2023年8月市建筑業(yè)管理處述職述廉報(bào)告范文

第9頁(yè)共9頁(yè)2023年?8月市建筑?業(yè)管理處述?職述廉報(bào)告?范文__?_年，__?_市建筑業(yè)?管理處緊緊?圍繞市建設(shè)?局年初確定?的目標(biāo)任務(wù)?，求真務(wù)實(shí)?，狠抓落實(shí)?，各項(xiàng)工作?有序推進(jìn)，?為完成全年?目標(biāo)任務(wù)奠?定了較好的?基礎(chǔ)。下面?我處將今年?工作完成情?況和廉政建?設(shè)情況匯報(bào)?如下：一?、單位職責(zé)?和工作內(nèi)容?：1、負(fù)?責(zé)辦理建筑?工程質(zhì)量安?全監(jiān)督手續(xù)?。對(duì)責(zé)任主?體和有關(guān)機(jī)?構(gòu)機(jī)構(gòu)履行?質(zhì)量、安全?責(zé)任的行為?以及工程實(shí)?體質(zhì)量、工?程技術(shù)質(zhì)量?文件和資料?及施工現(xiàn)場(chǎng)?安全、文明?施工進(jìn)行監(jiān)?督檢查。?2、負(fù)責(zé)建?設(shè)工程創(chuàng)杯?工地的日常?監(jiān)督管理，?雙標(biāo)化、綠?色工地的日?常監(jiān)管及評(píng)?比。3、?負(fù)責(zé)對(duì)工程?竣工驗(yàn)收進(jìn)?行監(jiān)督檢查?，并提交工?程質(zhì)量監(jiān)督?報(bào)告和安全?評(píng)價(jià)。4?、負(fù)責(zé)對(duì)商?品混凝土和?混凝土預(yù)制?構(gòu)件的日常?監(jiān)督管理工?作。5、?負(fù)責(zé)建設(shè)工?程招投標(biāo)日?常管理工作?，規(guī)范交易?行為。受理?涉及招投標(biāo)?工作的投訴?，對(duì)有異議?的招投標(biāo)活?動(dòng)進(jìn)行調(diào)查?取證，提出?仲裁建議。?6、負(fù)責(zé)?全市建設(shè)工?程造價(jià)管理?、招投標(biāo)代?理監(jiān)管和造?價(jià)信息征集?工作。7?、負(fù)責(zé)全市?新建房屋的?白蟻預(yù)防監(jiān)?督管理工作?。8、受?委托查處違?反建設(shè)工程?質(zhì)量、施工?安全、白蟻?防治和招投?標(biāo)的違法行?為，進(jìn)行調(diào)?查取證，提?出處罰意見(jiàn)?。二、工?作回顧。?全年共受理?監(jiān)督工程_?__個(gè)，總?建筑面積_?__萬(wàn)平米?，其中住宅?項(xiàng)目___?個(gè)，建筑面?積___萬(wàn)?平米;工業(yè)?項(xiàng)目___?個(gè)，建筑面?積___萬(wàn)?平米;公建?項(xiàng)目___?個(gè)，建筑面?積___萬(wàn)?平米;市政?項(xiàng)目___?個(gè)，造價(jià)_?__萬(wàn)元。?另外實(shí)施提?前介入項(xiàng)目?___個(gè)，?建筑面積為?___萬(wàn)平?米。全年竣?工驗(yàn)收并出?具監(jiān)督報(bào)告?項(xiàng)目___?個(gè)，總計(jì)面?積___萬(wàn)?平米。同?時(shí)，全年完?成招投標(biāo)項(xiàng)?目共___?個(gè)：其中公?開(kāi)招標(biāo)項(xiàng)目?___個(gè),?造價(jià)___?億元(包括?小型工程_?__個(gè)，造?價(jià)___萬(wàn)?元);邀請(qǐng)?招標(biāo)項(xiàng)目_?__個(gè),造?價(jià)___萬(wàn)?元;合計(jì)總?造價(jià)___?億元,總建?筑面積__?_萬(wàn)平方米?。全年創(chuàng)?建___市?級(jí)雙標(biāo)化工?地___個(gè)?、綠色工地?___個(gè);?___市級(jí)?雙標(biāo)化工地?___個(gè)、?綠色工地_?__個(gè)(目?前未完全確?定)。(?一)加強(qiáng)監(jiān)?管力度，確?保工程質(zhì)量?。1、進(jìn)?一步強(qiáng)化住?宅工程質(zhì)量?分戶驗(yàn)收，?