2023年湖北省隨州市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2023年湖北省隨州市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.確定達到組織目標所采取的程序、途徑、手段和措施的決策的（）

A.戰(zhàn)略決策B.業(yè)務決策C.戰(zhàn)術決策D.例行決策

2.跨國企業(yè)在面臨全球化壓力低，當?shù)鼗瘔毫Ω叩氖袌鰰r，應選擇的組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

3.規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（）

A.上層文化B.中層文化C.淺層文化D.深層文化

4.（）道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

A.社會契約B.權利至上C.公平公正D.功利主義

5.領導者關心每一個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力，這樣的領導是（）

A.事務型領導B.變革型領導C.魅力型領導D.民主型領導

6.治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要（）

A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制

7.反映企業(yè)流動資產(chǎn)中可以立即用于償付流動負債能力的是（）

A.速動比率B.應收賬款周轉(zhuǎn)率C.流動比率D.資產(chǎn)負債比率

8.根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性，可以將計劃分為（）

A.長期計劃和短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

9.內(nèi)部招聘的最主要的缺點是（）

A.知識水平可能不夠高B.引起同事不滿C.要花很長時間重新了解企業(yè)狀況D.能迅速展開工作

10.在管理的各項工作中，居于領先地位的工作是（）

A.計劃工作B.控制工作C.組織工作D.指導與領導工作

11.在甲乙兩個部門，甲部門的領導處在非常有利的領導環(huán)境中：不僅領導者與下屬的關系非常融洽，下屬工作任務的常規(guī)化，明確化程度很高，而且領導者的職位權力也很強，并贏得了下屬對他的信任。而乙部門的領導則與此相反，他處在極為不利的領導環(huán)境中。根據(jù)權變領導理論，為取得較高的領導效率，甲乙兩個部門宜采用的領導方式應是（）

A.甲部門采用以任務為中心的領導方式，乙部門采用以人際關系為中心的領導方式

B.甲部門采用以人際關系為中心的領導方式，乙部門采用以任務為中心的領導方式

C.甲乙兩部門都采用以人際關系為中心的領導方式

D.甲乙兩部門都采用以任務為中心的領導方式

12.經(jīng)濟訂購批量模型屬于生產(chǎn)控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應商的控制C.質(zhì)量控制D.庫存控制

13.詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M行排列的計劃是（）

A.規(guī)則B.政策C.程序D.方案

14.期望值理論中M=V×E表示（）

A.M表示目標效價，V表示激勵力，E表示期望值

B.M表示激勵力，V表示期望值，E表示目標效價

C.M表示激勵力，V表示目標效價，E表示期望值

D.M表示目標效價，V表示期望值，E表示激勵力

15.提出漸進決策模式的學者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大內(nèi)D.林德布洛姆

16.按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為（）

A.語言溝通和非語言溝通B.橫向溝通和縱向溝通C.正式溝通和非正式溝通D.單向溝通和雙向溝通

17.經(jīng)濟訂購批量是指在一定時期內(nèi)訂貨總量不變的前提下，達到（）

A.固定成本和可變成本之和最小B.訂購費用最小C.訂購費用和保管費用之和最小D.毛利率最大

18.下列屬于泰羅科學管理理論的內(nèi)容是（）

A.計劃職能同執(zhí)行職能分開B.非正式組織C.十四條原則D.理想的行政組織體系

19.鄉(xiāng)村俱樂部型的領導方式位于管理方格圖的（）型

A.9.1B.1.9C.5.5D.9

20.雙因素理論認為公司政策、工作條件以及人際關系的因素的改善了對人的積極性可以起到（）

A.維持作用B.促進作用C.激發(fā)作用D.抑制作用

21.某家電企業(yè)是一家擁有300多億資產(chǎn)的巨型企業(yè)，在目前產(chǎn)品多樣化和高科技化的市場需求面前，你認為該企業(yè)最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.委員會制

22.在某條交通流量很大的公路上，由于山洪暴發(fā)，交通受阻，被困的幾十輛汽車的司機們很快自愿地組合起來，有的拿起手機通知交通部門請求援助，有的去尋找清理工具，有的去安排食宿，大家在統(tǒng)一的指揮下，有條不紊、齊心協(xié)力地開展工作。對于上述司機們的行為和活動，你最傾向于以下哪一種評價（）

A.他們只是一個臨時性的群體，與企業(yè)中的非正式組織沒有什么不同

B.當緊急事件產(chǎn)生時，人們會自動地組合起來，并快速地進行有效的分工。企業(yè)領導如果經(jīng)常營造出緊急事件，一定會提高組織的工作效率

C.受困的司機中大部分都具有奉獻精神，否則就不可能有這樣的情況發(fā)生，因此在招聘員工時應把員工的奉獻精神放在首位

D.這些司機事實上已經(jīng)形成了一個組織，他們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標而組合成了有機的整體

23.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是下列哪種職權（）

A.專長權B.個人影響權C.法定權D.個人感召權

24.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策

25.當代管理機構(gòu)變革的一大趨勢是（）

A.管理層次復雜化B.組織結(jié)構(gòu)扁平化C.管理幅度日益減少D.錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎

26.梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗的經(jīng)驗，闡述了（）學說的觀點

A.人際關系B.系統(tǒng)理論C.權變管理D.科學管理

27.成就需要理論認為，對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.教育背景B.家族遺傳C.生活閱歷D.職業(yè)生涯

28.在菲德勒模型中，下列適合采用高LPC領導方式的是（）

A.人際關系差，任務結(jié)構(gòu)復雜，職位權力強

B.人際關系差，任務結(jié)構(gòu)簡單，職位權力強

C.人際關系好，任務結(jié)構(gòu)簡單，職位權力弱

D.人際關系好，任務結(jié)構(gòu)復雜，職位權力強

29.提出人的行為是其所獲刺激的函數(shù)觀點的激勵理論是（）

A.公平理論B.期望理論C.強化理論D.成就需要論

30.下列各類組織中最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)類型的是（）

A.超級市場B.醫(yī)院C.電視劇制作中心D.學校

二、填空題(15題)31.期望理論的核心是____

32.戰(zhàn)略性計劃有兩個顯著的特點是____和整體性

33.1916年法國礦業(yè)協(xié)會的年報公開發(fā)表了法約爾的____著作

34.學習和研究管理學，要以____為指導思想

35.____是由財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學習和成長四個方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

36.彈性預算是由于____而產(chǎn)生的，它主要應用于費用預算中

37.____是導致團體內(nèi)部和團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

38.____是進行控制的基礎

39.有效溝通就是傳遞和交流信息的____高

40.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

41.根據(jù)SWOT綜合分析法，利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰(zhàn)略是____

42.美國新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理____把組織分為正式組織和非正式組織

43.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關的因素為____

44.對古典決策理論的經(jīng)濟人假設發(fā)難的第一人是____

45.頭腦風暴法的特點是倡導____思維，它是由奧斯本首先提出的

三、判斷題(5題)46.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

47.使命是組織未來期望達到的一種狀態(tài)，是組織遠大的目標或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現(xiàn)的目標（）

A.否B.是

48.霍桑試驗說明了經(jīng)濟人假設的正確性（）

A.否B.是

49.創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

50.領導者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領導者的職位和權力（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.管理者在對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資時所扮演的角色是（）

A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

52.通用公司采用的新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點是什么？

53.指出A公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策的主要內(nèi)容

五、論述題(2題)54.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經(jīng)營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中，其研究強調(diào)管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容

55.試論述滾動計劃法的基本思想，并對其進行簡要評價

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.CC戰(zhàn)術決策又稱管理決策，是指確定達到組織目標所采取的程序、途徑、手段和措施的決策，具有局部性、中期性與戰(zhàn)術性的特點

2.AA跨國企業(yè)在面臨全球化壓力低，當?shù)鼗瘔毫Ω叩氖袌鰰r，應選擇多國組織模式，設在多個國家的子公司作為獨立的業(yè)務單位來運營

3.BB本題考查組織文化的層次。規(guī)章制度屬于中層企業(yè)文化

4.DD功利主義道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

5.BB變革型領導關心每一個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力

6.AA本題考查前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制的區(qū)別。本題中，防病在治病之前，講究衛(wèi)生目的是為了防病

7.A速動比率用以反映企業(yè)流動資產(chǎn)中可以立即用于償付流動負債的能力。

8.CC根據(jù)計劃工作的明確性，計劃可以分為指導性計劃和具體性計劃

9.BB本題考查內(nèi)部招聘的缺點。內(nèi)部招聘的缺點：①可能會導致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生；②可能會引起同事之間的矛盾

10.AA本題考查計劃的性質(zhì)。計劃具有首要性，其相對于其他職能處于首要位置

11.D

12.DD經(jīng)濟訂購批量模型（EDQ）可以計算出最優(yōu)的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

13.CC程序是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃。它詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M行排列

14.CC期望理論認為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E。該式中，M表示激勵力（激發(fā)力量），V表示目標效價，E表示期望值（期望概率），只有當V和E的值都比較高時，才會產(chǎn)生較大的激勵力量。所以，管理者應該把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合

15.D除了西蒙的有限理性模式，林德布洛姆的漸進決策模式也對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)

16.CC按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通

17.C經(jīng)濟訂購批量是指在一定時期內(nèi)訂貨總量不變的前提下，達到訂購費用和保管費用之和最小

18.A本題考查泰羅科學管理理論的內(nèi)容。泰羅主張把計劃職能同執(zhí)行職能分開，由專門的計劃部門承擔計劃職能，由所有的工人和部分工長承擔執(zhí)行職能

19.BB管理方格理論中（1,9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率

20.AA本題考查雙因素理論的影響因素。工作政策、工作條件、人際關系等與工作環(huán)境有關的因素屬于保健因素，它僅對人的積極性起維持作用

21.CC事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適用于大型或跨國的企業(yè)公司

22.DD考查組織的要素有三個：明確的目標、協(xié)作的愿望、良好的溝通。本題答案明顯應該是D：這些司機事實上已經(jīng)形成了一個組織，他們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標而組合成了有機的整體

