中級(jí)社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)技術(shù)考試《社會(huì)工作綜合能力》第六次復(fù)習(xí)與鞏固卷

中級(jí)社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)技術(shù)考試《社會(huì)工作綜合能力》第六次復(fù)習(xí)與鞏固卷一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最正確或最符合題意）。1、五年前，活潑開(kāi)朗的小林帶著滿腔熱情和憧憬，來(lái)到了一家老年福利機(jī)構(gòu)，擔(dān)任社會(huì)工作者，每天重復(fù)著兒乎不變的工作，應(yīng)對(duì)著瑣碎繁雜的需求，隨著時(shí)間的推移小林日益倦怠，熱情降低。機(jī)構(gòu)主管為激勵(lì)小林，決定對(duì)其工作予以調(diào)整。下列內(nèi)容屬于“工作再設(shè)計(jì)”的是()。A、拓展工作任務(wù)B、評(píng)估工作績(jī)效C、調(diào)整工作報(bào)酬D、改進(jìn)工作關(guān)系【參考答案】：A【解析】：略2、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工對(duì)工作的興趣，降低工作的枯燥度，最常使用的方法是()。A、輪換工作崗位B、減少崗位工作量C、提高福利待遇D、發(fā)放崗位補(bǔ)貼【參考答案】：A【解析】：[解析]社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的員工長(zhǎng)期在工作崗位上從事同樣的工作會(huì)感到枯燥乏味，因此，機(jī)構(gòu)管理者可以通過(guò)工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來(lái)降低枯燥的感覺(jué)，也可以借此機(jī)會(huì)評(píng)估員工潛能、協(xié)助構(gòu)建未來(lái)人力資源的規(guī)劃。3、社會(huì)環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的（）。A、變動(dòng)性B、復(fù)雜性C、層次性D、穩(wěn)定性【參考答案】：C4、下面有關(guān)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則的內(nèi)容表述中，說(shuō)明社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象應(yīng)有的態(tài)度和行為的是：()。A、重視同事的工作；共同執(zhí)行守則B、尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益；嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象的秘密；公平服務(wù)大眾C、恪守公私分明；信守機(jī)構(gòu)政策D、充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力；促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為E、、增進(jìn)公眾福利；維護(hù)社會(huì)正義【參考答案】：B【解析】：[提示]這道題主要考察對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則內(nèi)容的記憶和理解。在教材第二章第二節(jié)里分別從社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系、社會(huì)工作者之間的關(guān)系、社會(huì)工作者與自己所處的工作機(jī)構(gòu)的關(guān)系、社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的責(zé)任以及社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任五個(gè)方面描述了社會(huì)工作者在實(shí)踐中應(yīng)該遵循的規(guī)范。這里涉及到社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象持怎樣的態(tài)度、負(fù)起怎樣的責(zé)任。5、社會(huì)工作者小李正在策劃一個(gè)失獨(dú)家庭服務(wù)項(xiàng)目，準(zhǔn)備申請(qǐng)政府資助。小李在準(zhǔn)備該項(xiàng)目服務(wù)方案時(shí)，正確的步驟是（）。A、服務(wù)評(píng)估→問(wèn)題認(rèn)識(shí)與分析→目標(biāo)制定→方案安排B、目標(biāo)制定→問(wèn)題認(rèn)識(shí)與分析→方案安排→服務(wù)評(píng)估C、方案安排→問(wèn)題認(rèn)識(shí)與分析→目標(biāo)制定→服務(wù)評(píng)估D、問(wèn)題認(rèn)識(shí)與分析→目標(biāo)制定→方案安排→服務(wù)評(píng)估【參考答案】：D【解析】：社會(huì)工作者小李開(kāi)展工作，該社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為以下四個(gè)階段：①問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段；②目標(biāo)制定階段；③方案安排階段；④考慮服務(wù)的評(píng)估。6、以下屬于成長(zhǎng)小組的是()。A、青少年網(wǎng)癮戒除小組B、青少年野外拓展小組C、垂釣愛(ài)好者小組D、自閉癥患者治療小組E、、單親家庭自強(qiáng)小組【參考答案】：B【解析】：[提示]在小組社會(huì)工作中，以小組目標(biāo)分類(lèi)，可以將小組分為社交小組、教育小組、興趣小組、成長(zhǎng)小組、治療小組等。其中，成長(zhǎng)小組是幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，幫助成員最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源。選項(xiàng)AD屬于治療小組，選項(xiàng)B屬于成長(zhǎng)小組，選項(xiàng)E、屬于支持小組。因此選項(xiàng)B是正確答案。見(jiàn)教材第五章第一節(jié)小組的分類(lèi)。7、強(qiáng)調(diào)小組是一個(gè)具有共同發(fā)展目標(biāo)的共同體，組員與小組之間、組員與組員之間的互動(dòng)具有改變和發(fā)展的積極功能，通過(guò)小組活動(dòng)可以培養(yǎng)組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)意識(shí)，提升他們的社會(huì)參與、社會(huì)行動(dòng)和自我發(fā)展的能力。這是小組工作的哪種工作模式？()A、社會(huì)目標(biāo)模式B、治療模式C、互動(dòng)模式D、發(fā)展模式【參考答案】：A【解析】：社會(huì)工作目標(biāo)模式強(qiáng)調(diào)“共同體”，治療模式強(qiáng)調(diào)“改變”，互動(dòng)模式強(qiáng)調(diào)“組員互動(dòng)”，發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)“人有潛力”。結(jié)合題干和每個(gè)模式強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞，正確答案是A。8、某機(jī)構(gòu)籌得一筆經(jīng)費(fèi)，招募到10名志愿者，為老舊小區(qū)貧困家庭進(jìn)行居室維修。社會(huì)工作者小王根據(jù)志愿者的專(zhuān)長(zhǎng)進(jìn)行了分組，并對(duì)他們開(kāi)展了培訓(xùn)，幫助他們了解這些家庭的基本情況。小王的上述工作發(fā)揮了志愿者管理中的()功能。A、規(guī)劃B、組織C、督導(dǎo)D、激勵(lì)【參考答案】：B【解析】：志愿者管理中的組織功能有：(1)志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；(2)志愿者的分組、分工；(3)規(guī)范的制定；(4)制度的制定；(5)授權(quán)；(6)志愿者的工作流程；(7)志愿者的教育訓(xùn)練。9、關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理的重要意義，從服務(wù)使用者角度而言，有助于()。