2024阿里巴巴云計算云主機租賃及運維服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024阿里巴巴云計算云主機租賃及運維服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的及范圍2.1云主機租賃服務2.2云主機運維服務3.服務內容與質量標準3.1云主機租賃服務內容3.2云主機運維服務內容3.3服務質量標準4.服務期限4.1租賃期限4.2運維服務期限5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3付款時間6.違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任7.保密條款7.1保密內容7.2保密義務7.3違反保密義務的責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3解除合同后的處理10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一：服務內容清單11.2附件二：技術支持服務標準12.合同簽訂及修改12.1合同簽訂12.2合同修改13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.2其他約定事項二13.3其他約定事項三14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：________1.1.2甲方地址：________1.1.3甲方聯系人：________1.1.4甲方聯系電話：________1.1.5甲方電子郵箱：________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：阿里巴巴云計算有限公司1.2.2乙方地址：浙江省杭州市西湖區(qū)某路某號1.2.3乙方聯系人：________1.2.4乙方聯系電話：________1.2.5乙方電子郵箱：________2.合同標的及范圍2.1云主機租賃服務2.1.1乙方將向甲方提供云主機租賃服務，包括但不限于硬件資源、網絡帶寬、存儲空間等。2.1.2云主機租賃服務的具體配置和性能參數詳見附件一：服務內容清單。2.2云主機運維服務2.2.1乙方將為甲方提供云主機運維服務，包括但不限于系統監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等。2.2.2云主機運維服務的具體內容詳見附件二：技術支持服務標準。3.服務內容與質量標準3.1云主機租賃服務內容3.1.1乙方確保云主機硬件設備正常運行，提供穩(wěn)定可靠的云主機租賃服務。3.1.2乙方提供24小時技術支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。3.2云主機運維服務內容3.2.1乙方對云主機進行日常監(jiān)控，確保系統穩(wěn)定運行。3.2.2乙方對云主機故障進行及時處理，確保故障修復時間不超過4小時。3.2.3乙方對云主機進行定期性能優(yōu)化，確保系統性能達到最佳狀態(tài)。3.3服務質量標準3.3.1云主機硬件設備故障率不超過0.5%。3.3.2系統可用率不低于99.5%。3.3.3技術支持響應時間不超過30分鐘。4.服務期限4.1租賃期限4.1.1本合同租賃期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2運維服務期限4.2.1本合同運維服務期限與租賃期限一致。5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.1.1本合同服務費用共計人民幣______元整，分______期支付。5.2支付方式5.2.1甲方應在合同簽訂后______個工作日內支付首期費用。5.2.2甲方應在租賃期限及運維服務期限到期前______個工作日內支付剩余費用。6.違約責任6.1甲方違約責任6.1.1甲方未按時支付費用的，應向乙方支付______%的滯納金。6.1.2甲方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。6.2乙方違約責任6.2.1乙方未按約定提供服務或服務不符合約定的，應退還甲方已支付的費用，并承擔相應的違約責任。6.2.2乙方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構8.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院，由該法院按照中華人民共和國法律進行審理。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1任何一方違反合同約定的義務，經對方書面通知后未在合理期限內糾正的，對方有權解除合同。9.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法繼續(xù)履行時，雙方均有權解除合同。9.2合同解除程序9.2.1一方要求解除合同時，應提前______個工作日以書面形式通知對方。9.2.2收到解除合同通知的一方，應在______個工作日內回復是否接受解除合同。9.3解除合同后的處理9.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務。9.3.2雙方應按照合同約定和實際履行情況，結算已發(fā)生的費用。