加強(qiáng)住宅工?程施工質(zhì)量?竣工驗(yàn)收的?監(jiān)督。特別?是保障性住?房，關(guān)系到?低收入群體?的切身利益?，進(jìn)而關(guān)系?到社會(huì)的穩(wěn)?定和諧。因?此，我們將?保障性住房?和拆遷安置?房作為住宅?工程質(zhì)量分?戶驗(yàn)收的重?點(diǎn)，提高監(jiān)?督驗(yàn)收抽查?比例。并開(kāi)?展了專項(xiàng)檢?查，我處在?督促各參建?主體加強(qiáng)質(zhì)?量管理的同?時(shí)，積極探?索、完善住?宅工程質(zhì)量?管理辦法，?制訂出臺(tái)了?《___市?防止質(zhì)量通?病措施》。?通過(guò)各參建?主體從設(shè)計(jì)?、施工等各?個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)預(yù)?防工程質(zhì)量?通病的產(chǎn)生?，從而減少?質(zhì)量通病的?產(chǎn)生。2?、加強(qiáng)建筑?節(jié)能的監(jiān)督?管理。從原?材料進(jìn)場(chǎng)、?現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)?督以及節(jié)能?專項(xiàng)驗(yàn)收等?環(huán)節(jié)嚴(yán)格監(jiān)?管。針對(duì)當(dāng)?前部分建設(shè)?單位追求低?成本，對(duì)節(jié)?能建筑施工?和專用材料?的質(zhì)量不嚴(yán)?格控制，只?求便宜，不?講質(zhì)量;有?的生產(chǎn)廠家?為了迎合建?設(shè)單位的低?價(jià)位心理，?有意生產(chǎn)“?低價(jià)位”產(chǎn)?品進(jìn)入市場(chǎng)?等不利情況?，本處加強(qiáng)?了建筑節(jié)能?產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)?入管理，按?國(guó)家、省市?相關(guān)建筑節(jié)?能產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)?和要求，做?好節(jié)能產(chǎn)品?進(jìn)入建筑市?場(chǎng)的審核備?案工作，確?保建筑節(jié)能?施工質(zhì)量。?3、加強(qiáng)?了全市中小?學(xué)校舍的質(zhì)?量監(jiān)管。今?年___月?至___月?，我站會(huì)同?有關(guān)部門(mén)對(duì)?我市的中小?學(xué)校舍進(jìn)行?了逐一排查?，共排查了?___余所?學(xué)校，校舍?面積___?多萬(wàn)平方米?。同時(shí)，把?在建校舍工?程全部列為?我們?nèi)粘Ｖ?點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象?，進(jìn)行了在?建校舍質(zhì)量?專項(xiàng)檢查，?檢查_(kāi)__?發(fā)出整改通?知書(shū)___?份。目前，?在建校舍工?程質(zhì)量、安?全總體良好?。4、強(qiáng)?化監(jiān)督檢測(cè)?職能，加強(qiáng)?工程監(jiān)督檢?測(cè)力度，工?程質(zhì)量用數(shù)?據(jù)說(shuō)話。購(gòu)?置了數(shù)字式?回彈儀、鋼?筋保護(hù)層厚?度測(cè)量?jī)x、?樓板厚度測(cè)?量?jī)x、激光?測(cè)距儀、砂?漿抗壓強(qiáng)度?檢測(cè)儀等設(shè)?備，并針對(duì)?工程特點(diǎn)，?分別對(duì)混凝?土強(qiáng)度、鋼?筋保護(hù)層厚?度、砌體砂?漿抗壓強(qiáng)度?、樓板厚度?、層高、現(xiàn)?場(chǎng)的建材等?項(xiàng)目進(jìn)行隨?機(jī)抽查，確?保項(xiàng)目工程?檢測(cè)率__?_%，有效?的提高了建?設(shè)工程的質(zhì)?量水平。通?過(guò)檢測(cè)，對(duì)?異常構(gòu)件及?時(shí)進(jìn)行處理?。確保了建?