引領 5G 未來的電信戰(zhàn)略：價值創(chuàng)造勢在必行 2022 -ibm

IBM商業(yè)價值研究院|專家洞察價值創(chuàng)造勢在必行IBMIBM電信和媒體行業(yè)電信轉型行業(yè)合伙人lting/in/lory-p-1ab3104/LoryThorpe是電信卓越中心的行業(yè)合伙人和5G和網(wǎng)絡轉型全球產品負責人，在電信領域擁有超過20年的SteveGoetzSteveGoetz是IBMConsulting的副總裁兼高級合伙IBM電信和媒體行業(yè)副總裁、人，并擔任電信和媒體全球行業(yè)負責人。在此職位之高級合伙人兼全球負責人前，Steve曾在咨詢和IT行業(yè)中擔任過多個行政職位，IBMConsulting/in/steve-goetz-a0245/steven.goetz@致力于為全球電信客戶提供服務。ClarenceMitchellClarenceMitchell在IBMConsulting的通信部門負責IBM通信行業(yè)高級合伙人兼全球戰(zhàn)略負責人領導全球企業(yè)戰(zhàn)略。他在戰(zhàn)略咨詢和私募股權領域擔任lting/in/clarence-mitchell-7772b9/clarence.mitchell@。2要在變革時代保持競爭力，電信運營商需要持續(xù)進化。重新思考價值創(chuàng)造和交付還能以哪些方式推動價值創(chuàng)造。選擇一種深思熟慮的方法略，支持式創(chuàng)造激活戰(zhàn)略運營商品上市職能，為其戰(zhàn)略方向提供支持。2新性收入來源。該行業(yè)似電信運營商需要大力投高性能和定制能力的期能和多接入邊緣計算(MEC)平臺。這些技術可以提高網(wǎng)絡敏捷性、靈活性和頻譜效備的要求。針對這些服務收取超額費G。23正在蓬勃展業(yè)務和創(chuàng)收的方龐大且不斷增長的需求。盡管行業(yè)連通性需求遠遠超出了5G本身的能力范圍，但5G獨特的性能和功能為全球經(jīng)濟注入了巨大的潛能。作為一項重要抓手，5G旨在滿足可擴展性和企業(yè)級現(xiàn)一些前所未有的動，電信運營商開始重新思考連通性在價值創(chuàng)造和價值交付中發(fā)揮的BeyondNowbyBearingPointandOmdia最近發(fā)布的電信運營商預計5G增量收入的大部分將來自企業(yè)對企業(yè)(B2B)、企業(yè)對企業(yè)對消費BBC領域。3轉型和云轉型，案，實現(xiàn)模式。下–醫(yī)療保健領域：分析來自醫(yī)療設備的近實時遙測數(shù)據(jù)以監(jiān)控慢性病并及時加以干預，同時通過邊緣云將敏感數(shù)據(jù)保留在原地以滿足安全和監(jiān)管要求。–制造業(yè)領域：支持實時視覺數(shù)據(jù)捕捉和處理的攝像頭可以識別制造工廠、工業(yè)設備和運輸物流中的各種潛在問題并直接做出響應。–能源和公用事業(yè)領域：使用智能電表實現(xiàn)自動化計費、損失檢測和質量管理流程。還可以使用基于人工智能的自動響應系統(tǒng)實時監(jiān)控線路和設備中的泄–公共交通領域：通過實時分析持續(xù)傳入的傳感器數(shù)據(jù)來實現(xiàn)車輛和基礎設施自動化。根據(jù)IHSMarkit的數(shù)據(jù)，到2035年，通過上述以及更多其他潛在用例，5G預計將支持所有行業(yè)實現(xiàn)13.1萬億美元的年銷售額。4然而，為了充分把握這一新興機遇，電信運營商需要思考在整個價值創(chuàng)造生態(tài)系統(tǒng)中自己要提供哪些功能，又將發(fā)揮什么樣的作4商業(yè)價值勢在必行。盡管運營商仍然可以通過提供連通性來創(chuàng)造可觀的收入，但預計這不會成為其未來增長的主要驅動力。諾基亞表示，在企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)通信技術(ICT)收入中，預計只有13%直接來自基本連通性服務。5根據(jù)IDC的研究報告，2020年的連通性和通信市場規(guī)模為1.53萬億美元，從2020到2025年，預計這一市場將保持5%的復合年增，通信不是直接(CapEx)與收入榜前十大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的資本支出。