HRD談績效45：員工績效計劃的制定這是中高層經(jīng)理的必備動作

HRD談績效45：員工績效計劃的制定，這是中高層經(jīng)理的必備動作

一、員工績效方案要素

員工績效方案及評估表格的主要組成要素如下：

被評估者信息：

通過填寫職位、工號及級別，可將績效方案及評估表格與薪酬職級直接掛鉤，便于了解被評估者在公司中的相對職級及對應(yīng)的薪酬結(jié)構(gòu)，有利于建立一體化人力資源管理體系。

評估者信息：

便于了解被評估者的直接負(fù)責(zé)人和管理部門。通常，評估者是按業(yè)務(wù)管理權(quán)限來確定的，常常為上一級正職〔或正職授權(quán)的副職〕。

關(guān)鍵職責(zé)：

是設(shè)定績效方案及評估內(nèi)容的根本依據(jù)，提供查閱、調(diào)整績效方案及評估內(nèi)容的根本參照信息。

績效方案及評估內(nèi)容：

包括關(guān)鍵績效指標(biāo)與工作目標(biāo)完功效果評價兩大局部，它用以全面衡量被評估者的重要工作成果，是績效方案及評估表格的主體。

權(quán)重：

列出按績效方案及評估內(nèi)容劃分的大類權(quán)重，以體現(xiàn)工作的可衡量性及對公司整體績效的影響程度，并便于查看不同職位類型在大類權(quán)重設(shè)置上的規(guī)律及一致性。

指標(biāo)值的設(shè)定：

對關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值和挑戰(zhàn)值兩類，以界定指標(biāo)實際完成情況與指標(biāo)所得績效分值的對應(yīng)關(guān)系。對工作目標(biāo)設(shè)定的完功效果評價那么主要按照工作目標(biāo)設(shè)定中設(shè)制的評估規(guī)范及時間進行判定。

績效評估周期：

績效方案及評估表格原那么上以年度為周期。針對某些特定職位，如銷售人員、市場人員等，根據(jù)其職務(wù)和應(yīng)完成的工作目標(biāo)等具體工作特點，也可以月度或季度為評估周期，設(shè)定相應(yīng)指標(biāo)。

能力開展方案：

制定能力開展方案，是以具體技能知識的方式，將企業(yè)對個人能力的要求落實到人，讓員工明了為實現(xiàn)其績效指標(biāo)需要開展什么樣的能力，如何開展，形成持續(xù)不斷、協(xié)調(diào)一致的開展道路。

二、員工績效方案的制定

確認(rèn)員工的績效目標(biāo)〔個人KPI〕

責(zé)任人：部門主管或直接上級

準(zhǔn)備：本部門或團隊的KPI以及考核目標(biāo),員工以往的表現(xiàn)和業(yè)績評價結(jié)果，崗位表明書或員工的關(guān)鍵職責(zé)；

溝通：

A.溝通的方式包括專門的團隊會議，基于某項指標(biāo)的小組會，與員工的獨自交談等。

B.選擇一個好的溝通的環(huán)境和氛圍，如防止打攪，辦公室外的環(huán)境，品茶或者聊天開始等。

C.簡要回憶并點評過去的業(yè)績；明確新的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、評價指標(biāo)；確定成功的規(guī)范，如什么時候，怎么樣；聽取員工的反饋和陳說；討論存在的困難以及需要何幫忙；重要性級別和授權(quán)問題的一致理解。

確定：達成一致后結(jié)束溝通，得到員工認(rèn)可并簽字確認(rèn)。

員工績效方案過程即評估者和被評估者〔各級員工和直接上級〕之間進行充沛溝通，明確關(guān)鍵績效指標(biāo)、工作目標(biāo)及相應(yīng)的權(quán)重，參照過去的績效表現(xiàn)及公司當(dāng)年的業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定每個關(guān)鍵績效指標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)及挑戰(zhàn)指標(biāo)，并以此作為決定被評估人浮動薪酬、獎