3-李立鶴-項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理李立鶴2016年9月11日培訓(xùn)的目的掌握項(xiàng)目管理的理念學(xué)會項(xiàng)目管理四個步驟的操作技能提醒：理論和實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)回顧項(xiàng)目管理的幾個概念什么是項(xiàng)目，與工作的區(qū)別工作：一些活動

項(xiàng)目：在一段時間范圍內(nèi)，用有限的資源、人力物力及社會關(guān)系所開展的有計(jì)劃的活動，以達(dá)到預(yù)期確定的目標(biāo)，有什么產(chǎn)出。對于一般項(xiàng)目，通常具備如下基本特點(diǎn)：項(xiàng)目一般是一項(xiàng)任務(wù)（動力和激情項(xiàng)目都具有詳細(xì)而明確的目標(biāo)項(xiàng)目一般都有確定的范圍項(xiàng)目有階段性或者說有完整的運(yùn)行周期項(xiàng)目管理概念一種工作手段，在一定的時間內(nèi)達(dá)成的目標(biāo)或想要得到的結(jié)果（=質(zhì)量和效果）項(xiàng)目管理的四個流程項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目督導(dǎo)項(xiàng)目評估項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的目的是什么？制訂做一件事的大目標(biāo)（總目標(biāo)）和小目標(biāo)（分目標(biāo)）在一段時間內(nèi)我用什么樣的方式為某一目標(biāo)人群做事來滿足目標(biāo)人群的需求項(xiàng)目設(shè)計(jì)如何制訂？了解和分析事現(xiàn)狀調(diào)查了解需求確定做一件什么事人/團(tuán)隊(duì)利益相關(guān)者由什么人和團(tuán)隊(duì)來做項(xiàng)目設(shè)計(jì)——現(xiàn)狀調(diào)查、需求分析為什么我們要做？組織使命、面臨形勢、地區(qū)狀況（優(yōu)先級）需求分析來源：基線調(diào)查（問卷、訪談）考慮一些問題：青年人面臨哪些主要問題女孩在解決這些問題方面需要哪些支持？男孩呢？不同年齡的青少年的需求哪些青少年有更大的需求/獲得服務(wù)的機(jī)會較少項(xiàng)目應(yīng)做什么來滿足這種需求……

項(xiàng)目設(shè)計(jì)——利益相關(guān)者分析目標(biāo)人群他們是誰？他們想要什么？利益相關(guān)者

實(shí)施方：組織志愿者隊(duì)伍全職工作者協(xié)調(diào)方：上級領(lǐng)導(dǎo)兄弟組織父母支持方：資金支持技術(shù)支持環(huán)境支持受益方：其他附屬產(chǎn)出受損方：

……項(xiàng)目設(shè)計(jì)——目標(biāo)訂立總體目標(biāo)（提高、增強(qiáng)、減少……）項(xiàng)目產(chǎn)出具體的指標(biāo)（達(dá)到、得到）SMART原則簡單的Simple可以度量的Measurable可達(dá)到的Achievable現(xiàn)實(shí)的Realistic有時間約束的Timebound項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目內(nèi)容預(yù)算金額1．項(xiàng)目前期調(diào)研1.1資料費(fèi)復(fù)印、打印、購買等資料費(fèi)用。1.21.3……1.42．項(xiàng)目活動經(jīng)費(fèi)2.1路途學(xué)生來往項(xiàng)目點(diǎn)路途車費(fèi)。2.2餐飲學(xué)生在當(dāng)?shù)氐牟唾M(fèi)。2.3資料費(fèi)購買項(xiàng)目需要的紙、筆等費(fèi)用。2.4專家費(fèi)邀請專家的費(fèi)用。2.5……3．目標(biāo)人群活動經(jīng)費(fèi)3.1總計(jì)：

預(yù)算物資資金項(xiàng)目設(shè)計(jì)——設(shè)計(jì)具體的項(xiàng)目項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)與分工

項(xiàng)目設(shè)計(jì)——項(xiàng)目周期項(xiàng)目時間：

需要多長時間來完成預(yù)定的目標(biāo)

計(jì)劃半年：2016.1-6一年：2016.1-6三年：2016.1-2018.12項(xiàng)目設(shè)計(jì)——風(fēng)險預(yù)估項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險類型包括：

缺乏共識、項(xiàng)目驅(qū)動力風(fēng)險、信息不對稱/欺詐風(fēng)險、財(cái)務(wù)風(fēng)險、人力資源風(fēng)險、項(xiàng)目中斷風(fēng)險。項(xiàng)目設(shè)計(jì)——風(fēng)險預(yù)估在進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施前，項(xiàng)目目標(biāo)明晰和項(xiàng)目計(jì)劃落實(shí)固然非常重要，然而僅僅這些措施是不夠的。我們提倡，在項(xiàng)目啟動階段，應(yīng)該對現(xiàn)狀做一個評估，看看各種風(fēng)險發(fā)生的可能性有多大，對可能發(fā)生的困難要有預(yù)估，并提前做好防范措施。項(xiàng)目設(shè)計(jì)三要素：了解需求：現(xiàn)狀調(diào)查、需求評估訂立目標(biāo)：確定具體要求目標(biāo)及其優(yōu)先活動領(lǐng)域以結(jié)果為導(dǎo)向的項(xiàng)目計(jì)劃制定還需考慮：利益相關(guān)者分析預(yù)算物資資金項(xiàng)目存在的潛在風(fēng)險預(yù)估和應(yīng)對讓我們來實(shí)踐一下：項(xiàng)目：“9.26”世界避孕日宣傳周執(zhí)行方：高校青春健康同伴社項(xiàng)目活動：