我們發(fā)現(xiàn)電信運此后，即便電信運營商開始加大5G相關投資，電信運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的市值差距仍在進一步擴谷歌和微軟在2021年的總利潤增長了55%。9重要企業(yè)用例的獨特需求可以指導如何運用技術來創(chuàng)造更大通常與計算能力一起)最終用戶所需的目標用途和使用模式(參見圖1)。全新的產品上市策略通性可以助力電更大商業(yè)價值信息來源：IBM商業(yè)價值研究院高級連通性連通性56中，此類高級連通性可以通過整合基于IT的技術(例如人工智能、自動化以及混合云的供應、部署與編排功能)來打造動態(tài)解決方案。網(wǎng)絡功到基于平臺的一體化解決方案中，連一體，這將對系統(tǒng)的集成智能水平提G不止5G，而是包含多種形式的軟件定義網(wǎng)絡(SDN)、多接入邊緣計代表性的例子。該公司在其光纖網(wǎng)絡上。Lumen還與T-Mobile開展合作，為針對企業(yè)和政府組織的特定用例提供5G基礎設施和許可頻譜。10 (請參見“LumenTechnologies：結合商業(yè)級光纖與邊緣計算實現(xiàn)低延遲用例”)業(yè)環(huán)境中，要為企業(yè)客戶創(chuàng)造價商需要采取全新的產品上市策略，包括持服務、在連通性之外創(chuàng)造更大價值以。要實現(xiàn)這種轉變，電信運營商就需要建立與特定價值創(chuàng)造方法協(xié)同一致的全新業(yè)務模式和組織模式。7giesDN提供服務。Lumen的光纖網(wǎng)絡覆蓋北美地區(qū)95%的企業(yè)，可通過44毫秒的延遲。11網(wǎng)絡中的分層服務包括裸機計算、網(wǎng)絡存儲(允許數(shù)據(jù)更靠近應用)、e的虛擬培訓。中心來推動共同創(chuàng)新。8靠重大轉型來支持其創(chuàng)造些情況演變?？梢詣?chuàng)造出全新原型還將具備深厚的橫向和縱轉型以創(chuàng)造更大價值，取決于商通常要集結各方利益相關者 (可能包括最終客戶、行業(yè)機構甚至監(jiān)管機構)共同商議和協(xié)作，然后才能做出這項慎重的選擇。而且在某些情況下，整協(xié)作會產生集聚效應。我們造集多種組件于一體的解決合作，聯(lián)手打造創(chuàng)新實。這種方法可以帶來更加用戶和合作伙伴創(chuàng)造更功，還有一些運營商可是，每一家運營商都將審時度勢地制定合適的9價值價值在探索電信運營商為B2B和B2B2C解決方案創(chuàng)造更大價值的深層意義時，我們發(fā)現(xiàn)了兩個主要變量(參見圖2)。一個變量是運營商在對業(yè)務成效有積極影支持方面的貢獻程度，另一個變量是活動中發(fā)揮了多大的領導作用，包提供高級連通性的運營商更有潛力創(chuàng)造更大業(yè)務價線中間位置的運營商可以提供定制如，利用網(wǎng)絡切片來支持針對企業(yè)特定用例。位于連通性軸線頂部位置的運營商可以提供集連通性與智能化端到端解決方案，并且實現(xiàn)指電信運營商具備的專業(yè)化能力和軸線最右側的企業(yè)已經(jīng)變革了其組術以支持各種上市活動，包括解決成為產品上市流程和周邊生態(tài)系統(tǒng)的領導者。發(fā)展路徑商都需要造戰(zhàn)略電信運營商創(chuàng)造商業(yè)價值的市場潛力信息來源：IBM商業(yè)價值研究院業(yè)務成果連通性集成商原型低高10市場力量可能會推動每一家運營商在這四個象限中。提供服務的選擇，我們依托于與電信客戶和生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴的合作經(jīng)驗，創(chuàng)建了一個前瞻性行業(yè)框力和渠道投資方向的選擇家運營商在這四個象限中找到自己的主要定服務提供支持。此類運營商會將網(wǎng)絡調校為特定產品，并提供各種橫向技術支持，例如安全性和自動于IT的要素則通常由合作伙伴負責。