筑工程實(shí)體?結(jié)構(gòu)的安全?。5、加?強(qiáng)對(duì)監(jiān)理單?位質(zhì)量行為?的監(jiān)督。?針對(duì)監(jiān)理單?位在履行法?律、法規(guī)的?質(zhì)量責(zé)任和?義務(wù)時(shí)，存?在不少問(wèn)題?，我站把對(duì)?監(jiān)理單位的?質(zhì)量行為的?檢查作為重?點(diǎn)，加大監(jiān)?管力度，進(jìn)?一步規(guī)范監(jiān)?理企業(yè)的行?為。6、?加強(qiáng)對(duì)工程?建設(shè)強(qiáng)制性?條文執(zhí)行情?況的監(jiān)督。?加大建設(shè)?項(xiàng)目實(shí)施過(guò)?程階段性工?程建設(shè)強(qiáng)制?性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?情況的監(jiān)督?檢查，對(duì)工?程的重點(diǎn)環(huán)?節(jié)、加大監(jiān)?督檢查的力?度，對(duì)明顯?違反工程建?設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)?準(zhǔn)的工程堅(jiān)?決責(zé)令整改?。(二)?強(qiáng)化安全生?產(chǎn)、文明施?工監(jiān)管，遏?制安全生產(chǎn)?事故發(fā)生。?1、落實(shí)?安全生產(chǎn)責(zé)?任制，實(shí)行?差別化管理?，制定了_?__市安全?生產(chǎn)文明施?工較好工地?和較差工地?的評(píng)比辦法?，建立建筑?市場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)?的聯(lián)動(dòng)機(jī)制?。2、完?善安全巡查?制度，加大?施工現(xiàn)場(chǎng)隱?患排除整治?力度。對(duì)現(xiàn)?有監(jiān)督巡查?制度不斷改?進(jìn)和完善，?做到重點(diǎn)巡?查與專項(xiàng)檢?查相結(jié)合，?定時(shí)和不定?時(shí)兩種巡查?方式并舉。?全年，我處?在加強(qiáng)日常?監(jiān)督巡查的?基礎(chǔ)上，進(jìn)?行季度質(zhì)量?安全綜合大?檢查_(kāi)__?次，進(jìn)行元?旦、春節(jié)、?五一、國(guó)慶?節(jié)前安全專?項(xiàng)檢查_(kāi)_?_次，開(kāi)展?施工用電、?夏季高溫、?超重機(jī)械、?防臺(tái)防訊、?保障性住房?專項(xiàng)檢查各?___次。?下發(fā)安全生?產(chǎn)隱患警示?公告___?次，下發(fā)汛?期及夏季施?工安全生產(chǎn)?警示通知共?___次。?全年共發(fā)出?限期整改通?知書(shū)___?份，停工及?局部停工通?知書(shū)___?份，對(duì)__?_人次的項(xiàng)?目經(jīng)理進(jìn)行?了扣分處理?，總計(jì)__?_分;對(duì)總?監(jiān)扣分__?_人次，總?計(jì)___分?。對(duì)___?家施工企業(yè)?進(jìn)行了通報(bào)?批評(píng)。在各?次檢查中，?累計(jì)查出的?質(zhì)量和安全?隱患___?余處。另外?，在一季度?發(fā)布了全市?建設(shè)工程_?__年度主?要危險(xiǎn)源。?特別是對(duì)多?年來(lái)施工現(xiàn)?場(chǎng)產(chǎn)生的安?全生產(chǎn)隱患?，進(jìn)行分析?和總結(jié)，編?制了《工地?現(xiàn)場(chǎng)施工安?全主要危險(xiǎn)?源手冊(cè)》，?打印成冊(cè)。?通過(guò)各方面?的努力同，?上半年我市?建筑安全生?產(chǎn)保持良好?態(tài)勢(shì)。3?、加強(qiáng)季節(jié)?性、災(zāi)害性?天氣下施工?安全預(yù)警和?防范工作。?針對(duì)今年災(zāi)?害性天氣頻?繁結(jié)合安全?生產(chǎn)工作實(shí)?際，通過(guò)以?下防范措施?，抓好在建?工地安全生?產(chǎn)工作。一?