管理學(xué)期末考試試題及答案

管理學(xué)期末考試試題（附答案）一、簡答題（每小題6分，共30分）1.簡述維持與創(chuàng)新的關(guān)系。2.簡述泰羅制的主要內(nèi)容。3.簡述卡茨關(guān)于管理者應(yīng)具備的技能及與管理層次的關(guān)系。4.簡述決策與計(jì)劃的關(guān)系。5.簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。二、論述題（每小題10分，共30分）6.論述組織的內(nèi)外部環(huán)境要素及環(huán)境各層次之間的關(guān)系。7.論述控制工作的過程及主要內(nèi)容。8.論述知識經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。三、案例分析題（每小題10分，共40分）案例1：A公司的經(jīng)營戰(zhàn)略A特種機(jī)械制造公司(以下簡稱A公司)的生產(chǎn)經(jīng)營多年以來一直呈現(xiàn)較好的局面，但是近兩年國內(nèi)市場開始呈現(xiàn)供大于求的趨勢。為適應(yīng)該形勢的變化，A公司召開兩次會議，討論公司的多元化經(jīng)營問題，以下是兩次會議紀(jì)要的主要內(nèi)容。第一次會議:會議主題:分析投資形勢主持人:王總經(jīng)理會議內(nèi)容:各部門負(fù)責(zé)人就所負(fù)責(zé)工作分析形勢，內(nèi)容如下:王總:我公司產(chǎn)品在全國市場已經(jīng)趨于飽和，如果不是有政府主管部門干預(yù)和集中采購，生產(chǎn)能力會過剩35%，甚至更多。經(jīng)營部劉副總:我公司產(chǎn)品單一，又出現(xiàn)供大于求的趨勢，今后再保持全國機(jī)械行業(yè)平均水平之上很難。目前公司本部和各廠都有富余人員和富余資金，公司應(yīng)該做出多元化經(jīng)營發(fā)展的選擇。技術(shù)部張副總:總公司和各廠的產(chǎn)品特別是有一部分產(chǎn)品通過近幾年引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，基本能滿足國內(nèi)市場目前的需要，我公司的專業(yè)技術(shù)力量很強(qiáng)，如果沒有新產(chǎn)品持續(xù)不斷的開發(fā)出來，單靠現(xiàn)有產(chǎn)品很難在本行業(yè)有較大的發(fā)展，專業(yè)人員也要流失。其他副總們也都從各自的角度分析了公司所面臨的形勢。第二次會議:會議主題:一、制訂新的經(jīng)營戰(zhàn)略二、討論H飯店的投資決策問題主持人:王總經(jīng)理會議內(nèi)容:一、制訂新的經(jīng)營戰(zhàn)略各部門負(fù)責(zé)人就新戰(zhàn)略的制訂提出建議，內(nèi)容如下:經(jīng)營部劉副總:目前我國大力提倡發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，我們應(yīng)該利用國家的優(yōu)惠政策，敢于進(jìn)入機(jī)械行業(yè)外的產(chǎn)業(yè)，開展多種經(jīng)營。技術(shù)部張副總:我們現(xiàn)在應(yīng)該充分利用技術(shù)力量和資金，進(jìn)一步引進(jìn)技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，以適應(yīng)未來市場的需求，同時爭取把產(chǎn)品打到國際市場上去。其他副總們也認(rèn)為：我公司是一個專業(yè)化很強(qiáng)的企業(yè)，雖然現(xiàn)在主產(chǎn)品是供大于求的趨勢，但是現(xiàn)在和將來還是有比較穩(wěn)定的市場的，這個主業(yè)絕不能放松。同時也要開辟新的經(jīng)營領(lǐng)域，開展多種經(jīng)營。決議:提出了適應(yīng)市場的新經(jīng)營戰(zhàn)略:一業(yè)為主、多種經(jīng)營、立足本業(yè)、面向全國、走向世界。二、討論H飯店的投資決策問題經(jīng)營部劉副總介紹情況:臨省有一家飯店正在建設(shè)中，由于資金缺乏，面臨停工。據(jù)悉該飯店總投資500萬元，地處市中心，預(yù)計(jì)年利潤率可達(dá)25%以上，4年就可全部收回投資，是一個投資少、見效快的項(xiàng)目，投資前景看好。決議:1.同意投資該飯店;2.向公司遞交對H飯店投資總額300萬元的請示報告。會后不久，請示報告批準(zhǔn)下來，資金迅速劃撥過去。由于資金的注入，H飯店得以順利施工，并于第二年年初開始營業(yè)。但是第二年年底收到經(jīng)營報表:H飯店全年虧損50萬元。第三年也是如此。A公司對此感覺很棘手，一時又拿不出什么有效策略。閱讀案例1，回答9-10題：9.試從A公司的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅等四個方面，分析說明公司所面臨的經(jīng)營環(huán)境。A公司的新經(jīng)營戰(zhàn)略是否合理?10.結(jié)合案例資料，你認(rèn)為A公司投資H飯店的決策存在什么問題?應(yīng)如何改進(jìn)?案例2：“神黃科技”的中醫(yī)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新之路近兩年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，中醫(yī)行業(yè)也開始探索互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)模式，中醫(yī)O2O、中醫(yī)在線診療等多種模式涌現(xiàn)。