一個典型的例子就是整體或部分采用企業(yè)SaaS或PaaS產品(例如S、SAP云平臺或AdobeExperienceCloud)的運營商。它，但是將放棄對大多數(shù)解決方案、定制功能和服務(例如，托管服務)的控制。此類運營商可以提供工具來幫助配置定制連接，并為解決方案開發(fā)人員提供橫向端安全。通過適當進化，此類運營商可以提供一個市場來支持生態(tài)系統(tǒng)連接硬件和軟件組件。此類運營商需要廣泛的自助服務和自動化功能。其中供第三方用于定制和擴展解決方案的工具和功能。 作為此原型的另一個示例，沃達豐打造了其全球數(shù)據(jù)豐富的自助平臺來管理互聯(lián)式物聯(lián)網(wǎng)部署。12DISH正在美國構建行業(yè)首個新興云原生5G網(wǎng)絡平臺。13該平臺融合了5G功能與云計算的定制能力和智能水平，讓最終用戶能夠直接管理定制化網(wǎng)絡，并跨混合網(wǎng)絡和混合云構建特定于用例的解決方案。DISH計劃利用IBM的人工智能自動化和網(wǎng)絡編排軟戶自主管理并設定服務級別的網(wǎng)絡1112專家原型。此類運營商致力于領導解決方案開發(fā)(包括集成和定制第三方組件)，從而為企業(yè)客戶解決問通性將在這些解決方案中發(fā)揮關鍵作用(包括特定領域的連通性)，但經(jīng)常也可成為促的助推器。舉例來說，此類運營商可以企業(yè)客戶密切合作并深入理解該企業(yè)的垂直痛置重要第三方組件的解決方案。此類運營商不僅可以領導制定復雜的業(yè)務和IT戰(zhàn)略及還可以領導系統(tǒng)集成，并以托管服務的形式提供解決方案。營商需要開發(fā)各種專業(yè)化的垂直B2B的合作伙伴來支持其設計涉及最終關者的復雜解決方案。這些合作伙伴可能包括設備制造商、全球系統(tǒng)集成商(GSI)、超大規(guī)模云服務提供商以及不限數(shù)量的垂直專家。原型。這是一種端到端垂直解決方案提供商，用例的大部分業(yè)務價值。此類運營市活動中發(fā)揮領導作用，包括設計而且還將通過內部技術平臺提供關技術賦能。將發(fā)展和培養(yǎng)出能夠在靈活、該團隊通常負責跨混合網(wǎng)絡和云環(huán)境編排定制化垂案。此類運營商還可以提供各種深層功能，ologies結合商業(yè)級光纖與邊緣計算實現(xiàn)低延遲用例”)13成為何種價值創(chuàng)造者?；瘍r值，并協(xié)同運營來實施其戰(zhàn)略。這四種運營商原型各自都依托于不同的經(jīng)濟公式(參見圖2)，集成商原型并不一定就爭，就需要在全面協(xié)同每一家運營商要經(jīng)歷的轉型程度也可能因其所選擇的價值創(chuàng)造戰(zhàn)略以及相對于目標：1.賦能和發(fā)展人才積極為人才賦能、促組合以及鼓勵跨職能協(xié)作。每一家運營商都需要評估其當前人才儲備和技能缺口。一些運營商原型(例如專家原從而簡化并理順文化變革，積極開展創(chuàng)新，從而適當?shù)钠脚_來簡化溝通、建立標準化流程以及共享洞察。14提供高級連通性的運營商需要將IT放在業(yè)務的核心在這一方面，IBM商業(yè)價值研究院(IBV)最近的一項務提供商(CSP)表示比其他CSP高出42%(參見圖3)。14其中包括一些難以獲得的稀缺性技能。運營商可以在內部培養(yǎng)技能人才，也可以向合作伙伴或通過協(xié)作引入人才。部署企業(yè)平臺來支持新技能培訓、能力提升培訓和助人才外包服務來滿足暫時性需求或不斷變化的需求。為網(wǎng)絡云做準備大多數(shù)高績效CSP都理解性源和技能從專業(yè)網(wǎng)絡工程轉型至IT位置實現(xiàn)礎設施網(wǎng)絡和產據(jù)驅47%|高績效CSP33%|其他CSP60%|高績效CSP36%|其他CSP51%|高績效CSP39%|其他CSP信息來源：2020IBM5G和邊緣計算調研；問題：“在幫助您的組織通過邊緣計算增加未來收入和利潤方面，您在多大程度上認同或不認同以下陳述發(fā)揮的作用？”15工智能和自動化革驅動力。事實上，一半的高績營中采用云原生和混合云技術有效率、更高的靈活性和更多其他優(yōu)勢。和自動化能力的網(wǎng)絡，與其他垂直系統(tǒng)運營商能夠更快地在市場中推出復雜的案。