2023年人力資源管理師三級(jí)真題及解析

２023年1１月人力資源管理師三級(jí)真題及答案一、職業(yè)道德理論知識(shí)部分

答題指導(dǎo)：

?◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng),其中單選題只有一個(gè)選項(xiàng)是對(duì)的的,多選題則有兩個(gè)或兩個(gè)以上是對(duì)的的。

◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和規(guī)定答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

◆錯(cuò)選、少選、多選、均不得分。?

（一)單選題?

１、以下關(guān)于道德規(guī)范的表述中,對(duì)的的是(

)。

（A)任何道德規(guī)范都不是自發(fā)形成的

（Ｂ)與法律規(guī)范相比,道德規(guī)范缺少嚴(yán)厲性

(C）道德規(guī)范純粹是人為的，自我束縛的結(jié)果

(Ｄ)有些道德規(guī)范同時(shí)也是法律規(guī)范

２、社會(huì)主義道德建設(shè)的基本規(guī)定是(

）。

(A)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德

(B）愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義

(C)愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義

（D）有抱負(fù)、有道德、有文化、有紀(jì)律

3、關(guān)于勞動(dòng)協(xié)議,對(duì)的的說(shuō)法是(

)。?

(A）勞動(dòng)協(xié)議有助于員工忠誠(chéng)于公司

（B)遵守勞動(dòng)協(xié)議的前提是看是否對(duì)自己有利?

(Ｃ)勞動(dòng)協(xié)議重要對(duì)公司主有利，對(duì)員工利益并無(wú)多大影響(D）勞動(dòng)協(xié)議沒(méi)有真正的約束力

4、關(guān)于職業(yè)道德對(duì)公司發(fā)展的積極作用，你認(rèn)為對(duì)的的論述是（

)。?

(A)職業(yè)道德是協(xié)調(diào)同事之間關(guān)系的法寶

（Ｂ)職業(yè)道德只能維系職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的表面關(guān)系?

(Ｃ)與物質(zhì)激勵(lì)相比，職業(yè)道德的作用較弱(D)遵守職業(yè)道德有助于提高服務(wù)水平,但對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用不明顯?（請(qǐng)根據(jù)下列案例并結(jié)合所學(xué)的職業(yè)道德知識(shí),回答第5~7題)

?

張軍大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘一家民營(yíng)公司做研發(fā)工作,通過(guò)一年努力,他成功地開(kāi)發(fā)出一種新型軟件,公司因此獲得良好利潤(rùn),但張軍的工資卻沒(méi)有增長(zhǎng)，這時(shí),張軍的一個(gè)同學(xué)勸他到另一家大公司就職，并說(shuō)工資可以提高五倍，張軍認(rèn)為自己和公司簽訂的協(xié)議還沒(méi)有到期，就沒(méi)有去。

5、張軍的行為符合(

)的職業(yè)道德規(guī)定。

(Ａ)辦事公道

(B)文明禮貌

(C)團(tuán)結(jié)互助

（D)誠(chéng)實(shí)守信

6、張軍的做法，反映了他（

)。

(A)不懂得自身的真正價(jià)值

(B)不懂得維護(hù)自身利益?

(C)具有較強(qiáng)的職業(yè)責(zé)任感

(D)有著團(tuán)結(jié)合作精神?7、張軍的做法，(

)。

(A）我認(rèn)為是與時(shí)代相背的

（Ｂ)我認(rèn)為是虛偽的表現(xiàn)

(C)我估計(jì)現(xiàn)實(shí)中很少有人這樣做

(Ｄ)假如我是他,也會(huì)這樣做

8、下列說(shuō)法中,包含著創(chuàng)新思想的是（

)。?

（A)“與時(shí)俱進(jìn)”

(B）“禮之用，和為貴”?

(C)“民為邦本,本固邦寧”

（D）“見(jiàn)利思義”?9、古人把在無(wú)人監(jiān)督的情況下，仍然可以堅(jiān)持自己的道德信念,自覺(jué)地按照道德規(guī)范規(guī)定去做的道德修養(yǎng)境界稱之為(

)。?

(A)“禪定”

(B)“坐忘”

(C)“慎獨(dú)”

（D）“無(wú)我”?１0、下列關(guān)于公司文化的說(shuō)法中，對(duì)的的是(

)。

(A)員工接受并履行公司價(jià)值觀是公司順利實(shí)現(xiàn)發(fā)展的前提

（B)職業(yè)道德與公司文化沒(méi)有太多的關(guān)聯(lián)性

(C)員工的文化素質(zhì)是在上學(xué)期間習(xí)得的,與公司文化無(wú)關(guān)

(D）公司禮儀是外在表象,與公司文化沒(méi)有內(nèi)在關(guān)系

１1、關(guān)于遵紀(jì)守法,你認(rèn)為對(duì)的的說(shuō)法是(

）。

(A)只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無(wú)所謂

（B)金錢(qián)對(duì)人的誘惑力要大于法紀(jì)對(duì)人的約束力

(C)法律是由人執(zhí)行的,執(zhí)行時(shí)不能考慮人情和權(quán)利等因素

(D)遵紀(jì)守法與職業(yè)道德規(guī)定具有一致性

１2、中共中央提出科學(xué)發(fā)展這一新理念,其含義是指（

)。?(A）以人為本、效率優(yōu)先、兼顧公平的發(fā)展

（Ｂ）以GＤP為主、全面、快速、可連續(xù)的發(fā)展?

(C)以公司為本、全面、健康、和諧的發(fā)展

(D)以人為本、全面、協(xié)調(diào)、可連續(xù)的發(fā)展

?（二)多選題

?13、下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與職業(yè)道德的說(shuō)法中，對(duì)的的是(

)。?（A)促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展,應(yīng)多鼓勵(lì)消費(fèi)，少提倡節(jié)儉

（B)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,講職業(yè)道德不利于營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍?

(Ｃ)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德具有正面影響，又有負(fù)面影響

(Ｄ）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)定人們樹(shù)立義利并重的道德觀念?1４、美國(guó)作家辛西婭.克西在《不可阻擋》一書(shū)中介紹了，推銷英雄比爾．波特的事跡.以下關(guān)于比爾．波特的表述中,你認(rèn)為符合事實(shí)的是(

)。?

(A)比爾?波特是一位身殘而志堅(jiān)的人

(B)比爾?波特是靠著別人對(duì)他的同情取得銷售業(yè)績(jī)的?（C)比爾?波特是公司唯一的一位一直上門(mén)銷售的推銷員

（D)比爾?波特第一個(gè)得到公司的杰出奉獻(xiàn)獎(jiǎng)?15、愛(ài)崗敬業(yè)的具體規(guī)定有(

)。?(A)樹(shù)立職業(yè)抱負(fù)

(B）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

(C)提高職業(yè)技能

(Ｄ)抓住擇業(yè)機(jī)會(huì)?１6、窗口行業(yè)規(guī)范講究“三聲”藝術(shù)以下說(shuō)法中符合"三聲＂規(guī)定的是：(

)。

(A)＂不清楚。"

(B)"我能為你做什么?"

(Ｃ)＂剛才我已經(jīng)說(shuō)過(guò)了。＂

（D)"走好＂?17、以下關(guān)于公司管理的說(shuō)法中，符合事實(shí)的是(

)。

(Ａ)IBM公司規(guī)定自己的營(yíng)銷員既不行賄,也不受賄?(B)愛(ài)立信公司對(duì)員工實(shí)行培訓(xùn),出勤率在9０%以上者才干拿到資格證書(shū)

(C)日本豐田汽車公司曾規(guī)定員工在馬桶里放三塊磚以節(jié)約用水?

