有效的公共關系學讀書筆記

海南大學2012-2013學年度第2學期《公關經典選讀》讀書筆記題目:《有效的公共關系》讀書筆記名： 學號： 專業(yè)班級：2010公關2班學院： 政治與公共管理學院2013年6月18日《有效的公共關系》讀書筆記楊錦暉，公關2班，20100706310079一、 作者簡介與成書背景（一） 作者簡介1952年，美國著名學者斯科特?卡特里普、艾倫?森特，合作出版了一本公共關系學方面的權威著作，即《有效的公共關系》，后來格倫?布魯姆參與合著。本書一經出版，便被西方甚至整個世界公關從業(yè)人員奉為“公關圣經”。艾倫?森特：摩托羅拉公共關系部副主席，圣地亞哥州立大學終身教授。斯科特?卡特里普：佐治亞大學亨利?哥瑞蒂新聞和大眾傳播學院名譽院長。格倫?布魯姆：圣地亞哥州立大學傳播學院教授。（二） 成書背景公共關系在美國誕生于逆境和變革中，從革命之前到獨立運動，再到政治與變革時期，公共關系逐漸形成并發(fā)展。隨著時間的推移，政治運動、新聞媒體、商業(yè)市場化程度更高的發(fā)展趨勢使得公共關系共關系逐漸走向成熟。20世紀中葉，公共關系處于快速發(fā)展的時期，但當時卻沒有任何書籍對公共關系做出系統(tǒng)的、詳細的介紹。面對不同挑戰(zhàn)，公關從業(yè)人員只能以實踐和經驗臨機應變。直到1952年，美國著名學者斯科特越發(fā)的重要。后來經過幾個有影響力的人物，諸如艾維?李、阿瑟?佩奇等人的推動，使得公?卡特里普和艾倫?森特合著了《有效的公共關系》一書，公共關系這個領域才真正走向了成熟?？梢哉f，《有效的公共關系》一書，引導了那一個時代的公共關系活動。二、 本書內容簡介本書自1952年出版以來，多次修訂再版，近年又及時推出了新千年版（第8版）。新千年版除了保持原書的主要特色，從概念、理論基礎、管理過程和各行各業(yè)的實踐等四大部分，詳細闡述了公共關系理論與實踐中的方法、步驟與操作外，還隨著時代和技術的迅猛發(fā)展而更新了必要的數(shù)據資料，增加了全球信息化時代等新的章節(jié)。本書是現(xiàn)代公關人員和工商管理專業(yè)人士登堂入室的必由之路。50年來人們一直將其視為公共關系行業(yè)中的“圣經”，并被美國和世界其他大學廣泛使用。本書包括四個部分：第一部分描述了這個領域并對各種基本概念做了界定，描述了從業(yè)人員的工作內容和他們的工作環(huán)境，介紹了歷史上有影響力的領導人物，追溯了當今實踐的歷史起源；第二部分概述了公共關系在職業(yè)上的、道德上的、法律上的和媒介方面的環(huán)境。這一部分各章，還在系統(tǒng)論的理論構架內介紹了對于理解公共關系功能不可或缺的傳播學和輿論學原理；第三部分通過概述人們熟知的“四步驟公共關系過程”，將理論運用于實踐；在第四部分離，作者給出了公共關系實踐的環(huán)境，逐一說明了各行各業(yè)中公共關系工作的內容及其功能，其中涉及到的行業(yè)有商業(yè)和企業(yè)、政府和軍隊、非營利組織、保健和教育、各種協(xié)會、專業(yè)學會和工會等。在《有效的公共關系》一書中，我們可以學到：首先，讀者將從如何界定基本概念開始到在不同的環(huán)境中如何進行實踐，逐步了解公共關系這一領域;其次，讀者將了解指導這一實踐的理論、原則和過程；最后，讀者也能了解到最新的信息和范例，以便幫助讀者理解當代公共關系中的相關概念、模式、實踐和各種問題。在本書中，作者明確地給出了公共關系的概念：公共關系是這樣一種管理功能，它能建立和維持組織與公眾之間互利互惠的關系，而一個組織的成功或者失敗正取決于公眾。其中，管理是目標，互惠互利是基礎。給出定義的好處正在于，它使公共關系從各行各業(yè)的混淆中被區(qū)別出來，以便其他人能明確的了解公共關系和公共關系這個行業(yè)。在該書中，他們還提出了“雙向對稱”的公關模式。所謂“雙向對稱”，一是指“雙向溝通”，一方面組織要把自己的想法和信息向公眾進行傳播和解釋，另一方面又要把公眾的想法和信息進行傳播和解釋；二是指“雙方發(fā)展”，在公共關系的目標上將組織和公眾的利益置于同等位置，在組織和公眾雙向傳播和溝通的基礎上，結成一種對稱和諧的關系，使雙方的利益和諧拓展。它對我們現(xiàn)代公共關系活動影響最為深遠的，是作者提出的公共關系工作四步驟：界定問題、制定計劃和方案、采取行動和傳播、評估方案。本書雖然改編了很多版，但在這點上，始終都成為了公共關系從業(yè)人員奉行的準則！三、對《有效的公共關系》一書的讀后感說實話，這本書真的很難、很生澀！太過專業(yè)的術語，太過混亂的翻譯，導致了我們根本沒法準確的理解作者的意圖。要不是因為這是必須完成的課堂任務，我應該是絕對堅持不下去的。因為真的很難懂，這是貫穿始終的一個難題！但耐下性子把它讀完才發(fā)現(xiàn)，雖然很懂地方依舊沒懂，但公共關系這一領域卻無比清晰的鋪展在了我們眼前。作者給我們公共關系從業(yè)人員提出了職業(yè)道德準則，還規(guī)劃了我們公共關系從業(yè)人員應該旅行的職責。當自己對號入座以后，你才會發(fā)現(xiàn)，這本書，完完全全就是公共關系領域的百科全書！當然，現(xiàn)在有關公共關系領域的輔導書已經很多了，格倫?布魯姆也說，《有效的公共關系》一書，再不是1952年初版時的獨一無二了。但是《有效的公共關系》一書最大的魅力就在于，它既能成為菜鳥了解公共關系的基礎，也能使得公關從業(yè)人員在公共關系領域更進一步，最高的境界更在于，它也能被那些公共關系領域的頂端人才奉為至寶！作者指出了公關從業(yè)人員獲得成功的條件：傳播技能、有關媒體和管理的知識、解決作者問題的能力、動機和富于才智的好奇心。對于我們公共關系學專業(yè)的學生來說，我們的目標很顯然是希望獲得成功，所以我希望有更多的人來讀這本公關經典，有更多的人以這個公關從業(yè)人員獲得成功的條件來激勵自己、勉勵自己！60多年的時間，《有效的公共關系》一書依舊能成為公共關系文獻中被引用得最多的著作，同時也是全世界這一領域的基本參考書。經典就是這樣，越是經過時間的沉淀，越是顯得越發(fā)的價值連城。總之，《有效的公共關系》一書，應該被我們廣大公共