2022年公務(wù)員（國(guó)考）之公務(wù)員面試提升訓(xùn)練試卷B卷附答案

2022年公務(wù)員（國(guó)考）之公務(wù)員面試提升訓(xùn)練試卷B卷附答案大題（共10題）一、面試熱點(diǎn)：全民抗疫中的“騎士精神”熱點(diǎn)背景：在武漢送外賣的一位小哥是一名24歲的退伍軍人，在武漢封城期間一直留守送外賣。盡管他的媽媽就一直給我打電話，每隔十分鐘或者半個(gè)小時(shí)就打一次，強(qiáng)烈要求我回家，說(shuō)武漢出現(xiàn)了新型冠狀病毒，再不回來(lái)就回不來(lái)了。作為外賣小哥，我們送餐就是要對(duì)顧客負(fù)責(zé)，對(duì)商家負(fù)責(zé)，對(duì)外賣負(fù)責(zé)。作為是騎士長(zhǎng)，要求每個(gè)人佩戴口罩，堅(jiān)持為客戶送外賣，為武漢提供服務(wù)和溫暖。熱點(diǎn)試題：24歲的退伍軍人，外賣騎士小朱。大年初一在武漢疫情爆發(fā)的明確期，他一直牽掛著武漢的疫情。他說(shuō)：“看到新聞里大家都在支援武漢，覺(jué)得這個(gè)事情跟自己有關(guān)系，病毒要找我我也躲不過(guò)去”。所以他步行50公里，從老家趕到武漢，回到了自己的工作崗位上。作為騎士長(zhǎng)每天關(guān)注小隊(duì)隊(duì)員的情況，為一線醫(yī)護(hù)人員送餐。對(duì)小朱的做法談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)和感受?！敬鸢浮客赓u騎士小朱只是生活中的一個(gè)小人物。但是在國(guó)難面前，他選擇的不是獨(dú)善其身，而是最美逆行。毅然返回疫區(qū)堅(jiān)守工作崗位。這不僅僅是簡(jiǎn)單的熱帶工作，更彰顯的是一種家國(guó)情懷，是一種騎士精神。讓人欽佩，讓人動(dòng)容。第一、武漢是小朱工作和生活的地方。他在離開之后又返回。體現(xiàn)的是他作為這座城市的一份子的一種社會(huì)責(zé)任感。沒(méi)有出逃，不會(huì)恐慌，把所有的力量都放在了抵抗疫情上。第二、他主動(dòng)返回工作崗位，強(qiáng)調(diào)自己騎士長(zhǎng)的身份。體現(xiàn)的是對(duì)工作的高度認(rèn)同，對(duì)團(tuán)隊(duì)的高度關(guān)懷。這樣的職業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)責(zé)任心值得我們學(xué)習(xí)。第三、小朱在面對(duì)疫情的時(shí)候，不顧個(gè)人安危。用樂(lè)觀理性的態(tài)度去面對(duì)。在困難面前沒(méi)有退縮，步行20公里的堅(jiān)持更是作為退伍軍人退伍不褪色的壯志豪情。第四、正是有了像小朱一樣千千萬(wàn)萬(wàn)騎手的辛苦工作，一線的醫(yī)護(hù)人員和疫區(qū)群眾的基本生活才得到保障。是他們?yōu)榭挂咦龀隽藢?shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。第五、平凡的小人物用自己實(shí)際行動(dòng)，向我們?cè)忈屃藝?guó)家興亡匹夫有責(zé)偉大精神，給普通人樹立了榜樣，給我們了精神上的振奮。當(dāng)然我們也應(yīng)該看到英雄背后當(dāng)前疫情中我們面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)：一方面是當(dāng)前很多行業(yè)還未復(fù)工，尤其是疫情嚴(yán)重的城市基本的生活保障還存在這問(wèn)題。另一方面是在我們眾志成城抗擊疫情的過(guò)程中，還有人通過(guò)奇葩的方式給社會(huì)添亂添堵。因此，我們?cè)谶@里發(fā)出倡議：一是所有的在職人員，要根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ鞯陌才?，做好工作方式的轉(zhuǎn)變。盡可能的實(shí)現(xiàn)在線辦公，特殊現(xiàn)場(chǎng)工作一定要做好防護(hù)。我們要學(xué)習(xí)小朱身上的騎士精神。在大難面前盡到自己的責(zé)任。二是我們的政府部門及時(shí)做好調(diào)控，做好物資保障和慈善救援工作。尤其是讓一線的醫(yī)護(hù)工作者的安全和基本生活能夠得到保障。三是媒體對(duì)于社會(huì)當(dāng)前涌現(xiàn)出的這些平凡人物的偉大精神應(yīng)當(dāng)及時(shí)的進(jìn)行報(bào)道，傳遞社會(huì)正能量，幫助社會(huì)樹立抵抗疫情的信心。二、河南省商丘市梁園區(qū)一街道兩邊的樹根被用水泥澆灌，目的是抑制空氣浮塵，引發(fā)網(wǎng)友吐槽。當(dāng)晚，商丘市委宣傳部官微稱“該事件引起商丘市梁園區(qū)高度重視，并連夜奮戰(zhàn)徹底整改”。梁園區(qū)委宣傳部稱，此事系網(wǎng)友誤讀，此舉是為整治大氣而改造原未經(jīng)硬化的路面，為趕工期而先整體鋪上水泥，待24小時(shí)凝固后再將樹根切割出來(lái)。這并非商丘梁園區(qū)第一次遭遇質(zhì)疑了，今年7月27日梁園區(qū)為了治理大氣污染，竟用紅頭文件要求轄區(qū)所有企業(yè)停產(chǎn)，主要是不達(dá)標(biāo)餐飲飯店，輿論嘩然之后當(dāng)夜緊急叫停?！绢A(yù)測(cè)練習(xí)】S市為治理大氣污染和浮塵，通過(guò)水泥澆灌將樹根封堵住，并下發(fā)紅頭文件要求轄區(qū)內(nèi)的飯店全部停業(yè)，引發(fā)廣大民眾和輿論的嘩然和質(zhì)疑，認(rèn)為這就是“一刀切”，對(duì)此你怎么看?【答案】對(duì)于這件事情，本應(yīng)是一件有利當(dāng)?shù)氐囊患檬?