2023收銀員實習總結(jié)

Word———2023收銀員實習總結(jié)2023收銀員實習總結(jié)（精選13篇）

2023收銀員實習總結(jié)篇1在這次實踐中，我消失過幾次失誤，這是我做過中的過失，我很圓滿，也很愧疚。再次，我盼望自己在往后的日子里，不管是在工作中，還是在生活中，都要以仔細負責的態(tài)度對待我們身邊的每一大事小事。我們每個人都要有一種仔細對待工作的精神，在生活中也應(yīng)當仔細負責的對待我們身邊的每一事。否則，那我們就必需擔當所犯下錯誤的責任和懲處。另外，在這次的實習中，我檢驗反省自己的同時收獲也不少，但也發(fā)覺自己許多的不足。第一，自己的溝通力量還不行，不擅長和他人溝通。在自己的實習工作每天要面對許多新面孔，但由于自己的害怕，有時候會突然的冷場，這使得場面特別的尷尬。其次，在實習工作還不夠自信，總是感到害怕，生怕做錯什么事情，甚至在和別人交談中，總是低聲下氣，不敢正視別人的雙眼。第三，嚴峻缺乏工作閱歷，在為人處事方面還尚不成熟，處理事情的方法和態(tài)度還不夠妥當。當然，在這次實習中，我覺得還是有一些值得傲慢的閃光點。這次參與實習工作，對工作布滿熱忱、細心真誠，每天按時上班，遵守上班期間的工作紀律。經(jīng)過這次的實習，我意識到，在生活中應(yīng)當聽取他人給的建議，虛懷若谷，成分發(fā)揮自己的優(yōu)點，同時，取長補短，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，豐富自己的內(nèi)涵的，提高自己的力量，讓自己信念滿滿的面對身邊的每一事。

在賓館里做了一個月的收銀員，我學到的不僅僅是收銀過程應(yīng)當做些什么。學到的更多的是一種工作的精神，學到的是如何與人溝通，學到的是不管是在工作中還是在生活中，我們都應(yīng)當對自己負責，要對得住自己的良心。同時，我要感謝老板能給我這分工作的機會，讓我有機會學習到更多的學問，讓我有機會把理論與實踐相結(jié)合。在這短短的一個月里，我過的很充實，覺得很有意義。最終盼望自己在往后的學習、工作和生活中，能以自信的心態(tài)去面對遇到的一切。也盼望自己以后在假期能花更多的時間去參與實踐活動（實習工作），為自己光明的前程打下堅實的基礎(chǔ)，為自己美妙的未做好最好的鋪墊。加油！奮斗！

2023收銀員實習總結(jié)篇2不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個多月了。從剛開頭的生疏到后來漸漸的嫻熟，也經(jīng)受了一番磨練，這期間感受頗多，我不僅學會了許多專業(yè)學問，而且也學會了人與人之間的交往，特殊是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財寶，由于曾經(jīng)我是一個多么不擅長與人溝通的孩子。

在局外人看來，收銀是件很簡單的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開頭我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)覺并不是想象中的那么簡潔。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開頭一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡潔的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特殊是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客溝通的過程中禮貌用語更不行少。如：您好，歡迎光臨；請稍等，請拿好；請慢走，歡迎下次光臨。

在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過許多的高興，特殊是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特快樂還有，每次有不懂的問題時，老員工都會樂觀的告知我應(yīng)當怎么做這都使我特殊感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能樂觀的去問努力的去學習，我信任沒有什么做不好的。

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿足而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的心情，做到熱忱急躁的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小心情帶進來，特殊是當顧客對你發(fā)火時，我們肯定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要準時通知課組人員并進行核實，然后要樂觀向顧客解釋并請顧客急躁等待。還有，就是肯定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻賜予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有漂亮的人生。

在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特殊的多，當時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當時我很生氣也很感動，所以并我沒有準時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句假如你對我有什么不滿可以到服務(wù)臺去投訴我。就由于這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了假如以后遇到這種事就不應(yīng)當正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)當找主管準時解決。更懂得了顧客永久是對的道理。由于我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)供應(yīng)不同的服務(wù)，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：顧客至上。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，供應(yīng)禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不開心的事情，假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂相逢一笑百事消，這樣一來顧客快樂自己也舒心。

雖然這只是簡簡潔單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，但在我眼里，它無處不顯示著獨有的魅力。由于從中教會人許多道理，提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。只有不斷學習