2016年更是呈現(xiàn)出爆發(fā)增長的趨勢，中醫(yī)創(chuàng)業(yè)公司增多，中醫(yī)類醫(yī)療項(xiàng)目不斷得到融資，醫(yī)療行業(yè)巨頭紛紛布局?！吧顸S科技”成立于2012年，是一家基于中醫(yī)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，專注于中醫(yī)醫(yī)療創(chuàng)新服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。目前“神黃科技”B端和C端的業(yè)務(wù)同時進(jìn)行。C端主要有兩個產(chǎn)品：神黃中醫(yī)智庫和神黃名醫(yī)館。一、數(shù)據(jù)齊全的“中醫(yī)智庫”中醫(yī)智庫定位為“中醫(yī)人的掌上知識庫”，數(shù)據(jù)源于國家科研成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化。目前中醫(yī)智庫已收錄了2000種古籍、4萬例病案、30萬首方劑，涵蓋了1000種疾病、9000種證候、20000種癥狀。為了保證內(nèi)容的專業(yè)性，中醫(yī)智庫只跟國家權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，App里的每條信息都經(jīng)過中國中醫(yī)科學(xué)院等專家委員會評審，且每條信息都會表明出處，讓學(xué)習(xí)的中醫(yī)有據(jù)可查。二、搭建中醫(yī)與患者橋梁的“神黃名醫(yī)館”周晉認(rèn)為，中醫(yī)行業(yè)的痛點(diǎn)在于，名老中醫(yī)往往在民間且十分傳統(tǒng)，很多好的診所、醫(yī)館并不為人所知，這個信息不對稱的問題是可以利用互聯(lián)網(wǎng)解決的。神黃名醫(yī)館作為撮合平臺，一方面能提高中醫(yī)的陽光收入和工作效率，幫助他們獲得預(yù)期病種的高質(zhì)量病源；另一方面，也能幫助患者發(fā)現(xiàn)適合自己的好中醫(yī)?；颊咄ㄟ^線上對醫(yī)生的介紹，以及同行和患者對醫(yī)生的評價來選擇醫(yī)生，掛號問診。平臺上涵蓋了100項(xiàng)全科常見病問診單，患者快速完成后，問診結(jié)果直接導(dǎo)入病歷夾。平臺支持診療輔助，在選擇癥狀、疾病后能獲得智能診斷分析。醫(yī)生通過短信和微信即可給患者發(fā)送處方單，方便快捷。同時平臺和知名藥企合作，由他們負(fù)責(zé)中藥的代煎配送，由此完成“尋醫(yī)—診療—用藥”的閉環(huán)。三、布局人工智能“小醫(yī)生”“神黃科技”正在加速布局人工智能在中醫(yī)上的應(yīng)用，為每個老專家都生成一個機(jī)器人，這個機(jī)器人代表了這個專家的學(xué)術(shù)思想。目前像感冒這樣的簡單疾病會直接推薦給病人使用，復(fù)雜的則推薦給醫(yī)生，讓小醫(yī)生學(xué)習(xí)借鑒大醫(yī)生的學(xué)術(shù)思想，這也是對名醫(yī)醫(yī)術(shù)的傳承。四、跨界的團(tuán)隊(duì)成員截至2016年，公司共有100多人，其中全職醫(yī)生十幾人，技術(shù)團(tuán)隊(duì)50人，負(fù)責(zé)人工智能的有15人。創(chuàng)始人兼CEO周晉是清華大學(xué)工學(xué)博士，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、科技創(chuàng)新方面擁有十五年以上經(jīng)驗(yàn)；CTO唐力是清華大學(xué)工學(xué)博士，已成功主持十余款醫(yī)療信息系統(tǒng)的研發(fā)與實(shí)施；醫(yī)學(xué)總監(jiān)顧漫是中國中醫(yī)科學(xué)院副研究員、副主任醫(yī)師。在盈利模式上，目前公司主要盈利點(diǎn)在于B端業(yè)務(wù)，C端短期內(nèi)都將面臨投資性虧損。目前最大的成本在于人力，因模式還在探索，未進(jìn)行太多市場推廣。來源：改編自小崗村村長，“掌上知識庫+移動中醫(yī)診所，‘神黃科技’希望打造中醫(yī)創(chuàng)新服務(wù)閱讀案例2，回答11-12題：11.互聯(lián)網(wǎng)在神黃科技的商業(yè)模式創(chuàng)新中起到什么作用？12.神皇科技在創(chuàng)新當(dāng)中可能會遇到什么問題？參考答案：一、簡答題（每小題6分，共30分）1.（1）作為管理的基本內(nèi)容，維持與創(chuàng)新對系統(tǒng)的存在都是非常重要的。（2）區(qū)別：①維持是保證系統(tǒng)活動順利進(jìn)行的基本手段，也是組織中最常見的工作；②創(chuàng)新則是為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部和全局的調(diào)整；③維持管理與創(chuàng)新管理在目標(biāo)和方向上的不同表現(xiàn)為在基本職能上的差異：維持管理致力于維持秩序；創(chuàng)新管理則是力圖突破現(xiàn)狀，率領(lǐng)企業(yè)拋棄一切不適宜的傳統(tǒng)的做法。（3）聯(lián)系：作