A、增進(jìn)員工對(duì)組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)B、組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對(duì)激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)C、領(lǐng)導(dǎo)者的思想更好地在機(jī)構(gòu)中發(fā)揮影響D、更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量【參考答案】：D【解析】：[解析]在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有重要意義：①?gòu)膯T工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進(jìn)員工對(duì)組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)；②從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對(duì)激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)；③從服務(wù)使用者角度而言，有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。10、爸爸把兩瓶容量相同的飲料分別倒進(jìn)一個(gè)大玻璃杯和兩個(gè)小玻璃杯，問(wèn)正在讀小學(xué)二年級(jí)的女兒是要一大杯飲料，還是要兩小杯飲料。女兒小紅告訴爸爸兩種一樣多，哪一種都可以。這表明小紅的認(rèn)知發(fā)展處于（）。A、感知運(yùn)動(dòng)期B、具體運(yùn)算期C、前運(yùn)算期D、形式運(yùn)算期【參考答案】：B11、政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助屬于()。A、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展B、企業(yè)社會(huì)工作C、社會(huì)救助D、矯治服務(wù)【參考答案】：C【解析】：社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。12、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展對(duì)化解社會(huì)矛盾，服務(wù)困境中的群體，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)有重大的意義。關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的描述，理解有誤的是()。A、強(qiáng)調(diào)社會(huì)使命和責(zé)任B、為服務(wù)對(duì)象謀取幸福C、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步D、獲取適當(dāng)利潤(rùn)【參考答案】：D13、社會(huì)目標(biāo)模式源于小組工作的早期實(shí)踐，是最早的小組模式，它主要運(yùn)用于()。A、個(gè)案層面B、家庭層面C、學(xué)校層面D、社區(qū)層面【參考答案】：D【解析】：[提示]社會(huì)目標(biāo)模式源于小組工作的早期實(shí)踐，是最早的小組模式。它主要運(yùn)用于社區(qū)層面，核心的理論概念是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)通過(guò)一系列的原則和方法培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任感、社會(huì)良知和社會(huì)意識(shí)。在強(qiáng)調(diào)動(dòng)員民眾參與、形成社會(huì)共識(shí)與共同任務(wù)完成方面，它與社區(qū)工作的方法有許多相似之處。14、現(xiàn)代意義上的社會(huì)福利往往指的是()的含義。A、大眾化B、制度化C、民主化D、社會(huì)化【參考答案】：B【解析】：現(xiàn)代意義上的社會(huì)福利，指的是制度化的含義。15、在我國(guó)，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務(wù)體系的工作由()負(fù)責(zé)。A、民政部B、人力資源和社會(huì)保障部C、教育部D、衛(wèi)生部【參考答案】：B【解析】：在我國(guó)，人力資源與社會(huì)保障部負(fù)責(zé)促進(jìn)就業(yè)工作，包括：(1)擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策；(2)完善公共就業(yè)服務(wù)體系；(3)擬定就業(yè)援助制度；(4)完善職業(yè)資格制度；(5)統(tǒng)籌建立面向城鄉(xiāng)勞動(dòng)者的職業(yè)培訓(xùn)制度；(6)牽頭擬定高校畢業(yè)生就業(yè)政策；(7)會(huì)同有關(guān)部門(mén)擬定高技能人才；(8)農(nóng)村實(shí)用人才培養(yǎng)和激勵(lì)政策。16、下列()屬于社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法。A、發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育B、推動(dòng)成立居民小組C、推出大量互助服務(wù)的計(jì)劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動(dòng)D、用行動(dòng)爭(zhēng)取更多外來(lái)的資源、物資和人力的支持【參考答案】：D【解析】：社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法包括三個(gè)方面：一是互助合作。用不同的策略服務(wù)于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對(duì)小組的歸屬感，并通過(guò)各種互助活動(dòng)改善社區(qū)。二是社區(qū)教育。社會(huì)工作者要采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。三是爭(zhēng)取資源。用行動(dòng)爭(zhēng)取更多外部資源，尤其是與轄區(qū)單位共建和聯(lián)盟，爭(zhēng)取這些單位為社區(qū)提供物資和人力的支持，強(qiáng)化社區(qū)功能。17、關(guān)于尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則，下列說(shuō)法正確的是()。A、鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們自由充分地參與小組活動(dòng)和決策B、創(chuàng)造有利于組員參與和投入的小組氛圍C、要強(qiáng)調(diào)、重視和相信組員有改變自己?jiǎn)栴}及環(huán)境的能力D、通過(guò)小組工作過(guò)程培養(yǎng)起組員民主參與的精神【參考答案】：C【解析】：[提示]社會(huì)工作者在運(yùn)用小組工作協(xié)助服務(wù)對(duì)象的工作過(guò)程中，可以通過(guò)五個(gè)具體的工作原則來(lái)體現(xiàn)。選項(xiàng)C符合題意，其他選項(xiàng)都是互助互惠的原則，不符合題意。18、社區(qū)工作的內(nèi)容與個(gè)案工作和小組工作相比，具有()的特點(diǎn)。A、多樣化B、復(fù)雜化C、政治化D、綜合性【參考答案】：C【解析】：[解析]社區(qū)工作的工作內(nèi)容會(huì)涉及政治范疇，因?yàn)閺膹V義上來(lái)看，凡關(guān)系到資源和權(quán)力分配的都可視為政治。與個(gè)案工作和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容較為政治化。社區(qū)工作者更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是弱勢(shì)群體的權(quán)利維護(hù)，更多時(shí)候會(huì)采取多種行動(dòng)為社區(qū)居民爭(zhēng)取合理的資源。19、改革開(kāi)放后，中國(guó)人的生活水平不斷提高，價(jià)值觀念多元化，行為方式多樣化。但是，尊老愛(ài)幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責(zé)。這體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的（）。A、多樣性B、滯后性C、動(dòng)態(tài)性D、穩(wěn)定性【參考答案】：D【解析】：社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)有多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性和變動(dòng)性。其中，穩(wěn)定性可以從微觀和宏觀兩個(gè)方面來(lái)理解：①?gòu)奈⒂^來(lái)講，如一個(gè)人所生活的具體家庭環(huán)境、所在社區(qū)的文化價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等在一定時(shí)期是相對(duì)穩(wěn)定的。②從宏觀來(lái)講，一個(gè)時(shí)代的制度、社會(huì)結(jié)構(gòu)也具有相對(duì)的穩(wěn)定性。