，政府部門下大力氣治理大氣污染，飽受其害的民眾應(yīng)該歡欣鼓舞才是，為何要對(duì)政府治理工作“喝倒彩”，顯然，政府部門用“一刀切”的方式治理大氣污染時(shí)，將復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題過(guò)度簡(jiǎn)單化了，并且把民眾的生活方式當(dāng)成了對(duì)手，無(wú)論是關(guān)停餐館還是堵住樹根，均是把民眾當(dāng)成治理大氣污染的最后“埋單者”。因此，面對(duì)洶涌的輿論，相關(guān)部門應(yīng)意識(shí)到，這兩件本應(yīng)成為好事的工作中，堵住民眾參與之路，政府相關(guān)部門急需從自身找找原因了。政府部門治理大氣污染時(shí)，沒(méi)有足夠的民眾參與，孤軍冒進(jìn)導(dǎo)致進(jìn)退兩難。民眾參與社會(huì)治理有三種模式：最好的模式是拿出議題讓民眾充分參與，達(dá)成共識(shí)之后再出臺(tái)政策;其次的是專業(yè)人士拿出草案，征集民眾意見(jiàn)之后進(jìn)行修改，最后再推行;最差的是自己選擇議題自己拿出草案自己推行，此舉會(huì)堵塞民眾參與的渠道，在自己的家園建設(shè)中，被“排擠”成為圍觀者。遺憾的是，S市政府選擇了最差的治理策略，民眾的冷嘲熱諷，實(shí)際上是對(duì)無(wú)法參與其中的不滿。簡(jiǎn)言之，都知道空氣污染傷害甚多，為了避免負(fù)面效果，就把正常生活攪成一團(tuán)亂麻，為了將來(lái)呼吸新鮮空氣，眼巴前的日子沒(méi)法過(guò)了，二者關(guān)系沒(méi)有平衡好，政策再好也難徹底實(shí)行。尤其是，治理大氣污染并非簡(jiǎn)單關(guān)停污染源和升級(jí)改造相關(guān)產(chǎn)業(yè)，而是借此重新塑造民眾的生活方式，將環(huán)保理念變?yōu)楦鱾€(gè)生活階段的不同細(xì)節(jié)。也因此，像治理污染這樣的民生大事，需要傾聽(tīng)民眾的聲音，他們是治理成本的承擔(dān)者和治理后果的受益者，理應(yīng)有發(fā)言的一席之地。以此觀之，S市政府部門的雷厲風(fēng)行，是自上而下的推動(dòng)，甚至形成了下必甚焉的局面，有些自以為是了，自然只能在政策實(shí)行后才聽(tīng)到不滿之聲?；诖耍h(huán)保事業(yè)的開展，首先要端正工作態(tài)度，學(xué)會(huì)問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民，真正實(shí)現(xiàn)環(huán)保工作的全民參與，只有這樣才能打好環(huán)保工作的全民攻堅(jiān)戰(zhàn);其次要健全環(huán)保工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科學(xué)調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃、重點(diǎn)治理。不能急功近利，要特別警惕有人玩“環(huán)?；ɑ顑骸?。對(duì)那些在環(huán)保上玩手段、?；^的人，理當(dāng)嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，以儆效尤。最后要在具體措施操作上，體現(xiàn)因地制宜，方法得當(dāng)，做到真正體現(xiàn)環(huán)保工作的效果。三、面試熱點(diǎn)：努力形成勞動(dòng)教育協(xié)同育人格局【熱點(diǎn)背景】今年3月中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于全面加強(qiáng)新時(shí)代大中小學(xué)勞動(dòng)教育的意見(jiàn)》提出，勞動(dòng)教育是中國(guó)特色社會(huì)主義教育制度的重要內(nèi)容，直接決定社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的勞動(dòng)精神面貌、勞動(dòng)價(jià)值取向和勞動(dòng)技能水平。勞動(dòng)教育涉及課堂教學(xué)、課外活動(dòng)和社會(huì)生產(chǎn)生活實(shí)踐等各個(gè)方面。全面加強(qiáng)勞動(dòng)教育，需要整合家庭、學(xué)校、社會(huì)各方面力量，強(qiáng)化綜合實(shí)施，拓展教育途徑，努力形成協(xié)同育人格局?！久嬖嚹M題】近日，某地為了促進(jìn)勞動(dòng)教育有序在學(xué)校落地，出臺(tái)了全面加強(qiáng)大中小學(xué)勞動(dòng)教育的指導(dǎo)意見(jiàn)，從學(xué)校、社會(huì)、家庭各方面全面拓展教育途徑，對(duì)此，你怎么看?【答案】當(dāng)?shù)卣雠_(tái)相關(guān)的政策體現(xiàn)著對(duì)勞動(dòng)教育的重視，從政府層面做好了頂層的設(shè)計(jì)和規(guī)劃引導(dǎo)，通過(guò)勞動(dòng)教育塑造青年人的精神面貌、勞動(dòng)價(jià)值取向和勞動(dòng)能力，以便未來(lái)能夠更好的承擔(dān)起社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)責(zé)任，從學(xué)校、家庭和社會(huì)各個(gè)方面形成勞動(dòng)教育的合力，體現(xiàn)著政府對(duì)解決問(wèn)題的擔(dān)當(dāng)精神，值得為此點(diǎn)個(gè)贊。