(D)五羊本田摩托（廣州）公司對(duì)在工廠內(nèi)抽煙的員工予以開(kāi)除?18、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)是勞動(dòng)者(

)。

(A)素質(zhì)高低的衡量尺度

(B)人生態(tài)度的反映

（C)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要手段

(Ｄ)立身處世的基點(diǎn)

1９、光明磊落的含義是指（

)。?(A)頭腦簡(jiǎn)樸

（B)性格直率

（C）沒(méi)有私心

（D）襟懷坦白?2０、節(jié)儉的價(jià)值在于它是(

)。?

(Ａ)安邦定國(guó)的法寶

(B)誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ)

(C）持家之本

（D)減少公司成本的途徑之—

21、關(guān)于創(chuàng)新的表述中，對(duì)的的說(shuō)法是(

）。?

(A)開(kāi)辟一個(gè)新市場(chǎng)屬于創(chuàng)新

(B)服務(wù)業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新?

(C）創(chuàng)新的本質(zhì)是突破

(Ｄ)實(shí)行一種新的公司組織形式屬于創(chuàng)新

22、關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中，你認(rèn)為對(duì)的的是(

)。?

（Ａ)誠(chéng)實(shí)守信是做人的主線

（B)誠(chéng)實(shí)守信是保障市場(chǎng)交易有序進(jìn)行的內(nèi)在規(guī)定

（Ｃ)堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信也許會(huì)帶來(lái)暫時(shí)的損失,但有助于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

(D）誠(chéng)實(shí)守信原則規(guī)定人們互相信賴,互相尊重

2３、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有(

)。?(A)凡事按領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定去做

（B）學(xué)習(xí)職業(yè)道德知識(shí)

(C)學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)

(D)“吾日三省吾身”

24、為維持員工之間的良好關(guān)系,職業(yè)道德規(guī)定員工做到(

)。

(A)尊重同事的隱私,不要過(guò)度干預(yù)別人的私生活

(B)對(duì)與自己感情上不合的同事，在工作上要積極配合?(C)對(duì)同事細(xì)小的幫助也要記在心上,并表達(dá)感謝?(D)對(duì)別人的惡意誹謗，為了不給領(lǐng)導(dǎo)增添麻煩,可采用非常規(guī)方式自行解決?25、服務(wù)忌語(yǔ)是服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)禁使用的語(yǔ)言,下列言語(yǔ)中屬于服務(wù)“忌語(yǔ)”的是(

)。

（Ａ)“嘿！”

(B）“問(wèn)別人去!”

(Ｃ)“喊什么?等會(huì)兒?！?/p>

(D)“請(qǐng)你快點(diǎn)!”

２6、對(duì)于餐飲業(yè)的服務(wù)員來(lái)說(shuō)，違反外在形象規(guī)定的是(

)。

（Ａ)男性服務(wù)員蓄留具有個(gè)性的胡子

(B)女性服務(wù)員濃妝艷抹?

(C）男性服務(wù)員穿統(tǒng)一的職業(yè)裝從事服務(wù)活動(dòng)

(Ｄ)女性服務(wù)員留長(zhǎng)指甲，涂抹指甲油

?27、在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,公司應(yīng)當(dāng)樹(shù)立的對(duì)的觀念是(

)。

(A)始終把公司利益放在至高無(wú)上的地位

(B)協(xié)調(diào)公司發(fā)展與社會(huì)需求之間的關(guān)系?

(C)盡力采用綠色環(huán)保工藝

(Ｄ)努力擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以高投入實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)出

?

(請(qǐng)報(bào)據(jù)以下案例并結(jié)合所學(xué)的職業(yè)道德知識(shí)，回答第28~30題)?

上個(gè)世紀(jì)６0年代,以"鐵人＂王進(jìn)喜為代表的中國(guó)石油工人克服環(huán)境惡劣，設(shè)備短缺的困難,以肩扛手拉的方式,硬是在中國(guó)土地上打出了中國(guó)第一口油田，進(jìn)入新時(shí)期,以王啟民為代表的新一代石油工人，發(fā)揚(yáng)大慶精神，實(shí)行科技攻關(guān)發(fā)明了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。?28、以下話語(yǔ)中體現(xiàn)了大慶人職業(yè)精神的是(

)。

(A）人的生命是有限的,但是為人民服務(wù)上是無(wú)限的

(B)人不能沒(méi)有錢(qián),但人不是為了錢(qián)而生活的?

(C）寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田

(D)千困難萬(wàn)困難，國(guó)家缺油是最大的困難?２9、大慶精神的內(nèi)涵是（

）。

(A)勤勞勇敢

（Ｂ）艱苦奮斗

(C)愛(ài)國(guó)創(chuàng)業(yè)求實(shí)獻(xiàn)身

(D)廉潔樸素

３0、以下關(guān)于新時(shí)期的＂鐵人＂王啟民的表述中符合事實(shí)的是（

)。?（A)他先后主持了六項(xiàng)重大石油開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目

（Ｂ）他曾被評(píng)為省部級(jí)勞動(dòng)模范

（C）他曾獲得"中青年有突出奉獻(xiàn)專家＂榮譽(yù)稱號(hào)

（D）他是依靠科技推動(dòng)大慶油田發(fā)展的科學(xué)家二，職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分

答題指導(dǎo)：

該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng),請(qǐng)考生根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)．?

'請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑．?

31、假如你的一位朋友答應(yīng)開(kāi)車帶你去游玩,但他（她)未能準(zhǔn)時(shí)到來(lái)．你會(huì)（

)。?

(A)無(wú)所謂,相信朋友遲到一定是有因素的

(Ｂ)非常氣憤,抱怨朋友說(shuō)話不算數(shù)?（Ｃ)有點(diǎn)氣憤,但相信朋友會(huì)盡快趕到

(D)有點(diǎn)緊張,朋友是不是碰到麻煩了

32、關(guān)于個(gè)人目的,我認(rèn)為我的情況是(

)。

（A）每個(gè)時(shí)段都有目的，并且都能實(shí)現(xiàn)

（Ｂ)計(jì)劃趕不上變化。因此一般不制定目的?

(Ｃ)目的很多，但很少能實(shí)現(xiàn)

（D)有些時(shí)段有目的，一般都能實(shí)現(xiàn)

３3、在做自我介紹時(shí)，關(guān)于在哪工作,我覺(jué)得（

)。

(A)沒(méi)必要提及，這些信息不重要

（Ｂ)說(shuō)不說(shuō)都行，看時(shí)間長(zhǎng)短

(C)說(shuō)不說(shuō)都行,看別人說(shuō)了哪些情況再定

(D)應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這樣有助于別人了解自己

３４、在現(xiàn)代社會(huì),網(wǎng)絡(luò)是十分重要的,這重要是由于(

）。?

(A)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果

（B）網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一種新的娛樂(lè)手段

（C)網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一種與朋友聯(lián)絡(luò)的渠道

(D)網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一種新的信息搜集途徑

3５、你對(duì)公司存在的嚴(yán)重問(wèn)題提出了—些建議，但你的上司沒(méi)有采納。你會(huì)(

)。

(Ａ)把你的想法直接報(bào)告給更上一級(jí)別的上司

(B)找上司交談.了解不采用的因素?

