企業(yè)各行業(yè)分類(lèi)管理光盤(pán)2陽(yáng)光學(xué)習(xí)驛站奧質(zhì)量手冊(cè)

手冊(cè)發(fā)布。在跨入了21世紀(jì)的，全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的不斷加強(qiáng)愈來(lái)愈被每所重到公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目的。本公司全體員工應(yīng)在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循ISO9001：2000版。本手冊(cè)規(guī)定了威奧特信通科技的基本方針、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。它是質(zhì)協(xié)調(diào)與的性文件并作為提供給第審核的依據(jù)必要時(shí)用作對(duì)外宣傳及介紹現(xiàn)在，我發(fā)布威奧特信通科技《質(zhì)量手冊(cè)》第二版。從二00三年七月八日起開(kāi)始生效。全體員工必須切實(shí)執(zhí)行，不斷地改進(jìn)與提升。迎接市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)新的。威奧特信通科技00三年七月威奧特信通科技創(chuàng)建于1994年，地處中關(guān)村高科技園區(qū),是一家集通信軟威奧特以發(fā)展通信產(chǎn)業(yè)為已任，遵循"以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心"的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，開(kāi)發(fā)的覆蓋電信增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、系統(tǒng)、CDMA網(wǎng)絡(luò)相關(guān)產(chǎn)品、電子集成、工程安裝和服務(wù)通過(guò)ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證；公司承擔(dān)了多項(xiàng)國(guó)家“火炬計(jì)劃”和“科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金”項(xiàng)目，先后承建和參建了中國(guó)電信、中國(guó)、中通威奧特公司以電信網(wǎng)支撐網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用以及增值業(yè)務(wù)為把國(guó)際電信先進(jìn)技術(shù)和應(yīng)用與國(guó)內(nèi)電信發(fā)展有機(jī)地結(jié)合在一起不斷地開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品和新的應(yīng)用目前威奧特已建立了完善的大型軟件開(kāi)發(fā)體系和管理體系。威奧特自行開(kāi)發(fā)的大容量電信級(jí)計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)、面向業(yè)務(wù)的綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)、動(dòng)力環(huán)境集中系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)軟件應(yīng)用于國(guó)內(nèi)眾多的電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)于中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商威奧特以自主研發(fā)的軟件為 推出了電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)電子化運(yùn)行系統(tǒng)IP軟交換等等成 和解決方案，積極參與著國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)建設(shè)。高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍和管理團(tuán)隊(duì)，是公司保持、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，也是電信運(yùn)營(yíng)我們立足于中國(guó)快速發(fā)展的電信市場(chǎng)，積極際國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，在技術(shù)與產(chǎn)品領(lǐng)域件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、工程安裝及技術(shù)服務(wù)的高科技產(chǎn)業(yè)。今天的源于我們過(guò)去的努力，今天的努力創(chuàng)造我們未來(lái)的公司地址：市西城區(qū)北三環(huán)中路27號(hào)商房558 ：2000122標(biāo)準(zhǔn)3344556677881目本手冊(cè)是為了順應(yīng)客戶(hù)要求和規(guī)范本公司在活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)中的產(chǎn)品而制定的，本手冊(cè)適用于公司產(chǎn)品及其過(guò)程、服務(wù)中的，對(duì)外用于證實(shí)公司能力經(jīng)理批準(zhǔn)后由綜合負(fù)責(zé)執(zhí)行。換回舊版文件作廢處理，新版文件。由綜合推行適當(dāng)?shù)拇胧?，并?yàn)證。