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿或雙方協商一致解除合同。10.2.2發(fā)生法律規(guī)定或合同約定的其他終止合同的情形。11.合同附件11.1附件一：服務內容清單11.1.1附件一詳細列明了乙方提供的云主機租賃服務內容，包括硬件配置、網絡帶寬、存儲空間等。11.2附件二：技術支持服務標準11.2.1附件二詳細列明了乙方提供的云主機運維服務標準，包括系統監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等。12.合同簽訂及修改12.1合同簽訂12.1.1本合同一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份。12.2合同修改12.2.1本合同的任何修改必須以書面形式進行，并經雙方簽字（或蓋章）確認后生效。13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。13.2其他約定事項二13.2.1本合同未盡事宜，按照中華人民共和國相關法律法規(guī)執(zhí)行。13.3其他約定事項三13.3.1本合同未盡事宜，雙方應本著公平、誠信的原則友好協商解決。14.合同附件清單14.1本合同附件清單如下：14.1.1附件一：服務內容清單14.1.2附件二：技術支持服務標準第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同選定的，提供專業(yè)服務或具有特定資質的獨立第三方機構或個人。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了保證合同履行的高效性和專業(yè)性，提高服務質量，確保雙方權益。15.3第三方介入方式15.3.1.1提供技術服務或解決方案；15.3.1.2進行合同履行的監(jiān)督和評估；15.3.1.3協助解決合同履行中的爭議。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方責任16.1.1甲方應確保第三方具備提供相應服務的資質和能力，并對其提供的服務進行監(jiān)督和評估。16.2乙方責任16.2.1乙方應積極配合第三方的工作，提供必要的信息和協助，確保第三方能夠有效履行其職責。16.3第三方責任16.3.1第三方應按照甲乙雙方的要求，獨立、客觀、公正地履行其職責。16.4第三方權利16.4.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和數據，以便其履行職責。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方因履行本合同而產生的任何責任，其責任限額不超過人民幣______元。17.2責任免除17.2.1第三方在履行本合同過程中，因不可抗力、甲乙方提供的信息錯誤或故意隱瞞等原因導致的損失，第三方不承擔責任。17.3責任承擔17.3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因導致的損失，由第三方自行承擔。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系18.1.1第三方與甲方之間不存在任何隸屬關系，雙方均為獨立法人。18.2第三方與乙方的關系18.2.1第三方與乙方之間不存在任何隸屬關系，雙方均為獨立法人。18.3第三方與合同其他相關方的關系18.3.1第三方在履行本合同過程中，與其他相關方（如供應商、客戶等）的關系應遵循相關法律法規(guī)和商業(yè)慣例。18.4第三方介入后的合同主體18.4.1第三方介入后，本合同主體仍為甲乙雙方，第三方不成為合同主體。19.第三方變更與替換19.1第三方變更19.1.1如第三方需要更換，甲乙雙方應協商一致，并書面通知對方。19.2第三方替換19.2.1如第三方無法繼續(xù)履行其職責，甲乙雙方應共同尋找替代第三方，并通知對方。20.本合同條款的適用20.1第三方介入后，本合同的其他條款仍適用于甲乙雙方及第三方。20.2本合同條款的修改20.2.1本合同條款的修改應經甲乙雙方及第三方協商一致，并書面通知對方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表1.附件一：服務內容清單詳細列明了乙方提供的云主機租賃服務的具體配置、性能參數、網絡帶寬、存儲空間等信息。2.附件二：技術支持服務標準明確了乙方提供的技術支持服務范圍、響應時間、故障處理流程等標準。3.附件三：服務費用明細列明了服務費用的構成、支付方式、支付周期等信息。4.附件四：保密協議明確了雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務和違約責任。5.附件五：爭議解決規(guī)則規(guī)定了雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的解決方式和機構。6.附件六：合同解除條件及程序列明了合同解除的條件、程序以及解除后的處理方式。說明二：違約行為及責任認定1.違約行為1.1甲方未按時支付服務費用的，視為違約行為。1.2乙方未按照約定提供服務的，視為違約行為。1.3任何一方違反保密協議的，視為違約行為。1.4任何一方未按照約定履行合同其他義務的，視為違約行為。2.