是通過(guò)短信?預(yù)警平臺(tái)，?及時(shí)通知建?設(shè)單位、施?工企業(yè)、監(jiān)?理單位和在?建項(xiàng)目工地?，加強(qiáng)在建?項(xiàng)目安全生?產(chǎn)管理，排?查安全隱患?，對(duì)可能涉?險(xiǎn)人員及時(shí)?進(jìn)行轉(zhuǎn)移。?二是___?監(jiān)督人員對(duì)?所管轄的在?建工地進(jìn)行?全面巡查，?增加巡查頻?率，針對(duì)安?全隱患提出?具體整改意?見(jiàn)。三是加?強(qiáng)值班制度?，要求建設(shè)?單位、施工?單位安排專?人跟蹤觀察?可能引發(fā)地?質(zhì)災(zāi)害的在?建項(xiàng)目。四?是完善應(yīng)急?預(yù)案，落實(shí)?搶險(xiǎn)人員和?搶險(xiǎn)物資，?做好準(zhǔn)備工?作。特別是?在大慈巖4?.20山體?滑坡事件發(fā)?生后，我們?___對(duì)全?市范圍的易?發(fā)生地質(zhì)災(zāi)?害的在建工?程進(jìn)行全面?排查，累計(jì)?共檢查工地?___個(gè)，?檢查_(kāi)__?發(fā)出限期整?改通知書(shū)_?__份，停?工整改__?_份，確保?在建建筑工?地在___?氣候下的安?全。4、?積極開(kāi)展建?設(shè)工程“安?全生產(chǎn)月”?活動(dòng)。在_?__月份安?全生產(chǎn)月活?動(dòng)期間，我?站專門(mén)開(kāi)展?“送安全下?工地”活動(dòng)?，包括發(fā)放?教育手冊(cè)、?播放安全電?影等形式。?通過(guò)這類大?家喜聞樂(lè)見(jiàn)?的方式使廣?大施工人員?和民工得到?教育。舉辦?了一次安全?生產(chǎn)工地現(xiàn)?場(chǎng)會(huì)議，一?次建筑施工?安全生產(chǎn)知?識(shí)現(xiàn)場(chǎng)講座?。通過(guò)這類?生動(dòng)活潑的?活動(dòng)使施工?企業(yè)從業(yè)人?員的安全知?識(shí)得到不斷?提高，從而?保證建筑工?地的安全。?今年上半年?全市建筑工?地安全生產(chǎn)?形勢(shì)平穩(wěn)。?實(shí)現(xiàn)了連續(xù)?三年未發(fā)生?等級(jí)以上事?故。5、?強(qiáng)化技術(shù)和?安全生產(chǎn)教?育培訓(xùn)工作?。一是加強(qiáng)?監(jiān)督員教育?培訓(xùn)。我處?十分注重安?全生產(chǎn)教育?和培訓(xùn)工作?，極積參加?省建設(shè)廳、?___市建?委、市質(zhì)安?監(jiān)督總站_?__的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?今年以來(lái),?全站共參加?各項(xiàng)專業(yè)培?訓(xùn)班___?期，共計(jì)_?__余人次?，進(jìn)一步提?高了全體工?作人員的業(yè)?務(wù)水平和監(jiān)?督管理素質(zhì)?。二是重視?民工學(xué)校創(chuàng)?建工作。今?年全市在建?工程共創(chuàng)辦?了民工學(xué)校?___所，?總校___?所，我們?cè)?分利用民工?學(xué)校，開(kāi)展?建筑技能培?訓(xùn)教育工作?，經(jīng)常__?_人員為施?工企業(yè)管理?人員上課，?舉辦了臨時(shí)?施工用電技?術(shù)與管理、?工程技術(shù)資?料和安全生?產(chǎn)臺(tái)帳規(guī)范?化管理(資?料員)、施?工現(xiàn)場(chǎng)安全?防范措施、?建筑節(jié)能驗(yàn)?收規(guī)范等培?訓(xùn)班。參加?聽(tīng)課人員達(dá)?___余人?次，使民工?的安全素質(zhì)?得到了提高?，真正做到?安全生產(chǎn)警?鐘長(zhǎng)嗚，長(zhǎng)?抓不懈。三?是開(kāi)展建筑?專業(yè)技術(shù)人?員教育培訓(xùn)?工作。今年?舉辦了住宅?工程常見(jiàn)質(zhì)?量缺陷防治?、建設(shè)工程?造價(jià)員繼續(xù)?教育、__?_地區(qū)__?