新樓盤銷售的些基本技巧

{營銷技巧}新樓盤銷售的些基本技巧新樓盤銷售的一些基本技巧一個樓盤，其軟硬環(huán)境的優(yōu)劣，往往是發(fā)展商高層的決策問題，精品文檔放心下載感謝閱讀無法改變的情況下，營銷中售樓人員的重大作用就更顯得不容置疑，感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀業(yè)顧問，達(dá)到售樓成交的目標(biāo)。第一節(jié)從心開始——與客戶溝通的一般常識一、區(qū)別對待，不要公式化地對待顧客感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載種方式對待所有的顧客。要注意以下幾點：（一）看著顧客說話謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀顧客提出的問題。（二）經(jīng)常面帶笑容精品文檔放心下載常的，假如售樓人員是顧客，也可能這樣做。不管顧客說了什么話，謝謝閱讀精品文檔放心下載交談時，售樓人員多向客戶示以微笑，將會明白笑容的力量有多大，感謝閱讀謝謝閱讀——客戶也會有同樣的感謝謝閱讀覺，千萬不要憐惜自己的笑容。（三）用心聆聽顧客說話謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀人員還要不失時機地給予“鼓掌、喝彩。謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載制定相應(yīng)的售樓策略。（四）知己知彼，配合客戶說話的節(jié)奏謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載做事拖拉，此點要靠多觀察和勤于累積經(jīng)驗。二、擒客先擒心：贏得顧客的心比完成一單更為重要精品文檔放心下載感謝閱讀向顧客推銷什么，而應(yīng)幫助顧客尋找想買的，賣一套房子給顧客和謝謝閱讀替顧客買一套房是有很大區(qū)別的。謝謝閱讀謝謝閱讀長，幫助顧客繼續(xù)選購最佳的住宅。他的行動，真誠地打動了顧客感謝閱讀感謝閱讀了好幾套房子。感謝閱讀謝謝閱讀360精品文檔放心下載分廣大的。謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載客的心，就等于抓住了一群顧客。三、為顧客著想樓盤銷售從引起客戶的興趣到促使客戶作出購買決定是一個緩謝謝閱讀感謝閱讀都奉獻(xiàn)出來，因此售樓員必須掌握售樓技巧。感謝閱讀盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、發(fā)展商實力、感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀培？電梯容量有多少？速度如何？……以自己熟練的業(yè)務(wù)技能取悅感謝閱讀與客戶，獲得客戶的信任。感謝閱讀是一名客戶購房的“參謀”而決不是“主宰者，在為顧客著想表示謝謝閱讀自己的看法與建議時，千萬不能讓客戶覺得是售樓人員在指揮他們，感謝閱讀應(yīng)當(dāng)巧妙地讓客戶感到完全是按照自己的意愿作出的明智決定。感謝閱讀第二節(jié)與客戶溝通的基本策略一、必須始終樂觀面對客戶精品文檔放心下載熬自己的自尊心，承受著成功與失敗的喜怒哀樂。感謝閱讀己內(nèi)心里的酸甜苦辣卻不能在工作中直接地表露出來。感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀來鞭策自己，鼓勵自己，戰(zhàn)勝內(nèi)心的“心魔。只有這樣，才能讓顧精品文檔放心下載精品文檔放心下載銷，向房地產(chǎn)營銷的最高境界邁進(jìn)。二、自然地贊美客戶業(yè)內(nèi)人士常說“嘉勉要誠懇，贊美要自然，喜歡聽贊美的話是感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀扭、反感。贊美最好在與客戶閑聊中不知不覺地讓客戶感受到。一般來說，感謝閱讀精品文檔放心下載客戶；男售樓員則應(yīng)對女客戶友善，而對男客戶經(jīng)常性地加以贊美，精品文檔放心下載客戶產(chǎn)生良好的心理效應(yīng)會極大地促進(jìn)售樓。售樓人員在贊美客戶時應(yīng)注意以下幾點：謝謝閱讀門道，先生這么內(nèi)行相當(dāng)難得！我們這些賣房的人最喜歡遇到內(nèi)行謝謝閱讀人！“像您這樣的成功人士，選擇我們的樓盤是最合適的！”感謝閱讀感謝閱讀色，我從未見過，能否告訴我，您在什么地方買的？您太太（先精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀小童星還要可愛！您的小公主（小皇帝）這么聰明，應(yīng)該要有個謝謝閱讀書房！”（四）適可而止，見好就收，見不好更要收。