我們?cè)诳吹巾攲釉O(shè)計(jì)好的同時(shí)應(yīng)該也有立足當(dāng)下的意識(shí)，看到頂層設(shè)計(jì)落地過(guò)程中的難點(diǎn)。首先，家庭在孩子教育上溺愛(ài)的習(xí)慣短期難以改變。在我們傳統(tǒng)的教育中就有“望子成龍，望女成鳳”的觀念，加上在現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)壓力下，為了讓孩子未來(lái)能夠以知識(shí)、體面的生活，往往在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中家長(zhǎng)還是會(huì)盡量的留充足的時(shí)間在學(xué)習(xí)上，默默的加入孩子之間無(wú)聲比賽的拉拉隊(duì)中，從而忽視日常家庭勞動(dòng)的引導(dǎo);其次，學(xué)校的勞動(dòng)教育可能更多的還是存在在意識(shí)層面，存在專業(yè)隊(duì)伍、家長(zhǎng)學(xué)校矛盾沖突與可操作落實(shí)細(xì)則的矛盾沖突。教育中還是更加注重孩子的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，對(duì)勞動(dòng)觀念及孩子完整人格培養(yǎng)這種軟性的實(shí)力關(guān)注，由于缺乏明確的考量往往會(huì)不重視甚至是忽視;最后，在社會(huì)層面的推進(jìn)中，也可能存缺少相關(guān)機(jī)會(huì)的提供，更加注重在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，由于社會(huì)培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)觀更多的是在義務(wù)層面或者是缺乏先關(guān)明細(xì)的權(quán)責(zé)承擔(dān)也不敢涉足這個(gè)領(lǐng)域。我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣雠_(tái)的指導(dǎo)文件是及時(shí)的，必要的，從教育層面培養(yǎng)青年人的勞動(dòng)觀是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要久久為功，有序推進(jìn)更需要社會(huì)、學(xué)校和家庭形成合力。一方面需要家長(zhǎng)在家庭教育中承擔(dān)起言傳身教的責(zé)任，從小培養(yǎng)孩子勞動(dòng)光榮、珍惜勞動(dòng)成功和必須勞動(dòng)的觀念，從日常的工作如打掃一次衛(wèi)生、洗碗等小事細(xì)節(jié)做起，制作勞動(dòng)計(jì)劃表合理安排時(shí)間，另一方面學(xué)校不斷完善勞動(dòng)課程的設(shè)計(jì)，從選做、不做變?yōu)橐环N必修課，以體力勞動(dòng)為主，注意手腦并用、安全適度，強(qiáng)化實(shí)踐體驗(yàn)，同時(shí)為了更好的培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)觀，教師隊(duì)伍也應(yīng)該加強(qiáng)建設(shè)，將勞動(dòng)教育納入師資的日?？己酥校嵘龑I(yè)教學(xué)水平，更重要的是需要社會(huì)轉(zhuǎn)變意識(shí)，起到支撐作用，學(xué)校在教育中應(yīng)該利用好現(xiàn)有的資源，做到因地制宜，如鄉(xiāng)村學(xué)校田園、農(nóng)林等作為實(shí)踐基地，城鎮(zhèn)利用好企事業(yè)單位、社會(huì)機(jī)構(gòu)或者政府引導(dǎo)一部分企業(yè)、工廠農(nóng)場(chǎng)作為實(shí)踐場(chǎng)所，讓青年學(xué)生參與服務(wù)性的勞動(dòng)。四、面試熱點(diǎn)：直播帶貨點(diǎn)燃經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎【熱點(diǎn)背景】直播帶貨顯然成為疫情以來(lái)最火的消費(fèi)詞語(yǔ)。直播帶貨正日漸成為網(wǎng)民的生活日常，改變百姓的購(gòu)物習(xí)慣，也為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)燃新引擎。前不久央視、人民日?qǐng)?bào)聯(lián)合兩大知名主播，以及各路明星攜手推出“謝謝你為湖北拼單”的公益直播為湖北帶貨超億元，100多位縣長(zhǎng)、市長(zhǎng)走進(jìn)直播間為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品“代言”……商務(wù)部大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，今年一季度電商直播超過(guò)400萬(wàn)場(chǎng)。直播帶貨頻上熱搜，“買它買它買它”儼然成為當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)熱詞。但是也有一些人在直播帶貨中鎩羽而歸，成績(jī)并不理想。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)前不久發(fā)布報(bào)告顯示，37.3%的受訪消費(fèi)者在直播購(gòu)物中遇到過(guò)消費(fèi)問(wèn)題，但僅有13.6%的消費(fèi)者進(jìn)行投訴?！灸M試題】中央政治局召開會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“保持線上新型消費(fèi)熱度不減”。