正是這種環(huán)境的穩(wěn)定性特征使得人類(lèi)正常有序的生活成為可能。20、()是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說(shuō)明研究者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則。并署明研究機(jī)構(gòu)。A、封面信B、指導(dǎo)語(yǔ)C、編碼D、標(biāo)題【參考答案】：A【解析】：封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說(shuō)明研究者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。封面信位于標(biāo)題之后，語(yǔ)言精練，內(nèi)容豐富，要素明確。21、社會(huì)工作者小馨綜合分析某新建社區(qū)流動(dòng)兒童的生理、心理、教育、情緒等方面的個(gè)體性特征，掌握流動(dòng)人口及其子女的社會(huì)背景，了解流動(dòng)兒童的成長(zhǎng)經(jīng)歷及成長(zhǎng)過(guò)程中的主要問(wèn)題。通過(guò)這些方面的綜合考慮，設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的、組員當(dāng)下的能力能夠適應(yīng)的朋輩支持小組活動(dòng)。社會(huì)工作者小馨的做法體現(xiàn)了小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)技巧中的()。A、扣緊小組目標(biāo)B、考慮組員的特征及能力C、小組活動(dòng)的基本要素D、經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)【參考答案】：B22、“紅燈停，綠燈行”口號(hào)屬于社區(qū)教育宣傳的()手法。A、重復(fù)信息B、正面宣傳C、采用吸引力D、信息明確，目標(biāo)具體化【參考答案】：D【解析】：宣傳的信息要做到清晰明了，易于被群眾理解和掌握。宣傳的目標(biāo)應(yīng)具體化，可以通過(guò)清晰的行為指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)宣傳所希望達(dá)到的目的。比如，“紅燈停，綠燈行”“一看二慢三通過(guò)”等口號(hào)都是對(duì)具體行為的宣揚(yáng)。這種宣傳手法有效地樹(shù)立了遵守交通規(guī)則、重視交通安全的行為規(guī)范。23、社會(huì)工作者在社會(huì)策劃模式中扮演方案實(shí)施者和()的角色。A、使能者B、技術(shù)專(zhuān)家C、教育者D、中介者【參考答案】：B【解析】：社會(huì)工作者在社會(huì)策劃模式中扮演方案實(shí)施者和技術(shù)專(zhuān)家的角色。24、社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象不包括()。A、新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作者B、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理人員C、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生D、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者【參考答案】：B【解析】：[提示]社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有四種：一是新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作者；二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者(助理社會(huì)工作師)；三是在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生；四是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。這些督導(dǎo)對(duì)象一般也被為被督導(dǎo)者。25、目前在家庭治療模式中運(yùn)用最廣、影響最大的是()。A、聯(lián)合家庭治療模式B、經(jīng)驗(yàn)家庭治療模式C、策略家庭治療模式D、結(jié)構(gòu)式家庭治療模式【參考答案】：D【解析】：[解析]家庭治療模式的流派眾多，而且差異很大，目前在家庭治療模式中運(yùn)用最廣、影響最大的要屬結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，即以家庭作為基本的治療單位，假設(shè)家庭的動(dòng)力和組織方式與個(gè)人的問(wèn)題密切相關(guān)，通過(guò)家庭動(dòng)力和組織方式的改變來(lái)解決個(gè)人和家庭的問(wèn)題。26、老王失業(yè)4年，想開(kāi)個(gè)店，要健康體檢，他自己有甲肝，就找到社會(huì)工作者小王。小王正確的做法是()。A、幫老王保守秘密，找人幫他開(kāi)證明B、探討風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)治療C、探討風(fēng)險(xiǎn)，找人開(kāi)證明D、婉言拒絕，對(duì)于他開(kāi)證明不置可否【參考答案】：B27、徐女士在第一次小組活動(dòng)開(kāi)始時(shí)有些拘謹(jǐn)，懷疑地打量著周?chē)膊慌c他人交談。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該()。A、了解徐女士對(duì)小組的期望B、邀請(qǐng)徐女士與其他組員一起進(jìn)行自我介紹C、評(píng)估徐女士是否適合參加本小組D、轉(zhuǎn)介徐女士給其他社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)【參考答案】：B【解析】：[解析]開(kāi)場(chǎng)的技巧之一，即小組討論開(kāi)始前，社會(huì)工作者應(yīng)介紹參與者，或運(yùn)用其他的方式使成員互相認(rèn)識(shí)。28、某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門(mén)的樓梯臺(tái)階較陡且沒(méi)有扶手，給老年人出行帶來(lái)困難。為此，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬通過(guò)動(dòng)員居民群策群力解決問(wèn)題。在選擇動(dòng)員方法時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是()。A、機(jī)構(gòu)的財(cái)力和場(chǎng)地資源B、居民對(duì)參與途徑的偏好C、居民對(duì)問(wèn)題的關(guān)注程度D、社會(huì)工作者擅長(zhǎng)的宣傳手段【參考答案】：C29、在小組結(jié)束期，組員們面臨分離，開(kāi)始在其他地方尋找新資源以滿足他們自己的需要，這體現(xiàn)出組員的()特性。A、離別情緒B、情緒轉(zhuǎn)移C、否定轉(zhuǎn)移D、兩極情感E、、兩極行為【參考答案】：B【解析】：[提示]在小組結(jié)束期，小組成員呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)：離別情緒；情緒轉(zhuǎn)移；兩極行為。其中情緒轉(zhuǎn)移的含義是：在小組結(jié)束期，組員們面臨分離，開(kāi)始在其他地方尋找新資源以滿足他們自己的需要。見(jiàn)教材第五章第三節(jié)小組結(jié)束期組員的特點(diǎn)。因此選項(xiàng)B是正確答案。30、兒童多動(dòng)癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥和學(xué)習(xí)障礙等問(wèn)題是()面臨的主要問(wèn)題。A、嬰幼兒階段B、學(xué)齡前期階段C、學(xué)齡期階段D、青少年階段【參考答案】：C【解析】：在學(xué)齡期，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨一些問(wèn)題，主要包括：(1)心理障礙，指學(xué)齡兒童面對(duì)新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài)。(2)交往障礙，指學(xué)齡兒童在與父母、同伴及老師相處時(shí)出現(xiàn)了適應(yīng)困難。(3)學(xué)習(xí)困難，指智力正常的學(xué)齡兒童在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)了學(xué)習(xí)能力落后而使成績(jī)低下。(4)學(xué)齡期兒童的這些行為問(wèn)題具體表現(xiàn)為兒童多動(dòng)癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥和學(xué)習(xí)障礙等。