主題日紀(jì)念活動

避孕知識校園宣傳

避孕用品發(fā)放項(xiàng)目時間：2016年9月讓我們來實(shí)踐一下：第一組：做一個簡短的需求分析第二組：利益相關(guān)者分析第三組：活動計(jì)劃第四組：為項(xiàng)目做一個預(yù)算第五組：項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)與分工第六組：做一個風(fēng)險評估分析項(xiàng)目管理的四個流程項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目督導(dǎo)項(xiàng)目評估項(xiàng)目執(zhí)行如何完成項(xiàng)目目標(biāo)工作機(jī)制工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)（志愿者的招募和維持）共同的目標(biāo)溝通、交流（學(xué)校內(nèi)部、學(xué)校與協(xié)會之間）談判、倡導(dǎo)激勵（特別是志愿者的管理）突發(fā)問題的處理（志愿者的突發(fā)狀況、媒體的負(fù)面報道等）2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月整理編輯教材★前期考察★志愿者培訓(xùn)★教師培訓(xùn)★生活技能教育★★★★★★家庭訪談★★★★★★個案輔導(dǎo)★★★★★★項(xiàng)目游園日★★夏令營★建立學(xué)生檔案★★★★★★★★★項(xiàng)目總結(jié)會★項(xiàng)目監(jiān)督★★★★★★★★★★★項(xiàng)目評估★日常管理★★★★★★★★★★★項(xiàng)目執(zhí)行——痕跡管理痕跡管理顧名思義就是要把所有的管理體現(xiàn)于痕跡，就是要把工作的每一個步驟都留下痕跡。強(qiáng)調(diào)過程和痕跡管理，反映了管理由事后結(jié)果控制向事前計(jì)劃和事中監(jiān)控轉(zhuǎn)移的趨勢，也是管理科學(xué)化和精細(xì)化的一個表現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行——痕跡管理痕跡管理包括：

（1）同伴教育培訓(xùn)通知

（2）培訓(xùn)前調(diào)研問卷

（3）培訓(xùn)方案

（4）學(xué)員登記表

（5）培訓(xùn)質(zhì)量調(diào)查表

（6）活動報告

（7）財(cái)務(wù)收據(jù)

（8）日常督導(dǎo)反饋

（9）項(xiàng)目中期報告

（10）財(cái)務(wù)報告

（11）項(xiàng)目終期報告

（12）圖片、照片影像資料

（13）媒體對活動的報告和反饋

項(xiàng)目管理的四個流程項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目督導(dǎo)項(xiàng)目評估項(xiàng)目督導(dǎo)與評估什么是項(xiàng)目督導(dǎo)？整個項(xiàng)目周期內(nèi)的收集信息，然后用于指導(dǎo)項(xiàng)目按原定路線進(jìn)行或改變發(fā)展方向。保證質(zhì)量，解決問題，及時調(diào)整工作方法和略什么是項(xiàng)目評估？對進(jìn)行當(dāng)中或已完成的項(xiàng)目開展設(shè)計(jì)、實(shí)施和結(jié)果方面的調(diào)查和分析?？偨Y(jié)、提高、宣傳項(xiàng)目的督導(dǎo)和評估不僅僅是記錄已經(jīng)做了什么

——過程評估還要評價做得如何以及起到了什么作用

——效果評估項(xiàng)目督導(dǎo)與評估過程的督導(dǎo)與評估（日常）培訓(xùn)是否具有高質(zhì)量并采取主動學(xué)習(xí)的方法？活動中的目標(biāo)人群的反應(yīng)如何？參與方：學(xué)校、地方協(xié)會、中國青年網(wǎng)絡(luò)效果的督導(dǎo)與評估（項(xiàng)目終期）項(xiàng)目對目標(biāo)群體的態(tài)度和行為都產(chǎn)生了哪些影響？是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)？參與方：計(jì)生協(xié)系統(tǒng)、外部獨(dú)立評估項(xiàng)目督導(dǎo)與評估指標(biāo)的訂立，例如：活躍的同伴教育者同伴教育者的流失率培訓(xùn)次數(shù)和培訓(xùn)人數(shù)獲得了新信息，關(guān)于艾滋病知識的知曉率達(dá)到…能夠公開地談性材料/安全套的發(fā)放數(shù)量青年的參與程度基線調(diào)查與終線調(diào)查讓我們來實(shí)踐一下：項(xiàng)目：“9.26”世界避孕日宣傳周執(zhí)行方：高校青春健康同伴社項(xiàng)目活動：

主題日紀(jì)念活動

避孕知識校園宣傳

避孕用品發(fā)放項(xiàng)目時間：2016年9月項(xiàng)目中期、終期報告項(xiàng)目中期和終期報告要求：項(xiàng)目報告應(yīng)該包括下列內(nèi)容：項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目時間項(xiàng)目目標(biāo)人群項(xiàng)目活動過程和完成情況項(xiàng)目產(chǎn)出和成果報告請附活動影像資料、文字檔案、參與人員與目標(biāo)人群的感言等一切能證明活動開展和活動效果的材料7.經(jīng)驗(yàn)和