中出現(xiàn)的直復(fù)營銷、關(guān)系營銷、文化營銷、綠色營銷、整合營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷等營銷新謀略的決策。市場營銷戰(zhàn)略的概念、