責任認定2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于：2.1.1支付違約金；2.1.2恢復因違約行為造成的損失；2.1.3賠償對方因此遭受的損失。3.違約責任示例3.1甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止提供服務，并要求甲方支付滯納金。3.2乙方未按照約定提供云主機租賃服務，導致甲方業(yè)務受損，乙方應賠償甲方因此遭受的損失。3.3雙方違反保密協議，泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應承擔相應的法律責任。全文完。2024阿里巴巴云計算云主機租賃及運維服務合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算1.2云主機1.3運維服務1.4阿里巴巴云平臺2.服務內容與范圍2.1云主機租賃2.2運維服務內容2.3服務期限與終止3.服務費用與支付3.1費用計算方式3.2付款方式與期限3.3逾期付款處理4.云主機配置與技術規(guī)格4.1云主機類型4.2CPU與內存配置4.3硬盤與網絡帶寬4.4操作系統與軟件5.運維服務內容與標準5.1監(jiān)控與報警5.2故障處理與修復5.3數據備份與恢復5.4安全防護與優(yōu)化6.數據與隱私保護6.1數據安全責任6.2隱私保護措施6.3數據備份與恢復7.法律與爭議解決7.1適用法律7.2爭議解決方式7.3不可抗力8.合同變更與解除8.1合同變更程序8.2合同解除條件8.3解除后的處理9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除后的處理11.通知與送達11.1通知方式11.2送達方式11.3通知送達時間12.附件12.1云主機配置清單12.2運維服務細則12.3其他相關文件13.保密條款13.1保密內容13.2保密期限13.3保密責任14.其他約定事項14.1合同簽署14.2爭議管轄14.3合同份數14.4合同解釋第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1云計算是指通過網絡將計算資源（如服務器、存儲、網絡帶寬等）以按需、按量、可擴展的方式提供給用戶的服務模式。1.2云主機是指在云平臺上提供的虛擬服務器，用戶可以通過遠程訪問和操作云主機，實現各種業(yè)務需求。1.3運維服務是指對云主機進行日常管理、維護、監(jiān)控、故障處理等服務。1.4阿里巴巴云平臺是指阿里巴巴集團提供的云計算基礎設施和服務平臺。第二條服務內容與范圍2.1云主機租賃：乙方根據甲方需求，提供符合甲方要求的云主機租賃服務，包括云主機的配置、網絡、存儲等資源。2.2運維服務內容：乙方提供云主機的監(jiān)控、故障處理、數據備份與恢復、安全防護與優(yōu)化等運維服務。2.3服務期限與終止：本合同服務期限自雙方簽訂之日起至甲方提出解除合同之日止。甲方有權在合同期限內解除合同，乙方應在收到甲方解除通知之日起七個工作日內辦理相關手續(xù)。第三條服務費用與支付3.1費用計算方式：云主機租賃費用按照實際使用時長和配置標準計算，運維服務費用按照約定的服務內容和標準計算。3.2付款方式與期限：甲方應按照乙方提供的發(fā)票在約定的付款期限內支付費用，付款期限為收到發(fā)票之日起十個工作日內。3.3逾期付款處理：甲方逾期付款的，應向乙方支付逾期付款金額的千分之五作為滯納金。第四條云主機配置與技術規(guī)格4.1云主機類型：乙方提供的云主機類型包括但不限于標準型、增強型、高性能型等。4.2CPU與內存配置：云主機的CPU和內存配置按照甲方需求進行定制，具體配置以乙方提供的云主機配置清單為準。4.3硬盤與網絡帶寬：云主機的硬盤容量和帶寬按照甲方需求進行定制，具體配置以乙方提供的云主機配置清單為準。4.4操作系統與軟件：云主機預裝正版操作系統，甲方可根據需求自行安裝或升級軟件。第五條運維服務內容與標準5.1監(jiān)控與報警：乙方對云主機進行實時監(jiān)控，發(fā)現異常情況立即向甲方發(fā)送報警信息。5.2故障處理與修復：乙方在接到甲方故障報告后，應在兩個工作日內進行故障排查和處理，確保云主機恢復正常運行。5.3數據備份與恢復：乙方按照約定的備份策略對云主機數據進行備份，確保數據安全。在數據丟失或損壞時，乙方應在四個工作日內完成數據恢復。5.4安全防護與優(yōu)化：乙方對云主機進行安全防護，包括防火墻、入侵檢測、漏洞修復等，確保云主機安全穩(wěn)定運行。第六條數據與隱私保護6.1數據安全責任：乙方負責保障云主機存儲和傳輸的數據安全，防止數據泄露、篡改、丟失等。6.2隱私保護措施：乙方采取合理的技術和管理措施，確保用戶隱私不被泄露。6.3數據備份與恢復：乙方按照約定的備份策略對云主機數據進行備份，確保數據安全。在數據丟失或損壞時，乙方應在四個工作日內完成數據恢復。第七條法律與爭議解決7.1適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。7.2爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3不可抗力：因不可抗力導致本合同無法履行時，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方，并采取一切可能的措施減少損失。第八條合同變更與解除8.1合同變更程序：任何一方要求變更本合同內容，應提前三十日書面通知對方，經雙方協商一致后，簽訂書面變更協議，作為本合同的附件。