隨著流量、基礎設施密度和龐大用這種能力將變得越來越重要。運用智能自動化技術是避免人工干預也相應呈指數(shù)IBV研究中，近五分之網(wǎng)絡功能和運營相關的決策流程中需要在整個網(wǎng)絡和產品生命周期中提供數(shù)據(jù)驅動的案的入口。運營商應當將數(shù)據(jù)技能打造成核心競爭通過理清組織內部和外部數(shù)據(jù)的價值，運營商可以用例，開展試驗項目以及改善相平臺。這些數(shù)據(jù)還可以幫助定義關鍵績效指標，從而確保激勵措施與預期結果協(xié)同隊運動。在許多情況下，運營商(尤其是專家原型和集成商原型)需要依靠能力和方利益相關者，攜手引領評估、共立合作伙伴關系，擴大能力、深知識并在其目標市場中發(fā)揮影響力。運營估并證實可為生態(tài)系統(tǒng)、服務合作伙伴和哪些業(yè)務、技術和運營價值，以及如何讓這些價值變現(xiàn)?？赡軙ㄟ^合作或發(fā)展內部能力來整合系統(tǒng)以支持現(xiàn)代5G和邊緣計算部署，從而加深系統(tǒng)合作伙伴的關系。這種運營協(xié)116+164%+164%+150%估為生態(tài)系統(tǒng)提供賦能型橫向效CSP表示希望在為發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)提供基礎設施方方面發(fā)揮領導作用。而三分之二高績效CSP則表示希望在軟件方面發(fā)揮領導作用(參見圖4)。61%的高績效CSP還認為需要為其合作生能會變得越來越列為其擴展5G邊緣的首要內部和外部挑戰(zhàn)。其他主要挑戰(zhàn)還包括需要領導復雜的IT戰(zhàn)略和IT架構以及合作伙伴可以在轉型的各個領域提供助力，包括在網(wǎng)絡和IT架構、行業(yè)垂直細能以及復雜的監(jiān)管環(huán)境方面提。集成合作伙伴可能還與企業(yè)業(yè)務運營商有著深厚的關系，并提供獲得增量會。在某些情況下，這些集成商擁有自己的技術資產和預先集成的生態(tài)系統(tǒng)，從為新興合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)提供基于IT技術的價值高績效CSP認為自己將在為G術方面發(fā)揮++135%在提供基礎設施方面發(fā)揮SP在提供軟件方面發(fā)揮領導CSP用SPG您在多大程度上認同或不認同以下陳述？1617最重要的是，每一家電信組織都應當制定并踐行一項明確的價值創(chuàng)造戰(zhàn)略。一輪浪潮中，電信運營商將有機會發(fā)揮關鍵作用。為了滿足行業(yè)用例的多樣化需差異化價值，作為各自為了展示電信運營商可能需要的進化方式，我們基于兩個軸繪制了多種前瞻性戰(zhàn)略 (參見圖2)。第一個縱軸是每一家運營商選擇提供高級連通性的程度。這將定義運營商有多大潛力提供超越連通性的直接商業(yè)價值。提供高級連通性的運營商可以基于混合云部署和擴展支持虛擬化、軟件定義和可編程能力的網(wǎng)絡。增強垂直上市領導力的運營商可能需要實施重大組織變革并建立新的合作伙伴關系以獲取特定領域的知說，我們相信電信運營電信組織都應當制定并技術、業(yè)務與產品上市運營來建立可擴展且可持續(xù)的市場地位。18部尋找增長機會，電信運營商可以明確自己的定位并把握住即將到來的增長機會—定合適的戰(zhàn)略路線圖。對于每一條發(fā)展商都需要與合作伙伴共同做出戰(zhàn)略性決策并實現(xiàn)一定程度的轉型，從而提供超越連通性的商01–設想。探索您的組織應當如何在連通性之外創(chuàng)造和維持獨特價值?；图夹g其中納入您可以為解決方案的構成、開發(fā)和交付做出的直網(wǎng)絡和產品上市決策為整個戰(zhàn)略提供支持。02–適應。評估技能缺口，并通過招聘人才、內部培養(yǎng)技能或外部合作的方式填補這些技術缺口。才賦能、培以及鼓勵跨職能協(xié)作。部署企業(yè)技能和能力提升培訓，并促進持–精簡。盡一切可能設法消除冗余和孤島并打造扁平外包服務來滿足暫時性需求的需求。1903和冗余以及提高運營效率。通部署的云原生和混合云技術為功能和運營相關的工自動化能力，從而降低成本并減–預測。