結(jié)合時(shí)下“直播帶貨”現(xiàn)象請(qǐng)你談?wù)勛约旱目捶ā！敬鸢浮?.亮明自身觀點(diǎn)?！爸辈ж洝弊鳛橐环N線上新型消費(fèi)，在新冠肺炎疫情防控大背景下正受到越來(lái)越多的青睞。在一定程度上彌補(bǔ)了線下消費(fèi)的不足，起到了擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的作用，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。但新事物在發(fā)展過(guò)程中必然具有兩面性，背后存在的問(wèn)題也不容忽視，趨利避害才能讓“直播帶貨”行穩(wěn)致遠(yuǎn)。2.分析“直播帶貨”興起的原因。(1)直播帶貨的興起非一時(shí)之舉。直播經(jīng)濟(jì)蓄力已久，已有成熟的商業(yè)模式;(2)再加上受疫情影響，消費(fèi)者足不出戶推動(dòng)“宅經(jīng)濟(jì)”發(fā)展，線下客源稀少促進(jìn)企業(yè)商家轉(zhuǎn)向電子商務(wù)謀生存;(3)誠(chéng)信主播誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?！爸辈ж洝蹦芰烤薮?，有些主播能長(zhǎng)盛不衰，在于他們的確帶出了一批物美價(jià)廉的產(chǎn)品，這啟示直播電商，不講誠(chéng)信可能一時(shí)走得快，但絕對(duì)走不遠(yuǎn)。3.分析“直播帶貨”的影響。(1)直播帶貨興起，折射出現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展多元化變革，是消費(fèi)方式的創(chuàng)新;(2)放在疫情防控大背景下來(lái)看，推動(dòng)線上新型消費(fèi)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)線上線下相融合，對(duì)提振經(jīng)濟(jì)動(dòng)能具有非常重要的意義;(3)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。疫情期間，快手、抖音、淘寶直播等平臺(tái)都發(fā)布了相關(guān)幫扶措施，通過(guò)線上渠道，企業(yè)、工廠、批發(fā)市場(chǎng)商戶都可以通過(guò)直播帶貨的方式獲得訂單，緩解現(xiàn)金流的壓力，這對(duì)中小企業(yè)，尤其是食品、服裝、家紡等行業(yè)的中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)具有積極意義;(4)部分直播存在虛假宣傳、貨不對(duì)板、假冒偽劣、售后維權(quán)等問(wèn)題。4.提出如何讓“直播帶貨”良性發(fā)展的對(duì)策：(1)培育以“直播帶貨”為代表的線上新型消費(fèi)，需要政府部門與電商平臺(tái)共同為直播經(jīng)濟(jì)涵養(yǎng)良好生態(tài)，以“直播帶貨”為突破口帶動(dòng)更多消費(fèi);(2)平臺(tái)和主播應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有所把控，帶貨也要帶責(zé)任，更不能為了收益煽動(dòng)消費(fèi);(3)完善直播帶貨行業(yè)的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)于隨意夸大、欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者的直播帶貨行為，要實(shí)行“零容忍”，對(duì)違法違規(guī)的平臺(tái)予以嚴(yán)厲打擊，對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品代言的網(wǎng)紅施以嚴(yán)懲。五、面試熱點(diǎn)：為導(dǎo)盲犬擦去委屈的淚水【熱點(diǎn)背景】近日，一則“交警扮盲人帶導(dǎo)盲犬坐公交被趕，狗狗哭了”的消息上了微博熱搜。消息說(shuō)的是，山西太原交警近日扮盲人體驗(yàn)生活，帶導(dǎo)盲犬上公交車被拒，被乘客和司機(jī)趕下車。導(dǎo)盲犬哭泣的鏡頭，令無(wú)數(shù)人為之動(dòng)容。事后，太原公共交通控股(集團(tuán))有限公司方面回應(yīng)稱，視頻中的乘客當(dāng)時(shí)沒(méi)有主動(dòng)出示相應(yīng)的證件，所以司機(jī)沒(méi)有辦法讓其上車，并承認(rèn)“司機(jī)在溝通的過(guò)程中沒(méi)有按照流程工作，態(tài)度有問(wèn)題”。然而，視頻中分明可見(jiàn)，這位司機(jī)明知是導(dǎo)盲犬，卻張著雙手?jǐn)r著：“別說(shuō)是狗了，鳥都不讓上。不行，咬了人是狂犬病”?？梢?jiàn)，之所以導(dǎo)盲犬被拒，主要原因并非“沒(méi)有主動(dòng)出示相應(yīng)的證件”，而是司機(jī)的認(rèn)識(shí)存在謬誤。退一步講，交警莉姐的這次體驗(yàn)或許不夠完美，但引發(fā)了公眾對(duì)盲人帶導(dǎo)盲犬出行難的廣泛關(guān)注，有利于此類問(wèn)題早日得到解決，仍然值得充分肯定。我國(guó)有1700余萬(wàn)名視力障礙患者，導(dǎo)盲犬是促進(jìn)他們無(wú)障礙出行的工作犬。《殘疾人保障法》第58條規(guī)定：“盲人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定”。