范文區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)2020年質(zhì)量工作方案方案總結(jié)計(jì)劃措施報(bào)告

區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)2020年質(zhì)量工作方案為深入貫徹國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展大綱（XX-2020年）》，依據(jù)《市創(chuàng)立全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市工作方案》，聯(lián)合我區(qū)衛(wèi)生工作實(shí)質(zhì)，特?cái)M訂《區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)2020年質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作方案》以下：一、指導(dǎo)思想貫徹落實(shí)國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展大綱（XX-2020年）》，以轉(zhuǎn)方式、調(diào)構(gòu)造為主線，以保障和改良民生為主旨，環(huán)繞“質(zhì)量安全”和“質(zhì)量發(fā)展”兩個(gè)基本面，踴躍創(chuàng)新質(zhì)量管理工作體制，進(jìn)一步提高全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)質(zhì)量整體水平，踴躍推動(dòng)“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”工作。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為了在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)踴躍推動(dòng)“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”工作，經(jīng)研究決定調(diào)整區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)成以下：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任：（兼），工作人員：，詳細(xì)負(fù)責(zé)落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量強(qiáng)區(qū)的平時(shí)工作。三、主要目標(biāo)及內(nèi)容（一）提高醫(yī)療衛(wèi)生單位質(zhì)量管理水平成立服務(wù)質(zhì)量連續(xù)改良長效體制，提高整體質(zhì)量管理水平。一是在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)嵭泄芾硐到y(tǒng)認(rèn)證，在區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)察所導(dǎo)入和運(yùn)轉(zhuǎn)ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)，經(jīng)過運(yùn)用質(zhì)量目標(biāo)管理方法，對衛(wèi)生監(jiān)監(jiān)工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行文件化、系統(tǒng)化的程序控制和目標(biāo)管理，確捍衛(wèi)生監(jiān)監(jiān)工作質(zhì)量，健全衛(wèi)生監(jiān)察管理系統(tǒng)，規(guī)范執(zhí)法行為；二是增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制、臨床護(hù)理質(zhì)量管理，嚴(yán)格履行核對、首診負(fù)責(zé)、交接班、知情見告、會(huì)診、轉(zhuǎn)診等核心醫(yī)療制度及診斷操作規(guī)程，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量管理知識，增強(qiáng)責(zé)隨意識、質(zhì)量意識和安全意識；三是環(huán)繞“三基三嚴(yán)”、崗位業(yè)務(wù)技術(shù)以及診斷操作規(guī)范，采納理論測試、崗位練兵等多種形式，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員實(shí)踐技術(shù)訓(xùn)練，以練促學(xué)，以比促學(xué)，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平；四是增強(qiáng)醫(yī)療廢物安全管理，規(guī)范處理醫(yī)療機(jī)構(gòu)污水、醫(yī)療垃圾；五是提高衛(wèi)生行政審批窗口、各醫(yī)療衛(wèi)生單位服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量，提高履行效能，為民眾供給優(yōu)良服務(wù)。（責(zé)任單位：各醫(yī)療衛(wèi)生單位）（二）嚴(yán)苛打擊衛(wèi)生領(lǐng)域質(zhì)量違紀(jì)行為增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生看管，保護(hù)醫(yī)療市場次序。一是依法嚴(yán)苛打擊非法行醫(yī)、非法采供血、利用超聲技術(shù)和其余技術(shù)手段進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要判定胎兒性別和選擇性別停止妊娠等違紀(jì)行為；二是擬訂地區(qū)整頓方案，針對鄉(xiāng)村、城鄉(xiāng)聯(lián)合部及外來人口集中地等要點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)執(zhí)法整頓，保證有效覆蓋，不留死角；三是增強(qiáng)部門間合作，成立健全打擊違紀(jì)行為協(xié)作體制、風(fēng)險(xiǎn)排查長效體制、執(zhí)法重要信息報(bào)告制度等工作體制。（責(zé)任單位：區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科、區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)察所）（三）保證餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食質(zhì)量量安全成立長效體制連續(xù)加大對餐飲服務(wù)單位的看管力度。一是成立健全食品安全事故應(yīng)急方案；二是實(shí)行餐飲服務(wù)食品安全量化分級管理，對食品加工場所衛(wèi)生、從業(yè)人員健康體檢、采買索證索票、沖洗消毒和食品增添劑使用等高危單薄環(huán)節(jié)進(jìn)行要點(diǎn)監(jiān)察檢查；三是加大對非法增添和濫用食品增添劑等餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)違紀(jì)行為的打擊力度；四是展開餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)察抽檢工作。（責(zé)任單位：區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)察所）四、活動(dòng)步驟（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2020年5月）。將在衛(wèi)生領(lǐng)域推動(dòng)“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”工作歸入2020年工作思路，擬訂詳細(xì)實(shí)行方案，成立組織，展開全系統(tǒng)宣傳，創(chuàng)造氣氛。（二）全面實(shí)行階段（2020年5月至11月）全面推動(dòng)提高醫(yī)療衛(wèi)生單位質(zhì)量管理水平，嚴(yán)苛打擊衛(wèi)生領(lǐng)域質(zhì)量違紀(jì)行為，保證餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食質(zhì)量量安全等工作，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食質(zhì)量量全面提高。區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組對活動(dòng)展開狀況進(jìn)行敦促檢查。（三）總結(jié)提高階段（2020年12月）依據(jù)“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，實(shí)時(shí)整頓。實(shí)時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步成立和完美長效體制，迎接區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組查核。五、詳細(xì)要求（一）高度重視各醫(yī)療衛(wèi)生單位、機(jī)關(guān)各科室要進(jìn)一步提高認(rèn)識，要把“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”工作作為推動(dòng)我區(qū)衛(wèi)惹禍業(yè)超越式發(fā)展的一項(xiàng)重要工作，確實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親身抓，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。（二）著重聯(lián)合堅(jiān)持環(huán)繞衛(wèi)生工作中心來展開。在增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識和增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度等方面，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要主動(dòng)投入，努力做到在工作部署時(shí)有聲音，在落實(shí)貫徹時(shí)有行動(dòng)，在檢查監(jiān)察時(shí)有作為，使“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”活動(dòng)與衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作互相浸透、互相促使。（三）建章立制各醫(yī)療衛(wèi)生單位要進(jìn)一步完美質(zhì)量管理組織，針對歷年來等級醫(yī)院評審、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目查核等檢查中存在的問題，比較評審標(biāo)準(zhǔn)，成立健全各種質(zhì)量管理規(guī)章制度，連續(xù)改良醫(yī)療服務(wù)質(zhì)