理清電信組織內部和外部數(shù)據(jù)的價值，評估能用例，開展試驗項目以及改善相關程和平臺。將數(shù)據(jù)和人工智能技能打–安全。在從設計到實施基礎設施和應用的整個過程04–增強。尋求可拓寬能力并彌補短板的生態(tài)系統(tǒng)合作伴處獲取垂直領域知識和產品–整合。發(fā)展內部能力來整合系統(tǒng)以支持現(xiàn)代5G和。了解與系統(tǒng)集成商合作可如何幫助T和人工智能以及復雜的監(jiān)管環(huán)境。20具有新聞價值的業(yè)務和相看法。這些洞察是根據(jù)與全球領總結得出。要了解更多信息，請有研究支持和技術支持的戰(zhàn)略洞憑借我們在商業(yè)、技術和社會交叉領域的獨特地需要IBV最新研究成果，請在/ibv上注冊以接收IBV的電子郵件通訊。您可以在Twitter上關注@IBMIBV，或通過ibm.co/ibv-linkedin在LinkedIn聯(lián)系我們。/ibv/cnIBM業(yè)務洞察和先進的商業(yè)環(huán)境中保持獨特的競爭優(yōu)勢。/downloads/cas/J9EEG6WKI21October2019./enggforbusinessgforbusiness-a-2030-market-compass/5g/verizon-kills-plan-to-charge-$10month-for-5g/d/d-id/763238oreaptheofGBeyondNowJuly/en/industries/5g/5g-insights/5g-enterprise/QualcommTechnologies,Inc.November2020./media/documents/files/geconomyinapostcoviderareportpdfFebruary2021.Nokia5Greadinessreport.gTechelephantissquashingtelecomLightReading.October26,2021./services/the-big-tech-elephant-is-squashing-telecom/d/d-id/7730458Gadaloff,Doug,WarwickHill,andJamesThornhill.CSPsandtheintelligentbackofficeadvantage:GaininganedgethroughAIandautomation.”IBMInstituteforBusinessValue.October2020.https://ibm.co/csp-intelligent-automation9Owens,JeremyC.,andTheresePoletti.“Opinion:sketWatchFebruary7,2022./story/1-4-trillion-big-techs-pandemic-year-produces-mind-boggling-financial-results-11644096594ntenterprise,governmentcustomers.”FierceTelecom.July15,2021./operators/t-mobile-and-lumen-court-joint-enterprise-government-customersedgecomputingLightReadingFebruary./the-edge/lumens-chris-mcreynolds-on-edge-computing/v/d-id/775021ManagedIoTServicesWorldwideVodafoneBusiness.February4,2022.https://www./business/news-and-insights/analyst-views/vodafone-named-a-leader-in-2022-gartner-magic-quadrant-for-managed-iot-connectivity-servicesHYPERLINK"/2021-09-14-DISH-Selects-

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