國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》第16條也明確提出：“視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，公共場(chǎng)所的工作人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提供無(wú)障礙服務(wù)”。然而，時(shí)至今日，不少視障人士都有過(guò)帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入公共場(chǎng)所被“一拒了之”的尷尬，有的公共場(chǎng)所雖然未明確拒絕，但導(dǎo)盲犬進(jìn)出其中卻遭遇“重重關(guān)卡”。如，在一些地方，導(dǎo)盲犬進(jìn)出地鐵被要求出示導(dǎo)盲犬出生證、馴養(yǎng)證、領(lǐng)養(yǎng)證、防疫證等，每次到一個(gè)新的地鐵站都要耗費(fèi)不少時(shí)間溝通才能進(jìn)入，此類問(wèn)題同樣值得重視。對(duì)待導(dǎo)盲犬和視障人士的態(tài)度檢驗(yàn)公共服務(wù)的溫度，也測(cè)量著一個(gè)社會(huì)的文明高度?！敖痪缑と藥?dǎo)盲犬坐公交被趕”的背后，既折射著公共場(chǎng)所的管理不足和失據(jù)，也透露出盲人群體的焦慮與無(wú)奈?！灸M題】山西太原交警近日扮盲人體驗(yàn)生活，帶導(dǎo)盲犬上公交車被拒，引發(fā)了公眾對(duì)盲人帶導(dǎo)盲犬出行難的廣泛關(guān)注。對(duì)此，你怎么看?【答案】導(dǎo)盲犬進(jìn)入公共場(chǎng)所被拒，不僅是對(duì)殘障人士的不理解不包容，更是挑戰(zhàn)我國(guó)目前現(xiàn)行的相關(guān)法律法規(guī)。如何使殘疾人的權(quán)益得到重視，使導(dǎo)盲犬能夠順利進(jìn)入公共場(chǎng)所，考驗(yàn)著城市治理的能力和公共服務(wù)的溫暖，也測(cè)量著一個(gè)社會(huì)的文明高度。目前我國(guó)有1700余萬(wàn)視力障礙患者，出行面臨巨大的阻礙，盲道被占用，殘障設(shè)施形同虛設(shè)，甚至連導(dǎo)盲犬也被禁止出現(xiàn)在部分公共場(chǎng)合，這些行為不僅影響視力障礙患者的權(quán)利，也體會(huì)不到社會(huì)發(fā)展所帶來(lái)的便利。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，主要還是在于公眾法律意識(shí)不足，其次是對(duì)于殘障群體的包容度不夠以及對(duì)于導(dǎo)盲犬認(rèn)知不足，最后相關(guān)部門宣傳管理不到位，效果較差所造成的。如何讓導(dǎo)盲犬更好的被公眾接受?首先要細(xì)化法規(guī)、政策規(guī)定，清楚列出相關(guān)證件要求和查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，方便查詢和對(duì)照?qǐng)?zhí)行。其次可以參考國(guó)外的做法，對(duì)違法拒絕導(dǎo)盲犬進(jìn)入的行為制定相關(guān)罰則，提高相關(guān)管理人員的意識(shí)，同時(shí)加大考核督查力度，可以將殘疾人權(quán)益保障工作包括接納導(dǎo)盲犬情況，作為文明單位評(píng)選、考核、動(dòng)態(tài)管理的重要依據(jù)，提高商家及相關(guān)單位意識(shí)。最后，媒體要加大關(guān)于導(dǎo)盲犬進(jìn)入公共場(chǎng)所的宣傳力度，提高人們的認(rèn)知，讓更多人能夠理解和包容導(dǎo)盲犬，給與殘疾人群體更多關(guān)愛(ài)。六、面試熱點(diǎn)：“硬核喊話”也是號(hào)召力【熱點(diǎn)背景】疫情期間，河南某村黨支部書記通過(guò)大喇叭喊話村民、提醒做好疫情防控的一段怒吼視頻火爆網(wǎng)絡(luò)。視頻中李書記頻爆粗口，但廣大網(wǎng)友卻稱之為“硬核”喊話，關(guān)愛(ài)滿滿?！灸M題目】疫情期間，河南某村支書通過(guò)大喇叭提醒村民做好防疫工作，雖然頻頻爆粗口，但廣大網(wǎng)友卻紛紛點(diǎn)贊，對(duì)于這一段“硬核”喊話你怎么看?【答案】1.表明自己的態(tài)度觀點(diǎn)。村支書的硬核喊話走紅網(wǎng)絡(luò)，雖然是土話夾雜著粗口，但憤怒的背后其實(shí)是關(guān)愛(ài)，是對(duì)父老鄉(xiāng)親的身體健康負(fù)責(zé)，是作為基層自治組織職責(zé)的體現(xiàn)，這樣喊話必然能在疫情防控期間引起我們所有人的共鳴。2.多角度分析。(1)硬核喊話走紅是有鄉(xiāng)音在其中。春節(jié)期間，游子歸鄉(xiāng)，鄉(xiāng)音是無(wú)數(shù)兒女心中最易動(dòng)情的弦，村干部用家鄉(xiāng)話喊話，說(shuō)的是疫情，也是用鄉(xiāng)音傳遞關(guān)愛(ài)，話糙理不糙。網(wǎng)絡(luò)上亦有土味情話流傳，這不失為另一種“土味情話”。(2)硬核喊話硬在講理。村干部在充分理解疫情形勢(shì)的基礎(chǔ)上再三強(qiáng)調(diào)防疫工作的重要性，是基于理性。河南與湖北省份相鄰，防控形勢(shì)相對(duì)嚴(yán)峻;河南人口眾多，總體防控人數(shù)體量巨大，工作量同比增大;河南作為勞務(wù)輸出大省，在外務(wù)工人員較多，返鄉(xiāng)人員較多;多種因素交織下自然不可小覷。村干部雖然職務(wù)不高，但此勸說(shuō)有理有利有節(jié)，相當(dāng)硬核。(3)硬核喊話背后是工作的給力。