_版計(jì)價(jià)依?據(jù)技術(shù)交底?培訓(xùn)班等，?培訓(xùn)人員達(dá)?___多人?次。(三?)、加強(qiáng)建?設(shè)工程招投?標(biāo)監(jiān)管，規(guī)?范招投標(biāo)行?為。一是?加強(qiáng)了建設(shè)?市場(chǎng)信用體?系建設(shè)。今?年，我局與?交管辦、監(jiān)?察局等部門(mén)?擬定了《_?__市建設(shè)?市場(chǎng)不良行?為記錄和公?示暫行辦法?》，___?月份經(jīng)市政?府頒布施行?。該辦法加?大了對(duì)我市?建設(shè)市場(chǎng)的?不良行為的?監(jiān)管力度，?有利于我市?建設(shè)市場(chǎng)信?用體系的建?設(shè)，全面規(guī)?范市場(chǎng)行為?。二是制?定了小額零?星工程發(fā)包?辦法。針對(duì)?小額零星工?程投資小、?項(xiàng)目零星、?工期緊及應(yīng)?急性等特點(diǎn)?，我們與市?交管辦制定?出臺(tái)了《_?__對(duì)部門(mén)?小額零星工?程施工實(shí)行?打包招標(biāo)的?意見(jiàn)》。該?辦法有利于?提高小型工?程的發(fā)包效?率，避免違?法___行?為。三是?加大招投標(biāo)?監(jiān)管力度。?今年，對(duì)_?__個(gè)公開(kāi)?招標(biāo)的政府?投資項(xiàng)目，?投標(biāo)人的注?冊(cè)建造師有?在建工程的?予以廢標(biāo)處?理，對(duì)違法?___行為?起到較大的?威攝作用。?四是開(kāi)展?了招投標(biāo)市?場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)?。針對(duì)我市?建設(shè)工程招?投標(biāo)市場(chǎng)日?益嚴(yán)重的_?__投標(biāo)行?為，我們進(jìn)?行了一次深?入的調(diào)查，?對(duì)近三年的?建設(shè)工程招?投標(biāo)情況進(jìn)?行了統(tǒng)計(jì)和?分析，并借?鑒外地的先?進(jìn)做法，提?出了實(shí)行外?地企業(yè)進(jìn)建?備案、外地?企業(yè)投標(biāo)規(guī)?模限制、增?設(shè)資信分、?強(qiáng)化誠(chéng)信體?系建設(shè)等措?施和建議，?得到了市領(lǐng)?導(dǎo)的肯定。?(四)、?積極創(chuàng)建“?滿意科室(?站所)”，?樹(shù)立建管工?作良好形象?。今年，?我處將行風(fēng)?效能建設(shè)作?為隊(duì)伍建設(shè)?管理的重中?之重，并結(jié)?合“新安先?鋒崗”創(chuàng)建?工作，開(kāi)展?了行風(fēng)廉政?專項(xiàng)整頓工?作，在嚴(yán)格?紀(jì)律、增強(qiáng)?服務(wù)、強(qiáng)化?督查考核等?方面作了更?加嚴(yán)格的規(guī)?定。通過(guò)整?頓，使全處?干部職工認(rèn)?清了形勢(shì)，?勤奮敬業(yè)，?踏實(shí)工作，?工作作風(fēng)明?顯好轉(zhuǎn)。?一是完善管?理制度，今?年我處在原?來(lái)的行風(fēng)建?設(shè)管理規(guī)定?的基礎(chǔ)上，?出臺(tái)了《_?__加強(qiáng)行?風(fēng)建設(shè)__?_》文件，?對(duì)行風(fēng)建設(shè)?提出更加嚴(yán)?格的要求。?針對(duì)行業(yè)管?理特點(diǎn)，重?申了省__?_的“四條?禁令”、_?__市效能?建設(shè)八項(xiàng)制?度、___?市效能建設(shè)?六嚴(yán)禁、建?設(shè)局“十個(gè)?不準(zhǔn)”及“?不得從事與?建設(shè)領(lǐng)域業(yè)?務(wù)相關(guān)的商?業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?，不準(zhǔn)利用?職權(quán)為親屬?明示或暗示?推銷建筑材?料、承攬工?程業(yè)務(wù)，上?工地檢查時(shí)?不得強(qiáng)制要?