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病房管理與健康教育質(zhì)控匯報(bào)PART七月份工作重點(diǎn)繼續(xù)利用滿意度對(duì)ICU探視細(xì)則進(jìn)行評(píng)價(jià)PART回顧五六月份滿意度滿意度仍差強(qiáng)人意,原因分析:1護(hù)士對(duì)《ICU接待探視細(xì)則》掌握的不夠細(xì)致。2護(hù)士長(zhǎng)工作繁重,針對(duì)探視監(jiān)督力度不夠。3滿意度調(diào)查表并不是專門針對(duì)ICU探視而做的。整改措施:1a.打印《細(xì)則》人手一份;b.貼在監(jiān)護(hù)室墻上;c.壓在玻璃板下面。2a.病房管理組成員來監(jiān)督;b.每天派人員來監(jiān)督,制成值班表。c.提高責(zé)任心。3量身定做針對(duì)ICU接待探視的滿意度調(diào)查表。1ICU探視值班表2日期姓名日期姓名日期姓名7.1吳倩妤7.11張欣7.21張偉7.2張秀麗7.12吳倩妤7.22劉志敏7.3劉志敏7.13閆歡7.23張欣7.4張偉7.14劉志敏7.24張秀麗7.5張欣7.15吳倩妤7.25吳倩妤7.6吳倩妤7.16張偉7.26張秀麗7.7張秀麗7.17張潔7.27張偉7.8吳倩妤7.18閆歡7.28張偉7.9張偉7.19劉志敏7.29張偉7.10張偉7.20吳倩妤7.30劉志敏ICU探視滿意度調(diào)查表3項(xiàng)目很滿意10滿意5不滿意0您對(duì)探視前相關(guān)須知介紹滿意嗎?(如穿隔離衣,戴口罩,使用手消等)您在ICU見到親人時(shí)他(她)舒適清潔嗎?您覺得親人在ICU被照顧的好嗎?您提出問題時(shí)護(hù)士能耐心解答嗎?護(hù)士會(huì)主動(dòng)提供有關(guān)親人的信息嗎?您認(rèn)為ICU環(huán)境安全嗎?您覺得護(hù)士責(zé)任心強(qiáng)嗎?您對(duì)ICU護(hù)士長(zhǎng)工作滿意嗎?
特別感謝您的配合,請(qǐng)把意見寫在下面,我們會(huì)虛心接受,為您及家人提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)!意見那七月份的滿意度到底如何呢?答案。。七月份滿意度很圓滿七月份滿意度100100ICU會(huì)越來越好4Ahabit習(xí)慣成自然3Perseverance貴在堅(jiān)持1BvHeart熟記于心Tak
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