31、小周的繼父每次酒后都會(huì)毆打小周母子，小周本來(lái)就性格內(nèi)向，因長(zhǎng)期被繼父毆打，更加不敢與他人交往，缺乏安全感，以致難以走入社會(huì)獨(dú)立生活。社會(huì)工作者試圖將小周的這種痛苦的生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為對(duì)其生活有意義的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作者這樣做的依據(jù)是()。A、精神分析理論B、存在主義理論C、社會(huì)支持理論D、認(rèn)知行為理論【參考答案】：B【解析】：存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。在本案例中。社會(huì)工作者通過(guò)工作，讓小周認(rèn)識(shí)到家庭暴力對(duì)他來(lái)說(shuō)是一個(gè)痛苦的經(jīng)歷，但當(dāng)他克服并度過(guò)了這一痛苦經(jīng)歷之后，他將會(huì)比同齡人更為堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立。32、在小組工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者的角色位置應(yīng)該()。A、逐漸退至邊緣地帶B、回到中心地帶C、退縮至副中心D、逐漸接近中心【參考答案】：B【解析】：[解析]在小組工作的轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的位置雖然開(kāi)始向邊緣轉(zhuǎn)移，但還是接近中心位置。但是到了后期的工作階段，組員對(duì)社會(huì)工作者的依賴逐漸減弱，社會(huì)工作者逐漸退移到邊緣位置。在小組結(jié)束階段，社會(huì)工作者的角色又回到了小組的中心地位。這有點(diǎn)類(lèi)似于小組的開(kāi)始階段，但又不相同。33、小朱學(xué)習(xí)成績(jī)較差，在老師和同學(xué)眼中是一個(gè)“差生”，社會(huì)工作者在與其交流中發(fā)現(xiàn)，小朱也認(rèn)為自己是壞孩子，但他很想提高學(xué)習(xí)成績(jī)，成為好孩子。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者最適當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)當(dāng)是()。A、幫助小朱改變是“壞孩子”的看法B、為小朱提供功課輔導(dǎo)以提高成績(jī)C、讓老師和同學(xué)改變對(duì)小朱的看法D、幫助小朱宣泄早期不愉快的情緒【參考答案】：A【解析】：認(rèn)知行為理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用之一即是幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知。認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，幫助服務(wù)對(duì)象的關(guān)鍵是協(xié)助他(她)自助、自立，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達(dá)到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。題中，小朱自己也認(rèn)為自己是壞孩子，因此，社會(huì)工作者首先需要幫助小朱糾正錯(cuò)誤的自我認(rèn)知。34、下列選項(xiàng)中不屬于社會(huì)工作研究方法的是()。A、歷史資料研究B、實(shí)驗(yàn)研究C、問(wèn)卷研究D、非干擾性研究【參考答案】：A【解析】：社會(huì)工作研究的方法分為調(diào)查研究、實(shí)驗(yàn)研究和非干擾性研究三大類(lèi)，其中，調(diào)查研究包含定量研究(主要是問(wèn)卷研究)和定性研究的有關(guān)方法。35、督導(dǎo)老張接待了一位居民，該居民對(duì)社會(huì)工作者小王的工作方式有意見(jiàn)。老張表示會(huì)認(rèn)真核查，近期會(huì)給答復(fù)。送走該居民后，老張向小王了解有關(guān)情況，小王表示非常委屈，老張安撫了小王的情緒。在此過(guò)程中，老張扮演的角色是（）。A、引導(dǎo)者B、緩沖者C、管理者D、仲裁者【參考答案】：B【解析】：督導(dǎo)者在扮演緩沖器角色時(shí)，必須成為服務(wù)對(duì)象與被督導(dǎo)者之間、被督導(dǎo)者與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間、機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門(mén)之間的緩沖器。其任務(wù)包括：①處理服務(wù)對(duì)象的申述；②接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)；③保護(hù)被督導(dǎo)者，使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒；④保護(hù)被督導(dǎo)者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。題中，老張聽(tīng)取居民對(duì)社會(huì)工作者小王的意見(jiàn)，送走該居民后，老張向小王了解有關(guān)情況，小王表示非常委屈，老張安撫了小王的情緒。在此過(guò)程中，老張扮演的角色是緩沖者，調(diào)節(jié)社區(qū)居民與被督導(dǎo)者小王之間的關(guān)系。36、埃里克森認(rèn)為老年人在危機(jī)成功解決后會(huì)形成的美德是()。A、有意志力B、智慧C、有目的D、有能力【參考答案】：B【解析】：[解析]埃里克森認(rèn)為，嬰兒期成功解決危機(jī)后形成希望的美德；幼兒期解決危機(jī)后形成有意志力的美德；兒童早期解決危機(jī)后形成有目的的美德；兒童中期解決危機(jī)后形成有能力的美德；成年晚(老年)期成功解決危機(jī)后形成智慧的美德。37、小華是個(gè)正義感很強(qiáng)的年輕人，樂(lè)于助人。但在一次見(jiàn)義勇為中，小華行為過(guò)當(dāng)，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑3年，緩刑3年。小華對(duì)自己被判刑難以理解，情緒低落。如果運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論，社會(huì)工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己B、肯定他見(jiàn)義勇為的行為，使其能夠肯定自己C、對(duì)他的問(wèn)題不做正面回應(yīng)，防止他情緒波動(dòng)D、指出他沖動(dòng)好斗的性格特征，讓他反思自己的行為【參考答案】：B38、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理守則通常是由()制定的。A、社區(qū)B、政府C、行政部門(mén)D、專(zhuān)業(yè)共同體【參考答案】：D【解析】：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理守則，簡(jiǎn)單講是一套指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)人員從事專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的道德指引，它通常是由專(zhuān)業(yè)共同體(如專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì))來(lái)制定的，并要求所有會(huì)員遵照?qǐng)?zhí)行。39、關(guān)于社會(huì)工作研究方法論的說(shuō)法，正確的是（）。A、馬克思主義方法論符合社會(huì)工作整體視角的內(nèi)涵B、建構(gòu)方法論符合社會(huì)工作研究的實(shí)務(wù)導(dǎo)向C、實(shí)證方法論符合社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的“當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亍钡囊饩矰、反證方法論符合社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的服務(wù)雙方平等合作的原則【參考答案】：A【解析】：與社會(huì)工作研究有關(guān)的方法論主要有實(shí)證主義方法論、反實(shí)證主義方法論、馬克思主義方法論、建構(gòu)主義方法論等。A項(xiàng)，馬克思主義方法論的特點(diǎn)為：①基于縱向視角，客觀世界必然是動(dòng)態(tài)的；②注重事實(shí)與整體。其歷史視角、動(dòng)態(tài)取向與社會(huì)工作注重過(guò)程導(dǎo)向遙相呼應(yīng)；將社會(huì)作為整體，與社會(huì)工作的整體視角的內(nèi)涵比較吻合。