工作時(shí)效性強(qiáng)，此番喊話在春節(jié)當(dāng)天下午六點(diǎn)發(fā)出，村干部下午開完視頻會(huì)議，下午回村檢查工作，當(dāng)晚作出回應(yīng)，工作效率高;喊話內(nèi)容指向明確，不但有對(duì)其問(wèn)題的批評(píng)，還有對(duì)其他村民的警示、勸誡，借助大喇叭傳遞行之有效。3.提出對(duì)策(1)學(xué)習(xí)硬核喊話，學(xué)習(xí)其用語(yǔ)獨(dú)特。走向工作崗位，應(yīng)學(xué)習(xí)換位思考，學(xué)習(xí)了解服務(wù)對(duì)象的年齡、工作、知識(shí)層次、用語(yǔ)習(xí)慣。用服務(wù)對(duì)象易于理解的語(yǔ)言與其進(jìn)行溝通，與群眾拉家長(zhǎng)，拉近距離更好的開展工作。(2)學(xué)習(xí)硬核喊話，開展工作要心中有譜。村干部雖身在基層，卻對(duì)地區(qū)的形式分析認(rèn)識(shí)透徹，我們走上工作崗位也要做個(gè)明白人，既要明白的干好手頭工作，又要對(duì)本單位的所有業(yè)務(wù)的道道慢慢記在心頭，做好業(yè)務(wù)上的明白人。(3)學(xué)習(xí)硬核喊話，學(xué)習(xí)其行動(dòng)力。疫情就是命令，疫情就是戰(zhàn)情，各地區(qū)各單位都打起了十二分精神應(yīng)對(duì)，快速反應(yīng)有效應(yīng)對(duì)。我們無(wú)論走上任何崗位，從事何種工作，都要學(xué)習(xí)這種不折不扣的行動(dòng)力，將工作高效、高質(zhì)的完成。七、面試熱點(diǎn)：察民情、體民意也需“科技范兒”【熱點(diǎn)背景】近日，山東省某街道率先建立了“新型社會(huì)治理指揮中心”，居民通過(guò)安裝在手機(jī)的上“街道APP”，不僅可以了解“村務(wù)公開”、“政策指南”也可以通過(guò)文字、視頻的形式直接把自己的問(wèn)題反饋到指揮中心的大屏幕，工作人員把群眾的訴求以熱線的形式轉(zhuǎn)接到相關(guān)職能部門。該舉措打通了最后一公里，為P縣城帶來(lái)了，可惜的變化，作風(fēng)向?qū)?，矛盾愈少。【模擬試題】近日，某街道依托現(xiàn)代信息技術(shù)，建立了“新型社會(huì)治理指揮中心”。居民反映的問(wèn)題通過(guò)手機(jī)屏幕以文字或是視頻的形式與指揮中心大屏互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員通過(guò)熱線，將居民的問(wèn)題反饋給相關(guān)部門。對(duì)此，你怎么看?【答案】該街道建立“新型社會(huì)治理指揮中心”，暢通了群眾反饋問(wèn)題的渠道，提升了政府為民辦事的效率，更是打通了服務(wù)群眾的最后一公里。民眾有所呼，政府有所應(yīng)。也是提升群眾滿意度、幸福感的應(yīng)有之舉，值得稱贊。當(dāng)前，居民反映問(wèn)題多元化、碎片化、持續(xù)化。該項(xiàng)舉措的出臺(tái)，不僅避免了居民問(wèn)題反饋無(wú)門，投訴無(wú)果的問(wèn)題。以信息文字、視頻的形式更為直觀，也是便于老年人操作。扭轉(zhuǎn)了居民“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的錯(cuò)誤思想認(rèn)識(shí);而且拓寬了基層政府體察民情的渠道，助力基層工作者察民情、體民意、排民憂、解民難、幫民富，提升服務(wù)水平;甚至，此舉依托現(xiàn)代化信息科技，也體現(xiàn)了政府社會(huì)治理能力提升。但是，也要看到，接到群眾反饋的社情民意只是一方面，如何高質(zhì)效辦結(jié)才是考驗(yàn)各級(jí)部門工作能力的關(guān)鍵。為此，仍需多措并舉，多方合力予以推進(jìn)。首先，加強(qiáng)基層黨組織的建設(shè)，充分發(fā)揮出基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，把群眾工作做實(shí)、做細(xì)。再次，梳理完善體制機(jī)制。結(jié)合本地實(shí)際情況，借鑒北京地區(qū)的“接訴即辦”，細(xì)化轉(zhuǎn)辦、督辦、承辦等處理方式，落實(shí)主體責(zé)任。最后，加強(qiáng)管理。對(duì)于指揮中心以及負(fù)責(zé)督辦、承辦的工作人員進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。八、面試熱點(diǎn)：地?cái)偨?jīng)濟(jì)，助推經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇【熱點(diǎn)梗概】為恢復(fù)經(jīng)濟(jì)活力，多地政府紛紛采取措施為“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”松綁，從成都允許流動(dòng)商販臨時(shí)占道經(jīng)營(yíng)，到瀏陽(yáng)市放寬場(chǎng)外促銷宣傳審批條件、允許商家在劃定區(qū)域進(jìn)行擺賣。一個(gè)個(gè)有序擺出的小地?cái)?，讓就業(yè)的人們看到了新希望。6月1日上午，李克強(qiáng)總理在山東煙臺(tái)一處熟食攤考察時(shí)，再次稱贊地?cái)偨?jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)是就業(yè)崗位的重要來(lái)源，“是人間的煙火，是中國(guó)的生機(jī)”。一時(shí)之間，“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”火遍了大江南北?！绢}目預(yù)測(cè)】近一段時(shí)間以來(lái)，“地鐵經(jīng)濟(jì)”火了起來(lái)，多地為“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”松綁。