二、要了解相信樓盤售樓人員必須了解要銷售的產(chǎn)品——謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀會帶來超值。三、做客戶的朋友謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載與之交談的人。四、要有正確的判斷力，謝謝閱讀做一下評估，確保他們是不是能夠做出買房決策的人。譬如問一些精品文檔放心下載“你是公司的老板吧？，感謝閱讀感謝閱讀打發(fā)掉沒有購買誠意的客戶。五、用簡練清晰的語言講解用簡練、清晰、易懂的語言向客戶講解樓盤的優(yōu)點和獨到之處，感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載好一舉一動，包括設(shè)計客戶參觀的路線，客戶一進(jìn)售樓部講些什么，感謝閱讀精品文檔放心下載切努力都只為一個目標(biāo)：向客戶推銷你的樓盤。六、多些微笑，從客人的角度考慮問題精品文檔放心下載微笑。”微笑是與客戶溝通中最佳的潤滑劑，見到客戶，先施以真誠謝謝閱讀的微笑，那就等于告訴客戶“我喜歡你，見到您真高興，售樓人員感謝閱讀謝謝閱讀的距離，樂而不為呢？精品文檔放心下載感謝閱讀但可不可以考慮一下以下意見……謝謝閱讀既讓顧客感到很體面，又陳述了自己的看法。七、產(chǎn)生共鳴感精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載應(yīng)的服務(wù)。八、不要插嘴打斷顧客的說話房地產(chǎn)營銷界有一句名言：“不怕客戶說，而怕客戶不說。交謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀不能憑自己的喜好打斷客戶的話，試圖支配客戶。十、態(tài)度如一感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀的公司及其樓盤，也不要稱贊競爭對手的服務(wù)。謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載介紹成“豆腐渣，無原則地貶低競爭對手，常常導(dǎo)致置業(yè)者的逆反謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀樓盤。謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀樓人員接待來訪客戶不應(yīng)急功近利。感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載面孔，讓客戶受不了。矛盾激化之后，客戶可能還會退房等。感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀小客戶會產(chǎn)生一種對其人格不尊重的感覺，而不買你所銷售的房子。精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀“現(xiàn)在下班了，明天上午8點半再打，有的客戶跑到售樓處卻撲了精品文檔放心下載空。售樓處是發(fā)展商和一個樓盤的“窗口”和“臉面，以這種態(tài)度謝謝閱讀對待客戶，售樓業(yè)績將很難理想。十一、提出銷售建議感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀增加顧客與售樓人員交談的欲望和買樓的信心。十二、勿濫用專業(yè)化術(shù)語謝謝閱讀講究“度，多用具體形象的語句進(jìn)行說明，在使用專業(yè)術(shù)語時或作精品文檔放心下載抽象介紹時，可用一些形象性的語言，讓客戶更加直觀地了解樓盤，謝謝閱讀如談及樓盤綠地面積有12000謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀的安全性，提高房屋整體結(jié)構(gòu)的抗震性等。第三節(jié)人以群分——客戶類型劃分感謝閱讀感謝閱讀通常來講，走訪售樓處的顧客大致有以下三種類型：一、業(yè)界踩盤型謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載情接待，并注意其言行舉止，不可冷眼旁觀。二、巡視樓盤型感謝閱讀打算，到訪售樓現(xiàn)場只是以考察為目的，或是為以后購樓搜集資料、感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀們產(chǎn)生緊張心理或戒備心理。三、胸有成竹型感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀產(chǎn)生反感，導(dǎo)致銷售中斷。謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載合格的售樓員，要想通過良好的服務(wù)來爭取客戶，必須要了解客戶，感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載合客戶的心理需求。謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載人員也可及時有針對性地提出售樓建議。通過這些旁門先入的方法，精品文檔放心下載來博得客戶的好感，從而幫助客戶作出購房決定。感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載升值潛力、幫助顧客計算投資回報的速度、年限等。精品文檔放心下載房客戶劃分為以下十一種類型：（一）理智穩(wěn)健型謝謝閱讀疑點必詳細(xì)詢問。精品文檔放心下載詳盡，有理有據(jù)，注重應(yīng)用售樓技巧，以獲取顧客理性支持。精品文檔放心下載（二）感情沖動型特征：天性好激動，易受外界慫恿與刺激，很快就能作出決定。謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載好利用在場的其他客戶現(xiàn)身說法，促使客戶迅速落定。（三）沉默寡斷型特征：出言謹(jǐn)慎，一問三不知，外表肅靜反應(yīng)冷漠。精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀了解顧客真正需要促進(jìn)成交的目的。（四）優(yōu)柔寡斷型特征：猶豫不決，患得患失。謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載定決心，達(dá)成交易。（五）喋喋不休型特征：過分小心，大、小事皆顧慮，甚至跑題甚遠(yuǎn)。謝謝閱讀精品文檔放心下載內(nèi)心的疑慮，從訂金到簽約“快刀斬亂麻，以免夜長夢多。謝謝閱讀（六）盛氣凌人型特征：趾高氣昂，夸夸其談，自以為是。感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載當(dāng)進(jìn)行補充。（七）求神問卜型特征：決定權(quán)操于“神意”或“風(fēng)水先生。精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀者住在這里老人家一定會健康長壽的，因為客戶心里就是這樣想的。謝謝閱讀（八）畏首畏尾型特征：缺乏購買經(jīng)驗，不易作出決定對策：迎合客戶的心理需求，售樓人員要善于充當(dāng)客戶的“老精品文檔放心下載師，培訓(xùn)顧客，進(jìn)行感情投資，并提出具有說服力的銷售業(yè)績、樓精品文檔放心下載盤品質(zhì)以及質(zhì)量保證，如樓盤“五證”齊全等，贏得其信賴。感謝閱讀（九）神經(jīng)過敏型特征：容易往壞處想，任何事都會刺激他。感謝閱讀謹(jǐn)言慎行，多聽少說，神態(tài)莊重，重點說明。（十）斤斤計較型，分毫必爭。精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀樓盤促銷優(yōu)惠，促其快速決定。（十一）借故拖延型特征：個性遲疑，借故拖延，推三阻四。精品文檔放心下載根源，并幫助客戶分析權(quán)衡利弊，有針對性地提出合理化售樓建議，精品文檔放心下載盡量予以解決。第四節(jié)把握客戶購買動機和消費層次精品文檔放心下載客戶就是不簽合同！這樣的情況對每位售樓員來說都是司空見慣的，精品文檔放心下載但怎樣去解決這類問題呢？精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀人員必須準(zhǔn)確把握客戶的購買動機。感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀智的選擇。感謝閱讀精品文檔放心下載這也是提高售樓水平的轉(zhuǎn)折點。一、客戶購買動機（一）理性購買動機精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀戶型設(shè)計、結(jié)構(gòu)、裝修、付款方式、物業(yè)管理、發(fā)展商信譽、“再優(yōu)精品文檔放心下載惠點吧等零碎挑剔的問題提了很多個，可以說大多數(shù)客戶在購置房精品文檔放心下載子這類貴重商品時，其決策過程是極為審慎且充滿理性的。感謝閱讀理性購買動機，即客戶在購房時，都要先“認(rèn)識房子，然后對感謝閱讀房子進(jìn)行認(rèn)真反復(fù)非常冷靜理智的橫向“比較，最后做出是否購買感謝閱讀的“選擇。持有這種動機的客戶往往要向售樓人員詳盡了解樓盤的精品文檔放心下載有關(guān)問題，并對“最合理進(jìn)行全方位的確認(rèn)，客戶往往會坦承他已感謝閱讀經(jīng)或正在對各個樓盤進(jìn)行比較，還未作出最后決定。（二）感性購買動機買房子還會有感性行為？不可能吧！但在售樓處經(jīng)常會遇到這感謝閱讀謝謝閱讀“攻擊”下，情緒容易被“煽動，購房欲望被大大“激起“跟謝謝閱讀風(fēng)的心理驅(qū)使很多原本還在猶精品文檔放心下載感謝閱讀個客戶“看了20分鐘就下訂金”的故事。