2023年公務員面試熱點：請給無聲騎手一個無障礙信息通道

第3頁共3頁2023年公務員面試熱點：請給無聲騎手一個無障礙信息通道2023年公務員面試熱點：請給無聲騎手一個無障礙信息通道背景鏈接：上周，一那么“外賣小哥反復掛斷被罵，發(fā)送的短信道出真相”的新聞上了百度熱搜第一。一位杭州您在微博上發(fā)文：點外賣之后接到幾個沒有聲音的來電，都是一接通就掛斷，當時以為是惡作劇，所以忍不住發(fā)了脾氣，后來才發(fā)現(xiàn)外賣員的短信。原來外賣員是聾啞人，在短信里解釋了溝通不便的苦衷。誤會解除后，您對自己的“任性”差評懊悔自責。兩條差評已經被客戶自行刪除了。呼吁對聾啞外賣員多一分理解、支持的聲音越來越多?！菊骖}預測】近日，聾啞外賣騎手在送外面過程中遭遇誤解、被投訴事件上了百度熱搜第一，引發(fā)了大家對這一群體的關注。有人認為應該為他們建立一個無障礙信息通道，你____?【參考答案】面對這樣一個群體，人們關注、建議建立無障礙信息通道，呼吁對他們多一份理解和支持，是社會文明進步的表達，這更需要我們全社會共同努力去實現(xiàn)。隨著互聯(lián)網在生活中應用越來越廣泛，外賣行業(yè)也快速開展。在外賣騎手中就有這些“無聲騎手”的參加，一方面滿足了這個行業(yè)的開展需求，行業(yè)需求大，而工作又比擬辛苦，需要風雨無阻、按時送達;另一方面也拓寬了這些人的就業(yè)渠道，他們可以自食其力，用自己的勞動和付出獲得相應的收入，滿足生活所需。但是我們也要看到，“無聲騎手”在工作中也遇到不理解、投訴等問題。一是客戶在生活中心態(tài)比擬急，對效勞行業(yè)缺少同理心，遇到認為效勞不滿意的情況就采取投訴、差評的方式來解決或發(fā)泄情緒;二是對于“無聲騎手”這樣的騎手缺少正常建立溝通的渠道或者是有渠道而沒有得到充分利用。讓“無聲騎手”得到尊重和理解，不僅需要是客戶的耐心和理解，更是用人單位在用人方面要做到更加細致。第一，客戶對效勞群體多些理解、多些同理心、多些尊重，并且在他們給出解釋時多些耐心去傾聽。第二，建立無障礙的信息通道。如比方通過外賣平臺在接單時就通知顧客，標注騎手的特點，提醒顧客在一定時間段內注意查看短信;在各行業(yè)普及短信效勞，保障聽障人士應該享有的無障礙待遇。公務員考試網精心2023年公務員報考指南2023年公務員考試大綱2023年公務員考試時間2023年公務員職位表下載2023年公務員準考證打印時間及入口公務員?？嫉?7條文學常識|70個中國文化常識|2023年政府工作報告全文公務員申論范文65篇|精選申論范文24篇|申論范文寶典32篇|公考申論范文26篇公務員考試申論范文33篇|高分申論范文37篇|優(yōu)秀申論范文46篇|經典申論范文56篇公考必看___年中國十件大事|十九屆三中全會公報(全文