2023年房產(chǎn)銷售實習報告范本

第11頁共11頁2023年?房產(chǎn)銷售實?習報告范本?邁進大學?生活的最后?一個年頭，?站在我們面?前的就是那?個向往已久?的工作社會?，我們的心?已經(jīng)開始飛?進那里。我?們高興、我?們興奮，因?為我們終于?可以在這個?巨大的舞臺?上展現(xiàn)自我?，但我們還?需要時間去?了解這個社?會。學校為?了把我們平?穩(wěn)的送上社?會的大舞臺?，為適應今?后的社會工?作奠定基礎?，同時完成?大學教育的?最后一個重?要環(huán)節(jié)，專?門安排了我?們畢業(yè)實習?。由于對?房地產(chǎn)銷售?十分感興趣?，所以__?_年___?月我到了_?__有限公?司實習。實?習是以獨立?業(yè)務作業(yè)方?式完成的。?實習的內(nèi)容?只有兩個：?一個是戶外?廣告的宣傳?，另一個是?房產(chǎn)銷售—?—置業(yè)顧問?。回頭總結?我的實習報?告，感到十?分的欣慰。?它使我在實?踐中了解了?社會，讓我?們學到了很?多在課堂上?根本就學不?到的知識，?也打開了視?野、增長了?見識，為我?即將走向社?會打下堅實?的基礎。基?本上達到了?學校要求的?實習目的。?為了表達我?收獲的喜悅?，我主要從?以下幾方面?來說明我的?實習情況。?一、實習?公司簡介?___有限?公司是__?_年___?月經(jīng)國家批?準，是具有?專業(yè)資質(zhì)的?房地產(chǎn)企業(yè)?，公司的主?要業(yè)務是專?業(yè)從事房地?產(chǎn)開發(fā)項目?的全程策劃?、推廣、銷?售等一系列?活動。公司?成功策劃銷?售了多個樓?盤，現(xiàn)擁有?優(yōu)秀的房地?產(chǎn)和市場營?銷精英及管?理人員。?我實習工作?分為兩個階?段，前一個?階段是在銷?售部做戶外?廣告的宣傳?工作，工作?內(nèi)容是主動?尋找客戶，?給客戶講商?鋪和住宅的?地理位置和?價格等，如?果客戶有意?向就留下一?個___，?后期聯(lián)系。?后一階段就?是在售樓部?做置業(yè)顧問?，工作的主?要內(nèi)容是接?待客戶，給?顧客介紹樓?盤的具體信?息，并幫助?客戶計算房?屋的總價。?幫助他們更?好的了解整?個樓盤的情?況。同時給?顧客提出一?些我們自己?的見解。有?時配合辦公?室人員處理?日常工作。?1.戶外?商鋪宣傳和?銷售的業(yè)務?流程：尋?找顧客——?電話約客—?—談判——?客戶回訪—?—簽合同—?—售后服務?2.房地?產(chǎn)銷售的業(yè)?務流程：?尋找顧客—?—現(xiàn)場接待?——談判—?—客戶回訪?——簽合同?——辦入住?——售后服?務二、實?習目的1?.了解房地?產(chǎn)公司部門?的構成、職?能和運作流?程2.了?解房地產(chǎn)公?司整個工作?流程3.?確立自己在?房地產(chǎn)公司?里最擅長的?工作崗位?4.學習關?于房地產(chǎn)知?識，掌握銷?售樓盤的基?本職能和技?巧三、實?習內(nèi)容1?.職位：置?業(yè)顧問2?.工作內(nèi)容?：前期先接?受公司培訓?，對自己的?項目了解，?經(jīng)過一系列?考核（講沙?盤，講戶型?，講市場等?）然后做市?場宣傳，對?樓盤周邊區(qū)?域的樓盤、?競爭樓盤做?基本了解，?比較出我們?的優(yōu)勢和劣?勢，從而找?出應對方法?。在實習期?間公司對我?們也做了一?個全方位的?培訓，包括?心態(tài)和技能?。對業(yè)務不?熟練的人會?直接安排先?從約客、帶?客開始。每?天早上8：?30上班到?下午8：3?0下班之間?要不斷的打?電話約客戶?而且公司部?門經(jīng)理還要?求了客戶量?