2、標(biāo)ISO9001：20003、定本手冊(cè)的用語(yǔ)根據(jù)ISO9001：2000及有關(guān)體系的用語(yǔ)定義4、體總要本公司為了推進(jìn)工作，持續(xù)不斷滿(mǎn)足客戶(hù)要求，按照ISO9001：2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的為了實(shí)施體系本公司建立了一套從管理活動(dòng)資源提供產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)有關(guān)過(guò)程一系列文件化要求；并遵循PDCA則以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)體系的有效性。并到：識(shí)別體系所需要的過(guò)程及其在本公司中的應(yīng)（包括公司外包的過(guò)程并明確這輸輸 ISO9001：2000總量管理體系的性文件，在此文件中明確了工作基本方針、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)。為使體系過(guò)程有效策劃、運(yùn)作和控制，制定相關(guān)的程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等其它作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等其它質(zhì)量記錄、報(bào)告等文ISO9001：2000清楚闡述體系的范圍，包括對(duì)剪裁部分說(shuō)明其合理性《質(zhì)量手冊(cè)》包括形成文件的程序或文件的程序和其他形式文件對(duì)經(jīng)識(shí)別和建立的體系過(guò)程之間的相互作用及順序給予表達(dá)《質(zhì)量手冊(cè)》是公司文件是實(shí)施并保持體系的基礎(chǔ)，適宜的文件能促使體系的有效運(yùn)行，因此，為使在文件發(fā)布之前應(yīng)得到人的承認(rèn)，以確保文件的充分性及適宜性所有受控文件應(yīng)有更改和現(xiàn)行的修訂狀態(tài)指示（如控制等 ；應(yīng)對(duì)所需的外來(lái)文件進(jìn)行識(shí)別和控制其分發(fā)并其版本狀況若要保留作廢文件需要采取適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)方法并盡可能將作廢文件從所有和使用場(chǎng)所質(zhì)量記錄是證明產(chǎn)品過(guò)程體系符合要求及體系有效運(yùn)行的客觀并為采取錄控制程序》以控制對(duì)質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、（環(huán)境適宜、檢索（易查找，包括對(duì)編目、歸總經(jīng)理應(yīng)對(duì)其建立、實(shí)施和有效性持續(xù)改進(jìn)體系做出承諾，具體表現(xiàn)為滿(mǎn)足客戶(hù)和要求對(duì)公司成功的重要性；通過(guò)定期實(shí)施管理評(píng)審以確 體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性確保獲得與建立、實(shí)施和持續(xù)改 體系的有效性有關(guān)的必要的資源以客戶(hù)為關(guān)注焦與公司的相適應(yīng)包括滿(mǎn)足要求和持續(xù)改進(jìn)體系有效性的承諾在公司內(nèi)各層次和理解本公司的質(zhì)量方針：顧客為中心，滿(mǎn)意為，精益求精，提高效益。精益求精，提高效益：嚴(yán)格按精心組織生產(chǎn)、施工，質(zhì)量體系嚴(yán)格按2000效益，以達(dá)到提高企業(yè)知名度，增加市場(chǎng)份額的目的。策產(chǎn)品一次檢驗(yàn)大于客戶(hù)滿(mǎn)意度大于95分，為滿(mǎn)足質(zhì)量目標(biāo)以及本手冊(cè)4.1總要求。本公司由管理者代表負(fù)責(zé)組織進(jìn)行體系策 體系策劃要與質(zhì)量體系文件所有的要求一致在 體系的更改進(jìn)，職責(zé)、權(quán)限和溝為滿(mǎn)足客戶(hù)和要求，本公司建立組織機(jī)構(gòu)并規(guī)定和溝通其職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系總經(jīng)提供實(shí)施體系運(yùn)作所需的資源向組織傳達(dá)滿(mǎn)足法律、及顧客的要求的重要性一階、二階文件的最終10）管理者代表ISO9001：2000在公司整系內(nèi)提升對(duì)客戶(hù)要求的認(rèn)識(shí)4）負(fù)責(zé)體系的有關(guān)事項(xiàng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作綜合6）人力資源部公司的人力資源在業(yè)中具有一定競(jìng)爭(zhēng)力，并為公司的相關(guān)決策提供依據(jù)。協(xié)助經(jīng)理為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供及時(shí)有效的建議引導(dǎo)員工的自我發(fā)展產(chǎn)品研發(fā)部產(chǎn)品的預(yù)研、開(kāi)發(fā)（參與立項(xiàng)、項(xiàng)目進(jìn)度集成項(xiàng)目中軟、硬件的研發(fā)和測(cè)試和試用期的工作開(kāi)發(fā)的軟、硬件的產(chǎn)品在工程中出現(xiàn)配合進(jìn)行研發(fā)環(huán)境（）的建設(shè)、管理工程服務(wù)部在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)確認(rèn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量及技術(shù)售后維修、工作部公司體系的制訂、、管理公司質(zhì)量手冊(cè)的制訂，組織、協(xié)調(diào)公司修訂相關(guān)的流程文件建立公司質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，并對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)組織公司最終產(chǎn)品標(biāo)牌的設(shè)計(jì)、合格證負(fù)責(zé)公 