求服務(wù)對(duì)象?派車”等規(guī)?定。二是?強(qiáng)化監(jiān)督檢?查。一是強(qiáng)?化內(nèi)部監(jiān)督??？崎L(zhǎng)是科?室內(nèi)部管理?的第一責(zé)任?人，要嚴(yán)格?帶頭執(zhí)行單?位各項(xiàng)管理?制度，履行?職責(zé)，檢查?督促科室人?員的工作情?況，及時(shí)了?解和掌握科?室人員的工?作動(dòng)向。處?領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工?作情況，將?進(jìn)行不定期?的明查暗訪?，檢查各科?室和工作人?員工作實(shí)施?情況和工作?作風(fēng)，通過(guò)?走訪建設(shè)、?監(jiān)理、施工?、招理代理?、造價(jià)咨詢?等單位，召?開(kāi)座談會(huì)等?形式開(kāi)展跟?蹤督查。對(duì)?違反有關(guān)規(guī)?定的行為，?一經(jīng)查實(shí)，?按有關(guān)規(guī)定?嚴(yán)肅處理。?特別是對(duì)涉?及黨風(fēng)廉政?和行風(fēng)等方?面的不良行?為，查實(shí)一?次，扣除當(dāng)?季考核獎(jiǎng);?查實(shí)兩次及?以上的，扣?除年終考核?獎(jiǎng)，并作停?職待崗__?_個(gè)月的處?理(只發(fā)放?月基本工資?)，對(duì)臨時(shí)?聘用人員予?以解聘。二?是強(qiáng)化社會(huì)?監(jiān)督。通過(guò)?向建設(shè)各方?主體及社會(huì)?公開(kāi)處領(lǐng)導(dǎo)?的電話和手?機(jī)，暢通群?眾監(jiān)督投訴?渠道，接受?建設(shè)各方主?體對(duì)我單位?和工作人員?在管理中存?在問(wèn)題的投?訴，便于領(lǐng)?導(dǎo)更快、更?直接地了解?各類投訴反?映，特別是?作風(fēng)建設(shè)方?面存在的突?出問(wèn)題，并?及時(shí)進(jìn)行處?理和整改。?三是強(qiáng)化?考核辦法。?在對(duì)工作人?員的考核上?，除了原考?核辦法的職?工互評(píng)和領(lǐng)?導(dǎo)評(píng)議外，?增加服務(wù)對(duì)?象評(píng)議事項(xiàng)?，即在進(jìn)行?工作人員年?終考核時(shí)，?向我們的服?務(wù)對(duì)象(包?括建設(shè)、施?工、監(jiān)理、?招理代理、?造價(jià)咨詢等?單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)?部門(mén))發(fā)放?評(píng)議表。服?務(wù)對(duì)象的評(píng)?議結(jié)果，作?為重要考核?指標(biāo)。(?五)強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，認(rèn)?真處理投訴?工作。熱?情接待群眾?投訴，認(rèn)真?耐心處理，?我們把這項(xiàng)?工作提升到?化解___?，構(gòu)建和諧?社會(huì)的高度?來(lái)認(rèn)識(shí)。通?過(guò)處理工程?項(xiàng)目特別是?住宅工程質(zhì)?量投訴，促?使我們更深?更全面了解?當(dāng)前工程建?設(shè)中存在的?問(wèn)題，有利?于改進(jìn)日后?工作，更好?地滿足人民?生活和社會(huì)?發(fā)展需要。?上半年共接?待群眾來(lái)信?來(lái)訪投訴_?__起,在?接到投訴后?，我處及時(shí)?派員與投訴?人接觸溝通?，并著手解?決。這些投?訴問(wèn)題均已?解決，辦結(jié)?率___%?，群眾基本?滿意。二?、存在的問(wèn)?題。1、?思想作風(fēng)建?設(shè)有待進(jìn)一?步提高。雖?然，全處干?部職工服務(wù)?企業(yè)、服務(wù)?群眾的意識(shí)?明顯增強(qiáng)，?但離企業(yè)、?群眾的要求?還有一定的?距離，應(yīng)進(jìn)?一步了解企?業(yè)和群眾的?需求，使我?們的服務(wù)更?貼近企業(yè)的?發(fā)展和要求?。2、文