(C)繼續(xù)完善自己的想法

(D)放棄這種方法,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不采用自有理由?3６、我認(rèn)為，(

)對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)是最重要的。

(A)熱情

（B)樂(lè)觀

(C)熱心

(D)開(kāi)朗

37、假如你是一個(gè)剛上任的中學(xué)老師，但所教班級(jí)的課堂紀(jì)律很差，你會(huì)(

)。

(Ａ)規(guī)定班主任出面，整頓課堂紀(jì)律

(B)尊重學(xué)生，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)改善教學(xué)方法

(C)講好自己的課、而不去在意學(xué)生是否學(xué)會(huì)

(D)想方設(shè)法樹(shù)立自己的威信

38、乘坐電梯時(shí).我一般(

)。

(A)離門(mén)口近一些，這樣方便進(jìn)出電梯

(B)離按鈕近一些，這樣方便選擇樓層

(C）盡量往里站一些，這樣免得和別人擠在一起

(Ｄ)無(wú)所謂站在哪里?3９、假如能不花錢(qián)進(jìn)入電影院并且肯定不會(huì)被發(fā)現(xiàn),你覺(jué)得大多數(shù)人會(huì)（

）。

(Ａ）覺(jué)得不看白不看,毫不躊躇地這樣做

(B)有點(diǎn)受良心譴責(zé),但最終還是會(huì)這樣做?

(C)怕別人說(shuō)自己貪小便宜,而不會(huì)這樣做

（D)有自己做人的原則，不會(huì)這樣做?40、假如有人在你面前誹謗你的朋友或你所尊敬的人,你的反映是(

）。?

(Ａ)無(wú)所謂，不予理睬

(B)心里有些不滿,但是沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)

（C）有點(diǎn)憤怒,并替朋友或所尊敬的人申辯

(D)非常憤怒,并警告這個(gè)人不要誹謗別人

41、假如你有—間地段非常不好的店面要出售，正好你的一個(gè)外地朋友急著想在你所在的城市找—間店面。你會(huì)不會(huì)把你的店賣(mài)給他(她)?

(

）。

（A)肯定賣(mài)，并且不告訴他（她)這里地段不好

(Ｂ)先賣(mài)給他(她),然后再告訴他(她)這里地段不好?(C）如實(shí)告訴他(她)地段非常不好，讓他自己決定

(Ｄ)告訴他（她）這里地段稍微有點(diǎn)不好，讓他自己決定?42、你覺(jué)得以前上學(xué)時(shí)用過(guò)的書(shū),最佳的解決方式是(

)。?

(A)當(dāng)作二手書(shū)賣(mài)給需要它們的人

(B）當(dāng)作廢品賣(mài)錢(qián),以便購(gòu)買(mǎi)新書(shū)?

(C)送給別人,讓它們發(fā)揮余熱

（Ｄ）留起來(lái),將來(lái)想看的時(shí)候還可以翻翻?43、你答應(yīng)幫朋友做一件重要的事，快到約定的期限時(shí),你才想起還沒(méi)做，這時(shí)，你會(huì)(

）。

(A）不好意思告訴朋友，找個(gè)理由規(guī)定延長(zhǎng)時(shí)限

(B）干脆不做了，屆時(shí)候找個(gè)借口?

(C）抓緊時(shí)間，完畢多少是多少

(D）如實(shí)告訴朋友,和朋友商議時(shí)限?４4．、假如有一天，你所在的單位財(cái)政困難,所有員工的薪水要降20%,你會(huì)(

)。?

(Ａ)對(duì)單位失去信心,立即辭職,找薪水更高的工作

(B）努力工作，相信單位的境況會(huì)一天天好起來(lái)?

(Ｃ)停薪留職，等單位境況好轉(zhuǎn)之后再回來(lái)

(D)工作積極性會(huì)有所下降,但舍不得辭職離開(kāi)?45、去公園或一些旅游景點(diǎn)玩的時(shí)候，我習(xí)慣(

)。

(A)看游覽提醒、指示牌

(B)買(mǎi)張地圖拿在手里

(C)隨著人流游覽

(D)自由游覽,不受約束?４6、關(guān)于勞動(dòng)者和用人單位簽訂勞動(dòng)協(xié)議,違約方要支付違約金這種制度,我認(rèn)為(

)。?

(A)是合理的,這樣單位和個(gè)人都有保障

(Ｂ)是合理的,這樣單位才干留住人才

(Ｃ)不合理．這種制度對(duì)員工不公平

（Ｄ）不合理,這種制度限制了人的自由

47、一位營(yíng)銷專家的辦公桌和打字員相鄰,但這位專家桌上總是亂糟糟的,這給打字員導(dǎo)致了不利的影響。假如你是辦公室主任，你會(huì)（

)。

?(A）交代打字員注意幫專家收拾

(B)婉轉(zhuǎn)地提醒專家，注意收拾辦公桌?

(C)讓打字員自己與專家協(xié)調(diào)

(Ｄ)先不管此事,等兩人有矛盾時(shí)再說(shuō)

48、你覺(jué)得大多數(shù)人對(duì)于“終身學(xué)習(xí)”這一新理念的見(jiàn)解是（

）。?(Ａ）它只合用于教師醫(yī)生等需要終身學(xué)習(xí)的人們

（B)它只合用于喜歡學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)為樂(lè)趣的人們?(C)它只合用于年輕人

(Ｄ)它合用于所有人

４9、有位女士來(lái)你店里買(mǎi)鞋,由于她右腳略大于左腳.總也找不到她能穿的鞋，她十分氣憤．此時(shí)，你會(huì)說(shuō):（

)。

(A)“您別太著急，耐心點(diǎn),慢慢試。”

(B)“您別氣憤,不是我們鞋的問(wèn)題，你的腳也許與一般人的有點(diǎn)出入。”

(C)“對(duì)不起，也許我們店里沒(méi)有合適您的鞋,你不妨去別的店看看?！?(Ｄ)“你的右腳比左腳大,所以找一雙差不多合適的就行了?！?50、你和公司的一位同事在與客戶交談時(shí)，你的同事無(wú)意中向客戶透露了一些公司的機(jī)密，此時(shí),你會(huì)（

）。?(Ａ）先不動(dòng)聲色，回去向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告此事

(Ｂ)想辦法把話題岔開(kāi)

(C)先不著急,會(huì)公司后與同事協(xié)商如何挽回?fù)p失

(D)用眼神,手勢(shì)等方法暗示同事別再說(shuō)了第二部分

理論知識(shí)(５1~150題，共100道題,滿分為１00分)

一、單項(xiàng)選擇題(5１—1１0題,每題１分，共60分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)?

51、勞動(dòng)行政關(guān)系中的相對(duì)人重要是指（

)。

(A)勞動(dòng)者

(B)用人單位

（C)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)

（Ｄ)勞動(dòng)者和用人單位

5２、勞動(dòng)爭(zhēng)議制度屬于(

)的內(nèi)容。

(A）勞動(dòng)監(jiān)督法

(Ｂ)勞動(dòng)實(shí)體法

(C)勞動(dòng)程序法

（D）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法

53、對(duì)公司富余職工實(shí)行下崗而不是直接辭退的做法，屬于(

)勞動(dòng)者權(quán)益。?

(A)慎重保護(hù)

（B）優(yōu)先保護(hù)

(C)平等保護(hù)

(D)全面保護(hù)

54、勞動(dòng)法調(diào)整的對(duì)象是(

)。?

(A）經(jīng)濟(jì)關(guān)系

(B)勞動(dòng)法律關(guān)系

(C)勞動(dòng)關(guān)系

(D)經(jīng)濟(jì)協(xié)作關(guān)系?55、規(guī)范化是崗位評(píng)價(jià)中的(

）體現(xiàn)。

(A)系統(tǒng)原則

(B)標(biāo)準(zhǔn)化原則

（C)優(yōu)化原則

(Ｄ)等級(jí)相應(yīng)原則

56、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)關(guān)系由勞資兩方擴(kuò)大為三方，增長(zhǎng)了(

)一方。?(A）工會(huì)

(B)法律

(C)政府

(D)輿論?57、人力資源(

），是指一定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量。?