精品文檔放心下載了客戶的“心理預(yù)期，客戶就可能忽略“理性分析、審慎置業(yè)以及感謝閱讀客觀比較的購買行為。感謝閱讀”精品文檔放心下載與“不買的過程中應(yīng)該說都是十分理性的，而在決定“是否買這一精品文檔放心下載個”時則帶有相當(dāng)重的“感性決策”色彩。分析買房中客戶“感性決策”的原因，主要有以下四個方面：謝謝閱讀1、缺乏經(jīng)驗。多數(shù)客戶一生中只有次把買房的經(jīng)歷，經(jīng)驗的缺感謝閱讀謝謝閱讀到許多被售樓人員技巧性說服、被銷售人員“逼（迫下）定（金）”感謝閱讀的客戶的原因。2、缺乏知識。買房客戶大多不是房地產(chǎn)專家，絕大多數(shù)客戶都謝謝閱讀感謝閱讀告和“說明書又基本語言不詳甚至充斥著夸大、欺瞞之詞，這些很謝謝閱讀難讓客戶進(jìn)行“理性判斷。3、缺乏必要信息。影響房子使用效果的區(qū)域城市規(guī)劃、樓盤市感謝閱讀謝謝閱讀商才掌握有全部真實的信息，而目前客戶還很難獲得關(guān)于樓盤全面、謝謝閱讀真實的信息。4、更本質(zhì)的是客戶都有把安全寄托在“群體共同行為”而不是謝謝閱讀自己單獨審慎判斷的潛意識，因此一旦出現(xiàn)“群趨行為，盲從的客精品文檔放心下載戶就會越來越多。謝謝閱讀精品文檔放心下載功夫主要包括樓盤形象包裝、售樓處“賣場包裝、售樓人員的現(xiàn)場精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀愛和什么人交往等都要有所了解。謝謝閱讀精品文檔放心下載從事。您可以到其它樓盤看看、比較比較，再同家人仔細(xì)商量一下，感謝閱讀相信您會作出明智的選擇。”但是離去的客戶大部分都不會再回頭，精品文檔放心下載怎樣才能使客戶返回來呢？我們的做法——感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載為其著想，實現(xiàn)從理性購買到感性購買動機的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)成交。精品文檔放心下載三、客戶購買動機常見的表現(xiàn)方式：（一）配套建設(shè)，環(huán)境優(yōu)美這是客戶永恒的追求，良好的視線、充足的陽光、完備的會所、謝謝閱讀感謝閱讀中高收入階層尤顯重要，“我們小區(qū)的紅外線監(jiān)控系統(tǒng)非常先進(jìn)，可謝謝閱讀謝謝閱讀對物業(yè)服務(wù)非常滿意，可能會起很大作用。（二）方便舒適，價格適中。精品文檔放心下載感謝閱讀力很大。（三）風(fēng)水好謝謝閱讀精品文檔放心下載“仰觀天文，俯察地理，近取諸身，遠(yuǎn)取諸物的感覺，就離達(dá)成交精品文檔放心下載精品文檔放心下載戶有十分重要的作用。（四）顯示身份謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀看法嫁接到眼前的這位客戶身上——“正如您說過的“不一樣就精品文檔放心下載是不一樣（五）重視孩子的教育早在我國古代，就有“孟母三遷的典故?，F(xiàn)在的父母為了孩子謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載至不惜重金。（六）投資升值謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀房屋共有權(quán)證……售樓人員表現(xiàn)得越專業(yè)，給客戶解答的困惑越多，精品文檔放心下載對客戶購房的把握度就會越大。（七）從眾置業(yè)精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀了幾筆生意。（八）注重生活品質(zhì)謝謝閱讀計超前、交通便利、定位年輕化、最好還有一定的“知名度和升值謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀輕成功人士（外企白領(lǐng)、IT界人士、私企業(yè)主，年齡在30-45精品文檔放心下載功能以自用為主。謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀成交。四、消費層次感謝閱讀謝謝閱讀次可購買的房屋檔次。（一）安置型謝謝閱讀低，房屋面積非常緊湊，廚房、衛(wèi)生間比較小，如城市拆遷安置房，精品文檔放心下載單身公寓以及過渡房等。（二）安居型感謝閱讀謝謝閱讀常居住交通成本較高。（三）小康型謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀兩個陽臺、雙衛(wèi)生間，大人、小孩均有各自的生活空間等。感謝閱讀（四）豪華型精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀大套復(fù)式、較好的別墅均屬豪華型住宅。