對(duì)于“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”你怎么看?【答案】1.概括話題，表明觀點(diǎn)。小地?cái)偅竺裆！暗財(cái)偨?jīng)濟(jì)”彰顯了“一切為了人民、一切依靠人民”“人民至上”的執(zhí)政理念，利國(guó)利民。當(dāng)然，對(duì)于“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”，我們也不能一放了之，而應(yīng)該進(jìn)行精細(xì)化管理。2.多角度分析。(1)“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”迅速發(fā)展的背景。①受疫情影響，不少行業(yè)尤其是餐飲業(yè)、零售業(yè)受到嚴(yán)重沖擊;②一些企業(yè)和工廠倒閉，不少人處于待業(yè)狀態(tài)。(2)“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”的意義。①吸納大量就業(yè)人口，帶動(dòng)就業(yè)，尤其是點(diǎn)燃城市底層人民生活的希望;②方便市民生活;③帶動(dòng)文化、旅游業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;④拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。(3)可能存在的問(wèn)題。①堵塞交通;②影響周圍群眾生活，比如噪音擾民、油煙污染;③存在食品安全問(wèn)題。3.提出解決對(duì)策。多部門協(xié)同謀劃、聯(lián)合推進(jìn)，政府、經(jīng)營(yíng)者、社區(qū)、居民等各方主體共同參與，進(jìn)行精細(xì)化、人性化管理。(1)加強(qiáng)管理。①設(shè)定固定、規(guī)范攤位，設(shè)立圍欄等進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí);②建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)流動(dòng)商販統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一車輛、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一管理;③發(fā)放“綠卡”，對(duì)每位攤位經(jīng)營(yíng)者發(fā)放一張帶有編號(hào)的“綠卡”，對(duì)于經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和時(shí)段進(jìn)行標(biāo)注，對(duì)于責(zé)任義務(wù)進(jìn)行明確。(2)完善考核。實(shí)行打分制和末位淘汰制。由業(yè)主代表和城管人員組成考評(píng)隊(duì)，每周或半月按照管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有攤位打分，每個(gè)月進(jìn)行一次統(tǒng)分考核，對(duì)于不合格攤位取消其擺攤資格。(3)聯(lián)合執(zhí)法。對(duì)攤販違規(guī)或遭群眾投訴的問(wèn)題，城管部門實(shí)行“三聯(lián)式執(zhí)法”，首先溫馨提示，然后鄭重警示，最后再進(jìn)行行政處罰。九、一、給定資料據(jù)新華社電：哈爾濱市公安交通管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人12日向記者介紹，在11日中午有交警在個(gè)人微信上看到“交警在查處車輛單雙號(hào)限行執(zhí)法過(guò)程中使用巡邏車?yán)扰c圍觀群眾對(duì)罵”的視頻，交管局紀(jì)檢監(jiān)察室隨即立案調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，6月9日14時(shí)許，哈爾濱市南崗交警大隊(duì)民警在果戈里大街執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛黑色轎車違反單雙號(hào)限行規(guī)定行駛，民警示意司機(jī)停車時(shí)，該車駕駛員未停車?yán)^續(xù)行駛，隨后被前方交警巡邏執(zhí)勤車截停，駕駛員與執(zhí)法交警對(duì)執(zhí)法依據(jù)發(fā)生語(yǔ)言爭(zhēng)執(zhí)，有圍觀人員出現(xiàn)不文明語(yǔ)言。此時(shí)，第二輛巡邏執(zhí)勤車上民警通過(guò)車載擴(kuò)音器喊出處罰規(guī)定，此舉激化圍觀群眾情緒，有圍觀者先辱罵民警，雙方出現(xiàn)短暫語(yǔ)言沖突。目前，哈爾濱市公安交通管理局已經(jīng)對(duì)這兩名民警執(zhí)法過(guò)程中的不規(guī)范行為進(jìn)行了批評(píng)教育，并舉一反三，決定在全市交警隊(duì)伍中深入開展執(zhí)法規(guī)范化教育活動(dòng);同時(shí)更多開展“警民對(duì)話”活動(dòng)，主動(dòng)聽(tīng)取廣大市民意見(jiàn)和建議，警民攜手共同打造文明、暢通、安全的交通環(huán)境。二、作答要求1.談?wù)勀銓?duì)此事的看法?2.巡邏執(zhí)勤民警在處罰違規(guī)車輛，引起了群眾激動(dòng)的情緒，你作為社區(qū)干部應(yīng)該如何處理？3.讓你組織一次警民談話，你如何宣傳？