(Ａ)有限性

(Ｂ)可用性

(C)物質(zhì)性

(D)能動(dòng)性

58、在勞動(dòng)力總量過(guò)剩的情況下,不同的資源個(gè)體其自身?xiàng)l件和所處的環(huán)境不同，不會(huì)出現(xiàn)(

）的狀況。?

(A)隱藏性失業(yè)

(B)技術(shù)性失業(yè)

（C）潛在性失業(yè)

(D)公開(kāi)性失業(yè)

59、從寬的角度來(lái)看,勞動(dòng)政策更趨向于(

)。

(A)原則性

(Ｂ)經(jīng)濟(jì)性

（C）目的性

(D)監(jiān)督性

60、Ｗiｎdowｓ結(jié)束一個(gè)應(yīng)用程序的操作是（

）。?(A)窗口最小化

(B)激活其它應(yīng)用程序窗口

(Ｃ)＂關(guān)閉"應(yīng)用程序窗口（Ｄ)＂關(guān)閉"應(yīng)用程序的所有子窗口

６1、（)是電腦病毒最基本的特性。

(A)破壞性

(B）潛伏性

(Ｃ)傳染性

（D)寄生性?62、假如在Excel工作薄中既有一般工作又有圖表,當(dāng)保存文獻(xiàn)時(shí),（

）。?(A)只保存工作表文獻(xiàn)

(B)只保存圖表文獻(xiàn)

(C）工作表和圖表作為一個(gè)文獻(xiàn)保存

(D）提成兩個(gè)文獻(xiàn)來(lái)保存?63、在記錄調(diào)查中,故意識(shí)地選擇若干單位進(jìn)行調(diào)查，這種調(diào)查方法是(

)。

(A)抽樣調(diào)查

(Ｂ)重點(diǎn)調(diào)查

(C）典型調(diào)查

(D）留置調(diào)查?64、不是記錄數(shù)據(jù)匯總的方法是(

）。?(A)疊加匯總

(B)逐級(jí)匯總

（C)分類匯總

（D)過(guò)錄匯總

６5、最常用的數(shù)據(jù)錄入方法是(

)。?(A)光電輸入法

(B)掃描法

(Ｃ)介質(zhì)輸入法

(D)鍵盤(pán)錄入法

６6、在條例文書(shū)中，（)是闡明為實(shí)行條例,規(guī)定所制定的具體措施的文體。?(Ａ)條例

(B)細(xì)則

(C）規(guī)定

（D)辦法

?67、偏正復(fù)句的兩個(gè)分句之間的關(guān)系有（

)。

(Ａ）解說(shuō)關(guān)系

(B）連貫關(guān)系

（C)遞進(jìn)關(guān)系

(D)立體結(jié)構(gòu)?6８、文章按照事物產(chǎn)生、發(fā)展、變化或時(shí)間先后順序去寫(xiě),屬于(

)。?(A)縱式結(jié)構(gòu)

(Ｂ）橫式結(jié)構(gòu)

(C)平行結(jié)構(gòu)

(D)立式結(jié)構(gòu)

69、在信息的采集方法中,調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)調(diào)核對(duì)象的行為、言論、反映、感受等進(jìn)行觀測(cè)、調(diào)查、記錄、收集其有關(guān)資料的方法屬于（

）。?(Ａ）行為記錄法

(Ｂ)會(huì)議調(diào)查詢問(wèn)法

(C)直接觀測(cè)法

（D）當(dāng)面調(diào)查詢問(wèn)法?70、(

）是指在公司內(nèi)外部環(huán)境和條件變化的情況下，通過(guò)對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)的診斷,發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)結(jié)構(gòu)現(xiàn)存的問(wèn)題，圍繞公司組織調(diào)整改革的目的、措施、環(huán)節(jié)、方法和期限等內(nèi)容所制定的行動(dòng)方案。?（Ａ)勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃

(Ｂ）組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整變革計(jì)劃?(C)勞動(dòng)定員定額提高計(jì)劃

(D）員工開(kāi)發(fā)與制度建設(shè)規(guī)劃

７1、招聘廣告費(fèi),選拔測(cè)試費(fèi)，委托培訓(xùn)費(fèi),事故補(bǔ)償費(fèi)及撫恤費(fèi)等費(fèi)用,屬于人力資源管理的（

）。?（A)間接成本

（B)不可控成本

(C）直接成本

（Ｄ)可控制成本?72、盡量使員工在不同工序或設(shè)備上輪流操作,了解其工作任務(wù)與總目的的關(guān)系，這種屬于(

）。

(Ａ)工作擴(kuò)大化

（Ｂ)工作豐富多樣比

(Ｃ)工作滿負(fù)荷

(D)工作環(huán)境的優(yōu)化

73、在公司人員計(jì)劃的制定過(guò)程中。擬定計(jì)劃期內(nèi)人員補(bǔ)充需求量不必考慮的因素是(

）。?（Ａ)計(jì)劃期內(nèi)人員總需求量(B)計(jì)劃期期初員工的總?cè)藬?shù)(C)報(bào)告期期末員工總?cè)藬?shù)

(D)計(jì)劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)?74、(

)不屬于組織信息調(diào)研的具體規(guī)定。?

(A）準(zhǔn)確性

(Ｂ）系統(tǒng)性

(C)全面性

(Ｄ)經(jīng)濟(jì)性?75、在人員配置的重要原理中，(

）是指通過(guò)個(gè)體之間取長(zhǎng)補(bǔ)短而形成整體優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)組織目的的最優(yōu)化。

(A）動(dòng)態(tài)適應(yīng)總原理

(B)互補(bǔ)增值原理

(Ｃ）要素有用原理

(D)彈性冗余原理

76、最適合行政人員的工作分析方法是（

)。?（A)工作表演法

(Ｂ）直接觀測(cè)法

(Ｃ)階段觀測(cè)法

(Ｄ)工作實(shí)踐法?７7、招聘成本效益評(píng)估是衡量（

)的一個(gè)重要指標(biāo)。

（A)招聘效率

（B)招聘數(shù)量

(Ｃ)招聘質(zhì)量

(D）招聘方法

7８、從理論上講，(

）是人員錄用效果最佳的方法。?

(Ａ）因事?lián)袢?/p>

(Ｂ)因人擇事

（C)雙向選擇

(D)任人唯賢

79、在面試提問(wèn)中,（

)是讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題做出明確的答復(fù)。

(Ａ)清單式提問(wèn)

(Ｂ）封閉式提問(wèn)

（C)舉例式提問(wèn)

（D）開(kāi)放式提問(wèn)?80、在情景模擬測(cè)試方法中,(

)是經(jīng)數(shù)年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，并被證明是一種很有效的管理人員測(cè)評(píng)方法。?

(A)決策模擬競(jìng)賽法

(B)即席發(fā)言

(C)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

(D)公文筐測(cè)試?８1、在工作分析中，（

）合用于短期內(nèi)可以掌握技能規(guī)定的工作崗位。?(A)工作實(shí)踐法

(Ｂ）問(wèn)卷調(diào)查法

（C)工作表演法

(Ｄ）階段觀測(cè)法?８2、公司招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是(

）。

(A)校園招聘

(Ｂ）獵頭公司

(C)熟人推薦

(D)檔案篩選

83、在招聘評(píng)估中，錄用比和應(yīng)聘比在一定限度上反映錄用人員的(

)。

(A)數(shù)量

(B)成本

(C)質(zhì)量

(D)規(guī)模

84、在培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的過(guò)程中,(

)用來(lái)評(píng)價(jià)技術(shù)或運(yùn)動(dòng)技能以及行為方式的水平。?