B項(xiàng)，建構(gòu)主義方法論強(qiáng)調(diào)事實(shí)是人們建構(gòu)的并受環(huán)境影響，不同人對(duì)同一問(wèn)題有自我結(jié)構(gòu)，以及研究結(jié)果是主體互動(dòng)而達(dá)到生成性理解，而社會(huì)工作正是強(qiáng)調(diào)服務(wù)雙方秉持伙伴關(guān)系從而共同參與解決具體議題。C項(xiàng)，實(shí)證主義方法論大致呼應(yīng)宏觀社會(huì)工作方面的研究，其價(jià)值中立主張是社會(huì)工作研究倫理的基本要求；強(qiáng)調(diào)研究的實(shí)踐功能，符合社會(huì)工作研究的實(shí)務(wù)導(dǎo)向性。D項(xiàng)，反實(shí)證主義方法論具有人文主義傾向，強(qiáng)調(diào)事物的不可重復(fù)性，較符合社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的“當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亍钡囊饩场?0、以下不屬于地區(qū)發(fā)展模式主要特點(diǎn)的是()。A、較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題B、通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合C、重視居民的參與D、注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)【參考答案】：D【解析】：[提示]地區(qū)發(fā)展模式是社會(huì)工作者協(xié)肋社區(qū)成員分析問(wèn)題，發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題。它的主要，特點(diǎn)是：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題；(2)通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；(3)過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)；(4)特別重視居民的參與。選項(xiàng)D是社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。41、社會(huì)工作者小蔣發(fā)現(xiàn)本社區(qū)內(nèi)有許多外來(lái)務(wù)工子女，他們的父母因?yàn)槊τ诠ぷ?，?duì)他們的關(guān)心較少。而他們與其他孩子的溝通也很少，學(xué)習(xí)上也存在著很多的困難，卻又不敢向老師和同學(xué)問(wèn)詢。針對(duì)于這些問(wèn)題，小蔣想在社區(qū)中開(kāi)展一個(gè)“關(guān)愛(ài)成長(zhǎng)”的活動(dòng)，目的是為這些孩子提供日常的生活照顧，幫助他們提高學(xué)習(xí)成績(jī)，建立自信心，快樂(lè)健康地成長(zhǎng)。小蔣設(shè)計(jì)了此次活動(dòng)的方案計(jì)劃，找到經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品的中學(xué)同學(xué)，希望他能資助一部分活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。小蔣所采用的籌資方式是()。A、私人懇請(qǐng)B、電話勸募C、項(xiàng)目申請(qǐng)D、特別事件籌資活動(dòng)【參考答案】：A【解析】：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法有：(1)項(xiàng)目申請(qǐng)；(2)私人懇請(qǐng)與電話勸募；(3)特別事件籌資活動(dòng)。其中，私人懇請(qǐng)是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面的會(huì)談，表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式，屬于較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式。42、王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2016年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒(méi)去學(xué)校，老師很快上門(mén)家訪了。奶奶只好向社會(huì)工作者求助。此時(shí)，社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是（）。A、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活C、維持社會(huì)秩序D、促進(jìn)社會(huì)和諧【參考答案】：B【解析】：由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會(huì)一時(shí)或較長(zhǎng)時(shí)間陷入困境，從而難以進(jìn)行正常生活。對(duì)生活上有困難的人給予必要的幫助是社會(huì)工作的重要任務(wù)，社會(huì)工作的功能則是通過(guò)上述服務(wù)來(lái)恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。題中，王芳因家庭原因，一時(shí)陷入貧困，難以正常地生活，因此社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活的功能。43、在社會(huì)工作服務(wù)和社會(huì)工作督導(dǎo)中，最基本、最重要的技巧是()。A、融合B、投入C、溝通D、同感【參考答案】：D【解析】：[解析]同感是社會(huì)工作最基本也是最重要的技巧。督導(dǎo)者不必一定是強(qiáng)人，不要刻意與被督導(dǎo)者保持距離，反而應(yīng)該注意關(guān)心被督導(dǎo)者。當(dāng)被督導(dǎo)者談到感受時(shí)，督導(dǎo)者要勇于面對(duì)，并能夠就被督導(dǎo)者的處境給予自然回應(yīng)。44、在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點(diǎn)是（）。A、組員凝聚力大大增強(qiáng)B、對(duì)小組有較強(qiáng)的認(rèn)同感C、對(duì)社會(huì)工作者的依賴性D、小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化【參考答案】：D【解析】：在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點(diǎn)是組員情緒和小組結(jié)構(gòu)的變化。主要表現(xiàn)為濃重的離別情緒和小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。AB兩項(xiàng)屬于中期轉(zhuǎn)折階段組員的特征；C項(xiàng)屬于小組工作開(kāi)始階段組員的特征。45、個(gè)案管理的運(yùn)作具備經(jīng)過(guò)各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置和()的雙重功能。A、強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率B、能充分運(yùn)用案主所擁有的全部資源C、處理方式有彈性，能按事情的變化而修改處理的方法D、對(duì)案主的能力、需求和其他狀況有充分的了解和掌握【參考答案】：A【解析】：解析個(gè)案管理的運(yùn)作具備雙重的功能：(1)經(jīng)過(guò)各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置，即通過(guò)計(jì)劃和協(xié)調(diào)服務(wù)提供者與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，來(lái)保證服務(wù)對(duì)象獲得最合理、最完整的服務(wù)；(2)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率，在成本效益的原則下運(yùn)用社會(huì)資源與提供相關(guān)的服務(wù)。46、小組中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者擔(dān)任的角色不包括()。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、協(xié)助者C、引導(dǎo)者D、輔導(dǎo)者【參考答案】：A【解析】：小組中期轉(zhuǎn)折階段社會(huì)工作者不再擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者和決策者。47、何先生一家四口接受家庭治療，社會(huì)工作者請(qǐng)每個(gè)成員講述家庭的問(wèn)題。