三、參考解析1.談?wù)勀銓?duì)此事的看法?【答案】1.談?wù)勀銓?duì)此事的看法?【參考答案】文明執(zhí)法、有法必依、違法必究這是對(duì)我們廣大的執(zhí)法人員的明確要求，但是在當(dāng)前的社會(huì)中屢屢被媒體報(bào)道出執(zhí)法人員在執(zhí)法的過(guò)程中存在著不文明執(zhí)法的事情，存在執(zhí)法人員和群眾互毆、互罵等暴力執(zhí)法的事件的發(fā)生。雖然這些暴力執(zhí)法的事情只是個(gè)別事件，但是給社會(huì)造成的影響是不可忽視的。首先直接影響到公職人員的在人民心中的形象;其次會(huì)影響到政府的公信力;再者會(huì)使人民群眾對(duì)政府產(chǎn)生不滿情緒;最后也不利于我們政府職能的轉(zhuǎn)變，不利于當(dāng)前服務(wù)型政府的建設(shè)。因此政府必須對(duì)這種個(gè)別地方的暴力執(zhí)法、不文明執(zhí)法等事件的出現(xiàn)給予重視和解決。事出必有因，要解決和避免這種事情的出現(xiàn)，我們需要找到種事情的癥結(jié)何在，只有找準(zhǔn)的癥結(jié)才能對(duì)癥下藥，做到要到藥到病除。仔細(xì)分析這種事件的產(chǎn)生有以下幾個(gè)方面的原因：首先就是我們某些執(zhí)法人員存在著素質(zhì)不高，執(zhí)法態(tài)度存在問(wèn)題，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到我們黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù);其次就是我們有些的執(zhí)法人員工作方式方法有待提高，在對(duì)待人民群眾的問(wèn)題上總是按著常規(guī)的方法去解決，忽視了人民群眾的利益;再次就是他們對(duì)于相關(guān)的公務(wù)人員在執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)該遵守的法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定不夠清楚，從而存在在不文明執(zhí)法的現(xiàn)象;第四就是個(gè)別執(zhí)法人員的執(zhí)法理念存在偏差，存在在官僚主義的作風(fēng)，沒(méi)有及時(shí)的轉(zhuǎn)變的自己的執(zhí)法理念;最后就是我們的廣大的群眾存在著對(duì)相關(guān)的交通法律法規(guī)不夠了解，阻礙執(zhí)法人員的現(xiàn)象。在找準(zhǔn)了問(wèn)題產(chǎn)生的癥結(jié)所在，我們就可以對(duì)癥下藥。我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)解決這一問(wèn)題：第一、政府的相關(guān)執(zhí)法部門比如交通管理部門、城管部門等執(zhí)法部門要定期的舉行培訓(xùn)會(huì)，對(duì)廣大的執(zhí)法人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，提高廣大執(zhí)法人員的素質(zhì)，改正他們的工作態(tài)度使其牢記我們黨的宗旨全心全意為人民服務(wù)。第二、執(zhí)法部門應(yīng)該定期的舉行有關(guān)的工作方式方法的交流會(huì)，讓大家對(duì)自己成功的執(zhí)法方式方法進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，從而在執(zhí)法的方式方法上進(jìn)行創(chuàng)新，解決一些在執(zhí)法過(guò)程中產(chǎn)生的新的問(wèn)題。第三、在每次執(zhí)法之前要對(duì)執(zhí)法人員在執(zhí)法的過(guò)程中的規(guī)定和程序以及具體的要求都要再次明確，以避免執(zhí)法人員在執(zhí)法的過(guò)程中違反法律和規(guī)定存在暴力執(zhí)法和不文明執(zhí)法的現(xiàn)象的出現(xiàn)。第四、當(dāng)前我國(guó)正在建設(shè)服務(wù)型政府，實(shí)現(xiàn)執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也對(duì)我們的執(zhí)法人員提出要求，要轉(zhuǎn)變自己的執(zhí)法理念，改掉以前執(zhí)法過(guò)程存在的官僚主義作風(fēng)。最后，交通管理部門、城市管理部門等政府管理部門要利用各種渠道比如政府的網(wǎng)站、政務(wù)微信平臺(tái)等相關(guān)媒體對(duì)我們的法律法規(guī)、政策規(guī)劃等進(jìn)行宣傳，同時(shí)就題干中的司機(jī)朋友我想可以在他們?nèi)〉民{駛證的時(shí)候進(jìn)行宣傳，提高他們對(duì)相關(guān)法律法規(guī)和政策的了解。我認(rèn)為任何的問(wèn)題的解決都不是一蹴而就的，都需要我們堅(jiān)持的去解決，但我們相信隨著政府的重視、執(zhí)法人員的各種素質(zhì)的的提高以及群眾素質(zhì)的提高，這些不文明的現(xiàn)象一定會(huì)越來(lái)越少。2.巡邏執(zhí)勤民警在處罰違規(guī)車輛，引起了群眾激動(dòng)的情緒，你作為社區(qū)干部應(yīng)該如何處理?【參考答案】一十、面試熱點(diǎn)：青少年網(wǎng)絡(luò)詐騙一、熱點(diǎn)背景近期不少學(xué)生在家用手機(jī)上網(wǎng)課，也給了騙子可乘之機(jī)。據(jù)悉，已有多名學(xué)生被騙。福建晉江一名女生不僅被騙光了壓歲錢，還刷走父親16萬(wàn)多元。受新