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KPI績(jī)效考核管理方法績(jī)效考核目的1.1客觀、公正的分析和評(píng)價(jià)員工工作職責(zé)的履行和工作績(jī)效,肯定和表達(dá)員工的價(jià)值;促進(jìn)員工與公司的共同開(kāi)展,提高員工素質(zhì)和個(gè)人績(jī)效;2.核原那么2.1一致性原那么:在一段連續(xù)時(shí)間之,考核的容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化,至少應(yīng)保持一年之考核的方法具有一致性;客觀性原那么:考核要客觀的反映員工的實(shí)際情況,防止由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見(jiàn)等帶來(lái)的誤差;公平性原那么:對(duì)于同一崗位的員工使用一樣的考核標(biāo)準(zhǔn);工的工作行為進(jìn)展考核,而非人與人之間的比照考核;2.5分析考核原那么:按照崗位職責(zé)設(shè)置考核要素和考核重點(diǎn)逐項(xiàng)進(jìn)展考核,而不是對(duì)人進(jìn)展模糊3.績(jī)效考核組織3.1各部門(mén)對(duì)考評(píng)有不同意見(jiàn),可以直接向人力資源部書(shū)面申明,由人力資源部呈報(bào)公司總經(jīng)理裁決。4.績(jī)效考核方式4.14.24.3采用月度考核。5.績(jī)效考核容5.1員工主要考核容:業(yè)務(wù)指標(biāo)6.1主管提交工作總結(jié)及工作方案,主管閱后評(píng)價(jià)并簽字,并記載相關(guān)信息作為下屬績(jī)效考核依據(jù)。6.2部門(mén)主管根據(jù)所記載信息和員工工作完成情況,填寫(xiě)?KPI6.3統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)結(jié)果經(jīng)員工和部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn),然后制定出統(tǒng)計(jì)表發(fā)放月度績(jī)7.績(jī)效考核考前須知7.1員工考核工作由人力資源部組織,各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理具體實(shí)施,考核結(jié)果由被考核者與主管上級(jí)共同完成,即每次考核時(shí),被考核者的直接上級(jí)必須與被考核者進(jìn)展至少一次的溝通,并填寫(xiě)溝7.25日前將當(dāng)月每個(gè)員工的考核評(píng)定表交至人力資源部,由人力資源部完成對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。7.3人力資源部于每10日前將每個(gè)員工當(dāng)月考評(píng)分?jǐn)?shù)報(bào)至公司總經(jīng)理審批后,存檔備案,財(cái)務(wù)部將績(jī)效工資于發(fā)薪日發(fā)給員工。7.4當(dāng)月績(jī)效工資的發(fā)放以上月績(jī)效考核的分值作為依據(jù)。8.績(jī)效考核表8.1KPI績(jī)效考核評(píng)定表〔試行月度8.2績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部根據(jù)部門(mén)應(yīng)履行的職能和崗位職責(zé)制9.績(jī)效考核結(jié)果9.1如果對(duì)考核結(jié)果有異議,可以在接到結(jié)果之日起2日向人力資源部提出書(shū)面投訴,逾期不提出異議視為同意。對(duì)于投訴,由人力資源部及投訴者上級(jí)針對(duì)其投訴容進(jìn)展調(diào)查、協(xié)商解決,必要時(shí)由總經(jīng)理10.績(jī)效溝通每月度至少開(kāi)展一次績(jī)效面談,部門(mén)部可根據(jù)工作需要增加面談次數(shù)。面談方式:以正式的、一對(duì)一、面對(duì)面的方式進(jìn)展。其他要求:面談時(shí)至少提前一天通知員工,使雙方都做好必要的準(zhǔn)備工作;面談完畢后的當(dāng)日在?員工績(jī)效面談?dòng)涗洷?上形成記錄,由雙方認(rèn)可后與考核表一起提交???jī)效考核結(jié)果管理考核結(jié)果申述參加考核的任何員工對(duì)考評(píng)結(jié)果擁有申訴的權(quán)利。2日??己速Y料的保管考核表作為員工的人事檔案一局部由人力資源部統(tǒng)一保管。除管理人員因工作需要可查看員工的考核資料外,其他員工不得翻看、查閱。任何接觸到考核資料的人員都有的義務(wù),不得散布、傳播??己私Y(jié)果公布:100級(jí)員工;B級(jí)員工;C級(jí)員工;D級(jí)員工;D級(jí)以下員工不發(fā)放績(jī)效工資??己私Y(jié)果應(yīng)用:匯總上報(bào)人力資源部,人力資源部根據(jù)考核結(jié)果審核、統(tǒng)計(jì)員工績(jī)效工資,未在規(guī)定時(shí)間上報(bào)考核結(jié)果的,該部門(mén)員工的績(jī)效工資延期發(fā)放。的參考依據(jù)???jī)效管理責(zé)權(quán)分工人力資源部責(zé)權(quán):人力資源部負(fù)責(zé)制定和修改公司統(tǒng)一的績(jī)效管理制度,監(jiān)視各部門(mén)考核工作的進(jìn)展,提供必要的咨詢(xún)和培訓(xùn),聚集、建檔和分析績(jī)效管理的有關(guān)資料,對(duì)部門(mén)的績(jī)效改善和績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用提出建議,應(yīng)用考評(píng)結(jié)果進(jìn)展有關(guān)的人事決策。部門(mén)責(zé)權(quán):制本部門(mén)員工績(jī)效管理工作的良好運(yùn)行。考評(píng)人職責(zé)與權(quán)利1供必要的支持。2、權(quán)利:考評(píng)人可根據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果提出調(diào)崗、獎(jiǎng)金評(píng)定、調(diào)薪等獎(jiǎng)懲建議。13.113.2不能在規(guī)定日期上交的,視為考核者工作失誤,由此引起的績(jī)效工資不能按時(shí)發(fā)放的責(zé)任由考核人承當(dāng)。人力資源部有權(quán)對(duì)未按時(shí)送達(dá)考核表的考核人處以罰款,罰款金額為其績(jī)效工資的10%。14.績(jī)效工資發(fā)放14.1公司員工績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn):1、主管以上級(jí)員工績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)1000元;2、主管級(jí)員工績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)800元;3、主管級(jí)以下員工績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)500元;14.2考核結(jié)果與發(fā)放績(jī)效工資的比例:1、部門(mén)員工:A級(jí)員工〔96—100分〕100%發(fā)放績(jī)效工資;
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