范文區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)2020年質量工作方案方案總結計劃措施報告

區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)2020年質量工作方案為深入貫徹國務院《質量發(fā)展大綱（XX-2020年）》，依據(jù)《市創(chuàng)立全國質量強市示范城市工作方案》，聯(lián)合我區(qū)衛(wèi)生工作實質，特擬訂《區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)2020年質量強區(qū)工作方案》以下：一、指導思想貫徹落實國務院《質量發(fā)展大綱（XX-2020年）》，以轉方式、調構造為主線，以保障和改良民生為主旨，環(huán)繞“質量安全”和“質量發(fā)展”兩個基本面，踴躍創(chuàng)新質量管理工作體制，進一步提高全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)質量整體水平，踴躍推動“質量強區(qū)”工作。二、組織領導為了在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)踴躍推動“質量強區(qū)”工作，經(jīng)研究決定調整區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“質量強區(qū)”工作領導小組，構成以下：領導小組下設辦公室，主任：（兼），工作人員：，詳細負責落實醫(yī)療衛(wèi)生質量強區(qū)的平時工作。三、主要目標及內(nèi)容（一）提高醫(yī)療衛(wèi)生單位質量管理水平成立服務質量連續(xù)改良長效體制，提高整體質量管理水平。一是在醫(yī)療衛(wèi)生領域實行管理系統(tǒng)認證，在區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)察所導入和運轉ISO9001質量管理系統(tǒng)，經(jīng)過運用質量目標管理方法，對衛(wèi)生監(jiān)監(jiān)工作各個環(huán)節(jié)進行文件化、系統(tǒng)化的程序控制和目標管理，確捍衛(wèi)生監(jiān)監(jiān)工作質量，健全衛(wèi)生監(jiān)察管理系統(tǒng)，規(guī)范執(zhí)法行為；二是增強醫(yī)療質量控制、臨床護理質量管理，嚴格履行核對、首診負責、交接班、知情見告、會診、轉診等核心醫(yī)療制度及診斷操作規(guī)程，增強醫(yī)務人員醫(yī)療質量管理知識，增強責隨意識、質量意識和安全意識；三是環(huán)繞“三基三嚴”、崗位業(yè)務技術以及診斷操作規(guī)范，采納理論測試、崗位練兵等多種形式，增強醫(yī)務人員實踐技術訓練，以練促學，以比促學，努力提升醫(yī)療服務水平；四是增強醫(yī)療廢物安全管理，規(guī)范處理醫(yī)療機構污水、醫(yī)療垃圾；五是提高衛(wèi)生行政審批窗口、各醫(yī)療衛(wèi)生單位服務窗口的服務質量，提高履行效能，為民眾供給優(yōu)良服務。（責任單位：各醫(yī)療衛(wèi)生單位）（二）嚴苛打擊衛(wèi)生領域質量違紀行為增強醫(yī)療衛(wèi)生看管，保護醫(yī)療市場次序。一是依法嚴苛打擊非法行醫(yī)、非法采供血、利用超聲技術和其余技術手段進行非醫(yī)學需要判定胎兒性別和選擇性別停止妊娠等違紀行為；二是擬訂地區(qū)整頓方案，針對鄉(xiāng)村、城鄉(xiāng)聯(lián)合部及外來人口集中地等要點地區(qū)進行專項執(zhí)法整頓，保證有效覆蓋，不留死角；三是增強部門間合作，成立健全打擊違紀行為協(xié)作體制、風險排查長效體制、執(zhí)法重要信息報告制度等工作體制。（責任單位：區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科、區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)察所）（三）保證餐飲服務環(huán)節(jié)食質量量安全成立長效體制連續(xù)加大對餐飲服務單位的看管力度。一是成立健全食品安全事故應急方案；二是實行餐飲服務食品安全量化分級管理，對食品加工場所衛(wèi)生、從業(yè)人員健康體檢、采買索證索票、沖洗消毒和食品增添劑使用等高危單薄環(huán)節(jié)進行要點監(jiān)察檢查；三是加大對非法增添和濫用食品增添劑等餐飲服務環(huán)節(jié)違紀行為的打擊力度；四是展開餐飲服務食品安全監(jiān)察抽檢工作。（責任單位：區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)察所）四、活動步驟（一）宣傳發(fā)動階段（2020年5月）。將在衛(wèi)生領域推動“質量強區(qū)”工作歸入2020年工作思路，擬訂詳細實行方案，成立組織，展開全系統(tǒng)宣傳，創(chuàng)造氣氛。（二）全面實行階段（2020年5月至11月）全面推動提高醫(yī)療衛(wèi)生單位質量管理水平，嚴苛打擊衛(wèi)生領域質量違紀行為，保證餐飲服務環(huán)節(jié)食質量量安全等工作，醫(yī)療服務質量、餐飲服務環(huán)節(jié)食質量量全面提高。區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“質量強區(qū)”工作領導小組對活動展開狀況進行敦促檢查。（三）總結提高階段（2020年12月）依據(jù)“質量強區(qū)”目標任務，進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，實時整頓。實時總結工作經(jīng)驗，進一步成立和完美長效體制，迎接區(qū)領導小組查核。五、詳細要求（一）高度重視各醫(yī)療衛(wèi)生單位、機關各科室要進一步提高認識，要把“質量強區(qū)”工作作為推動我區(qū)衛(wèi)惹禍業(yè)超越式發(fā)展的一項重要工作，確實增強領導，堅持一把手負總責，分管領導親身抓，增強責任感和使命感。（二）著重聯(lián)合堅持環(huán)繞衛(wèi)生工作中心來展開。在增強醫(yī)務人員的質量意識、安全意識和增強醫(yī)療質量管理、落實各項醫(yī)療制度等方面，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要主動投入，努力做到在工作部署時有聲音，在落實貫徹時有行動，在檢查監(jiān)察時有作為，使“質量強區(qū)”活動與衛(wèi)生業(yè)務工作互相浸透、互相促使。（三）建章立制各醫(yī)療衛(wèi)生單位要進一步完美質量管理組織，針對歷年來等級醫(yī)院評審、基本公共衛(wèi)生服務項目查核等檢查中存在的問題，比較評審標準，成立健全各種質量管理規(guī)章制度，連續(xù)改良醫(yī)療服務質