何先生首先發(fā)言，指責(zé)妻子不懂持家。妻子立即反駁說(shuō)丈夫賺錢(qián)太少，導(dǎo)致自己持家困難。何先生的母親支持兒子，責(zé)怪兒媳不孝順老人，不體諒丈夫，不懂得教導(dǎo)女兒。9歲的女兒則一言不發(fā)，蜷縮在母親身旁。社會(huì)工作者在觀察家庭成員的溝通情況后，與何先生一家一起制定了輔導(dǎo)計(jì)劃。下一步首先要進(jìn)行的輔導(dǎo)任務(wù)是()。A、提升家庭的適應(yīng)能力B、改善家庭的權(quán)力結(jié)構(gòu)C、協(xié)助家庭成員認(rèn)識(shí)到彼此看法的差異D、促進(jìn)家庭成員的自我發(fā)展【參考答案】：C【解析】：就一般情況而言，結(jié)構(gòu)式家庭治療模式需要完成三個(gè)方面的任務(wù)：一是改變家庭成員的看法。當(dāng)家庭成員遇到問(wèn)題，通常會(huì)將問(wèn)題的原因歸結(jié)為某個(gè)家庭成員或者外部環(huán)境，忽視家庭成員交往方式與問(wèn)題之間的聯(lián)系。社會(huì)工作者需要改變家庭成員的看法，引導(dǎo)家庭成員直接面對(duì)家庭的交往方式。48、社會(huì)工作者小張推動(dòng)某公司十多個(gè)青年員工成立自助小組，并以開(kāi)放、平等的原則開(kāi)展小組工作，通過(guò)小組活動(dòng)促使組員在小組中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)社會(huì)功能，提升發(fā)展能力，小張運(yùn)用的小組工作模式是()。A、治療模式B、社會(huì)目標(biāo)模式C、任務(wù)中心模式D、互動(dòng)模式【參考答案】：D【解析】：[解析]常用的小組工作模式主要有：社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、互動(dòng)模式以及發(fā)展模式?；?dòng)模式又稱(chēng)交互模式或互惠模式，旨在通過(guò)組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力?；?dòng)模式下的小組工作，焦點(diǎn)在于互動(dòng)關(guān)系及其效果。案例中小張運(yùn)用的工作模式即為互動(dòng)模式。49、根據(jù)家庭（）的不同可以將家庭劃分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭等類(lèi)型。A、內(nèi)部結(jié)構(gòu)B、人數(shù)C、內(nèi)部關(guān)系D、代際【參考答案】：A50、精神病、艾滋病患者和生理殘疾者面臨的最大困境在于社會(huì)歧視和基本生活能力欠缺。幫助他們康復(fù)或改善環(huán)境，并通過(guò)各種努力減少社會(huì)歧視，維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益，這體現(xiàn)的是社會(huì)工作價(jià)值觀的()原則。A、自決權(quán)和知情同意B、個(gè)別化C、保密D、尊重【參考答案】：D【解析】：對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，尊重不僅意味著在服務(wù)過(guò)程中對(duì)服務(wù)對(duì)象保持的必要禮節(jié)與稱(chēng)謂，更重要的是對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題進(jìn)行的傾聽(tīng)、回應(yīng)，及其在服務(wù)過(guò)程中真正將服務(wù)對(duì)象視為改變的一種力量。51、社會(huì)工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)，最重要的是依賴社會(huì)工作者的()。A、能力B、愛(ài)心C、奉獻(xiàn)D、士氣【參考答案】：A52、在作為社會(huì)工作督導(dǎo)方式之一的同事督導(dǎo)中，通常()。A、有指定的督導(dǎo)者B、有固定的督導(dǎo)者C、有相對(duì)固定的督導(dǎo)者D、無(wú)指定的督導(dǎo)者【參考答案】：D【解析】：[提示]在同事督導(dǎo)中，由于團(tuán)體成員一般是成熟并有工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作實(shí)務(wù)人員，都是以同等的地位參與互動(dòng)的，因此通常沒(méi)有指定的督導(dǎo)者。53、在社區(qū)工作的鞏固階段中，()是指社會(huì)工作者采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。A、社區(qū)教育B、爭(zhēng)取資源C、互助合作D、鞏固組織【參考答案】：A【解析】：社會(huì)工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括三個(gè)方面：(1)互助合作；(2)社區(qū)教育；(3)爭(zhēng)取資源。其中，社區(qū)教育是指社會(huì)工作者采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。54、中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)以“通過(guò)資助服務(wù)、利益表達(dá)和社會(huì)倡導(dǎo)，幫助青少年提高能力，改善青少年成長(zhǎng)環(huán)境”為使命，倡導(dǎo)“社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)造進(jìn)取、以人為本、追求卓越”的價(jià)值觀，曾發(fā)起和實(shí)施了社會(huì)參與廣泛、富有影響的“希望工程”。該組織屬于()。A、政府部門(mén)B、群團(tuán)組織C、社會(huì)服務(wù)類(lèi)民間組織D、社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)單位【參考答案】：C【解析】：由政府支持的民間組織屬于社會(huì)服務(wù)類(lèi)民間組織，它由政府推動(dòng)成立，并享有政府的行政動(dòng)員力量的持續(xù)支持，而其民間性表現(xiàn)為沒(méi)有國(guó)家公共財(cái)政的固定撥款支持。55、某社區(qū)工作者通過(guò)發(fā)布廣告、張貼海報(bào)、散發(fā)宣傳單等方式向社區(qū)內(nèi)部招募志愿者，以整合社區(qū)內(nèi)不同行業(yè)的人才，為社區(qū)居民提供服務(wù)。社會(huì)工作者的做法屬于()。A、資源分析B、資源開(kāi)發(fā)C、資源鏈接D、資源維系【參考答案】：B56、在運(yùn)用控制小組進(jìn)程技巧時(shí)，工作者要針對(duì)組員的語(yǔ)言行為及背后的思想適當(dāng)給出解釋?zhuān)@樣做的目的是()。A、增強(qiáng)小組內(nèi)的和諧氛圍B、可以幫助組員從困境中解脫C、使小組具有更大、更有效的發(fā)展動(dòng)力D、可以使組員融入集體E、、樹(shù)立和提升組員的信心【參考答案】：B【解析】：[提示]在小組工作常用的技巧中，運(yùn)用控制小組進(jìn)程技巧是其中之一。運(yùn)用控制小組進(jìn)程技巧具體包括：適當(dāng)給出解釋?zhuān)惶峁┚裰С?；促使承?dān)責(zé)任；避免行為失當(dāng)；連接集體和個(gè)人；嚴(yán)格設(shè)定界限；適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心；分類(lèi)妥善處理；整合小組行動(dòng)。其中適當(dāng)給出解釋的含義是：工作者要針對(duì)組員的語(yǔ)言行為及背后的思想適當(dāng)給出解釋?zhuān)@樣做的目的是幫助組員從困境中解脫。見(jiàn)教材第五章第四節(jié)控制小組進(jìn)程技巧。因此選項(xiàng)B是正確答案。57、天性樂(lè)觀的老馬突然自殺身亡，同事們十分震驚和悲傷。社會(huì)工作者對(duì)老馬的同事進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，協(xié)助他們表達(dá)對(duì)死者的懷念，并建議不要過(guò)度猜疑死因。社會(huì)工作者在這場(chǎng)危機(jī)介入中遵循的原則是()。A、輸入希望B、恢復(fù)自尊C、限定目標(biāo)D、培養(yǎng)自主能力【參考答案】：C【解析】：危機(jī)介入的首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機(jī)造成的危害，避免不良影響的擴(kuò)大。只有把精力集中在目前有限的目標(biāo)上，社會(huì)工作者才能與服務(wù)對(duì)象共同協(xié)商和處理面臨的危機(jī)。58、在為企業(yè)員工開(kāi)展成長(zhǎng)小組的第三次聚會(huì)中，小王與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語(yǔ)激烈。最后變成了爭(zhēng)吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時(shí)，社會(huì)工作者介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是()。