第五節(jié)正確把握客戶需求感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀桔子的人又該怎么說呢？此則故事引發(fā)我們的思考：客戶究竟需要什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀是否可以另辟蹊徑，避開同質(zhì)訴求，尋求差異點，突出優(yōu)勢。謝謝閱讀和“酸”感謝閱讀精品文檔放心下載確把握客戶的需求，所以他最后沒有將“桔子這個產(chǎn)品賣出去。由謝謝閱讀感謝閱讀市場競爭中我們就握有絕對的主動性和優(yōu)勢。精品文檔放心下載果能夠準(zhǔn)確把握客戶的脈搏,售樓人員的正式推銷就已成功了一半。謝謝閱讀一、把握客戶的需求（一）客戶的個人檔案精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀（二）客戶的一般需求精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載員明確了解客戶的買房動機,有助于更好地推介樓盤的基本素質(zhì)。如感謝閱讀謝謝閱讀就顯得毫無意義。（三）客戶的特殊需求精品文檔放心下載園的一樓，有的客戶喜歡買無人打擾安靜的頂層（尤其是頂層復(fù)式精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀子，有的客戶對江景住宅情有獨鐘等等，在充分了解此點的基礎(chǔ)上，感謝閱讀可使售樓人員的銷售更加具有針對性，有效避免失誤。（四）客戶的優(yōu)先需求謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀慮便不再重要，可使銷售工作事半功倍。二、了解常見的客戶購房行為與心態(tài)（一）沉默是金精品文檔放心下載再加以引導(dǎo)，這樣自己往往比較主動。而現(xiàn)在許多的客戶在洽談時，精品文檔放心下載總是盡量保持“沉默，為的是讓售樓人員多講話、多介紹，自己多感謝閱讀精品文檔放心下載比較有利的位置。（二）分頭出擊許多客戶遇到比較滿意的房屋，除了親自洽談外，常常讓家人、精品文檔放心下載感謝閱讀息、不同的優(yōu)惠、最理想的成交價格。（三）不輕信“漲價”目前流行的售樓技巧中，“漲價”成了房地產(chǎn)營銷人員促使客戶感謝閱讀精品文檔放心下載“漲，其次看一下“漲”多少，客戶知道有些精明的發(fā)展商想利用感謝閱讀客戶“買漲不買落”的心理，明著漲價，其實暗中放折扣。感謝閱讀（四）不沖動“搶購”感謝閱讀場“搶購現(xiàn)象時，許多客戶頭腦冷靜，以我為中心，采取多坐一會精品文檔放心下載兒、看個究竟的方法，不輕信和感情用事地追風(fēng)“搶購，而是做到精品文檔放心下載心中有數(shù)，貨比三家。（五）不怕欠“人情”感謝閱讀“人情，而在談判中不斷讓步。但是現(xiàn)在更多的客戶明白：“顧客精品文檔放心下載永遠(yuǎn)是上帝謝謝閱讀往地比較選擇，得寸進(jìn)尺地討價還價。三、售樓人員的應(yīng)對策略謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載段、房型、質(zhì)量、價格等是刺激樓盤銷售的“硬件的話，那么售樓謝謝閱讀人員專業(yè)的服務(wù)就是刺激客戶購買的最為有效的“軟件，并且這個謝謝閱讀“軟件”往往是樓盤銷售成功的關(guān)鍵。（一）具有良好的服務(wù)意識和工作熱情精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載決，大多數(shù)客戶肯定不會購買這樣房屋的。因此售樓人員必須轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識到自己所處的服務(wù)地位，謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀樓義務(wù)宣傳員。精品文檔放心下載表面的、虛偽的?，F(xiàn)在有的售樓人員“熱情有余，誠懇不足。介紹精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載影響自己的售樓業(yè)績。（二）具有扎實的相關(guān)專業(yè)知識精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載屋的結(jié)構(gòu)、承重墻情況以及購房有關(guān)的稅費問題，售樓人員竟說：精品文檔放心下載謝謝閱讀關(guān)人員。”如果售樓員對樓盤的有關(guān)情況都一問三不知，那么營銷策謝謝閱讀劃做得再好，來看房的客戶再多，公司的售樓業(yè)績也可想而知。精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載以豐富的專業(yè)知識為客戶多提出一些買房、裝修方面的專業(yè)性建議，感謝閱讀感謝閱讀客戶的買房動機，促使客戶產(chǎn)生購房決定。