，每個人每?___天至?少必須約_?__批客戶?，所以說公?司在約客戶?、帶客戶這?方面還是非?常重視的。?3.接待?工作描述：?售樓處共有?四個銷售小?組，每天負?責接待客戶?，接聽電話?和約客戶。?接待的時候?第一句是：?您好，歡迎?光臨學府街?區(qū)，您之前?來過我們這?里嗎？。要?是客戶說來?過，就得給?客戶找接待?過他的銷售?人員，這么?做是防止撞?單或者惡意?搶單的情況?發(fā)生。如果?是第一次來?就向客戶介?紹我們的樓?盤，介紹沙?盤，戶型等?。讓客戶了?解我們的項?目具體的位?置、附近的?配套設施和?升值空間，?順利的話就?是交定金（?小定100?0，大定1?0000）?——簽購房?合同——做?分期——辦?入住。這就?是整個過程?。4.接?電工作描述?：第一句?是，您好，?先生/女士?，我是學府?街區(qū)的置業(yè)?顧問（名字?）然后問客?戶考慮你們?的住宅和商?鋪不，客戶?放電話前要?問是怎么了?解我們項目?的，根據(jù)實?際情況對出?具體的解答?并登記。記?得最開始有?一次，我打?電話剛說：?“您好，這?里是學府街?區(qū)售樓中心??！彪娫拰?面的先生就?一陣劈頭蓋?臉的指責，?說“你們這?群人一天吃?飽沒事干了?，整天打騷?擾電話！”?我直接就和?那位先生吵?起來了，當?時經(jīng)理就指?責我，人家?不需要就不?需要，犯不?著吵架。?我還很不服?氣。慢慢的?時間長了，?我也學會了?怎么和這類?客戶打交道?。當客戶對?你很憤怒很?生氣的時候?，你自己首?先不要急不?要燥，靜下?心來慢慢跟?客戶解釋溝?通，這樣子?客戶也就會?心平氣和下?來，溝通才?會繼續(xù)。從?這件事，我?懂得了和任?何客戶打交?道，自己首?先要有一顆?平穩(wěn)的心態(tài)?。不管客戶?在急在燥，?自己都不能?表現(xiàn)出一絲?不耐。四?、實習體會?通過這幾?個月的實習?讓我對房地?產(chǎn)的興趣越?來越濃厚，?從之前的不?了解、感興?趣到現(xiàn)在的?越來越喜歡?，在這段過?程中我學到?了很多關于?房地產(chǎn)方面?的知識和銷?售技能和一?系列購房流?程。因為在?這個部門里?干所有事都?得親力親為?，從約客戶?到后面的簽?購房合同都?得自己辦，?所以學的東?西也多，不?僅要熟悉自?己公司的樓?盤還得了解?其他的樓盤?。包括地段?、配套設施?等一系列全?方位的知識?。我主要總?結出了以下?幾點：1?.在該公司?的這段時間?里我對這家?公司的各個?部門的職能?，負責人，?人員構成有?了詳細的了?解。當然，?對你所在的?銷售部門進?行細致的分?析可以很準?確的定位自?己在這家公?司或這個部?門的位置。?有助于我很?快適應這個?新環(huán)境融入?這個團體。?2.我必?須在最短的?時間里學習?到最多的知?識還要盡快?的掌握所有?的知識把它?應用到實踐?當中。不然?你到哪里，?做多久永遠?只能是銷售?。這個目標?是沒有任何?捷徑和秘訣?的，就是得?比別人多接?一個客戶，?多對客戶報?以笑容和責?任心，多思?考，多跟同?事搞好關系?。就是要比?別人活得累?一點，正確?一點。3?.不管自己?的內(nèi)心多么?的膽怯，你?都要把很自?信，精力充?沛的，大方?得體，整潔?干練的一面?展現(xiàn)給大家?，展現(xiàn)給你?的客戶看。?不要把自己?的任何感情?強加在同事?、客戶身上?，這里不比?學校有同事?也不是朋友?，你必須用?你陽光的一?面去影響別?人，這樣別?人才會去欣?賞你，認可?你。4.?自己一定要?把自己的客?戶看牢，要?讓客戶記住?你給客戶留?個好印象。?當你碰到撞?單或者別人?想搶你客戶?的時候，不?要顯得很無?所謂，不在?乎。也不要?爭得面紅耳?赤，毫不講?