A、請(qǐng)兩人離開(kāi)，讓他們先處理對(duì)抗行為B、冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對(duì)抗行為C、包容兩人的對(duì)抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工D、重申小組規(guī)范，處理兩人的對(duì)抗行為【參考答案】：C【解析】：社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。59、郝青是一家外企的行政主管，男友是大學(xué)時(shí)的同學(xué)，因?yàn)槟杏鸭依锸峭獾剞r(nóng)村的，郝青的父母一直不同意她們兩人的交往，并且不斷讓親戚為女兒介紹條件更好的人，一家人天天為此而爭(zhēng)吵。無(wú)助的郝青找到社會(huì)工作者小王尋求幫助，小王對(duì)于郝青的做法非常支持，并一再要求郝青不要因?yàn)楦改傅姆磳?duì)而屈服，要堅(jiān)持到底，可以借“離家出走”來(lái)表明自己的立場(chǎng)。郝青雖然對(duì)此主意有些遲疑，但還是去做了，在其離開(kāi)家后，她的母親犯了高血壓住進(jìn)了醫(yī)院，這讓郝青感到非常的內(nèi)疚，為此情緒更加低落。在本案例中，社會(huì)工作者小王違反了社會(huì)工作價(jià)值觀的()原則。A、個(gè)別化B、尊重與包容C、自決權(quán)D、知情同意【參考答案】：C【解析】：自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除非萬(wàn)不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張社會(huì)工作者自身代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。60、在（）家庭中，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。A、嬌縱型B、支配型C、專(zhuān)制型D、民主型【參考答案】：C二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上的符合題意）。61、吳某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經(jīng)營(yíng)的生意難以維持，吳某發(fā)現(xiàn)后極度惶恐焦慮，既擔(dān)心丈夫毒癮越來(lái)越大，又擔(dān)心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會(huì)工作者求助。下列社會(huì)工作者的做法中，正確的是()。A、報(bào)警B、建議吳某勸丈夫主動(dòng)去戒毒所C、勸吳某離婚D、向吳某提供戒毒機(jī)構(gòu)的信息E、幫助吳某疏導(dǎo)焦慮【參考答案】：BDE【解析】：社會(huì)工作者主要扮演的基本角色包括：(1)服務(wù)提供者；(2)支持者；(3)倡導(dǎo)者；(4)關(guān)系協(xié)調(diào)者。本案例中，社會(huì)工作者的主要任務(wù)就是穩(wěn)定吳某的情緒并協(xié)助吳某幫助其丈夫去戒毒所戒毒。62、社區(qū)工作的主要模式包括()。A、社會(huì)策劃模式B、地區(qū)發(fā)展模式C、社區(qū)照顧模式D、社區(qū)計(jì)劃模式E、社區(qū)管理模式【參考答案】：ABC【解析】：社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，這主要是因?yàn)樵诰唧w的實(shí)踐過(guò)程中所針對(duì)的社區(qū)問(wèn)題不同，或因?yàn)樯鐓^(qū)工作者所采用的工作途徑不同。目前在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效的有地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和社區(qū)照顧三個(gè)實(shí)施模式。63、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員守則主要包括()。A、充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力B、恪守公私分明C、促進(jìn)社會(huì)和諧D、尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益E、增進(jìn)公眾福利【參考答案】：ABDE【解析】：歸納各國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員守則，包含以下十二項(xiàng)：尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益；嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象的秘密；公平服務(wù)大眾；重視同事的工作；恪守公私分明；維護(hù)社會(huì)正義；信守機(jī)構(gòu)政策；充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力；促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為；增進(jìn)公眾福利；共同執(zhí)行守則。64、燕子是某學(xué)校的社會(huì)工作者，最近成功地幫助一名有交往障礙的服務(wù)對(duì)象李杰恢復(fù)交際能力。她打算與李杰結(jié)束工作關(guān)系，此時(shí)她需要做的工作有()。A、提前告知李杰工作即將結(jié)束B(niǎo)、和李杰探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)C、告知李杰所在單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于李杰的情況D、鞏固李杰已經(jīng)取得的行為改變成果E、跟李杰探討今后如何應(yīng)對(duì)類(lèi)似的問(wèn)題【參考答案】：ABDE【解析】：為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：一是預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)結(jié)案做好準(zhǔn)備；二是鞏固服務(wù)對(duì)象在以前服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步；三是幫助服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素，為結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題做好準(zhǔn)備；四是鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。C項(xiàng)違反了個(gè)案工作有關(guān)保密的原則。65、社會(huì)工作者借助幫助服務(wù)對(duì)象明確()等方式，與服務(wù)對(duì)象建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式，以此讓服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)關(guān)系有所了解。A、彼此的希望B、原則C、目標(biāo)D、方式E、角色【參考答案】：ACE【解析】：服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者初次接觸，通常對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)關(guān)系不了解。此時(shí)，社會(huì)工作者就需要借助幫助服務(wù)對(duì)象明確目標(biāo)、彼此的希望和角色等方式，與服務(wù)對(duì)象建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式。66、定性研究的訪問(wèn)形式主要有()。A、直接性訪問(wèn)B、引導(dǎo)式訪問(wèn)C、結(jié)構(gòu)化訪問(wèn)D、非正式會(huì)話式訪問(wèn)E、標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)放式訪問(wèn)【參考答案】：BDE【解析】：非正式會(huì)話式訪問(wèn)、引導(dǎo)式訪問(wèn)和標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)放式訪問(wèn)是定性研究的三種訪問(wèn)形式。