購(gòu)置的標(biāo)準(zhǔn)、書(shū)籍的登記、備案、管理，接收項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、工程項(xiàng)目的項(xiàng)目文檔和各種技術(shù)文檔，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化合格，：1)將對(duì)市場(chǎng)部參與的招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)書(shū)進(jìn)行商務(wù)審核和報(bào)價(jià)與公司商務(wù)洽談，鑒定進(jìn)口合同應(yīng)根據(jù)公司的申請(qǐng)和要求及時(shí)地做好采購(gòu)工作建立完善采購(gòu)體系簽定銷(xiāo)售合同和并執(zhí)行合同銷(xiāo)售部協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)/總經(jīng)理做好上層工作和各相關(guān)單位建立良好關(guān)系建立客戶(hù)完成外部客戶(hù)滿(mǎn)意度市場(chǎng)部負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度的、分析和相關(guān)資料的輸入對(duì)本部門(mén)的培訓(xùn)需求評(píng)估，負(fù)責(zé)本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的技術(shù)支持部各項(xiàng)標(biāo)書(shū)、技術(shù)的制作提供各種產(chǎn)品配置配合市場(chǎng)部做新產(chǎn)品的推廣及建立技術(shù)管理者代總經(jīng)理指定一名管理人員為管理者代表，其職責(zé)詳見(jiàn)上一節(jié)5.5.1為了確保體系的適宜性和有效性，通過(guò)收集適宜的資料并進(jìn)行分析，本公內(nèi)部信息資料來(lái)源于責(zé)任者，內(nèi)部溝通形式有限于所有對(duì)質(zhì)量有影響的工作內(nèi)容，之間的質(zhì)量信息，應(yīng)以形式傳遞；外部溝管理者代表就質(zhì)量體系相關(guān)事宜與外部貨、客戶(hù)滿(mǎn)意度；負(fù)責(zé)與供方（包括對(duì)服務(wù)供方總總經(jīng)理應(yīng)每隔12個(gè)月評(píng)審體系以確保其持續(xù)的適宜性充分性和有效性，評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。管理評(píng)審輸出是管理評(píng)審的結(jié)果，將直接導(dǎo)致本公司體系、產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的不斷改進(jìn)，是總經(jīng)理對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)，及至經(jīng)營(yíng)方針略決策的重要方面。 體系及其過(guò)程的改進(jìn)措施資源管資源是體系及過(guò)程不可缺少的組成部分，也是本公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)為實(shí)施和保持現(xiàn)有的體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性所需的資源總本公司對(duì)于承擔(dān)體系規(guī)定職責(zé)的人員提出了能力的要求，對(duì)其能力的制定1)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織識(shí)別從事與質(zhì)量有影響的人員的能力要求并制定《各級(jí)崗位人部門(mén)經(jīng)理級(jí)以位人員由人力資源部組織經(jīng)理對(duì)其能力需求進(jìn)行識(shí)別部相應(yīng)級(jí)別人員對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估培訓(xùn)的有效性通過(guò)培訓(xùn)確保員工他的活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做特殊崗位人員如電工、內(nèi)審員等須具備有效的資格為確保公司提供的產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)和適用的要求，本公司對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的這種；過(guò)程設(shè)備（如機(jī)器、工夾模治具、測(cè)試儀器、硬件和軟件支持性服務(wù)（如、、傳真、內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)等（對(duì)溫度、照明、振動(dòng)、噪聲、工效、福利等因素進(jìn)行管理。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程應(yīng)包括接到客戶(hù)要求（包括隱含及口頭要求，及有關(guān)資料的輸入）評(píng)審開(kāi)始，通過(guò)尋找合適的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，再通過(guò)對(duì)生產(chǎn)、施工過(guò)程的有效控制和配置及控制測(cè)量和設(shè)備完成產(chǎn)品的交付，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程。檢驗(yàn)方案等形式表示。其中《質(zhì)量手冊(cè)》或程序文件由綜合組織編寫(xiě)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。