23.CC權力可分為：職位性權力、個人性權力兩類。其中，職位性權力是人在這個職位上才有，一離開職位，就沒有了相應的權力

24.D本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

25.C

26.A梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗的經(jīng)驗，闡述了人際關系學說的觀點

27.CC成就需要理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。換句話說，人們不是生來就有這些需要的，而是通過生活經(jīng)驗能夠?qū)W習的

28.BB在菲德勒模型中，適合采用高LPC領導方式一般有：①人際關系好，任務結(jié)構(gòu)復雜，職位權力弱；②人際關系差，任務結(jié)構(gòu)簡單，職位權力強；③人際關系差，任務結(jié)構(gòu)簡單，職位權力弱。其他均需要采用低LPC領導方式

29.C美國心理學家斯金納提出強化理論，他認為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復出現(xiàn)；若對他不利，這種行為就會減弱甚至消逝

30.CC矩陣制有縱、橫兩套指揮系統(tǒng)，屬于臨時性的組織結(jié)構(gòu)

31.雙向期望

32.長期性

33.《工業(yè)管理與一般管理》

34.馬克思主義

35.平衡積分卡

36.固定預算缺乏靈活性

37.競爭

38.制定標準

39.可靠性和準確性

40.制度

41.ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營戰(zhàn)略）

42.巴納德

43.保健因素

44.H·A西蒙

45.創(chuàng)新

46.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個人特性、組織結(jié)構(gòu)、組織文化和問題強度

47.N×使命，指明一定的組織機構(gòu)在社會上應起的途徑和所處的地位。題干中表述應為使命陳述

48.N×

改錯：霍桑試驗說明了社會人假設的正確性

49.Y

50.N×權力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權力或職位的權力；一類稱為非職位的權力或個人的權力。職位的權力又分為獎賞性權力、懲罰性權力和法定性權力；個人的權力又分為專長性權力和感召性權力

51.A本題考查管理者的角色。企業(yè)家角色，尋求組織和環(huán)境中的機會，制定改進方案以發(fā)起改革

52.事業(yè)部制的優(yōu)點：①權力下放使高層集中精力于戰(zhàn)略決策上。②各事業(yè)部自主權大，提高對市場的靈敏度，提高企業(yè)經(jīng)營適應能力。③各事業(yè)部集中從事某一方面經(jīng)營活動，實現(xiàn)高度專業(yè)化，使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部。事業(yè)部經(jīng)理對特定產(chǎn)品或服務的經(jīng)營負責。④調(diào)動了事業(yè)部經(jīng)理的積極性、主動性。⑤有利于培養(yǎng)多面手的高層管理人才。事業(yè)部制的缺點：①容易造成機構(gòu)重疊，管理人員膨脹，管理費用增加。②各事業(yè)部獨立性強，容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間關系協(xié)調(diào)困難。③對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控。④對事業(yè)部一級的管理人員水平要求較高

53.A公司的戰(zhàn)略決策：既開辟新市場，又保持傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。A公司的戰(zhàn)術決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產(chǎn)品

54.亨利·法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容（5+6+14），即五大職能、六大基本活動、十四條原則。（1）六大基本活動法約爾認為，任何企業(yè)都存在著六項基本活動，而管理只是其中的一種。這六項基本活動是：技術活動，即生產(chǎn)、制造、加工等活動；商業(yè)活動，即采購、銷售、交換等活動；財務活動，即資金的籌措、運用和控制；安全活動，即設備的維護和人員的保護；會計活動，是指貨物盤點、成本統(tǒng)計和核算；管理活動，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。法約爾認為，企業(yè)組織中各級人員幾乎都從事著這六項經(jīng)營活動，只是由于企業(yè)大小和職位高低的不同而有所側(cè)重。在這六項基本活動中，管理活動處于核心地位，因為企業(yè)本身需要管理，其他五項活動也都需要管理。（2）五大職能法約爾認為，管理是有效地對各種資源進行配置，以實現(xiàn)企業(yè)的目的而實施的一個過程。它包括五大基本職能：計劃職能：是指預測未來并制定行動方案；組織職能：是指建立企業(yè)的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)；指揮職能：是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用；協(xié)調(diào)職能：是指讓企業(yè)人員團結(jié)一致，使企業(yè)中的所有活動和努力統(tǒng)一和諧；控制職能：是指保證企業(yè)中進行的一切活動符合制定的計劃和所下達的命令。（3）十四條原則分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神

55.滾動計劃法根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來。具體做法是，使用近細遠粗的辦法制訂計劃。在計劃期的第一階段結(jié)束時，根據(jù)該階段計劃的實際執(zhí)行情況和內(nèi)外部有關因素的變化情況，對原計劃進行修訂，并根據(jù)同樣的原則逐期滾動。每次修訂都使整個計劃向前滾動一個階段。評價：滾動計劃法雖然使得計劃編制和實施工作的任務量加大，但在計算機普遍應用的今天，其優(yōu)點十分明顯。其最突出的優(yōu)點是計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際。由于人們無法對未來的環(huán)境變化做出準確