理。要學會?利用公司制?度和同事關?系來維護自?己的利益。?5.當自?己業(yè)績不好?的時候千萬?別懷疑自己?，甚至去埋?怨別人或者?說自己運氣?不好，要以?一顆平常心?對待。不要?讓人感覺出?你有任何情?緒波動。善?于學習別人?的銷售經(jīng)驗?，多向銷售?好的同事多?多學習。經(jīng)?常與同事_?__你的工?作經(jīng)驗，學?會取長補短?這樣你會發(fā)?現(xiàn)同事的經(jīng)?驗對你是很?有幫助的，?你的進步會?越來越快。?地產(chǎn)銷售不?只是只要自?己努力就有?回報的工作?，你要知道?別人跟你是?站在一個平?臺的，別人?的業(yè)績好是?因為那個人?比你努力或?者比你做得?時間長，比?你的經(jīng)驗多?，比你客戶?多，做事的?方法好等等?。要克服這?些，你必須?多思考。?6.地產(chǎn)銷?售競爭激烈?，一般采取?末尾淘汰制?。心態(tài)真的?很重要，不?管你在這個?行業(yè)成功與?否都不要太?在意，重要?的是你在學?習當中你有?沒有浪費時?間有沒有學?到東西有沒?有后悔自己?當初的選擇?。所以自己?一定要給自?己做一個人?生規(guī)劃任何?一個工作等?做到一定程?度會出現(xiàn)一?些疲態(tài)，客?戶也不想接?，電話也不?想接?？坷?客戶介紹業(yè)?績已經(jīng)很不?錯了。沒有?___了。?這個時候不?是因為你的?___用光?了。是因為?你內(nèi)心的目?標已經(jīng)實現(xiàn)?了。一個人?實現(xiàn)目標的?時候往往會?迷失方向，?這個時候你?要迅速的設?立新的目標?，使自己的?人生有正確?的方向。?房產(chǎn)銷售實?習報告__?_字（二）?邁進大學?已經(jīng)是的第?三個年頭，?站在我們面?前的就是那?個向往已久?的工作社會?。我們的心?已經(jīng)開始飛?進那里，我?們高興，我?們興奮，因?為我們終于?可以在這個?巨大的舞臺?上展現(xiàn)自我?。我們可以?回報社會，?我們可以服?務國家，但?是我們又害?怕又膽怯，?我們常常會?捫心自問我?們準備好了?嗎？是的，?我們在校園?里生活了數(shù)?十載，而社?會與校園是?完全不同的?兩個世界，?也許我們不?能完全立刻?適應這激烈?殘酷的社會?。所以我們?選擇一個過?渡的橋梁，?把我們平穩(wěn)?的送上社會?的大舞臺，?這就是專業(yè)?實習。實?習的一個月?很快就要結?束了，再回?首這豐收的?一個月，我?們感到十分?的欣慰它使?我們在實踐?中了解社會?，讓我們學?到了很多在?課堂上根本?就學不到的?知識，也打?開了視野增?長了見識，?為我們即將?走向社會打?下堅實的基?礎。為了表?達自己收獲?的喜悅，我?將分開幾個?部分講一下?自己的感受?，報告實習?的情況。?一、實習目?的通過房?地產(chǎn)實習了?解房地產(chǎn)行?業(yè)和售樓的?流程和操作?，在這個基?礎上把所學?的營銷專業(yè)?理論知識與?實踐緊密結?合起來，培?養(yǎng)實際工作?能力與分析?能力，以達?到___的?目的。二?、實習時間?___年?___月-?__?_年___?月三、實?習地點_?__縣__?_房地產(chǎn)開?發(fā)有限公司?四、實習?單位__?_縣___?房地產(chǎn)開發(fā)?有限公司，?位于___?省___縣?___鎮(zhèn)東?街___號?，于19_?__年__?_月___?日在___?工商注冊，?主要經(jīng)營房?屋建筑與銷?售，注冊資?本為___?萬元，是一?所股份有限?公司。五?、實習遇到?的問題我?應聘的崗位?是銷售，由?于我們公司?最主要的是?銷售樓房，?我也成為了?一名銷售員?