a)甲方未按時支付服務費用，逾期超過三十日；b)乙方未按約定提供服務，經甲方書面催告后十五日內仍未糾正；c)雙方協商一致，決定解除合同；d)出現法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。a)甲方應支付已發(fā)生的服務費用；b)乙方應退還甲方剩余的服務費用；d)雙方應相互返還因履行本合同而產生的資料和文件。第九條違約責任9.1違約情形：任何一方違反本合同約定，造成對方損失的，應承擔違約責任。a)因違約行為造成對方損失的，應賠償對方實際損失；b)因違約行為給對方造成名譽損害的，應承擔相應的法律責任；c)因違約行為給對方造成逾期付款損失的，應支付逾期付款的利息；d)因違約行為給對方造成其他損失的，應承擔相應的賠償責任。9.3違約賠償：違約賠償的具體金額由雙方協商確定，協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同生效與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同解除條件：同第八條所述。10.3合同解除后的處理：同第八條所述。第十一條通知與送達11.1通知方式：雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過電子郵件、傳真、快遞等方式送達。11.2送達方式：通知應當送達到對方的法定地址或約定的通信地址。11.3通知送達時間：以通知實際送達時間為準，如通過電子郵件送達，以發(fā)送成功的時間為準。第十二條附件12.1云主機配置清單：詳細列明云主機的配置信息，包括CPU、內存、硬盤、網絡帶寬、操作系統等。12.2運維服務細則：詳細規(guī)定運維服務的具體內容和標準，包括監(jiān)控、故障處理、數據備份與恢復、安全防護等。12.3其他相關文件：包括但不限于服務協議、用戶手冊、技術支持指南等。第十三條保密條款13.1保密內容：雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他保密信息。13.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止后五年。13.3保密責任：雙方對本合同約定的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第十四條其他約定事項14.1合同簽署：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2爭議管轄：本合同的爭議解決方式同第七條。14.4合同解釋：本合同的解釋以中文文本為準。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同目的而介入合同關系中的獨立第三方，包括但不限于技術服務提供方、系統集成商、咨詢顧問、中介方等。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于技術服務、系統集成、技術咨詢、中介服務等。16.第三方介入的程序與要求16.1程序：任何一方有意引入第三方介入本合同，應提前三十日書面通知對方，并說明第三方的名稱、服務內容、預計費用等。a)第三方具備履行其服務職責的能力和資質；b)第三方的服務內容與本合同約定的服務內容不沖突；c)第三方的服務費用合理，符合市場標準。17.甲乙方與第三方的責任劃分17.1責任劃分：第三方介入后，甲乙雙方與第三方的責任劃分如下：a)甲乙雙方對第三方的行為承擔連帶責任，除非能夠證明第三方行為超出其授權范圍或違反本合同約定；b)第三方對其自身的服務行為承擔責任，甲乙雙方不因第三方的行為而免除其在本合同中的責任；c)第三方違反本合同約定的，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的違約責任。18.第三方責任限額18.1責任限額：本合同中，第三方對甲乙雙方的責任限額為第三方服務費用的三倍。18.2限額計算：責任限額的計算以第三方實際收取的服務費用為基準，不包括任何稅費、附加費用等。19.第三方介入的合同簽訂與生效19.1合同簽訂：第三方介入后，甲乙雙方與第三方應另行簽訂服務合同，明確各自的權利和義務。19.2合同生效：第三方服務合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。20.第三方介入的變更與解除20.1變更：第三方介入后的合同變更，需經甲乙雙方和第三方協商一致，并簽訂書面變更協議。20.2解除：任何一方有權解除第三方介入的合同，但應提前三十日書面通知其他各方，并說明解除理由。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決：第三方介入產生的爭議，由甲乙雙方與第三方協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入的保密條款22.1保密內容：第三方介入后，甲乙雙方與第三方對本合同內容及其相關保密信息負有保密義務。22.2保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后五年。23.第三方介入的其他條款23.1第三方介入不應影響本合同其他條款的有效性；23.2第三方介入的任何變更或補充，均應以書面形式進行，并經甲乙雙方和第三方簽字（或蓋章）確認；23.3本合同中未涉及第三方介入的其他事項，由甲乙雙方與第三方另行協商確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附