技術(shù)文件、檢驗(yàn)文件和工藝文件、表格由各負(fù)責(zé)編制。產(chǎn)品的評(píng)審設(shè)計(jì)采購(gòu)生產(chǎn)施工測(cè)量和的過(guò)程策劃已在程序文件中體現(xiàn)，PDCA新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策（或配置部提供有關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)；各應(yīng)按要求實(shí)施質(zhì)量記錄以提供真實(shí)可靠的客觀由行政人員負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)的過(guò)產(chǎn)品的義務(wù)，包括的要求和其它社會(huì)要求識(shí)別客戶(hù)要求的方式有：會(huì)議、、電傳、訂單、客戶(hù)滿(mǎn)意度等為確保本公司已經(jīng)正確理解產(chǎn)品要求，在向客戶(hù)做出提品的承諾前，市場(chǎng)部對(duì)確保對(duì)客戶(hù)要求充分得到理解產(chǎn)品要求已述基礎(chǔ)上做出明確規(guī)定，一般要求形成文件隨時(shí)間進(jìn)度需求適時(shí)修改設(shè)計(jì)計(jì)劃的，須經(jīng)項(xiàng)目批準(zhǔn)方可實(shí)施適用的要求 WAYOUT-QF-01WAYOUT-QF-26。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證和確項(xiàng)目組織編制測(cè)試方案，指導(dǎo)和督促測(cè)試人員完成各階段的測(cè)試工作。對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)。所有測(cè)試成功后，由客戶(hù)代表或公司技術(shù)對(duì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)設(shè)計(jì)變更不能降低設(shè)計(jì)質(zhì)量水平更改人員限于被確定的人員變更在生效前均采《合格供應(yīng)商控制程序》制定了選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供應(yīng)商的準(zhǔn)則，并根據(jù)供應(yīng)商按組織的要求提品的能力評(píng)價(jià)和選擇供應(yīng)商。和工程服務(wù)部負(fù)責(zé)供方的開(kāi)發(fā)、選擇、；主導(dǎo)供方的評(píng)審活動(dòng)和重新評(píng)價(jià)合格供方的準(zhǔn)則制定；評(píng)審和編制《合格供應(yīng)商》并實(shí)施。有關(guān)供方人員資格要求和體系要求采購(gòu)文件在之前，須經(jīng)過(guò)確保其采購(gòu)要求是適宜的和充分的采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)采購(gòu)貨物回公司后，由倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)后，項(xiàng)目驗(yàn)證合格后方可入庫(kù)。施工和服務(wù)提供的控公司研發(fā)、施工過(guò)程將直接影響向客戶(hù)提品或服務(wù)的質(zhì)量，為此，本公司制；部配置合適的測(cè)量與設(shè)備，以便在施工過(guò)程中不斷測(cè)量產(chǎn)品特性及過(guò)程特性的狀況，及時(shí)提品特性狀況的數(shù)據(jù)信息。，對(duì)產(chǎn)品放行交付和交付后活動(dòng)做出明確規(guī)定檢驗(yàn)合格或驗(yàn)證未滿(mǎn)足產(chǎn)品的要，施工和服務(wù)提供過(guò)程的確指導(dǎo)書(shū)和檢驗(yàn)準(zhǔn)則應(yīng)經(jīng)過(guò)人員的批準(zhǔn)。標(biāo)識(shí)和可追溯為防止在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中產(chǎn)品的、誤用或非預(yù)期使用，以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯，施當(dāng)用測(cè)量和結(jié)果來(lái)識(shí)別產(chǎn)品狀態(tài)時(shí)，應(yīng)對(duì)每種產(chǎn)品給予唯一的標(biāo)識(shí)、、在本公司的研發(fā)和施工中，應(yīng)對(duì)客戶(hù)的知識(shí)和施工現(xiàn)場(chǎng)的客戶(hù)財(cái)產(chǎn)予以妥善的負(fù)責(zé)產(chǎn)品形成過(guò)程的搬運(yùn)、及包裝、防護(hù)管理工作。包括根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶(hù)要求進(jìn)行包裝，重點(diǎn)有利于產(chǎn)品搬運(yùn)、時(shí)的防護(hù)采購(gòu)產(chǎn)品中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的期間本公司提供必要的環(huán)境和設(shè)施條件，監(jiān)視和測(cè)量裝置的控監(jiān)視和測(cè)量裝置將直接影響到測(cè)量結(jié)果的正確性及有效性，必須予以控制，保部明確產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程所需要的測(cè)量，包括為證明產(chǎn)品符合規(guī)定要求的全部測(cè)量檢驗(yàn)試驗(yàn)和驗(yàn)證活動(dòng)部確定這些活動(dòng)中所涉及的測(cè)量和監(jiān)視裝置，；編制監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備操作、《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，防止因操作使用不當(dāng)對(duì)設(shè)在搬運(yùn)、和中防止損壞或失效，如采取措施提供適宜的條件等測(cè)量以及對(duì)測(cè)量裝置進(jìn)行重新校驗(yàn)等措施，詳見(jiàn)《測(cè)量設(shè)備控制程序；用于和測(cè)量規(guī)定要求的軟件應(yīng)對(duì)其進(jìn)行控制測(cè)量、分析和改總為證實(shí)產(chǎn)品的符合性、確保體系的符合性和持續(xù)改進(jìn)體系的有效核、等評(píng)價(jià)活動(dòng)。