（三）具備分析客戶心理的能力與語言處理技巧精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載戶進(jìn)行交流，及時抓住客戶的心理變化，乘勢出擊，促成交易。謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀于樓盤的缺點與不足，售樓人員要學(xué)會運用幽默的語言使其淡化。謝謝閱讀精品文檔放心下載產(chǎn)營銷人員取得良好銷售業(yè)績的有力保證。感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀你嗎?”房地產(chǎn)營銷原來也能這樣做!總之房地產(chǎn)營銷人員必須做好兩方面的準(zhǔn)備：謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀求實的結(jié)合，一切為客戶著想，爭取贏得客戶的信任。感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀挖掘發(fā)現(xiàn)掌握客戶的買房動機，制定應(yīng)對策略，促進(jìn)成交。精品文檔放心下載案例一：“置業(yè)顧問”意味著什么?——真心為客戶著想實例一：感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀定。后來兩位老人終于如愿以償，在華清嘉園買到了最可心的房子，感謝閱讀感謝閱讀售樓小伙，也記住了用信譽創(chuàng)造美好生活空間的華遠(yuǎn)公司。精品文檔放心下載實例二：精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀納悶的是，陳小姐一個外地人，怎么就交上了這么多的好朋友呢?精品文檔放心下載一次接受記者采訪時，她才透露了個中秘密。感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀客戶中，有80％一直保持聯(lián)絡(luò)，其中成為朋友的也高達(dá)30％之多。謝謝閱讀了解到這點，陳小姐之所以能創(chuàng)出驚人業(yè)績也就很自然了。謝謝閱讀案例解剖：一、“真心為顧客著想，真誠地做顧客的朋友”是實例一、二營精品文檔放心下載銷成功的法寶?，F(xiàn)在有的樓盤售樓人員急功近利，不管客戶的利益，謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀意的風(fēng)險，給客戶一種專業(yè)、誠實的感覺。前者可能圖得一時之利，精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀已經(jīng)買樓置業(yè)的客戶朋友，真心實意地為他們排憂解難。精品文檔放心下載謝謝閱讀自己遠(yuǎn)道而來的好朋友，這樣做售樓人員流露出來的是真摯的情感，感謝閱讀不是虛情假意，容易引起顧客情感的共鳴。謝謝閱讀劃策。比如在景觀的選擇上，根據(jù)顧客的一些特點提出自己的建議；謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀就會把你看成是自己人。精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載當(dāng)好顧客買房的“置業(yè)顧問。案例二：培訓(xùn)顧客的感情——掌握拿“結(jié)婚證”的技巧謝謝閱讀不少顧客幾次來到售樓處探盤，可到嘴的肉還是被競爭對手搶走了。感謝閱讀按理說，能幾次來探盤的顧客，說明其對樓盤有了基本的購買意向，謝謝閱讀謝謝閱讀要準(zhǔn)備拿“結(jié)婚證，但遺憾的是，許多售樓人員往往關(guān)鍵時就缺乏感謝閱讀拿“結(jié)婚證的技巧。在當(dāng)今日趨競爭激烈的房地產(chǎn)營銷行業(yè)里，一精品文檔放心下載個缺乏拿“結(jié)婚證技巧的售樓員，即使長得再楚楚動人，情人也會精品文檔放心下載離你而去。營銷要留住顧客，必須具備拿證的技巧，連“結(jié)婚證都沒有拿感謝閱讀成，又何來客戶可留?多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗表明拿“結(jié)婚證的技巧，謝謝閱讀關(guān)鍵在于誘導(dǎo)和說服客戶，誘導(dǎo)和說服的最佳辦法是培訓(xùn)顧客。謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀卻都尚未出頭，怎么有資格培訓(xùn)他們呢?售樓人員要去培訓(xùn)客戶，客謝謝閱讀戶反而不高興，原本想買的也不買了。感謝閱讀感謝閱讀們常常因不懂房地產(chǎn)知識而感到苦惱，總擔(dān)心“一失足成千古恨。感謝閱讀感謝閱讀員懂得培訓(xùn)顧客，不是正好滿足了顧客的需求嗎?培訓(xùn)顧