非正式會(huì)話式訪問(wèn)沒(méi)有預(yù)定的主題或文字資料，問(wèn)題在訪問(wèn)進(jìn)行中臨時(shí)想起；研究者以不同問(wèn)題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性；引導(dǎo)式訪問(wèn)事先預(yù)備訪問(wèn)綱要，在實(shí)際訪問(wèn)時(shí)依情境決定問(wèn)題次序及字句，有助于系統(tǒng)性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除；標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)放式訪問(wèn)事前規(guī)劃問(wèn)題內(nèi)容、字組與順序，受訪者按標(biāo)準(zhǔn)化字句與順序回答，資料易于比較但彈性極小。67、索羅門(mén)提出要幫助受助者提高自己的權(quán)能，應(yīng)()。A、協(xié)助受助者認(rèn)識(shí)社會(huì)B、協(xié)助受助者明確無(wú)力感是可以改變的C、協(xié)助受助者確認(rèn)自己是改變自己的媒介D、協(xié)助受助者認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者只是幫助其解決問(wèn)題的伙伴E、協(xié)助受助者了解社會(huì)工作人員的知識(shí)和技巧是可以分享和運(yùn)用的【參考答案】：BCDE【解析】：索羅門(mén)提出從四個(gè)方面幫助受助者提高自己的權(quán)能：①協(xié)助受助者確認(rèn)自己是改變自己的媒介；②協(xié)助受助者了解社會(huì)工作人員的知識(shí)和技巧是可以分享和運(yùn)用的；③協(xié)助受助者認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者只是幫助其解決問(wèn)題的伙伴，受助者自己則是解決問(wèn)題的主體；④協(xié)助受助者明確無(wú)力感是可以改變的。68、社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為()階段。A、問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析B、目標(biāo)制定C、方案安排D、方案認(rèn)可E、考慮服務(wù)的評(píng)估【參考答案】：ABCE【解析】：一項(xiàng)服務(wù)的推行，可以分為三個(gè)部分：計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)估。其中計(jì)劃由兩部分組成，即問(wèn)題的認(rèn)識(shí)分析與目標(biāo)制定，因此社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為以下四個(gè)階段：?jiǎn)栴}的認(rèn)識(shí)和分析階段；目標(biāo)制定階段；方案安排階段；考慮服務(wù)的評(píng)估。69、社會(huì)工作者的一般特征包括()。A、認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則B、從事社會(huì)福利服務(wù)C、掌握一定社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法D、是行政官員或慈善人士E、具有大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷【參考答案】：ABC【解析】：社會(huì)工作者是遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員。社會(huì)工作者的一般特征包括：認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則；是從事社會(huì)福利服務(wù)的人員，而不是行政官僚；掌握一定的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法；在一定的組織框架內(nèi)開(kāi)展職業(yè)性的助人活動(dòng)。70、社會(huì)工作者小趙幫助社區(qū)的糖尿病患者成立了一個(gè)自助小組，并請(qǐng)來(lái)醫(yī)生詳細(xì)講解糖尿病的發(fā)病原理和用藥知識(shí)，鼓勵(lì)組員分享控制飲食和用藥的經(jīng)驗(yàn)及感受。小趙所使用的技巧包括()。A、聯(lián)結(jié)B、提供支持C、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)D、朋輩榜樣E、正面強(qiáng)化【參考答案】：ACE【解析】：協(xié)助面臨共同問(wèn)題的對(duì)象建立自助小組是幫助其發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要途徑。社會(huì)工作者在發(fā)展自助小組時(shí)經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵(lì)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、朋輩榜樣、正面強(qiáng)化、組織活動(dòng)六項(xiàng)技巧。本案例中，小趙將社區(qū)的糖尿病患者聯(lián)結(jié)在一起，并請(qǐng)來(lái)醫(yī)生講解，鼓勵(lì)交流經(jīng)驗(yàn)，主要運(yùn)用了聯(lián)結(jié)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和正面強(qiáng)化三項(xiàng)技巧。71、團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議的主持過(guò)程中，主要有()。A、督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系B、督導(dǎo)者須努力讓團(tuán)體成員有均等的發(fā)言機(jī)會(huì)C、督導(dǎo)者須盡量促使團(tuán)體成員能自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問(wèn)題、觀點(diǎn)和建議D、督導(dǎo)者須事先早有準(zhǔn)備，但討論時(shí)宜富有彈性地加以修正E、督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺(jué)團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)【參考答案】：ACDE【解析】：團(tuán)體督導(dǎo)中不可避免地存在機(jī)會(huì)不均現(xiàn)象，督導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)具體情境需要進(jìn)行合理控制。故選項(xiàng)B不準(zhǔn)確。72、下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有()。A、社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者憑借價(jià)值觀的指導(dǎo)行使手中的某種權(quán)力B、社會(huì)工作的價(jià)值觀是樂(lè)觀主義的C、社會(huì)工作者尊重服務(wù)對(duì)象的人格和選擇，承認(rèn)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象處于平等地位D、社會(huì)工作只有在專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的指導(dǎo)下才會(huì)自覺(jué)地、持久地進(jìn)行E、社會(huì)工作價(jià)值觀是人們口頭上表明的東西【參考答案】：AE【解析】：A項(xiàng)，由于社會(huì)工作是一種真心實(shí)意的服務(wù)，而不是社會(huì)工作者要行使手中的某種權(quán)力，所以利他主義的價(jià)值觀就十分重要；E項(xiàng)，價(jià)值觀并不是人們口頭上表明的東西，而是存在于社會(huì)工作者所有的服務(wù)活動(dòng)之中。在社會(huì)工作者的服務(wù)活動(dòng)中，價(jià)值觀融于其中、貫穿始終。73、下列關(guān)于人生發(fā)展各階段的描述，錯(cuò)誤的有()。A、青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)劍成熟水平，進(jìn)入人生最佳時(shí)期B、學(xué)齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強(qiáng)，注意的范圍逐漸擴(kuò)大，注意的分配能力逐漸提高C、中年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面D、隨著生理方面的迅速發(fā)展，青少年的性心理有了相應(yīng)的發(fā)展，其主要表現(xiàn)是性意識(shí)的發(fā)展E、老年人能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，解決問(wèn)題更加充滿智慧【參考答案】：CE【解析】：C項(xiàng)，進(jìn)入老年期后，老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面；E項(xiàng)