銷售培訓(xùn)總結(jié)

最新銷售培訓(xùn)總結(jié)最新銷售培訓(xùn)總結(jié)第一篇經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，心靈難免又起了漣漪。感想很大，受益匪淺。只管以前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但仍是有所短缺。此次的培訓(xùn)讓我的思想得以擴(kuò)展，思想得以提高。同時(shí)努力發(fā)展方向更為明確，更為認(rèn)真。在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)企業(yè)的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也決定企業(yè)在客戶心中的定位，也更為的決定企業(yè)在客戶心中的印象及聲譽(yù)。我們一定用我們的形象來(lái)建立企業(yè)的名牌，也有必需獲得客戶對(duì)我們的必定。所以我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)企業(yè)的全面認(rèn)識(shí)，房地產(chǎn)法律法例，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)地區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí);對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，構(gòu)造等認(rèn)識(shí);各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳達(dá)者，客戶購(gòu)樓的指引者，多重身份的飾演使得我們一定比他人優(yōu)異，一定懂得比他人全面，認(rèn)知也一定比他人深刻。在與客戶的談話中，我們一定飾演主宰身份，正因?yàn)檫@樣，察言觀色，見(jiàn)機(jī)而作，人際交流，擔(dān)當(dāng)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)一定用我們的行動(dòng)來(lái)解說(shuō)。所以素質(zhì)的提高是有必需的，而銷售技巧的提高也是一定的。如何去提高銷售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想?yún)f(xié)助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，剖析原由，汲取教訓(xùn)?！盎畹睦?，學(xué)的老”不停的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確立今日的成功，設(shè)計(jì)明日的絢爛。在此后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，分布周身耀目光環(huán)，成就大絢爛。第二篇做為一名一般的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧提及，或許我們?cè)诤枚鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真實(shí)的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少量人。因?yàn)樗麄兌际怯惺加薪K的去做，將它變?yōu)橐环N習(xí)慣。第一，我想從自已做為一名一般的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧提及，或許我們?cè)诤枚鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真實(shí)的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少量人。因?yàn)樗麄兌际怯惺加薪K的去做，將它變?yōu)橐环N習(xí)慣。1：房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在招待中間，一直要保持熱忱。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的交流技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要視同一律，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情招待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。2：招待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不停的說(shuō)話，好的銷售人員必定是個(gè)好聽(tīng)眾，經(jīng)過(guò)傾聽(tīng)來(lái)認(rèn)識(shí)客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是個(gè)心理學(xué)家，經(jīng)過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們心里的想法，是重要條件;更應(yīng)當(dāng)是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的要素后，要看準(zhǔn)機(jī)遇，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的重點(diǎn)要素。3：機(jī)遇是留給有準(zhǔn)備的人：在招待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于激烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)心”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，致使一些客戶流失，對(duì)一些意愿客戶交流的不夠好，使得這些客戶到其他樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，交流的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有實(shí)時(shí)的追蹤致使失掉客戶等等。仍是那句老話，機(jī)遇只留給有準(zhǔn)備的人。4：做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪追蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了，客戶就感覺(jué)沒(méi)有必需過(guò)來(lái)了。5：常常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，認(rèn)識(shí)我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣能夠針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶供給最合適他的房屋，讓客戶感覺(jué)你是真的為他著想，能夠放心的購(gòu)房。6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)房地產(chǎn)有關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)向。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能應(yīng)付自如，建立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更為的相信自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特色、戶型、價(jià)錢等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你介紹的樓盤。7：學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧。對(duì)待意愿客戶，他躊躇不決，這樣同事之間能夠相互制造購(gòu)置氣氛，合適的逼客戶趕快下定。凡事心急人不急沉穩(wěn)應(yīng)戰(zhàn)或許客戶就要成交了，可是因?yàn)橐恍┬⌒〉脑桑瑫?huì)讓他遲遲不愿簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不可以焦急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越焦躁的態(tài)度，客戶越是表示思疑。你能夠很和藹地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題，而后再仔細(xì)地和他交流，直到最后簽約。自然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉穩(wěn)，沉著，而且沒(méi)有太甚于期望客戶能夠成交。8：與客戶維系一種優(yōu)異的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧，這樣的話，你們能夠成為朋友，他的親友摯友都可能是你的下個(gè)客戶。9：假如此次沒(méi)成功，馬上約好下次會(huì)面的日期。我們的銷售其實(shí)不可以夠做到彈無(wú)虛發(fā)，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。畢竟此刻的經(jīng)濟(jì)局勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假定此次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要走開(kāi)的時(shí)候，不如試著與他商定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你能夠更為認(rèn)識(shí)客戶的需求，也能夠幫助你確立客戶的意愿程度。10：記著客戶的姓名?？赡芸蛻舯仍S多，不必定能夠記得全部的客戶姓名，可是，假如在你的客戶第二次到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠馬上報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)感覺(jué)你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專