(Ａ）技能成果

(B)情感成果

（C)績(jī)效成果

(D)投資回報(bào)率?85、在收集培訓(xùn)需求信息時(shí),（

)是指培訓(xùn)者親自到員工工作崗位上了解員工的具體情況。?(A)面談法

(Ｂ)觀測(cè)法

(Ｃ)文獻(xiàn)法

（D)任務(wù)分析法

86、情景模擬合用于(

）。?(A)員工能力的測(cè)量

(Ｂ)明確員工的人格特性

(C)道德品質(zhì)的測(cè)量

（Ｄ)評(píng)價(jià)員工的所有素質(zhì)?87、規(guī)劃未來(lái)的職業(yè)生涯目的,涉及多種可變的因素,因此職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)當(dāng)具有一定的彈性，以增強(qiáng)其(

)。

（Ａ)可行性

(B）適應(yīng)性

(C)適時(shí)性

(Ｄ)連續(xù)性

88、當(dāng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人自主發(fā)展時(shí)，制定員工發(fā)展規(guī)劃的具體環(huán)節(jié)涉及:①員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià);②直接找主管進(jìn)行面談;③實(shí)行培訓(xùn)；④舉辦職業(yè)生涯講座；⑤員工報(bào)告自己的發(fā)展目的；⑥協(xié)商指定發(fā)展規(guī)劃；⑦反饋與評(píng)價(jià)。其對(duì)的的程序是（

）。?

(Ａ)①③④②⑤⑦⑧

(B)②⑤③④⑦⑧①

(C）④①⑤②⑥③⑦

(D)③②⑦⑥④①⑤?89、績(jī)效管理的制度是指某項(xiàng)測(cè)量的(

)。

(A)穩(wěn)定性

(Ｂ）一致性

（C)可靠性

（D)準(zhǔn)確性?90、公司在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí),一方面應(yīng)當(dāng)擬定(

）。

(Ａ)工作要項(xiàng)

（B)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

(C)考評(píng)方法

(Ｄ)考評(píng)類型

９1、關(guān)于行為主導(dǎo)考評(píng)方法,對(duì)的的是(

）。

(A)可操作性較差

(Ｂ)適合于生產(chǎn)人員

(C)重在工作結(jié)果

(D)標(biāo)準(zhǔn)較容易擬定?９2、對(duì)一名工人的績(jī)效，從產(chǎn)量、質(zhì)量、能耗等方面進(jìn)行考察，這體現(xiàn)了績(jī)效的（

）。?(Ａ）多因性

(B)多維性

(C)動(dòng)態(tài)性

(D）相關(guān)性?93、績(jī)效考評(píng)的（

)規(guī)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適合相同類型的所有員工。?（A)精確性

(B)全面性

(C)可靠性

(D)具體性

94、(

)是對(duì)公司各類崗位的性質(zhì)、職責(zé)、權(quán)力、從屬關(guān)系、工作條件和工作環(huán)境，以及承擔(dān)該崗位所需的資格條件進(jìn)行系統(tǒng)研究．并制定出工作說(shuō)明書(shū)等文獻(xiàn)的過(guò)程。

（A)薪酬調(diào)查

(Ｂ)崗位評(píng)價(jià)

(C)薪酬管理

(Ｄ)崗位分析

９5、根據(jù)員工的實(shí)際奉獻(xiàn)支付報(bào)酬,并適當(dāng)拉開(kāi)差距,使業(yè)績(jī)好的員工得到鼓勵(lì),業(yè)績(jī)差的員工努力去改善業(yè)績(jī),這體現(xiàn)了薪酬管理的(

)原則。?(A）競(jìng)爭(zhēng)力

（B)激勵(lì)性

（C)公正性

(D)經(jīng)濟(jì)性

96、公司制定薪酬管理原則時(shí),一方面要進(jìn)行薪酬調(diào)查，了解市場(chǎng)的薪酬水平一般的公司應(yīng)注意（

)點(diǎn)處的薪酬水平。

(Ａ)２５%

(B)50％

(Ｃ）７５％

(D)９０％

?9７、假如公司的價(jià)值觀是公司與員工風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),則公司的薪酬管理原則應(yīng)當(dāng)是（

)。

(A)加大固定薪酬的比例(B)減小浮動(dòng)薪酬比例

(C)加大浮動(dòng)薪酬的比例

(D)提高整體薪酬水平

98、(

)不屬于影響公司內(nèi)員工個(gè)人薪酬水平的因素。

（Ａ)工作條件

(B）技能水平

（Ｃ)勞動(dòng)績(jī)效

(D）物價(jià)水平

９9、知識(shí)密集型公司在擬定薪酬制度時(shí)有其特殊性,宜實(shí)行(

）。

（Ａ)能力工資制

(B)崗位工資制

（C)工作工資制

(D)組合工資制?100、(

)不屬于福利范疇。

(A)獎(jiǎng)金分紅

(B)帶薪休假

（C)帶薪培訓(xùn)

(Ｄ)員工食堂

101、采用要素計(jì)點(diǎn)法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí),其工作程序的第一步是（

）。

（A)選擇薪酬要素

(Ｂ)劃分崗位系列

(Ｃ)擬定要素等級(jí)

（D)擬定要素權(quán)重?102、員工和單位住房公積金的繳存比例均不得低于員工上一年度月平均工資的(

）。?（Ａ)２％

（Ｂ）３％

（C)5%

(Ｄ）10%

10３、（

)不屬于工資總額的范疇。

(A)計(jì)時(shí)工資

(B)計(jì)件工資

(Ｃ)退休工資

(Ｄ）獎(jiǎng)金津貼

1０４、集體協(xié)議的主件是（

），其內(nèi)容涵蓋勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面。?(A）集體協(xié)議

(B)綜合性集體協(xié)議

（C）專項(xiàng)協(xié)議

(D）專項(xiàng)性集體協(xié)議

10５、勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的部分權(quán)利義務(wù)可以(

）的形式規(guī)定。

(Ａ)勞動(dòng)協(xié)議

(B)集體協(xié)議

（C)專項(xiàng)協(xié)議

（D)集體協(xié)議

106、我國(guó)有關(guān)法律根據(jù)致殘后喪失勞動(dòng)能力限度和護(hù)理依賴限度將傷殘分為（

)等級(jí)。

（Ａ)四個(gè)

(B)七個(gè)

(C)八個(gè)

(D）十個(gè)?１07、縱向溝通涉及上向和下向溝通．下向溝通的各個(gè)環(huán)節(jié)要對(duì)信息加以(）并使之具體化。

(A）分解

(B）綜合

(C)匯總

(Ｄ)歸納

１0８、訂立4年期的勞動(dòng)協(xié)議,雙方約定了6個(gè)月的試用期,則勞動(dòng)協(xié)議的期限為(

)。

(A）4８?jìng)€(gè)月

（B)5０個(gè)月

(C)53個(gè)月

(D)54個(gè)月

１０9、有固定期限的勞動(dòng)協(xié)議期限屆滿既未終止又未續(xù)訂,勞動(dòng)者與用人單位仍存在勞動(dòng)關(guān)系的，用人單位(

)與勞動(dòng)者續(xù)訂勞動(dòng)協(xié)議。

(A)可以

(B)應(yīng)當(dāng)

(C)有權(quán)

（D)不得?１１０、202３年６月，李先生與某公司簽訂了5年期的勞動(dòng)協(xié)議，20２3年１1月,公司因工作需要與李先生協(xié)商一致，批準(zhǔn)解除勞動(dòng)協(xié)議，李先生可以得到（

)工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。?

(A)4個(gè)月

（B)5個(gè)月

(C)6個(gè)月

(D)1２個(gè)月二、多項(xiàng)選擇題(111~140題,每題1分，共30分，每題有多個(gè)答案對(duì)的,請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑．錯(cuò)選,少選,多選,均不得分）?