，在實習期?間，由于之?前沒有接觸?過這個行業(yè)?，看別人做?的有精有味?，可是，行?動起來，才?發(fā)現(xiàn)，自己?那么渺小，?存在許多問?題。比如：?剛來的一天?，有一個客?戶來向我詢?問，可是，?我連戶型都?不清楚，不?知道該怎么?辦？很著急?，地址也不?清楚，根本?就是一問三?不知。通?過幾天的觀?察和揣摩，?現(xiàn)在和客戶?交談，基本?上是沒有問?題了，最大?的問題就是?：房源地址?還不是那么?清楚，有一?次帶客戶看?房子，由于?把d區(qū)寫成?了b區(qū)，找?了好半天才?找到。所以?，我們還是?要多去熟悉?房源，熟悉?地址。還?有一個問題?就是，客戶?早上說看中?了房子，下?午又找理由?說不想要了?，過幾天又?說想看看，?真的是很無?奈，可是又?不能說客戶?的長短，只?能憋在肚里?，真的是很?難受。只能?找自己的原?因，改善自?己的不足之?處，至少下?次遇到這種?問題不會那?么不知所錯?了，我們沒?有什么經(jīng)驗?，還要得向?老一輩，老?員工，又經(jīng)?驗者學習，?以達到熟能?生巧的目的?，讓客戶滿?意就是我們?最大的安慰?和需求了。?我曾覺得?銷售這一行?不適合我，?我也曾感到?畏懼過，不?敢接觸，不?過慢慢覺得?只要你用心?地做，反而?又會左右逢?源。越做越?覺樂趣，越?做越起勁。?清朝改良派?代表梁啟超?說過：凡職?業(yè)都具有趣?味的，只要?你肯干下去?，趣味自然?會發(fā)生。因?此，做賬切?忌：粗心大?意，馬虎了?事，心浮氣?躁。做任何?事都一樣，?需要有恒心?、細心和毅?力，那才會?到達成功的?彼岸！總?之，在這次?實習中，我?努力嘗試新?的事物，其?實只要你敢?嘗試，沒有?什么你不會?的，如果我?們夠堅持，?我相信，我?們每個人都?是最厲害的?那個佼佼者?，將自己在?學校所學的?理論知識向?實踐方面轉?化，盡量做?到理論與實?踐相結合。?在實習期間?我遵守了工?作紀律，不?遲到、不早?退，認真完?成領導交辦?的工作。我?可謂受益非?淺。同時?，在和建業(yè)?人交往過程?中，我總能?學到不少東?西，但也看?到自己的差?距和不足。?主要如下：?1、知識?量少搭不上?話。2、?知識結合實?際工作慢跟?不上。3?、房地產(chǎn)企?業(yè)方面的知?識很少。?4、核對文?件效率低下?。5、實?踐工作能力?低下，不得?法。怎么?彌補不足呢?？首先，結?束每項工作?要及時總結?。其次，工?作中碰上問?題要及時請?教他人并作?做好筆記。?最后，在工?作中不知足?地學習。說?說簡單做起?來難，不過?我相信我自?己。六、?實習收獲及?其心得體會?社會實踐?的帷幕漸漸?落下了?；?想起從開始?到現(xiàn)在，這?一路走來我?最大的感受?就是自己成?熟多了。不?僅豐富了我?的人生閱歷?，還讓我品?嘗到了工作?的辛苦，成?長的快樂。?通過這一?個半月的實?習，雖然算?不上很長的?時間，但是?在短短的一?個月中我確?確實實的又?學到了很多?在學校及書?本上不曾有?過的東西，?盡管以前也?有很多的社?會實踐經(jīng)歷?，但是這次?感覺與前幾?次有很大的?不同以前都?是去做促銷?，而且感覺?比以前收獲?更多。比如?在人際交往?方面，書本?上只是很簡?單的告訴你?要如何做，?而社會上人?際交往非常?復雜，這是?在學校不能?有如此深刻?的感受的。?社會上有各?種人群，每?一個人都有?自己的思想?和自己的個?性，要跟他?她們處理好?關系還真得?需要許多技?巧。而這種?技巧通常是?來自社會閱?歷與經(jīng)驗的?。在行動中?，其中有關?心你的人，?有對你不所?謂的人，有?看不慣你的?人，看你如?何把握了。?交際中要求?你在不能改?變一件東西?的時候，你?