戶(hù)不滿(mǎn)意的處理和改進(jìn)措施的；體系運(yùn)行有效性的測(cè)量和須考慮質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度并通過(guò)內(nèi)部審核來(lái)實(shí)通過(guò)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交付、服務(wù)等方面滿(mǎn)意度的，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)體系市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意信息進(jìn)行收集分析；客戶(hù)滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的信息，對(duì)客戶(hù)不滿(mǎn)意或原因分析及糾正措施的制定與實(shí)施；實(shí)施內(nèi)部審核是為了證明體系實(shí)施效果是否達(dá)到了規(guī)定要求，以便及時(shí)發(fā)對(duì)審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé)該區(qū)域的管理人員應(yīng)及時(shí)采取糾正措施在其后的審由于體系直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，所以本公司采取適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視并在適用時(shí)進(jìn)量以證實(shí)其能力,詳《過(guò)程的監(jiān)視與測(cè)量程序，為了驗(yàn)證產(chǎn)品要求是否得到滿(mǎn)足，本公司對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)量和監(jiān)視。按《采購(gòu)1)部負(fù)責(zé)編制來(lái)料、過(guò)程、成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)2)工程服務(wù)部項(xiàng)目組織對(duì)來(lái)料準(zhǔn)實(shí)施檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并執(zhí)行《采購(gòu)控制程序3)部對(duì)產(chǎn)品成品按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并執(zhí)行WAYOUT-QC-08WAYOUT-QC-164)5)部和工程服務(wù)部負(fù)責(zé)組織填寫(xiě)各類(lèi)檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄，記錄應(yīng)表明經(jīng)產(chǎn)6)不合格品控對(duì)不合格品采取適當(dāng)?shù)淖R(shí)別和控制方法，如標(biāo)識(shí)、、記錄、評(píng)審和處置當(dāng)在產(chǎn)品交付或開(kāi)始使用后發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)針對(duì)不合格造成的采取適當(dāng)措（如：當(dāng)經(jīng)返修或過(guò)返修作為“特采”時(shí)，通常要求征得客戶(hù)同意后由總經(jīng)理批準(zhǔn)為了評(píng)價(jià)體系的適宜性有效性及識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)公司應(yīng)收集并分析數(shù)據(jù)， 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)有關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及相關(guān)數(shù)據(jù)分析應(yīng)收集體系評(píng)價(jià)和識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)有關(guān)的數(shù)據(jù)。包括與產(chǎn)品有關(guān)的數(shù)據(jù).如質(zhì)量記錄、產(chǎn)品不與運(yùn)行能力有關(guān)的數(shù)據(jù)。如客戶(hù)滿(mǎn)意度、與體系運(yùn)行的資料（如審核報(bào)告與供應(yīng)商有關(guān)的資料（如供應(yīng)商表、評(píng)審報(bào)告等以上數(shù)據(jù)可以來(lái)源于測(cè)量活動(dòng)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和與客戶(hù)、供方有關(guān)的過(guò)程改為了提高產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的效率以及體系的有效性。本公司對(duì)評(píng)審不合格（包括4）附錄一改進(jìn)：強(qiáng)化體系過(guò)程目的是根據(jù)組織的質(zhì)量方針，改進(jìn)整體質(zhì)量績(jī)效管理體系審核：客觀地獲取并予以評(píng)價(jià)，以判斷的體系是否符合該組織所規(guī)定的體系審核準(zhǔn)則的一個(gè)系統(tǒng)化，并形成文件的驗(yàn)證過(guò)程，包目標(biāo)：依據(jù)其質(zhì)