１11、我國(guó)憲法對(duì)公民在勞動(dòng)方面的(

）等權(quán)利做了原則性規(guī)定。

(A)勞動(dòng)權(quán)

(B)休息權(quán)

（C)勞動(dòng)保護(hù)權(quán)

(D)最低工資權(quán)

（E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)?1１2、對(duì)"勞動(dòng)法律關(guān)系的主體"的闡述,對(duì)的的有(

）。

(A)是勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者

(B)涉及勞動(dòng)者和用人單位兩方面

(C）涉及勞動(dòng)行政部門(mén)和勞動(dòng)者兩個(gè)方面?(D）就主體而言,一般一方的權(quán)利即是另一方的義務(wù)

(Ｅ）主體一方義務(wù)的履行即是另一方權(quán)利的實(shí)現(xiàn)

113、生產(chǎn)操作性崗位職責(zé)包含的內(nèi)容有(

)。?

(A)對(duì)原材料和產(chǎn)品的職責(zé)

(B）對(duì)工作程序的職責(zé)

(C)對(duì)其別人員安全的職責(zé)

?(Ｄ)對(duì)公司經(jīng)濟(jì)效益的職責(zé)

（Ｅ)對(duì)其別人員合作的職責(zé)?１1４、通過(guò)績(jī)效考核，可以有助于公司(

）。?（A)績(jī)效改善

（Ｂ)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)

（C)作出合適的人事安排和調(diào)整

（D)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)

(E）將工作目的與員工的實(shí)際成果做比較?１15、(

)不是現(xiàn)實(shí)的人力資源。?

(Ａ)軍官

(B)家庭婦女

(C)退休返聘就業(yè)者?（Ｄ)失業(yè)人員

(E)１8歲以上的在讀大學(xué)生

1１６、影響宏觀勞動(dòng)力供應(yīng)質(zhì)量的因素有(

).

(A)人力投資的動(dòng)力

（B)教育因素

(Ｃ)人口數(shù)量

?(Ｄ)工資競(jìng)爭(zhēng)力

(E)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與經(jīng)濟(jì)體制?1１7、將數(shù)據(jù)以圖表的方式予以展示的優(yōu)點(diǎn)是（

）。

?（Ａ)科舉性

(B)合用性

(C）簡(jiǎn)樸化

(D)通俗化

(E)形象化

118、Word視圖按鈕涉及(

)。

(A）普通視圖

（B)—般視圖

（C)頁(yè)面視圖

(D)大綱視圖

(E)Wｅｂ版式視圖

119、提煉主題應(yīng)遵循的原則涉及（

)。?（A)全面掌握材料

(Ｂ)進(jìn)行分類鑒別

(Ｃ）達(dá)成主題鮮明

?

(D)運(yùn)用科學(xué)的分析方法

（E)有對(duì)的的思想指導(dǎo)

１20、組織信息調(diào)研結(jié)果解決階段包含的兩個(gè)環(huán)節(jié)是(

)。?

(Ａ)明確調(diào)研目的

（B)設(shè)計(jì)調(diào)查表格

(C)擬定抽樣方法

(D)整理分析調(diào)查資料

(E）寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告

12１、調(diào)研報(bào)告必須堅(jiān)持真實(shí)、完整和客觀的原則，在撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告時(shí)重要應(yīng)注意的是(

）。?(Ａ）符合調(diào)研者的意愿

(B)調(diào)查研究資料的來(lái)源

(C）調(diào)研報(bào)告的學(xué)術(shù)性

?(Ｄ)調(diào)核對(duì)象的基本情況

（Ｅ)對(duì)資料進(jìn)行記錄分析的方法

１22、組織一詞,從不同的角度可以有不同的定義。對(duì)物和財(cái)?shù)慕M織,一般稱為技術(shù)組織，涉及（

)。?(A)競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)利組織

（B)經(jīng)濟(jì)與文化組織

(C)物質(zhì)形態(tài)的組織

(Ｄ)價(jià)值形態(tài)的組織

(Ｅ)競(jìng)爭(zhēng)性非營(yíng)利組織?1２3、選擇招聘渠道的重要環(huán)節(jié)是（

)。

(Ａ）分析單位的招聘規(guī)定

(B)選擇適合的招聘方法

(C)制定嚴(yán)格的招聘計(jì)劃

?(D)分析招聘人員的特點(diǎn)

（Ｅ)擬定適合的招聘來(lái)源?１2４、在招聘評(píng)估中,成本效用評(píng)估重要涉及(

)。

(Ａ)招聘總成本的效用分析

(Ｂ)人員錄用成本效用分析

（C）人員選拔成本效用分析

?

(D)人員使用成本效用分析

(E)人員招募成本效用分析

１２5、工作分析信息的重要來(lái)源涉及(

)。?

(Ａ)書(shū)面報(bào)告

(Ｂ)直接的觀測(cè)

(C)專家的分析

(D）同事的報(bào)告

(E)任職者的報(bào)告

126、筆試重要通過(guò)測(cè)試應(yīng)聘者（

）的差異,判斷應(yīng)聘者對(duì)招聘職位的適應(yīng)性。?(A)基礎(chǔ)知識(shí)

(B)能力素質(zhì)

（C)行為能力

(Ｄ）心理素質(zhì)

（Ｅ)發(fā)展?jié)摿?1２7、（

)是設(shè)計(jì)面試提問(wèn)清單的重要依據(jù)。

(A）招聘實(shí)行方案

(B)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

(Ｃ)崗位操作規(guī)范

(D)工作說(shuō)明書(shū)

(E)應(yīng)聘者的資料?１2８、對(duì)培訓(xùn)需求信息進(jìn)行分析時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（

)。?(A)審查一致性與準(zhǔn)確性

(B）使用所有相關(guān)的信息資料

（C)強(qiáng)化培訓(xùn)方式比較分析

(D)保守個(gè)人信息和數(shù)據(jù)秘密

(E)使用最簡(jiǎn)樸的記錄方法

129、通過(guò)員工自我評(píng)價(jià)搜集信息的方法有(

)。

(A)撰寫(xiě)員工自傳

(B)價(jià)值觀調(diào)查

（C)2４小時(shí)日記(D)工作分析方法

(E)生活方式描寫(xiě)

13０、影響員工職業(yè)發(fā)展的個(gè)人因素有（

）。?（Ａ）心理素質(zhì)

（Ｂ)生理特質(zhì)

(Ｃ)人際關(guān)系

(D)家庭背景

(E)人力評(píng)估

13１、員工績(jī)效的多因性是指績(jī)效受到(

）等因素的影響。

(A)情緒

（Ｂ）激勵(lì)

(C)技能

（D)環(huán)境

(E)機(jī)會(huì)

１32、公司人力資源管理部門(mén)對(duì)績(jī)效管理的重要責(zé)任是(

）。?(A)設(shè)計(jì)并改善績(jī)效管理制度

(B)培訓(xùn)實(shí)行績(jī)效管理的人員

（C）承擔(dān)各個(gè)部門(mén)員工的開(kāi)發(fā)計(jì)劃?(Ｄ)收集反饋信息，提出員工的開(kāi)發(fā)計(jì)劃(Ｅ)督促各部門(mén)貫徹績(jī)效管理制度，檢查執(zhí)行情況?133、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案測(cè)算的環(huán)節(jié)，應(yīng)涉及(

)。?(A)按照新方案擬定工資獎(jiǎng)金

(B）根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果給員工入級(jí)

（Ｃ)匯總問(wèn)題分析因素完善方案調(diào)整?(D)員工薪酬等級(jí)減少時(shí)一般維持工資水平不下降

（E)假如薪酬等級(jí)不變但薪酬水平減少，應(yīng)重新調(diào)整方案?134、公司制定薪酬管理制度時(shí),要考慮的基本要素有（

)。

(A)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

(B)公司價(jià)值觀

(C)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

(D)勞動(dòng)生產(chǎn)率

(Ｅ)財(cái)務(wù)支付能力?１35、關(guān)于福利描述對(duì)的的是(

)。

(A）獎(jiǎng)金是福利的一部分

(Ｂ)福利是一種補(bǔ)充性報(bào)酬

（C)福利會(huì)增長(zhǎng)公司收入

(D）福利與員工業(yè)績(jī)關(guān)系密切

(Ｅ)大部分福利與員工業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)?136、社會(huì)優(yōu)撫的對(duì)象是(

)。?(A)災(zāi)民

(B）貧困戶

(C）軍屬

(D)退伍軍人

(E）烈屬?13７、平常薪酬管理工作的內(nèi)容是(

）。?