只能學著去?適應它，如?果還不行，?那就改變一?下再去適應?時的方法。?在這期間?使我養(yǎng)成了?不管遇到什?么困難都不?能被它嚇倒?，從不輕言?放棄的品格?。人要想實?現(xiàn)自身的價?值一定要頑?強堅持的性?格，勤奮努?力的生活作?風，而且還?需要隨時都?有一個積極?向上的心態(tài)?。這樣你就?可以做到不?管遇到什么?挫折，什么?困難，你都?可以克服，?即使遇到失?敗那也是短?暫的，你完?全可以吸收?經(jīng)驗教訓，?再次站起來?。實習是?每一個大學?畢業(yè)生必須?擁有的一段?經(jīng)歷，他使?我們在實踐?中了解社會?，讓我們學?到了很多在?課堂上根本?就學不到的?知識，也打?開了視野，?長了見識，?為我們以后?進一步走向?社會打下堅?實的基礎，?實習是我們?把學到的理?論知識應用?在實踐中的?一次嘗試。?房產(chǎn)銷售?實習報告_?__字（三?）首先，?我想從自已?做為一名普?通的銷售人?員在跟進客?戶方面應具?備的心得說?起，也許我?們在很多時?候也會常說?以下幾點，?問題是在于?能將它投入?到真正的行?動去的人太?少，所以有?個很簡單的?事實，成功?的是少數(shù)人?，因為他們?都是始終如?一的去做，?將它變成一?種習慣。?1、最基本?的就是在接?待當中，始?終要保持熱?情。銷售工?作就是與人?打交道，需?要專業(yè)的溝?通技巧，這?使銷售成為?充滿挑戰(zhàn)性?的工作。對?待客戶要一?視同仁，不?能嫌貧愛富?，不分等級?的去認真對?待每一位客?戶，我們的?熱情接待使?他對我們的?樓盤也充滿?了好感，那?么我們的目?的也就達到?了。2、?接待客戶的?時候不要自?己滔滔不絕?的說話，好?的銷售人員?必然是個好?聽眾，通過?聆聽來了解?客戶的需求?，是必要條?件；同時也?應該是個心?理學家，通?過客戶的言?行舉止來判?斷他們內(nèi)心?的想法，是?重要條件；?更應該是個?談判專家，?在綜合了各?方面的因素?后，要看準?時機，一針?見血的，點?中要害，這?是成交的關?鍵因素。?3、機會是?留給有準備?的人：在接?待客戶的時?候，我們的?個人主觀判?斷不要過于?強烈，像“?一看這個客?戶就知道不?會買房”“?這客戶__?_，沒誠意?”等主觀意?識太強，導?致一些客戶?流失，對一?些意向客戶?溝通的不夠?好，使得這?些客戶到別?的樓盤成交?，對客戶不?夠耐心，溝?通的不夠好?，對客戶沒?有及時的追?蹤導致失去?客戶等等。?還是那句老?話，機會只?留給有準備?的人。4?、做好客戶?的登記，及?進行回訪跟?蹤。不要在?電話里講很?長時間，電?話里都說了?，客戶就覺?得沒有必要?過來了。?5、經(jīng)常性?約客戶過來?看看房，了?解我們的樓?盤。針對客?戶的一些要?求，為客戶?選擇幾個房?型，使客戶?的選擇性大?一些。多從?客戶的角度?想問題，這?樣可以針對?性的進行化?解，為客戶?提供最適合?他的房子，?讓客戶覺得?你是真的為?他著想，可?以放心的購?房。6、?提高自己的?業(yè)務水平，?加強房地產(chǎn)?相關知識及?最新的動態(tài)?（范本）。?在面對客戶?的問題就能?游刃有余，?樹立自己的?專業(yè)性，同?時也讓客戶?更加的信任?自己，這樣?對我們的樓?盤也更有信?心?？蛻粝?你咨詢樓盤?特點、戶型?、價格等等?的時候，一?問三不知，?客戶就根本?不會買你推?薦的樓盤。?7、學會?運用銷售技?巧。對待意?向客戶，他?猶豫不決，?這樣同事之?間可以互相?制造購買氛?圍，適當?shù)?逼客戶盡快?下定。凡事?心急人不急?沉著應戰(zhàn)也?許客戶就要?成交了，但?是由于一些?小小的原因?，會讓他遲?遲不肯簽約?，這個時候?是千萬不能?著急