職場干貨：小細節(jié)大文明,郵件收發(fā)禮儀

職場干貨：小細節(jié)大文明，郵件收發(fā)禮儀你真的會發(fā)電子郵件嗎？——據(jù)統(tǒng)計，如今互聯(lián)網(wǎng)每天傳送的電子郵件己達數(shù)百億封，但有一半是垃圾郵件或不必要的。“在商務交往中要尊重一個人，首先就要懂得替他節(jié)省時間”，電子郵件禮儀的一個重要方面就是節(jié)省他人時間，只把有價值的信息提供給需要的人?！獙慐-mail就能看岀其人為人處世的態(tài)度。你作為發(fā)信人寫每E-mail的時候，要想到收信人會怎樣看這圭寸E-mail,時刻站在對方立場考慮，將心比心。同時勿對別人之回答過度期望，當然更不應對別人之回答不屑一顧。接下來，讓我們一起來看看書寫電子郵件的禮儀和需要注意的事 項。2、郵件標題標題一定要清晰明了，讓別人一看就知道這圭郵件是關于什么內 容。還可以善用一些符號，例如“【】”強調說明內容緊急程度/重要程等度。切記不要忘記寫標題。春節(jié)聯(lián)歡晚會活動方案討論會議通知一一清楚告訴別人這是-個會議通知，是關于春節(jié)聯(lián)歡晚會方案討論的。2、郵件正文郵件正文，一定要簡明扼要，有邏輯。稱呼：首先要有稱呼，如果是領導，當然需要正式些，如：李總，您好！如果是大家比較熟悉，可以用：Dear,XX各位小伙伴/內容完整：將需要說明的內容一次性說完，反復更新郵件補充說明，顯得你做事不靠譜，丟三落四。強調突出：可以通過加粗、標底色、加大字體、標紅字體等形式突出重點。如：煩請您于今天下午5:00之前審批確認方案，如有疑問，可隨時與我溝通，辛苦您！結論放在最前而，再進行分析，內容太多，分點羅列：內容較多的時候，一定要分點展示內容，避免大段文字。女口：口月銷售額較20月份明顯提升，原因分析如下：雙12活動，優(yōu)惠福利較多，刺激用戶積極消費本月新增2名新入職的銷售員□月份，嘗試采用新的銷售方式3、 收件人和抄送人收件人：需要處理這封郵件的人。抄送人：只需要知道這件事的人。例如，我們給其他部門同事發(fā)送郵件的時候，會同時抄送一下雙方的領導，因為領導只需要知道這件事的進展情況，而這件事如何落實，由手下的人處理即可。不管是收件人，還是抄送人，我們都需要按照領導等級排序，最高等級的領導當然是排在最前而。4、 郵件附件附件的命名一定要正式。我們平常為了方便，會隨意命名文檔,但是當這個文檔需要作為郵件附件時，一定要有規(guī)范的命名。我們同樣可以利用符號“【】”突出重點。錯誤示范：活動方案l.doc/活動方案ll.doc/活動方案lll.doc;正確示范：【初稿】春節(jié)聯(lián)歡晚會活動方案 .doc/［終稿】春節(jié)聯(lián)歡晚會活動方案.doco5、 郵件檢查郵件發(fā)送出去之前，一定要再次檢查。確認：沒有錯別字、沒有錯誤內容、沒有內容遺漏、沒有遺漏附件、沒有遺漏收件人和抄送人、收件人和抄送人順序正確等。確認沒問題，郵件即可發(fā)送出去。6、通知郵件到達我們同事間經(jīng)常有這樣對話：A:我己經(jīng)給你發(fā)郵件了呀!B：我沒有看到呀！A:早就發(fā)到你的郵箱了，你回去查看……如果這是一重要、緊急的郵件，你發(fā)送成功之后，你應該及時通過QQ/微信/電話等及時通知對方，郵