(Ａ）薪酬調(diào)查

(B)記錄分析調(diào)查結(jié)果

(C）薪酬調(diào)整

(Ｄ)適時(shí)計(jì)算員工薪酬（E)制定薪酬計(jì)劃?138、根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定,勞動(dòng)協(xié)議必須具有(

)條款。?(A)保密

(B)勞動(dòng)保護(hù)

(C)勞動(dòng)紀(jì)律

(D）試用期限

(E)勞動(dòng)協(xié)議期限?13９、集體協(xié)議的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體協(xié)議進(jìn)行商談的法律行為.其重要內(nèi)容涉及(

)。?（Ａ)討論

(B)簽字

(Ｃ)談判

(D）審議

(E)協(xié)商準(zhǔn)備

1４０、（

)是工廠安全技術(shù)規(guī)程的重要內(nèi)容。?(Ａ)機(jī)器設(shè)備的安全措施

(B)電氣設(shè)備的安全措施

(C)礦山設(shè)計(jì)的安全規(guī)定

?(Ｄ)礦山開(kāi)采的安全規(guī)定

(Ｅ)工作場(chǎng)合的安全技術(shù)措施三、判斷題(141~１50題，每題1分，共10分。對(duì)于下面的敘述,你認(rèn)為對(duì)的的,請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上把相應(yīng)題號(hào)下A涂黑,你認(rèn)為錯(cuò)誤的，把B涂黑）?

141、勞動(dòng)力資源的微觀配置即社會(huì)勞動(dòng)力資源在社會(huì)范圍內(nèi)各個(gè)用人單位之間的配置。?１４2、崗位評(píng)價(jià)是一種系統(tǒng)測(cè)定每一個(gè)勞動(dòng)崗位在單位內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)中所占位置的技術(shù)。

143、某種專業(yè)教育發(fā)展過(guò)頭，培養(yǎng)出的勞動(dòng)力不符合社會(huì)需要，會(huì)導(dǎo)致潛在失業(yè)。

1４４、在正式調(diào)研階段，調(diào)研人員要擬定如何獲取有關(guān)情況、信息、情報(bào)和資料的手段與具體方法,并要整理分析調(diào)查資料和寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告。

145、以崗位為重點(diǎn)的工作分析方法，具有不需修改就可用于不同組織.不同工作的優(yōu)點(diǎn)。?146、推薦法即可用于內(nèi)部招聘，也可用于外部招聘。?１４７、由于人事考核基本依靠考核者的判斷,所以其效度不如個(gè)性測(cè)量和情景模擬。?1４8、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法規(guī)定考評(píng)者從多個(gè)方面反映績(jī)效的各種特性，并對(duì)各個(gè)特性進(jìn)行三個(gè)層的描述后，按順序排列這些描述。

14９、在進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí)，假如被調(diào)查公司沒(méi)有給出準(zhǔn)確的薪酬水平數(shù)據(jù)，只能了解到該公司的平均薪酬情況時(shí),可采用頻率分析法。

150、勞動(dòng)協(xié)議續(xù)訂的原則與訂立勞動(dòng)協(xié)議的原則一致。

操作技能部分一、簡(jiǎn)答題(本題共2小題，每小題10分,共2０分)

?1、公司在制定人力資源管理規(guī)劃時(shí)，經(jīng)常采用調(diào)查詢問(wèn)的方法采集相關(guān)信息，請(qǐng)您說(shuō)明詢問(wèn)法的種類及其各自的優(yōu)缺陷。

?2、很多人都認(rèn)為，公司員工的績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)沒(méi)有什么不同，它們無(wú)非就是量化考評(píng)指標(biāo)，設(shè)計(jì)考評(píng)表,將員工薪酬與考評(píng)結(jié)果掛鉤，以調(diào)動(dòng)員工積極性，促進(jìn)公司的全面發(fā)展,您認(rèn)為上述見(jiàn)解對(duì)的嗎?試加以分析。二、計(jì)算題（本題共１題，共２０分,先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析,只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分）

?某公司本月共有A、B、C、Ｄ、E五名員工,其中D為本月新調(diào)入的員工Ｅ為本月新參與工作的員工。A，B，Ｃ三名員工上一年度的月平均工資分別為１５00元,1800元和2023元,D本月的工資為２023元,E本月的工資為1２00元。??（1）計(jì)算該公司每位員工本月個(gè)人應(yīng)繳存的住房公積金金額(該公司所在城市員工個(gè)人住房公積金的繳存比例為8%)。

(２)員工在哪些情況下可提取住房公積金帳戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額?三、綜合題（本題共２小題，每小題20分,共40分)

?１、某公司在人員選拔過(guò)程中,為了有效評(píng)估應(yīng)聘者能力特性和發(fā)展?jié)摿?決定采專心理測(cè)試方法相應(yīng)聘者進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，試問(wèn):

?(1）什么是心理測(cè)試？?(2）心理測(cè)試所包含的具體內(nèi)容是什么??(3)組織心理測(cè)試時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?

２、19８８年李某經(jīng)人介紹調(diào)入某紡織工廠工作。199５年12月３1日，紡織廠實(shí)行勞動(dòng)協(xié)議制度,與李某簽訂了五年期的勞動(dòng)協(xié)議。該協(xié)議期滿后,雙方既未辦理續(xù)訂勞動(dòng)協(xié)議手續(xù)，也未辦理終止勞動(dòng)協(xié)議的手續(xù)，李某仍在紡織廠工作。2０23年4月,經(jīng)紡織廠職工大會(huì)研究決定，紡織廠向李某提出續(xù)訂半年期限的勞動(dòng)協(xié)議,李某不批準(zhǔn),規(guī)定續(xù)訂無(wú)固定期限勞動(dòng)協(xié)議，紡織廠不批準(zhǔn)李某的規(guī)定，因雙方協(xié)商不一致，未辦理續(xù)訂勞動(dòng)協(xié)議的手續(xù),2023年9月,紡織廠以李某勞動(dòng)協(xié)議到期為由,向李某發(fā)出了“終止勞動(dòng)協(xié)議告知書(shū)”，并于勞動(dòng)協(xié)議期滿時(shí)為李某辦理了終止勞動(dòng)協(xié)議手續(xù)。

請(qǐng)說(shuō)明公司的做法是否符合法律規(guī)定?為什么？?

?五、

方案設(shè)計(jì)題(本題共1題，共20分)

?公司為了實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展戰(zhàn)略目的,提高人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),需要不斷充實(shí)和完善公司的人力資源管理制度,而員工技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是各種管理制度中的重點(diǎn)核心。?根據(jù)您所在單位的具體情況,制定一項(xiàng)《員工入職培訓(xùn)制度》。參考答案:第一部分

職業(yè)道德?１．D

２.C

３.A

4.A

5.D

?6.C

7．Ｄ

8.A

９.C

10.A?１1.D

12．D

1３.CD

1４.AＣＤ

1５.AＢC

?16．BD

17．ABCＤ

1８.BCＤ

1９．CD

２０.ACD

21.BCＤ

2２.ABCＤ

23.BCD

24.ABC

25.ＡＢCD

26.AＢＤ

２7．ＢＣ

28.CD

2９．BＣ

30．ABCD

3１．D

3２.D

33.D

34.D

35.C

３6.B

３7.B

３８．C

３9.D

4０.B

?４1.C

42.D

43．D

44.B

45．D

４6.A

４７.B

48.D

4９.C

5０.Ｂ第二部分

理論知識(shí)?51.Ｄ

52.Ｃ

5３.Ｂ

5４.C

5５.B

?56.A

57.C

58.Ｂ

59.A

6０.C?61.C

6２．C

63.C

６４.B

6５.D

?6６.D

６7.D

68．A

69．C

７0．B

7１.C

７２.B

73.B

７4．C

75.B

７6.C

77.C

&nb,sp；

78.C

7９.B

8０.D

81.A

82.A

83.Ｃ

84.Ａ

８5.B

8６．Ａ

87.B

８８.Ｃ

89.D

9０.A

91.D

92.Ｂ

93．Ｃ

94．Ｄ

95.B

９6.B

９7.C

9８.D

9９.Ａ

100．Ａ?101.B

102.C

10３．C

104.Ｂ

105．C

?106.D

10７.A

108.Ａ

1０９.B

１10.A

１１１.ABCE

112.ABDE

1１3.AＢCE

114.ABCＤE

１15．ACE?1１6.ABＥ

１17．CDE

118.ACＤE

119．AＣＥ

120.EＤ

121.BED

1２2.CD

123．ABＤE

1２4.ABＣＥ

1２５.ＡBDE

126．AB

1２7.ＤE

128．ABDＥ

129．ABCＥ

130.ＡBD

?131.ＢCDＥ

132.ABＤＥ

１3３.BCDE

134.ABCE

1３5.BCE

?13６.CDE

13７.ABCＤE

1３8.ＢCE

139．ABDＥ

140.AＢE判斷題

１41.×

142.√

1４３.√

１4４.×

１45.×

?1４6.√

1４7.√

１48．×

1４9.√

１50.√操作技能部分參考答案一、簡(jiǎn)答題(本題共2小題，每小題10分，共２0分）

１、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

詢問(wèn)法涉及以下五種具體方法:

（1)當(dāng)面調(diào)查詢問(wèn)法

(1分）

優(yōu)點(diǎn)是調(diào)查者可以比較進(jìn)一步地了解到被調(diào)查者的實(shí)際意見(jiàn),方式方法機(jī)動(dòng)靈活，一般不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，所得到的資料比較真實(shí)可靠。

缺陷是花費(fèi)的人力、物力、財(cái)力比較大,會(huì)增長(zhǎng)公司的承擔(dān)和成本，調(diào)查時(shí)間比較長(zhǎng)。個(gè)別人的意見(jiàn)即使是真實(shí)的也難免存在偏頗。

（１分）

（２)電話調(diào)查法

(1分)

優(yōu)點(diǎn)是所花費(fèi)的成本費(fèi)用比較少,收集資料信息的速度比較快，量大面寬，還能設(shè)立統(tǒng)一的調(diào)查詢問(wèn)表格,得到的資料、數(shù)據(jù)便于記錄整理。?缺陷是不合用于內(nèi)容比較復(fù)雜且規(guī)定比較細(xì)致的調(diào)查。

(１分)

（３)會(huì)議調(diào)查詢問(wèn)法

(1分)

優(yōu)點(diǎn)是可以面對(duì)面地直接聽(tīng)到被調(diào)查人的意見(jiàn)，可以進(jìn)一步地進(jìn)一步了解、互換意見(jiàn)。調(diào)查所花的費(fèi)用和時(shí)間都可以節(jié)約許多,效率較高,并且還能做到互相啟發(fā)和交流。?缺陷是開(kāi)調(diào)查會(huì)的時(shí)間有限,被調(diào)查人較少有機(jī)會(huì)充足發(fā)表自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解，容易受到別人的影響。

（1分）?（４）郵寄調(diào)查法

（1分)?優(yōu)點(diǎn)是所花費(fèi)的成本比較低，并且各行各業(yè)、各種層次的人員都可以任意選擇,不受一定區(qū)域的限制。?缺陷是郵寄往返比較麻煩,時(shí)間比較長(zhǎng),重要問(wèn)題是回收率低，甚至?xí)绊懙秸{(diào)查樣本的代表性,給記錄、分析和歸納導(dǎo)致很大困難。

（1分)

（5)問(wèn)卷調(diào)查法

(１分）

優(yōu)缺陷介于面談?wù){(diào)查和郵寄調(diào)查之間,費(fèi)用適中,回收率較高，效果良好

(1分）?2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：?題目中所表述觀點(diǎn)不對(duì)的。

(1分）

績(jī)效考評(píng)是一套正式的結(jié)構(gòu)化的制度,用來(lái)衡量、評(píng)價(jià)并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果,考察員工的實(shí)際績(jī)效,了解員工發(fā)展的潛力,以期獲得員工和組織的共同發(fā)展。

(２分）

績(jī)效管理涉及績(jī)效計(jì)劃、實(shí)行、考評(píng)、總結(jié)和改善等全過(guò)程,績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是績(jī)效管理的重要的支撐點(diǎn)。

(2分)

兩者的重要區(qū)別有:?（1)績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，績(jī)效考評(píng)只是這個(gè)系統(tǒng)的一部分。

（1分）

（2）績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程,注重過(guò)程的管理，而績(jī)效考評(píng)是一個(gè)階段性總結(jié)。

(２分)?（3)績(jī)效管理具有前瞻性，不僅涉及過(guò)程的監(jiān)測(cè)，事后的考評(píng)，還涉及事前的策劃，績(jī)效考評(píng)重要是事后檢查，回顧過(guò)去的成果。

(２分)二、計(jì)算分析題（本題共１題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算,然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分）

1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

A:1500×8%=120（元）

（2分）?

Ｂ:1800×８%=144(元）

（2分)

C：2０２３×8%=160（元）

(２分)

D：20２３×８%=１6０（元)

(２分）?E:新參與工作的員工從參與工作的第二個(gè)月起開(kāi)始繳存住房公積金，所以該員工本月不繳納公積金。

(2分）?２、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

（1)購(gòu)買(mǎi)、建造、翻修、大修自住房的。

（1分)

(2)離休退休的。

（1分)

(3）完全喪失勞動(dòng)能力,并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的。

（２分)

(４）戶口遷出所在的市、縣或者出境定居的。

(2分)?

(5)償還購(gòu)房貸款本息的。

(２分）?（6)房租超過(guò)家庭工資收入的規(guī)定比例的。

(2分）三、綜合題(本題共２小題,每小題20分,共40分)

1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):?（1）心理測(cè)試定義:心理測(cè)試是一種比較先進(jìn)的測(cè)試方法，它是指通過(guò)一系列手段,將人的某些心理特性數(shù)量化,來(lái)衡量應(yīng)聘者的智力水平和個(gè)性方面差異的一種科學(xué)測(cè)量方法。

(４分）?(２）心理測(cè)試的內(nèi)容包含:?①能力測(cè)試：

A.普通能力測(cè)試重要涉及思維能力、想象能力、記憶能力、推理能力、分析能力、